一个Udemy学习平台和技能市场，最近推出了2025 年全球技能和学习趋势报告根据Udemy近17000名企业客户的数据，该平台每年发布的研究显示，最受欢迎的技能和学习主题，指出了未来的学习和工作的方向。 今年的报告显示，组织仍然在人工智能生成技术上进行投资，但它们更倾向于投资于其具体且实用的应用，以帮助最大化生产力，同时也在软技能和领导力发展方面投入，旨在在不断变化的时代中成功引导员工。

“生成式人工智能有潜力大幅提高生产力、加速技能发展并推动业务增长。因此，采用技术并对员工进行相关培训的组织更有机会保持竞争力并获得更好的成功，”Udemy 拉丁美洲区域总监 Raphael Spinelli 表示。

根据Udemy的报告，企业明年应该投资的三大学习和人才发展领域是：

1）企业必须开发实用的生成性人工智能技能，以提供适用的解决方案。如果组织以前专注于学习生成人工智能的基础知识，那么他们现在就专注于它的实际应用，目的是团队在日常工作流程中实施这项技术。

• 关于提高生产力的生成式人工智能的学习同比增长了 859%。

• 了解应用程序开发框架LangChain的人数增长了3,949%。

多种人工智能认证课程的学习人数增加了。 关于微软Azure AI工程师助理的学习增加了311%，而关于微软Azure AI基础的学习增加了197%。

• 迄今为止，Udemy 上的生成式 AI 课程已吸引了超过 400 万名学员报名，平均每分钟就有 8 名新学员报名。

2）随着生成式人工智能技能学习的增长，软技能也必须增长，以激发创造力和协作。通过开发软技能和生成性人工智能能力，公司可以确保新技术与人类固有的创造力和创新相结合。

• 企业在解决问题（增长103%）、团队建设（增长79%）和企业沟通（增长41%）等技能方面进行了投资。 的想法是让员工将节省下来的时间用于更具战略性且需要人类技能的工作。

• 除了软技能可以帮助专业人士以最佳方式使用技术之外，它们还可以解决沟通失败的问题，增加团队之间的协作，并在大多数公司每周至少有几天需要亲自工作的时候促进指导机会。

3）以身作则可以提高领导力在不断变化的时代所起的作用，并改善员工对领导者的看法。领导者必须投入学习变革管理和软技能以及生成性人工智能技能，才能在人工智能时代成功领导员工。

• 领导力基础知识是去年 Udemy 上十大最热门的商业技能之一。

• Udemy 研究显示，十分之九的员工认为他们的领导团队对于生成式人工智能计划的成功至关重要，但不到一半（48％）的员工认为他们的领导者已准备好领导这些计划。

要阅读完整报告，了解组织如何利用 Udemy 的生成式 AI 资源套件，并查看专门为软技能和领导力发展而创建的编程，请访问这里.

方法论

关于报告，Udemy 分析了全球近17,000名客户的数据。 计算出了2023年7月1日至2024年6月30日期间，Udemy Business学生在所有课程主题中的总消费。 计算了2022年7月1日至2023年6月30日期间课程消费的百分比增长。 总消费分类也涵盖了2023年7月1日至2024年6月30日期间的人工智能主题。

一个温宁使用专有人工智能平台根据互联网视频消费绘制文化趋势的工具，揭示了关于2024年年终节日观众行为的数据。 拥有超过60万个细分市场的映射和实时分析，该平台为品牌和企业提供关键洞察，并显示“年终”主题从九月底开始的重要性。

关于圣诞节和新年视频的主要平台包括在这一领域中突出的YouTube和Instagram。 在过去的12个月里，所有平台上大约有8.8万创作者制作了约24.1万与这些日期相关的内容。 每个视频的总平均互动数为25.7万，观看次数为300万，进一步彰显了本季对品牌和创作者的巨大潜力。

除了节日内容外，与年底相关的视频还吸引了对宗教和神秘主义、病毒式幽默、人际关系、服装、时尚、糖果和甜点、食品和餐馆以及政治等话题感兴趣的观众。

“在圣诞节世界中，装饰、节日装扮、晚餐视频博客和礼物开箱等主题继续吸引人们的关注。但叙事更进一步，探索了从旧年到新年的过渡，以及新年的承诺和年初的标志性时刻。当然，节日事故几乎成了这个时代的一种文化仪式，它作为一种独立的现象继续存在，真实地体现了庆祝活动的混乱和欢乐”，Winnin 战略主管 Pedro Drable 强调道。

这些数据强调了年末是品牌希望最大化其文化相关性和与公众互动的战略时期。 节日季节远远超出传统庆祝活动，涵盖多样的兴趣，在十一月、十二月和一月期间以真实的方式连接公众和品牌。 利用这些趋势，品牌可以脱颖而出，创造相关内容，不仅吸引关注，还能在集体关注的时刻增强其文化存在感。

随着新一年的到来，许多企业寻求优化流程的策略，以应对即将到来的挑战。 在这种情况下，财务需求的自动化已成为确保业务效率和成功的重要工具。

根据Mais咨询公司进行的一项调查，78%的企业计划在2025年投资于技术以改善财务管理。 在这种情况下，流程自动化，如支付账单、票据和账单，已成为在日益竞争激烈的市场中寻求脱颖而出的组织的关键词，正如所提及的。玛丽安·坎泰罗，Banco Útil的首席执行官兼联合创始人。

“对于想要在市场中保持竞争力的公司来说，财务流程自动化至关重要。除了降低成本之外，这种做法还能让专业人士专注于战略活动，促进企业的增长和可持续发展。”

根据高管的说法，采用技术解决方案已成为一种趋势，特别是为了降低流程中出错的可能性。 一些高管可能会以怀疑的眼光看待创新，认为它可能带来负面影响，但事实恰恰相反。技术能够减少错误，随着时间的推移以及我们所见证的市场革命，这将变得越来越重要。

Utile银行是一家金融科技公司，采用100%数字平台，集成传统银行，用于进行支付和协助各种规模的企业。 “将支出集中在一个平台上，可以简化流程并确保遵守税务义务，”坎泰罗提醒道。 该解决方案甚至提供绩效报告和指标，帮助管理者做出决策。

除了降低运营成本外，财务流程的自动化还带来了与敏捷性相关的好处，正如首席执行官所提到的。 如今，在企业环境中，可持续增长依赖于快速解决待办事项。而这正是技术在财务活动中带来的优势，最后总结道。

Sensedia 是巴西中央银行初始开放金融结构的可信赖顾问，该公司是一家专门从事 API 和集成的巴西跨国科技公司，已规划出与开放金融系统相关的四项新发展，有望在 2025 年在巴西市场获得发展动力。

“经过一波监管变革之后，以定期 Pix、智能 Pix、数据共享同意的自动续订和无重定向旅程的开始等主题为标志，我们可以说 2024 年绝对是支付之年。对于 2025 年，除了这些流程的发展之外，我们还可以期待金融体系向其他方面扩展，变得更加开放和一体化”，Sensedia 产品经理 João Ricardo de Almeida 说道。

根据Sensedia的分析，2025年巴西开放金融范围内计划的新功能包括实施自动Pix、推进无重定向旅程（这将使Pix by Proximation成为可能）、开始实现信用可移植性以及中央银行对公司发送的强制性报告中包含的信息的验证采取更密集的行动。

“随着巴西开放金融的逐步推进，我们不仅成为其他国家的参考模式，也为建设日益竞争的市场做出了贡献，造福用户。毕竟，以灵活、安全的方式开放数据将使金融机构能够更好地了解客户的资料，从而提供日益个性化的产品和服务”，Sensedia 产品经理 Gabriela Santana 强调道。

从智能像素到自动像素

2024年由中央银行启用的智能支付（Pix Inteligente）允许在同一持有人银行账户之间进行自动化和可编程的转账，前提是通过开放金融（Open Finance）获得的同意。 因此，金融机构可以根据预设的配置，在同一用户的不同账户之间调动余额。

“到 2025 年上半年，Pix Inteligente 的相同 API（直译为应用程序编程接口）应该会发布另一项功能：Pix Automático，它实际上相当于自动借记，但是是在开放式金融系统内”，Almeida 解释道。

该高管表示，PIX Automático 与直接借记之间的主要区别在于成本，以及由于注册系统简单而带来的更高用户参与度。

“除了发行票据的成本（目前平均为 0.68 雷亚尔）和运营成本外，目前只有在最大的银行机构才可以注册自动扣款。借助 Automatic Pix，小型银行和数字银行也将能够参与这个生态系统，扩大服务和产品的供应并增强竞争力”，Almeida 补充道。

PIX 的近似值，JSR 的演进

目前处于试点阶段的“无需重定向的旅程”旨在使银行机构和金融科技环境能够减少在线支付流程中的步骤，并能够在数字钱包中提供 Pix，从而通过 Proximity 实现 Pix，这也通过 NFC（近场通信）技术成为可能。

因此，当通过 Open Finance 通过 Pix 进行虚拟购买时，用户将能够直接通过“复制和粘贴”进行付款，而无需重定向到其帐户的应用程序或网上银行。

“‘无需重定向的旅程’计划于 2025 年 2 月 28 日向公众开放，这是通过开放金融越来越多地进行支付的一次大赌注。为此，2025 年，Bacen 必须成立一个工作组，以便 JSR 获得更多支持并变得更加稳定，迫使所有银行参与这一进程，并允许用户从 2026 年起通过更多机构近似地制作 PIX”，Gabriela Santana 解释道。

除了银行之外，JSR 还应扩展到支付发起者，通过 Pix 非接触式支付和电子商务结账来改善用户体验。

信用可携性和 EPOC

在Pix自动和JSR取得进展后，下一步计划在开放金融领域重新讨论的是信贷可携带性。

“目前，不同机构的信用分析是一个官僚过程，平均需要7到15天才能完成。通过开放金融实现的信贷可移植性规定，已经签署的信贷合同可以在三天内通过数据同意流程通过开放金融从一家机构转移到另一家机构。这样，除了加快进程之外，市场还会变得更具竞争力，鼓励减少滥用费用并使用户受益”，该高管解释说。

与通过开放式金融实现的信用可移植性相关的另一个新功能是创建 EPOC（信用提案转发），这是一种通过银行信函进行的信用签约流程，与 OpIn（开放式保险）的 SPOC（客户订单处理公司）类似。

“通过 EPOC，银行代理人将能够将客户（无论是个人还是法人）同意的数据发送给提供信贷的机构列表。他们的目标是查阅历史记录，然后以标准化的方式提供信贷，让客户能够获得所有可用的利率并一次性获得融资，”桑塔纳解释说。

数据准确性

通过2023年12月20日颁布的巴西中央银行规范指令第441号，中央银行加强了对开放金融的监测，参与机构必须遵守。 预计这一措施将在2025年加大力度。

“目前，Bacen 有四个数据来源：指标、每周和每两年的互操作性和 PCM（指标收集平台）。到 2025 年，所有这些都将受到非常强烈的指控，对通过 PCM 报告的数字与其他报告的数字之间的差异的容忍度会更低，这使得数据的准确性变得至关重要。不遵守规定可能会受到罚款和制裁，并要求在 2025 年进行全面调整”，该主管总结道。