In die afgelope jare was dit moontlik om 'n toenemende toename in die koopbesluitnemingsmag van verskeie tipes produkte deur verbruikers te sien, wat meer selektief is in die keuse van handelsmerke wat die gewenste item of kommoditeit verteenwoordig. Voor hierdie nuwe gesag in die mark, is die mag van die maatskappye in hierdie verhouding besig om te neem? Wie bepaal nou die reëls van hierdie spel? En, hoe kan entrepreneurs hulle voorberei om 'n bietjie meer gesag oor verkope te hê?
Die verhouding van koop en verkoop word sedert die antieke Egipte in ons samelewing opgebou. In 'A Short Story of Branding', die skrywer beklemtoon dat die eerste kommersiële gebruik van handelsmerke as 'n teken van eiendomsreg was. Wanneer sy naam of simbool op ’n goed, soos vee, geplaas word, kon die eienaar sy besit merk. Die ou oue Egipte het die eerste gebruik van merke as bewys van eiendom gemaak minstens 5 000 jaar gelede. En dit was toe, natuurlik, dat die woord 'brand' (merk) gekom het.
In wese wese, die handelsmerke, tans, dien om letterlik 'n tipe produk te merk en te verklaar dat dit aan 'n entiteit behoort. Noodsaaklik het ontstaan toe die beskawings begin floreer het, en in hierdie idee het alledaagse items verskeie vervaardigers begin hê, wat die behoefte geskep het aan 'n manier om die oorsprong van elkeen te onderskei.
Maar in die verlede het handelsmerke nie die krag en boodskap gehad wat hulle begin het om na die industriële revolusie en die toenemende aantal mededingers vir kommoditeite en alledaagse produkte te vertoon nie. Iets meer as nodig as net 'n naam wat sinoniem met kwaliteit kan wees – uiteindelik kon die mededingers dieselfde masjinerie kry en dieselfde produksiemetodes gebruik – hetsy deur 'n maatskappyverhaal (storytelling), hul standpunte, liefdadigheidsaktiwiteite of ander strategieë.
Wat was eens 'n unieke aktiwiteit, het 'n deurlopende proses geword. Vandag is dit moontlik om te sien dat die meeste maatskappye daarop gemik is om 'n gehoor te bereik wat, terloops, selfs vir verskeie van hulle dieselfde nis kan wees, tog is hul strategieë, waardes, stories, maniere om 'n toegevoegde waarde aan hul produkte toe te ken, verskillend en dus is hul benaderings ook anders.
Tansies, egter, is daar soveel handelsmerke vir spesifieke markniche dat kliënte kan kies uit tien, twintig, dertig mededingers, slegs oorweegende die verskille wat elkeen as belangrik beskou. Basies, die verbruiker maak 'n beoordeling deur verskeie punte te vergelyk en te ontleed of hulle met hul ideale ooreenstem.
Dit maak, as voorbeeld, dat verskeie maatskappye begin om meer om te gee vir sosiale kwessies, waardes, maatskaplike verantwoordelikheid, innovasie, personalisering, gerief en vinnigheid, na-verkope en billike prys, en betree die veld van die stryd om hulself te onderskei van hul mededingers en potensiële verbruikers aan te trek met die doel om hulle te behou.
Sedert die begin van die gebruik van handelsmerke en die skepping van handelsmerkbou, het die mag, of gesag, van die verbruiker net gegroei deur die tegnologiese evolusies, en hulle kry al hoe meer gesag om die verlangde produkte te kies, en vandag het hulle meer as ooit die keusevermoë.
In hierdie prentjie word dit duidelik dat die gesag in die koopproses aansienlik van handelsmerke na die verbruikers oorgedra het, wat nou 'n aktiewe en kritiese rol speel in die keuse van wat hulle verbruik. As antes, 'n bekende naam was genoeg om die verkoop te verseker, maar vandag is dit nodig om verder te gaan: die begeertes en waardes van die publiek te verstaan, egte verbindings te bou en 'n teenwoordigheid te skep wat direk met hul verwagtinge kommunikeer.
Dus, die gesag van handelsmerke het nie verdwyn nie, maar is herverdeel. Nou, dit moet voortdurend verower, ondersteun en verfris word deur strategieë wat nie net die produk waardeer nie, maar ook die ervaring, die identifikasie en die gedeelde doel met die verbruiker.
