Black Friday van 2024 het beduidende resultate vir die Braziliaanse kleinhandel gebring met 'n groei van 16,1% in verkope in vergelyking met dieselfde tydperk van die vorige jaar, volgens data van Cielo. Hierdie beweging beklemtoon die belangrikheid om die markopwinding aan die einde van die jaar te benut, both om verkope tydens Kersfees te verhoog en om strategieë vir 2025 te beplan. Maar hoe kan entrepreneurs hierdie geleenthede maksimeer?
Volgens sektorexperts lê geheim lê daarin om kort- en langtermynaktiwiteite te integreer, deur die momentum te gebruik om kliëntbetrokkenheid te behou en konsekwente resultate te verseker. "Swart Vrydag is net die begin. Die werklike verskil lê in hoe maatskappye hierdie veldtog met Kersfees verbind en van daaruit hul beplanning vir die volgende jaar struktureer," sê hy.Fernanda Clarkson, hoofbestuurder van SuperFrete.
Kersfees verteenwoordig een van die grootste verkoopsgeleenthede van die jaar. Volgens Clarkson is 'n effektiewe strategie om die data wat tydens Black Friday ingesamel is, te gebruik om persoonlike veldtogte te skep wat kliëntelojaliteit verhoog. "Gebruik van remarketinghulpmiddels om diegene wat tydens Black Friday gekoop het of belangstelling getoon het, te betrek, kan beslissend wees om hierdie interaksies in nuwe Kersinkomste om te skakel," verduidelik hy.
Nog 'n belangrike punt is om verskillende promosies te verken, soos geskenkpakke ofgratis afleweringvir bestellings bo meer as 'n sekere waarde. These strategies stimuleer groter aankope en voeg waarde toe aan die kliënt se ervaring.
Daarbenewens is dit onontbeerlik om 'n doeltreffende logistiek te verseker. Die tydperk van feeste vereis vinnigheid in aflewering, wat 'n uitdaging vir baie besighede kan wees. "Entrepreneurs moet voorrade hersien, logistieke vennote afstem en realistiese afleweringskoste vasstel. Dit verbeter nie net die kliënt se ervaring nie, maar verminder ook die risiko van terugkeer of klagtes," voeg hy by.
Terwyl Kersfees die verkoopsiklus van die jaar afsluit, moet 2025 met 'n strategiese visie beplan word. 'n Tips belangrik is om die handelskalender as 'n hulpmiddel te gebruik om die belangrikste verkoopperiodes in kaart te bring en veldtogte met die seisoenale tyd van die mark te stem.
“Maatskappye wat vooraf voorberei, het ’n beter kans op sukses. Beplanning van veldtogte ten minste drie maande vooruit laat jou toe om aandele aan te pas, bemarkingstrategieë te skep wat in lyn is met markneigings en die meeste van elke seisoenale datum te maak,” beklemtoon hy.
Nog een aanbeveling is om die verkooppunte te diversifiseer. Met die groei van markplekke en die versterking van eie e-handel, moet entrepreneurs evalueer watter platforms die meeste opbrengs lewer en in integrasie-strategieë belê. Markplekke is uitstekend om nuwe kliënte aan te trek, terwyl eie e-handel meer beheer oor die handelsmerk en die klantdata bied. Die balans tussen die twee is die sleutel, sê die CMO.
Tog, entrepreneurs moet bewus wees van voorraadbestuur en die verkoopprestasie in regte tyd monitor. Soos dit te identifiseer produkte met die hoogste verkope en pas strategieë aan soos nodig.
“Om langtermyn te dink is noodsaaklik. Swart Vrydag en Kersfees is baie belangrike oomblikke in die kommersiële kalender, en die lesse wat gedurende hierdie tydperk geleer is, sal beslis dien as 'n onderskeidende faktor in die bou van 'n stewige en volhoubare 2025,” sluit Fernanda af.
