Begin Werf Bladsy 278

Maatskappye bereik piek digitale interaksies: 7,68 miljard boodskappe tydens Swart Vrydag met Sinch-tegnologie

E-handel-opdatering
-
0
Maatskappye bereik piek digitale interaksies: 7,68 miljard boodskappe tydens Swart Vrydag met Sinch-tegnologie

Tydens vanjaar se Swart Vrydag en Cyber Monday het digitale kommunikasiekanale een van die grootste stygings in betrokkenheid ervaar wat nog ooit aangeteken is: 7,68 miljard boodskappe gefasiliteer deur Sinch se Customer Communications Cloud-platform, insluitend SMS, MMS, RCS, WhatsApp en e-pos.

In 'n omgewing gekenmerk deur oorvloedige aanbiedings en die vraag na persoonlike ervarings, het maatskappye op omni-kanale kommunikasiestrategieë staatgemaak om aan die behoeftes van verbruikers te voldoen. Hierdie kleinhandel-scenario het gegenereerVS$118,2 miljardin inkomste in November 2024, waarvanVS$10,8 miljardwas uitsluitlik Swart Vrydag, volgens 'n onlangse verslag vanAdobe.

Sleutelinsigte in digitale interaksiegedrag

Deur biljoene boodskappe te ontleed, onthul belangrike neigings wat 'n impak op besigheidstrategie en klante-ervaring het:

  1. Groot volumes kommunikasie:
    • 7,68 miljardvan interaksies wat tydens Black Friday en Cyber Maandag uitgevoer is.
    • 1,8 miljard SMSwêreldwyd versend, wat die kanaal se posisie as noodsaaklik vir laaste-minuut-aanbiedinge en promosie-herinneringe bevestig.
    • 'n Verhoging van33% geen volume e-posse nietydens Swart Vrydag en 'n bykomende 33% op Cyber Monday in vergelyking met 2023, wat verbruikersvoorkeur vir hierdie kanaal weerspieël vir promosies en transaksieopdaterings, soos transaksiebevestigings-e-posse en bestellingsnasporing.
  2. Konsekwente reaksiekoerse:
  • Die e-posse het 'n gemiddelde oop koers van gehandhaaf13% op Swart Vrydagen van15% op Cyber Maandag, ten spyte van die toename in volume, wat die doeltreffendheid van geteikende e-posveldtogte weerspieël.
  1. Versnelde aanvaarding van gevorderde tegnologie:
  • RCS (Rich Communication Services) boodskappe het gegroei van111% vergeleke met 2023, wat uitstaan vir sy interaktiewe kenmerke, soos responsiewe elemente en geverifieerde boodskappe, wat 'n vinnige aanvaarding van hierdie kanaal merk.

Verbruikersvoorkeure: 'n uitdaging vir handelsmerke

Die onlangse navorsingBFCM 2024da Sinch wys dit61,3% van verbruikersverkies e-pos vir promosies, terwyl51% verwag meesleurende interaksies in boodskapprogramme en 75,1% vir transaksionele opdaterings, soos bevestigings van bestellings en afleweringskennisgewings. Hierdie verwagtings moedig maatskappye aan om hul omnikanaalstrategie te optimaliseer om die aandag van gebruikers te behou.

Besigheidsimpak

Maatskappye wat robuuste digitale oplossings suksesvol geïntegreer het, het nie net doeltreffend op markvereistes gereageer nie, maar het ook volgehoue betrokkenheid met hul kliënte verseker, selfs gedurende piektydperke vir digitale verkeer.

Sean O'Neal, hoofprodukbeampte by Sinch, het gesê:Die data van Black Friday en Cyber Monday van hierdie jaar het die belangrike rol van tydige, betroubare en hoëprestasie kommunikasie beklemtoon in die verskaffing van uitsonderlike digitale ervarings aan kliënte. Die Sinch Customer Communications Cloud het die aflewering van boodskappe sonder onderbrekings en stilstand verseker. Dit het handelsmerke toegelaat om die verbruikers se verwagtinge te oortref en die beste moontlike prestasie te lewer tydens die besigste en mees riskante inkopiedae van die jaar”.

Deur wrywing te verminder en doeltreffendheid oor sleutelkanale soos SMS, RCS en WhatsApp te maksimeer, kon besighede hul bedrywighede skaal en uitstaan in 'n versadigde mark.

SoftBank- en Suno-navorsing onthul dat prestasiebemarking handelsmerke bou en klassieke kommunikasiekonsepte herdefinieer

E-handel-opdatering
-
0
SoftBank- en Suno-navorsing onthul dat prestasiebemarking handelsmerke bou en klassieke kommunikasiekonsepte herdefinieer

SoftBank en Suno United Creators het die resultate van ’n ongekende opname wat by Provokers bestel is, bekend gemaak, wat nuwe insigte onthul wat tradisionele konsepte van handelsmerkkommunikasie uitdaag. Die studie, wat kwantitatiewe en kwalitatiewe metodes kombineer, het 607 onderhoude en fokusgroepe ingesluit om die impak van bewustheids- en prestasiekampanjes op 29 handelsmerke uit verskillende sektore, soos kleinhandel, dienste en nywerheid, te evalueer. Die resultate het getoon dat prestasie bemarking inderdaad handelsmerk kan bou en bewustheid kan skep.

Histories, bewustheid en prestasie is as antagonistiese benaderings behandel. Terwyl bewustheidsveldtogte, gekoppel aan kanale soos televisie, buiteborde en koerante, fokus op die bou van handelsmerkbewustheid en die skep van emosionele verbinding, prioriteer prestasievellings konversie deur digitale kanale te gebruik met rasionele appèl gebaseer op prys en produk. Tog, die resultate dui aan dat die skeiding van bemarkingsstrategieë en prestasie - of selfs strukture binne maatskappye wat aan elkeen gewy is - nie meer sin maak in die moderne wêreld nie.

Klassieke konsepte in toom 

Die navorsing het getoon dat idees soos "bewustheid is die beste oplossing om 'n handelsmerk te bou" en "prestasie veroorsaak net onmiddellike aksie, sonder om herinnering te skep" nie meer ooreenstem met die werklikheid van die mark nie. Velduie prestasieveldtjies kan beduidend invloed hê op eienskappe soos erkenning en emosionele verbinding.

Verder kategoriseer verbruikers media in twee breë groepe:

  • InligtingKanaale en boodskappe wat kennis oor produkte of dienste verskaf.
  • InteraktiefPlatforme wat toelaat dat direkte en dinamiese betrokkenheid plaasvind.

Vir Eduardo Vieira, Chief Marketing & Communications Officer van SoftBank vir Latyns-Amerika, is dit noodsaaklik om te beklemtoon dat die verbruiker nie kanale soos aanlyn of aflyn onderskei nie, maar eerder as inligtings- of interaktiewe. "Daardie waarneming wys dat baie bemarkers nog steeds in borrels werk, die praktiese siening van die publiek ignoreer," voeg hy by.

Hierdie kategorieë vereis dat handelsmerke twee fundamentele veranderlikes moet prioritiseer vir die sukses van veldtogte:kontekstualiseringen dieoomblik in die verbruiker se lewensreis, rekening houdend met jou individuele belangstellings en behoeftes, en nie net die tradisionele pad van die handelsmerk nie.

Die data da also uitdage wydverspreide modelle soos die verkoopsiklus. Die opnames dui aan dat verbruikers nie 'n lineêre reis volg met goed gedefinieerde stappe van ontdekking, oorweging en aankoop nie. Inteende, besluitings word gevorm deur persoonlike faktore, soos konteks en lewensfase.

Integrasie is die toekoms van bemarking 

Segundo Vieira, dit is die tyd om die skeiding tussen bemarking en prestasie te breek. Prestasie en handelsmerk is nie tegelyk teenstrydige kragte nie. Dit is die tyd om hulle as dele van ’n enkele stelsel te beskou, deur strukture, strategieë en uitvoering te integreer. Hierdie benadering stel jou in staat om op ’n meer effektiewe en relevante wyse met die publiek te skakel, sê hy.

Die studie het vier pilare vir suksesvolle veldtogte aan die lig gebring:

  • IdentifikasieBelangrikheid van die boodskap vir die teikengehoor.
  • IdentiteitRefleksie van die waarde van die handelsmerk.
  • KontekstualiseringInooreenstemming met die lewensfase van mense.
  • GenoegsaamheidKies die ideale kanale en formate om betrokkenheid te maksimeer.

Cintia Gonçalves, 'n professionele met meer as 20 jaar ervaring in strategieë vir besighede, handelsmerke en kommunikasie, was aan die hoof van die strategie-afdeling by AlmapBBDO, waar sy werk gedoen het vir handelsmerke soos O Boticário, Havaianas, VW en Pepsico. Gedurende sy bestuur het die agentskap uitgelig in die Effie Awards-ranglyste, wat die mees kreatiewe en doeltreffende strategieë wêreldwyd erken. Op dit stadium is sy 'n vennoot van Suno en die stigter van Wiz&Watcher Consulting, en Cintia beklemtoon: 'Hierdie pilare is fundamenteel om te verseker dat die kommunikasie van die handelsmerke effektief en relevant is in 'n mark so dinamies soos die Brasilië.'

Die navorsing beklemtoon ook dat die kwaliteit van uitvoering, beide in prestasiebekampings en bewustheidsveldtogte, onontbeerlik is. " Kreatiwiteit en presisie in die boodskap is bepalend om werklike impak te hê en merkbewustheid te bou," voeg Cintia Gonçalves by.

Die ontdekkings van die studie het praktiese implikasies vir verskeie sektore, soos tegnologie, skoonheid en motors, waar innovasie en status kernwaardes is. Daarbenewens bied hulle waardevolle insigte vir meer tradisionele markte, en bewys dat die integrasie van strategieë 'n belowende pad is vir handelsmerke in alle sektore.

Met hierdie studie bevestig SoftBank sy verbintenis tot die bevordering van die Brasiliaanse mark, die bevordering van die aanvaarding van meer geïntegreerde en doeltreffende strategieë, en die opening van ruimte vir 'n kontemporêre en innoverende visie van handelsmerkkommunikasie.

Microsoft maak nuwe Azure-dienste beskikbaar in Brasiliaanse streke met 'n fokus op doeltreffendheid, besparings en sekuriteit

E-handel-opdatering
-
0
Microsoft maak nuwe Azure-dienste beskikbaar in Brasiliaanse streke met 'n fokus op doeltreffendheid, besparings en sekuriteit

Microsoft het belangrike opdaterings in Azure-streke in Brasilië gemaak om hul kliënte te ondersteun in hul digitale transformasie-reise. Die integrasie van Oracle Database@Azure in Brasil South sal maatskappye toelaat om hul werklaste maklik na die openbare wolk te migreer met veiligheid en doeltreffendheid. Nog 'n ander opdatering hou verband met NetApp Files, hoëprestasie-storingsdienste, wat beduidende verbeterings ontvang het om IT-bestuurders te help om groter doeltreffendheid te bereik, hulpbronne te bespaar en hul bedrywighede beskerm te hou.  

Nuus insluit netwerkbestuursinstellings vir virtuele netwerke wat geneig is om maatskappye te help wat met intensiewe werklaste werk, soos data-analise en kunsmatige intelligensie (KI). Obyektif utama adalah untuk membantu organisasi dari semua saiz membawa penyelesaian yang lebih baik kepada keperluan pelanggan mereka sambil meningkatkan kecekapan operasi mereka. Kontrole die belangrikste opdaterings wat hierdie semester in die Brasiliaanse streke beskikbaar gestel is.

Oracle Database@Azure:Klante van Suid-Brasili kan nou Oracle Exadata Database Service en Oracle Autonomous Database Service in die Azure-datacenters gebruik, wat die struikelblokke wegneem vir die migrasie van kritieke werklaste na die openbare wolk en die innovering vergemaklik. Hierdie nuwigheid bied nog steeds geoptimaliseerde prestasie en latensie, met vereenvoudigde migrasie en hoë prestasie met skaal, sekuriteit en beskikbaarheid.

Met Oracle Database@Azure, kan kliënte gebruik maak van die gevorderde reeks toepassingsdienste, ontwikkelingsgereedskap en raamwerke beskikbaar op Microsoft Azure om hul werklaste te moderniseer. Dit het die data-insigbronne op die Microsoft wolkplatform en die Azure KI-dienste ingesluit, wat ondernemings van alle groottes ondersteun in hul digitale transformasieproses deur kunsmatige intelligensie. Dit alles met 'n vereenvoudigde operasie deur die Azure-portaal, onder andere voordele. Leer meer oor hierdie opdateringin hierdie skakel. 

 Nuwe, meer koste-effektiewe opsies in Azure NetApp-lêers:Vanaf vandag kan Azure NetApp Files-kliënte koeltoegangberging gebruik (koel toegang)op alle diensvlakke. In praktyk, dit maak dit moontlik om koste te verminder deur minder gebruikte data na 'n meer ekonomiese laag van Azure te skuif, en slegs die prioriteitsblokkies in die hoofopslag te hou. Daarbenewens, is dit moontlik om 'n buigsame konfigurasie vir hierdie funksie aan te neem, wat die tydperk van "vries" van min-gebruikte data kan optimaliseer op grond van die maatskappy se gebruikspatroon. Kyk meer besonderhede oor hierdie opdateringin hierdie skakel.

 Azure NetApp-lêers kruis-sone replikasie:Hierdie nuwe funksie beskikbaar in die Brasiliese streke stel jou in staat om data tussen verskillende beskikbaarheidsone in dieselfde streek meer doeltreffend en ekonomies te kopieer. Deur gebruik te maak van SnapMirror-tegnologie, bied die oplossing doeltreffendheidswinst en kostebesparing deur slegs die nodige veranderinge te stuur, wat die beskerming teen foute verbeter. Dus, selfs daar is 'n onverwagte gebeurtenis, is dit moontlik om te verseker dat jou data veilig en toeganklik is in 'n ander sone, sonder enige addisionele komplikasies. Kyk meer besonderhedein hierdie skakel.

 Beskermde rugsteun na Azure Blob-berging:Die Blob-opslag is 'n diens wat toelaat om groot hoeveelhede ongestruktureerde data in Azure te stoor. Met hierdie opdatering is dit moontlik om rugsteun in kluise te maak: ’n inheemse en bestuurde oplossing wat robuuste beskerming bied teen dataverlies, en veilige eksterne kopieë behou teen per ongeluk verwydering, korrupsie en kwaadwillige aanvalle. Die hoofverskil van hierdie oplossing is die vermoë om vinnig data te herstel en die deurlopende bedrywighede in ooreenstemming met sekuriteitsvereistes voort te sit, wat essensieel is vir die beskerming van kritieke inligting en die operasionele veerkragtigheid van maatskappye. Leer meerop hierdie bladsy.

 Mesh en direkte verbinding in Azure Virtual Network Manager:Alle openbare gebiede van Azure, insluitend dié in Brasilië, kan nou direkte verbindings- en meshopsies in die Azure Virtual Network-bestuurder gebruik. Die nuwigheid stel virtuele netwerke in staat om direk te kommunikeer, wat die latensie en bestuurslas verminder. Dit is waarskynlik veral waardevol vir Data & AI-projekte, wat toelaat dat werklaste onderling kommunikeer sonder die behoefte aan 'n sentrale firewall. Daarbenewens is dit moontlik om die verkeer tussen hierdie netwerke te monitor en te filtreer deur gebruik te maak van netwerksekuriteitsgroepe (NSGs) en sekuriteitsbestuurreëls. Weet allesin hierdie skakel.

Deze hulpbronne maak deel uit van 'n groter stel opdaterings wat deur Microsoft in die wolkrekenkamers van Brasilië in die tweede helfte van 2024 beskikbaar gestel is. Om op hoogte te bly van die nuutste inligting en die voortdurende ontwikkeling van Azure-oplossings in die land, besoek net die portaalAzure-opdaterings | Microsoft Azure. Daarbenewens is dit moontlik om toegang tot dieAzure Blog, in Engels, om die nuutste globale temas op die platform te volg en dieBron Brasiliëom te kennis van die nuutste nuus oor Microsoft Brasilië.

E-handel sal na verwagting R$23,33 miljard se inkomste teen Kersfees 2024 genereer

E-handel-opdatering
-
0
E-handel sal na verwagting R$23,33 miljard se inkomste teen Kersfees 2024 genereer

Kersfees is die belangrikste tyd vir handel, veral vir e-handel. In hierdie jaar behoort die verkope van hierdie segment R$ 23,33 miljard te bereik, wat 'n toename van 9,91% vergeleke met die R$ 21,23 miljard wat in 2023 geregistreer is. Die skatting is deur die Brasiliëse Vereniging van Elektroniese Handel (ABComm), wat die tydperk beskou vanaf die begin van Black Friday tot en met 24 Desember.

In hierdie jaar behoort die gemiddelde aankoopbedrag te styg tot R$ 639, met 'n verwagte 36,48 miljoen bestellings gedurende die tydperk. In 2023, die gemiddelde kaartjie was R$ 611, en die totale aantal bestellings was 34,74 miljoen.

Behalwe ngokwemigaba eyinhloko, njengamaselula, izindlu zikagesi, izinto zikagesi, amathoyizi kanye nemfashini, isigaba sezimonyo sikhona phakathi kwalokho okukhule kakhulu ngenani lemibuzo ezinyangeni ezedlule. Om die inkomste verder te verhoog, stel ABComm voor dat kleinhandelaars betaalde digitale kanale, sosiale media, e-posbemarking en WhatsApp-boodskappe gebruik, onder andere bemarkings- en verkoopsstrategieë.

Dit is goed om te onthou dat Kersfees, as 'n tyd van baie verkope, ook waarskuwings oor moontlike bedrog ophef. Die entiteit, in samewerking met marktexperts, beklemtoon dat verbruikers moet oppas vir uiterste lae pryse en altyd betroubare webwerwe prioriteit gee.

“Ons is optimisties dat 2024-vakansieverkope ons projeksies sal oorskry, wat verbruikers se groeiende betrokkenheid by e-handel weerspieël. Die segment kry steeds ruimte in die mark, veral op feestelike datums, as gevolg van die praktiese, ekonomie en diversiteit van opsies wat dit bied. Die gemak om pryse te vergelyk, voordeel te trek uit promosies en aankope te doen met net 'n paar kliks was die deurslaggewende onderskeid vir die publiek”, beklemtoon Mauricio Salvador, president van ABComm.

Swart Vrydag versterk Kersverkopestrategieë en inkopiebetrokkenheid vir 2025

E-handel-opdatering
-
0
Swart Vrydag versterk Kersverkopestrategieë en inkopiebetrokkenheid vir 2025

Black Friday van 2024 het beduidende resultate vir die Braziliaanse kleinhandel gebring met 'n groei van 16,1% in verkope in vergelyking met dieselfde tydperk van die vorige jaar, volgens data van Cielo. Hierdie beweging beklemtoon die belangrikheid om die markopwinding aan die einde van die jaar te benut, both om verkope tydens Kersfees te verhoog en om strategieë vir 2025 te beplan. Maar hoe kan entrepreneurs hierdie geleenthede maksimeer?

Volgens sektorexperts lê geheim lê daarin om kort- en langtermynaktiwiteite te integreer, deur die momentum te gebruik om kliëntbetrokkenheid te behou en konsekwente resultate te verseker. "Swart Vrydag is net die begin. Die werklike verskil lê in hoe maatskappye hierdie veldtog met Kersfees verbind en van daaruit hul beplanning vir die volgende jaar struktureer," sê hy.Fernanda Clarkson, hoofbestuurder van SuperFrete.

Kersfees verteenwoordig een van die grootste verkoopsgeleenthede van die jaar. Volgens Clarkson is 'n effektiewe strategie om die data wat tydens Black Friday ingesamel is, te gebruik om persoonlike veldtogte te skep wat kliëntelojaliteit verhoog. "Gebruik van remarketinghulpmiddels om diegene wat tydens Black Friday gekoop het of belangstelling getoon het, te betrek, kan beslissend wees om hierdie interaksies in nuwe Kersinkomste om te skakel," verduidelik hy.

Nog 'n belangrike punt is om verskillende promosies te verken, soos geskenkpakke ofgratis afleweringvir bestellings bo meer as 'n sekere waarde. These strategies stimuleer groter aankope en voeg waarde toe aan die kliënt se ervaring.

Daarbenewens is dit onontbeerlik om 'n doeltreffende logistiek te verseker. Die tydperk van feeste vereis vinnigheid in aflewering, wat 'n uitdaging vir baie besighede kan wees. "Entrepreneurs moet voorrade hersien, logistieke vennote afstem en realistiese afleweringskoste vasstel. Dit verbeter nie net die kliënt se ervaring nie, maar verminder ook die risiko van terugkeer of klagtes," voeg hy by.

Terwyl Kersfees die verkoopsiklus van die jaar afsluit, moet 2025 met 'n strategiese visie beplan word. 'n Tips belangrik is om die handelskalender as 'n hulpmiddel te gebruik om die belangrikste verkoopperiodes in kaart te bring en veldtogte met die seisoenale tyd van die mark te stem.

“Maatskappye wat vooraf voorberei, het ’n beter kans op sukses. Beplanning van veldtogte ten minste drie maande vooruit laat jou toe om aandele aan te pas, bemarkingstrategieë te skep wat in lyn is met markneigings en die meeste van elke seisoenale datum te maak,” beklemtoon hy.

Nog een aanbeveling is om die verkooppunte te diversifiseer. Met die groei van markplekke en die versterking van eie e-handel, moet entrepreneurs evalueer watter platforms die meeste opbrengs lewer en in integrasie-strategieë belê. Markplekke is uitstekend om nuwe kliënte aan te trek, terwyl eie e-handel meer beheer oor die handelsmerk en die klantdata bied. Die balans tussen die twee is die sleutel, sê die CMO.

Tog, entrepreneurs moet bewus wees van voorraadbestuur en die verkoopprestasie in regte tyd monitor. Soos dit te identifiseer produkte met die hoogste verkope en pas strategieë aan soos nodig.

“Om langtermyn te dink is noodsaaklik. Swart Vrydag en Kersfees is baie belangrike oomblikke in die kommersiële kalender, en die lesse wat gedurende hierdie tydperk geleer is, sal beslis dien as 'n onderskeidende faktor in die bou van 'n stewige en volhoubare 2025,” sluit Fernanda af.

Loja Integrada genereer R$6,5 miljoen in verkope en verhaal R$666 duisend in verlate waentjies op Swart Vrydag

E-handel-opdatering
-
0
Loja Integrada genereer R$6,5 miljoen in verkope en verhaal R$666 duisend in verlate waentjies op Swart Vrydag

Die Integrasie-winkel, 'n verwysingspunt in outomatisering en data-intelligensie vir e-handel, kondig die vooruitgang aan van hul slim e-handelmodel met die herstel van R$ 666 duisend in verkope deur die maatskappy se ingeboude bemarkingsoutomatiserings, soos die verlate mandjie, tydens hierdie jaar se Black Friday-promosies. Volgens die uitvoerende hoof, Victor Popper, tussen 28 en 30 November, het die teruggewonnen bedrag 'n toename van 335% getoon in vergelyking met Black Friday 2023. In totaal het 903 winkels bestellings herwin, byna vier keer meer as die vorige jaar, sê hy.

Benewens die herstel van verkope, het Loja Integrada R$6,5 miljoen binne drie dae verskuif met sy inheemse promosiemodule-instrumente, wat 15% verteenwoordig het van die totale bestellings wat deur die platform verwerk is.

Onder die mees gebruikte funksies het Progressiewe Afslag uitgelig, wat R$ 642 duisend in verkope genereer het met meer as 2 duisend bestellings uitgevoer. In totaal het 1.217 handelaars die die promosionele module geaktiveer het om hul aanbiedings te versterk en resultate te maksimeer.

Die gemiddelde kaartjie vir kleinhandelaars het ook met 7,3% gegroei vergeleke met Swart Vrydag 2023, aangedryf deur kenmerke soos Koop saam, wat die aankoop van promosiekombinasies aanmoedig ten tyde van aankoop.

Met duisende gelyktydige toegang tydens seisoene soos Black Friday, word dit onprakties om interaksies handmatig te bestuur. Dis waar automatisering 'n onontbeerlike bondgenoot word. Gereedskap soos die Verlore Mandjie verseker dat geen geleentheid verspild word nie, terwyl handelaars hulle op verkoopsstrategieë kan fokus, sê Popper.

Vir die uitvoerende geselskap is die slim e-commerce die pad om die vereistes van winkeliers te verlig en die operasie te optimaliseer.Gereedskap soos die Verlate Winkelkar help winkelier om onvoltooide aankope te heraktiveer, promosies outomaties aan te pas en die kliënt se ervaring te personaliseer, wat groter doeltreffendheid verseker in een van die uitdagendste tye van e-handel.

“Ons missie gaan verder as om tegnologie aan te bied; Ons wil die strategiese vennoot wees wat entrepreneurs se sukses dryf. Ons is gereed om die nuwe jaar in te gaan deur e-handel heeltemal te heroorweeg,” sluit hy af.

App-afleweringbestuurders sonder 'n kontrak kan nou 70% van hul weeklikse inkomste voorskiet

E-handel-opdatering
-
0
App-afleweringbestuurders sonder 'n kontrak kan nou 70% van hul weeklikse inkomste voorskiet

A Trampay, bank digital met fokus op aflewerers en app-bestuurders, brei sy produk- en diensportefeulje uit wat op sy gehoor gerig is. 'n Fintech bied nou aan werkers wat vir platforms werk, maar geen verband met die logistieke operateur het nie, die moontlikheid om 70% van hul weeklikse inkomste vooruit te betaal.

Die voordele word sonder birokratie en sonder vereistes wat nie op hierdie kategorie van vryskutwerkers van toepassing is nie, toegewys.Daar is 'n voorkoms van 'n rentekoers van 2,3%, wat meer veiligheid aan die begunstigde bied en meer toeganklike krediet, in vergelyking met die produkte beskikbaar op die mark.

Volgens Trampay se hoof van produkte, Amanda Carrijo, het die aantal afleweringsmense wat kies om vir afleweringstoepassings te werk sonder 'n skakel na 'n logistieke operateur toegeneem, wat as vryskutwerkers in hierdie segment van die arbeidsmark werk, wat dit moeilik vind om dienste in die konvensionele finansiële stelsel te bekom.

Die hoof van Trampay verduidelik die stappe om die voorskot te verkry:

  1. Die afleweringspersoon laai af en registreer op die Trampay APP (IOS/Android) en nadat u die registrasie bekragtig het, klik op “debiteure-afwagting”.
  2. In die afdeling "debiteure-afwagting" teken hy op die waglys.
  3. Die platform verskaf leiding en die afleweringspersoon skakel die bank waar hulle betaling van die aansoeke ontvang oor na Trampay se digitale bank, om die voorskot te bekom.

En ook, wat is die voorwaardes om te begin ontvang:

  • Het, vanaf die aansoek waarvoor jy die diens verskaf het, ten minste een oorplasing na die Trampay-bank ontvang.
  • Die minimum vooruitbetaling wat aangevra moet word, is slegs R$10.
  • Die vergoeding is 2,3% van die gevra waarde. Hierdie tarief verteenwoordig 'n klein persentasie sodat die gebruiker vroeë toegang tot sy betaling kan hê wanneer hy dit nodig het. Kyk hoe dit in verskillende waardes toegepas word
  • Vir R$100:R$100 x 2,3% = R$2,30 belasting
  • Vir R$60:R$60 x 2,3% = R$1,38 belasting
  • Vir R$30:R$30 x 2,3% = R$0,69 belasting
    Die fooibedrag sal ten tyde van die versoek in die toepassing gereflekteer word.

Die voordeel het in Oktober begin aangebied. "In 15 days of testing, there were over 70 referrals," cites Carrijo, illustrating the rapid adoption. Die gemiddelde vooruitbetaling is R$ 82,95 per afleweringspersoon, 'n waarde wat as hoog beskou word en positiewe verrassing vir die Trampay-span was.

Vir die hoof is hierdie aanvanklike data 'n aanduiding dat die produk sy doel vervul: die verskaffing van finansiële sekuriteit aangig werkers– diegene wat dienste lewer in dieGig Ekonomiebesighede gebaseer op digitale gereedskap Carrijo herhaal dat die nuwe produk 'n uitbreiding is van die vooruitbetaling van ontvangste wat die fintech reeds aangebied het.

'n Kleinbegin was in 2020 deur Jorge Júnior, die CEO van die maatskappy, en Tiago Ribeiro, die CPO, gestig. Met sy in Brasília, is dit in meer as 500 munisipaliteite en in 21 state van Brasilië. In die eerste semester van 2024 het die maatskappy sy gebruikersbasis verdubbel en beplan om 300 000 kliënte in die komende jare te bereik. Die opbrengs het ook 'n beduidende toename getoon, drievoudig in vergelyking met dieselfde tydperk van verlede jaar.

“Ons verbintenis is duidelik: om te luister, te leer en te ontwikkel. Daarom word terugvoer van ons kliënte noodsaaklik vir ons om ons visie aan te pas en ons pogings te rig om beter aan hul verwagtinge te voldoen. Hierdie benadering sal ons in staat stel om 'n toenemend intuïtiewe, doeltreffende en bevredigende ervaring te skep, innovasie aan te dryf en die waarde wat ons aan ons kliënte lewer,” beklemtoon Amanda Carrijo.

Meer besonderhede oor Trampay by.

Twilio VP skets hoe KI en verpersoonliking 'n wenstrategie in 'n uitdagende 2025 moontlik maak

E-handel-opdatering
-
0
Twilio VP skets hoe KI en verpersoonliking 'n wenstrategie in 'n uitdagende 2025 moontlik maak

Met ’n paar dae oor die einde van 2024 het die meeste maatskappye reeds hul beplannings vir 2025 begin, terugsien na markbewegings en tendense vir die komende jaar. Denkend aan die ondersteuning van sakeleiers in hierdie proses, bring Vivian Jones, VP van LATAM by Twilio, enkele ontledings oor die huidige situasie, saam met aanbevelings vir belegging in tegnologieë, soos KI, en strategieë om die maatskappye se aksies te rig ten einde uitdagings te oorkom, koste te verlaag, die opbrengs op belegging te verhoog en bedrywighede te optimaliseer.

Dit is belangrik om hierdie beplanningsproses te begin deur die huidige marksituasie te ondersoek, met inagneming van die belangrikste ekonomiese aanwysers vir 2024 en die komende jare, verduidelik die uitvoerende hoof. Die eerste data wat hy aangedui, maak deel uit van die Studie van die Globale Makro-ekonomiese Scenario en Brasilië 2025, uitgevoer deur die Sentrum vir Intelligensie in Mediums van die Fundação Dom Cabral (FDC). Hy wys dat die groei van die Brasiliëse BBP meer robuust was as verwag, en daar word ’n groei van meer as 2,5% per jaar vir 2024 geskat, met ’n groei van meer as 2% vir 2025.

Dit is 'n positiewe syfer, maar tog is dit belangrik om 'n meer gedetailleerde prentjie te skets, aangesien die Sentrale Bank die rentekoerse moet verhoog om die inflasiedoelwitte te bereik, sê Jones. Die kundiges sê dat, as gevolg van die hoë rentekoerse, die groei gebaseer op verbruik in die volgende jaar sal vertraag, wat van maatskappye nuwe verkoopsstrategieë sal vereis as hulle hul lojale kliënte wil behou en hul konstante groei wil handhaaf.

Volgens die mees onlangse Focus-verslag van die Nasionale Sentrale Bank, word verwag dat die amptelike inflasie in 2024 op 4,64% sal sluit, wat die limiet van die deur die Nasionale Monetêre Raad gestelde doelwit oorskry. Die IPCA moet teen 2025 4,12% bereik, wat hoër is as die vroeër geskatte waarde, en so voortgaan in 2026. Die mark het die rentekoersprojektering tot 12% in 2025 verhoog.

Behalwe vir die aanhoudende inflasiescenario, sluit 2024 af met die dollar bo R$6,00, wat beteken dat daar ’n toename in verskeie daaglikse verbruikersprodukte is, sê die uitvoerende hoof. Met pryse hoër sal die verbruikers se uitgawe meer versigtig wees, dus sal die wen van nuwe kliënte moeiliker wees en die behou van bestaande kliënte van kardinale belang wees. Dit is onontbeerlik om te dink aan hoe om in hierdie omgewing te betrek, anders kan dit finansiële mislukking beteken.

Fokus op aanpassing 

Vir Jones, die kernstrategie is daarop gerig om te fokus op segmentasie, konteks en die voorkeure van jou gehoor. Dit sal 'n groter persoonlike benadering in die verhouding moontlik maak, wat 'n groter finansiële wins verseker. Klante wil ’n persoonlike, unieke verhouding hê, en daarvoor is dit nodig om te verstaan met wie daar gepraat word, in watter konteks, en wat hul voorkeure is, both vir produkte en dienste, asook vir diens en verhouding met die handelsmerke.

Die verslag van Twilio se Verbruikersvoorkeure het getoon dat 91% van die wêreldwye verbruikers verwag dat hul betrokkenheid via hul gunstelingkanale sal wees en bereid is om 32% meer te spandeer (wat tot 45% in Latyns-Amerika bereik) by handelsmerke wat hulle toelaat om via hierdie kanale te kommunikeer. "Met hierdie data, en dink aan segmentasie, konteks en voorkeure, is dit duidelik wat van nou af gedoen moet word," verduidelik Jones.

“Segmenteer is ’n manier om te verstaan tot watter kliëntgroep ’n spesifieke kliënt behoort, en te verseker dat hy nie deur algemene boodskappe beïnvloed word nie, maar deur iets persoonliks vir wat vir hom belangrik is. Daarbenewens is dit nodig om die konteks waarin hy hom bevind, te oorweeg, hetsy hierdie geografies, ekonomies of sosiaal. ’n Handelsmerk wat die regte tipe produk aan die regte fokusgroep aanbied, converteer meer. Wat voorkeur betref, is dit eenvoudig: respekteer wat jou verbruiker wil hê. As hy met jou via WhatsApp wil praat, wees daar! As hy via stem wil praat, wees daar!”, verduidelik die uitvoerende.

Sy voorstel is dus om meer doeltreffend te wees deur hulpbronne en pogings na die geskikte plekke te rig, operasies en bemarkings-, verkoops-, kliëntediens- en ander aksies te optimaliseer. Die algemene idee is om meer klante te behou en nuwe verhoudings te wen deur gerigte aanbiedings te skep wat spesifiek op individue gerig is. "Die mense wil nie tyd en geld mors op handelsmerke wat hulle nie verstaan nie of nie 'n kwaliteit diens lewer nie. Dit is 'n tyd van versigtigheid, so daar is geen rede om jou te fokus op dinge wat nie met jou begeertes praat nie, of op handelsmerke wat nie om hulle te leer ken nie." Om hierdie strategie te ondersteun en dit op skaal toe te pas, is egter tegnologie nodig.

Data en KI in verpersoonliking op skaal 

Gartner het aangedui dat teen 2026 sal 75% van die maatskappye kunsintelligensie gebruik om sintetiese kliëntedata te skep, wat voorspellings van vraag en voorraadbestuur optimaliseer. Die Klientbetrokkenheidsverslag 2024 van Twilio het getoon dat Brasilië se maatskappye voorlê in die gebruik van KI, met 86% van die maatskappye wat al KI gebruik vir persoonlike produk- en diensaanbevelings.  

Vandag is KI die waardevolste hulpmiddel vir maatskappye om groot hoeveelhede kliëntedata te hanteer, data wat die maatskappye dikwels al jare lank het, maar nie kan gebruik, integreer, verwerk en nuttig maak vir die verhouding nie, veral op groot skaal, sê Jones.

Vir die uitvoerende gesag lê die sleutel daarin om kliëntbetrokkenheids- en data-platforms wat deur KI ondersteun word, as gereedskap te gebruik om op skaal te personaliseer, unieke dialoë te verseker wat die kliënte waardeer en gevolglik meer aan jou handelsmerk bestee en meer aanhanklik wees daarvan. Boonop is dit altyd belangrik om nie te stop met belegging in beter data nie, omdat dit beter personalisasies moontlik maak. KI maak dit moontlik dat stilstaande data nuttige hulpbronne word wat opbrengs genereer.

Daarbenewens wys dit op 'n toename in doeltreffendheid, wat langtermyn-koste verlaag en wins vermeerder. Die invoer van KI stel maatskappye in staat om data op 'n ongekende skaal te hanteer, sowel as die outomatisering van herhalende prosesse, wat 'n copiloot verseker wat diens- en verkoopsdienste vinniger maak. Dit gee die menslike agente of bemarkings- en verkoopsstrategiste die tyd om op 'n menslike wyse met kliënte te kommunikeer. Die kliënt is die belangrikste fokus, en dit is hy wat die moontlikheid sal bied om deur die uitdagings van hierdie nuwe jaar te navigeer, sluit hy af.

Americanas stem dat nie dit of sy beheerders vir die bedrog verantwoordelik is nie

E-handel-opdatering
-
0
Americanas stem dat nie dit of sy beheerders vir die bedrog verantwoordelik is nie

Bijna twee jaar na die bekendmaking van die grootste boekhoudkundige bedrog in die Brasiliaanse geskiedenis, lyk dit of die gevoel van ongestrafheid toeneem. Die minderheidsgroepe kla nie oor die gebrek aan deursigtigheid in die ondersoekproses en die effektiewe maatreëls om sulke praktyke in die toekoms te voorkom en dat die verantwoordelikes regtig gestraf word.

Ten spyte van die skorsing van Americanas, sedert November 2023, van die Novo Mercado – segment toegewy aan die handel in aandele van maatskappye wat vrywillig addisionele korporatiewe bestuurspraktyke bo die wetgewing aanneem – is die sanksie voorlopig. Die Maatskappy het verskeie van die vereistes wat deur B3 gestel is, nie nagekom nie. Die Brasiliaanse beurs het egter geen datum vasgestel om die onreëlmatighede reg te stel nie.

In September of this year, the Empresa Institute submitted a request to B3 for the definitive exclusion of the Company. Die versoek word geregver deur die feit dat die kleinhandelaar nie aan sommige van die vereistes van die B3 self voldoen het om die deursigtigheid van sy bestuur te verseker nie, wat nodig is vir die voortbestaan in die segment waarin dit opgeskort is.  

“B3 het nie 'n sperdatum vir Americanas gestel om aan die bepalings te voldoen nie. Artikel 59 van die Regulasie bepaal egter dat, in die geval van nie-nakoming van regulatoriese verpligtinge vir 'n tydperk van meer as nege maande, 'n sanksie van verpligte uittrede uit die Novo Mercado opgelê moet word, deur 'n openbare aanbod vir die verkryging van aandele”, verduidelik prokureur Luís Fernando Guerrero, van die Lobo de Rizzo-instituut se kantoor, wat die kantoor van die Lobo de Rizzo-instituut verteenwoordig.

B3 het ook besluit om verskeie lede van die Americanas-raad aanspreeklik te hou, insluitend vennote en familielede van Grupo 3G Die finale besluite is egter nog nie bekend gemaak nie.

Die CVM het pas aangekondig dat hy die voormalige president van Americanas, Sergio Rial, vrygespreek het van aanklagte wat verband hou met die openbaarmaking van inligting ná die ontdekking van ’n rekeningkundige oortreding en dat hy João Guerra, wat kort ná Rial se bedanking as tussentydse uitvoerende hoof oorgeneem het, skuldig bevind het.

Die munisipaliteit het ook die Administratiewe Onderzoek 19957.000946/2023-08 voltooi, wat verband hou met die gebruik van voorheen verkreë kennis in die onderhandeling van uitgifte-activa deur direkteure en werknemers van Americanas voor die bekendmaking van die "rekeningkundige onreëlmatighede" deur middel van die Belangrike Gegewe op 11/1/2023. Die beslissing is belangrik sodat die Nasionale Vullingskantoor (MPF) later die strafregtelike vervolging vir Insider Trading kan begin.

Nog een belangrike gebeurtenis was die verdunning van die minderheidsaandeelhouers deur die uitbreiding van die kapitaal. Met die aanpassing wat slegs die banke bevoordeel het, was daar nog groter konsentrasie van besluitnemingsmag binne die Maatskappy. "Amerikaners was al reeds beheer deur 'n klein en bekende groep mense wat hul roete tot hier toe gelei het. Nou is hulle feitlik die volle eienaars van die Maatskappy," sê Eduardo Silva, President van die Instituut vir Ondernemings, wat die minderheidsaandeelhouers verdedig, en verwys na 'n kapitaalconcentrasie van ongeveer 50% van die stemregkapitaal.

Met hierdie hoeveelheid stemme was dit maklik om goed te keur dat sommige van die voormalige Direkteure aangekla word, wat die Maatskappy en sy kontroleerders vrywaar, selfs al was die bedrog sistematies en het dit ongeveer 'n dekade lank plaasgevind, sonder dat dit deur die Interne Kontrole, die Raad van Toesighouding, die Raad van Bestuur en die Eksterne Ouditeurs opgemerk is.

Die stem van die Amerikaners staan teenoor wat B3 ongeveer 'n jaar gelede vasgestel het. Verskeie Raadgewers, Lid van die Ouditeurkomitee en selfs kontroleurs en hul familie is persoonlik aanspreeklik gehou omdat hulle nie die nodige beheer en toesig oor die Maatskappy uitgeoefen het nie. "Die beheer van ander se hulpbronne plaas fiduciêre pligte op die beheerders ten opsigte van die ander aandeelhouers wat hul moet toewy aan hierdie waardes, wat nie in die geval gebeur het nie," sê Silva.

Die beskrywings van die CVM, die B3, die Federale Openbare Ministerie en selfs die Vergadering van Americanas om sommige van die voormalige direkteure te vervolg, sal egter nie die aansoek van die minderheidsaandeelhouers beïnvloed nie. As gevolg van 'n bepaling in die Statuut, kan vergoeding slegs deur arbitrage geëis word.

Die aanvraag van die minderheidsaandeelhouers hou nie verband met enige regte wat met die skade aan die Maatskappy of die waardevermindering van die aande kan saamval nie. In werklikheid – verduidelik Silva – sou investeerders nie eens die aandele sou gekoop het as hulle die ware toestand van die Maatskappy geweet het nie. Al die inligting van die Maatskappy aan die mark was diep gemanipuleer en vervorm, wat bevooroordeelde koopbesluite tot gevolg gehad het wat hul nietigheid moet erken.

KaBuM! 21ste verjaardagpartytjie wen Caio-toekenning

E-handel-opdatering
-
0
KaBuM! 21ste verjaardagpartytjie wen Caio-toekenning

Die Caio 2024-toekenning – die hooftoekenning in die gebeurtenismark – het erkenning gegee aan die 21ste herdenkingpartytjie vanKaBuM!as 'n uitstaande geval in die kategoriewed van sosiale gebeurtenis van die jaar (geen eerste plek behaal). Die uitreiking van die Silver Alligator het hierdie week in São Paulo plaasgevind, tydens die 25ste herdenking van die toekenning, wat sedert 1999 die werk van maatskappye en professionele persone in die sektor waardeer.

Om te vier vier te vier en groot te vier en die tradisionele verjaardagsveldtog van die handelsmerk, genaamd Mega Mei, die grootste tegnologie- en speletjiewinkel in Latyns-Amerika, het op 23 Mei 'n groot fees gehou. Die gebeurtenis het plaasgevind in die historiese Central 1926-gebou in Bela Vista, vir groot name in die toneel, insluitend beïnvloeders, pers en vennote. Die 21-Jahr-Feier von KaBuM! hat die Hauptstadt São Paulo mit musikalischen Darbietungen, Erlebnissen, Spielen und technologischen Aktionen belebt.

KaBuM! het as missie om meer plesier en tegnologie in die lewens van mense te bring. En met die verjaarsdagpartytjie van die handelsmerk kon dit nie anders gewees het nie. Die uitdaging van die gebeurtenis was om die genooğdes na hierdie toneel te vervoer, met kreatiewe aktiverings, insluitend die gebruik van kunsmatige intelligensie. In omgewings met die visuele identiteit van die handelsmerk, bestaande uit 'n stedelike en tegnologiese atmosfeer, het die aktiwiteite die personalisering van muismatte in 'n onderdompelende ruimte ingesluit, gratis flash-tatoeëermerke met 'n gamer-tema – ontwikkel deur die tatoeëerkunstenaarLucas Marinos-, skep virtuele graffiti en neem foto's, sowel as 'n immersiewe kamer waar gebruikers met 'n KI-instrument verbind het om tonele te skep en in karakters te verander.

Vir die fees het KaBuM! ook 'n aksie- en strategiespel ontwikkel wat adrenalien en tegnologie kombineer. Simuleer wedstryde van Counter Strike in die regte lewe met laser tag, waar die genooides in spanne of individueel meeding, met infrarooi ligstrale. Die geleentheid het ook musiekvertonings gehad wat die publiek opgewonde gemaak het, soos die vervaardigerEkologie, DJ Pancho Valdez, DJ Liu, DJ Thaisen selfs 'n vertoning deur die rapperVeigh, 'n verskynsel van die Brasiliaanse trapmusiekgenre.

"Die 21-jarige viering van KaBuM! was 'n ware mylpaal in ons geskiedenis en 'n geleentheid om alles wat ons die meeste liefhet, bymekaar te bring. Dit is 'n eer om die Caio-toekenning te ontvang, wat ons geval as een van die beste sosiale gebeurtenisse van die jaar erken, met 'n projek heeltemal binne die huis gedoen. Die toekenning beklemtoon die toewyding van 'n passievolle span vir wat hulle doen, deur strategie, tendense en innovasie te kombineer. Ek wend hierdie oorwinning aan elkeen van hulle," sê Bruno Chamas, hoof van Bemarking by KaBuM!

Die Caio-toekenning word deur die Raad van Bestuur van die Revista Eventos, een van die mees gerespekteerde publikasies in die mark, vervaardig. Die toekenning evalueer die beste gevalle by gebeurtenisse, dienste vir gebeurtenisse, bestemmings, ondernemings (soos hotelle, resorts en kongrescentra) en beklemtoon ook volhoubaarheid in gebeurtenispraktyke. Daarbenewens sluit dit kategorieë in soos die Grand Prix Caio-toekenning en die Caio-toekenning vir Volhoubaarheid.

1...277278279...515Página 278 de 515

NUUTSTE ARTIKELS

GEWILDE ONDERWERPE

GEWILDE KATEGORIEë

OOR ONS

E-Commerce Update is 'n toonaangewende maatskappy in die Brasiliaanse mark, wat spesialiseer in die vervaardiging en verspreiding van inhoud van hoë gehalte oor die e-handelsektor.

Kontak contato@ecommerceupdate.com.br

© E-Commerce Update 2024 - Alle regte voorbehou.

[elfsight_cookie_consent id="1"]