Att skapa en egen app ger flera fördelar, och en av de största är möjligheten för varumärken att förbättra kundupplevelsen i syfte att skapa lojalitet och öka försäljningen.

Enligt Rafael Franco, VD förAlphakodföretag som verkar i São Paulo (SP), Curitiba (PR), Fortaleza (CE) och Orlando (FL-USA), ansvarigt för utveckling av appar för varumärken som Habib’s, Madero och TV Band, är det möjligt att påverka en användare avsevärt genom en personlig anpassad upplevelse. Vi ser det hela tiden. Det är redan över 300 framgångsrika projekt, säger han.

Ett av de genomförda projekten är nätverket Frango Asssado, som investerade i en skräddarsydd app och lyckades öka engagemanget och förtrolla kunderna genom verktyget. "Appen har ett lojalitetsprogram där varje real som spenderas samlar poäng som kan bytas mot andra produkter. Den erbjuder också exklusiva rabattkuponger, vilket gör varje interaktion till en unik möjlighet", förklarar Rafael.

Grillad kyckling är en av de största restaurang- och tjänstenätverken längs vägarna i São Paulo och använder appen för att erbjuda olika förmåner och en utmärkt upplevelse, vilket uppmuntrar kunder att bli lojala mot varumärket. Vid lanseringen av appen erbjöd nätverket 50 poäng till konsumenterna som laddade ner den, vilka kunde bytas mot en coxinha i någon av de 25 butikerna av märket. Och på Mors dag fanns det också rabatter och exklusiva kampanjer i appen. Alla dessa åtgärder hjälper till att förbättra relationen och skapa lojalitet, bedömer Alphacodes VD.

Ett annat framgångsexempel nämnt av Rafael är Shopping Almeida Junior i Santa Catarina. Den anpassade appen AJFans höjer shoppingupplevelsen med magin av digitalisering, vilket ger fantastiska interaktioner med kunderna. "Appen erbjuder bekvämligheter som betalning för parkering och biobiljetter via SuperApp, interaktion med butiker och information om köpcentrum, evenemang och andra nyheter," berättar han.

Med framväxten av plattformar som Mercado Livre och Shopee har den indirekta onlineförsäljningen blivit en av de mest lovande vägarna för dem som vill komplettera sin inkomst eller till och med starta eget. I detta sammanhang framstår produktauktioner som ett strategiskt alternativ för att köpa varor till konkurrenskraftiga priser och maximera vinstmarginalerna.

EnligtBrasilianska föreningen för direktförsäljningsföretag (ABEVD)Brasilien har cirka 4 miljoner registrerade återförsäljare, vilket placerar landet på sjunde plats i världen för direktförsäljning och i ledningen för sektorn i Latinamerika, enligt denVärldsfederationen för direktförsäljningsföreningar (WFDSA).

Enligt ABEVD genererade de produkter som distribuerades av distributörer en omsättning på cirka 47 miljarder R$, inklusive både direktförsäljningsmodellen och multilevel- och mononivåmarknadsföringsstrategier.

Denna översikt speglar den enorma ekonomiska potentialen för återförsäljning i Brasilien, drivet av digitalisering och populariteten hos onlineplattformar. Auktionerna utgör en unik möjlighet för handlare att köpa kvalitetsprodukter till betydande rabatter, vilket ökar deras vinstmarginal. Dessutom gör det breda utbudet av tillgängliga artiklar – från elektronik och kläder till hushållsartiklar – det möjligt att tillgodose olika konsumentprofiler, säger VD:n förKwaraThiago da Mata.

Varför investera i auktioner?

Enligt data från Technavio Research förväntas den globala marknaden för onlineauktioner växa med cirka 2,51 miljarder US-dollar, motsvarande 18 miljarder R$ fram till 2027, med en årlig tillväxttakt (CAGR) på 11,35 %. Redan i Brasilien har denna sektor vuxit år efter år och hade en boom under pandemin, då denna sektor växte med ungefär 70 %.

Vi har sett en nästan 300% ökning i antalet sålda partier på vår plattform, när vi jämför tredje kvartalet 2024 med samma period förra året. Fler och fler blir medvetna om konsumtionsfrågor och hur detta påverkar planeten. Återförsäljning är en av de viktiga vägarna mot en hållbar framtid och hjälper oss att ompröva våra konsumtionsmönster. Att köpa tillbaka varor som är i perfekt skick minskar olämpligt och onödigt avfall, säger Thiago.

Hur börjar man med att återförsälja?

För att komma in i auktionsvärlden och framgångsrikt sälja produkter online är det första steget att välja rätt auktionsplattform, oavsett om den är fysisk eller virtuell. Det finns flera specialiserade webbplatser och auktioner som är auktoriserade, var och en med sina egna regler och villkor som måste förstås innan man deltar.

Därefter är det nödvändigt att genomföra en marknadsanalys för att identifiera de mest efterfrågade produkterna på återförsäljningsplattformar och kontrollera de genomsnittliga priser som andra säljare erbjuder, vilket hjälper till att planera vinstmarginalen.

Dessutom har sociala medier som TikTok och Instagram blivit oumbärliga verktyg för handlare. Många använder dessa plattformar för att skapa kreativa videor, somöppningarav lotter som köpts på auktioner, vilket väcker potentiella köpares uppmärksamhet och utökar räckvidden för deras försäljning.

Det dynamiska och visuella formatet för dessa nätverk hjälper till att engagera publiken och bygga förtroende genom att visa produktdetaljer på ett transparent sätt.

När du listar produkter till försäljning, satsa på detaljerade beskrivningar, högkvalitativa bilder och snabb kundservice, faktorer som kan göra hela skillnaden för att vinna köparnas förtroende och öka försäljningen.

Hemligheten ligger i att undersöka, planera och välja produkter med hög efterfrågan på återförsäljningsmarknaden. Många av dessa artiklar auktioneras ut med upp till 90 % rabatt jämfört med marknadspriset, tillägger VD:n.

Exempel på intressanta auktioner för återköp

Kwara, en av de främsta auktionsmarknaderna för tillgångar och produkter, har främjat attraktiva möjligheter för återförsäljare, såsom varierande partier av produkter. Ett exempel är auktionen avsmartklockor. 

Dessa artiklar är perfekta för återförsäljare som riktar sig till publik intresserad av teknik eller sport, som löpare och maratonlöpare. Med rabatter på upp till 77 % och bud från R$ 720 för varje parti med flera enheter kan de säljas vidare med hög vinstmarginal, särskilt inom nischer som värdesätter smarta enheter, säger Da Mata.

Auktionerna avskrot av iPhonesDe har apparater och tillbehör som finns i partierna och lockar främst specialiserade tekniker inom mobiltelefonreparation. "Genom att skaffa dessa artiklar kan yrkesverksamma reparera eller återanvända komponenter för att erbjuda förnyade produkter, vilket ökar tillgängligheten till avancerad teknik", tillägger de.

Ett annat tillfälle är auktionerna avdatorprodukter, som innehåller batchar av bärbara datorer, projektorer och skrivare som är idealiska för att tillgodose entreprenörer som arbetar med kontor eller hemmakontor. Dessa utrustning, som köpts med rabatter på upp till 90 % och bud på från 50 R$, kan omfördelas eller användas för att bygga upp lokala företag, förklarar han.  

Dessa auktioner representerar inte bara ett sätt att spara på inköp av produkter, utan ger också möjlighet att starta företag på ett tillgängligt och strategiskt sätt. Med möjligheter som sträcker sig från omförsäljning till återanvändning av föremål, tillgodoser dessa marknadsplatser olika konsument- och entreprenörsprofiler och främjar en mer medveten konsumtionsmodell som är kopplad till de aktuella marknadskraven.

Oavsett målet – oavsett om det är att starta ett företag, utöka produktportföljen eller investera i hållbara metoder – kan auktioner vara startpunkten för att förverkliga idéer, avslutar Thiago.

År 2025 räcker inte längre med siffror för marknadsföring och fokus flyttas till gemenskapen. Det handlar inte längre om att få följare eller gilla, utan om att skapa äkta och varaktiga band. Meta, teknikjättens, lyfte fram denna strategi som den främsta satsningen för framtiden under sina senaste evenemang och rapporter. Att bygga identitet är det som skiljer märken som vill gå bortom marknaden och ta en unik plats i sina publikers liv. Denna trend representerar en transformerande rörelse. Medan följare kommer och går, består dessa grupper. De försvarar, engagerar sig och växer tillsammans med varumärkena, vilket stärker kopplingar som sträcker sig långt bortom sociala medier, förklarar experten inom strategisk marknadsföring, digital marknadsföring och artificiell intelligens, Camila Renaux.

"Community marketing" blir en konkurrensfördel genom att förvandla kunder till riktiga varumärkesförespråkare. Dessa grupper har makten att skapa starkare kopplingar och främja exklusiv engagemang, vilket etablerar en bindning som går bortom kommersiella transaktioner. En gemenskap konsumerar inte bara ditt innehåll eller dina produkter, den lever och delar ditt syfte. Den försvarar ditt varumärke, engagerar sig aktivt och står vid din sida i varje resa, tillägger den.

Camila säger att byggandet av gemenskaper inte beror på företagets storlek eller professionen. Det grundläggande är att odla förtroende, identifiering och en kontinuerlig utbytesrelation. Denna strategi förvandlar publiken till partner och skapar band som övervinner kriser, utvecklingar och marknadsförändringar. För att ditt varumärke ska ha lojala grupper framhäver Camila Renaux några grundläggande metoder:

1. Skapa identifikation:"Var tydlig med vad du tror på, vad du gör och varför du gör det", betonar Camila. Publiken måste känna igen värden som stämmer överens med deras egna, vilket skapar en känsla av tillhörighet. Det kräver öppenhet, ärlig kommunikation och konsekvens i varje handling;

Var o ofullständig:Perfektion har slutat vara målet på sociala medier. "Folk kopplar med den som är äkta", betonar experten. Att visa sårbarheter och vardagliga situationer är ett kraftfullt sätt att humanisera kommunikationen och skapa närhet;

3. Satsa på naturlighetEn spontan metod utan manus eller rigida mallar närmar märken sina samhällen. "Det verkliga livet kommer att vara en trend 2025. Tillåt dig att vara äkta och dela vardagsögonblick," föreslår Camila;

4. Investera i personlighetresurser som exklusiva grupper på WhatsApp, stängda forum eller YouTube-gemenskaper hjälper till att skapa en intim och interaktiv miljö. Dessa kanaler erbjuder publiken en unik upplevelse, där kommunikationen blir mer direkt och nära, vilket stärker känslan av tillhörighet.

År 2025 kommer detaljhandeln att möta ett nytt kapitel; framväxande teknologier, allt mer krävande konsumenter och den oavbrutna jakten på effektivitet kommer att fortsätta omdefiniera marknaden, medan skattereformen kommer att kräva anpassningar. Dessa trender och förändringar påverkar direkt driften och resursförvaltningen, men är också särskilt viktiga för att omforma strategierna för anslutning mellan företag, kunder och partners.

"Sektorn kommer att fortsätta att utmanas för att balansera teknisk innovation och effektiv förvaltning. De företag som bäst anpassar sig kommer att säkra sin plats på marknaden och omdefiniera framgång", säger Zoltan Schwab, verkställande direktör påvhsys, ett teknikföretag specialiserat på lösningar för företagsledning online.

En av huvudtrenderna kommer att varakonsolidering av digitala betalningarMed teknikens framsteg kommer digitala plånböcker, kontaktlösa betalningar (NFC) och kryptovalutor att vara ännu mer närvarande i konsumentens vardag. Integrationen av dessa verktyg med superappar — plattformar som samlar olika tjänster, som shopping, finansiella lösningar och meddelandefunktioner — kommer att möjliggöra för återförsäljare att erbjuda en mer smidig köpupplevelse, genom att centralisera transaktioner, lojalitetsprogram och kreditalternativ på en enda plattform.

Samtidigt harartificiell intelligens (AI)kommer att ha en strategisk roll i detaljhandelns ekonomistyrning, hjälpa till att förutsäga efterfrågan, optimera lager och justera priser dynamiskt. Genom att kunna analysera konsumentbeteende och identifiera köpmönster ökar AI vinster, minskar spill och ger insikter för strategiska beslut. Samtidigt förbättrar avancerade algoritmer säkerheten genom att förhindra bedrägerier i realtid, betonar Zoltan.

Med införandet av skattereformen, som träder i kraft från 2026, har detaljhandelsföretagen under 2025 en strategisk möjlighet att förbereda sig. Teknologiska verktyg som ERP-system och användning av AI kommer att hjälpa till att hantera komplexiteten i förändringarna, underlätta övergångarna genom att automatisera beräkningar, integrera skattedata i realtid och förbättra operativa processer. Som ett resultat kan organisationerna minska kostnaderna, minimera fel och förbättra strategiska beslutsfattande.  

Medexpansion av omnikanalshandeln, kommer också att kräva en fullständig översyn av kassaflödeshantering och resursallokering för verksamheterna. Integrationen mellan online- och offline-kanaler kommer att kräva att företagen följer den finansiella rörelsen mer noggrant och snabbt justerar sina strategier efter efterfrågan. Verktyg som förenar dessa operationer och automatisera processer kommer att vara avgörande för att behålla konkurrenskraften och säkerställa en effektiv verksamhet.

Slutligen kommer en framväxande trend att varakonsumentorienterad finansiell utbildningMed ökningen av online kredit- och finansieringsalternativ, underlättad av AI-analys, kommer återförsäljare att ha möjlighet att positionera sig som allierade i kundernas ekonomiska förvaltning. "Att erbjuda utbildningsinnehåll, planeringstips och verktyg som hjälper till att kontrollera utgifterna är ett sätt att tillföra värde till köpupplevelsen och bygga en mer lojal och medveten kundbas," avslutar Zoltan.