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数字流利:领导者的新必备技能

领导,现在远远不只是分配任务或强制决策。 激励、激发并引导人们应对日益复杂的挑战。 在这个由技术进步推动的快速变革背景下,渴望保持相关性的领导者必须具备一项不可或缺的技能:数字流利度。

这意味着什么? 不仅要掌握工具,更要将技术理解为战略伙伴。 将其融入领导日常意味着做出更果断的决策,更高效地培养团队,并强化仍然至关重要的人类技能,如同理心、积极倾听和系统思维。 在数字与人性之间的平衡中,孕育着构建更全面管理的新选择。

然而,值得记住的是:技术本身并不是解决方案。 真正的差异在于它的应用方式。 数字工具只有在融入透明的组织文化中,领导者充当促进者时,才能创造价值。 这是一种补充措施,正确应用时有利于团队,进而有利于整体业务。

将数据转化为决策当前的领导者是那些能够将数据转化为推动人们发展的决策的人。 技术不能取代人类的专业知识,它只是放大了专业能力。 当以意图使用时,能够深化关系、巩固纽带,并增强倾听和个性化关怀每位员工的能力。

最近,我听到一句话让我深思:懂得人性的人将是未来科技的胜者。 归根结底,我们的适应能力定义了我们,这也适用于我们的领导方式。

从命令到集体建设这个新领导层也要求改变思维方式。 退出集中式模型,让集体建设成为主角。 那位领导者是激发自主性、促进合作并分享学习的人。 他认为团队的成长就是他自己的成长,组织的成功与他培养和发展人才的能力密切相关。

领导者通过分享知识、不断学习、鼓励试验和营造安全的环境,有助于打造更具韧性、适应性和创新能力的团队。 而且最棒的是:这种能力不是天生的,它可以(也应该)在企业环境中培养。

领导人就是领导未来不仅仅是绩效管理者,新的领导者还是变革的推动者。 你的使命超越了短期的成果:他负责为团队应对尚未到来的挑战做好准备。 这只有通过战略、技术知识、敏感度和对人类发展的真正承诺的真正结合才能实现。

理解这一转变并投资于培养数字流利和情感意识领导力的企业,将更有准备建立一个强大的文化,在这个文化中,知识被共享,学习不断,人们感受到被重视。

自动PIX登场,但账单仍然是巴西的基本工具

中央银行推出自动PIX再次点燃了关于巴西银行账单过时的辩论。 该工具将允许安排定期付款,例如学费、订阅和消费账单,无需每次扣款时进行手动授权。

然而,为了雷纳尔多·博埃索财务专家、TMB金融科技的首席执行官兼联合创始人,银行发票仍将在巴西经济的多个领域中扮演关键角色。 “ boleto,尽管面临挑战,仍然是数百万巴西人获取消费的主要方式,特别是在分期购买和缺乏循环信用的情况下,”博埃索表示。 根据全国零售商协会(CNDL)的调查,47%的巴西消费者倾向于分期付款购买商品,而且他们经常通过这种方式进行。

一个三甲基溴化铵专注于分期付款 boleto 支付解决方案的金融科技公司,发现为提供此选项的企业带来了营业额的显著增长。 “提供这种便利的人可以将其收入翻倍。这是因为他们满足了之前由于没有信用卡或额度不足而被排除在购买流程之外的客户群体,”首席执行官解释道。

自动PIX是一个进步,但也有局限性

中央银行的新功能主要旨在现代化旧的自动扣款系统,目前的采用率仍然有限。 自动PIX在固定金额的收费中将更高效,例如电话套餐或健身房。 然而,据Boesso所述,分期付款的结构需要一定的灵活性,而到目前为止,PIX还无法提供这种灵活性。 当客户购买分期课程或辅导时,会有宽限期、促销活动以及逾期情况下的协商。账单会适应这种情况。自动PIX则不行,"高管详细说明。

另一个决定性方面是消费者对财务的控制。 Opinion Box的调查显示,63%的巴西人避免用尽信用卡额度,以留出应急空间。 在这方面, boleto 作为按需支付的替代方案出现:消费者在到期日之前可以随时支付,没有自动扣款或意外情况。

金融包容与银行业现状

根据巴西信用保护服务(SPC Brasil)的数据,巴西信用卡的平均额度仅为R$ 1.401,而课程和数字产品的平均消费额达到R$ 1.997。 巴西人的银行现实需要更实惠的选择。 boleto 让客户拥有对其支付的决策权,这转化为更高的接受度,Boesso 评论道。

此外,根据2023年PNAD TIC数据,超过10岁的巴西人口中有88%已连接互联网,这是一个显著的进步,但仍存在银行服务缺失和信贷受限的区域。 在这种情况下,使用账单作为包容性支付解决方案的持续性变得更加重要。

混合未来

对于Boesso来说,未来的支付方式将是混合的,自动PIX将在定期收费和订阅中占据主要地位。 然而,账单仍将作为在需要个性化、灵活分期和金融可及性等场景中的不可或缺的工具。

“自动支付PIX是一个值得称赞的进步,但并不能解决市场的所有痛点。金融包容性需要多样的支付方式。忽视 boleto 的作用将会忽略巴西人口的重要部分,”TMB的首席执行官总结道。

LWSA 开放实习和就业报名

LWSA,面向各类企业的数字解决方案生态系统,现已开启今年第八届实习项目的报名,提供70多个不同岗位的就业机会。

实习计划的报名时间为6月9日至24日,可以进行报名在此链接中实习期为12个月,可延期,公司为参与者提供个性化的发展路径。

可以参加的对象是市场营销、管理、工程、经济学、法律、计算机科学、会计学或相关专业的本科生(学士或技术员),从第二学期开始。 需要具备现场或混合模式工作的时间安排,具体取决于用人单位的规定。

公司实习生的平均转正率为48.8%,彰显其对人才留用的承诺。 “该倡议是我们努力实现更加一体化的LWSA、建立强大生态系统并以客户为中心的举措之一。因此,我们寻求一套以技术能力、行为能力和职业发展为重点的接班人储备管道,”LWSA管理、战略与人力资源副总裁Otávio Dantas表示。

实习的福利包括与市场相符的助学金、医疗和牙科保险、餐补、交通补贴或免费停车、生命保险、生日当月的休假、生活质量与健康(SeCuida)项目以及LWSA生态系统产品的优惠。

公司有超过70个职位空缺

除了实习项目外,LWSA还提供大约80个不同级别和领域的职位空缺,涉及Bling、Baggy、Vindi以及LWSA本身等品牌。 有市场分析师、文案撰稿人、PHP中级程序员、数据库基础设施技术主管、资深开发人员40+等职位。

福利包括医疗和牙科保险、餐补或餐饮补助、居家办公补助、生命保险、托儿所补助、休假日、假期&合作计划、利润分享以及与教育机构、健康和体育活动的合作。 职位提供远程、混合或现场工作,取决于职位的地点。 公司还强调,所有人都可以参与,不分性别、种族、性取向、无障碍和/或社会地位,无论婚姻状况和/或生育状况如何。

申请职位需要登录这个链接

金融科技正在革新数字支付甚至银行账单

近年来,金融科技在巴西水务和燃气服务的现代化中发挥了关键作用,通过创新的技术解决方案推动运营效率的提升和改善消费者体验。 FazPay,Nax Finance 旗下的成员,是这种转变的一个明确例子。

“如今,为了支付基本账单而离开家已经没有意义了。开发一个方便开具账单和接收支付的平台变得至关重要,”Nax Finance的合伙人Ernatan Benevides表示。

数字支付:推动全国经济的现实
目前,76%的支付在巴西,数字支付已经占据主导地位,Pix和信用卡占据市场,且仅在2024年上半年,发生了增长31%在数字交易总数中,约为650亿次操作。Pix 单独回答了45%的交易展示其在基本服务中的渗透。

这些创新的实施展示了金融科技如何改善巴西人的生活质量,使支付在全国任何地方都更加便捷和可及。 随着服务的数字化不断推进和对效率的持续追求,这些公司的解决方案变得越来越不可或缺。

据贝尼维德斯所述,这场数字革命不仅加强了经济,惠及数百万巴西人,还巩固了金融科技作为国家基础设施现代化的关键环节。

金融科技公司、供水和燃气运营商与政府机构之间的合作加快了行业的现代化。除了数字支付系统,这些合作还促成了融资和小额信贷的进步,利用区块链确保交易和合同的透明度与安全性,以及对水和燃气消耗的实时监控。

服务:Nax Finance

Ernatan Benevides,NAX FINANCE集团的联合创始人,是企业管理者,拥有证书、专业资格、MBA和硕士学位。 您在市场上的经验超越了理论,实际上涵盖了各种不同的信贷和投资整合方式。

纳克斯金融
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在工业4.0中,创新与网络安全应携手并进

以前,工业环境完全分开运作。 也就是说,负责控制机器、传感器和物理过程的操作系统与信息技术(IT)是分开的。 没有与企业网络的集成,云端还遥不可及。 这是一个封闭且平行的世界,安全基本上依赖于物理控制:断开的局域网、没有互联网访问的系统,以及没有考虑数字威胁的旧工业协议。

但这一切在过去几年中都发生了变化。 随着数字化,生产线、设备和工业数据需要实现实时通信——不仅在工厂内部,还包括与企业系统和云端的连接。 OT与IT的整合带来了效率,但也暴露了之前不存在的漏洞。 许多行业仍在使用遗留基础设施,缺乏对网络攻击的有效保护,使用旧版或过时的软件,这已成为一个重大风险。

IT 与 OT 的合作对于保护工业网络至关重要

根据数据中心随着工业操作越来越依赖信息技术和云资源,孤立地管理OT安全已不再可行。 信息技术与运营技术的合作至关重要,因为威胁可能——实际上也确实会——穿越网络。 恶意软件和勒索软件对工业控制系统(ICS)的威胁与针对工业控制系统的定向攻击一样严重。 这些威胁从信息技术(IT)扩散到运营技术(OT),例如当控制工程师点击钓鱼邮件中的恶意链接,或当服务提供商在OT站点连接感染的U盘时。

这就是为什么创新和网络安全必须携手并进的紧迫性。 用智能传感器、自动化系统和基于人工智能的平台来现代化工业园区,如果这些技术的实施被网络攻击阻碍,将不会取得效率。 每一项新技术的实施都为运营带来收益,但也扩大了攻击面。

必须始终牢记:暴露的环境等同于停滞的操作,停滞的操作意味着无法估量的损失。 创新只有伴随着同步发展的保护策略,才能实现可持续性。 这包括从优先考虑安全的供应商选择到团队的持续培训,再到访问政策、网络细分、不断更新以及对所有连接资产的全面可见性。 在工业4.0中,保护与创新同样重要——而且不再有空间让这些决策分开进行。

如何应对预算不足的问题?

实现这一需求的最大障碍之一是预算——或者更确切地说,缺乏预算。 许多公司根本没有为保护其系统拨款,无论是因为对风险的不了解,还是因为优先投资于更显眼的项目,如新设备或生产流程。 在大多数情况下,数字安全尚未纳入战略规划,只有在发生事件时才会被处理。 问题在于,没有足够的资源,就无法实施有效的解决方案、更新遗留基础设施或聘请专家。

MetaIndústria倡议

在这种背景下,出现了一些重要的举措,例如MetaIndústria,这是由巴西工业发展局(ABDI)与科技公司合作开发的项目,旨在加速该行业的数字化转型。 结合实体基础设施与数字技术,MetaIndústria 提供一个受控环境,允许不同规模的企业以低成本和高精度测试和验证技术解决方案。 提案很明确:降低创新的门槛,让更多行业能够安全有效地试验、调整和实施技术,模拟其在运营中的实际效果。 这是实现数字化时所需的推动力,确保其具有意识、规划性,且最重要的是安全性。

不仅要投资,还要传扬福音

行业需要明确理解,网络安全是战略预算的一部分。 保护数据、系统和操作不仅仅意味着避免损失,而是赢得市场的信任,保持业务的连续性,并建立坚实的基础以实现增长。 越是了解实际风险和预防措施的具体益处,工业领导者就越能做好决策,从而巩固运营的未来。 安全不是成本:在工业4.0时代,它是竞争优势。

卫星互联网与固定无线接入(FWA):互补技术还是竞争技术?

近年来,巴西在新型无线连接方式方面取得了显著进展,特别是在低轨卫星互联网和固定无线接入(FWA)方面。 随着5G网络的快速扩展和卫星星座覆盖范围的增加,巴西市场现在面临一个局面,这些技术既可以竞争,也可以互补,具体取决于当地条件和用户的具体需求。

FWA 5G 被认为是将固定宽带带到没有光纤或有线基础设施的地区的替代方案。 自2024年12月2日起,巴西的5570个市政当局都具备接收5G独立技术的条件,这得益于Anatel批准了3.5 GHz频段,比预定时间提前了14个月。 到2025年3月,5G已在超过895个市镇普及,主要集中在圣保罗州(166个)、巴拉那州(122个)、米纳斯吉拉斯州(111个)、圣卡塔琳娜州(78个)和南里奥格兰德州(63个)。

除了国内电信公司在扩展方面的巨大投入外,获得频谱拍卖5G许可证的区域新进入者也在FWA方面下注。 但是,尽管兴趣日益增加,当前的覆盖范围仍然相对于传统宽带来说较为有限。 研究表明,全球约有40%的5G运营商已经提供固定无线接入(FWA)——设备成本和数据套餐限制等挑战限制了FWA的大规模采用。 因此,当前的FWA优惠配备了相对有限的数据套餐,并要求制造商降低CPE的成本以实现更大的扩展。

在覆盖方面,FWA 直接依赖于移动网络的可用性。 在5G已经覆盖的大城市和大都市区,FWA可以迅速提供——甚至一些运营商已经在圣保罗和坎皮纳斯等城市宣布了该服务。 另一方面,在农村或偏远地区,缺乏5G塔是一个限制因素。 总体而言,FWA 将在已有良好覆盖的地区使用更多,利用现有的5G基础设施提供无线固定宽带。

低轨道卫星:快速前进

与FWA同时,巴西正见证一场由低轨道(LEO)卫星推动的卫星互联网真正的革命。 与传统的地球同步卫星(绕地球轨道约36,000公里)不同,LEO卫星的轨道距离仅几百公里,从而实现更低的延迟和更接近地面宽带的服务。

自2022年以来,一个大型的低地轨道星座开始为该国提供服务,用户和容量都在呈指数级增长。 目前,卫星覆盖几乎已覆盖巴西的全部领土——只要用户能看到无遮拦的天空即可连接。 这包括巴西内陆偏远地区的农场以及亚马逊河沿岸的社区。

最新数据显示,巴西低轨卫星用户基础快速增长。 2025年4月的一份报告指出,低轨道卫星互联网的主要服务商Starlink在巴西已有34.5万活跃用户,仅一年时间增长了2.3倍,使该国成为全球第四大市场。

这个令人印象深刻的数字——在大约两年的商业运营中实现——将卫星连接定位为一种重要的解决方案,尤其是在地面网络无法覆盖的地区。 为了进行比较,2023年9月估计全国宽带接入中已有0.8%是通过卫星实现的,在北部地区这一比例上升至2.8%,其中LEO星座占这些卫星接入的44%(约3.7万连接)。 在北部一些州,Starlink 已经占据了超过一半的卫星接入,反映出其在这一领域的领导地位。

国家电信局(Anatel)于2025年4月批准了LEO卫星许可证的扩展,允许额外运营7,500颗卫星,超过已授权的约4,400颗。 因此,星座在未来几年内将能够在轨道上部署近12000颗卫星,为巴西提供服务,增强其能力和覆盖范围。

性能与延迟

两个系统都能提供宽带速度,但数字取决于可用的基础设施。 在巴西的测量中,Starlink的LEO连接,下载速度为113 Mbps,上传速度为22 Mbps,性能优于其他卫星。 至于FWA 5G,当使用中频(3.5 GHz)时,速度可以达到与天线距离越近或频谱资源越丰富时相似或更高的水平。

在延迟方面,固定的5G连接通常具有20到40毫秒的延迟,类似于传统的移动网络——适用于实时应用、视频会议等。 低轨道卫星星座在巴西的测试中记录的延迟约为50毫秒,与地球同步卫星的600-800毫秒相比,水平极低。

实际上,50毫秒足够接近光纤体验(在5到20毫秒之间),以支持几乎所有应用而不会造成重大损失。 FWA 和 LEO 之间的 30 毫秒差异对于大多数常见应用来说是不可察觉的,尽管随着核心基础设施的发展,5G 独立模式理论上可以进一步降低延迟。

尽管存在相似之处,在偏远农村地区或基础设施薄弱的地区,卫星互联网已成为最后一公里的救星。 在没有附近手机塔或光纤回传的地区,短期内实施5G可能不可行——安装卫星天线成为最快且性能最好的解决方案。

例如,在巴西农业中,采用LEO互联网被视为提高生产力的因素,连接了以前离线的农场。 甚至公共机构也采用空间解决方案来连接学校、卫生站和森林中的基地。 因此,在运营商的阴影区域,卫星没有竞争——它同时满足基础和高级连接的需求,从基本的互联网接入到农村物联网解决方案的实施可能性。

然而,在城市地区和移动网络基础设施完善的地区,FWA 5G 将成为首选的无线固定接入方式。 这是因为在城市中天线密度高,容量充足,运营商之间竞争激烈——这些因素使得价格保持在合理范围内,并允许提供大量的数据套餐。 FWA 可以在未布线的社区直接与传统宽带竞争,在许多情况下提供与光纤相似的性能。

总之,巴西新的连接格局显示FWA和卫星互联网将实现互补共存。 这不是为了争夺同一市场份额的正面竞争,而是为了以最优方式满足不同地理和使用需求。 高管和决策者应将这些技术视为扩展连接性的盟友:FWA 利用 5G 基础设施在经济可行的地方提供高速无线宽带,卫星覆盖空白区域,提供移动性和冗余。 如果协调得当,这个拼贴将确保数字化转型不受物理边界的限制,将优质的互联网从大都市中心延伸到全国边远地区,以可持续和高效的方式。

Z世代已占36%观众,重塑活动行业,Zig的独家报告指出

Zig,全球Funtech,国际娱乐现场市场解决方案的领先者,刚刚发布了一份前所未有的报告,揭示了行业正在进行的变革。 分析基于2023年至2025年收集的专有信息,涵盖约9,900个事件和超过4.12亿笔交易,提供关于公众行为和市场新趋势的准确且具有战略性的图像。

其中一个主要亮点是Z世代的崛起,他们已占现场活动消费者的36%。 这个高度联系且要求严格的群体,推动了消费动态和公众体验期望的深刻变革。 他们是重视数字便利、理性选择和个性化体验的消费者,要求品牌和组织提供更具创意和真实的回应。 这一代人日益增长的存在已经对饮料等行业以及活动的组织方式产生了直接影响。

所分析的数据反映了用户在Zig平台上的实际行为,而非基于意向调查的预测。 根据公司首席信息官David Pires的说法,该方法确保对市场变化的更准确理解,因为数据是在巴西各地举行的Zig管理和支付操作的实时事件中捕获的。 这种方法提供了高度适用性的洞察,对于寻求创新和效率的企业在竞争激烈的行业中至关重要。

报告还指出,2024年将出现显著的活动增长,活动数量超过4400场,超过2023年记录的3380场。 到2025年,尽管数据仍在整合中,但截至目前已记录超过2100个事件。 交易量随之增长:2024年共有1.92亿笔交易,而2023年为1.34亿笔。 到2025年中,已记录超过8500万笔交易,表明消费节奏仍然火热。

另一个重要的事实是较小规模事件的巩固,目前占所分析总数的65%。 这种结构性变化反映了行业的多样化,开始融入更灵活和个性化的形式,如艺人巡演、体育体验和混合型活动。 相反,大型节日和超级活动仅占总量的15%。 趋势指向一个更加去中心化、动态且对地区差异更敏感的市场。

地理分布也揭示了逐步去中心化的局面。 东南地区仍然遥遥领先,期间举办了约6700场活动,占全国总数的超过三分之二。 然而,其他地区正在逐渐崭露头角。 东北地区出现了1670个事件,其次是中西部地区(744个)、北部(441个)和南部(368个)。 这些数据表明,产业正稳步扩展到大城市之外,扩大了文化和娱乐的获取途径,并为生产商和品牌开辟了新的商业领域。

报告还提供了关于支付方式、消费习惯和参与者特征的详细见解,作为一个不断自我革新的行业中决策的战略指南。 数据显示,观众渴望独特的体验,重视实用性、文化连接和数字互动,这些因素正在重新定义2025年对现场活动的期待。

超个性化和支付数字化重新定义巴西零售业的策略,Celcoin的研究指出

巴西零售业的数字革命正在进行中,并随着两大趋势的巩固和结合而呈现出新的面貌:购买体验的极度个性化以及金融服务与销售渠道的整合。 根据由金融基础设施公司Celcoin编写的白皮书《零售的未来》,智能数据的使用结合创新支付技术的采用,正在塑造巴西商业的新纪元,巴西是世界上最具活力的市场之一。

我们研究中揭示的趋势显示,零售业需要适应客户的新期望。因此,Celcoin的使命是帮助企业应对这些变革,提供提升客户体验和运营效率的解决方案,"Celcoin的首席营销官兼联合创始人Adriano Meirinho表示。 超个性化和数字化不仅仅是趋势;它们是零售未来的必然要求。

面对日益挑剔、多渠道且追求便利的消费者,巴西零售业拥有重新创新的机遇——也是必要的。 一个超个性化这不再仅仅是竞争优势——已成为消费者的要求。 根据麦肯锡的一项研究,在报告中提到,71%的客户期望高度个性化,而76%的客户在这种期望未得到满足时感到沮丧。 零售业正以结合便利性和灵活性的解决方案来应对这一需求。 例如,C&A开始在其实体店允许使用面部识别支付C&A Pay,并且通过这种方式的销售数量有所增加。 根据万事达卡的《支付的未来》报告,预计从2022年到2030年,服务的年复合增长率将达到62%。

调查还显示,53%的消费者受到直接影响支付方式的灵活性电子商务雷达的数据揭示,选项有限仍然是巴西电商放弃购物车的主要原因之一,显示出零售商迫切需要进行调整。

此外,a金融服务整合也直接影响结果。 Renner通过其子公司Realize看到其收入因信贷和附加产品的提供而增长。 而 Mercado Livre 大力投资于 Pix 分期付款和 BNPL(先买后付)等解决方案,观察到其消费信贷额度增长了51%,在2024年第二季度达到49亿美元。 共有2500万笔分期付款的购物和1300万客户使用预先批准的信用额度进行分期付款。

Pix 和服务数字化

研究还强调了指数级的进展Pix 作为金融包容性工具在2024年上半年,该解决方案记录了690亿笔交易,交易金额达12万亿雷亚尔。 分期支付的Pix作为传统信贷的可行替代方案出现,扩大了之前被金融系统边缘化的消费者的接入。 仅一天之内,中央银行记录了2.2亿笔Pix交易,交易金额达1194亿雷亚尔。

的增长数字化在使用智能手机作为银行渠道方面也同样存在。 2023年,通过手机进行的交易比去年增长了22%,总计1,307亿笔操作。 而这种便利正在塑造期望:根据Adyen的2024零售报告,18%的消费者希望只需几次点击即可完成支付。

尽管取得了所有这些进展,数字安全仍然是一个敏感点。 然而,巴西在身份验证技术的使用方面表现突出:30%的消费者已经使用生物识别技术进行支付,远高于全球平均的18%。 这种加入有助于增强消费者对数字解决方案的信任,减少采用新方法的障碍。

Koin 和 Zoop,食品行业的金融科技即服务公司,合作旨在改变巴西的B2B支付方式

Koin,一家专注于简化数字商务并通过防欺诈和BNPL解决方案连接企业与客户的巴西金融科技公司,以及iFood的金融科技即服务公司Zoop,宣布达成战略合作伙伴关系,开发和提供高度定制化和安全的反欺诈解决方案和支付网关。  

这一举措加强了我们成为一站式支付和反欺诈解决方案平台的战略。 与Zoop合作,我们进一步增强了推动转化和扩大客户及合作电商结果的能力,"Koin的首席财务官Dieter Spangenberg表示。

该提案旨在以可扩展的方式满足不断增长的电子商务市场需求,确保更快捷、更安全且符合新数字现实的支付体验。 企业之间的合作在这个过程中起着关键作用——结合技术、数据智能和机器学习,以保护交易,同时最大化转化率。

结合我们的支付技术基础设施与Koin在反欺诈解决方案方面的专业知识,我们又向着改变企业提供金融服务方式的承诺迈出了新的一步。Zoop的首席执行官Cesario Martins指出:“我们共同推动金融生态系统向B2B市场发展,这将使企业能够提供更快捷、更安全的支付体验。”

创新:没有安全措施,可能变成伪装的脆弱点

在过去的两年里,巴西企业加快了数字化转型的步伐,采用云计算、人工智能(AI)和自动化等解决方案,以提高效率和敏捷性。 问题在于,随着这些新技术的引入,企业也开始应对新的漏洞。 在最近几个季度里,巴西经历了网络事件的显著增加。 Check Point Research发布的一份报告显示,2024年第三季度,巴西企业平均每周遭受2,766次攻击,比2023年同期增长了95%。

这波攻击的激增揭示了创新与安全之间的差距。 许多企业在疫情期间和后疫情时期加快了云端数字项目的推进,但并非所有企业都以相同的速度加强了其防御措施。 结果显示,2023年,83%的大型企业遭受过至少一次严重的网络攻击,导致非计划性停工、财务损失和数据泄露。

除了加强企业防御之外,我们仍然远未拥有成熟的治理流程。 数据显示,巴西没有数据治理的组织可能占到80%。

创新与安全:我们是否在扩大我们的脆弱性?

尽管在网络安全投资和治理结构方面仍然较为谨慎,但在创新方面的竞争导致IT预算在去年有所增加:从2023年到2024年,巴西IT市场增长了13.9%,超过了全球平均水平,达到586亿美元。 投资优先事项包括云基础设施的现代化、业务流程的数字化以及生成式人工智能的采用。

传统行业,如银行业,在创新投资方面处于领先地位——银行和金融科技公司在云计算和人工智能方面投入大量资金,以提供移动银行和数字支付服务。 一般而言,巴西企业在2023年和2024年将其收入的约9.4%用于信息技术与通信(ICT)。 盖图利奥·瓦尔加斯基金会(FGV)估计,这一比例将在未来两到三年内上升至11%,前提是各组织继续投资于创新和现代化。

另一方面,该国已成为世界第二个网络犯罪最频繁的国家,在12个月内遭受了超过7亿次攻击(每分钟1379次攻击!)。 仅在2024年,巴西境内就发生了3560亿次网络攻击尝试,这是一个令人担忧的局面,并且在全球范围内都在重复。

全球范围内,攻击事件创下新高——2024年增长超过75%,这一现象部分归因于网络犯罪分子利用人工智能自动化攻击并使其更为复杂。 大规模定制钓鱼、适应性恶意软件和更强大的DDoS攻击是由恶意人工智能增强的潜在威胁的例子。

漏洞也以新的形式增长:一项研究显示,57%的巴西企业已经使用人工智能生成软件代码,位居世界第三。 矛盾的是,44%的这些组织将由人工智能生成的代码作为主要的安全关注点,担心由自动软件生成引入的意外故障或漏洞。 作为集成系统和应用程序的关键工具,API 也是一个盲点:巴西超过一半(52%)的企业认为暴露的 API 存在较高风险。 总之,随着像敏捷DevOps、大规模云迁移、广泛使用连接设备和人工智能驱动开发等举措的推进,创新得以增强,但同时也扩大了攻击向量和保护环境的复杂性。

问题在于创新不一定与数字安全的增强同步进行。 虽然许多公司在网络安全方面更具创新性,并且在增加其防御解决方案的武器库,但仍处于初级阶段。 去年,市场、创新与技术研究所(MiTi)和安全设计实验室(SDL)发布了一份网络安全行业调查,评估了181家巴西企业的成熟度。 研究指出,尽管有所改善,网络安全的平均成熟度水平仍为53%,仍属中等——尽管比前一年的49%有所提高。

这个数字表明,许多公司仍然落后于推荐的最佳实践。 例如,53%的企业仅通过登录名和密码验证关键系统,这是一种过时的方法,而24%的企业没有专门的网络安全预算,27%的企业没有定期进行渗透测试。 这些数字显示,虽然投资在增长,但在政策、文化和治理方面仍存在重要的空白。

治理:结合创新,可以增强网络弹性

治理和合规的成熟度与企业抵御网络事件或成功推动创新的能力之间存在明确的相关性。 数据显示,具有良好GRC(治理、风险与合规)实践的组织受到的影响较少,在数字化转型项目中取得的成果也更佳。

例如,MiTi 和 SDL 进行的同一项调查还显示,38%的企业没有事件响应计划,46%的企业没有灾难恢复计划。 这些数字令人担忧,因为缺乏有效的应急计划往往会延长和加重攻击发生时的损失。

相比之下,提前识别风险并投资于安全的企业会获得切实的利益。 普华永道的一项全球研究指出,只有5%的企业真正将安全放在创新的核心,将首席信息安全官(CISO)的工作从项目一开始就融入其中。 正是这些公司记录的数据泄露较少,即使受到攻击,造成的损失也较低。

也就是说,从新IT项目的设计阶段就引入治理和安全措施,可以增加新项目顺利投入运营的可能性,同时不会扩大数字攻击面,也不会让企业变得更加脆弱。 没有治理,大数据、人工智能或数字化转型的举措可能会失败或产生不良后果(如信息滥用或系统脆弱)。

具有更成熟治理结构的企业更容易满足客户和监管机构的要求,从而能够进入新市场并建立创新合作伙伴关系。 另一方面,缺乏合规可能会阻碍项目——想象一下开发一个处理个人数据的创新解决方案,却没有遵守LGPD:该项目将面临法律和声誉方面的阻碍。 因此,坚实的合规和安全结构增强了利益相关者的信任,并使创新能够以负责任和有韧性的方式蓬勃发展。

总之,治理和安全并不与创新对立——恰恰相反,它们是可持续创新的基础。 建立委员会、政策和应对计划的企业在应对网络突发事件方面受到的影响较少,能够专注于业务增长。 那些忽视这些战略要素的企业更容易受到中断、财务损失和紧急补救措施的影响,这些通常会延迟或转移本可用于创新的投资。 数字证明:治理、合规和安全的成熟与在技术项目中更高的韧性和成功密不可分。 能够协调这些方面的企业不仅能更好地防范事件,还能通过在日益数字化的巴西市场中自信且可持续地创新,赢得竞争优势。

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