Die meeste maatskappye wat die digitale beskerming van hul handelsmerke waardeer, het reeds die gewoonte om hul mededingers aktief te monitor. Tog, min hulle let gewoonlik nie op wat deur hul vennote en filiale gedoen word nie. Daar lê 'n groot gevaar: die onbehoorlike kommissie. Maar wat is hierdie praktyk eintlik? Hoe word dit gedoen? Wat is die impak op die winsgewendheid van maatskappye en, veral, hoe om te voorkom dat dit 'n regsprobleem word?

Wat is onbehoorlike kommissie?

Afiliasie bemarking is ’n groeiende tendens in die korporatiewe wêreld, want dit bied meer buigsaamheid, verlaag koste en verhoog die sigbaarheid van u produkte en dienste. Maar dit is essensieel dat die beleid bepaal in die lidmaatskapooreenkoms nagekom word.

Vir Gustavo Mariotto, CSO van Branddi, 'n maatskappy wat spesialiseer in die bestryding van oneerlike mededinging aanlyn, gebeur dit nie in gevalle van onregmatige kommissie nie. “Neles, die filiaal breek die ooreenkoms wat aangegaan is en gaan verder as wat bepaal is om finansiële voordele te kry, “dief” organiese verkeer van die maatskappy om te wins uit omskakelings wat nie sou plaasvind in gesponsorde veldtogte nie. Hierdie praktyk kombineer die handelsmerkbieding met die afwyking van toewysing wat vooraf tussen die hoofkantoor en die filiaal ooreengekom is, sê hy.

Onbehoorlike kommissie, wanbesteding van fondse en handelsmerkbieding

Die onwettige gebruik van die institusionele sleutelwoorde van 'n handelsmerk deur 'n mededingende maatskappy word brand bidding genoem. Maar wanneer hierdie praktyk deur 'n geselskapvennoot of filiaal uitgevoer word, word dit as toewysingsmisbruik gedoop.

Volgens Mariotto gebeur hierdie voorvalle, wat tans die korporatiewe regsgedingdebate domineer, wanneer die filiaalmaatskappy op kwaadaardige wyse gebruik maak van die gesponserde veldtogte van sy vennoot. Dit is, soek oneerlik om hul skakels selfs bo die hoofhandelsmerk te verhoog om kommissies te verdien.

Dit kan verskeie situasies behels, soos:

• Bedrieglike klik:wanneer 'n klik kunsmatig op 'n geaffilieerde skakel geregistreer word, dit wil sê sonder dat daar 'n werklike bedoeling is om 'n aankoop te doen of aksie te neem;
• Duplikaatverkoping:wanneer dieselfde verkoop aan meer as een geaffilieerde toegeskryf word, wat duplikaatbetalings genereer;
• Onbehoorlike kook:plaasvind wanneer 'n koekie sonder hul toestemming op 'n gebruiker se toestel geplaas word, met die doel om 'n verkoping verkeerdelik aan 'n geaffilieerde toe te skryf;
• Oortreding van programreëls:wanneer die geaffilieerde ongemagtigde metodes gebruik om produkte of dienste te bevorder, soos strooipos, die aankoop van betaalde verkeer sonder magtiging, ens.

Een van die belangrikste punte oor onregmatige kommissies is dat hulle op verskeie maniere die handelsmerke kan beïnvloed, beide in die doeltreffendheid van hul betaalde veldtogte en in die verhouding met hul vennote en uitgawes.

Kyk hieronder na die drie belangrikste negatiewe kwessies wat veroorsaak word deur die wanbesteding van fondse en onbehoorlike kommissies:

Verhoging in die handelsmerk se institusionele CPC

Aangesien die maatskappy se sleutelwoorde op 'n ongemagtigde manier gebruik word, is dit algemeen dat onbehoorlike kommissies die koste per klik van veldtogte verhoog.

Op hierdie manier kan die handelsmerk nie beduidende terugvoer in sy bemarkingstrategieë sien nie, aangesien hierdie waarde verander word.

Verhoogde finansiële uitgawes

Dit, een van die hoofgevolge van onregmatige kommissies, is ook een van die ergste nagmerries van handelsmerke. Uite, elke onnodige uitgawe verminder die bedrag wat in werklike doelgerigte maatskappyaktiwiteite belê kon word.

Maar, om hierdie toename in uitgawes te bespreek, is dit nodig om die hele prentjie rondom hierdie gevalle in ag te neem. Dit is omdat, benewens die toename in die institusionele CPC, hierdie tipe oneerlike mededinging steeds die maatskappy se uitgawes aan kommissies en aksies verhoog wat geen opbrengs of werklike waarde opgelewer het nie.

Verder is daar steeds die risiko dat hierdie prosesse geregtelik sal word, wat, benewens finansiële beleggings, ook behels dat 'n groot deel van die span se tyd gemors word om burokratiese en stadige litigasieaksies op te los.

Toenemende wantroue tussen geaffilieerdes en adverteerders

Uiteindelik, 'n ander hoofresultaat van die afwykings in toewysing en onregmatige kommissiebetaling is die skep van 'n voortdurende atmosfeer van wantroue tussen adverteerders en affiliasies. Uiteindelik, kan hulle verkeerde beskuldigings uitspreek en die harmonieuse band wat tot dusver bestaan het, verbreek.

Branddi het drie praktiese wenke saamgestel om jou handelsmerk te help om sy vennote op 'n meer deursigtige en positiewe manier te hanteer.

Wenk 1: Skep duidelike en objektiewe reëls vir jou geaffilieerde beleid:Stel duidelike riglyne op oor wat toegelaat of nie toegelaat is in jou handelsmerk se affiliasieprogram, verminder die moontlikheid van "grys areas". Dit is, sal almal weet wat verwag word of nie en bewus wees van die perke wat nie oorskry mag word nie.

Wenk 2: Voer gereelde oudits uit:die uitvoering van gereelde ouditas verseker dat alle geaffilieerdes in ooreenstemming bly. Op hierdie manier kan jou handelsmerk baie meer afgestemde en blywende vennootskappe vorm.

Wenk 3: Prioritiseer konstante monitering:Aktief die terme en unieke elemente van jou handelsmerk monitorering is 'n noodsaaklike stap om verdagte voorvalle te vind voordat hulle jou maatskappy skade berokken.

Com a proximidade do Dia das Crianças, o mercado entra em um período de forte aquecimento, impulsionado por altas expectativas de vendas. De acordo com uma pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), em 2023, o comércio movimentou aproximadamente 18,8 bilhões de reais, um aumento significativo em relação aos 13,7 bilhões registrados no ano anterior. A tendência de crescimento deve continuar em 2024, trazendo grandes oportunidades para os setores de brinquedos, eletrônicos, vestuário infantil, além de entretenimento e alimentação, que se destacam como os principais beneficiados nessa época do ano.

O especialista em marketing e estratégia de negócios, Frederico Burlamaqui aponta que o público infantil possui um poder de influência significativo nas decisões de compra da família, especialmente quando se trata de presentes e produtos relacionados ao lazer e entretenimento. “A importância das ações de marketing voltadas para o público infantil vai além da mera venda de produtos, pois também estabelece o branding da marca desde cedo, criando fidelidade a longo prazo. No entanto, as campanhas precisam ser planejadas com cuidado, considerando tanto a sensibilidade do público quanto às restrições legais”, afirma.

Frederico explica que o Dia das Crianças não apenas movimenta o mercado, como também serve como um termômetro para avaliar a capacidade das marcas de inovar e se conectar de maneira ética e estratégica com um público tão influente e, ao mesmo tempo, tão protegido. “Algumas empresas têm apostado em diferentes estratégias, que envolvem desde a criação de produtos personalizados até campanhas multicanal em redes sociais, TV, e até mesmo no universo dos jogos online e aplicativos voltados para crianças. É preciso ter em mente que as marcas precisam ser autênticas e criar uma conexão emocional com as crianças, utilizando uma comunicação simples e divertida. Além disso, o uso de influenciadores mirins, youtubers e personagens licenciados tem se mostrado uma forma eficaz de alcançar esse público”, comenta o especialista.

Met kompetisie vir vir aandag op sosiale media, het maatskappye meer gepersonaliseerde en deurlopende strategieë gesoek om hul verbruikers betrokke te hou. Een van die mees effektiewe gereedskap hiervoor is die e-pos nuusbrief. Kommunikasie regstreeks, deurlopend en persoonlik deur hierdie kanaal kan die verhouding met die kliënt versterk en langtermyn behou, deur 'n lojale en betrokke basis te bou.

'N soektog deur DemandSage het getoon dat 89% van bemarkingsprofessionals reeds e-posse as hul hoofmetode van behoud gebruik, en ander strategieë soos sosiale media en mobiele bemarking oorskry.' Dit gebeur omdat dit baie meer winsgewend is om bestaande kliënte te behou as om nuwe te werf — 'n 5% toename in retensie kan winste tussen 25% en 95% verhoog, volgens 'n analise deur WiserNotify.

TweedensFabio Soma, spesialis in innovasie en skepper van die M.A.G.O.-metode, wat entrepreneurs en inhoudskepers help om sukses te behaal met hul nuusbriewe, die personalisering van inhoud, aktiewe terugvoer en die aanbod van herhalende waarde is die belangrikste verskille van hierdie formaat. "Stuur gerigte inhoud wat die kliënt se belangrikheid aantoon, wys dat die handelsmerk dit verstaan. Deur gedragsdata en koopvoorkeure te gebruik, kan maatskappye hul kontaklys beter segmenteer, en verseker dat die nuusbrief regtig relevant is vir die ontvanger," verduidelik die spesialis.

Lojaliteit en vertroue

Personalisering verhoog nie net die oopkoerse nie, maar dra ook by tot die bou van 'n nader en meer volhoubare verhouding tussen handelsmerke of inhoudskepers en hul verbruikers. Die frekwensie van stuurings gekoppel aan nuttige, eksklusiewe en relevante boodskappe help om die betrokkenheid van intekenaars met die maatskappy of produsent te behou, en voorkom dat hulle oor tyd afskeid neem. Dit kan eksklusiewe promosies, inligting oor nuwe produkte of selfs opvoedkundige inhoud wees wat waarde toevoeg aan die kliënt se daaglikse lewe, beklemtoon Soma.

Boonop bied nuusbriewe die geleentheid om 'n vertrouensverhouding met intekenaars te ontwikkel, wat gevolglik die behoud verhoog. "Veral vir vir die maatskappye wat in e-posbemarking belê, verbeter de transparansie in kommunikasies, soos opdaterings oor 'n bestelling, veranderinge in prosesse of verbeterings in die diens, die persepsie van geloofwaardigheid," sê die deskundige.

Eksklusiwiteit en waardering

Nog een fundamentele punt om klante aantrekking te behou is aktiewe betrokkenheid. Volgens Soma, deur nuusbriewe te gebruik om terugvoer te versoek, deelname aan peilings of die stuur van eie ervarings, toon die maatskappy of inhoudskepper dat hy die mening van sy intekenare waardeer. Het deur middel van navrae of interaksies in veldtogte, bied kliënte se antwoorde die handelsmerk waardevolle inligting wat gebruik kan word om hul dienste aan te pas en te verbeter, verduidelik die spesialis.

Die handelsmerke wat die formaat gebruik, kan ook lojaliteitsprogramme en eksklusiewe aanbiedings vir hul intekenare skep. Soma beklemtoon dat die beloning van kliëntlojaliteit met afslag of voordele 'n kragtige retensie-strategie is. "Wanneer die kliënt voel dat daar duidelike voordele is om voort te gaan met die maatskappy, word hy meer bestand teen mededinging," sluit hy af.