在黑色星期五期间，企业面临在数千个优惠中脱颖而出并吸引消费者注意力的挑战。 当社交媒体和付费广告面临高成本和不可预测的覆盖范围等限制时，新闻通讯逐渐成为一种直接且高效的工具，用于吸引客户和推动销售。

最新研究强调了在高消费时期电子邮件活动的影响。 根据数据与营销协会（DMA）的数据，执行良好的电子邮件营销活动平均每投资1美元可带来42美元的回报。 这个数据反映了一个渠道的有效性，该渠道允许个性化和直接沟通，这两种策略对于在合适的时机吸引目标受众至关重要。

根据法比奥·朱利奥。 Soma，内容创新专家和M.A.G.O.方法的创始人，个性化的新闻通讯不仅提高转化率，还能增强品牌与客户之间的关系。 “根据消费者的偏好和需求定制的信息能够建立信任和促进参与。这就是让客户打开邮件、点击，尤其是购买的原因，”他解释道。

根据兴趣或购买行为对联系人列表进行细分是实现有效结果的最推荐做法之一。 索马强调，诸如独家优惠、吸引人的呼吁和有效运用的紧迫感等措施，可能在转化中起决定性作用。 “通知、提供信息并创造行动理由的新闻通讯更有可能取得成功，”他补充道。

此外，专家强调提前规划新闻通讯的发送是至关重要的。 “黑色星期五的竞争非常激烈。组织清晰且富有创意的活动，制定结构合理的日程安排，才能占得先机，”Soma指出。

另一个相关的好处是可以访问详细的绩效数据。 诸如开启率、点击率和转化率等信息帮助企业在活动期间迅速调整策略，从而实现更精准的推广。 这项深入分析提供了一种其他平台难以以同样高效实现的控制。

“收集到的数据不仅有助于改善黑色星期五的业绩，还可以作为未来活动的基础，形成不断学习和改进的循环。 “个性化、结果衡量和持续适应的结合使得新闻通讯成为数字营销中不可或缺的工具，”Soma 说。

结构完善且内容针对性的策略将新闻通讯转变为在黑色星期五期间吸引消费者注意力的强大渠道。 对于Soma来说，秘诀在于个性化和规划。 一场精心策划的活动不仅能转化，还能培养忠诚度。这正是让一个品牌在市场上脱颖而出的真正原因。

这是人工智能巩固的一年。 2025年承诺将进一步扩大和深化这些工具在日常生活中的使用。 在市场上引起关注的一个新趋势是追求在ChatGPT中的相关性。 企业和专业人士希望了解如何被这项技术推荐或引用，这项技术已成为互联网中人类行为的反映。

当有人在ChatGPT上搜索某些内容时，就像是在开始一个普通的线上兴趣循环。她会发现一个名字，然后在社交媒体上验证信息和参考资料，而这些社交媒体如今就像橱窗一样。这改变了市场中的可见性和权威性动态，"Camila Renaux，人工智能、数字媒体和战略营销专家，解释道。

由ChatGPT推荐为该领域参考的卡米拉本人在此分享一些策略性建议，帮助企业和专业人士增加被该工具及其他人工智能引用的机会。

有效的内容制作

一切都始于优质内容的创作，专家指出。 ChatGPT在广泛的数据库和互联网中搜索信息。 因此，保持强大的数字存在感是必不可少的。 投注于吸引人的格式，如视频，因为它们在网上被广泛消费并能带来更大的自然覆盖率。

注重权威

建立权威是差异所在。 卡米拉在其专业领域内推荐创新的方法，带来独特的视角。 “加入你的个性和超越市场现有的特别元素。这有助于在饱和的环境中让专业人士或品牌脱颖而出，”他解释道。

新闻办公室

在传统媒体中的曝光仍然是一个重要的优势。 在报纸、杂志和门户网站上的曝光扩大了影响范围并增强了可信度，提高了被推荐的可能性。

市场认可

参加您所在行业的活动是至关重要的。 “展览、联谊会和讲座是树立权威的机会。在市场上保持曝光有助于被人工智能和人们公认为权威，”卡米拉强调。

预测趋势

“能够实施创新策略的品牌成为这些实践的代名词，”他说。 关注市场的变化不仅有助于增长，还能将公司或专业人士定位为先驱，从而提高知名度。 关键在于结合真实性、相关性和创新。通过这些做法，被像ChatGPT这样的技术引用不再是一个谜，而是成功营销策略的反映，最后他总结道。

在卡米拉雷诺

她是美国麻省理工学院（MIT）战略营销、数字营销和人工智能方面的专家。 她三次被评为巴西最佳数字营销专业人士，是菲利普·科特勒及其在该国的eWMS（世界营销峰会）活动的大使。 已经通过他们的在线课程培训了数千名学生，分布在五大洲。 企业咨询师卡米拉·雷诺克斯在日常生活中已有超过20年的数字体验。 积极创作内容，分享大量信息，并且是拉丁美洲最大营销与销售活动之一的演讲者。

根据全国零售商协会（CNDL）与巴西信用保护服务（SPC Brasil）合作进行的一项调查，超过1亿3290万巴西人计划在今年圣诞节购物，因此这一节日预计将为国家经济带来746亿雷亚尔的流动。根据调查，8140万消费者——相当于计划购买产品的客户的 50%– 打算在网上购物。

与此同时，该研究OTRS 聚焦消费者服务揭示了92%的巴西企业使用WhatsApp进行客户服务。 在这种情况下，Marcos Schütz，首席执行官，文达聊天,专注于WhatsApp自动化服务的网络公司强调，即时通讯工具的自动化在高需求时期（如圣诞节）可以成为销售流程管理的绝佳助手。 “通过自动化技术，可以实现快速高质量的客户服务，因为这种解决方案能够通过聊天机器人自动回复常见问题和解决常见问题，以及管理消息流，”该高管解释道。

根据VendaComChat的CEO，某些机制对于圣诞节期间通过WhatsApp的销售流程的良好管理至关重要。 查看

客户服务聊天机器人

根据《管理者年鉴：2024客户体验趋势》，59%的消费者认为聊天机器人和自助服务系统可以提高客户服务的效率。 在这方面，马尔科斯强调他缩短了消费者的等待时间，因此提高了满意度。 “客服机器人使企业能够自动化回答常见问题并处理简单请求，无需人工干预。这样，品牌能够同时服务更多的客户，”他解释道。

智能分诊及转诊

根据《管理者年鉴：CX Trends 2024》，51%的消费者表示，为了让机器人的服务变得良好，它需要在必要时与人类建立联系。 根据Schütz，WhatsApp的自动化工具完全能够根据关键词或查询内容对消息进行分类和转发，确保客户能够迅速被引导到正确的客服或部门。

细分和个性化

根据Zendesk编制的《CX Trends 2024报告——探索智能客户体验的全部潜力》，企业还应确保基本数字渠道提供卓越的服务，利用先进的人工智能（AI）工具和个性化技术。 在这方面，VendaComChat的首席执行官强调，通过WhatsApp的自动化，人工操作员可以高效地管理对话，快速获取客户信息和购买历史。

“这在圣诞节等需求旺盛的时期至关重要，因为在此期间需求会增加，快速的反应可能会对达成销售产生重大影响。 “有了更多的时间研究客户信息，服务就可以更加细分化、个性化，从而品牌可以提高销售转化率和客户满意度。”该商人解释道。管理峰相互作用

除了消息自动化、细分和个性化服务功能之外，Schütz 还指出，在需求高峰期，自动化管理消息流是必不可少的。 “该软件确保所有消息都能及时得到处理，保持服务的质量和速度，”他最后总结道。

中小企业（SMEs）面临着每天消耗资源、占用宝贵时间并分散对企业真正重要的事情——增长和创新——的注意力的挑战。 繁文缛节加上财务限制，使得法律管理成为负担，而本应成为企业安全和战略支柱。

但技术正在重新塑造这一局面。 以前只有大型企业才能享有的解决方案，现在正逐步惠及中小企业，提供效率、降低成本以及对法律流程的更大控制。 这些工具简化了流程，为创业者提供了必要的法律支持，让他们专注于业务的未来。

这些解决方案使中小企业能够优化其法律管理，节省资源，专注于可持续增长。尼古拉斯·法贝尼，首席执行官是的启动法律Legaltech致力于为中小企业提供法律解决方案，将人工智能（AI）视为这一过程中的转折点。 “通过文档自动化和法律智能，我们赋予这些企业必要的控制权，以克服挑战并更有信心地制定战略，”他表示。

以下七个示例展示了 AI 如何优化这些公司的管理：

1. 自动生成法律文件

合同和常用文件的自动化简化了企业的日常工作。 借助基于人工智能的工具，可以生成个性化的草稿，消除手工工作，并显著减少错误数量，同时确保符合规范。

2. 商标和司法出版物监控

人工智能机器人监控司法更新、商标注册和相关判决，实时通知企业有关变更。 此服务帮助中小企业迅速采取行动以避免法律问题。

3. 合同审查与分析

借助人工智能，企业可以更快速、更可靠地审查合同。 该技术能够识别模糊条款、不一致之处和合同风险，允许在问题变得更严重之前进行调整。

4. 将合法的 API 集成到内部系统中

API的集成使企业能够将法律服务直接连接到其管理系统中，实现信息集中和任务自动化。 这改善了控制并方便了对重要数据的访问。

5. 情景预测与法律风险分析

人工智能算法分析先前的数据信息和司法判决，以预测法律案件的可能结果。 此分析使中小企业能够做出战略决策并避免不必要的争端。

6. 利用生成式人工智能提供个性化法律服务

生成式人工智能解决方案，如由StartLaw开发的，帮助创业者解答法律疑问，提供针对企业需求的具体指导。 这项技术为企业的日常运营提供了经济高效的支持。

7. 智能文档组织

人工智能系统在云端组织法律文件，确保信息的快速安全访问。 这简化了管理，改善了合规控制，避免了合同失误。