Begin Werf Bladsy 126

Maatskappye met vroue in leierskap groei 21% meer, sê navorsing

E-handel-opdatering
-
0
Maatskappye met vroue in leierskap groei 21% meer, sê navorsing

Die vroulike teenwoordigheid op die arbeidsmark groei en saam daarmee die rol van vroue in strategiese areas. In die tegnologie-sektor is daar nog uitdagings om te oorkom, maar die veranderinge is sigbaar. Volgens die Softex-Observatorium verteenwoordig hulle reeds 25% van die professionele persone in die veld, en hierdie syfer neem toe met inisiatiewe wat op insluiting gerig is.

Wanneer ons na entrepreneurskap kyk, word die toneel nog belowender. In die afgelope jare het vroulike deelname in hierdie sektor vinnig toegeneem. Huidige, hulle verteenwoordig een derde van die uitbreidende entrepreneurs, volgens die Rapport oor Vroueondernemerskap 2023/2024 van die Global Entrepreneurship Monitor (GEM). Daarbenewens begin een uit elke tien vroue nuwe besighede, terwyl die verhouding onder mans een tot agt is. Hierdie syfers toon dat vroue al hoe meer ruimte verower en geleenthede in die mark skep.

Selfs in startups, waar vroulike teenwoordigheid steeds minder is, vind verandering plaas. Volgens die Brasiliëse Vereniging van Startups (ABStartups) het 15,7% van hierdie maatskappye al vroue in leiersposisies. Daarbenewens heroorweeg baie maatskappye hul prosesse om regverdigheid te verseker. Een voorbeeld hiervan is die eerste Salaris- en Beloningskriteria-Transparansierapport, uitgegee deur die regering, wat onthul het dat 39% van die maatskappye met meer as honderd werknemers reeds maatreëls neem om vroue te bevorder tot leierskapsposisies.

Teen die ongelykheid teenoor, wys sommige maatskappye reeds dat diversiteit konkrete resultate lewer. A Atomic Group, die start-up-versneller en die hoofplatform vir tegnologiese verbinding om eienaars van tegnologiekanale en start-ups te bemagtig in die generering van ekwiteit, is 'n voorbeeld hiervan. Met meer as 60% van jou span bestaan uit vroue, beklemtoon die maatskappy die belangrikheid van die skep van 'n gelyke en innoverende omgewing.

Ons fokus was nog altyd om die beste talente aan te stel, ongeag geslag. Wat by Atomic Group gebeur het, was 'n natuurlike gevolg van 'n kultuur wat beklemtoon bekwaamheid, innovasie en toewyding. Dit beklemtoon dat wanneer geleenthede gelyklik aangebied word, vroulike teenwoordigheid organies groei, verduidelik Filipe Bento, CEO van Atomic Group.

Verskeidenheid binne die maatskappy gaan verder as net verteenwoordiging; dit het 'n strategie geword vir innovering. "Die vroulike teenwoordigheid versterk samewerking, empatie en strategiese visie. Verskeie spanne neem beter besluite en skep meer innoverende oplossings," beklemtoon Bento.

Maatskappye wat deur vroue gelei word, het ook 'n bo gemiddelde prestasie getoon. Volgens die adviesfirma McKinsey toon besighede wat deur vroue bestuur word, gemiddeld 21% meer groei as maatskappye wat slegs deur mans gelei word. Die Rizzo Franchise-onderzoek versterk hierdie tendens, wat toon dat vroue-geleide franchisies ongeveer 32% meer verdien. Daarbenewens het Hubla, 'n platform vir die verkoop van digitale produkte in Brasilië, vasgestel dat vroue-geleide besighede 'n drievoudige toename in inkomstes en gemiddelde besteding gehad het.

Hierdie realiteit word weerspieël binne die Atomic Group, waar vroue strategiese posisies beklee en die groei van die maatskappy aanjaag. "Hulle is vooraan in belangrike besluite, lei inisiatiewe wat ons posisionering op die mark versterk," sê die HUB.

"Ons het 'n beduidende vroulike werksmag in die groep, wat vandag ongeveer 60% van ons personeel uitmaak. Met 'n samestelling wat strek van uitvoerende beamptes tot analiste en internskappe. Dit is 'n voorreg om deel te wees van 'n heterogene span wat hierdie syfer bereik het nie deur kwota-beplanning nie, ook nie opzettelik nie, maar deur 'n kultuur wat die kompetisie van die professionele persone waardeer en gevolglik die uitmuntendheid van vroue as hoogs gekwalifiseerde professionele persone erken wat doen wat hulle beloof," sê Fernanda Oliveira, uitvoerende direkteur van BR24 wat deel is van die groep.

Sedert die stigting investeer die maatskappy aktief in die professionele ontwikkeling van haar medewerkers. "Ons vroue is in strategiese areas en ons moedig hul professionele opgang voortdurend aan. Om werklike geleenthede te skep, is essensieel om die verteenwoordiging op die mark te versterk," beklemtoon Bento.

Selfs met die vooruitgang, bestaan daar nog steeds uitdagings. Toegang tot leierskapsposisies en die balanse tussen professionele en persoonlike lewe is van die struikelblokke waarmee baie vroue te kampe het. egter, maatskappye wat op gelykheid staatmaak, pluk direkte voordele. "Ons waardeer gelykheid, en verseker dat almal stem en ruimte het om te ontwikkel," beklemtoon Bento.

Verskeidenheid is nie net 'n sosiale kwessie nie, maar 'n mededingende voordeel vir die sukses van die maatskappy. "Verskeie spanne lewer meer kreatiewe en effektiewe oplossings, wat direkte invloed het op die produkte en dienste wat aangebied word. Wanneer ons verskillende perspektiewe saambring, voorkom ons vooroordeel en kan ons beter aan die markbehoeftes voldoen," beklemtoon die CEO.

Die verbintenis van Atomic Group aan gelykheid sluit ook in beleid van insluiting en billike vergoeding. Hier, verdien en vaardigheid is die basiese beginsels vir enige besluit. Ons werk met objektiewe beoordelingskriteria om gelyke geleenthede vir almal te verseker, beklemtoon hy.

Volgens Bento kan hierdie ingesteldheid ander maatskappye inspireer om dieselfde pad te volg. Dit gaan nie net oor om meer vroue in die span te hê nie, maar om werklike voorwaardes te bied sodat hulle die leierskap in hul areas kan neem, sê Bento.

Kyk na toekoms, beplan die maatskappy om volhoubaar te bly groei en die mark en die samelewing positief te beïnvloed. "Ons doel is om ons span te versterk, te belê in die ontwikkeling van talent en voort te gaan as 'n verwysing in innovasie en menslike hulpbronne," sluit die CEO af.

As meer maatskappye hierdie model aanneem, sal die arbeidsmark meer gebalanseerd en voorbereid wees op die uitdagings van die toekoms. "Verskeidenheid is nie net 'n konsep nie, dit is 'n mededingende voordeel," sluit Bento af.

Handelsmerk x Konsument: wie bepaal nou die reëls?

Renan Cardarello
-
0
Handelsmerk x Konsument: wie bepaal nou die reëls?

In die afgelope jare was dit moontlik om 'n toenemende toename in die koopbesluitnemingsmag van verskeie tipes produkte deur verbruikers te sien, wat meer selektief is in die keuse van handelsmerke wat die gewenste item of kommoditeit verteenwoordig. Voor hierdie nuwe gesag in die mark, is die mag van die maatskappye in hierdie verhouding besig om te neem? Wie bepaal nou die reëls van hierdie spel? En, hoe kan entrepreneurs hulle voorberei om 'n bietjie meer gesag oor verkope te hê?

Die verhouding van koop en verkoop word sedert die antieke Egipte in ons samelewing opgebou. In 'A Short Story of Branding', die skrywer beklemtoon dat die eerste kommersiële gebruik van handelsmerke as 'n teken van eiendomsreg was. Wanneer sy naam of simbool op ’n goed, soos vee, geplaas word, kon die eienaar sy besit merk. Die ou oue Egipte het die eerste gebruik van merke as bewys van eiendom gemaak minstens 5 000 jaar gelede. En dit was toe, natuurlik, dat die woord 'brand' (merk) gekom het.

In wese wese, die handelsmerke, tans, dien om letterlik 'n tipe produk te merk en te verklaar dat dit aan 'n entiteit behoort. Noodsaaklik het ontstaan toe die beskawings begin floreer het, en in hierdie idee het alledaagse items verskeie vervaardigers begin hê, wat die behoefte geskep het aan 'n manier om die oorsprong van elkeen te onderskei.

Maar in die verlede het handelsmerke nie die krag en boodskap gehad wat hulle begin het om na die industriële revolusie en die toenemende aantal mededingers vir kommoditeite en alledaagse produkte te vertoon nie. Iets meer as nodig as net 'n naam wat sinoniem met kwaliteit kan wees – uiteindelik kon die mededingers dieselfde masjinerie kry en dieselfde produksiemetodes gebruik – hetsy deur 'n maatskappyverhaal (storytelling), hul standpunte, liefdadigheidsaktiwiteite of ander strategieë.

Wat was eens 'n unieke aktiwiteit, het 'n deurlopende proses geword. Vandag is dit moontlik om te sien dat die meeste maatskappye daarop gemik is om 'n gehoor te bereik wat, terloops, selfs vir verskeie van hulle dieselfde nis kan wees, tog is hul strategieë, waardes, stories, maniere om 'n toegevoegde waarde aan hul produkte toe te ken, verskillend en dus is hul benaderings ook anders.

Tansies, egter, is daar soveel handelsmerke vir spesifieke markniche dat kliënte kan kies uit tien, twintig, dertig mededingers, slegs oorweegende die verskille wat elkeen as belangrik beskou. Basies, die verbruiker maak 'n beoordeling deur verskeie punte te vergelyk en te ontleed of hulle met hul ideale ooreenstem.  

Dit maak, as voorbeeld, dat verskeie maatskappye begin om meer om te gee vir sosiale kwessies, waardes, maatskaplike verantwoordelikheid, innovasie, personalisering, gerief en vinnigheid, na-verkope en billike prys, en betree die veld van die stryd om hulself te onderskei van hul mededingers en potensiële verbruikers aan te trek met die doel om hulle te behou.

Sedert die begin van die gebruik van handelsmerke en die skepping van handelsmerkbou, het die mag, of gesag, van die verbruiker net gegroei deur die tegnologiese evolusies, en hulle kry al hoe meer gesag om die verlangde produkte te kies, en vandag het hulle meer as ooit die keusevermoë.

In hierdie prentjie word dit duidelik dat die gesag in die koopproses aansienlik van handelsmerke na die verbruikers oorgedra het, wat nou 'n aktiewe en kritiese rol speel in die keuse van wat hulle verbruik. As antes, 'n bekende naam was genoeg om die verkoop te verseker, maar vandag is dit nodig om verder te gaan: die begeertes en waardes van die publiek te verstaan, egte verbindings te bou en 'n teenwoordigheid te skep wat direk met hul verwagtinge kommunikeer.  

Dus, die gesag van handelsmerke het nie verdwyn nie, maar is herverdeel. Nou, dit moet voortdurend verower, ondersteun en verfris word deur strategieë wat nie net die produk waardeer nie, maar ook die ervaring, die identifikasie en die gedeelde doel met die verbruiker.

PagBank word weer erken deur die Forbes Tydskrif as een van die Beste Banke ter Wêreld

E-handel-opdatering
-
0
PagBank word weer erken deur die Forbes Tydskrif as een van die Beste Banke ter Wêreld

DIEBankwese, bank digital volledig in finansiële dienste en betaalmetodes, word erken as een van die beste banke ter wêreld volgens die “World’s Best Banks” ranglys van Forbes. Volgens die internasionale sakerevue in samewerking met Statista het die digitale bank weer eens die tweede plek onder Brasilië se banke beklee, voor instellings soos Inter en Itaú Unibanco.

Volgens Alexandre Magnani, CEO van PagBank, bevestig die erkenning die positiewe impakte wat die maatskappy se toewyding om die finansiële lewe van mense en besighede te vergemaklik, deur eenvoudige, veilige en toeganklike finansiële produkte en dienste, veroorsaak. Ons is 'n volledige en stewige bank wat aan die werklike behoeftes van Brasiliërs voldoen. Ons bly in die top van die ranglys is nog 'n positiewe reaksie van ons meer as 33 miljoen kliënte op die finansiële innovasies en geriewe wat ons bied, sê Magnani.

Die seleksie vir die samestelling van die ranglys is gebaseer op die deelname van meer as 50 000 onderhoude, wat 34 lande en 17 verskillende tale dek. Onder die 385 banke wat deur Forbes in die Verenigde State erken word, is daar agt Brasiliaanse instellings. Tussen Oktober en Desember 2024 het onderhoudevoerders finansiële instellings geëvalueer waarmee hulle lopende rekeninge of spaarrekeninge gehad het, of hulle die afgelope drie jaar kliënte was of deur gedeelde ervarings van familie en vriende geken het. Alle banke wat deur die onderhoude genoem is in die lig van hierdie klassifikasies, is deur die studie geanaliseer.

Hierdie mense kon die vlak van tevredenheid met elke instelling evalueer en die kans om dit aan ander mense aan te beveel, aandui. Hulle het ook punte toegeken op grond van vyf hoofaspekte: vertroue, kontraktuele voorwaardes (soos tariewe en fooie), gehalte van die diens (insluitend wagtyd en werknemers se doeltreffendheid), prestasie van digitale platforms (soos gebruiksgemak) en finansiële leiding wat aangebied word. Daarbenewens het hulle aangedui watter van hierdie kriteria hulle as die belangrikste beskou het, en die gewigte wat aan elke kategorie toegewys is, is volgens hierdie voorkeure aangepas. Onder al die deelnemende lande is betroubaarheid aangedui as die mees belangrike faktor in die evaluering van finansiële instellings, en word dit as 'n prioriteit deur die meeste mense beskou. Dit is moontlik om die volledige lys te kontroleerhier 

Een van die grootste digitale banke in die land in terme van kliënte, bied PagBank gereedskap vir fisiese en aanlyn verkope, 'n volledige digitale rekening vir individue en maatskappye, asook funksies wat bydra tot finansiële bestuur, soos Salarisadministrasie. In PagBank, die kredietkaart het gewaarborgde limiet en die beleggings word limiet vir die kaart self, wat die kliënte se wins verhoog. In PagBank, diegene wat 'n aktiewe en inaktiewe saldo op die FGTS het, kan vooruitbetaling aanvra, en dit is ook moontlik om die INSS-lening vir pensioenhouers en pensioengeldiere direk via die PagBank-toepassing te kontrakteer.

Kwaliteit Intelligensie: die nuwe evaluering maatstaf vir kontak sentrums

Rafael Brych
-
0
Kwaliteit Intelligensie: die nuwe evaluering maatstaf vir kontak sentrums

Ons is in 2025: sommige kontakcentrums het reeds gevorderde tegnologieë vir kliëntervaringanalise (CX) en prosesse om die Stem van die Kliënt (VoC) te analiseer – tog word hierdie baie ryk data min gebruik om die prestasie van die operasie te evalueer. In plaas daarvan gebruik ons steeds tradisionele kwaliteitversekeringsmetodes vir hierdie meting.

Tradisioneel meet contactcenters die kwaliteitsekuriteit deur middel van metrieke soos gemiddelde reaksietyd, gemiddelde diensduur, eerste-oproep-oplossingskoers, die moontlikheid dat die kliënt die diens sal aanbeveel, en die kliënt se inspanningskoers om bedien te word. Gegewens wat relevant is, kan uit die analise van die CX geneem word, maar is nie gebruik om die gehalte van die diens te evalueer nie. Waarom?

Omdat selfs met soveel inligting, sonder 'n geskikte oplossing, visie en strategie, eindig die kontaksentra in 'n "swart gat" van data.

sonder die juiste behandeling bly die data in silo's gefragmenteer, wat die holistiese visie op prestasie en kliënte-ervaring bemoeilik.

Gegewe data van verskeie kanale, soos telefoongesprekke, e-posse, klets en sosiale media, word dikwels nie effektief gekorreleer nie, wat oppervlakkige en onsamehangende ontledings tot gevolg het. Boonop kan die gebrek aan standaardisering in die versameling en verwerking van hierdie data onkonsekwentheid veroorsaak en die kwaliteit van die inligting wat in evaluasies gebruik word, benadeel.

Volgens die Brasiliëse Vereniging van Tele-Services (ABT) werk miljoene mense in die nasionale kontaksentrummark en beweeg dit aansienlike bedrae, veral na die groei van e-handel en die digitalisering van kliëntverhoudingsprosesse. In hierdie komplekse realiteit is die soeke na doeltreffendheid nie meer beperk tot die vermindering van bedryfskoste nie, maar ook om 'n meer bevredigende kliënte-ervaring te verseker en waardevolle insigte vir strategiese besluitneming in te samel.

Kwaliteitsintelligensie: hoe meet jy dit?

In Junie verlede het 'n analitiese verslag van Gartner 'n heel nuwe maatstaf voorgestel vir kontaksentra: Kwaliteit intelligensie.

Die verslag wat deur die maatskappy opgestel is, bevat interessante insigte, as gevolg van 'n navorsing deur Gartner onder leiers van ondersteuningsdienste en kontakcentrums. Die eerste punt is dat slegs 19% van die ondervraagdes die prestasie van die agent as die belangrikste waarborg vir die gehalte van die diens beskou, terwyl 52% CX en VoC as noodsaaklike maatreëls uitwys.

Daarbenewens fokus die kwaliteitmeetproses vandag meestal op die analise van stemkanale, terwyl digitale interaksies agtergelaat word. Om die scenario te voltooi, vertrou minstens 85% van die leiers op handmatige evaluasies.

Fundamenteel, die meting van Kwaliteit intelligensie in die kontak sentrum bring drie hoofstroom van inligting saam: die tradisionele data van kwaliteit analise; Speech Analytics-data, wat sentimentanalise bied, die emosionele toon van gesprekke identifiseer, en maatskappye toelaat om beter die reaksies van kliënte te verstaan; en die VoC-data, wat die terugvoer voorstel wat direk deur die kliënt verskaf word.

In hierdie verband is Kwaliteit intelligensie 'n innoverende benadering wat gevorderde tegnologieë en holistiese strategieë integreer, en die groot hoeveelheid data van die kontak sentrum in aksie-waardige insigte omskep – en dit gebeur omdat hierdie analitiese metodologie nie net die data van verskillende kommunikasiekanale konsolideer nie, maar ook gevorderde ontledings toepas om patrone en tendense te identifiseer wat die algehele diensprestasie aansienlik kan verbeter.

Daarbenewens stel Kwaliteit intelligensie jou in staat om data van verskeie bronne te korreleer, soos telefoongesprekke, e-posse, kletsies en interaksies op sosiale media. Deur hierdie inligting te konsolideer, is dit moontlik om 'n meer volledige en akkurate beeld van die kliënte-ervaring te kry, wat dit vir maatskappye moontlik maak om proaktiewe aksies te neem om probleme op te los en kliëntetevredenheid te verbeter. Hierdie eenwording is moontlik deur die beter standaardisering in die insameling en verwerking van data, met die vestiging van eendersoortige kriteria vir die vaslegging en analise van inligting, wat konsekwentheid uitskakel en verseker dat alle data in die evaluasies oorweeg word.

Hoe 'n CX-platform kan by die proses bydra

Dit is moontlik om te sien dat die benadering van Kwaliteit Intelligensie sy wortels het in tegnologiese vooruitgang wat die ontleding van groot hoeveelhede data vinnig moontlik maak.

Terwyl dit in die verlede algemeen was om die diensverskaffers te evalueer deur beskeie steekproewe van oproepe of interaksies, is daar vandag gereedskap wat 100% van die kontakte analiseer, hetsy dit deur stem, klets, e-pos of sosiale media is.

Die mees moderne CX-platforms bied kragtige gereedskap vir die versameling, integrasie en analise van data afkomstig van verskeie kommunikasiekanale. Die gebruik van 'n intelligente kliënt-ervaringbestuursplatform stel kontakcentrums in staat om eendersoortige kriteria te stel en hul prosesse te optimaliseer, wat lei tot 'n meer samehangende en bevredigende kliënt-ervaring.

Over die algemeen het meer robuuste CX-oplossings reeds geïntegreerde Speech Analytics-oplossings, en spraak- en sentimentanalise kan byvoorbeeld voorspel watter kliënte meer geneig is om 'n diens te kanselleer of watter tipe agent groter tevredenheid onder die publiek wat kontak maak, genereer. As jy 'n bepaalde gespreks- of benaderingspatroon as meer doeltreffend beskou, kan hierdie insigte gebruik word om die hele span op te lei, en sodoende die algehele prestasie te verhoog.

Dus, Kwaliteitsintelligensie meet nie net wat gebeur het nie, maar dui ook aan watter aksies geïmplementeer kan word vir beter resultate. Soortgelyke ingryping is van kardinale belang vir bestuurders wat hoë-impakbesluite in mededingende omgewings moet neem. In die Brasiliaanse konteks, waar die deurlopende verandering van professionele persone bekendlik hoog is, bied hierdie soort insigte ondersteuning vir meer verfynde strategieë vir behoud, opleiding en personeelkeuse.

Met al hierdie oorwegings kan gesê word dat Kwaliteit intelligensie 'n beduidende ontwikkeling verteenwoordig in die manier waarop die prestasie van kontaksentra gesien word.

Die analise fokus nie meer net op die beoordeling van produktiwiteitsmetrieke nie, maar op die verstaan van emosionele, konteksuele en strategiese faktore wat in die verhouding tussen maatskappye en kliënte voorkom. Hierdie breër en dieper begrip het die potensiaal om direkte invloed op finansiële resultate, kliëntetevredenheid en die institusionele beeld te hê.

Alhoewel die aanvanklike poging om van 'n slegs kwantitatiewe model oor te gaan na 'n geïntegreerde beoordeling van data en gedrag, is die voordele beduidend en ondersteun dit onderbouwde en akkurate besluite. Op hierdie manier neig Kwaliteit intelligensie om te vestig as 'n verwysingspunt vir bestuurders wat kliëntediens as 'n pilaar van onderskeid en toegevoegde waarde sien, baie verder as die tradisionele operasionele aanwysers wat vroeër die strategieë van die sektor gelei het.

Op die Wêreldboekedag, leer die titels ken wat die visie van C-vlakke gevorm het

E-handel-opdatering
-
0
Op die Wêreldboekedag, leer die titels ken wat die visie van C-vlakke gevorm het

Gevier op 23 April, is die Wêreldboeke Dag meer as net 'n eerbetoon aan literatuur, dit is 'n uitnodiging tot nadenke oor die transformerende krag van lees. In die korporatiewe sfeer word sy 'n strategiese bondgenoot, wat leiers help om meer vasberade besluite te neem, kreatiwiteit aan te wakker en meer innoverende sakevisies te bou.

Vir baie bestuurders is lees deel van hul deurlopende ontwikkelingsroetine, soos Bill Gates, wat reeds verklaar het dat hy ongeveer 50 boeke per jaar lees, 'n gewoonte wat hy as essensieel vir sy persoonlike en professionele groei beskou. Op hierdie spesiale dag het ons die titels saamgestel wat die manier waarop groot name in die mark dink, lei en ondernem, gevorm het. Dit is werke wat die teorie oorskry en praktiese lesse bied oor bestuur, organisasiegedrag, innovasie en leierskap met 'n doel. Kyk na die aanbevelings

John Victorinois die stigter van die kanaalDie Uur van Geldbeheersbestuurder, MBA-onderwyser by Ibmec en finansiële opvoeder

"Die boekVinno en stadig: twee maniere van dink, geskryf deur Daniel Kahneman, het my bewus gemaak van hoe ons soms beïnvloed word deur eksternale invloede en hoe ons besluite beter kon wees. Verwyder die geloof dat die menslike wese 'n rasionele dier is. Soms kan klein situasies vooroordele skep wat ons op 'n diepgaande manier beïnvloed.

Maria Fernanda Antunes Junqueira is stigter vanCUPONATION, grootste aanbiedings-, bespaar- en winkelinspirasiemeganise van Brasilië

"Die boekDie Krag van Gewoontes, van Charles Duhigg, het my diep geraak deur te wys hoe klein daaglikse keuses groot resultate vorm — beide in persoonlike en professionele lewe. As 'n leier van 'n maatskappy, vrou en moeder, het ek 'n intensiewe roetine vol vereistes. Ek het geleer dat die skep van goeie gewoontes en konsekwente roetines die sleutel is om prioriteite in balans te hou, met fokus te lei en steeds ruimte te hê vir wat die belangrikste is. Die boek het my gehelp om te verstaan dat werklike verandering in die besonderhede van die dag-tot-dag gebeur – en dit is waarna ek streef om toe te pas in my manier van lei.

Peter Signorelliis stigter vanPragmatieken een van die grootste kenners van Brasilië in bestuur, met diepte in OKRs.

“‘n Boek wat my visie verander het, was dieSewe Gewoontes van Hoogly Effektiewe Mense, van Stephen Covey, wat ek in 2001 gelees het toe ek in die laaste jaar van die universiteit was. Daar is ’n hoofstuk wat die sfere van beheer bespreek, oftewel wat binne en buite jou beheer is, wat jy kan of nie kan beïnvloed nie, en die vlak van bekommernis wat jy aan elkeen van hierdie temas toewy. Isso para mim foi muito importante! En het ek al vir verskeie mense voorgestel om ook oor hierdie temas te dink, want dit sou baie help.

Rafael Rojasis medestigter en CTO vanBudz, 'n Brasiliaanse pet tech wat kunsmatige intelligensie gebruik om troeteldier eienaars te bemagtig.

"Die boekHuid in die Speletjie, Nassim Nicholas Taleb ondersoek die belangrikheid van die neem van werklike risiko's wanneer jy besluite neem wat ander mense beïnvloed. Na my visie, dit beteken dat dit nie genoeg is om te lei nie, jy moet blootgestel wees aan die gevolge van jou eie keuses. Het spel in die spel bring belangstellings in lyn, skep meer verantwoordelikheid en versterk die langtermynvisie van die maatskappy. Hierdie lees het my gehelp om hierdie visie oor sake te bou: wie lei, moet bereid wees om regtig toe te wy aan die impak van strategiese besluite.

Rodrigo Vitor é stigter en uitvoerende hoof vanKwessieagentskap gespesialiseerd in gebeurtenisse en lewendige bemarking

Ek het die boek gekiesHerontwerp van Organisasies, van Frederic Laloux, omdat hy 'n diepgaande innoverende benadering bied oor hoe maatskappye meer menslik, ontwikkelingsgericht en deur doelgerig kan wees. In 'n tydperk waarin Fito 'n siklus van uitbreiding en konsolidasie ervaar, weerklank die leerervaringe van die werk direk met wat ons probeer bou: 'n samewerkende organisasie, met outonome spanne en 'n sterk kultuur. Die lees het my laat dink oor die rol van leierskap, meer as fasiliteerder as direkteur, en het die belang van aktiewe luister, die sin van eienaarskap en vryheid met verantwoordelikheid versterk. Sedertdien is strategiese besluite gebaseer op hierdie meer organiese perspektief, verbind met die essensie van wat ons is: 'n handelsmerk wat gedenkwaardige ervarings met betekenis skep.

Red Hat word benoem vir die jaarlikse lys van Fast Company se Mees Innovatiewe Maatskappye in die Wêreld van 2025

E-handel-opdatering
-
0
Red Hat word benoem vir die jaarlikse lys van Fast Company se Mees Innovatiewe Maatskappye in die Wêreld van 2025

In die afgelope week is Red Hat benoem op die gesogde lys van Fast Company wat dui opDie Meest Innoverende Maatskappye ter Wêreld in 2025Die verhouding van hierdie jaar erken 609 organisasies in 58 sektore wat die industrie en kultuur vorm deur innovasies wat nuwe standaarde stel en noemenswaardige mylpale bereik in alle sektore van die ekonomie. Vir Brendan Vaughan, hoofredakteur van die publikasie, help die gids verbruikers om die huidige tegnologiese konteks te verstaan.

Ons lys van mees innoverende maatskappye bied sowel 'n omvattende blik op die huidige innovering as 'n gids vir die toekoms. Hierdie jaar erken ons maatskappye wat die KI op diepgaande en betekenisvolle maniere gebruik, handelsmerke wat kliënte in superfans omskep deur hul verwagtinge te oortref, en opkomende sake-modelle (challengers) wat dapper idees bekendstel en 'n lewensvatbare mededinging vir hul sektore skep. In 'n tyd waarin die wêreld vinnig verander, lê hierdie maatskappye die pad vorentoe uit.

Alles het begin met die bevordering van Linux wat die basis en die dryfkrag van innovering in datacenters geword het, daarna het die beheer van open source-tegnologieë in wolkberekening gekom, van wolk-native toepassings en Kubernetes tot open source-virtualiseringsalternatiewe en gereedskap vir ontwikkelaars. Nou, die fokus van die maatskappy is nou gerig op die volgende gebied van oop innovering: KI.

AVinnige Maatskappyhet Red Hat erken deur die poging om KI meer toeganklik te maak vir 'n breër gebruikerskategorie, hoofsaaklik deur die projekInstructLabDie inisiatief breek die drempels van deelname deur die bydrae van vaardighede en kennis tot AI-modelle moontlik te maak, en hierdie toegang uit te brei nie net tot datawetenskaplikes nie, maar ook tot ontwikkelaars, IT-operasieteams en ander domeinspesialiste.

Die gemeenskap agter InstructLab is ook 'n groot komponent van die sukses van die produkteRed Hat Enterprise Linux KI(RHEL KI) enRed Hat OpenShift AIDie voortdurende samewerking van ontwikkelaars en samewerkers bied 'n weergawe met ondersteuning en gereed vir besigheidsgebruik binne die projek, wat die roete vergemaklik vir organisasies wat wil verken en implementeer AI-strategieë in veilige en produktiewe omgewings in die hibriede wolk, terwyl hulle die gereedskap van Linux en Kubernetes gebruik waarmee hulle reeds vertroud is.

Red Hat is trots dat hierdie reis jou gelei het om een van die mees innoverende maatskappye in die wêreld van 2025 te wees. Volgens die organisasie kan KI nie suksesvol wees sonder open source en hibriede wolk nie, en verbind hom daartoe om innovasies te lewer wat hul kliënte nie net toelaat om suksesvol te wees met hul KI-strategieë nie, maar ook te floreer.

Die volledige lys van die mees innoverende maatskappye ter wêreld van Fast Company kan verkry word byfastcompany.com

Internasionale Werkplekgroep open Regus-eenheid in Porto Alegre, met hoë vraag na geselskapwerk

E-handel-opdatering
-
0
Internasionale Werkplekgroep open Regus-eenheid in Porto Alegre, met hoë vraag na geselskapwerk

Die Internasionale Werkplekgroep (IWG), 'n hoofverskaffer wêreldwyd van hibriede werksoplossings, eienaar van die handelsmerke Spaces, Regus en HQ, het 'n nuwe Regus-eenheid in Porto Alegre (RS) geopen. In diepte van die intense migrasie na meer buigsame werkvorme en na die herlewing van die Gaúcha-ekonomie, veral in die eiendomsmark, na die tydperk van oorstromings wat die staat Rio Grande do Sul beïnvloed het, brei die IWG sy netwerk uit om die toenemende vraag na buigsame werksruimtes in Brasilië te ondersteun.

Die opening van die nuutste sentrum van die International Workplace Group vind plaas nadat die maatskappy in 2024 die grootste jaarlikse groei in inkomste, kontantvloei en wins in sy geskiedenis aangeteken het, asook 'n vinnige groei van sy wêreldwye werksruimte-netwerk bereik het. Verlede jaar het die groep 899 nuwe sentrums onderteken en 624 nuwe eenhede oopgemaak.

Gevestig aan die Carlos Gomes-weg in die Três Figueiras-woonbuurt, in die oosrand van die gaúcha-hoofstad, maak die nuwe sentrum ook deel uit van 'n plaaslike beweging van die International Workplace Group om aan die toenemende vraag na hoë-end buigsame werkruimtes in die suidelike streek van Brasilië te voldoen. Die opening weerspieël ook die heropbou-periode van Rio Grande do Sul, nie net in die eiendomssektor nie – wat 'n geleidelike toename in handelsvolume na die oorstromings wat die Staat in 2024 getref het, getoon het – maar ook met inisiatiewe om handel, nywerheid en toerisme te stimuleer. 'n voorbeeld is die organisasie van groot gebeurtenisse soos South Summit 2025, wat die deelname van die International Workplace Group in 'n paneel oor die groei van digitale nomade ingesluit het.

Hoë vraag na werkbuigsaamheid

Reeds oop vir die publiek, het die nuwe eenheid twee verdiepings en bied ruimtes vir gevestigde maatskappye en start-ups in verskeie tradisionele sektore in die metropolitaanse gebied van Porto Alegre, insluitend tegnologie, innovering, motorvervaardiging, metaalarbeid, skoenmaak, chemie en petrokimie, sowel as die voedsel-, papier- en pulpbedryf en tekstielindustrie. Tegelyk, deur die International Workplace Group se Design Your Own Office-diens, kan maatskappye hul werkruimte aanpas volgens hul behoeftes. Die nuwe Regus-vlagterrein het volledige fasiliteite, insluitend private kantore, vergaderingsale en gedeelde en kreatiewe werkruimtes.

Die eienaars van die gebou het in die IWG-platform belê om die opbrengs van die projek te maksimeer, deur te kapitaliseer op die vinnig groeiende vraag na hibriede werk.

Navorsing het getoon dat die buigsaamheid in werklokale en roetine 'n reeks voordele vir werknemers bied, insluitend 'n beter balans tussen persoonlike en professionele lewe, finansiële besparings en gesondheidsvoordele. Werkgewers pluk ook die vrugte van die hibriede model deur die verhoogde produktiwiteit van die maatskappy en die besparing op koste, asook 'n meer doeltreffende en betrokke werksmag.

Met die eksponensiële groei van die coworking-mark, terwyl maatskappye van alle groottes die geselskapwerk op lang termyn aanneem, word voorspel dat 30% van alle kommersiële eiendomme teen 2030 fleksibele werksruimtes sal word. Met die ondersteuning van die International Workplace Group kan vennote hierdie snelgroeiende sektor benut terwyl hulle die groep se ongeëwenaarde ervaring ondersteun. Die geselskap bied 'n beduidend laer kostebasis aan, met 'n gemiddelde besparing van $11,000 per werknemer.

Die opening van die Regus Três Figueiras-eenheid is ’n belangrike mylpaal vir ons uitbreiding in die land, veral in die suide, waar die mark ’n toenemende vraag na buigsame werksoplossings toon. Porto Alegre, met sy ekonomiese dinamiek en sterk sakeveld, bied ’n uitstekende geleentheid om innoverende werksruimtes aan te bied wat sowel gevestigde maatskappye as start-ups bedien, sê hy.Tiago Alves, CEO van Brasilië van die International Workplace GroupMet hierdie nuwe eenheid versterk ons ons verbintenis tot volhoubare groei en aanpassing aan die nuwe markbehoeftes, en bied ons kliënte die nodige buigsaamheid en infrastruktuur om te floreer in 'n geselskap van werk.

Die Internasionale Werkplekgroep is 'n wêreldleier in hibriede werk, met duisende plekke versprei oor meer as 120 lande. Maatskappye wat deel is van die groep se kliënteportefeulje, kan al die plekke en kommersiële dienste via die IWG-toepassing toegang.

Aangesien die voortdurende verandering na werkhibriid versnel, is die groeipotensiaal van die coworking-sektor eksponensieel, met 'n skatting van 1,2 miljard kantoorwerkers wêreldwyd en 'n totale bedryfsmark van meer as US$ 2 biljoen. Huidige, met die 899 nuwe vennote wat in 2024 bygevoeg is, het die International Workplace Group vandag 83% van die Fortune 500-maatskappye in sy kliëntebasis.

"Ons is besig om 'n sterker en baie nodige teenwoordigheid in die Suid-van-Brasilië-streek te vestig met hierdie nuutste opening. As 'n belangrike sakekern is Porto Alegre 'n wonderlike plek om ons uitbreidingsplanne aan te wakker. Ons is baie tevrede om saam te werk met die Eólis-gebou om die Regus-handelsmerk onder 'n bestuurkontrak te ontwikkel wat 'n toonaangewende werkruimte aan u gebou sal toevoeg," het hy gesê.Mark Dixon, CEO en stigter van die International Workplace Group PLC.

Ons inaugurale in nog ’n belangrike Brasiliaanse hoofstad vind plaas op ’n tydstip waarop al hoe meer maatskappye ontdek dat buigsame werk baie gewild is onder werknemers, wat die tevredenheid en die balans tussen werk en privaatlewe verbeter, asook talle voordele vir die maatskappy bied. Ons bewese werkmodel verhoog produktiwiteit en stel ’n maatskappy in staat om sy koste aansienlik te verhoog of te verlaag, asook toegang te gee tot duisende werkruimtes, het die uitvoerende hoof aangevul.

Paas 2025 is 'n goue geleentheid vir kleinhandelaars

E-handel-opdatering
-
0
Paas 2025 is 'n goue geleentheid vir kleinhandelaars

Een van die mees verwagte datums deur verbruikers nader, beloof die Paasfees van 2025 om 'n see van geleenthede vir die kleinhandel te bring. Uiteindelik, behalwe die sjokolade, belê Brasiliërs ook in geskenke, versiering en probeer hulle magiese oomblikke vir kinders te skep. Om te uit te staan, is dit belangrik om die neigings in verbruik te verstaan en innoverende tegnologieë te integreer.

Wat kan verwag word van verbruik tydens Paasfees 2025?

Die sjokolade-mark staan voor uitdagings met die styging in insette, maar die vraag bly sterk. Die Brasiliëse Vereniging van Sjokolade-, Pinda- en Snoepfabrieke (Abicab) skat die produksie van 45 miljoen Paas-eiers, met 94 nuwe vrystellings in 2025. Hierdie data laat die oë van kleinhandelaars glinster omdat dit nuwe inligting aan die publiek bring.

Behalwe voor die tradisionele eiers, soek verbruikers alternatiewe soos repies en sjokoladebonbons. Verder, die voedselbedryfpremiesoos wyn en kabeljou, kry dit ook sterker. Nog 'n ander opvallende neiging is die voorbereiding van spesiale ete tuis, met 55% van die ondervraagdes wat beplan om vir die datum te kook, volgens 'n opname deur Suprimaxxi.

"Die kleinhandelaars moet die seisoenale geleentheid benut om die beste kliëntediens te lewer, met gevorderde tegnologie as hul bondgenoot," sê Carlos H. Mencaci,HUBvan Total IP+IA. Volgens data uit die studie "Kunstmatige Intelligensie in die Kleinhandel" het 47% van die kleinhandelaars al KI (Kunstmatige Intelligensie) gebruik, terwyl 53% dit nog nie geïmplementeer het nie, maar daaraan dink.

Slimwinkel: KI vermenigvuldig die winste in Paasfees 2025

Om die verwagtings van kliënte te voldoen en bedrywighede te optimaliseer, is dit noodsaaklik om innovering te hê. In hierdie realiteit bied Total IP+IA twee gereedskap om die besigheid te transformeer en elke geleentheid te benut:

  • Totaal KletsentrumCentraliseer die diens, veral via WhatsApp, om die kommunikasie te versnel en die kliënteportefeulje te organiseer.
  • Kunstmatige Intelligensieoutomatiser die voorraadbestuur, verkoonanalyse en kennisgewingsstuur, wat doeltreffendheid en akkuraatheid verseker.

Die implementering van hierdie oplossings bied vinniger diens, doelgerigte bemarkingsveldtogte eninsigtewertvolle inligting oor die gedrag van die verbruiker. "Die soeke na kwaliteit en onderskeiding dryf die sektor aan en bied blywende resultate," adviseer Mencaci. Inzet op eksklusiwiteit, volhoubare verpakkings en digitale ervarings kan die groot onderskeidende faktor wees hierdie jaar.

Die Generatiewe Kunsmatige Intelligensie en die transformasie van digitale advertensies

Adilson Batista
-
0
Die Generatiewe Kunsmatige Intelligensie en die transformasie van digitale advertensies

Intelligensie Kunstmatige Intelligensie verander die manier waarop digitale advertensies gemaak word radikaal. No dia a dia, percebo que essa tecnologia transformou cada etapa do processo criativo, desde o primeiro insight até a validação final das campanhas.

Na fase de ideação, ferramentas de geração de texto oferecem brainstormings instantâneos, dando sugestões rápidas e criativas de slogans, roteiros ou conceitos visuais. Isso amplia e acelera muito o processo criativo, permitindo explorar milhares de ideias em poucos minutos, sem depender exclusivamente da inspiração pessoal.

Durante a criação do conteúdo, a mudança fica ainda mais evidente. Existem ferramentas avançadas que geram anúncios completos, desde textos bem elaborados até imagens personalizadas para diferentes tipos de público. A IA finalmente entregou algo que o mercado buscava há muito tempo: a hiperpersonalização em escala. Isso permite entregar a mensagem certa, no momento certo e para a pessoa certa com uma eficiência que seria impossível manualmente.

Esses avanços não significam apenas ganhos de eficiência, mas também um salto quantitativo nas campanhas. Anúncios que antes levavam semanas para serem lançados agora ficam prontos em dias ou até horas. Grandes anunciantes já perceberam isso, destacando que a IA generativa reduziu muito o tempo necessário para produção criativa, liberando mais tempo para a equipe focar em decisões estratégicas.

Além disso, a qualidade dos anúncios aumentou porque algoritmos inteligentes analisam comportamentos anteriores e otimizam cada detalhe, desde títulos até imagens e chamadas para ação, aumentando o engajamento geral. Na prática, muitas empresas de alto desempenho já estão adotando essas tecnologias.

Outro ponto interessante é que essa revolução não se limita apenas à criação dos anúncios. Na etapa de distribuição e veiculação, plataformas como o AI Sandbox do Meta já usam a IA para ajustar dinamicamente os conteúdos com base nas reações do público em tempo real, gerando diversas versões adaptadas automaticamente para cada canal. Mas para aproveitar tudo isso, é essencial ter uma base sólida de conhecimento. As empresas devem estruturar cuidadosamente suas informações internas – desde guias de estilo, históricos de campanhas anteriores e catálogos de produtos até interações de clientes em redes sociais, avaliações e pesquisas de mercado. Tudo isso funciona como combustível para a IA, permitindo que ela crie conteúdos mais precisos e alinhados à identidade da marca.

Hoje já existem plataformas e tecnologias como o Retrieval Augmented Generation (RAG), que conseguem acessar rapidamente essa base de dados e gerar conteúdos coerentes e personalizados. Empresas líderes, como a Coca-Cola, já mostraram o potencial dessa abordagem ao combinar modelos como GPT-4 e DALL-E com seu próprio acervo, garantindo que a IA capture e reproduza o verdadeiro espírito da marca. Conectada a uma boa base de dados, a IA generativa também vira uma máquina poderosa de insights. Ela analisa volumes gigantescos de informações para identificar tendências e oportunidades que muitas vezes passariam despercebidas. Um exemplo é como grandes marcas conseguem prever tendências de consumo analisando milhões de interações online, gerando insights úteis para campanhas muito mais eficientes.

Em seguida, a IA entra em cena produzindo conteúdos altamente personalizados. Os resultados são impressionantes: textos e imagens gerados instantaneamente e adaptados a diferentes perfis de público, aumentando drasticamente a eficácia das campanhas. Um exemplo claro é o da Michaels Stores, que alcançou níveis de personalização quase totais em suas comunicações, melhorando significativamente seus resultados.

A criatividade também ganha novos horizontes com a IA permitindo até mesmo cocriações entre marcas e consumidores. A campanha “Create Real Magic” da Coca-Cola é um ótimo exemplo, com consumidores usando a IA para gerar artes únicas, alcançando níveis altíssimos de engajamento.

Vale reforçar que, mesmo com toda essa automação, o fator humano continua essencial. O papel dos profissionais passa a ser de curadoria e refinamento, selecionando e aprimorando as ideias que a IA gera, garantindo alinhamento estratégico e emocional das campanhas. Outro ganho importante é a validação prévia de ideias. Hoje, modelos de IA simulam o desempenho das campanhas antes delas irem ao ar, ajudando a identificar rapidamente o que funciona melhor e reduzindo muito o risco. Empresas como a Kantar já fazem isso em minutos, prevendo o impacto real dos anúncios antes mesmo de serem lançados.

Essas simulações vão além dos números, fornecendo também insights qualitativos que ajudam a entender como diferentes públicos podem reagir a uma campanha, funcionando como verdadeiros grupos focais virtuais.

A chave para tudo isso funcionar bem são os dados corretos. Dados proprietários, mídias sociais, relatórios de mercado, conversas de atendimento e conteúdo produzido anteriormente são fundamentais para que a IA entregue resultados realmente personalizados e eficazes.

Essa transformação chegou para ficar. Hoje é possível fazer muito mais com menos, lançando campanhas mais assertivas, rápidas e com alto potencial de retorno. Claro, desafios existem, como garantir ética e qualidade, mas o caminho já está claro: a propaganda digital será cada vez mais guiada pela Inteligência Artificial, e o profissional de marketing terá um papel estratégico fundamental em pilotar e refinar esses resultados.

Veiligheid en gebruiksgemak lei die keuse van weddenskapplatforms in Brasilië

E-handel-opdatering
-
0
Veiligheid en gebruiksgemak lei die keuse van weddenskapplatforms in Brasilië

'n Nuwe onlangse navorsing deur Idwall oor die gedrag van wedders in Brasilië onthul die belangrikste faktore wat die keuse van weddenskapplatforms beïnvloed en beklemtoon die uitdagings waarmee gebruikers gekonfronteer word. Die studie, wat deelnemers van verskillende ouderdomsgroepe en sosiale klasse insluit, dui daarop dat die gebrek aan veiligheid die hoofrede is vir die verandering van platforms, met 50,7% van die wedders wat hierdie faktor as kritiek aandui.Boonop het 50,6% probleme met onttrekking genoem, en 44,5% het die geskiedenis van bedrog of onregverdige praktyke as redes genoem om ander platforms te soek.

Beslissende faktore in die keuse van die platform

Wanneer die wedplatform gekies word, prioritiseer die onderhoude drie kriteria: gebruiksgemak (39,5%), maklike deposito en onttrekking (39,2%) en reputasie van die platform (38,8%).Hierdie aspekte toon die voorkeur van wedders vir intuïtiewe omgewings met vinnige en deursigtige prosesse.Boonop, het 62,1% al gesê hulle het al die platforms wat hulle gebruik, aanbeveel, met die persoonlike positiewe ervaring en die moontlikheid van bonusse as die hoofredes vir die aanbevelings.

Alhoewel aantreklike promosies ook die keuse beïnvloed, bly veiligheid die primêre faktor.Onderzoek het dat 46,2% van die wedders die die platform se probleemvrye geskiedenis as beslissend beskou, terwyl 36,4% die gevoel van veiligheid tydens transaksies prioriseer.

Uitdagings wat gebruikers in die gesig staar

Ongeveer 41,5% van die wedders het gerapporteer dat hulle nie die registrasie voltooi nie as gevolg van 'n gebrek aan vertroue in die sekuriteit van die navigasie op die webwerf of toepassing.Daarbenewens het 38,9% aangedui dat die registrasieproses as stadig of kompleks beskou word. Difficulties these lead to a significant dropout rate, with almost half of the respondents not completing the registration on the platforms. Dus, dit is duidelik dat daar verbeterings nodig is in die gebruikerservaring om die betrokkenheid en vertroue in die wedderyplatforms te verhoog.

Slaan en veiligheidsmaatreëls

Die studie het ook alarmerende data oor bedrog in die sektor onthul: twee uit elke 10 wedders was al die slagoffer van bedrog, terwyl 10% gerapporteer het dat hul rekeninge op een of ander tyd aangeval is. Die getalle beklemtoon die dringendheid om digitale beskermingsmaatreëls te verbeter om die veiligheid van gebruikers te verseker in 'n mark wat sterk groei.

Volgens die CEO en stigter van idwall, Lincoln Ando, is dit nodig dat die platforms robuuste identiteitsverifikasie- en deurlopende moniteringsoplossings implementeer, om 'n risiko-vrye ervaring vir gebruikers te verseker. "Die vertroue van wedders hang nie net af van aantreklike bonusse of gunstige odds nie, maar ook van die sekerheid dat hul inligting beskerm sal wees teen bedrog en sekuriteitsfoute. Die gebruik van gevorderde tegnologieë vir verifikasie en deursigtigheid in transaksies is essensieel om hierdie risiko's te verminder," sê Ando.

1...125126127...512Página 126 de 512

NUUTSTE ARTIKELS

GEWILDE ONDERWERPE

GEWILDE KATEGORIEë

OOR ONS

E-Commerce Update is 'n toonaangewende maatskappy in die Brasiliaanse mark, wat spesialiseer in die vervaardiging en verspreiding van inhoud van hoë gehalte oor die e-handelsektor.

Kontak contato@ecommerceupdate.com.br

© E-Commerce Update 2024 - Alle regte voorbehou.

[elfsight_cookie_consent id="1"]