巴西的金融科技生态系统正处于火热状态。 根据国际开发银行今年六月发布的《拉丁美洲和加勒比地区金融科技——一个巩固的生态系统，具有促进区域金融包容性的潜力》一书，巴西是拉丁美洲拥有此类平台最多的国家，占总数的24%。 此外，21%的属于支付垂直领域；19%的属于贷款；13%的属于企业财务管理。 此外，普华永道2023年的“金融科技深度分析”研究显示，目前仅有6%的金融科技公司专注于B2C，为终端消费者提供解决方案，这表明市场潜力待开发。

意识到这一趋势，一些公司已经向客户提供支付解决方案，将技术与金融服务相结合：Vivo 通过 Vivo Pay 最近获得了央行的授权，作为信贷金融科技公司运营——之前该服务称为 Vivo Money，包括贷款服务； Natura 正在利用 Emana Pay 获得市场份额，用于满足集团顾问的财务和支付解决方案需求。

在多家公司和零售商吞并银行的情况下，许多行业可以直接向客户提供金融解决方案，促进交易，并通过更加个性化的方式改善购买过程，这一运动被称为嵌入式金融当非金融企业最初开始提供此类服务时。 德勤（Deloitte）咨询、审计和管理公司的一项估算显示，到2026年，嵌入式服务的收入将达到240亿雷亚尔，零售、消费品和其他服务行业尤为突出，这些行业占据了超过35%的国内生产总值。 随着越来越多的企业和零售商转型为金融科技公司繁荣机会，支付解决方案平台可以充当公司和客户之间的中介，为支付服务提供完整的结构。嵌入式金融.

这是RPE——零售支付生态系统的案例，它一直在努力整合嵌入到传统零售之外的其他细分市场中的金融服务，涵盖了希望多元化自身收入的各种客户。 今天，已经使用RPE——零售支付生态系统服务的客户包括：在五个州和联邦区运营的Pereira集团；MartMinas，批发零售连锁店；Condor，超市连锁；Tenda Atacado，自助零售行业；Cassol；Lojas Torra，时尚零售连锁；以及Avenida。

佩德罗·阿尔布克尔克，RPE的联合创始人兼新业务总监，评论说，总的来说，一些公司并不知道他们也可以利用这个市场。 “存在一个区别在于”嵌入零售企业和其他行业但也属于零售商的企业的财务 我对超市说他们可以为客户提供一张卡片比对化妆品店更容易，但两者都可以从中受益，"他分析道。 据他说，其他部门缺少的是一些成熟度，以理解开始的好处嵌入式金融了解需要进行哪些投资，以及客户在签订嵌入式金融服务后实际上会有多忠诚。

“在RPE，我们专注于为各种零售行业提供支付解决方案。如果零售商拥有电子商务平台，他可以使用我们的工具更好地了解客户。通过它，可以提供更数字化的购物体验。无论是否有电子商务，零售商还可以为特定客户群体提供预先批准的信贷，这些客户信息通过零售商自己的CRM工具以及RPE的支付流程工具共同识别。例如，如果消费者点击一件特定型号的蓝色衬衫，价格也特定，他会传递关于他对该产品兴趣的多条信息。当他进入实体店，拿起商品，从货架上取下，扫描商品条码，再放回货架时，也会传递关于他购物行为的多条信息，这些数据可以通过零售商的CRM工具进行收集和分析。在这些分布的数据中，也包括支付数据，即客户在支付时的行为。正是在这里，RPE发挥作用，带来技术支持和流畅的购物体验。因此，客户的CRM工具与RPE的支付流程工具相结合，形成了一个完整的购物流程。这不仅增加了零售商的客户粘性和忠诚度，还推动了销售增长并带来了盈利。”，佩德罗解释说，这些数据在巴西零售业中仍处于非常初级的应用阶段。

专家提到信用卡是客户忠诚度的另一项重要工具，有助于了解客户的购买行为，并提供最适合其需求的解决方案。 使用信用卡购物是零售商可以利用的另一项信息，以了解如何提供更有针对性的优惠，背后依靠数据智能。如果零售商没有自己的信用卡，就没有这些信息，因此拥有自己的金融服务可以提供更多自主权，也是增加业务盈利能力的另一种方式，专家重申，确保提供自己的金融服务是一个可扩展的机会。

零售商可以采取的第一步是了解其商业模式并提供自己的卡片。之后，他可以提供一种无需实体卡的体验，例如通过生物识别进行交易，增强安全性和数字化流程，佩德罗补充道。

“RPE 解决方案托管在服务器上云“确保在黑色星期五和圣诞节等节日期间的可扩展性和安全性，因为在这些节日期间交易量会呈指数级增长，零售商不能降低性能和质量，特别是在购物和支付过程中，这样零售商才能继续按预期为客户提供服务”，他总结道。

中小企业面临着在快速变革和激烈市场竞争中不断成长和脱颖而出的持续挑战。 根据Sebrae的一项研究，半数企业在五年内关闭，缺乏规划是导致这一比例的主要原因之一。

考虑到这一点，战略规划和人脉关系是中小企业不可或缺的工具。 这是因为，除了能够增加收入和建立稳固的业务外，建立一个坚实的人脉网络还可以帮助克服障碍，尤其对于资源有限的企业来说。

第二塞缪尔·莫德斯托，FACAPE 会计师，FJN-CE 税务专家，《超越数字”制定策略对于中小企业实现其目标至关重要。 “当你设定明确的目标并制定符合市场需求的计划时，能够更好地利用资源，减少开支，并识别推动收入增长的机会，”他解释道。

如何制定策略并扩大专业联系

战略规划不仅是实现短期增长的工具，也是打造坚实且具有韧性的企业的长期基础。 Modesto também destaca a importância do networking como uma vantagem estratégica para empreendedores. “交流经验和建立联系有助于打开大门、促成合作，甚至进入单靠自己难以达到的市场，”他说。

对于希望提升业绩的企业，第一步是明确目标并确定优先事项。 Modesto建议将目标分为短期、中期和长期，并设定绩效指标以衡量进展。 “一个高效的计划需要不断地进行调整。随着市场的变化和新机会的出现，调整策略至关重要，”他提醒道。

关于人脉关系，建议从参加行业内的专项活动开始。 提前准备：带上名片，提前了解参与者，并准备好关于贵公司提供内容的清晰陈述。 “高效的网络不仅仅是交换联系方式，而是建立基于信任和相互合作的有价值的关系，”莫德斯托强调。

“商业对接”：活动搭建商业成功桥梁

在 1 月 27 日于彼得罗利纳 (PE) 举行的“商业联系”活动上，莫德斯托将与来自圣弗朗西斯科谷的其他六位专家一起，深入探讨如何制定战略计划来增加收入并实现期待已久的财务稳定。

此外，培训提供了实际利用人脉关系的机会。 导师表示：“我们的目标是提供创业者和小企业主可以立即应用的工具，优化流程，探索新机遇，建立有助于提升业务价值的专业关系。”