Begin Werf Bladsy 211

Cashback: a estratégia que fideliza e mantém o cliente conectado à marca

Stel jy voor jy word beloon vir koop? Dit is die siklus wat deur die voordeel genaamd kontant teruggestuur bevorder word, wat niks anders is nie as die maatskappy se aksie om die klant deel van die bedrag wat hy bestee het, terug te betaal vir gebruik in 'n nuwe geleentheid in die winkel. Hierdie strategie, volgens 'n navorsing deur IZIO&Co, wat die koopgedrag van meer as 5 miljoen verbruikers van 24 kleinhandelsnetwerke ontleed het, verseker 'n retensie 4,8 keer groter in die ses maande na aankoop. Boonop is die gemiddelde uitgawe van mense wat gebruik maak van cashback 85% hoër as dié van die verbruiker wat nie toegang tot die voordeel het nie. In 'n steeds meer mededingende mark, het hierdie tegniek bewys as 'n effektiewe strategie vir lojalisering.

Volgens Hygor Roque, Direkteur van Handelsmerke en Vennootskappe by Uappi, 'n maatskappy wat spesialiseer in e-handel, "Cashback is 'n kragtige strategie omdat dit die perfekte terugkoopsiklus skep. Wanneer die klant ’n deel van die aankoopwaarde terug ontvang, begin hulle die winkel sien as ’n plek wat verhoudings waardeer en werklike voordele bied.”

Die belangrikheid van terugbetaling in die omnikanaalstrategie

Tog egter wil niemand die verrassings hê om die cashback op 'n virtuele aankoop op te bou en by die winkel te kom gebruik, om verras te word deur die frase: "hierdie cashback is slegs op die webwerf geldig". En en vice versa. Daarom gebeur die ware onderskeid wanneer die kontant terug geïntegreer is in 'n omnichannel-strategie. Stel jou voor dat die kliënt inkopies doen op die e-handel, die kontant terug gebruik in 'n fisiese winkel, en daarna aangemoedig word om terug te keer na die aanlyn omgewing met 'n nuwe aanbod. Hierdie vloei skep 'n deurlopende verbruiksekosisteem, wat die kliënt betrokke hou en lojaangewy aan die handelsmerk op alle kanale, verduidelik Roque.

Die cashback gaan verder as net 'n terugbetaling, dit skep 'n emosionele aansporing wat die verband tussen die verbruiker en die handelsmerk versterk. Wanneer goed geïmplementeer, verhoog die kontant terugbetaling die geleenthede vir kruisverkope en upsell, 'n verkoops tegniek wat gebruik word om die gemiddelde kliënt se uitgawe te verhoog deur 'n meer volledige, opgedateerde of groter opsie aan te bied van 'n produk of diens wat die verbruiker reeds van plan was om te koop.

Geldteruguitdagings en aanpassing

Ten spyte van die voordele, vereis die implementering van 'n effektiewe kontant terugprogram beplanning. Die omnichannel-integrasie is een van die hoofuitdagings, omdat die verbruiker 'n naatlose ervaring tussen die verskillende koopkanale verwag. Daarvoor moet die maatskappy in 'n stelsel belê wat die sinchronisasie tussen aanlyn- en fisiese verkoopsisteme verseker, met regstreekse opdaterings.

Personalisasie is ook essensieel om verskillende kliëntprofiele te voorsien. Programas van kontant terug kan aangepas word op grond van koopgedrag, deur groter voordele in gunstelingkategorieë aan te bied of aansporings te skep op spesiale datums, soos verjaarsdae. “CRM en data-analise gereedschap is hier essensieel, want dit help om die basis te segmenteer en meer relevante en persoonlike ervarings te skep,” voeg hy by.

Metrieke om terugbetalingsukses te evalueer

Sommige maatstawwe kan help om die doeltreffendheid van die terugbetalingsprogram te meet:

  • Terugkoopkoers: Dui aan of die terugbetaling die kliënt effektief terugbring.
  • Toename in gemiddelde kaartjie: Meet of die kliënt meer bestee om die voordeel te geniet.
  • Omnikanaal-betrokkenheid: Evalueer hoeveel kliënte kontantterugbetalings op meer as een kanaal gebruik.
  • Retensiekoers: Volg lojaliteit oor tyd.
  • Lewenslange waarde (LTV): Ontleed die impak van terugbetaling op die generering van deurlopende waarde vir die handelsmerk.

"Monitoriseer hierdie aanwysers help om te verstaan of die program 'n positiewe opbrengs op belegging lewer en watter aanpassings gemaak kan word om die kliënt se ervaring nog verder te verbeter," voltooi Hygor.

Van reaktiewe tot proaktiewe verdediging: Die nuwe kuberveiligheidslandskap in 2025

Die wêreld van kuberveiligheid gaan in 2025 'n beduidende transformasie ondergaan, hoofsaaklik gedryf deur die evolusie van Kunsmatige Intelligensie (KI) en die beduidende toename in die koste verbonde aan kuberaanvalle. Met globale gemiddelde verliese vanVS$3,32 miljoenper maatskappy in die afgelope drie jaar, volgens 'n opname deur PwC, en 'n derde van Brasiliaanse maatskappye wat verliese van minstens VS$ 1 miljoen in dieselfde tydperk gely het, het die behoefte om digitale verdediging te versterk meer kritiek geword as ooit.

AI verskyn as hoofrolspeler in hierdie nuwe fase van kuberveiligheid, en verdwyn as net 'n hulpinstrument om 'n autonome aktiewe verdedigingsagent te word. Volgens dierapporteerCybersecurity Voorspelling 2025 van Google Cloud, 2025 sal 'n belangrike keerpunt wees, met die konsolidasie van semi-outonome bedrywighede en die voorbereiding op 'n toekoms van volledig geoutomatiseerde digitale beskerming. In Brasilië is hierdie beweging reeds duidelik, met 85% van die maatskappye wat hul beleggings in generatiewe KI in die afgelope 12 maande verhoog het, wat die wêreldwye gemiddelde van 78% oorskry.

Tog, hierdie ontwikkeling bring nuwe uitdagings en bekommernisse mee. EengegeeDiep ontbloting hierdie jaar toon dat 89% van IT-leiers vrees vir impakte op kuberveiligheid het as gevolg van foute in Generatiewe KI. Boonop, 87% van die professionele persone uitdruklik bekommerd oor die moontlike gebrek aan verantwoordelikheid vir digitale veiligheid as gevolg van oormatige vertroue in tegnologie. Hierdie scenario is nog meer kompleks wanneer ons in ag neem dat slegs 2% van die wêreldwye organisasies volledige veerkragtigheidmaatreëls in die gebied geïmplementeer het.

Die gebruik van KI om anomalieë te ontdek, insidente te reageer en bedreigings te voorspel, sal al hoe meer voorkom, wat 'n baie vinniger reaksietyd moontlik maak, een van die grootste uitdagings in die huidige kuberveiligheid. Intussen sal hierdie vooruitgang nie vry wees van uitdagings nie. Die ontwikkeling van KI-modelle, die vertroue in geoutomatiseerde stelsels en governance-kwessies sal van kardinale belang wees om te verseker dat hierdie tegnologieë help sonder om die veiligheid en privaatheid van organisasies in gevaar te stel. Vir die maatskappye sal dit die behoefte wees om hul bestuursbeleid te hersien, en te verseker dat KI op 'n etiese wyse gebruik word en in ooreenstemming is met toenemend streng regulasies.

Die Wêreld Ekonomiese Forumvoeg hy bynog 'n laag van kompleksiteit deur te beklemtoon dat 54% van korporatiewe verteenwoordigers dievoorsieningskettingstelsel van Inligtingsisteem (SI) as die grootste hindernis tot kuberveiligheid veerbaarheid. Hierdie kommerpraak word versterk deur die toenemende onderlinge verbindings van voorsieningskettings, geopolitieke spanning en die opkoms van nuwe tegnologieë, soos nuwe KI-tale en kwantumrekenaarskuns. Dit beteken dat kuberveiligheid dus ’n gedeelde verantwoordelikheid sal wees, wat samewerking tussen maatskappye, regerings en ander entiteite vereis.

In die Brasiliëse konteks het regulasies 'n belangrike rol gespeel in die versterking van digitale veiligheid. 'N' groot deel van die Brasiliaanse leiers het onlangs gesê dat die regulasies die toename in belegging in sekuriteit die afgelope 12 maande aangespoor het, met 89% wat erken dat hierdie reëls gehelp het om hul sekuriteitsposisies te versterk. Tog egter bestaan daar 'n leemte in vertroue tussen CEOs en CISOs oor die vermoë om regulasies te voldoen, veral met betrekking tot KI en kuberveiligheid.

Organisasies staan ook voor beduidende finansiële uitdagings in verband met die implementering van Generatiewe KI. Terwyl 75% van IT-leiers saamstem dat die koste van Generatiewe KI in sekuriteitsprodukte moeilik is om te kwantifiseer, glo 87% dat die besparings deur die tegnologie die belegging sal vergoed. Hierdie positiewe perspektief word gebalanseer deur kommer oor die druk om die aantal kuberveiligheidspesialiste te verminder, uitgedruk deur 84% van die ondervraagdes.

In die nasionale konteks, staan die toenemende kommer oor finansiële bedrog, veral dié wat verband hou met PIX. Volgens 'nrapporteerOor die onderwerp, die verliese as gevolg van bedrog sal teen 2028 met 39% toeneem, moontlik US$ 1,937 miljard bereik. Hierdie toename hou direk verband met die uitbreiding van sosiale ingenieurswese-aanvalle, wat nie gevorderde tegniese kennis van die misdadigers vereis nie.

Die toekoms van kuberveiligheid en digitale veiligheid vir maatskappye in 2025 en in die toekoms sal 'n gebalanseerde benadering tussen tegnologiese innovasie en versigtigheid vereis. Maatskappye sal nie net in gevorderde beskermingstegnologieë moet belê nie, maar ook in personeelopleiding, risikobewustheid en die opstel van robuuste sekuriteitsprotokolle. Samewerking tussen die openbare en private sektore, asook die deel van inligting oor bedreigings, kan al hoe belangriker word om 'n veiliger en veerkragtiger digitale omgewing te bou – en teen die regte prys.

Een uit elke vyf Brasiliaanse dating app-gebruikers meld dat hulle deur kubermisdadigers geteiken word, volgens Norton

Met die toename in gebruikers op sosiale media-platforms, onthul die huidige scenario die risiko's betrokke is, aangesien oplichters ook die soeke na liefde en geselskap deur mense benut om gesofistikeerde romantiese bedrog te pleeg.

'n Nuwe opname deurNorton, die kuberveiligheidshandelsmerk van Gen™ (NASDAQ: GEN), uitgevoer met Brasiliërs, skets 'n oorsig van die gebruikers se gewoontes en die risiko's van digitale liefde. Volgens die opnames gebruik byna vier uit elke tien (37%) Brasiliërs tans 'n dating-app en spandeer baie gemiddeld byna 9 uur (8,69) per week op hierdie toepassings. Onder diegene wat dating-apps gebruik, sê een uit elke vyf Brasiliërs (21%) dat hulle die slagoffer van 'n bedrog was.

Iskander Sanchez-Rola, Direkteur van Innovasie by Norton, verduidelik dat romantiese bedrog ook bekend staan as aanlyn dating-bedrog. Hierdie tipe bedrog gebeur wanneer ’n persoon mislei word om te glo dat hy in ’n romantiese verhouding is met iemand wat hy op die internet ontmoet het, maar in werklikheid is sy ander helfte ’n kubermisdadiger. In hierdie geval gebruik hy ’n valse identiteit om die slagoffer se vertroue te wen en sy persoonlike inligting of geld te vra. Op dié manier kan die kubermisdadiger bedrog pleeg of finansiële voordele kry, waarsku.

Onder Brasiliane (21%) wat berig het dat hulle deur kubermisdadigers geteiken is, 85% was slagoffers van 'n bedrogspul, waarvan die mees algemene was:

  • 41% van die Brasiliërs is al die slagoffers van romantiese bedrog.’n Romanse-bedrogspul is wanneer ’n persoon mislei word om te dink hulle is in ’n verhouding met iemand wat hulle aanlyn ontmoet het, maar dit is eintlik ’n swendelaar wat ’n vals identiteit gebruik om die slagoffer se vertroue te wen en hulle vir geld te vra.
  • 29% van die Brasiliërs was slagoffers van Catfishing.Dit is die daad van die bedrieër om homself aanlyn voor te hou as iemand anders, deur foto's en inligting oor haar te gebruik of 'n valse identiteit. In sommige gevalle, diekatvissersHulle kan iemands identiteit steel, insluitend hul naam, foto's en geboortedata.
  • 27% van Brasiliane was slagoffers van Sugar Daddy/Sugar Baby-swendelaryIn hierdie tipe romantiese bedrog doen die bedrieër voor as 'n ryk persoon wat geld wil stuur aan 'n jonger persoon in ruil vir aanlyn geselskap. Na after die vertroue van jou gekry het, vra die kuberkrimineel 'n aanvanklike fooi of persoonlike inligting voordat hy jou skenking stuur.
  • 23% van Brasiliane was al slagoffers van foto-swendelary. Swendelaars poog om hul teiken te oortuig om persoonlike inligting te stuur in ruil vir intieme foto's.
  • 16% van Brasiliane was slagoffers van vals afspraakwebwerwe.Dit is bedrieglike datingwebwerwe wat beweer wettig te wees, maar in werklikheid vol oplichters is. Deze webwerwe word geskep om inligting te myne.
  • 15% van Brasiliane was slagoffers van militêre romanse-swendelaryDie bedrieër doen voorkom asof hy 'n militêr is, waarskynlik uitgeplaas. Hy skep 'n vertrouensverhouding deur gebruik te maak van jargon en militêre titels en vra dan geld om uitgawes te dek, soos terugvlugte huis toe, byvoorbeeld.
  • 15% was slagoffers van seksstorting-swendelaryHierdie tipe bedrog is besonder insidios, en sluit dreigemente in om privaat of kompromitteerbare inligting bekend te maak, tensy 'n losgeld betaal word, gewoonlik in kriptogeldeenhede. Daai bedrog begin met phishing-e-pos en benut menslike emosies soos vrees en skaamte.
  • 13% van Brasiliane was slagoffers van wanware-swendelaryIn hierdie geval, die ontvanger interaksie met 'n bedrieër wat vir hom 'n webwerf stuur wat legitiem lyk; dit is egter 'n bladsy wat malware bevat.
  • 12% van Brasiliane was slagoffers van siekteverwante bedrog of mediese swendelary.Hierdie bedrogspul behels bedrieërs wat voorgee om behandelings aan te bied of beweer dat hulle aan valse siektes ly, om geld of persoonlike inligting te steel. Dit kan insluit die verkoop van valsesiekte, die vervalsing van mediese toestande om skenkings te versoek, of om voor te gee as gesondheidsversekeringsagentskappe om toegang tot vertroulike inligting te kry.
  • 9% van Brasiliane was slagoffers van kodeverifikasie-swendelaryDie skelm stuur 'n vals verifikasiekode per e-pos of SMS, terwyl hulle voorgee om 'n dating-app of -webwerf te wees. Na klik daarna, word versoek om persoonlike inligting, insluitend kredietkaartnommers.

Verder: 8% van Brasiliane was slagoffers van erfenis-swendelary; 7% was slagoffers van visum- of immigrasie-swendelary; en 7% was ook slagoffers van kriptogeld- of beleggingswendelary.

Die sekuriteit van dating apps

Norton se opname het ook die gedrag en persepsies van Brasiliane met betrekking tot die sekuriteit van toepassings ontleed wanneer hulle 'n verhouding in die digitale heelal soek.

Byna sewe uit tien (67%) van die respondente wat toepassings gebruik het gesê hulle het ten minste een keer per week verdagte profiele of boodskappe teëgekomwat bring baie Brasiliërs om hul veiligheid te verseker voordat hulle enige persoonlike ontmoeting hê.

Meer as een derde van die huidige aanhangers van aanlyn dating (36%) in Brasilië praat met iemand op 'n dating-app vir 'n week of minder, voordat hulle bereid is om persoonlik af te spreek. Tog egter neem die grootste deel van die Brasiliërs (94%) die volgende voorsorgmaatreëls, soos:

  • Soek vir die persoon op sosiale media of die internet (57%)
  • Maak 'n video-oproep met die persoon(48%)
  • Stuur 'n boodskap aan die persoon buite die toepassing of afspraakplatform (42%)
  • Vertel 'n vriend of familielid van jou ontmoetingsplanne voordat jy op die datum gaan. (40%)
  • Deel jou ligging met 'n familielid of vriend voor jy ontmoet (38%)
  • Maak 'n telefoonoproep met die persoon (32%).
Om te verhoed dat hulle die slagoffer van swendelary word, beveel Iskander Sanchez-Rola aan dat “afspraakprogramgebruikers waaksaam bly vir tekens van bedrog en proaktiewe stappe neem om hul persoonlike inligting te beskerm. Verder is dit noodsaaklik om altyd ’n gesonde vlak van skeptisisme te handhaaf, die deel van sensitiewe data te vermy en om nooit geld aan vreemdelinge te stuur nie.”

Navorsingsmetodologie

Die studie is aanlyn in Brasilië deur Dynata namens Gen uitgevoer vanaf 5 tot 19 Desember 2024 onder 1 002 volwassenes van 18 jaar en ouer.

Twilio stel nuwe uitgawe van CDP-verslag vir 2025 vry

Die manier waarop maatskappye kliëntedata bestuur, ontwikkel vinnig. In 'n era waarin personalisering, privaatheid en real-time besluitneming nie meer opsioneel is nie, het maatskappye 'n meer intelligente benadering van data nodig. Daarom bied Twilio die 2025-uitgawe van die Customer Data Platform-rapport aan, sy nuutste diepgaande studie oor hoe maatskappye die kliëntedata-platforms (CDPs) gebruik om nuwe geleenthede te ontsluit.

Die jaarverslag, gebaseer op insigte van duisende Twilio-klante, onthul die belangrikste tendense wat die toekoms van kliëntbetrokkenheid vorm. Van die opkoms van tegnologiesisteme gekombineer met die groeiende sinergie tussen datawarehoused en CDPs, maak die ontdekkings dit duidelik: die maatskappye wat hul data effektief benut, sal die volgende era van kliënt-ervaring bepaal.

“Van die eenvoudigste tot die mees komplekse interaksies, hetsy in die soeke na betrokkenheid, verpersoonliking, skaalbaarheid of beter gebruik van tegnologie, ons het altyd dieselfde beginpunt, waar alles ontstaan: data. Basies word die hele boom van aksies, strategieë en tegnologieë uit hierdie enkele saad gebore, wat ons attent maak op die kwaliteit, kwantiteit en verfyning van hierdie data,” sê Vivian Jones, visepresident LATAM by Twilio.

Hieronder is vier van die belangrikste insigte uit vanjaar se verslag:

  • Interoperabiliteit is die sleutel tot die sukses van MarTech – Maatskappye laat stelsels met streng en monolitiese strukture agter en beweeg na kombineerbare tegnologiesisteme – geïntegreerde ekosisteme waar die beste gereedskap in die kategorie perfek saamwerk. Hierdie buigsaamheid bevorder innovasie en stel maatskappye in staat om vinnig aan nuwe behoeftes aan te pas;
  • Datapakhuise en CDP's is beter saam- Verlede jaar het Twilio-kliënte byna 10 triljoen datalyne met wolkgebaseerde datalugte soos Snowflake en BigQuery gesinchroniseer. Alhoewel die stoorhuise skaalbare data-opberging bied, word hul ware krag ontsluit wanneer dit geïntegreer word met 'n CDP, wat ondernemings toelaat om historiese data te kombineer met real-time insigte vir meer persoonlike kliënte-ervaringe;
  • Analytics bly 'n kragbron– Die analitiese gereedskap is die mees gekonnekteerde kategorie op die Twilio-platform, wat hul kritieke rol in die begrip van kliëntgedrag weerspieël. Die maatskappye wat analises met 'n CDP integreer, neem slimmer en in reële tyd beslissings wat 'n dieper betrokkenheid aandryf.
  • Die groei van KIvoorspellende- Verlede jaar het Twilio Predictive Traits bekendgestel, wat maatskappye in staat stel om kliëntgedrag te voorspel deur masjienleer. Die aanvaarding van hierdie funksie het met 57% toegeneem hierdie jaar, wat 'n verandering in voorspellende KI aandui van 'n voordeel aan die punt na 'n noodsaaklike dryfveer vir meer intelligente en persoonlike kliëntbetrokkenheid.

Top klantdatabestemmings van 2025

Die verslag ondersoek ook watter gereedskap maatskappye prioriteit gee in hul kliëntedata-strategieë. Die mees gekonnekte kategorieë op die Twilio-platform sluit in

  • Analytics (Google Analytics, Amplitude, Mixpanel) – 89%;
  • Datapakhuise (Snowflake, BigQuery) – 52%;
  • Advertensies (Meta-advertensies, LinkedIn, Google-advertensies) – 50%;
  • Rou databerging (Amazon S3) – 40%;
  • Bemarking deur e-pos (Customer.io, Mailchimp) – 35%;
  • Hittekaarte en sessie-opname (Hotjar, FullStory) – 33%;
  • Kliëntesuksesplatforms (Zendesk, Gainsight) – 25%;
  • Sistemas CRM (Intercom, HubSpot, Salesforce) – 14%.

Hierdie kategorieë beklemtoon hoe maatskappye kliëntedata oor verskeie platforms orkestreer om naatlose, data-gedrewe ervarings te skep.

Hoekom is dit belangrik?

Die ontploffing van MarTech-gereedskap deur die afgelope dekade het 'n paradoks geskep: alhoewel daar 'n neiging tot konsolidasie is, is die werklikheid dat maatskappye meer gereedskap as ooit tevore gebruik om spesifieke en kritieke behoeftes te bevredig. Die integrasie het die bindende weefsel geword wat hierdie tegnologieë verbind, en dit stel maatskappye in staat om gespesialiseerde gereedskap te gebruik terwyl hulle 'n deurlopende vloei van data handhaaf.

MarTech is 'n uitgebreide en groeiende bedryf, met duisende deelnemers, en 'n sekere mate van konsolidasie is altyd in die lug. Nou, 'n onlangse reeks van samesmeltings en oorname het almal se aandag getrek. AUniphore het ActionIQ verkry, aContentstack soek na LyticsenRokt het sy samesmelting met mParticle aangekondig– al die transaksies is binne weke na mekaar aangekondig, alles gesentreer rondom die verkryging van 'n kliëntdataplatform.

Hier maatreëls dui op ’n toenemende erkenning dat kliëntedata in die middelpunt van moderne bemarkingstegnologie staan. Maar die konsolidasie alleen oplos nie die kompleksiteit waarmee maatskappye te kampe het in die bestuur van hul tegnologiesisteme.

Wat hierdie onlangse verkrygings regtig gedoen het, was net om nuwe tydelike oplossings te skep deur die CDP aan 'n spesifieke toepassing of kanaal te koppel, wat per definisie beperk is.

In plaas daarvan moet 'n kliëntedata-platform deel wees van 'n oop argitektuur, wat kommunikasiekanale, datastelle en KI-vermoëns naatloos integreer, met die buigsaamheid om persoonlike oplossings by te voeg. Die verslag maak dit duidelik dat dit hoe die maatskappye gesamentlike en geïntegreerde kliënte-ervaringe by elke kontakpunt skep.

Die onlangseTwilio sluit aan by die MACH AlliansieBeklemtoon jou toewyding om kombineerbare, oop en toekomsgerigte argitekture toe te laat. Die MACH-Struktuur (mikrosdienste, API-eerst, Cloud-native en Headless) verteenwoordig die beste standaard in die kategorie vir die bou van modulaire tegnologiesisteme. Deur by die alliansie aan te sluit, dui Twilio sy afstemming met die beginsels van buigsaamheid en interoperabiliteit aan – waardes wat krities is namate maatskappye poog om aan te pas by die ontwikkelende kliëntedata-omgewing.

Tog nie alle integrasies is gelyk geskep nie. Veel groot sagtewarepakkette belowe interoperabiliteit, maar val kort weens gefragmenteerde datamodelle en beperkte dokumentasie, wat maatskappye laat afhang van duur persoonlike integrasies. Aan die ander kant, is die Twilio-platform ontwerp met openheid in sy wese, wat verseker dat maatskappye naatloos gereedskap kan verbind en al die potensiaal van hul data kan ontsluit.

Om meer te wete te kom, lees die volledige verslaghier.

Die krag van kreatiewe outomatisering in mediaveldtogte

In die tyd van digitale bemarking vereis verbruikers meer en meer persoonlike en relevante ervarings vir hulle. Aan die ander kant, het die aanbied van hierdie personalisering op groot skaal sonder om die produksiekoste te verhoog, een van die grootste uitdagings in reklame geword.

Vandag vereis elke teikensegment unieke boodskappe, wat die produksie van ’n groot hoeveelheid materiaal vir verskillende kanale en formate vereis. Dit is omdat die veldtogte nou gevorm moet word volgens baie spesifieke gehore, met inagneming van hul gedrag, belangstellings en demografiese data. Om te kompliseer, het ons die gebruik van A/B-toetse - wat van kardinale belang is om met hipotese en kreatiewe variasies te werk, en die doeltreffendheid van veldtogte te verhoog.

Dit is duidelik dat hierdie vlak van detailering 'n sprong is in vergelyking met wat voorheen gedoen is, maar dit verhoog ook eksponensieel die kompleksiteit van die proses. sonder die regte gereedskap, is hierdie nuwe proses geneig om finansieel onhaalbaar te word, benewens 'n onpraktiese las vir die kreatiewe spanne.

Volgens die inligting uit die dokument "Kreatiewe Outomatisering: Die eksponensiële toekoms van bemarking het aangebreek" van Oliver Latin America, sê 74% van die professionele persone in die kreatiewe veld dat die grootste deel van hul tyd bestee word aan herhalende take.Vanaf dit punt kom die outomatisering in die spel. Gereedskap aangedryf deur die onlangse vooruitgang in KI produseer reeds bykans onmiddellik variasies van advertensies. Deur middel van enkele kommandos pas die hulpmiddel elemente soos kleure, uitleg, teks en beelde aan op grond van gedragsdata wat aan hom voorgehou word. Ons praat nie net van tydsbesparing nie, maar veral van bedryfskoste. Wat voorheen 'n toegewyde span vir dae of weke vereis het, word nou in minute deur die masjien gedoen.

Die skaalbaarheid is ook 'n sterk punt van automatisering. Met AI kan merken hul kreatiewe aanpas vir verskillende platforms en formate op 'n dinamiese wyse, om aan die spesifieke behoeftes van elke gehoor te voldoen. Dit sluit in die aanpassing van veldtogte vir verskeie kanale tot en met die outomatiese vertaling van inhoud, wat essensieel is vir maatskappye met internasionale bedrywighede. Dit is nog los van die organisatoriese impak, aangesien die kreatiewe spanne ophou om hulle oor herhalende take te bekommer, en hulle kan fokus op meer strategiese aktiwiteite vir die besigheid.

Wanneer ons terugkeer na A/B-toetse, word kreatiewe outomatisering nog meer waardevol. In plaas daarvan om manuele variasies te toets, optimaliseer generatiewe intelligensie elemente met groter suksespotensiaal op grond van historiese en gedragsdata. Die uitkoms hiervan is toetse op 'n ware grootskaalse skaal en kreatiewe aanpassings in regte tyd soos die resultate verskyn. Ons praat dus van 'n meer doeltreffende proses, terselfdertyd eenvoudig, vinnig en goedkoop.

Die finale rekening is eenvoudig: meer gepersonaliseerde advertensies neig om meer betrokkenheid te genereer, wat vertaal in beter omskakelingskoerse en gevolglik 'n baie hoër ROI. Merke wat die kreatiewe outomatisering vandag benut, doen meer met minder deur groter impakveldtogte teen laer koste en tyd te lewer. Die era van reklame het verander: wie nie hul veldtogte meer doeltreffend en intelligenter outomatiseer nie, laat geld en geleenthede op die tafel.

Maatskappy wat spesialiseer in toepassingsoptimalisering voorspel 50% groei in 2025

Na naaste 2024 van intense groei, met 24% in die tweede semester, vergelykend met die eerste, voorspel RankMyApp om in 2025 te vlieg. Deur te belê in verbeteringshulpmiddels en generatiewe kunsmatige intelligensie, beplan die maatskappy, die toonaangewende in optimalisering en bemarking vir toepassings, 'n volhoubare uitbreiding van 50% hierdie jaar. Meta is die verhoging van die wins voor rente, belasting, afskryf en amortisasie (EBITDA) tot 21%.

Met 'n fokus op die vermindering van koste en die maksimering van die gebruik van KI, het die korporasie in Oktober 2023 diegelykbreeken vanaf daardie tyd af is hy in die blou. "Die belangrikste is dat dit op 'n volhoubare wyse gedoen is, dit wil sê, die maatskappy winsgewend gehou word, met 'n gemiddelde EBITDA van 18% per jaar. Dit wys dat dit moontlik is om 'n startup op te skaal sonder om kontant te verbrand, soos die tradisionele model." sêLeandro Scalise, CEO van die maatskappy.

RankMyApp bedien grootmagtige maatskappye soos Itaú, Nike en Banco do Brasil. Die onderneming het daarin geslaag om meer as 600 kliënte in 17 verskillende lande te werf deur die uitbreiding van dienste buite toepassings oor 'n dekade van bedryf. Wanneer dit begin het om data-intelligensie aan kanale soos webwerf, Klantediens (SAC) en Klantrelasiebestuur (CRM) aan te bied, het dit toegang tot waardevolle inligting moontlik gemaak, soos multikanaal-toewysingsanalise, gehoor-generering, segmentasie, berekening van Levenslange Waarde (LTV) en Advertensie-Opbrengs (ROAS).

Die CEO wys ook dat die belegging in generatiewe KI van kardinale belang was vir die ontwikkeling van die besigheid. "Ons het reeds modelle van"masjienleersentimentanalise en kategorisering van te doenresensiesvir apps. Maar in die afgelope jaar het die gebruik van GenAI die doeltreffendheid van prosesse baie versnel, wat meer waarde vir ons produk se kliënte geskep het, asook intern koste verminder en die winsmarge verbeter het," sê hy. Volgens data van Bain & Company en Goldman Sachs, sal belegging in generatiewe KI teen 2027 US$ 1 biljoen bereik.

Vandag, deur gebruik te maak van GenAI, kon ons 'n volume data analiseer wat 'n bemarkingsanalitikus 'n hele dag sou neem, in 12 minute, en meer kanale en inligting korreleer as wat 'n mens sou kon, gaan die CEO voort. Met die kunsmatige intelligensie-modelle kan die organisasie analises doen vanmaatstawwe, skatting vanaflaaievan gebruikers van diegene wat mededingers is, asook ontledings van kansellasies en potensiële punte om betrokkenheid te verbeter.Die uitvoerende beampte sê: "Die kliënte wil al hoe meer die gebruiker oor al hul kanale analiseer, ongeag of dit 'n toepassing of webwerf is."

In die afgelope jare het die maatskappy meer waarde geskep deur die bemarkingsdata van kliënte te konsentreer – hetsy van organiese en betaalde kanale of van gebruikersherbetrekking – deur modelle te ontwikkel gebaseer op intern gestoor inligting en die kliënt se private data. In alle prosesse hou RankMyApp rekening met die huidige regulasies, soos die Algemene Verordening Gegevensbeskerming (GDPR) en die Wet op die Beskerming van Persoonlike Gegevens (LGPD), afhangende van die land.

Die krag van Instagram in die skep van suksesvolle digitale besighede

Instagram het gevestig as een van die mees kragtige gereedskap vir digitale entrepreneurs in Brasilië. 'n voorbeeld van sukses isVanessa de Andrade, fisioterapeut en onderwyser in fisieke opleiding gespesialiseerd in Pilates, wat sosiale media gebruik het om 'n skaalbare en toeganklike besigheid te skep, wat duisende mense beïnvloed. Met meer as 140 duisend inskrywings op YouTube en 'n aktiewe profiel op Instagram, het Vanessa haar tegniese kennis omskep in 'n digitale onderwysplatform, en bied praktiese Pilates-lesse aan vir dié wat tuis wil oefen.

Vanessa het die geleentheid gesien om die Pilates-metode aan 'n publiek te bring wat dikwels nie toegang tot tradisionele studeerkamers gehad het nie, hetsy weens finansiële, tyds- of fisieke beperkings. Vir hierdie doel het hy 'n innoverende metodologie ontwikkel, deur alledaagse voorwerpe soos stoele en mopkabels te gebruik, wat die oefeninge toeganklik en effektief maak vir alle ouderdomme, veral vir mense ouer as 50 jaar.

“Oor die jare het ek besef dat baie mense Pilates wou beoefen, maar probleme soos reis en koste ondervind het. Dit is toe dat die idee ontstaan het om aanlyn klasse te deel, sodat enigiemand die voordele van die modaliteit kan geniet sonder om die huis te verlaat,” verduidelik hy.Vanessa.

Digitale strategie en groei in netwerke

Die groei van Vanessa se besigheid is hoofsaaklik deur Instagram en YouTube aangedryf, waar sy opvoedkundige inhoud en gratis klasse deel. Op Instagram gebruik die fisioterapeut 'n strategie gefokus op betrokkenheid, deur vrae te beantwoord, getuienisse van studente te deel en die voordele van Pilates in die alledaagse lewe te wys.

Die invloed van sosiale media op Vanessa se bereik is duidelik. Jou kanaal op YouTube, "Program Pilates by die Huis – Vanessa de Andrade", het organies gegroei as gevolg van die produksie van video's gerig op 'n publiek wat op soek is na lewenskwaliteit en welstand. Instagram vul die strategie aan deur direkte interaksies met jou volgelinge toe te laat, jou gesag in die nis te versterk en die publiek se vertroue te vergroot.

Behalwe ngokuzibandakanya nabalandeli, Vanessa usebenzisa izinkundla zokuxhumana ukunikela ngezinhlelo ezikhokhelwayo, enza imali ngolwazi lwakhe ngezikolo eziku-inthanethi. Hierdie benadering het die skaalbaarheid van die besigheid moontlik gemaak sonder die behoefte aan 'n fisiese ruimte, wat operasionele koste verlaag en die impak van jou metodologie vergroot.

Die digitale entrepreneurskap-revolusie in die welstandsektor

Die geskiedenis van Vanessa weerspieël 'n verandering in die welstand- en gesondheidsmark, waar digitalisering die demokratiese toegang tot praktyke soos Pilates moontlik gemaak het. Die sukses van die fisioterapeut beklemtoon hoe Instagram en YouTube effektiewe gereedskap kan wees vir fisiese opvoeders, fisioterapeute en ander professionele persone in die veld wat hul aktiwiteit wil uitbrei buite fisiese beperkings.

Met 'n model gebaseer op waarde-lewering en verbinding met haar publiek, het Vanessa de Andrade daarin geslaag om 'n stewige digitale besigheid op te bou, en bewys dat dit moontlik is om te ondernem en positiewe invloed op mense se lewens uit te oefen deur sosiale media. Die digitale vervang nie die persoonlike ervaring nie, maar dit is 'n pad wat moontlikhede uitbrei en diegene wat leiding nodig het, nader bring aan diegene wat kennis het om te deel, sluit die spesialis af.

KI en kwantumrekenaars sal vanjaar innovasie in die wolk aandryf

2024 is jaar gekenmerk deur die versnelde gebruik van die wolk wêreldwyd – insluitend in Brasilië, waar die wolk-omgewing deur maatskappye aangeneem word as gevolg van sy skaalbaarheid, kostebesparing en buigsaamheid. Sonder die kompleksiteit van die fisiese infrastruktuur, versnel die wolk die innovasie en ontwikkeling van die besigheid.

Volgens Gartner sal die meer as 95% van die nuwe digitale inisiatiewe teen 2028 op wolkgebaseerde platforms wees – en hierdie vraag gaan daartoe lei dat die wolk nog meer tegnologiese hulpbronne insluit – soos KI en kwantumrekenaars – en ook sommige benaderings wat nie regtig nuut is nie – soos multicloud- en hibriide omgewings. In hierdie verband het ons die belangrikste tendense geïdentifiseer wat die ontwikkeling van die wolk in hierdie jaar moet lei.

KI is die kern van wolktransformasie

Intelligensie het verskeie sektore getransformeer, en wolkcomputing is geen uitsondering nie. In hierdie jaar sal KI nie net nog 'n diens in die wolk wees nie — dit sal die intelligente krag wees wat die wolkoperasies optimaliseer. Hierdie vooruitgang stel die wolk-omgewing in staat om gevorderde outomatiseringsbronne te hê, wat die toewysing van hulpbronne in regte tyd moontlik maak, en die outomatiese skaalvergroting - wat maatskappye sal help om koste en prestasie meer doeltreffend te bestuur.

Hibried- en multicloud-strategieë brei steeds uit

Die aanvaarding van hibriede wolk- en multicloud-strategieë sal na verwagting in 2025 aanhou groei – aangesien dit 'n meer buigsame en veilige benadering bied.

Hibriede wolk stel organisasies in staat om data en toepassings naatloos tussen verskillende omgewings te skuif, wat skaalbaarheid bied wat moeilik bereikbaar is met tradisionele infrastruktuur.

Multicloud, wat die gebruik van verskeie wolkdiensverskaffers tegelyk behels, maak die optimalisering van die prestasie en beskikbaarheid van die omgewing moontlik. Die buigsaamheid om die beste oplossings van elke verskaffer te kies en die moontlikheid om afhanklikheid van 'n enkele verskaffer te vermy, is die kernpunte vir die aanvaarding van multikloudomgewings.

Boonop fasiliteer multicloud die implementering van besigheidskontinuïteit en rampherstelpraktyke, wat dit noodsaaklik maak vir maatskappye wat veerkragtigheid en behendigheid soek in 'n vinnig ontwikkelende tegnologiese landskap.

Bestuurde wolkdienste sal meer aanslag kry

Bestuurde wolkdienste is besig om aanslag te kry namate die omgewing meer kompleks word – met die integrasie van hibriede en multiwolk – wat bestuur van verskeie tegnologieverskaffers vereis.

Vervoerders van beheerde dienste bied voortdurende ondersteuning, monitering en hulpbronoptimalisering, wat ondernemings toelaat om op hul kernaktiwiteite te fokus. In Brasilië het maatskappye die bestuurde wolkdienste aangeneem om doeltreffendheid te verbeter en die administratiewe las te verminder. Hierdie tendens is veral relevant vir maatskappye wat nie interne kundigheid in wolkbestuur het nie.

Bedienlose rekenaar: vereenvoudig infrastruktuur vir skaalbare oplossings

Bedienerlose rekenaars verander die manier waarop sagtewaredienste gebou en ontplooi word, wat die behoefte aan infrastruktuurbestuur verminder.

Hierdie benadering stel maatskappye in staat om hulle op die ontwikkeling van toepassings te fokus, terwyl wolkverskaffers sorg vir skaalbaarheid en instandhouding. Dit het verskeie voordele, insluitend vinniger tyd tot marklancering, skaalbaarheid en laer koste vir nuwe diensimplementasies. Gegewe hierdie voordele, sal serverlose rekenaarskap wye aanvaarding onder maatskappye wêreldwyd hê in die komende jare.

Quantum Computing as a Service: Veralgemening van Quantum Computing deur die wolk

Rekenaartige kwantum begin sy toepassings in die regte wêreld vind. En die toegang tot hierdie tegnologie gaan deur wolkdiensverskaffers plaasvind, met die aanbod vanaf groot verskaffers, wat die kwantumbronne meer toeganklik sal maak.

Terwyl die hoofstroom van kwantumrekenaarkunde as 'n diens nog in sy vroeë stadiums is, is die potensiële impak daarvan groot: van deurbraak geneesmiddelontdekkings tot sterk kriptografie, sal kwantumwolkdienste die grondslag vir innovasie wees.

DevEdgeOps: DevOps para a era da Edge Computing

Edge computing (of computasie van rand) verander die manier waarop data verwerk en gebruik word. In plaas van die tradisionele wolkmetodes bring randberekening rekenkrag direk na die data-bron. DevEdgeOps is 'n gespesialiseerde benadering wat die vlotheid en outomatisering van DevOps kombineer met die spesifieke vereistes van randomgewings, en sodoende meer operasionele spoed bring.

Infrastruktuur as kode

Die automatisering en orkestrering van infrastruktuur word al hoe meer belangrik om komplekse wolkomgewings te bestuur. Infrastruktuurhulpmiddels as kode (Infrastructure as Code – IaC) stel maatskappye in staat om wolkbronne outomaties en konsekwent te voorsien en te bestuur.

In Brasilië neem maatskappye IaC aan om die operasionele doeltreffendheid te verbeter en die risiko van menslike foute te verminder. Die orkestrering van infrastruktuur maak dit ook makliker om ramppoelstrategieë en besigheidsvoortsetting te implementeer, en verseker die voortdurende beskikbaarheid van dienste.

Kortom, die tendense in wolkekonfigurasietegnologie vir 2025 vorm 'n toekoms waarin die wolk 'n noodsaaklike komponent van die maatskappy se digitale infrastruktuur word. In Brasilië stel die aanvaarding van hierdie neigings die ondernemings in staat om te innoveer, hul operasionele doeltreffendheid te verbeter en op veranderinge in markvraag te reageer.

Deur Átila Arruda, verkoopsdirekteur by Solo Network

Maniere om e-handelsbemarking meer selfgeldend te maak in 2025

Uitbreiding van verkeer en verhoging van konversies is twee van die hoofwense van e-handelbestuurders regoor die wêreld. Het bereik van hierdie doelwitte is nie gewoonlik 'n eenvoudige taak nie, maar bemarkingstrategieë word dikwels as belangrike bondgenote in hierdie proses voorgestel."Deur die regte gereedskap, op die regte tyd, met die ideale boodskap, vir die teikengehoor te gebruik, kan dit help om die omskakelingskoers van aanlynwinkels met tot 30% te verhoog", sê Felipe Rodrigues, uitvoerende hoof vanDit het gestuur– multikanaal platform gespesialiseerd in gereedskap vir e-handel outomatisering.

Volgens Rodrigues is 'n slim bemarkingstrategie fundamenteel, insluitend om te help met die ontwikkeling van handelsbewustheid en kliënteblye. Hulle moet by die outomatiseringshulpmiddels gevoeg word om bevredigende resultate te lewer.

Onder die oplossings vir bemarkingsoutomatisering beveel Rodrigues die gebruik van opsies aan soos gereedskap wat gepersonaliseerde snellers genereer, om die begeerte om te koop te skep; Slim terugkoop, wat aandui dat 'n spesifieke produk van herhalende gebruik naby sy einde is; Navigation Abandonment, wat die verbruiker nooi om terug te keer na die aankoopreis; Cart Abandonment, wat aanmanings verskaf oor aankope wat nie voltooi is nie; en ander, wat volledige 'dekking' bied vir feitlik elke tipe verbruikersituasie en -gedrag.

“Een raad wat ek gereeld aan aanlynwinkelbestuurders gee, hou verband met die gebruik van bemarkingsoutomatisering om bedrywighede te bevoordeel. Dit is byvoorbeeld geldig om toetse wat verband hou met kommunikasie met die verbruiker uit te voer en te evalueer watter een die meeste opbrengste genereer.”, verduidelik die HUB van Enviou.

Volgens Rodrigues kan die verkoop van opset- of kruisverkope van produkte 'n slim strategie wees om kliënte te wen of die gemiddelde verkoopswaarde te verhoog. Op dieselfde manier is dit interessant om persoonlike kommunikasies te skep wat die verbruiker 'n sekere aandag gee ten opsigte van sy smaak.“’n Bemarkings-e-pos wat jou herinner dat ’n sekere item op jou wenslys byvoorbeeld te koop is, kan verkope genereer. Net soos 'n welkome e-pos aan 'n nuwe kliënt, met 'n afslag of gratis afleweringskoepon., leer.

Die spesialisering adviseer ook vir die intelligente gebruik van die data wat deur die besigheid self gegenereer word. 'n idee wat gewoonlik goeie opbrengs lewer, is om gebiede met 'n groot konsentrasie kliënte te identifiseer en spesiale aksies vir hierdie spesiale lokaliteite te skep. Rodrigues wys ook daarop dat lojale kliënte beloon moet word, hetsy deur lojaliteitsprogramme of deur ander meganismes. "Die kreatiwiteit kan en moet in ag geneem word om hierdie verbruikers positief te verras," sluit die CEO van Enviou af – 'n multikanaalplatform gespesialiseerd in gereedskap vir die outomatisering van e-handel.

Ontdek vyf professionele kursusse wat jou loopbaan ’n hupstoot kan gee

Die inskrywings in beroepsonderwys groei met 27,5% oor twee jaar, volgens die laaste Skooltelling wat in 2024 vrygestel is. Dit wys die belangstelling en die behoefte wat mense het om hulself te professionaliseer.Om te die loopbaan te bevorder en uit te staan op die arbeidsmark, kan belegging in kursusse 'n groot verskil maak. Eleandro Costa, CEO en mede-eienaar van Jumper! Beroe en Tale, het vyf opsies van kursusse gekies om jou professionele reis te ontsluit:

Vreemde taal

Om 'n vreemde taal te leer, kan die deurgang wees wat jou loopbaan nodig het. Engels is die mees gesproke taal ter wêreld, dit maak oop deure na akademiese en professionele geleenthede. Wie Engels of Spaans praat, is 'n stap voor in die tyd wanneer jy aansoek doen vir 'n werkposisie. Die mark het behoefte aan vloeiende mense en dit is moontlik om op enige ouderdom te begin leer, verduidelik Eleandro.

Redenaars

Die Oratoriekurs ist für alle gedacht, die ihre Fähigkeiten im öffentlichen Sprechen oder in Einzelkontakten verbessern möchten. Die kurs verbeter die vermoë om te oortuig en gee groter geloofwaardigheid deur middel van kommunikasie en verbale uitdrukking. Dit is nie genoeg om net ’n goeie idee te hê as dit nie goed oorgedra en geartikuleer word nie. Die doel is dat hierdie professionele persoon ’n goeie kommunikasie in die alledaagse lewe en veral op die arbeidsmark ontwikkel, verduidelik die CEO van Jumper! Beroe en Tale.

Junior Bestuur/Administrasie

vaardighede in bestuur en administrasie is altyd nodig, veral in dinamiese korporatiewe omgewings. Dieptegrond bied en berei die studente voor om doeltreffend in verskillende sektore te funksioneer. "Soft skills, of interpersoonlike vaardighede, is persoonlike eienskappe wat die manier beïnvloed waarop ons met mekaar omgaan en interaksie het. Hulle is fundamenteel in verskeie areas, veral in entrepreneurskap. Werkgewers soek kandidate wat nie net tegniese vaardighede het nie, maar ook effektief kan saamwerk, verhoudings bou en emosionele uitdagings hanteer. Belegging in die ontwikkeling van hierdie vaardighede kan lei tot beter resultate, groter werkbevrediging en 'n gesonder organisasionele omgewing," sê hy.

Verkope, Bemarking en Reklame

Met die groei van digitale bemarking is professionele wat van verkope en bemarking verstaan, essensieel vir maatskappye. "Die mark bied verskeie geleenthede vir wie hierdie onderwerp bemeester. Vir wie hom vaardig maak, is dit moontlik om uitstekende finansiële opbrengste te hê," het Eleandro gesê.

Industriële instandhouding tegnikus

Die onderhoud van toerusting is van kardinale belang vir die doeltreffende werking van fabrieke, wat dit 'n belowende veld maak. Berei professionals voor om masjiene en toerusting wat in die nywerheid gebruik word, te diagnoseer, te herstel en te optimaliseer. Met 'n praktiese en oplossingsgerigte benadering, met 'n omvattende visie op die behoeftes van die sektor.

Die CEO van Jumper! Beroe en Talen benadruk dat beroepsopleidingskursusse een fundamentele rol speel in die voorbereiding vir 'n toenemend mededingende arbeidsmark. "Deze vormings bied die studente in staat om spesifieke vaardighede te ontwikkel, hul werkgeleenthede te verhoog en loopbaangroei te bereik," sluit hy af.

[elfsight_cookie_consent id="1"]