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Delend 推出基于生成人工智能的中小企业财务助手

Delend,巴西的金融科技公司,专注于中小企业(PMEs)的信贷流程,推出其全新的财务助理——一款承诺将革新中小企业财务管理的生成式人工智能工具。 该解决方案的初始重点是用Pix支付方式取代传统的银行账单,同时利用开放金融技术自动化现金流管理、信用评分和应收账款管理。 公司决定不开发专门的手机应用程序,而是将所有赌注押在WhatsApp上,因为几乎所有巴西人,无论是个人还是企业,都使用该应用程序。  

解决中小企业融资难题  

巴西中小企业市场面临一个严重问题:只有29%的信贷需求得到金融机构的满足。 这导致估计为2.5万亿雷亚尔的信贷缺口,该金额占所需信贷的71%,但未被提供。 不协调限制了中小企业的增长和可持续性,中小企业占国内生产总值的27%,并雇佣了该国正式劳动力的55%。   

Delend签证直接针对这个问题,提供了一种基于人工智能(AI)和开放金融的创新替代方案。 通过简化信贷获取和自动化金融流程,财务助理帮助中小企业克服传统障碍,改善现金流并加快扩展速度。   

战略决策的实时情报  

Delend的解决方案不仅消除了在分期销售中因大量手动流程而导致的重复账单的复杂性,还利用实时数据提供个性化的洞察。 我们的财务助理不仅仅是一个解决方案;它是一个基于人工智能代理的合作伙伴,帮助中小企业做出快速而准确的决策,Delend的首席执行官费尔南多·沃斯尼亚克·斯特勒(Fernando Wosniak Steler)解释道。 基于人工智能代理和数据工具,财务助理使那些为赊账销售而费力的任务变得简单,例如获取客户的开放金融同意、进行信用分析、发出催款通知以及贴现票据以实现即时现金流。你可以用任何语言书写、发送语音、拍照或说话,助理都能应对,帮你寻找并返回结果。  

创新与市场增长同步  

随着人工智能和开放金融的整合,财务助理能够识别降低成本、优化运营和便利信贷的机会。 这种方法填补了市场的一个重大空白,同时改变了中小企业与传统金融服务(如贴现应收账款)互动的方式。  

推出解决方案后,Delend加强了其推动中小企业增长的承诺,同时也为缩小信贷差距做出贡献,成为巴西金融行业最大创新机遇之一。  

该产品最初由 Delend 面向 Rede OK(Delend 于 2023 年收购的一家公司)的客户群推出,但已有其他合作伙伴计划推出该产品,例如系统白色标签.   

金融市场向前迈进一步  

拥有超过320亿雷亚尔应收账款管理经验和简化数万家中小企业生活的解决方案,Delend引领金融行业的数字化转型。 新的财务助理被定位为将自动化、效率和智能引入中小企业财务运营核心的战略核心。   

此次发布标志着 Delend 向赋能中小企业家的使命又迈进了一步,帮助他们克服历史挑战,并在巴西市场充分挖掘潜力。

BB 和 Leapfone 宣布合作推出智能手机订阅服务

巴西银行与Leapfone宣布建立战略合作伙伴关系,巴西银行的客户可以享受这家创业公司的智能手机订阅服务,享受特殊优惠和独特优势。  

此次合作的主要优势包括:

专属条件:BB 客户的折扣和特殊条件;

轻松便捷:多种品牌和型号的iOS和Android操作系统选项,月费从49.90雷亚尔起。 整个签约流程,从交付到设备维护,将由Leapfone管理,确保无忧体验;

信用卡付款:订阅将仅使用 Ourocard 卡支付,提供更高的安全性和便利性;

全力支持:Leapfone 将提供全面支持,包括防盗、严重盗窃和物理损坏保险,以及专属的客户服务渠道。  

“通过此次合作,巴西银行加强了其对创新和服务多样化的承诺,符合超越银行的理念。目标是扩大超越传统金融服务的解决方案,改善持有Ourocard客户的体验,并吸引寻求创新和便利解决方案的客户。签约后,客户可以随时保持手机的最新状态,享受每年推出的新功能,”巴西银行支付与服务解决方案执行经理雷纳托·巴雷托(Renato Barreto)表示。  

智能手机订阅服务也强化了BB对负责任和可持续实践的承诺。 合作促进循环经济,旨在减少浪费并延长产品的使用寿命,为自然资源的保护做出贡献。 此外,签订智能手机的合同在经济上比购买新设备更实惠,并且让更多人能够接触到尖端技术。  

“我们的目标是提供一种服务,使更多巴西人能够平等地获得尖端技术,促进更有意识和可持续的消费,”Leapfone的市场营销人员Letícia说道。  

优惠适用于网站上持有 Ourocard 卡的用户www.leapfone.com.br/bb或在巴西银行应用程序中的“我的福利/优势和优惠券”空间。  

Criteo 和 Coresight Research 报告重点介绍了 2025 年零售媒体的十大趋势

零售媒体网络(Retail Media Networks,简称RMNs)已成为品牌和零售商的重要资产。 根据Coresight Research制作的Criteo最新报告《零售2025:塑造零售媒体市场的10大趋势》(英文版),到2025年,全球零售媒体市场总额将达到1795亿美元,年均增长率为15.4%。 第三方数据、人工智能(AI)的进步和闭环归因应推动快速增长。

近年来,越来越多的零售商推出了RMN,因为根据报告,其毛利率估计为70%。 品牌越来越多地投资于RMN,因为零售商的第一手数据使他们能够创建和投放高度定向和个性化的广告活动。 先进技术如人工智能和机器学习正进一步放大这些数据的价值,揭示新的见解,帮助品牌最大化核磁共振成像的益处。

零售商在2025年有机会显著增加核磁共振的利润。 然而,随着竞争的加剧,这将需要采取重要措施来区分不同的网络。 根据Criteo的报告,零售商、广告商和科技公司将需要专注于这10个趋势,以最大化2025年及以后RMN的机会:

创新与科技

  1. 人工智能 (AI) 实现下一代广告自动化和个性化
  2. 程序化广告将提高 NMR 的运营效率
  3. 广告形式将继续扩展
  4. 战略合作伙伴关系助力场外增长

市场变化

  1. 店内零售媒体将继续成为“测试和学习”渠道
  2. 零售媒体将加强其作为全渠道广告工具的地位
  3. 零售媒体将推动第一方数据增强

数据与测量

  1. 对于 NMR 来说,建立信任和透明度比以往任何时候都更加重要
  2. 测量标准化受到关注
  3. 新兴的 NMR 将颠覆零售媒体生态系统

Coresight 首席执行官 Deborah Weinswig 表示:“那些实现最大增长、经受住通货膨胀和消费支出萎缩风暴且影响最小的零售商,是那些明智地实现收入来源多元化并投资开发先进零售媒体网络的零售商。”

“人工智能的提升有潜力彻底改变零售媒体,并将成为该领域下一次重大飞跃的驱动力,为品牌和零售商创造新的机遇,”Criteo拉丁美洲董事总经理蒂亚戈·卡多索(Tiago Cardoso)表示。 基于人工智能的算法将实现对表现最佳产品的优先排序和实时出价优化,最大化广告支出的效率,并用可衡量的结果取代单纯的展示。随着预测性人工智能和机器学习的进步,品牌将更好地预测消费者行为并进行实时决策。

如需进一步了解这些趋势,请参阅完整报告《零售业 2025:影响零售媒体市场的十大趋势》(英文版)。点击这里.  

2025 年将主导珠宝和配饰时尚的 5 大趋势

2025年开始带来新的趋势,预计将在珠宝和配饰市场中脱颖而出。 根据Lure珠宝的创始人洛雷娜·拉贝洛,五大主要趋势将塑造今年的行业:

1 –我们将看到极简主义珠宝的回归。大型、引人注目的作品,色彩丰富,宝石层层叠叠,设计华丽。

2– 随着消费者越来越追求独特的产品定制和带有字母的珠宝将会重新流行。

“手工制作的珠宝,精心设计并镶嵌珍贵的宝石,使其更加独特,这正是消费者所寻找的,别人所没有的,具有其背后的意义,”洛雷娜说。

3– 可持续性将继续成为 2025 年最大的趋势之一使用回收材料和来源的宝石制成的珠宝。

4– 几何线条和简洁的设计,与更大胆的作品或未来主义美学相结合。

这也是Donata Meireles指出的。 最近,时尚影响者兼顾问在她的博客中评论说,2025年的潮流充满了大胆、无畏,以及一丝怀旧感,带有现代的扭转。

5– 鲜艳的色彩和另类宝石。这些彩色宝石与不同颜色的金属的组合将为年轻人创造出更容易获得且更具创新性的珠宝和配饰。

对新设计和品种的需求正在推动巴西市场的增长,据Mordor Intelligence预测,2024年至2029年间,市场将以8.31%的复合年增长率增长,到期末达到53.4亿美元。 面对如此多的趋势和需求,新的设计师和专业课程不断涌现。

“如今,很多人都希望能自主创造属于自己的珠宝,无论是个人使用还是创业,但他们在绘制或将自己的想法付诸纸面时面临着困难。鉴于此,我设想了一门采用独特技术的课程,教人们如何成为设计师,即使人们没有任何绘画知识。我们使用具有人体尺寸的模板和石制绘图模具,以简单的方式促进设计的创作。有了这些模板,您只需描摹模具并发挥您的创造力,即可制作出独一无二的作品,”Lure 的首席执行官解释道。

据 Lorena 介绍,2025 年的流行趋势总体将以多种纹理和金属的混合为特征,购买时会优先选择具有多种风格和个性的作品。

美国瞄准巴西:贸易影响和国际关系挑战

美国以“美国优先”为导向的贸易政策仍在影响全球局势,可能给巴西带来挑战。 虽然该国并非美国行动的主要战略目标,但保护主义措施(如提高关税)的潜在影响引发了专家们的担忧。

根据How2Go的总监Marcelo Vitali,巴西对美国的出口特点与其他贸易伙伴如中国相比具有差异。 “我们与美国的贸易以高附加值产品为特色,这对巴西来说是积极的。不同于大宗商品如大豆或玉米,我们出口的是代表我们生产链进步的产品。尽管如此,‘美国制造’的说法以及可能的贸易壁垒可能会对我们产生影响,”维塔利表示。

双边关系中的另一个敏感因素是金砖国家议程的推进,旨在通过创建自己的货币或替代结算系统,减少对美元在贸易交易中的依赖。 这一策略已经引发与美国的摩擦,可能会加剧紧张局势,尤其是在前总统唐纳德·特朗普的批评之下,他已威胁对支持该倡议的国家征收重大关税。

在这种情况下,巴西面临着平衡与美国的外交和贸易关系的挑战,同时也在努力加强在金砖国家内外的战略伙伴关系。 市场多元化和投资高附加值行业对于缓解美国保护主义政策的影响以及提升国家在全球舞台上的经济地位具有关键作用。

大规模个性化和自动化将成为 2025 年数字营销的亮点

对于希望在日益竞争激烈和数字化的市场中成长和被认可的企业来说,数字营销服务至关重要,因为它们使品牌能够与目标受众直接连接,开拓新市场,并基于具体数据优化结果。

此外,这些数字服务可帮助各种规模的公司,尤其是国内最大的中小企业建立强大而一致的影响力,这对于建立客户忠诚度和在线环境中脱颖而出至关重要。

专门为中小企业提供数字营销服务的 Beelieve Group 首席执行官 Marcus Calixto 认为,2025 年的驱动力仍将是大规模个性化与智能自动化相结合。

在线消费者重视三个基本支柱:便利、信任和个性化。 他寻求一种快捷、透明且安全的购物体验,以及与他的需求相符的优惠和推荐。 高效的服务,从售前到售后,也是一个决定性的优势”,该高管解释道。

最近,Beelieve开始在其服务中实施一种名为Blue Star的新方法。 该方法由数字领域中三个非常重要的支柱组成:运营小组、人工智能(AI)和集成技术。

在人工智能的情况下,它将更加融入战略中,能够预测行为并创建超细分的营销活动。 为了进一步增强对最终消费者和潜在客户的服务个性化”,卡利克斯托强调道。

专家强调,在网上购物时,最终消费者优先考虑信任和信息,而第一步就是研究公司的社交网络。

“它寻找可信度的迹象,例如更新的页面、与公众的互动和积极的评论。因此,企业必须保持其社交网络和数字平台的优化和不断更新”,指导 Beelieve 的首席执行官。

Calixto 还指出了中小企业和数字专业人士需要关注的数字营销的其他亮点。

“恢复社区意识和归属感的策略,例如在线论坛和专属社区,可以在更现代化的平台上获得新的力量。如果将电子邮件营销等更成熟的产品用作促进个性化和互动性的一种方式,它将继续成为一种很好的工具。此外,随着受众寻求更具信息量、不那么以销售为导向的内容,时事通讯和博客等简单的内容格式可能会重新受到青睐。””专家总结道。

专家建议在 2025 年使用机器人提供客户服务

根据德勤的一项调查,巴西企业家计划维持或增加在现代化方面的投资和收益,以满足新一代挑剔的客户。 在这方面,机器人已成为加快流程的盟友,提高了团队的生产力,并优化了所有相关人员的时间。 除了改善消费者体验外,它们也是2025年的赌注。

机器人对于企业而言不可或缺

数字化转型为各个行业带来了新的范式,改变了消费者的行为。 现在,他们正在在线的并在虚拟平台上寻找快捷服务,无论是购买东西,评估评论甚至可以联系品牌。

据卡洛斯·门卡西称,首席执行官从Total IP来看,公司需要为这些互动做好准备。 拥有机器人后,可以以完全个性化的方式加快结果。 “我们教授,执行者构建他们的”机器人非常简单地。 任何员工都可以调整设置和安装新功能,”他说。 因此,可以在流程中实现更高的自主性,并进行实时监控,配合报告中的指标。仪表板直观的。

这样,企业才能真正实现增长,因为不断进行结果的评估。 所有这些都包括拥有专业支持团队每天24小时、每周七天的保障。 因此,永远不会陷入无人照料的境地,操作也永远不会暂停。

三种类型的机器人可加速成果

有多种机器人模型,每种都有其特定之处,包括Total IP能够根据客户的需求开发全新独特的项目。 因此,Mencaci列出了一些选项。 Confira: 

提前接待:在人工互动之前,提供各种预先服务信息。能够解决重复的操作,例如

  • 将电话转接至各部门;
  • 告知卡余额;
  • 医生预约的时间表;
  • 发票第二份;
  • 更改卡密码等等。

Ativo: 自动拨打多次同时连接到数据库,支持通过语音命令进行互动。 您的目标是增强有效联系,甚至引导至支持队列,例如:

  • 确认预约和体检;
  • 注册更新;
  • 联系正确的人;
  • 产品和/或服务的展示;
  • 债务谈判等等。

搜索:在通话结束时作为菜单,要求客户进行评价。 这是一种有效的策略,用于分析运营的表现,其主要应用包括:

  • NPS(净推荐值)满意度调查
  • 关于所提供的产品和/或服务的质量研究;
  • 公司及其员工之间的内部研究;
  • 指标报告反馈等等。

最后,对话是人性化的,具有男性和女性的声音,并且具有多种其他的配置可能性。 “自动化重复任务是企业的最佳策略,无论行业如何,因为这确保了取得积极的结果,”他总结道。

2024 年巴西电子商务电子产品价格将下跌 3.6%

根据最新的Fipe/Buscapé价格指数,2024年巴西电子电器行业的电子商务价格出现了显著下降。 报告于本周二(21日)公布,尽管经济形势严峻,但产品价格仍同比下降3.6%。

价格的下跌发生在美元大幅升值的情况下,期间累计上涨了23.7%,交易价格为6.18雷亚尔。 这个因素对该行业尤为重要,因为汇率直接影响电子电器的价格形成。

在降幅最大的类别中,包括手机(-5.4%)、电器(-4.3%)以及视频和音频设备(-5.1%)。 家用电器,曾显示出递减增长的趋势,在2024年12月下降了2.5%。

一个显著的例子是空调设备。 由于供需失衡,2024年1月这些产品的价格经历了25.7%的显著年度增长后,全年价格出现了大幅下跌,12月下降了3.1%,这是24个月系列中首次出现年度下降。

塞尔吉奥·克里斯皮姆,Fipe的研究员,警告可能会出现局势的变化。 我们在该行业中观察到的情况,无论是全球范围内还是在巴西,都是价格持续下降。然而,由于汇率的影响,2024年的年度降幅显著放缓。若这种趋势持续,2025年上半年仍有可能出现正增长。

值得注意的是,尽管年度下降,2024年最后一个月指数出现了小幅短暂上涨,环比增长0.22%。 此举归因于圣诞期间需求的增加以及对十一月黑色星期五期间减少的可能补偿。

2024年11月和12月的累计变动为-0.9%,导致之前几个月观察到的年度下降逆转。 十二月价格上涨的这种模式之前在2022年和2023年也曾出现过。

报告指出,尽管2024年巴西电子电器行业的价格有所下降,但2025年的前景仍不确定。 持续的汇率压力和其他经济因素可能影响未来价格的趋势,因此必须不断监测市场。

Simples Nacional 债务规范化截止日期为 2025 年 1 月 31 日

个体微型企业(MEIs)、微型企业(MEs)和小型企业(EPPs)须在2025年1月31日前,清偿与联邦税务局的债务,并确保继续留在简易税制(Simples Nacional)下。 措施对于避免因债务总额达267亿雷亚尔而导致的超过180万家被通知企业的排除至关重要。

根据美国国税局的规定,自 2025 年 2 月 1 日起,任何未能清偿未偿债务的人将被排除在 Simples Nacional 之外,并失去减少和简化税负等福利。

为了解决问题,公司可以访问简易纳税人门户网站、e-CAC或PGFN的Regularize系统。 税务局提供特殊的分期付款条件,例如最高100%的利息、罚款和法律费用的减免,以及最多133期的分期付款,首付减少。 第一期应在截止日期前支付。

根据Fonteles & Associados的律师兼会计师菲利普·班德拉的说法,正规化还涉及州和市税务局,具体取决于公司的业务活动。 专家解释说:“企业必须咨询会计师,以识别可能阻碍其继续参与简易税制的债务或未清事项。此外,尚未加入该制度但希望加入的企业,也必须在1月31日前清理债务。”

不规范债务的公司将被排除在 Simples Nacional 之外;失去税收优惠;开具发票和续签合同困难以及竞争力丧失,特别是在依赖公共许可和合同的行业。

Sebrae 强调,按时缴税也能保证获得社会保障福利,例如退休金和产假工资、参与公共招标和信贷额度。

通过简单的数字化流程,美国国税局希望促进企业的财务可持续性,并确保企业家利用这一机会保持其在市场上的竞争力。

Conta Simples 将在 2024 年为中小企业节省 37 万小时和 3800 万巴西雷亚尔

一个简单账户巴西主要的企业支出管理平台以充足的理由结束了这一年,值得庆祝。在2024年,连接到金融科技的中小企业在日常运营中取得了显著的效率提升。 财务团队使用平台管理支出的节省时间估计超过每年369,000小时,约相当于180个工作日的时间,年节省成本达3,8百万雷亚尔。 这些切实的收益反映了我们简化财务流程的目标,提升效率,让企业员工专注于更具战略性、少一些操作性的活动,"强调Conta Simples的CEO Rodrigo Tognini。

为了在2024年产生更大的影响,金融科技公司将其产品从以银行核心系统和企业卡为重点,升级为提供全面的费用管理服务。 今天,超过38,000名客户中有95%已经至少使用一项提供的功能,70%每月使用两项或更多功能,旨在管理、控制或跟踪他们的支出。

在中小企业使用这些卡片的主要用途中,广告、软件和差旅费用占据了重要位置,这显示了所服务企业需求的多样化。 这些支出的控制也变得更加有条理,包括支出类型(MCC或商户类别代码)和支出限额(预算)是企业最常用的功能。

此外,费用管理的跟踪也在不断发展,已有超过10万张发票由700多家公司附加。 只有该金融科技公司的客户之一在一年中附加了超过18000张发票。中小企业对平台的信任使其在五年期间通过信用卡、PIX、TED、账单或信贷交易的总金额达到了历史性突破,超过了500亿雷亚尔。

“这些数字表明,Conta Simples 成功简化了巴西中小企业的日常工作,帮助将管理、控制和可见性挑战转化为提高财务效率的机会,同时为团队带来更多的财务自主权,”Tognini 评论道。

注重创新、新产品和人才

2024 年的发展也再次确认了 Conta Simples 的宗旨,即为巴西公司做出贡献,带来更多简化,减少官僚主义,并改变中小企业和初创企业与金融机构之间的关系。

一个例子是关于B2B信贷供应扩大的公告,这一举措得益于中央银行在2023年底授予的直接信贷公司(SCD)许可证。 该倡议旨在支持初创企业和中小企业管理现金流、营运资金和增长计划。 同一个月,简单账户推出了新的灵活信用卡型号,适应每个企业的具体需求。“在2024年,我们的信用卡账户规模比2023年增长了6倍,”托尼尼评论道。

其中一个近期的推出,帮助推动业务方向的是“先买后付”(BNPL)解决方案,该方案帮助金融科技公司提供更有利的支付条件,创造出与信用卡相同的体验,但企业可以使用获得的额度进行PIX、TED和账单的交易。

这些创新背后是一个不断壮大的团队,2024年新增了112名员工,年末共有261人。 为了巩固整个结构、支持扩展并提升市场存在感,Conta Simples引入了Daniel Moreira(前Itaú Unibanco和Arco Educação),他将担任新业务总监一职,以及Conrado Tourinho,担任新任首席营销官(前Gympass、可口可乐和Netflix)。

“我们的成功完全归功于我们团队的力量。人才的到来不仅为我们提供了拥有多年市场经验的领导者的专业知识,而且还为我们和刚刚进入就业市场的人们共同应对挑战带来了新的活力”,托尼尼透露道。

国际认可 

Conta Simples 还被 CB Insights 评为“费用管理”类别全球 100 家最具前途的金融科技公司之一,是榜单上仅有的两家巴西公司之一。

此外,该公司 1 月份获得的超过 2 亿巴西雷亚尔的投资使该公司跻身今年金融科技领域五大投资榜单。“投资与并购报告:金融科技 2024”这只是充满成就和进步的一年的开始,巩固了其在企业支出管理市场中的领先地位。

对于托尼尼来说,2024年的业绩再次确认了“简易账户”走在正确的道路上:实现可持续增长,为客户和员工创造价值,并巩固其在费用管理领域的领先地位。 “2025年的目标很雄心,但2024年的学习和成就清楚地表明,我们已准备好继续改变和简化企业管理财务的方式,”他总结道。

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