SoftBank en Suno United Creators het die resultate van ’n ongekende opname wat by Provokers bestel is, bekend gemaak, wat nuwe insigte onthul wat tradisionele konsepte van handelsmerkkommunikasie uitdaag. Die studie, wat kwantitatiewe en kwalitatiewe metodes kombineer, het 607 onderhoude en fokusgroepe ingesluit om die impak van bewustheids- en prestasiekampanjes op 29 handelsmerke uit verskillende sektore, soos kleinhandel, dienste en nywerheid, te evalueer. Die resultate het getoon dat prestasie bemarking inderdaad handelsmerk kan bou en bewustheid kan skep.
Histories, bewustheid en prestasie is as antagonistiese benaderings behandel. Terwyl bewustheidsveldtogte, gekoppel aan kanale soos televisie, buiteborde en koerante, fokus op die bou van handelsmerkbewustheid en die skep van emosionele verbinding, prioriteer prestasievellings konversie deur digitale kanale te gebruik met rasionele appèl gebaseer op prys en produk. Tog, die resultate dui aan dat die skeiding van bemarkingsstrategieë en prestasie - of selfs strukture binne maatskappye wat aan elkeen gewy is - nie meer sin maak in die moderne wêreld nie.
Klassieke konsepte in toom
Die navorsing het getoon dat idees soos "bewustheid is die beste oplossing om 'n handelsmerk te bou" en "prestasie veroorsaak net onmiddellike aksie, sonder om herinnering te skep" nie meer ooreenstem met die werklikheid van die mark nie. Velduie prestasieveldtjies kan beduidend invloed hê op eienskappe soos erkenning en emosionele verbinding.
Verder kategoriseer verbruikers media in twee breë groepe:
- InligtingKanaale en boodskappe wat kennis oor produkte of dienste verskaf.
- InteraktiefPlatforme wat toelaat dat direkte en dinamiese betrokkenheid plaasvind.
Vir Eduardo Vieira, Chief Marketing & Communications Officer van SoftBank vir Latyns-Amerika, is dit noodsaaklik om te beklemtoon dat die verbruiker nie kanale soos aanlyn of aflyn onderskei nie, maar eerder as inligtings- of interaktiewe. "Daardie waarneming wys dat baie bemarkers nog steeds in borrels werk, die praktiese siening van die publiek ignoreer," voeg hy by.
Hierdie kategorieë vereis dat handelsmerke twee fundamentele veranderlikes moet prioritiseer vir die sukses van veldtogte:kontekstualiseringen dieoomblik in die verbruiker se lewensreis, rekening houdend met jou individuele belangstellings en behoeftes, en nie net die tradisionele pad van die handelsmerk nie.
Die data da also uitdage wydverspreide modelle soos die verkoopsiklus. Die opnames dui aan dat verbruikers nie 'n lineêre reis volg met goed gedefinieerde stappe van ontdekking, oorweging en aankoop nie. Inteende, besluitings word gevorm deur persoonlike faktore, soos konteks en lewensfase.
Integrasie is die toekoms van bemarking
Segundo Vieira, dit is die tyd om die skeiding tussen bemarking en prestasie te breek. Prestasie en handelsmerk is nie tegelyk teenstrydige kragte nie. Dit is die tyd om hulle as dele van ’n enkele stelsel te beskou, deur strukture, strategieë en uitvoering te integreer. Hierdie benadering stel jou in staat om op ’n meer effektiewe en relevante wyse met die publiek te skakel, sê hy.
Die studie het vier pilare vir suksesvolle veldtogte aan die lig gebring:
- IdentifikasieBelangrikheid van die boodskap vir die teikengehoor.
- IdentiteitRefleksie van die waarde van die handelsmerk.
- KontekstualiseringInooreenstemming met die lewensfase van mense.
- GenoegsaamheidKies die ideale kanale en formate om betrokkenheid te maksimeer.
Cintia Gonçalves, 'n professionele met meer as 20 jaar ervaring in strategieë vir besighede, handelsmerke en kommunikasie, was aan die hoof van die strategie-afdeling by AlmapBBDO, waar sy werk gedoen het vir handelsmerke soos O Boticário, Havaianas, VW en Pepsico. Gedurende sy bestuur het die agentskap uitgelig in die Effie Awards-ranglyste, wat die mees kreatiewe en doeltreffende strategieë wêreldwyd erken. Op dit stadium is sy 'n vennoot van Suno en die stigter van Wiz&Watcher Consulting, en Cintia beklemtoon: 'Hierdie pilare is fundamenteel om te verseker dat die kommunikasie van die handelsmerke effektief en relevant is in 'n mark so dinamies soos die Brasilië.'
Die navorsing beklemtoon ook dat die kwaliteit van uitvoering, beide in prestasiebekampings en bewustheidsveldtogte, onontbeerlik is. " Kreatiwiteit en presisie in die boodskap is bepalend om werklike impak te hê en merkbewustheid te bou," voeg Cintia Gonçalves by.
Die ontdekkings van die studie het praktiese implikasies vir verskeie sektore, soos tegnologie, skoonheid en motors, waar innovasie en status kernwaardes is. Daarbenewens bied hulle waardevolle insigte vir meer tradisionele markte, en bewys dat die integrasie van strategieë 'n belowende pad is vir handelsmerke in alle sektore.
Met hierdie studie bevestig SoftBank sy verbintenis tot die bevordering van die Brasiliaanse mark, die bevordering van die aanvaarding van meer geïntegreerde en doeltreffende strategieë, en die opening van ruimte vir 'n kontemporêre en innoverende visie van handelsmerkkommunikasie.
