Entreprenörer av alla storlekar och yrkesverksamma inom området bör vara uppmärksamma på marknadsföringstrender för 2025. Det finns trots allt en prognos om betydande förändringar och innovationer som kommer att påverka strategiplaneringen. Från och med nu är en god nyhet för småföretag möjligheten att samarbeta med lokala influencers för att främja tillväxt.

Experterna Aline Kalinoski och Paula Kodama, medgrundare av Nowa Creative Marketing, en byrå med säte i Curitiba och kunder i Brasilien och utomlands, identifierar expansionen och konsolideringen av två rörelser som påbörjades 2024. En av dem: den nya rollen som influencers tar på sig. Annat, den definitiva införlivandet av artificiell intelligens.

Om influencerrollen, observerar analytiker fall där dessa yrkesverksamma blir delägare i företag. Det vill säga, mer än bara partners eller sponsrade innehåll, använder influencers sin försäljningskraft på sociala medier som ett "bytesmedel" för ett företagsam samhälle, hävdar Aline och Paula.

De två exempel illustrerar de. Det är de från Juju Nomerrose (Júlia Nomerrose Ferreira), som gick med i Hoama (choklad), och den från Bruno Perini, som nu är associerad med Grupo Primo (holding för digitala influencer-märken). "Det är två framgångsrika erfarenheter som framstår som trender för 2025", understryker Nowa Creative Marketing:s partners.

Enligt experterna är det ett tecken på att influencer-marknadsföringen expanderar i landet. Denna tillväxt innebär också möjligheter för småföretag, eftersom dessa mindre märken kan samarbeta med lokala eller nischade influencers. "För det andra är vikten av en influencer inte bara i antalet följare de har, utan i engagemanget från dessa följare", poängterar de.

Automatiseringen av marknadsföringsåtgärder, med hjälp av artificiell intelligens, är en annan trend för 2025. Automation i sig är inget nytt, men AI:s framträdande roll är definitivt på väg att bli oumbärlig, förutspår experterna. Det här kommer att möjliggöra skapandet av ännu mer riktade kampanjer och samtidigt mer effektiva.

Dessa kampanjer bör alltmer prioritera också innehållet. Inga ytliga kampanjer. Det som räknas är inte mängden eller snabbheten, utan kvaliteten. Konsumenten är mer uppmärksam och kräsen och för att engagera sig och delta kräver de innehåll som är konsekvent, detaljerat och väl underbyggt, anser Aline och Paula.

Så träder UX in – för att aldrig lämna den – det tekniska begreppet som betyder "användarupplevelse". Som partners till Nowa Creative Marketing förklarar: "Den UX som erbjuds av en webbmiljö kommer att vara avgörande för placeringen i sökresultaten på Google. Snabb laddning, intuitiv navigering och framför allt innehåll som är konsekvent, av hög kvalitet och relevant, är viktiga faktorer."

KUNDER SOM SKAPAR INNEHÅLL

Att uppmuntra kunderna att själva skapa innehåll om sitt varumärke är ett av de tips som experterna ger till varumärken. Det är en äkta och kraftfull strategi som ökar synligheten och skapar förtroende, och har blivit en trend.

En annan trend är det som kallas "infotainment och storytelling, en sammanslagning av information och underhållning". Det kommer att vara oumbärligt, hävdar Aline och Paula. "Att använda engagerande berättelser kommer att möjliggöra att utbilda och engagera publiken på ett mer effektivt sätt, vilket gör varje innehåll till en värdefull upplevelse för att sälja och skapa bättre kontakt," instruerar de.

Slutligen rekommenderar de att underlätta köp direkt på sociala medier, som på Instagram Shopping. Detta gör processen snabbare och mer praktisk, och det är en trend som är här för att stanna. Och plattformarna utvecklar och förbättrar funktioner i denna riktning, vilket kräver att varumärket skapar innehåll som verkligen främjar försäljning, påpekar Aline och Paula.

NRF 2025 har befäst sin roll som den största globala detaljhandelsevenemanget, med över 40 000 deltagare och tusen utställare i New York för att diskutera innovation, teknologisk transformation och framväxande trender inom sektorn. Mässan erbjöd ett intensivt program med immersiva upplevelser och föreläsningar av ledare som formar framtiden för detaljhandeln.

Payface var närvarande vid evenemanget och ingick i BTR-Varese:s delegation. Representerad av sin COO, Felipe Barroso, har företaget dykt in i den pulserande detaljhandelsmiljön i New York, med besök vid ikoniska och moderna skyltfönster i staden och en immersiv upplevelse med Apple Vision Pro i Apples flaggskeppsbutik. Att förstå kontexten i en av världens ledande detaljhandelsstäder var avgörande för att anpassa de trender som presenterades på NRF till vår vision om innovation, kommenterade Barroso.

Artificiell Intelligens: Den Stora Höjdpunkten

Künstlig intelligens (KI) var huvudfokus för evenemanget och genomsyrade diskussioner om hur den förändrar kopplingen mellan varumärken och konsumenter, personaliserar upplevelser och optimerar verksamheter. Ledare som Deb Hall från Starbucks och Todd Garner från Sam’s Club betonade snabb experimentering och storskalig adoption som en avgörande strategi för att maximera AI:s potential.

Bland de de praktiska lösningar som presenterades av utställare på mässan, utmärkte sig AI-agenter för design, marknadsföring, prissättning och logistik. Dessa verktyg möjliggör snabb skapande av kollektioner och kampanjer, dynamisk prissättning efter plats och anpassad ruttplanering för sändningar och returer, vilket ger mer träffsäkra beslut, snabbare resultat och mer personliga konsumtionsupplevelser.

Michelle Evans från Euromonitor betonade att även om teknologin gör köpprocesserna mer komplexa, ökar den också konsumenternas förväntningar på integrerade och smidiga upplevelser. Dessutom betonade han den växande betydelsen av private label, som inte längre bara är ett kostnadsbesparande alternativ utan har blivit en strategi för att stärka varumärkets identitet.

Payface: Tecnologia para Jornadas de Compra Mais Ágeis e Personalizadas

I detta sammanhang utmärker sig Payfaces teknologi. "Vår ansiktsbiometri, baserad på AI, erbjuder säkra, snabba och personliga köpupplevelser. För private label-segmentet integrerar vi till exempel biometrisk identifiering och betalning med detaljhandelns egna POS-system och betalningsmetoder, vilket garanterar en smidig upplevelse både online och offline", förklarade Felipe Barroso.

Andra framstående innovationer på evenemanget inkluderade 360° videokabiner som använder kroppskartläggning för stil- och storleksrekommendationer, samt sensordekaler för användning på hyllor, vilket möjliggör bättre hantering av brist och lager.

Framtiden för detaljhandeln

NRF 2025 bekräftade att framtiden för detaljhandeln kommer att formas av en kombination av teknologi och transformation i hur företagen organiserar sig och genomför sina processer. I en dynamisk, fragmenterad och konkurrenskraftig marknad har att använda teknologi som kärna i verksamheten och strategiska beslut slutat vara en konkurrensfördel och har blivit avgörande för företagens överlevnad och utveckling. I detta sammanhang kommer Payfaces lösningar för identifiering, autentisering och betalning med ansiktsbiometri att spela en avgörande roll och driva de ledande företagen i den nya detaljhandelns era.

Entreprenörer av alla storlekar och yrkesverksamma inom området bör vara uppmärksamma på marknadsföringstrender för 2025. Det finns trots allt en prognos om betydande förändringar och innovationer som kommer att påverka strategiplaneringen. Från och med nu är en god nyhet för småföretag möjligheten att samarbeta med lokala influencers för att främja tillväxt.

Experterna Aline Kalinoski och Paula Kodama, medgrundare av Nowa Creative Marketing, en byrå med säte i Curitiba och kunder i Brasilien och utomlands, identifierar expansionen och konsolideringen av två rörelser som påbörjades 2024. En av dem: den nya rollen som influencers tar på sig. Annat, den definitiva införlivandet av artificiell intelligens.

Om influencerrollen, observerar analytiker fall där dessa yrkesverksamma blir delägare i företag. Det vill säga, mer än bara partners eller sponsrade innehåll, använder influencers sin försäljningskraft på sociala medier som ett "bytesmedel" för ett företagsam samhälle, hävdar Aline och Paula.

De två exempel illustrerar de. Det är de från Juju Nomerrose (Júlia Nomerrose Ferreira), som gick med i Hoama (choklad), och den från Bruno Perini, som nu är associerad med Grupo Primo (holding för digitala influencer-märken). "Det är två framgångsrika erfarenheter som framstår som trender för 2025", understryker Nowa Creative Marketing:s partners.

Enligt experterna är det ett tecken på att influencer-marknadsföringen expanderar i landet. Denna tillväxt innebär också möjligheter för småföretag, eftersom dessa mindre märken kan samarbeta med lokala eller nischade influencers. "För det andra är vikten av en influencer inte bara i antalet följare de har, utan i engagemanget från dessa följare", poängterar de.

Automatiseringen av marknadsföringsåtgärder, med hjälp av artificiell intelligens, är en annan trend för 2025. Automation i sig är inget nytt, men AI:s framträdande roll är definitivt på väg att bli oumbärlig, förutspår experterna. Det här kommer att möjliggöra skapandet av ännu mer riktade kampanjer och samtidigt mer effektiva.

Dessa kampanjer bör alltmer prioritera också innehållet. Inga ytliga kampanjer. Det som räknas är inte mängden eller snabbheten, utan kvaliteten. Konsumenten är mer uppmärksam och kräsen och för att engagera sig och delta kräver de innehåll som är konsekvent, detaljerat och väl underbyggt, anser Aline och Paula.

Så träder UX in – för att aldrig lämna den – det tekniska begreppet som betyder "användarupplevelse". Som partners till Nowa Creative Marketing förklarar: "Den UX som erbjuds av en webbmiljö kommer att vara avgörande för placeringen i sökresultaten på Google. Snabb laddning, intuitiv navigering och framför allt innehåll som är konsekvent, av hög kvalitet och relevant, är viktiga faktorer."

KUNDER SOM SKAPAR INNEHÅLL

Att uppmuntra kunderna att själva skapa innehåll om sitt varumärke är ett av de tips som experterna ger till varumärken. Det är en äkta och kraftfull strategi som ökar synligheten och skapar förtroende, och har blivit en trend.

En annan trend är det som kallas "infotainment och storytelling, en sammanslagning av information och underhållning". Det kommer att vara oumbärligt, hävdar Aline och Paula. "Att använda engagerande berättelser kommer att möjliggöra att utbilda och engagera publiken på ett mer effektivt sätt, vilket gör varje innehåll till en värdefull upplevelse för att sälja och skapa bättre kontakt," instruerar de.

Slutligen rekommenderar de att underlätta köp direkt på sociala medier, som på Instagram Shopping. Detta gör processen snabbare och mer praktisk, och det är en trend som är här för att stanna. Och plattformarna utvecklar och förbättrar funktioner i denna riktning, vilket kräver att varumärket skapar innehåll som verkligen främjar försäljning, påpekar Aline och Paula.

De stora händelserna ger oss viktiga trender och reflektioner. Den här gången visade NRF 2025, som ägde rum på Javits Convention Center i New York, att även med all digital kraft förblir fysiska butiker hjärtat av den lokala detaljhandeln, integrerade med de mest avancerade teknologierna för att möta branschens krav. Under evenemanget fokuserade diskussionerna på ämnen som teknik, personalisering, social handel och återuppfinningen av fysiska butiker, vilket förvandlade dem till unika och oförglömliga upplevelser för konsumenterna.

Anses som den största och mest inflytelserika mässan inom branschen, organiserad av National Retail Federation, samlar NRF varje år jättar på marknaden, visionära startups och teknikexperter för att diskutera framtiden för handeln. För César Baleco, VD för IRRAH-gruppen, en paranaesisk grupp närvarande vid evenemanget och som betjänar 70 länder med digitala lösningar för mode och detaljhandel, var deltagandet i evenemanget en möjlighet att introducera innovationer som verkligen gör skillnad i människors vardag.

Unika upplevelser, gemenskap med samhället och integrationen med online är nycklarna till att förvandla detaljhandeln. Vårt åtagande är att fortsätta innovativa för att överraska och underlätta kundens resa, säger han.

Bland annat pekar César ut fyra höjdpunkter bland de presenterade trenderna som fångade uppmärksamheten under evenemanget och hur de fungerar i praktiken:

Kundcentrerad teknikKünstlig intelligens (KI) förändrar detaljhandeln genom att möjliggöra skalbar personalisering och upplevelser som minskar konsumentens ansträngning. Hemligheten, enligt experter, är att drömma stort, börja smått och agera snabbt.

I praktiken innebär tillämpningen av AI inom detaljhandeln att samla in kunddata för att skapa personliga upplevelser i realtid, såsom produktrekommendationer och automatiserade interaktioner via chatbots. Det möjliggör också att optimera inköpsprocessen, göra den mer effektiv och intuitiv, samt hjälpa till med att skapa personliga marknadsföringskampanjer.

Nyckeln är att börja med enkla lösningar, genomföra snabba tester och kontinuerligt förbättra baserat på den erhållna feedbacken, vilket säkerställer en kontinuerlig personalisering som bättre möter kundens behov och skapar en friktionsfri upplevelse. Det innebär att erbjuda kunden en enkel, smidig och obstaclefri process genom hela interaktionsresan med varumärket, oavsett om det är i fysisk butik, online eller via andra kanaler.

”Idén är att minimera eller eliminera alla hinder som kan orsaka missnöje, förseningar eller svårigheter för konsumenten genom en intuitiv webbplats eller app, snabb navigering, minska köer med självbetjäningskassor, eller till och med implementera effektiva chatbots eller virtuella assistenter”, kommenterar César Baleco.

Butiker som kopplingsnavAtt omvandla fysiska butiker till anslutningshubbar innebär att skapa immersiva och interaktiva utrymmen som går utöver en enkel produktköp, och erbjuder upplevelser som skapar emotionella band mellan kunder och varumärket, vilket stärker lojaliteten. Exempel som IKEA och LEGO illustrerar perfekt denna metod genom att skapa miljöer fyllda med berättande och design som förtrollar konsumenterna.

Social commerce i högsta gradSocial commerce erbjuder bekvämligheten att handla direkt på sociala medier, med hjälp av influencers för att skapa en autentisk och engagerande upplevelse, samt utnyttja funktioner som live shopping för att öka försäljningen. Det förändrar hur konsumenter upptäcker och köper produkter, vilket skapar nya möjligheter till engagemang och lojalitet.

Hållbarhet för att stannaDet innebär att erbjuda produkter som är hållbara och etiska, samt att anta ansvarsfulla affärsmetoder. Genom att anpassa sig till värden som miljöskydd och social rättvisa kan varumärken skapa lojala konsumenter som vill göra skillnad genom sina köpval.

För IRRAHs direktör klargjorde NRF 2025 att framtidens detaljhandel måste balansera teknologisk innovation med stark mänsklig kontakt, vilket stärker visionen att alltid sätta kunden i första rummet. "Vi är uppmärksamma på marknadens förändringar, men framför allt söker vi lösningar som verkligen påverkar våra konsumenters liv positivt", sade Baleco och han avslutar: "Med dessa trender som diskuterades och lyftes fram under NRF, är koncernen fortsatt i linje med de förändringar som formar detaljhandeln, och investerar i teknologi och syfte för att fortsätta överraska och förtrolla sina kunder."