Nestlé avancerar i sina strategier för digital marknadsföring och utskick av prover och satsar på teknologi och Business Intelligence för att utöka kommunikationen och engagemanget med slutkonsumenten. PlattformenJag vill ha Nestlé, som grundades 2021, har precis fått en ny version: från en enda registrering får konsumenten tillgång till alla aktiva kampanjer från företagets varumärken, som en central för möjligheter, med snabbhet och personalisering. Meta är att nå 1 miljon människor redan under det första året av den nya versionen avJag vill ha Nestlé.
Den första kampanjen är företagskampanjen "Nestlé Faz BBBem", som annonseras i nationell TV under Big Brother Brasil 25. Allt arbete har utvecklats i samarbete med företaget CI&T, en global expert på teknologisk transformation. Den nya versionen av plattformen använder digitala verktyg för att anpassa och analysera data på ett optimerat sätt. Teknologier som värmekartor, A/B-tester i realtid och One Time Password (engångslösenord giltigt endast för en inloggningssession) har också implementerats på webbplatsen, vilket gör det möjligt för Nestlé att anpassa sina lösningar efter konsumenternas preferenser.
Dessutom har plattformen, med tillämpning av nya verktyg, aktivering av nya konsumenter för att lära känna webbplatsen, hög responsivitet och utvecklingen av själva hubben, redan ökat sina konverteringar tre gånger mer i den aktuella kampanjen jämfört med tidigare kampanjer på bara två månader, med ökad engagemangsvolym.
“Den uppdaterade versionen av 'Jag vill ha Nestlé' optimerar våra konsumenters interaktion med varumärkena, ger tillgång till alla aktiva kampanjer och möjliggör samtidig deltagande i flera kampanjer på ett praktiskt sätt. Grunden till allt detta är innovation, som är en av Nestlés pelare och motsvarar ett av våra åtaganden gentemot kunder och konsumenter, kopplat till kvaliteten på våra produkter.förklaraDaniela Marques, Konsumentengagemangschef på Nestlé Brasil.
Plattformen erbjuder också lösningar när det gäller operativ effektivitet. Med införandet av ett centraliserat system för drift av varje kampanj har produkt- och varumärkesteamen fått större självständighet i processen att skapa nya kampanjer. Tidsramen för utveckling och publicering av nya åtgärder påverkades positivt och processen minskade från upp till 40 till endast två dagar.
En annan fördel med att bygga den nya hubben var att stärka datasäkerheten och efterlevnaden av kampanjerna för användarna och själva Nestlé. Med kontinuerlig övervakning och analys granskas och valideras all konsumentinformation snabbare, enligt LGPD (Allmän dataskyddslag). De nya registreringarna aktiveras endast via One Time Password, ett slumpmässigt lösenord som genereras automatiskt av hubben och autentiserar konsumentens åtkomst, vilket ger en högre säkerhetsnivå under inloggning och navigering, och förhindrar bedrägerier.
EnNestlé, i samarbete med CI&T, ger ännu ett exempel på hur digital transformation kan förbättra konsumentupplevelsen och optimera verksamheten i stor skala. Det här är en viktig milstolpe i kundupplevelsen eftersom denna snabbhet inte bara förbättrar den operativa effektiviteten utan också ger snabbare och mer bekväm tillgång till erbjudandena. Denna innovation är ett viktigt steg mot framtiden för kampanjer, som i allt större utsträckning bör styras av enhetliga plattformar och AI.kommenteraRodrigo Gardelim, Senior Data & Analytics Manager på CI&T.
Prover och produktrecensioner
PlattformenJag vill ha Nestléden är redan känd för allmänheten genom att dela ut gratisprover av olika produkter från företaget. Kanalen spelar en avgörande roll i insamlingen av primär information och insikter för utveckling och förbättring av andra produkter. Endast 2023 hade webbplatsen nästan 1 200 unika användare.
Med tanke på att plattformens syfte var gratis sändning av prover, har över 900 000 prover skickats sedan den skapades 2021, vilket har gett en köpintention på över 90%.Plattformen gör det möjligt för användare att svara på anpassade undersökningar, vilket skapar en feedbackcykel som gör att vi kan göra kontinuerliga anpassningar av produkter och kampanjer. Vi kan kartlägga konsumenternas intressen och preferenser, vilket gör plattformen till en av de tre största källorna till kvalificerade leads för företaget i Brasilien., framhäverDaniela MarquesÅr 2024 påverkade Nestlé mer än 6 miljoner människor genom recensioner och organiska marknadsföringsinsatser som gjordes av själva konsumenterna som fick produktprover via plattformen.
Nestlé-kampanj Gör BBBem
Nestlé fördjupade sitt samarbete med Big Brother Brasil till en ny nivå 2025. Som en av huvudpartnerna för årets säsong av dokusåpan presenterar varumärket kampanjenNestlé gör det bra– en kampanj som lovar att engagera konsumenterna utanför huset. Med sloganet "Du kan bli miljonär som vinnaren av programmet" kommer Nestlé att lotta ut en bil varje vecka (VIP-priset) och en mobiltelefon varje dag (Guldpriset) under hela kampanjen, förutom ett stort slutpris på 2 miljoner R$.
Kampanjen äger rum från den 15 januari till den 5 mars 2025. För att delta räcker det att köpa deltagande Nestlé-produkter som finns listade på plattformenwww.euqueronestle.com.broch registrera kvittot direkt i kanalen förNestlé-kampanj Gör BBBem