يبدأ موقع Página 100

الأتمتة ترفع متوسط التذاكر بنسبة 5٪ وتعزز مبيعات الشركات الصغيرة والمتوسطة

تحديث التجارة الإلكترونية
-
0
الأتمتة ترفع متوسط التذاكر بنسبة 5٪ وتعزز مبيعات الشركات الصغيرة والمتوسطة

شهد التجارة الإلكترونية البرازيلية ربعًا أول حافلًا في عام 2025. فقط بين الشركات الصغيرة والمتوسطة، تجاوزت الإيرادات مليار ريال برازيلي (وفقًا لبيانات نوفم شوب)، مع نمو يزيد عن 30٪ مقارنة بنفس الفترة في عام 2024، مما يعكس نضوج التجارة الرقمية عبر الإنترنت والدور المتزايد للتكنولوجيا في تجربة الشراء.

من بين المحركات الرئيسية لهذا النمو هو الأتمتة التسويق، التي لم تقتصر على زيادة عدد الطلبات فحسب، بل رفعت أيضًامتوسط التذكرةالمشتريات. وفقا للبيانات منإيدرونمنصة متخصصة في التسويق للتجارة الإلكترونية، بلغ متوسط قيمة الطلبات التي تم إجراؤها عبر التدفقات الآليةR$ 362,11, فوق 4.90%متوسط القطاع العام في الفترة، الذي بلغ345,19 R$.

المتاجر التي تعتمد على الأتمتة تستطيع تقديم تجارب أكثر تخصيصًا، مما يؤدي إلى زيادة قيمة الفواتير وولاء العملاء بشكل أكبر. الأتمتة المبنية على البيانات تشكل مستقبل التجارة الإلكترونية وتفتح إمكانيات جديدة للشركات التي ترغب في النمو بطريقة ذكية وقابلة للتوسع،" يقول رافائيل بونو، رئيس المبيعات في إدرون بريزول.

في الربع الأول من عام 2025، قطاعموضةكان الأكثر تأثرًا بالأتمتة، حيث بلغ عدد الطلبات أكثر من 170 ألف طلب والإيرادات الناتجة عن الأتمتة أكثر من 50 مليون ريال.

كانت أدوات الأتمتة الأكثر ربحية هي

  • رسالة بعد عرض المنتجات16,7 مليون ريال برازيلي
  • رسالة بعد ترك العربات10,9 مليون ريال برازيلي
  • رسالة ما بعد البيع5,1 مليون ريال برازيلي
  • توصيات المنتجات المخصصة3,3 مليون ريال برازيلي

الأتمتة تحوّل أكثر من النشرات الإخبارية

كما أظهرت الأتمتة تفوقًا في الأداء مقارنة بحملات النشرات الإخبارية التقليدية. التيارات الآلية قدمت aتحويل أكبر بمقدار 25 مرة لكل رسالة بريد إلكتروني مرسلة، معمعدل الفتح 18.89%وتحويل 0,79%بينما سجلت النشرات الإخباريةفتح بنسبة 14,11%و0,03% من التحويل.

في الممارسة، هذا يعني أنه في كل مرةمليون رسالة بريد إلكتروني مرسلة، أدت الأتمتة إلى7.898 طلباتضد فقط317النشرات الإخبارية. لقد ثبت أن التكامل بين الأتمتة والنشرات الإخبارية ذو قيمة أيضًا: التجارة الإلكترونيةمصرف رامونبدعم من وكالة ساندرز، قام بتنفيذ نشرة إخبارية تلقائية ترسل تلقائيًا أكثر المنتجات مبيعًا في الشهر، مما أدى إلى 135 طلبًا وساهم في زيادة بنسبة 23٪ في الإيرادات الفصلية للمتجر — كل ذلك بإعداد واحد وتشغيل مستمر.

"بفضل الأتمتة، تمكنا من إنشاء روتين يحافظ على اطلاع العميل دائمًا على الجديد — حيث يتلقى شهريًا المنتجات الأكثر مبيعًا والأحباء في الفترة بشكل حصري. هذا يعزز العلاقة ويزيد من الاهتمام بالشراء، كل ذلك بطريقة عملية وشخصية"، تقول ماريسا والسيك، أخصائية إدارة علاقات العملاء في ساندرز.

"Tem no Bling!": المنصة تبرز الموقع الجديد وتعزز حلول الإدارة للمشاريع الصغيرة والمتوسطة في حملة

تحديث التجارة الإلكترونية
-
0
"Tem no Bling!": المنصة تبرز الموقع الجديد وتعزز حلول الإدارة للمشاريع الصغيرة والمتوسطة في حملة

بهدف تعزيز مكانتها كمنصة إدارة شاملة للمشاريع الصغيرة والمتوسطة، أطلقت شركة Bling، التابعة لشركة LWSA، حملة "متوفر في Bling!".  شاهد فيديو الحملة هنا.

بالإضافة إلى إعادة تموضعنا، تبرز حملتنا هذه الركائز الرئيسية لبيلينج مثل نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، مركز التكامل، والحلول المعتمدة على الذكاء لتعزيز المبيعات وتقليل القلق بشأن إدارة الشركات الصغيرة والمتوسطة، أي نريد أن نُظهر أن ما يحتاجه رائد الأعمال "متوفر في بيلينج"، يوضح مارسيلو نافاريني، مدير بيلينج.

مقسمة إلى مرحلتين، تحتوي الحملة على فيلمين مدة كل منهما 30 ثانية. يقدم الفيديو الأول الموقع الجديد للعلامة التجارية - "إدارة ذكية لبيع المزيد والقلق أقل، لديك في بلينج" - ويحدد نغمة ما سيتم استكشافه بعد ذلك.

المرحلة الثانية تبرز الوظائف المحددة التي تقدمها المنصة، مثل الإدارة المالية، بما في ذلك الحساب الرقمي للشركات وعرض الائتمان، مثل القروض وتقديم التمويل المسبق للمستحقات، وإدارة اللوجستيات، مما يجعل بلينج شريكًا تجاريًا أكثر أهمية.   

كما تبرز أيضًا التكاملات مع العديد من حلول السوق التي تتجاوز البيع (المنصات، الأسواق، والدروبشيبينغ)، مثل حلول إدارة علاقات العملاء عبر البريد الإلكتروني (CRM)، وحلول إدارة المستودعات ("WMS")، والعديد من الحلول المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، التي تتيح مزيدًا من الأتمتة في العديد من العمليات اليومية.

بالإضافة إلى ذلك، تعزز الحملة أحد أهم المستجدات لهذا العام: "مشروعي"، لوحة تحكم ذكية تتيح عرض أداء الشركة على المنصة أو مباشرة عبر واتساب. "لوحة التحكم هي أداة مهمة لأنه من خلال البيانات يمكن لرواد الأعمال اتخاذ قرارات استراتيجية لأعمالهم"، يقول نافاريني.

تكتسب قصة الحملة قوة أكبر بمشاركة رائدة الأعمال والعميلة Bling، ليتيسيا فاز، مؤسسة متجر LV، متجر للأزياء النسائية، مسلطة الضوء على كيف تساعدها المنصة في إدارة أعمالها.

سيتم عرض الحملة بين شهري مايو وأكتوبر، على الوسائط الرقمية مثل وسائل التواصل الاجتماعي، ومنصات البحث، وسبوتيفاي، وتيك توك، بالإضافة إلى التلفزيون المفتوح، والراديو، والإعلانات الخارجية (OOH)، والفعاليات، خاصة في المناطق الاستراتيجية مثل ريو دي جانيرو، ميناس جيرايس، ريو غراندي دو سول، باهيا، وسيارا.

سيتم تعزيز استراتيجية الاتصال من خلال شبكة شركاء الشركة.

اعرف كيف يتم تنظيم مجلس إدارة شركة

إيزابيلا روكر كوري
-
0
اعرف كيف يتم تنظيم مجلس إدارة شركة

وجود مجلس إدارة ضروري للحفاظ على حوكمة الشركات في الشركة. هو يحدد المبادئ التوجيهية الاستراتيجية، يراقب أداء الإدارة التنفيذية ويضمن أن تكون القرارات متوافقة مع مصالح المساهمين واستدامة الأعمال.

وفقا لالمعهد البرازيلي للحوكمة المؤسسية (IBGC)المجلس هو "الهيئة الجماعية المسؤولة عن عملية اتخاذ القرار في المنظمة فيما يتعلق بتوجيهها الاستراتيجي. بالإضافة إلى مراقبة الإدارة، فإنه يلعب دور حارس المبادئ والقيم والهدف الاجتماعي ونظام الحوكمة للمنظمة، ويعد مكونه الرئيسي". لكن، كيف يتم تنظيم مجلس الإدارة في منظمة ما؟ هذا هو ما سأشرحه في هذا المقال

للبدء، من المهم أن نعرف أن الدستور يعتمد على حجم المؤسسة، القطاع، وهيكلها القانوني. ومع ذلك، هناك ممارسات جيدة ومبادئ أساسية تخدم تقريبًا جميع الحالات، مما يساهم في الشفافية والنزاهة وتقليل المخاطر في الإدارة.

فيما يتعلق بعدد الأعضاء، عادةً ما تتكون المجالس من ثلاثة أعضاء على الأقل وأحد عشر عضوًا كحد أقصى. في الشركات الكبرى، من الطبيعي أن تتكون من أعضاء متعددين. في منظمات متوسطة الحجم - مثل المصانع العائلية المتنامية،الشركات الناشئةفي مرحلةتوسيع النطاقو الشركات التي لديها صناديق استثمار - عادة ما تكون أكثر اختصارًا، غالبًا مع ما يصل إلى سبعة أعضاء.

تستمر الأوامر النموذجية من سنة إلى ثلاث سنوات، مع إمكانية إعادة انتخاب الأعضاء، ويجب أن تكون هناك قواعد واضحة للتجديد أو الاستبدال. يجب أن تكون هذه الأمور مدرجة في النظام الأساسي للشركة أو في نظامها الداخلي، بما في ذلك التقييم الدوري لأداء أعضاء المجلس، وخطة التخطيط للخلافة، والموافقة على الانتخاب من قبل المساهمين من خلال الجمعية العامة، وضمان التناوب الجزئي، مما يمنع الانقطاعات ويحافظ على المعرفة المؤسسية.

لكي توجد تنوع داخل المجلس، من المهم أن يكون لدى الأعضاء مهارات وخبرات وملفات شخصية مختلفة. بالإضافة إلى ذلك، فإن وجود مستشارين مستقلين، بدون ارتباط مباشر بالإدارة، يكون عادةً مفيدًا جدًا. ذلك لأنهم عادةً يقدمون رؤية أكثر حيادية وخالية من تضارب المصالح، مما يُثري النقاش الاستراتيجي ويساهم في اتخاذ القرارات بطريقة أكثر توازنًا.

يجب أن يكون للمجلس رئيس مسؤول عن قيادة الاجتماعات وضمان فعاليتها. لتجنب تضارب المصالح، يجب ألا يكون الرئيس هو نفسه المدير التنفيذي (CEO).الرئيس التنفيذي). داخل هيكل المنظمة، اعتمادًا على حجم الشركة، قد توجد لجان دعم، مثل لجنة التدقيق، ولجنة الاستدامة (ESG)البيئة، الاجتماعية والحوكمة، من المالية، والاستراتيجية، والأشخاص أو التعويضات.

يجب أن تعقد اجتماعات مجالس الإدارة بشكل منتظم، سواء كانت شهرية أو كل شهرين أو ربع سنوية. من المثالي أن يكون لديهم جدول محدد، مواد مسبقة، محاضر مسجلة وأن يكونوا منظمين جيدًا. يجب أن تكون وظائفهم الرئيسية تحديد استراتيجيات وتوجيهات عامة للأعمال؛ الموافقة على خطط طويلة الأجل، الميزانية والاستثمارات ذات الصلة؛ الإشراف على الإدارة التنفيذية، خاصة أداء المدير التنفيذي؛ الحفاظ على حوكمة الشركات وإدارة المخاطر؛ وتمثيل مصالح المساهمين.

باختصار، تنظيم مجلس الإدارة هو ركيزة أساسية للحكم الرشيد لأي شركة. هياكل محددة جيدًا، مستشارون مؤهلون وممارسات شفافة تساهم بشكل مباشر في اتخاذ قرارات أكثر استراتيجية، وزيادة المصداقية في السوق، والاستدامة على المدى الطويل. عند اعتماد الممارسات الجيدة في تشكيل وعمل المجلس، تعزز المنظمة قدرتها على مواجهة التحديات، والابتكار بمسؤولية، وتوليد القيمة لهاالمالكون.

أراميس تستثمر 8 مرات أكثر في البيانات والذكاء الاصطناعي في التجزئة لتصبح مرجعًا في "فاشن تك"

تحديث التجارة الإلكترونية
-
0
أراميس تستثمر 8 مرات أكثر في البيانات والذكاء الاصطناعي في التجزئة لتصبح مرجعًا في "فاشن تك"

شركة أراميس إنك، بيت العلامات التجارية المكرسة لنمط الحياة الرجالي، كثفت بشكل كبير استثماراتها في التكنولوجيا وذكاء البيانات، مع زيادة بمقدار ثماني مرات في التمويل في القطاع مقارنة بالثلاث سنوات الماضية وتوسعة فريق التكنولوجيا بمقدار خمس مرات.

كانت هذه الخطوة أساسية للنمو والتكيف في سوق التجزئة للأزياء الديناميكي، وهو موضوع يكتسب أهمية في وسائل الإعلام المتخصصة ويبرز مكانة الشركة كـمرجع في "تكنولوجيا الموضة".

لقد اكتسبت حركة التحول الرقمي لشركة أراميس إنك قوة منذ عام 2021، مدفوعة بالحاجة إلى الابتكار في مواجهة التغيرات السريعة في سلوك المستهلك وديناميات التجزئة. الشركة، التي أصبحت بيت علامات تجارية في عام 2022، تدمج العلامة التجارية التقليديةأراميس(تقريبًا 30 عامًا من السوق) و Urban Performance الرقمية الأصلية (التي أُطلقت في 2022 بمفهوم Smart Wear)، واجهت تحدي دمج إرثين مختلفين تحت رؤية موحدة تعتمد على البيانات.

“التجزئة هي بطبيعتها قابلة للتغيير. لقد علمتنا مسيرتنا في شركة أراميس إنك أن القدرة على التكيف ليست مجرد ميزة، بل مبدأ أساسي لاستمرارية البقاء. نحن ندرك أن النمو المستدام مرتبط مباشرة بقدرتنا على الابتكار ووضع التكنولوجيا في مركز استراتيجيتنا، يصرح ريتشارد ستاد، الرئيس التنفيذي لشركة أراميس إنك.

شملت رحلة الشركة التكنولوجية معالم مهمة، مع التركيز على سنوات:

  • 2021:بدء استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين إدارة المخزون
  • 2022:استثمار استراتيجي في إنشاء بحيرة بيانات داخلية، يعزز الأساس لثقافة تعتمد على البيانات.
  • حاليًايدمج بحيرة البيانات معلومات لأكثر من مليون عميل، من متاجر مملوكة، وامتيازات، وقنوات رقمية، مما يسمح بتطوير نماذج متقدمة من الذكاء الاصطناعي.

سمحت هذه البنية التحتية للبيانات لشركة أراميس إنك بأن تصبحأسرع وأكثر دقة في اتخاذ القرارات، مما يحسن القدرة على الاستجابة لمطالب السوق واحتياجات العملاء.

ريتشارد ستاد يكمل قائلاً: «اعتماد ثقافة تعتمد على البيانات لم يعد خيارًا بل أصبح ضرورة استراتيجية. لقد منحنا ذلك الأساس، على سبيل المثال، في عام 2024، لتحسين تحليل البيانات لدينا بشكل أكبر ودفع جدول أعمال تحويلي.»

نتيجة التأثير الكامل لبيت العلامات التجارية في سياق التكنولوجيا في الموضة الوطنية هي ابتكارات مثل أدوات ذكية لتوصية المنتجات المخصصة، ودمج منصات التسويق وقواعد البيانات لجذب العملاء، وحتى برامج تدريبية خاصة تعتمد على البيانات لصقل المحللين المستقبليين الذين يمكنهم استغلال أقصى استفادة من تقاطع المعلومات.

“التكنولوجيا، اليوم، هي الأساس الذي يدعم النجاح والتطور في تجارة التجزئة الحديثة. لا تزيد فقط من الكفاءة التشغيلية، بل تتيح بشكل حاسم فهمًا أعمق لعملائنا، مما يمكّن من إنشاء تجارب مخصصة حقًا. في شركة أراميس المحدودة، ندرك أن هذا التكامل التكنولوجي لا يمكننا من مواكبة وتيرة سوق الأزياء الرجالية المتسارعة فحسب، بل أيضًاقيادة التحول، لضمان استمرارنا في تقديم الأفضل، ينهي ستاد.

الاستثمار المستمر في تكنولوجيا الأزياء يضع شركة أراميس إنك. في مركز لاعب مهم ومبتكر في سوق يزداد تنافسية، مما يعزز التزامها باستخدام التكنولوجيا لتشكيل مستقبل تجارة التجزئة للملابس الرجالية وتقديم تجارب استثنائية للعملاء.

شركة أراميس المحدودة هي شركة متعددة العلامات التجارية تركز على نمط الحياة الرجالي، تجمع بين علامتي أراميس، التي تتمتع بتقاليد تقارب الثلاثين عامًا وإعادة تصميم حديثة، وUrban Performance، العلامة التجارية الرقمية الأصلية التي أُطلقت في عام 2022 بمفهوم الملابس الذكية. بوجود حضور قوي في التجزئة المادية والرقمية، تستثمر الشركة باستمرار في التكنولوجيا والابتكار لتقديم تجارب مخصصة ومنتجات عالية الجودة لعملائها.

التجارة الإلكترونية من المتوقع أن تحقق إيرادات بقيمة 9.71 مليار ريال في يوم الأم

تحديث التجارة الإلكترونية
-
0
التجارة الإلكترونية من المتوقع أن تحقق إيرادات بقيمة 9.71 مليار ريال في يوم الأم

يوم الأم هو أحد التواريخ الأكثر أهمية وانتظارًا من قبل التجارة الإلكترونية. في عام 2025، وفقًا للجمعية البرازيلية للتجارة الإلكترونية (ABComm)، من المتوقع أن تصل المبيعات في القطاع إلى 9.713 مليار ريال خلال الفترة التي تسبق المناسبة، أي قبل 14 يومًا من الأحد الثاني من مايو، مما يمثل نموًا بنسبة 14.5٪ مقارنة بـ 8.48 مليار ريال المسجلة في نفس الفترة من عام 2024.

من المتوقع أن يتم إجراء حوالي 16.7 مليون طلب في التجارة الإلكترونية، مع متوسط فاتورة قدره R$ 579. في عام 2024، تم تسجيل 15.97 مليون طلب، مع متوسط فاتورة قدره 531.13 ريال، مما يبرز ليس فقط زيادة في حجم المشتريات، ولكن أيضًا مستهلكًا مستعدًا لإنفاق المزيد.

بالنظر إلى معدل التضخم، فإن النمو الحقيقي المتوقع للفترة هو 4.9%. من بين الفئات الأكثر بحثًا للمناسبة، توجد عناصر الموضة، العطور، الأجهزة الكهربائية الصغيرة، الإلكترونيات، الزهور والمجوهرات.

تواريخ مثل يوم الأم تظهر مدى ترسخ التجارة الإلكترونية كقناة للشراء للهدايا. لا تزال الراحة، وفترات التسليم الأقصر، وإمكانية مقارنة الأسعار عوامل حاسمة للمستهلك. التوقعات إيجابية وتظهر أن القطاع من المتوقع أن يحافظ على مسار النمو، حتى في ظل بيئة اقتصادية صعبة،" يقول موريسيو سالفادور، رئيس ABComm.

لتعزيز النتائج، توصي جمعية التجارة الإلكترونية (ABComm) التجار باستخدام استراتيجيات التسويق الرقمي، مثل الحملات على وسائل التواصل الاجتماعي، والإعلانات المدفوعة، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، واستخدام الرسائل المخصصة عبر واتساب. المبادرة المبكرة للحملات وتعزيز اللوجستيات هما أيضًا نقطتان مهمتان لتلبية الطلب العالي في المناسبة الاحتفالية.

عيد الأم 2025 يتوقع زيادة بنسبة 15٪ في مبيعات جوليانافلوريس

تتوقع جوليانيا فلوريس، أكبر متجر إلكتروني للزهور والهدايا في أمريكا اللاتينية، نموًا بنسبة 15٪ في عدد الطلبات خلال الفترة مقارنة بعام 2024. اعتُبرت هذه التاريخ الأهم في النصف الأول من العام للتجارة، وتؤكد المناسبة تفاؤل العلامة التجارية، التي تتوقع متوسط فاتورة بقيمة 215 ريال برازيلي.

تراهن الشركة على التنويع لتلبية أنماط الأمهات المختلفة وملفات تعريف المستهلكين المتنوعة. بالإضافة إلى الزهور، التي من المتوقع أن تتصدر المبيعات بنسبة 70٪ من التفضيلات، يتضمن محفظة العلامة التجارية شوكولاتة، دمى من القماش، كتب وخيارات أخرى يمكن دمجها في مجموعات مخصصة. تمثل العروض المجمعة مع الهدايا 20٪ من توقعات المبيعات، في حين يجب أن تصل سلال الإفطار التقليدية إلى 10٪، مما يعزز التنوع والجاذبية العاطفية للاختيارات.

تكتسب الزهور أهمية خاصة بسبب رموزها العاطفية وعمليتها عند الشراء، خاصة عندما تكون مرتبطة براحة التسوق عبر الإنترنت. إهداء الزهور يصبح، بهذه الطريقة، وسيلة بسيطة ومتاحة وذات معنى عاطفي لتكريم الأمهات، مما يفسر ارتفاع نسبة المبيعات في هذه المناسبة.

نمو ملحوظ في المناسبات الاحتفالية

الأيام التذكارية، مثل يوم الأم، كانت ركائز في استراتيجية جيوليانا فلوريس. بحلول عام 2025، حددت الشركة هدفها لتحقيق 800 ألف عملية توصيل، مع الاعتماد على هذه المناسبات لتعزيز نتائجها. الأداء الإيجابي يتجاوز الأرقام، ويعكس الالتزام بمحفظة متنوعة تتجاوز العشرة آلاف عنصر، وخدمة ممتازة وتسليمات سريعة. متواجد في جميع أنحاء البرازيل، يقوم التجارة الإلكترونية بالتسليمات التي يمكن أن تستغرق في بعض المناطق حتى ثلاث ساعات.

يوم الأم هو بلا شك أحد أكثر التواريخ الخاصة بالنسبة لنا، ليس فقط بسبب حجم المبيعات، ولكن بسبب المعنى العاطفي الذي يحمله. لدينا مهمة تقديم المشاعر، وقليل من المناسبات يرمزون إلى ذلك بشكل جيد. إنها فرصة لتعزيز الروابط وإظهار، من خلال الزهور والهدايا، كل المودة والحب الذي تمثله الأمهات، يوضح كلويفيس سوزا، مؤسس ومدير شركة جوليانافلوريس.

4 نصائح للتميز عن المنافسة في ريادة الأعمال

تحديث التجارة الإلكترونية
-
0
4 نصائح للتميز عن المنافسة في ريادة الأعمال

في عالم حيث تظهر آلاف الأعمال الجديدة يوميًا، أصبح العثور على ميزتك التنافسية مسألة بقاء في ريادة الأعمال. أكثر من المنافسة على السعر، يحتاج رواد الأعمال الحديثون إلى إنشاء روابط حقيقية مع جمهورهم وتقديم تجارب فريدة. كيف تبرز بفعالية عن المنافسة؟

وفقًا لبيانات الإصدار الأحدث من مؤشر ريادة الأعمال العالمي (GEM 2024)، أظهر المشهد البرازيلي نموًا ملحوظًا. حاليًا، حوالي 47 مليون برازيلي يشاركون في أنشطة ريادية، رسمية أو غير رسمية. في عام 2024، بلغت نسبة ريادة الأعمال 33.4٪، وهو أعلى معدل مسجل خلال السنوات الأربع الماضية، مما يعكس تعزيز ثقافة ريادة الأعمال في البلاد.

بالنسبة لرافاييل لاسانس، الشريك والمرشد في نادي المبيعات، أكبر مجتمع للمبيعات في البرازيل، فإن الخطوة الأولى هي فهم جمهورك المستهدف بعمق. "معرفة العميل تتجاوز البيانات الديموغرافية. من الضروري فهم رغباته وألمه وعاداته الاستهلاكية"، يقول.

نقطة أساسية أخرى هي التموقع. العلامات التجارية التي تعرف كيف توصل عرض قيمتها بوضوح وصدق تميل إلى بناء روابط أقوى مع المستهلكين. العلامة التجارية المصممة بشكل جيد، إلى جانب الحضور الرقمي المستمر، هي واحدة من أهم الأسلحة للتميز.

بالإضافة إلى ذلك، فإن الاستثمار في الابتكار المستمر، سواء في المنتج أو الخدمة أو نموذج العمل، يظهر أيضًا كاستراتيجية فعالة. فيما يلي، لاسانسي يدرج بعض النصائح العملية للتميز عن المنافسة:

  • استثمر في تجربة العميل: الخدمة، ما بعد البيع والدعم هي ميزات قوية؛
  • أنشئ هدفًا قويًا وCommunique-o بطريقة أصيلة
  • استخدم التكنولوجيا لصالحك: الأتمتة، التخصيص، وتحليل البيانات هي أدوات متاحة وفعالة؛
  • ركز على قطاعات السوق: غالبًا ما يكون التركيز على قطاع معين أكثر فائدة من محاولة إرضاء الجميع.

ريادة الأعمال هي تحدٍ مستمر، لكنها أيضًا فرصة لبناء شيء فريد. في سوق مشبع بالخيارات، من يقدم قيمة حقيقية ويملك هوية خاصة، يقتنص المكان الذي يهم حقًا: تفضيل المستهلك.

41,8٪ من البرازيليين بدأوا في الشراء من تجار الجملة لتجنب ارتفاع الأسعار

تحديث التجارة الإلكترونية
-
0
41,8٪ من البرازيليين بدأوا في الشراء من تجار الجملة لتجنب ارتفاع الأسعار

لقد أدت التضخم إلى تغييرات كبيرة في عادات استهلاك السكان البرازيليين. أظهر استطلاع أجرته شركة برازيليان بانلز للاستشارات، بالشراكة مع بيهايفيور إنسايتس، أن 41.8٪ من المستهلكين بدأوا في شراء الأطعمة من تجار الجملة لتوفير المال. الدراسة، التي استمعت إلى 1056 برازيليًا من جميع مناطق البلاد بين 11 و23 مارس 2025، تبرز تأثير ارتفاع الأسعار على الميزانية المنزلية والاستراتيجيات المتبعة للتغلب على هذا الوضع.

وفقًا للاستطلاع، يصرح 95.1٪ من المستجيبين أن تكلفة المعيشة زادت خلال الأشهر الاثني عشر الماضية. فقط 3٪ يعتبرون أن الأسعار ظلت مستقرة و 1.9٪ يدركون انخفاضًا. إحساس التسارع في ارتفاع الأسعار مقلق أيضًا: يشعر 97.2٪ أن أسعار المواد الغذائية ارتفعت بسرعة، مما يجعل التضخم مصدر قلق يومي.

كان قطاع التغذية الأكثر تضررًا من ارتفاع الأسعار، وفقًا لـ 94.7٪ من المستجيبين. في ظل هذا السيناريو، بالإضافة إلى الذهاب إلى تجار الجملة، تم تحديد تغييرات أخرى في السلوك: 17.4٪ بدأوا في الشراء من الأسواق المحلية لتقليل كمية المنتجات المشتراة، 5.2٪ اختاروا الأسواق بحثًا عن أسعار أفضل، و33.4٪ حافظوا على مكان الشراء المعتاد.

مع ارتفاع الأسعار، هناك تغيير جذري في عادات استهلاك السكان البرازيليين. التضخم لا يؤثر فقط على الميزانية، بل يجبر على إعادة هيكلة أولويات الاستهلاك. قد يبدو مجرد رقم، لكن فكر جيدًا: إذا كان ما يقرب من 9 من كل 10 أشخاص يشعرون بثقل التضخم تحديدًا على طبق الطعام، فماذا يقول ذلك عن مستقبل الأمن الغذائي في البلاد؟ ربما حان الوقت للنظر بمزيد من الانتباه ليس فقط إلى ما هو على المائدة، بل إلى ما هو مفقود منها،" يبرز كلاوديو فاسكيز، المدير التنفيذي لشركة برازيليان بانلز.

بالإضافة إلى البحث عن مؤسسات أرخص، قلل البرازيليون أيضًا من عدد العناصر في العربة. أظهرت الدراسة أن أكثر من نصف السكان (50.5٪) توقفوا عن شراء الزيت، في حين أن 46.1٪ قطعوا اللحم البقري. حتى المنتجات الأساسية والتقليدية في الحياة اليومية، مثل القهوة (34.6٪)، والبيض (20٪)، والفواكه والخضروات (12.7٪)، والحليب (9٪)، والأرز (7.1٪)، دخلت في قائمة التخفيضات.

نحن لا نتحدث عن الرفاهية. نحن نتحدث عن المواد الأساسية، والروتين، والثقافة، والمتعة. لقد أزال التضخم أكثر من القوة الشرائية: لقد أزال عناصر من العربة كانت تعتبر سابقًا ضرورية. قد يبدو تقليل الكماليات "عاديًا". لكن عندما تدخل البيض والفاصوليا والفواكه والأرز في قائمة ما يتم التخلي عنه، فإن ذلك يصبح مقلقًا، يحذر فاسكيس.

التأثير المستقبلي

كما بحثت الدراسة التوقعات للاثني عشر شهرًا القادمة، وتشير النتائج إلى سيناريو من القلق المستمر: يعتقد 65.9٪ من البرازيليين أن تكلفة المعيشة ستستمر في الارتفاع، في حين يتوقع 23٪ أن ترتفع الأسعار بشكل أكثر اعتدالًا. فقط 8٪ يعتقدون أن القيم ستظل مستقرة، و3.1٪ يرون احتمال انخفاض محتمل.

في مواجهة هذه الحقيقة، لدى البرازيليون آراء واضحة حول الإجراءات التي يجب أن تتخذها الحكومة لاحتواء ارتفاع الأسعار. تم الإشارة إلى خفض الضرائب على المنتجات الأساسية كالحل الرئيسي من قبل 61.6٪ من المستطلعين. تم ذكر مراقبة أسعار السلع الأساسية، مثل الغذاء والطاقة، من قبل 55.6٪، في حين يعتقد 35.6٪ أن زيادة الحد الأدنى للأجور قد تساعد في إعادة توازن القدرة الشرائية. آخرون بنسبة 25.4٪ يطالبون بمزيد من الرقابة على الانتهاكات في الأسعار، و20.7٪ يذكرون ضرورة خفض الفوائد، و17.7٪ يسلطون الضوء على تأثير تكلفة الوقود على التضخم.

"ما يثير القلق أكثر ليس ما قد صعد بالفعل، بل ما لا يزال في الطريق. تسعة من كل عشرة برازيليين يرون المستقبل مع زيادات جديدة في الأسعار. لا تقتصر العاقبة على الغد - فهي تؤثر بالفعل على الحاضر. يتسارع توقع التضخم من الحذر ويقلل من الاستهلاك"، يؤكد فاسكيس. السكان والشركات تحت ضغط شديد، ليس فقط بسبب الأسعار، ولكن أيضًا بسبب آثار ارتفاع الفوائد. بدون إجراءات تضمن التوازن، ستصبح الآثار أعمق تدريجيًا، لتصل ليس فقط إلى الاستهلاك ولكن أيضًا إلى جودة الحياة، ينهي.

Temu هو حركة المرور. السوق البرازيلية بحاجة إلى إيرادات

روخريغو غارسيا
-
0
Temu هو حركة المرور. السوق البرازيلية بحاجة إلى إيرادات

في الأشهر الأخيرة، شهدت البرازيل صعود نجم جديد في عالم الأسواق الإلكترونية: تيمو. تشير التقارير إلى أن الشركة أصبحت من بين المنصات ذات أكبر حركة مرور في البلاد — وفقًا لـ Conversion، وصلت إلى المركز الثالث. لكن من الأفضل أن تسأل: على أساس ماذا؟ زيارات.

المرور هو مقياس ممتاز للفضول والرغبة في السعر المنخفض. لكنها ليست بحد ذاتها مرادفًا للنتيجة. لفهم الحجم الحقيقي لتأثير تيمو على السوق البرازيلية، من الضروري أن تتجاوز الوصولات وأن تراقب ما يحرك القطاع فعليًا: الإيرادات، الهامش، الأرباح قبل الفوائد والضرائب والاستهلاك والإطفاء (EBITDA).

في عام 2024، تعرض نموذج الأعمال القائم على الواردات المباشرة لضربة قوية. تطبيق ما يُطلق عليه "رسمة البلوزات" — وهي نسبة 20% على المشتريات الدولية التي تصل إلى 50 دولارًا أمريكيًا بالإضافة إلى ضريبة الـ ICMS — أدى إلى انخفاض حجم هذه الواردات بنسبة 40% في الشهر الأول من سريانها. تُظهر بيانات مصلحة الضرائب أن عدد التحويلات الدولية في يناير 2025 انخفض بنسبة 27٪ مقارنة بنفس الشهر من العام السابق. كما انخفضت القيمة المالية المتداولة بنسبة 6٪.

أي أنه: حتى مع الحملات الضخمة والجاذبية القوية للأسعار، فإن المنصات المعتمدة على التحويلات الدولية بدأت تفقد زخمها. بدلاً من إنشاء عملية وطنية، تصر تيمو على النمو استنادًا إلى نموذج عبر الحدود الذي بدأ يظهر علامات على النفاد.

على عكس منصات أخرى — مثل Shopee، التي تدعي أن 9 من كل 10 مبيعات في البلاد تتم بالفعل بواسطة بائعين محليين — تظل Temu متجذرة في استراتيجية ضريبية هشة، عرضة للتغييرات التنظيمية وبقدرة منخفضة على تعزيز النظام البيئي الوطني. لا توجد بنية تحتية في البلاد، ولا التزام باللوجستيات المحلية أو تعزيز الأعمال التجارية البرازيلية.

لذا، فإن النقاش يتجاوز Temu نفسها. النقاش هو حول النموذج التجاري الإلكتروني الذي يحتاجه البرازيل ليقدره. نموذج مستدام — مع بائع وطني، وخلق فرص عمل، ودفع الضرائب — أو نموذج سريع الدوران، وهوامش ضيقة، واعتماد على الثغرات التنظيمية.

من المفهوم أن يبحث المستهلك عن أقل سعر. لكن من دور القطاع، والسلطات، والمجتمع ككل أن يفهم أن السعر ليس كل شيء. حركة المرور تولد الرؤية. الإيرادات تخلق الاستمرارية.

و بدون استمرارية، لا تتوطد أي منصة حقًا.

دوك، مويفي وماستركارد يطلقون حلاً لتسهيل المعاملات المالية الدولية

تحديث التجارة الإلكترونية
-
0
دوك، مويفي وماستركارد يطلقون حلاً لتسهيل المعاملات المالية الدولية

شركة داك، شركة تكنولوجيا للمدفوعات والخدمات المصرفية في أمريكا اللاتينية، ومويفي، الشركة التي تسرع فتح المدفوعات الفورية بدون حدود من خلال التمويل المفتوح، وماستركارد، الرائدة في حلول الدفع في البرازيل، أعلنوا عن شراكة لإدخال تقنية إلى السوق البرازيلية تتيح للمؤسسات المالية إجراء تحويلات دولية بسرعة إلى أكثر من 190 دولة، من خلال ماستركارد موف.

الحل، الذي تم تفعيله بواسطة Dock و Muevy، يتيح للعملاء سحب الأموال من حساباتهم في أي بنك عبر التمويل المفتوح وإرسال التحويلات الدولية بطريقة سريعة وآمنة من خلال ماستركارد موف. الهدف هو تقديم نفس الراحة والأمان للمستهلكين والشركات عند إجراء تحويل داخلي.

بشراكتنا هذه، نحن نقدم حلاً شاملاً للسوق. نحن ندير التراخيص التنظيمية والتكنولوجيا ومنع الاحتيال، مما يسمح للاعبين الآخرين بالوصول إلى الحل وضمان أن يركزوا فقط على ما هو الأهم: تقديم أفضل تجربة لعملائهم، يقول هنريكي كاساغراندي، المدير التنفيذي للعمليات في شركة دوك.

يقدم ماستركارد موف للبنوك والمؤسسات المالية غير المصرفية والدافعين المباشرين وعملائهم حلاً لنقل الأموال بسرعة وأمان، سواء على الصعيد الوطني أو الدولي. تشمل مجموعة الحلول أكثر من 180 دولة وأكثر من 150 عملة، مع الوصول إلى أكثر من 95٪ من السكان الذين لديهم حسابات مصرفية في العالم.

إنه لشرف أن أؤسس هذه الشراكة التي أدت إلى أول حالة استخدام لماستركارد موف في البرازيل - دمج ماستركارد سيند وخدماتنا عبر الحدود. ستتيح هذه الحلول للشركات البرازيلية توسيع عملياتها، والوصول إلى أسواق جديدة، وتحسين إدارتها المالية بطريقة آمنة وموثوقة ومرنة من خلال إمكانية إرسال واستلام الأموال بعدة عملات، يقول لياندرو ماتوس، نائب رئيس حلول التحويل في ماستركارد البرازيل.

لإرسال المال إلى أي مكان في العالم، ما عليك سوى إدخال اسم المستفيد ورقم البطاقة الوجهة. ترسل المبلغ بالريال، الذي يتم تحويله تلقائيًا وتسليمه بعملة بلد الوجهة. الخدمة تعمل على مدار 24 ساعة يوميًا، كل أيام الأسبوع. إنها حل بسيط وسريع وآمن، يقول خوسيه دي كارفايو جونيور، المدير التنفيذي لشركة مويفي.

كوربيز تتصدر على تيك توك شوب لتعزيز مبيعات العلامات التجارية في البرازيل

تحديث التجارة الإلكترونية
-
0
كوربيز تتصدر على تيك توك شوب لتعزيز مبيعات العلامات التجارية في البرازيل

كوربيز، المرجع في خدمات التجارة الإلكترونية في أمريكا اللاتينية، ينظر بالفعل إلى إمكانيات تيك توك شوب، السوق الجديدة على المنصة التي تعد بثورة في التجارة الإلكترونية في البرازيل. العلامات التجارية يمكنها استكشاف إمكانيات القناة الجديدة للبيع، باستخدام استراتيجيات مخصصة لتعزيز التحويلات.

تسمح متجر تيك توك للشركات بتسجيل المنتجات مباشرة على المنصة، مما يدمج الترفيه والتسوق من خلال مقاطع فيديو قصيرة وبث مباشر وتسويق بالعمولة. الأداة، التي حركت 32.6 مليار دولار أمريكي على مستوى العالم في عام 2024، تمثل فرصة كبيرة للعلامات التجارية البرازيلية التي ترغب في التواصل بشكل مبتكر مع المستهلك.

كوربيز وتيك توك شوب

مع تزايد الاعتماد على التجارة الاجتماعية، تضع Corebiz نفسها كشريك استراتيجي للشركات التي ترغب في الدخول إلى TikTok Shop بطريقة منظمة. تقدم الشركة دعمًا كاملًا في إنشاء الحملات، ودمج المتاجر، وتطوير استراتيجيات التسويق الرقمي المركزة على التحويل.

سيغير متجر تيك توك التجارة الإلكترونية من خلال دمج التفاعل وتجربة التسوق. يوسع التكامل مع المؤثرين وتسويق الشركاء بشكل كبير إمكانيات التحويل. نحن مستعدون لقيادة العلامات التجارية في هذه الرحلة وتعظيم نتائجها داخل المنصة،" يقول فيليبي ماكيدو، الرئيس التنفيذي المشارك والمؤسس لشركة كوربيز.

الاتجاهات والتحولات

في الولايات المتحدة، يشتري 45٪ من المستهلكين الذين يستخدمون TikTok Shop ملابس، في حين يشتري 44٪ منتجات تجميل والعناية الشخصية. خلال يوم الجمعة السوداء لعام 2023، حققت المنصة حوالي 100 مليون دولار أمريكي من المبيعات في يوم واحد، مما أدى إلى مضاعفة نتائج العام السابق ثلاث مرات.

في البرازيل، حيث يستخدم أكثر من 50٪ من السكان تطبيق تيك توك، التوقعات عالية. سيحصل رواد الأعمال الصغار والمتوسطون على مساحة مميزة لتوسيع مبيعاتهم. سيتم اعتماد الأداة تدريجيًا، بدءًا من العلامات التجارية والبائعين المختارين، وستتوسع لتشمل المزيد من المستخدمين في الأشهر القادمة.

كيف يعمل متجر تيك توك؟

الأداة تتيح تجربة شراء متكاملة، مع العديد من الميزات لتعزيز المبيعات:

متجر متكامل:يمكن العثور على المنتجات في قسم التسوق، في مقاطع الفيديو، والبث المباشر، وعلى ملف تعريف العلامة التجارية؛

التسوق المباشر عبر الإنترنت:البائعون يقومون ببث مباشر لعرض المنتجات، والإجابة على الأسئلة، وتشجيع الشراء في الوقت الحقيقي؛

شراكات مع المؤثرين:يمكن للمبدعين الترويج للمنتجات والحصول على عمولات من المبيعات من خلال برنامج الشراكة;

إدارة مبسطة:تقدم المنصة أدوات للتحكم في المخزون والطلبات وحملات التسويق؛

تكامل مع منصات التجارة الإلكترونية:دعم لـ Shopify وحلول أخرى عبر واجهة برمجة التطبيقات، مما يتيح عملية متعددة القنوات بكفاءة.

1...99100101...512Página 100 de 512

أحدث المقالات

المواضيع الشعبية

الفئات الشعبية

معلومات عنا

E-Commerce Update هي شركة رائدة في السوق البرازيلية، متخصصة في إنتاج ونشر محتوى عالي الجودة حول قطاع التجارة الإلكترونية.

اتصال contato@ecommerceupdate.com.br

© تحديث التجارة الإلكترونية 2024 - جميع الحقوق محفوظة.

[elfsight_cookie_consent id="1"]