Begin Werf Bladsy 356

Swart Vrydag skuif logistiek en open honderde tydelike werksgeleenthede in die Metropolitaanse streek van São Paulo

E-handel-opdatering
-
0
Swart Vrydag skuif logistiek en open honderde tydelike werksgeleenthede in die Metropolitaanse streek van São Paulo

A Gi Group Holding, 'n Italiaanse multinasionale in die menslike hulpbronne-sektor, het 850 vakatures oop in die stede Cajamar, Santana de Parnaíba en Guarulhos, in die Metropolitaanse Gebied van São Paulo, vir die pos van logistieke assistent in twee groot maatskappye in die sektor. Vir elke posisie is dit nodig om hoërskool voltooi te hê, maar die kandidate hoef nie ervaring in die logistieke sektor te hê nie. Beide 850 posisies reeds oopgemaak, voorsien die maatskappy dat nog 500 teen die einde van November oopgemaak sal word, wat die totale tydelike werksgeleenthede tot 1 350 teen die einde van die jaar sal maak.

Vir die beskikbare poste in Guarulhos en Santana de Parnaíba, is die vaste vergoeding sowel as die bonusse en voordele mededingend met die mark. Die aanstellings sal aanvanklik tydelik wees, vir die Black Friday en Kersfees periodes, maar daar is 'n moontlikheid van voltydse aanstelling. Behalwe ukufunda okuyisisekelo okuphelele, kubalulekile ukuthi kube nokutholakala kwesikhathi, njengoba kunezithuba kubo bonke ubusuku (ekuseni, ntambama, ebusuku nasekuseni).

Die plekke in Cajamar is vir die dagskofte (van 06:00 tot 18:00) en die nagskofte (van 18:00 tot 05:00) in 'n werkrooster van 3×2. Benewens vaste vergoeding van R$ 1.953,00, bied die maatskappy ook 'n byvoeglike bonus van R$ 120,00 vir teenwoordigheid, indien daar geen ongeregverdigde afwesigheid is nie, en ander voordele soos vervoer per bus, 'n kantine op die terrein en 1 vervoerkaart na die busstop, indien nodig.

Gaan die pligte vir die posisies na

Cargo: Assistente de Logística

Aantal vakatures: 350

Localidade: Santana de Parnaíba/SP, Guarulhos/SP

Posvereistes: Voltooide elementêre onderwys

Bylae: vakatures vir alle skofte

Contrato: temporário, com possibilidade de efetivação

Salaris en voordele: markmededingend

Atividades: retirar pacotes dos carros e organizar nas gaiolas, conferência de documentação e veículos, abastecimento de sistema com informações, executar atividades do segmento logístico/operacionais logísticas (não é necessário ter experiência no setor logístico)

Registrasie skakel:https://br.mygibpo.com/members/jobs/seek/viewoffer/13221

Cargo: Assistente de logística

Aantal vakatures: 500

Localidade: Cajamar/SP

Posvereistes: voltooide elementêre onderwys

Skedule: werkskedule: 3×2 van 06:00 tot 18:00 en van 18:00 tot 05:00

Salaris: R$ 1,953.00 + Geoktrooieerde + Kantien op die perseel + 1 vervoerbewys (indien nodig) + maandelikse bywoningsbonus van R$ 120.00 indien daar geen ongeregverdigde afwesighede is nie)

Registrasie skakel:https://br.mygigroup.com/members/jobs/seek/viewoffer/13357

Dit is belangrik om daarop te let dat alle vakatures onderhewig is aan daaglikse veranderinge en te eniger tyd gevul of teruggetrek kan word, sonder vooraf kennisgewing.

Swart Vrydag: hoe CRM kan help met kliëntediens gedurende periodes van groot aanvraag

E-handel-opdatering
-
0
Swart Vrydag: hoe CRM kan help met kliëntediens gedurende periodes van groot aanvraag

Black Friday het gesorg dat dit 'n belangrike beweging vir die ekonomie in Brasilië geword het. Vanjaar wil 39% van die Brasiliërs die aanbiedings benut, en 50% begin hul navorsing een maand of meer voorheen, volgens die navorsing "Panorama van Verbruik – Black Friday 2024". In hierdie scenario is vroeë beplanning essensieel en moet dit strategieë en gereedskap insluit vir effektiewe kliëntediens.

In die tydperk soek verbruikers, benewens aanbiedings, vinnige antwoorde en diens wat probleme sonder komplikasies oplos. "Die behandeling beïnvloed direkte die kliëntetevredenheid. Daarom is dit belangrik om hulpmiddels soos chatbots en CRM-stelsels (Customer Relationship Management, of kliëntverhoudingsbestuur in Afrikaans) te gebruik om die volume van interaksies te bestuur en die diens te personaliseer," verduidelik Rudnei Rocha, Operasionele Direkteur van SIS Innov & Tech, 'n maatskappy vir tegnologiese intelligensie in innovasie en digitale transformasie.

Die CRM bied 'n volledige oorsig van die kliënt se geskiedenis en maak dit moontlik om promosies en kommunikasies aan te bied wat ooreenstem met elkeen se individuele belangstellings. In periodes van hoë vraag beteken dit dat elke kontak meer gerig, doeltreffend en gevolglik meer bevredigend kan wees, wat die kanse verhoog om meer verkope te genereer en die klant te behou.

Rocha verduidelik dat die tegnologie die kapasiteit van diensverskaffing vergroot en die aanvraag op 'n proporsionele wyse skaal, dikwels met die ondersteuning van Kunsmatige Intelligensie (KI). Dit help om die kwaliteit van kliëntinteraksies te handhaaf, selfs wanneer die versoeke die hoogtepunt bereik.

Om die proses in lyn te hou met die besigheidsbehoeftes, is dit van kardinale belang om die verbruikgewoontes te verstaan om strategieë in regte tyd aan te pas met behulp van analitiese gereedskap, wat die voorkeure van verbruikers in kaart bring en tendense voorspel. Met die verbruikers wat op soek is na aanbiedings wat hul spesifieke behoeftes weerspieël, van volhoubaarheid tot flexibele betaalopsies soos BNPL, Buy Now/Pay Later (in Afrikaans, koop nou en betaal later), is personalisering hoog en moet dit in die kliëntediensafdelings se radar wees, sê Rocha.

"Dit is omdat die doelwit is vir tegnologie om die kliënt-ervaring te verbeter sonder om as 'n hindernis beskou te word, so verpersoonliking in lyn met intuïtiewe koppelvlakke en databasisse is noodsaaklik hiervoor," voeg hy by.

Nog 'n ander belangrike punt is dit dat maatskappye gekwalifiseerde spanne het om nie net die CRM-stelsel te bedryf nie, maar ook die beskikbare inligting op 'n strategiese wyse te gebruik om 'n vinniger en meer persoonlike diens te bied. "Maatskappye wat in de voortdurende opleiding belê, kan die hoë vraag meer doeltreffend hanteer en hoë vlakke van kliëntetevredenheid handhaaf," sluit Rocha af.

60% van Brasiliane het twee of meer werke

E-handel-opdatering
-
0
60% van Brasiliane het twee of meer werke

Onderzoek deur Hostinger, 'n maatskappy wat spesialiseer in webhosting en ondersteuning vir entrepreneurs, dui daarop dat 60% van Brasiliërs twee of meer werkies het. Die redes vir die soek na ekstra inkomstes is uiteenlopend: 31% vir finansiële sekuriteit; 26% vir die aanvulling van inkomste; 25% om 'n persoonlike droom te verwesenlik en 6% fokus op die afbetaling van skuld. Die data is tussen 15 Augustus en 20 September ingesamel in die hoofstadte van die land. Die navorsing het geslag of geslagsidentiteit uitgesluit, en het slegs op die professionele doelwitte van die respondente gefokus.

Die tydsduur van werk wissel afhangende van die doel. Diegene wat hul maandelikse inkomste wil aanvul, bestee 6 tot 10 uur per week aan die tweede werk. Wie iemand streef daarna om 'n persoonlike droom te bereik, werk hy tussen 3 en 5 uur per week. Aan die ander kant, wie finansiële sekuriteit soek, spandeer meer as 15 uur per week.

Onder die onderhoude het 43% 'n volledige graad, 27% is post-graad en 22% het net die Middelbare Skool voltooi. Onder die met postgraduaat, is 19% al toegewyd aan hul eie onderneming. Onder die gegradueerdes werk 19% as sagtewareontwikkelaars, terwyl 38% hulle as klein entrepreneurs identifiseer.

Diegene wat hul maandelikse inkomste wil aanvul, werk as vryskut of selfstandiges (15%). Mense wat wil werk om toekomstige doelwitte te bereik, fokus op die verkoop van produkte of dienste aanlyn (12%). Om die droom of persoonlike projek te verwesenlik, motiveer dit ook Brasiliaanse professionele om daarop te fokus om produkte aanlyn te verkoop.

Aanlynverkope bring meer selfvertroue aan Brasiliane wat op soek is na ekstra inkomste

Volgens die navorsing is die verkoop van produkte aanlyn die hoofgeleentheid vir mense wat hul maandelikse inkomste wil aanvul en skuld wil afbetaal in Brasilië. Die omgewing is belowend en dit is nodig om fokus te hê om die verkope te verhoog. Daarom is dit belangrik om platforms van webwerwe te soek wat goeie prestasie bied, maar nie die sak van die entrepreneur belas nie. Dit is moontlik om ’n ekstra inkomstewerk in ’n winsgewende en voortdurend ontwikkelende maatskappy te omskep, sê hy. Rafael Hertel, Bemarkingsdirekteur by Hostinger.

Volgens die navorsing fokus die meeste respondente hul pogings op die skep van webwerwe en aanlynwinkels om eie produkte te verkoop of ingevoerde produkte te verkoop. Tog egter 20% van die respondente sê dat dit 'n uitdaging is om die webwerf met hul hoofwerk te balanseer, terwyl 12% nie die belegging het om die resultate op die internet te bevorder nie.

Daarbenewens het 23% van die respondente probleme om die besigheid te adverteer en nuwe kliënte te vind. As 'n poging om die besigheid te laat groei, beplan 65% van die onderhoude om te belê in hul eie webwerf deur digitale bemarkingshulpmiddels te gebruik vir advertering, soos sosiale media en Google Ads.

“Digitale bemarking is 'n wonderlike geleentheid om verkope te verhoog en te verdien

sigbaarheid egter, is daar behoefte aan beplanning op kort, medium en lang termyn sodat die resultate verskyn. Dit is baie moontlik om 'n tweede besigheid in 'n belowende maatskappy te omskep, maar daar moet ook sorg gedra word om nie te misluk nie," sê Carolina Peres, CEO van Search One Digital

Skenario – Brasilië het tans 4 miljoen geregistreerde maatskappye. Die omstandighede het verander met die Covid-19-pandemie, wat die professionele mense aangespoor het om te entrepreneurs of om op 'n onafhanklike wyse te begin werk. Ongeveer 3 miljoen van die registrasies by die CNPJ was van die tipe kleinentrepreneur (MEI), wat 80% van die opgerigte maatskappye uitmaak.

Volgens die studie van Serasa Experian het Brasilië tans 19.373.257 geregistreerde maatskappye. Ongeveer 99% van hierdie bedrag bestaan uit Mikro- en Kleinondernemings (MKE's), wat 27% van die Binnenlandse Produk (BBP) uitmaak en 62% van die werkgeleenthede in die land bied.

Latyns-Amerikaanse startups het in September US$274 miljoen ingesamel, sê Distrito

E-handel-opdatering
-
0
Latyns-Amerikaanse startups het in September US$274 miljoen ingesamel, sê Distrito

Die Latino-Amerikaanse startups het verlede maand US$ 274 miljoen ingesamel in 42 beleggingronde, volgens die Venture Capital-rapport van Distrito, 'n platform wat spesialiseer in AI-implementeringsprojekte vir korporasies in Latyns-Amerika. Die Brasiliaanse maatskappye het uitstaan deur 66% van die hele inkomstebelasting in die streek in te samel.  

Na eerste helfte van die jaar was baie sterk, maar die maand September is gekenmerk deur 'n ligte afname van 17,8% in die volume van hulpbronne in vergelyking met dieselfde maand in 2023, toe die streek se startups US$ 333 miljoen ingesamel het. Die aantal rondes het van 65 in September 2023 tot 42 verlede maand gedaal. As fintechs, met US$ 167,2 miljoen op die meeste fondse ingesamel. Retailtechs en Foodtechs volg dadelik daarna, elk met US$ 53,1 miljoen.  

Die Brasiliaanse Cayena, 'n markplek vir die aankoop van voedselgrondstowwe in grootmaat, en Rock, wat oplossings vir CRM bied, was die start-ups wat die grootste befondsingsrondes gehad het, elk $55 miljoen. Cayena het die hulpbronne ontvang in 'n B-reeks gelei deur Bicycle Capital. Die Rock het reeds die hulpbronne van die Hindiana-fonds verkry. Met die belegging het hy Bnex gekoop.  

Die laat stadium-mark begin tekens van herstel toon. Dit is 'n stadige, maar geleidelike beweging," sê Gustavo Gierun, mede-stigter en CEO van Distrito. Nog een ander hoogtepunt van die maand was die herlewing van die Brasilië-mark, wat sy posisie aan Colombia en Mexiko verloor het.

Die Brasiliaanse mark het in September 'n volume van US$ 183,3 miljoen geregistreer, 'n afname van 17,8% in vergelyking met die US$ 223 miljoen van dieselfde tydperk in 2023, volgens die distrik se verslag. Die aantal rondes het met 42 afgeneem van September van verlede jaar tot 28 in die afgelope maand.  

In September het die aantal samesmeltings en verkrygings van nuwe ondernemings in Latyns-Amerika stabiel gebly vergeleke met dieselfde maand in 2023: daar was 11 bedrywighede, 'n volume wat onder vanjaar se maandelikse gemiddelde van 16 M&A's was.

Kuberveiligheid: Drie wenke vir die beskerming van mobiele toestelle

E-handel-opdatering
-
0
Kuberveiligheid: Drie wenke vir die beskerming van mobiele toestelle

Smartphones en tablette maak deel uit van die roetine van die meeste van die bevolking en het onontbeerlik geword vir die daaglikse aktiwiteite van baie professionele persone. Terwyl hierdie toestelle meer gewild geword het, het ook die kubermisdade toegeneem. Volgens 'n opname deur Kaspersky was daar in 2023 'n 50% toename in die hoeveelheid inbrake op mobiele toestelle in vergelyking met die vorige jaar. In die wêreld is 33,8 miljoen aanvalle in 2023 geregistreer, terwyl daar in 2022 22 miljoen voorvalle was.

“Net soos rekenaars, sodra hulle aan die internet gekoppel is, is mobiele toestelle ook blootgestel en vatbaar vir invalle. Daarom is die aanbeveling dat gebruikers dieselfde versigtigheid op hul selfone aan die dag lê as wat hulle op hul rekenaars doen wanneer hulle toegang tot onbekende bladsye of skakels verkry, en vermy die installering van virusse en ander bedreigings wat tot 'n datalek kan lei,” beklemtoon Fábio Fukushima, kuberveiligheidspesialis en direkteur van L8 Security.

Hy verduidelik dat daar baie maniere is waarop misdadigers toestelle kan binnekom. Onder die mees algemene is dié wat malware gebruik, wat virusse, trojanse, spyware en ransomware insluit. Oor die algemeen kan hierdie sagteware geïnstalleer word deur onbetroubare toepassingsaflaaie of kwaadaardige skakels.

N another bekende aanval is phishing, wat gewoonlik begin met 'n e-pos of boodskap wat 'n kwaadaardige skakel of aanhangsel bevat van 'n vals webwerf, wat voorgee 'n bekende bladsy te wees. In hierdie gevalle is die doel om die gebruiker te mislei om sensitiewe inligting te verskaf, soos wagwoorde en bankbesonderhede, wat in ander kubermisdade gebruik kan word, waarsku Fukushima. En daar is nog die uitbuitings van kwesbaarhede, waarin hackers die kwesbaarhede in die bedryfstelsel of toepassings benut om onbevoegde toegang tot die toestel te kry, voeg hy by.

Een van die belangrikste aanbevelings om hierdie tipe aksie te voorkom, is om slegs die noodsaaklike toepassings te installeer wat beskikbaar is op die amptelike winkels soos Google Play of Apple App Store. Die spesialis gee drie wenke om die beskerming van mobiele toestelle te verhoog.

  1. Houd die sagteware op datum: maak seker dat die bedryfstelsel en al die toepassings op u slimfoon altyd op datum is. Opdaterings bevat dikwels sekuriteitsopdaterings wat beskerm teen bekende kwesbaarhede.  
  2. Gebruik twee-faktor-verifikasie: aktiveer twee-faktor-verifikasie op alle rekeninge en toepassings wat hierdie opsie bied (banktoepassings, e-posrekeninge, sosiale media en boodskaptoepassings). Dit voeg 'n ekstra laag beskerming by deur 'n tweede faktor te vereis (soos 'n kode wat na jou selfoon gestuur word of die gebruik van 'n kodegenerator) benewens die wagwoord.
  3. Installeer 'n betroubare antivirus: gebruik 'n antivirusprogrammatuur met goeie reputasie om jou toestel teen malware en ander bedreigings te beskerm. Veel antivirusprogramme bied ook bykomende funksies aan, soos beskerming teen phishing, toepassingstoetsing en Wi-Fi-netwerkveiligheid.

"Nog 'n wyd gebruikte poort is om aan openbare Wi-Fi-netwerke te koppel. Dit kan die toestel blootstel aan man-in-die-middel-aanvalle, waar kuberkrakers data onderskep wat tussen die toestel en die netwerk oorgedra word, en sodoende belangrike inligting van gebruikers steel. Daarom is die aanbeveling om te vermy om aan onbetroubare netwerke te koppel”, beklemtoon Fukushima.

Dataruimtes: die toekoms van die data-ekonomie in Brasilië kry momentum met ondersteuning van die regering en private sektor

E-handel-opdatering
-
0
Dataruimtes: die toekoms van die data-ekonomie in Brasilië kry momentum met ondersteuning van die regering en private sektor

Die Brasiliaanse Vereniging vir Internet van Dinge (ABINC) en die International Data Spaces Association (IDSA) het tydens 'n paneel by Futurecom 2024 die belangrikheid van Data Spaces as pilare vir die bevordering van die nuwe data-ekonomie in Brasilië beklemtoon. Die paneel, gemodereer deur Flávio Maeda, vise-president van ABINC, het gesaghebbende kenners bymekaargebring, insluitend Sonia Jimenez, direkteur van die IDSA; Isabela Gaya, Innovasiebestuurder van die Brasiliëse Agentskap vir Industriële Ontwikkeling (ABDI); Marcos Pinto, direkteur van die Departement vir Mededingendheid en Innovasie van die Ministerie van Ontwikkeling, Industriële Sake, Handel en Dienste (MDIC); en Rodrigo Pastl Pontes, direkteur van Innovasie van die Nasionale Vereniging van die Nywerheid (CNI), wat verskillende perspektiewe oor die uitdagings en geleenthede van Data Spaces vir die data-ekonomie in Brasilië gebring het.

Tydens die gebeurtenis het Sonia Jimenez beklemtoon dat baie maatskappye steeds struikelblokke ondervind om die waarde wat uit die data wat hulle insamel, te maksimeer, hoofsaaklik as gevolg van 'n gebrek aan vertroue om inligting te deel. "Maatskappye genereer baie data, maar kry nie die verwagte terugvoer nie. IDSA verskyn as 'n oplossing om die vertroue tussen die betrokke partye in die veilige deel van data te bevorder, om tegnologiese struikelblokke te oorkom en konkrete voordele vir die besigheid te skep," het Sonia gesê.

Sy het ook beklemtoon dat die omgewing aan die verander is, en dat organisasies begin die duidelike voordele van 'n geïntegreerde datoekonomie besef. Sonia het verduidelik dat die IDSA 'n toenemende bewustheid oor die waarde van Data Ruimtes waarneem, veral in die bevordering van tegnologiese innovasies en die interoperabiliteit van stelsels. Volgens haar verhoog dit nie net die doeltreffendheid nie, maar help dit ook om koste te verlaag en nuwe digitale sake-modelle te bevorder.

Nog 'n ander uitstal van die paneel was die onlangse navorsing van ABDI, "Agro Data Space Program Agro 4.0", aangebied deur Isabela Gaya, wat die potensiaal van Data Spaces in die landbousektor ondersoek het, 'n belangrike sektor vir die Brasiliaanse ekonomie. Die studie het aangedui dat die aanvaarding van Data Spaces 'n toename van 30% in operasionele doeltreffendheid in verskeie areas van die landbou kan veroorsaak en die koste tot 20% kan verminder. Boonop, die gebruik van gevorderde tegnologiese oplossings, soos die Internet van Dinge (IoT) en kunsmatige intelligensie, sou die versameling en analise van groot hoeveelhede data moontlik gemaak het, wat meer ingeligte en vinniger besluite op die veld moontlik gemaak het.

Die navorsing het ook die positiewe impak op volhoubaarheid beklemtoon. Byvoorbeeld, produsente kan die gebruik van onkruiddoders tot 70% verminder en die gebruik van ander insette aansienlik verminder deur middel van monitering- en outomatiseringstegnologieë, wat sal lei tot meer volhoubare en doeltreffende produksie. Die studie het ook getoon dat meer as 1 miljoen landboupersele direk van hierdie digitale transformasie kan baat, wat die strategiese rol van Data Spaces in die versterking van die mededingendheid van die Brasiliëse landbousektor beklemtoon.

Isabela Gaya, van ABDI, het tydens die geleentheid oor die impak van digitalisering op die landbousektor bespreek: "Die aanvaarding van innoverende tegnologieë geïntegreer in Data Spaces kan die Brasiliëse landbousektor transformeer, die produksie-effektiwiteit verbeter en 'n meer volhoubare hulpbronbestuur bevorder." Sy benadruk dat die sektor gereed is om hierdie innovasies te omarm, veral met die ondersteuning van openbare beleid en gerigte beleggings.

Marcos Pinto, direkteur van die Departement van Mededingendheid en Innovasie van die MDIC, het die regering se perspektief oor die belangrikheid van die versnelde ontwikkeling van Data Spaces in Brasilië ingebring. Hy het beklemtoon dat die land 'n massiewe produksie van data het, both van mense en maatskappye, maar dat slegs 25% van groot korporasies data-analise effektief gebruik. Die regering wil die ontwikkeling van hierdie Data Spaces aanmoedig om die datoeconomie in Brasilië te versnel. Ons ontwikkel ’n spesifieke program daarvoor en bestudeer sektore waar hierdie tegnologie suksesvol toegepas kan word, soos ons in ander lande gesien het, het Marcos verduidelik.

Hy het ook genoem dat die regering in die fase van onderhandeling is, met verskeie sektore om areas te identifiseer waar Data Spaces geïmplementeer kan word. Ons boodskap is van samewerkende bou, en ons hoop om teen die einde van die jaar konkrete maatreëls te bekend te maak om hierdie ontwikkeling te ondersteun. Ons het inisiatiewe van ander lande bestudeer, veral die Europese Unie, en ons wil nie vyf jaar wag om van hierdie innoveringsgolf te profiteer nie. Die voordeel is om markgeleenthede te skep en mededingende produkte te ontwikkel," het Marcos gesê. Volgens hom moet die regering binnekort 'n toekenning van subsidies bevorder vir 'n wettige regulerende raamwerk.

Die Direkteur van MDIC het beklemtoon dat Brasilië daartoe verbind is om die vervaardigingsbedryf te ondersteun in die oorgang na 'n meer digitale en doeltreffende ekonomie. "Om die produktiwiteitswinst te bereik, sal ons digitale maatskappye nodig hê wat hierdie oplossings kan ontwikkel. Die regering wil langs die produksiesektor wees om te verseker dat dit gebeur," het hy afgesluit.

A ABINC, in samewerking met die IDSA, het gewerk om hierdie konsep van Data Spaces na Brasilië te bring, met die doel om die digitale mededingendheid van die land te bevorder. Hierdie inisiatiewe is deel van 'n groter digitale transformasie-inisiatief, wat daarop gemik is om sektore soos landbou, gesondheid en mobiliteit te integreer, asook om die skepping van nuwe sakegeleenthede te bevorder.

Flavio Maeda, vise-president van ABINC, het beklemtoon dat hierdie vennootskap met die IDSA bestaan uit die bring van kennis na die mark oor die potensiaal van Data Spaces in Brasilië, veral vir die landbousektor en nywerheid. Maeda het ook verduidelik dat die ABINC saamwerk met die IDSA, die ABDI, die CNI en die MDIC om in 2025 die Open Industry-projek te implementeer, soortgelyk aan wat Open Finance was. "Ons wil dieselfde voordele van Open Finance na ander nywerheidssektore bring. Hierdie projek stem ook ooreen met die konsep van Data Spaces," het Maeda verduidelik.

Rodrigo Pastl Pontes, van CNI, het ook kommentaar gelewer op die belangrikheid van 'n robuuste en interoperabele infrastruktuur sodat industriële maatskappye data veilig en betroubaar kan deel, wat innovasie en doeltreffendheid in verskeie sektore aandryf.

Met die vooruitgang wat by Futurecom 2024 bespreek is, is dit duidelik dat die data-ekonomie 'n sentrale rol in Brasilië se toekoms sal speel, en die konsep van Data Spaces sal fundamenteel wees om hierdie pad te konsolideer, soos Sonia Jimenez tot die gevolgtrekking gekom het: "Die evolusie van Data Spaces sal Brasiliaanse maatskappye in staat stel om 'n nuwe vlak van innovasie te bereik, met sekuriteit, deursigtigheid en, bowenal, vertroue in datadeling".

Conta Simples loods gratis veldtog om verkope op Swart Vrydag te help bevorder

E-handel-opdatering
-
0
Conta Simples loods gratis veldtog om verkope op Swart Vrydag te help bevorder

Dit is al Black Friday by die Simples Rekening! Die korporatiewe uitgawebeheerplatform het pas 'n veldtog geloods, a“Voorberei Swart Vrydag”om te help maatskappye om hul inkomste te verhoog op een van die mees verwagte datums deur die handel. Om te hê 'n idee, wys data van die studie "Koopgedrag en tendense vir Black Friday 2024" dat 68% van die 1.500 onderhoude gesê het hulle het op die datum van 2023 inkopies gedoen. 54% van hulle het nog steeds gesê hulle het gedurende die Black Friday-maand of -week gekoop, en nie net op die dag self nie. Daarom is dit belangrik om nog meer voor te berei.

“Swart Vrydag, met sy groot verkoopspotensiaal en strawwe mededinging, vereis dat maatskappye gereed moet wees om uit te staan en hul gehoor op so 'n relevante verkoopsoomblik te lok. Daarmee het Conta Simples besluit om ’n opvoedkundige veldtog vir nuwe en huidige kliënte te skep,” verduidelik Rodrigo Tognini, HUB vanEenvoudige rekening.

Die veldtog, wat op klante en nie-kliënte gemik is, sluit ook 66 dae se gratis toegang in om die platform te leer ken en te toets. AdSimples- 'n oplossing wat toelaat om gevalideerde doelwitte te kies, lae-prestasieveldtogte te pauseer en die beste te skaal met net een klik. Dit is ideaal vir maatskappye wat meer wil verkoop met 'n meer robuuste en effektiewe advertensie-strategie.

Die inskrywings sal ook twee eksklusiewe en gratis klasse hê met João Pedro Motta, 'n gespesialiseerde in groei-hacking en erkend deur Forbes Under 30. Hy sal deel strategieë om maatskappye te help om met die groot spelers te kompeteer en hul verkope tydens Black Friday te skaal. Die klasse, wat op 22 en 23 plaasvind, het as tema: "Hoe om met die regte strategie in Black Friday te kom" en "Winnende veldtogte en gereedskap vir Black Friday".

Die deelnemers kan tot R$ 25.000 aan cashback ontvang, die bedrag verband hou met die beleggings van die veldtogte wat met die Simple Account-kaarte gedoen is. Dit is, hoe meer maatskappye die Simples-rekeningkaarte gebruik tydens Black Friday-aktiwiteite, hoe meer geld sal hulle terugkry. Behalwe dat dit dien as 'n kontingent vir veldtogte, kan die ekstra saldo gebruik word soos hulle wil, sonder birokrasie.

Dit is die perfekte geleentheid om die besigheid voor te berei en van hierdie Black Friday die beste ooit te maak. Ons wil help om die verkope in hierdie tyd van die jaar te stimuleer met wenke wat op alle feestydes toegepas kan word, sluit Tognini af.  

Om meer te wete te kom oor die Conta Simples-veldtog en aan te meld, kry eenvoudig toegang tot hierdieskakel.

Sal KI immers mense vervang in kliëntediens?

Rafael Brych
-
0
Sal KI immers mense vervang in kliëntediens?

Dit is nie nuut dat oplossings wat gerig is op kliëntediens (Customer Experience, of CX, in Engels) al hoe meer geïntegreer is met Kunsmatige Intelligensie. Maar dit beteken nie noodwendig dat ons binnekort nie meer menslike diens in die oproepsentrum sal hê nie. Daarteenoor: hoe nader die CX-gebied aan KI kom, hoe meer sal menslike diens die hoofvektor van kwaliteit vir die kliënt wees.

Die idee dat KI menslike diens sal vervang, kom waarskynlik van die feit dat CX een van die eerste nywerhede was wat tegnologie in sy werkroetine ingesluit het – en dit is maklik om te verstaan dat hierdie beweging nie gebeur het met die doel om menslike diens met KI te vervang nie.

Die implementering van KI in CX het plaasgevind omdat dit een van die areas is wat die meeste herhalende take betrek en maklik geoutomatiseer kan word. Boonop, die groot volume interaksies maak dit moontlik vir klein verbeterings, moontlik gemaak deur KI, om 'n beduidende verskil te maak. In 'n callcenter kan eenvoudige outomatiseringsprosesse kosbare minute bespaar, sodat agente hulle kan fokus op wat regtig belangrik is: luister na die kliënt, in plaas daarvan om tyd te mors deur skerms in die stelsel in te vul, byvoorbeeld.

Wat betref die gedrag van die verbruiker, het die pandemie die integrasie van KI versnel – afgeleë agente en 'n enorme volume van dienste, gestimuleer deur die drastiese verandering in gewoontes destyds, het gelei tot 'n 48% toename in die volume van interaksies in contactcenters regoor die wêreld, volgens data van Google, insluitend telefoon, klets, e-pos, sosiale media en SMS. Die uitset was om meer tegnologie te integreer – nie net in kliëntediens nie, maar ook in verskeie ander areas. Verder, die gebruik van KI in kliëntediens het 'n afname van 30% in koste moontlik gemaak, wat uiters relevant is in 'n baie mededingende mark.

En vandag het KI 'n onskatbare waarde vir CX wat verder gaan as kliëntediens: die tegnologie maak die massiewe verwerking van data moontlik, om insigte vir die besigheid te ontdek wat tot net 'n paar jaar gelede nie so maklik sigbaar sou gewees het nie.

Data is die sleutel

Afgesien van die kwessie van outomatisering, is daar nog 'n ander faktor in 'n callcenter wat 'n vrugbare terrein vir die gebruik van Kunsmatige Intelligensie skep: die data. Stel jou voor dat, behalwe jou interaksiegeskiedenis en inligting oor aankope, ’n oproepsentrum baie ander data kan hê, soos die plek waar jy woon, dokumentnommers, jou ouderdom, geslag, onder andere meer algemene aspekte.

Dit is ook nie ongewoon dat oproepsentrums maatskappye stelsels gebruik wat die kliënt se gevoel oor die telefoon vasvang, of deur die toon van geskrewe boodskappe. Die tegnologie bestaan reg deur jare - en die probleem was altyd om hierdie inligting so te kruis dat dit insigte kon bied wat 'n verskil maak vir die besigheid.

En een van die groot vooruitgang van KI in CX was voorspellende analise gebaseer op data-insameling, wat proaktiewe ondersteuning moontlik maak deur toekomstige verbruikersbehoeftes te antisipeer.

Deur die historiese data, gedragspatrone en kliëntetuigings te ondersoek, kan KI hul toekomstige behoeftes voorspel, wat ondernemings in staat stel om proaktief te bedien. Dit is die tegnologie wat probleme voorsien en oplossings bied voordat die kliënt selfs 'n behoefte uitspreek.

Die beheer van die databasis, uitgevoer deur KI tydens die diens, bied 'n meer vloeiende kliëntreis en genereer data wat die bemarkingstrategieë sal bepaal.En hier, praat ons weer van 'n kommunikasie wat deur mense vir mense geskep gaan word.

KI vs. Menslike Diens

As die integrasie van KI in die oproepsentrum 'n pad van geen terugkeer is, is daar ook 'n konsensus in die mark dat die tegnologie steeds gebruik sal word, maar sonder om menslike interaksie uit te skakel.

'N onderzoek deur Gartner, gedoen aan die einde van 2023 met 5,7 duisend mense, toon aan dat 64% van die verbruikers die voorkeur gee aan menslike diens en dat 53% van hulle van 'n maatskappy sou verander na 'n mededinger as hulle van die gebruik van KI in kliëntediens geweet het.' Van die onderhoude het 60% die moeilikheid ervaar om deur 'n menslike persoon bedien te word, as die hoofrede vir hul afkeer van KI, gevolg deur werkloosheid (46%), onjuiste antwoorde (42%), dataveiligheid (34%) en diskriminasie in behandeling tussen verskillende verbruikers (25%).

Ten spyte van die vooruitgang van KI, word sekere menslike vaardighede steeds as onmisbaar beskou, soos empatie en kommunikasie. Die beste maatskappye ter wêreld gebruik KI vir herhalende take en laat meer komplekse en emosionele interaksies aan mense oor, wat lei tot tevrede kliënte en vervulde werknemers wanneer hierdie prosedure reg uitgevoer word.

Die groot mededingende voordeel lê in samewerkende verantwoordelikheid, oftewel die balans tussen die doeltreffendheid van KI en menslike kontak. Interaksies met mense bly steeds fundamenteel vir die bou van vertrouensverhoudings met kliënte, 'n aspek wat KI nog nie kan naboots nie.

In kort, AI voeg snelheid, doeltreffendheid en die vermoë by om inligting uit te bring wat by die kliëntediensstrategieë aansluit, maar is baie ver van die volledige vervanging van mense op hierdie reis. Alhoewel die masjien geleer het om die mens na te boots, ontbreek dit aan 'n essensiële komponent: bewussyn van sy eie dade, en die vermoë om besluite te neem gebaseer nie net op data nie, maar ook op emosies.

Unicamp-gebaseerde opstart bied gratis aanlyn gevorderde LinkedIn-kursus aan

E-handel-opdatering
-
0
Unicamp-gebaseerde opstart bied gratis aanlyn gevorderde LinkedIn-kursus aan

AFM2S Onderwys en Konsultasie, 'n beginonderneming gebaseer in die Wetenskap- en Tegnologiepark van die Staatsuniversiteit van Campinas (Unicamp), het pas die kursus "Gevorderde LinkedIn: persoonlike handelsmerkbou en professionele netwerke“, 'n 100% aanlyn en gratis opleidingskursus, ontwikkel vir professionele persone wat hul vaardighede in die grootste professionele netwerk in die wêreld wil verbeter.

Die inisiatief, wat 10 uur geduur het, is ontwikkel deur die FM2S-span, wat bestaan uit professionele persone van die beste instellings in die land – soos Unicamp, Universidade de São Paulo (USP) en Universidade Estadual Paulista (Unesp), Fundação Getúlio Vargas (FGV), Escola Superior de Propaganda e Marketing praktyk gebaseer op die sektore in die dekades en die beste markervaring (ESPM).

Inhoud dekstrategieë vir profieloptimalisering, persoonlike handelsmerkbestuurentegnieke vir die bou van 'n soliede en strategiese netwerk van kontakte. Die doel is om deelnemers in staat te stel omgebruik LinkedIn-hulpmiddels effektief, verhoog jou sigbaarheid en lok professionele geleenthede.

“Ons doel met hierdie kursus is om praktiese en toeganklike kennis te bied aan almal wat in die arbeidsmark wil uitstaan. LinkedIn is ’n fundamentele hulpmiddel vir diegene wat hervestiging of professionele vooruitgang soek, en ons doel is om hierdie professionele persone voor te berei sodat hulle die platform strategies kan gebruik, wat hul kanse op sukses verhoog,” beklemtoon Virgilio Marques dos Santos, stigtersvennoot van FM2S.

Die inisiatief is gemik op 'n wye gehoor: van universiteitstudente en onlangse gegradueerdes, tot professionele persone in loopbaanoorgang en mense wat hul teenwoordigheid en persoonlike handelsmerk in die mark wil versterk.

Die opleiding is verdeel in praktiese modules oor die skep en optimalisering van profiele, betrokkenheid, sekuriteit en privaatheid, benewens om tendense en nuwe kenmerke op die platform te dek.

Die instrukteur is Gabriela Gazola, 'n uitvoerende beampte met uitgebreide ervaring in nie-winsgewende organisasies en die korporatiewe sektor, wat spesialiseer in strategiese vennootskappe en ESG-inisiatiewe (Omgewing, Sosiaal en Bestuuren RSE (Responsabilidade Social Empresarial). Sy het in organisasies soos Dndi gewerk,Wêreldwye Natuurfonds(WWF), Unicef, Make-A-Wish en SOS Kinderdorpe.

SoosPlekke is beperk en inskrywings kan tot 31 Oktober gedoen word, inhttps://fm2s.com.br/cursos/linkedin-avancadoDie toegang is geldig vir een jaar na inskrywing, met een maand ondersteuning en sertifikaat ingesluit. Die klasse kan op eie tempo gevolg word, volgens elke persoon se beskikbaarheid.

Ander gratis kursusse

Benewens hierdie nuwe kenmerk, bied die begin by Unicamp nog 12 gratis kursusse met sertifikate, wat onderwerpe soos Lean Six Sigma, entrepreneurskap, deurlopende verbetering, kwaliteitbestuur, mense, projekte en leierskap, onder andere dek.

Registrasies kan gedoen word deur enige belangstellende, by die adreshttps://www.fm2s.com.br/ cursos/gratuitos, waar die volledige lys van opleidingskursusse ook beskikbaar is.

Selfoon teen versus toonbank? Hoe mobiele evolusie die verbruikersgedrag en die kleinhandel beïnvloed

E-handel-opdatering
-
0
Selfoon teen versus toonbank? Hoe mobiele evolusie die verbruikersgedrag en die kleinhandel beïnvloed

Die detailhandelomgewing word herdefinieer namate verbruikspatrone meer mobiel word. Die gebruik van toestelle beperk nie net tot aanlyn koop nie, maar beïnvloed ook beduidend die ervarings in fisiese winkels. Volgens 'n opname deur Salesforce, wat die gedrag van meer as 300 miljoen verbruikers in 37 lande ondersoek het, gebruik 72% van hulle hul mobiele toestelle tydens fisiese inkopies.

Die studie dui ook dat slimfone en tablette die mees ontwrigtende innovering in die detailhandel is sedert die aankoms van e-handel in die negentigerjare. Dit bewys dat toestelle nie net invloed op e-handel uitoefen nie, maar ook 'n belangrike rol speel in die winkelervaring in fisiese winkels.

Vir Andrei Dias, hoof van verkope byNexas, retail tech spesialis in oplossings vir die kleinhandel, die praktyke bekend as "showrooming" en "webrooming" het gewild geword in die sektor. Showrooming behels die aksie om pryse te kontroleer, produkbewarings te lees en selfs aankope te doen in aanlynwinkels terwyl kliënte deur die fisiese winkel se gange loop.

Aan die ander kant verwys die sye "webrooming" of "voor-aankoop navorsing" na die gedrag van die soek na inligting en resensies oor items voordat hulle werklik na die winkels toe gaan en dit koop. Hierdie tendense plaas toenemende druk op kleinhandelaars, wat vereis dat hulle uitsonderlike ervarings in fisiese eenhede bied en hul mededingendheid teenoor die beskikbare aanlyn-aanbiedings handhaaf.

“Hierdie twee voorbeelde is kategories; Miskien ken min mense hulle by die naam, maar sekerlik het almal dit beoefen. Voor die digitale era het navorsing oor pryse en om vriende vir hul indrukke te vra hierdie rol vervul. Maar nou kan jy dit van enige plek af doen, selfs in die betaalpunt,” sê die spesialis.

Tog egter maak sulke vloei ook deure oop vir innoveringsgeleenthede. Die slimwinkels gebruik mobiele tegnologie om die kliënt se ervaring te verbeter, deur toepassings aan te bied wat die winkelervaring vergemaklik, persoonlike aanbiedings bied en selfs mobiele betalings moontlik maak. Hierdie innovasies verbeter nie net kliëntetevredenheid nie, maar versamel ook waardevolle data wat gebruik kan word om verkoops- en bemarkingsstrategieë verder te verbeter.

“Die sleutel tot sukses in die kleinhandel van die toekoms sal die vermoë wees om mobiliteit te omhels en aan te pas by die voortdurende verandering in verbruikersvoorkeure en -gedrag. Daar is baie gratis grond om te verken en te gebruik ten gunste van handel”, sluit die uitvoerende hoof af.

1...355356357...518Página 356 de 518

NUUTSTE ARTIKELS

GEWILDE ONDERWERPE

GEWILDE KATEGORIEë

OOR ONS

E-Commerce Update is 'n toonaangewende maatskappy in die Brasiliaanse mark, wat spesialiseer in die vervaardiging en verspreiding van inhoud van hoë gehalte oor die e-handelsektor.

Kontak contato@ecommerceupdate.com.br

© E-Commerce Update 2024 - Alle regte voorbehou.

[elfsight_cookie_consent id="1"]