Start Side Side 513

Hva er online markedsplass?

E-handelsoppdatering
-
0
Hva er online markedsplass?

En online markedsplass er en digital plattform som kobler kjøpere og selgere, og lar dem gjennomføre kommersielle transaksjoner på internett. Disse plattformer fungerer som mellomledd, og tilbyr infrastruktur slik at enkeltpersoner eller bedrifter kan tilby sine produkter eller tjenester til et stort antall potensielle kunder. Noen populære eksempler på nettmarkedsplasser inkluderer Amazon, eBay, Mercado Livre og Airbnb.

Historikk:

De online markedsplasser oppsto på slutten av 1990-tallet, med fremveksten av netthandel. Et av de de første og mest vellykkede eksemplene var eBay, grunnlagt i 1995, som startet som en nettaukside for forbrukere å selge varer til hverandre. Etter hvert som internett ble mer tilgjengelig og tilliten til netthandel økte, dukket det opp flere markedsplasser som dekket et bredt spekter av sektorer og forretningsmodeller.

Typer av nettbaserte markedsplasser:

Det finnes flere typer nettmarkeder, hver med sine egne kjennetegn og målgrupper:

Horisontale markedsplasser: Tilbyr et bredt utvalg av produkter fra ulike kategorier, som Amazon og Mercado Livre.

2. Vertikale markedsplasser: Fokuserer på en bestemt nisje eller sektor, som Etsy for håndlagde og vintage produkter, eller Zalando for mote.

3. Tjenestemarkeder: Knytter tjenesteytere til kunder, som Fiverr for frilansere eller Uber for transporttjenester.

Marketplaces P2P (peer-to-peer): Larer for forbrukere å selge produkter eller tjenester direkte til hverandre, som eBay eller Airbnb.

Fordeler:

De online markedsplasser tilbyr ulike fordeler for selgere og kjøpere:

1. Utvidet rekkevidde: Selgere kan nå et mye større publikum enn det som ville vært mulig med en fysisk butikk.

2. Bekvemmelighet: Kjøpere kan finne og kjøpe produkter eller tjenester enkelt, når som helst og hvor som helst.

3. Utvalg: Markedsplassene tilbyr vanligvis et stort utvalg av produkter eller tjenester, slik at kjøpere kan finne akkurat det de leter etter.

4. Tillit: Etablerte plattformer tilbyr omdømmesystemer og forbrukerbeskyttelse, noe som øker tilliten til transaksjonene.

5. Reduserte kostnader: Selgere kan spare på driftskostnader, som leie av fysisk plass og ansatte.

Utfordringer:

Til tross for fordelene sine, har også netthandelsplattformer noen utfordringer:

Konkurranse: Med mange selgere som tilbyr lignende produkter, kan det være vanskelig å skille seg ut og tiltrekke kunder.

2. Avgifter: Plattformene tar vanligvis avgifter på salg, noe som kan redusere selgernes fortjenestemarginer.

3. Plattformavhengighet: Selgere kan bli overdrevent avhengige av markedsplassen, noe som begrenser deres evne til å bygge et eget merke.

4. Kvalitetsproblemer: Å sikre kvaliteten og ektheten av produktene kan være en utfordring, spesielt i markedsplasser med mange selgere.

Fremtiden for nettbaserte markedsplasser:

Etter hvert som netthandel fortsetter å vokse, bør nettmarkedsplasser bli enda mer utbredte og sofistikerte. Noen trender som vil forme fremtiden for markedsplasser inkluderer:

1. Personalisering: Bruk av data og kunstig intelligens for å tilby mer skreddersydde handleopplevelser.

2. Integrasjon av flere kanaler: Kombinasjonen av online- og offline-opplevelser for å skape en sømløs kjøpsreise.

3. Spesialiserte markedsplasser: Fremveksten av flere markedsplasser som fokuserer på spesifikke nisjer eller fellesskap.

4. Globalisering: Utvidelsen av markedsplasser til nye internasjonale markeder, som kobler selgere og kjøpere over hele verden.

Konklusjon:

De online markedsplasser har revolusjonert måten vi kjøper og selger produkter og tjenester på, og tilbyr enestående bekvemmelighet, variasjon og tilgjengelighet. Etter hvert som teknologien utvikler seg og forbruksvanene endres, bør markedsplassene fortsette å spille en sentral rolle i netthandel og den globale økonomien. Selv om det finnes utfordringer å møte, ser fremtiden for nettmarkedsplasser lovende ut, med nye innovasjoner og muligheter som stadig dukker opp.

Hva er netthandel?

E-handelsoppdatering
-
0
Hva er netthandel?

E-handel, også kjent som netthandel, er praksisen med å gjennomføre kommersielle transaksjoner via internett. Dette inkluderer kjøp og salg av produkter, tjenester og informasjon på nettet. E-handel revolusjonerte måten bedrifter driver sin virksomhet på og hvordan forbrukere anskaffer varer og tjenester.

Historikk:

E-handel begynte å bli populært på 1990-tallet, med fremveksten av World Wide Web. I begynnelsen var netthandel hovedsakelig begrenset til salg av bøker, CD-er og programvare. Med tiden, etter hvert som teknologien utviklet seg og forbrukernes tillit til netthandel økte, begynte flere selskaper å tilby et bredt utvalg av produkter og tjenester på nettet.

Typer av netthandel:

Det finnes flere typer netthandel, inkludert:

1. Business-to-Consumer (B2C): Involverer salg av produkter eller tjenester direkte til sluttkunder.

2. Business-to-Business (B2B): Det skjer når et selskap selger produkter eller tjenester til et annet selskap.

3. Forbruker-til-forbruker (C2C): Lar forbrukere selge produkter eller tjenester direkte til hverandre, vanligvis gjennom nettplattformer som eBay eller OLX.

4. Forbruker-til-virksomhet (C2B): Innebærer forbrukere som tilbyr produkter eller tjenester til bedrifter, som frilansere som tilbyr sine tjenester gjennom plattformer som Fiverr eller 99Freelas.

Fordeler:

E-handel tilbyr ulike fordeler for bedrifter og forbrukere, slik som:

1. Bekvemmelighet: Forbrukere kan kjøpe produkter eller tjenester når som helst og hvor som helst, så lenge de har tilgang til internett.

2. Bredt utvalg: Nettbutikker tilbyr vanligvis et mye bredere utvalg av produkter enn fysiske butikker.

3. Prisjämförelse: Konsumenter kan enkelt sammenligne priser fra ulike leverandører for å finne de beste tilbudene.

4. Reduserte kostnader: Bedrifter kan spare på driftskostnader, som leie av fysisk plass og ansatte, ved å selge på nettet.

5. Global rekkevidde: E-handel gjør det mulig for bedrifter å nå et mye bredere publikum enn det som ville vært mulig med en fysisk butikk.

Utfordringer:

Til tross for sine mange fordeler, har netthandel også noen utfordringer, inkludert:

1. Sikkerhet: Beskyttelse av forbrukernes finansielle og personlige data er en konstant bekymring innen netthandel.

2. Logistikk: Å sikre at produktene blir levert raskt, effektivt og pålitelig kan være en utfordring, spesielt for mindre bedrifter.

3. Hard konkurranse: Med så mange selskaper som selger på nettet, kan det være vanskelig å skille seg ut og tiltrekke kunder.

4. Tillitsproblemer: Noen forbrukere nøler fortsatt med å handle på nettet på grunn av bekymringer om svindel og manglende mulighet til å se og berøre produktene før kjøp.

Fremtiden for netthandel:

Ettersom teknologien fortsetter å utvikle seg og flere mennesker over hele verden får tilgang til internett, vil netthandel fortsette å vokse og utvikle seg. Noen trender som vil forme fremtiden for netthandel inkluderer:

1. Mobilhandel: Stadig flere forbrukere bruker sine smarttelefoner og nettbrett til å handle på nettet.

2. Personalisering: Bedrifter bruker data og kunstig intelligens for å tilby mer skreddersydde kjøpsopplevelser til forbrukerne.

3. Utvidet virkelighet: Noen selskaper prøver ut utvidet virkelighet for å la forbrukere "prøve" produkter virtuelt før de kjøper.

4. Digitale betalinger: Etter hvert som alternativer for digital betaling, som elektroniske lommebøker og kryptovalutaer, blir mer populære, vil de bli enda mer integrert i netthandel.

Konklusjon:

E-handel har fundamentalt endret måten vi driver forretning på og fortsetter å utvikle seg raskt. Etter hvert som flere bedrifter og forbrukere tar i bruk netthandel, blir det en stadig viktigere del av den globale økonomien. Selv om det fortsatt finnes utfordringer å overvinne, ser fremtiden for netthandel lys ut, med nye teknologier og trender som stadig dukker opp for å forbedre netthandelsopplevelsen.

Forskning avslører høy adopsjon av teknologi i brasiliansk detaljhandel og vekst i e-handelsapper

E-handelsoppdatering
-
0
Forskning avslører høy adopsjon av teknologi i brasiliansk detaljhandel og vekst i e-handelsapper

En undersøkelse utført av Instituto Locomotiva og PwC avslørte at 88 % av brasilianerne har brukt en eller annen teknologi eller trend knyttet til detaljhandelen. Studien fremhever at kjøp på markedsplasser er den mest utbredte trenden, med 66 % deltakelse, etterfulgt av henting i fysiske butikker etter nettkjøp (58 %) og automatisert nettkundeservice (46 %).

Forskningen viste også at ni av ti forbrukere prioriterer merker som tilbyr hyggelige handleopplevelser, praktisk levering og tiltak rettet mot bærekraft. Renato Meirelles, presidenten for Instituto Locomotiva, påpeker at brasilianerne fortsatt handler mye i fysiske butikker, selv om de foretrekker å kjøpe visse produkter på nettet.

Selv om fysiske butikker fortsatt er den mest vanlige opplevelsen, har noen produkter allerede en overvekt av netthandel, avhengig av kategori. Elektronikk og ulike kurs har større tilslutning til netthandel, mens supermarkeder, byggematerialer og hygiene- og skjønnhetsprodukter fortsatt kjøpes oftere i fysiske butikker.

Parallelt er markedet for e-handelsapperasjoner i vekst. I henhold til den årlige rapporten Mobile App Trends fra Adjust, var det en økning på 43 % i installasjoner og 14 % i økter for virtuelle handelsapper i 2023. Bruno Bulso, COO i Kobe Apps, sier at denne veksten reflekterer den økende preferansen blant forbrukere for mobile handleopplevelser.

Latin-Amerika utmerket seg ved å registrere en økning i gjennomsnittlig tid brukt per økt på e-handelsapper, i motsetning til den globale trenden. I tillegg viser Sheins ledelse på listen over de mest nedlastede appene i verden behovet for at merkevarer utvider sine digitale kanaler til apper.

Brasil, klassifisert som det fjerde landet i verden med flest appnedlastinger i 2023, viser den økende betydningen av mobile enheter i livet til brasilianske forbrukere. Fagfolk fremhever at den omnichannel-reisen, som integrerer fysiske butikker og apper, er en avgjørende faktor for å fullføre kjøpet og bygge kundelojalitet.

Nøkkelpoeng for å ha en konkurransedyktig netthandel

Clóvis Souza
-
0
Nøkkelpoeng for å ha en konkurransedyktig netthandel

E-handel fortsetter å vokse. Tallene fra den brasilianske foreningen for elektronisk handel (ABComm) viser en omsetning på 73,5 milliarder R$ i første halvår 2022. Det er en vekst på 5 % sammenlignet med samme periode i 2021.

Denne økningen er muliggjort fordi nettbutikkene gjør det mulig å selge produkter til alle regioner i Brasil, for eksempel. I tillegg til å tilby unike gaver for ulike stiler og feiringer. Imidlertid er et viktig punkt for full drift av butikken et engasjert team.

For at en netthandel skal utnytte sitt potensial, er det nødvendig å bruke strategier i alle sektorer – produksjon, lager, logistikk, kundeservice, etter-salg – for å tilby en komplett opplevelse til kundene. Dermed er det tre grunnpilarer for at en netthandel skal lykkes: strategisk planlegging, kvalitetsprodukter og en effektiv kundeservice.

Planleggingen består i å velge hvilke produkter selskapet skal selge, ta gode bilder og lage tekster og kreative innhold som tiltrekker forbrukeren. Det er også viktig å kjenne til partnerne, sjekke utløpsdatoen på ferskvarer, vurdere logistikkformen, overholde tidsfrister og alle detaljer som kan forstyrre kundeopplevelsen.

Kvalitetsprodukter er en grunnleggende forutsetning i enhver butikk, enten den er på nettet eller fysisk. Når man kjøper for eget bruk eller som gave, er det viktig å undersøke versjoner, størrelser, farger, i tillegg til den økonomiske og følelsesmessige investeringen. På denne måten kan kunden ta hensyn til butikken der de kjøpte, og ved en senere anledning vende tilbake til stedet.

Den spesialiserte SAC kan bidra til at kundene vender tilbake til netthandelen. Det er et viktig verktøy for å høstetilbakemeldingerbåde positive og negative, to forbrukere, og dermed forbedre opplevelsen.

Vanen med å handle på nettet er en realitet i landet, fordi det er en praktisk, effektiv, bekvem måte, og ofte rask, i henhold til logistikkprosessen. Det har blitt en vei som må følges parallelt med det fysiske miljøet, derfor er det nødvendig å være forsiktig for å imøtekomme forbrukernes forventninger på best mulig måte.

Utvidelse utover netthandel: hvordan skille strategier for detaljister?

Clóvis Souza
-
0
Utvidelse utover netthandel: hvordan skille strategier for detaljister?

Med mye besluttsomhet og planlegging er det mulig å øke fortjenesten selv i krisetider. Til tross for den politiske og økonomiske situasjonen i Brasil, kombinert med etter-pandemien, viser den brasilianske entreprenøren seg å være motstandsdyktig. I henhold til Mapa de Bedrifter-rapporten, i 2022 satte landet ny rekord for opprettelse av bedrifter, med mikrobedrifter og enkeltpersonforetak. I løpet av de første fire månedene av året ble 1,3 millioner nye selskaper opprettet.

For de som som e-handel, salget har vist en nedgang i år, etter atboomgjøre det online under sosial isolasjon og stenging av fysiske steder. Undersøkelse fra den brasilianske foreningen for elektronisk handel (ABComm) viser at det var en vekst på 5 % i første halvår av 2022, da man forventet mer enn 6 % for netthandel.

I denne situasjonen må aktører i sektoren investere i strategier som fokuserer på utvidelse utover netthandel. På jakt etter et bredere publikum som ønsker å løse behov på tvers av ulike plattformer. Det er viktig å utvide mulighetene ved å kombinere netthandel med fysiske butikker, kiosker i kjøpesentre ogmarkedsplasser.

De enhetene som selger fysisk gir muligheten til å vurdere produktet, sjekke materialet og ha kontakt med varen før man gjør investeringen. Stimulering av flere sanser, som berøring, lukt, hørsel, syn og til og med smak, kan gjøre en forskjell i kjøpsopplevelsen. Personlig kontakt er mer varmende og øker påliteligheten til en virksomhet. Å snakke med selgeren er en faktor som påvirker kundens kjøpsreise, derfor har fysiske butikker denne fordelen.

Når butikken er på gaten, er det mulig å tilby en mer personlig opplevelse, med fokus på produktet og kunden. Men kioskene i kjøpesentre og handelsområder har også de samme fordelene og tjener poeng på grunn av praktiskheten, siden forbrukeren kan løse andre ærender i samme miljø.

Omarkedsplass, på sin side, er en forretningsmodell som revolusjonerte netthandel, ved å koble ulike forhandlere til kunder. Ifølge en undersøkelse fra Ebit Nielsen har disse samarbeidsmiljøene allerede en andel på 78 % i netthandelen i Brasil. I tillegg er denne salgsformen en av forbrukernes favoritter.

I henhold til undersøkelsen fra det franske selskapet Mirakl, identifiserer 86 % av brasilianerne markedsplassersom den mest tilfredsstillende måten å handle på nettet på. Enda en ny mulighet for entreprenøren til å styrke seg og gå utover det tradisjonelle netthandelen – ved å kombinere de mest ulike mulighetene med sin virksomhet.

Tramontina lanserer B2B-nettbutikk for å utvide rekkevidden og gjøre bedriftsinnkjøp enklere

E-handelsoppdatering
-
0
Tramontina lanserer B2B-nettbutikk for å utvide rekkevidden og gjøre bedriftsinnkjøp enklere

Tramontina, dett kjent brasiliansk selskap for utstyr og verktøy, kunngjorde lanseringen av sin e-handelsplattform eksklusiv for B2B-salg (business-to-business) og til bruk og konsum. Denne initiativen markerer en viktig digital utvidelse av merket, som kompletterer den tradisjonelle kundeservicen gjennom representanter og tilbyr en ny måte å samhandle med bedriftskunder på.

Den nye nettkanalen, tilgjengelig på empresas.tramontina.com.br, lar kundene få tilgang til selskapets omfattende portefølje, som inkluderer over 22 000 varer. Produktspekteret omfatter alt fra husholdningsartikler og verktøy til møbler, og dekker også segmentene innen hotell- og restaurantbransjen, inkludert restauranter, barer, kafeer og hoteller, i tillegg til detaljhandel, grossistvirksomhet og forhandlere.

Blant de viktigste fordelene med plattformen er:

  1. Smidige og tilpassede innkjøp
  2. Full ordrebehandling, inkludert de som er gjort på nettet og av representanter
  3. Spesialisert støtte tilpasset de spesifikke behovene til hver kunde
  4. Gratis frakt for bestillinger som oppfyller minimumskjøpsbeløpet

Denne initiativen fra Tramontina representerer et viktig skritt mot digitalisering av deres salgsprosesser, med mål om å komme nærmere merket og gjøre forretningsstyringen enklere for deres bedriftskunder. Selskapet håper at denne nye B2B-salgskanalen vil øke rekkevidden i markedet og tilby en mer effektiv og praktisk kjøpsopplevelse for sine bedriftskunder.

Anatel offentliggjør liste over netthandelsnettsteder med ulovlige mobiltelefonannonser; Amazon og Mercado Livre leder rangeringen

E-handelsoppdatering
-
0
Anatel offentliggjør liste over netthandelsnettsteder med ulovlige mobiltelefonannonser; Amazon og Mercado Livre leder rangeringen

Nasjonal telekommunikasjonsmyndighet (Anatel) avslørte forrige fredag (21.) resultatene av en tilsynsaksjon utført på netthandelsnettsteder, med fokus på annonser for mobiltelefoner uten offisiell sertifisering eller som har kommet inn i landet på ulovlig måte. Tiltaket er en del av en ny midlertidig forføyning utstedt av byrået for å bekjempe piratkopiering.

I henhold til rapporten viste Amazon og Mercado Livre de dårligste statistikker. På Amazon var 51,52 % av mobilannonseringene ikke godkjente produkter, mens på Mercado Livre nådde dette tallet 42,86 %. Begge selskapene ble klassifisert som "ikke i samsvar" og må fjerne de ulovlige annonsene, ellers risikerer de bøter og mulig fjerning av nettstedene.

Andre selskaper, som Lojas Americanas (22,86%) og Grupo Casas Bahia (7,79%), ble vurdert som "delvis i samsvar" og må også foreta justeringer. På den annen side viste ikke Magazine Luiza noen registreringer av ulovlige annonser, og ble derfor klassifisert som "i samsvar". Shopee og Carrefour, selv om prosentandelene ikke er offentliggjort, ble listet som "i samsvar" fordi de allerede har inngått forpliktelser med Nkom.

Presidenten for Anatel, Carlos Baigorri, fremhevet at forhandlingene med e-handelsbedriftene har pågått i omtrent fire år. Han kritisert spesielt Amazon og Mercado Livre for ikke å ha engasjert seg i den samarbeidsprosessen.

Tilsynet fant sted mellom 1. og 7. juni, ved bruk av et skanningsverktøy med 95 % nøyaktighet. Anatel informerte at, etter å ha fokusert på mobiltelefoner, vil byrået etterforske andre produkter som selges ulovlig uten godkjenning.

Den midlertidige forføyning publisert i dag har som mål å gi bedriftene enda en sjanse til å overholde regelverket, med utgangspunkt i mobiltelefoner. Anatel påpekte at andre selskaper, i tillegg til de syv største detaljistene nevnt, også er underlagt de samme kravene.

Magazine Luiza og AliExpress kunngjør et banebrytende samarbeid innen e-handel

E-handelsoppdatering
-
0
Magazine Luiza og AliExpress kunngjør et banebrytende samarbeid innen e-handel

O Magazine Luiza og AliExpress inngikk en historisk avtale som vil tillate kryssalg av produkter på deres respektive e-handelsplattformer. Dette partnerskapet markerer første gang den kinesiske markedsplassen gjør produktene sine tilgjengelige for salg gjennom et utenlandsk selskap, i en grenseløs kryssborderstrategi uten sidestykke.

Samarbeidet har som mål å diversifisere katalogen til begge selskapene, ved å utnytte styrkene til hver enkelt. Mens AliExpress er kjent for sitt utvalg av skjønnhetsprodukter og teknologiske tilbehør, har Magazine Luiza en sterk tilstedeværelse i markedet for hvitevarer og elektronikk.

Med denne initiativen håper de to plattformene, som til sammen har over 700 millioner månedlige besøk og 60 millioner aktive kunder, å øke sine konverteringsrater for salg betydelig. Bedriftene forsikrer at det ikke vil være noen endringer i skattepolitikken for forbrukerne, og at retningslinjene for Remessa Conforme-programmet vil bli opprettholdt, inkludert fritak for avgifter for kjøp under 50 USD.

Kunngjøringen om partnerskapet ble godt mottatt av finansmarkedet, noe som førte til en verdiøkning på over 10 % for aksjene i Magazine Luiza, som hadde opplevd en nedgang på nesten 50 % i løpet av året.

Dette samarbeidet representerer en viktig milepæl i det brasilianske og internasjonale e-handelslandskapet, og lover å utvide kjøpsalternativene for forbrukerne og styrke begge selskapers posisjon i markedet.

Leveranser og priser: hvordan bygge lojalitet blant kunder i netthandel?

Clóvis Souza
-
0
Leveranser og priser: hvordan bygge lojalitet blant kunder i netthandel?

Philip Kotler, i sin bok “Markedsføringsledelse, sier at det å skaffe en ny kunde koster mellom fem og syv ganger mer enn å beholde de nåværende. Tross alt, for den gjentakende kunden er det ikke nødvendig å bruke innsats på markedsføring for å presentere merket og oppnå tillit. Denne forbrukeren kjenner allerede til selskapet, kundeservicen og produktene.

I det online-miljøet er denne oppgaven mer strategisk på grunn av mangel på erfaringansikt til ansiktLojekunderlojalitet i netthandel krever noen spesifikke tiltak for å tilfredsstille forbrukeren, styrke forholdet og få ham til å handle flere ganger.

Bekreftelsen kan virke åpenbar, men det er bare mulig å beholde kjøpere som er fornøyde med opplevelsen de hadde. Hvis de blir misfornøyde på grunn av en feil i betalingsprosessen eller forsinket levering, for eksempel, kan de ikke komme tilbake og kan til og med snakke dårlig om merket.

På den annen side er lojalitet også fordelaktig for forbrukeren. Når man oppdager en pålitelig nettbutikk med kvalitetsprodukter og rettferdige priser, god kundeservice og levering til rett tid, blir man ikke sliten og begynner å se den butikken som en referanse. Dette skaper tillit og troverdighet at selskapet betjener deg på den beste måten.

I denne sammenhengen er to elementer avgjørende for å sikre lojalitetsprosessen: levering og priser. Det er interessant å kjenne noen viktige strategier for å styrke disse operasjonene, spesielt i det virtuelle miljøet:

Investering isiste milen 

Den siste fasen av levering til forbrukeren er en av nøklene for å sikre en god opplevelse. I en bedrift med nasjonal dekning er det for eksempel viktig å inngå partnerskap med lokale organisasjoner som kan håndtere leveransene på en mer personlig måte. I tillegg er et tips å fremme utvekslinger og treninger med de regionale leverandørene slik at bestillingen kommer frem i perfekt stand og med merkevarens preg. Til slutt reduserer denne strategien kostnadene og senker frakten til forbrukeren, og gir en løsning på en av de viktigste utfordringene i det nåværende netthandelsmarkedet.

2) Emballasjer

Øyeblikket for å pakke produktet er viktig. Behandle hver levering som unik, og ta hensyn til emballasjebehov og særegenheter for hver enkelt vare for å sikre riktig håndtering. I tillegg gjør det en forskjell å tilpasse leveransene med personlige preg, som håndskrevne kort, spray av parfyme og sending av gaver.

3) Omnikanal

Å ha verktøy for data og en grundig og nøye analyse er avgjørende i en virksomhet for å bringe denne opplevelsen til forbrukeren. Fordelene er utallige. Først og fremst er det en mer assertiv kommunikasjon og smartere strategier når vi implementerer detomnikanal, siden brukeren har en samlet opplevelse på nettet og offline. Servicen blir enda mer personlig og presis.

4) Markedsplass

Inngangen til et større utvalg av tilbud gir ulike kjøpsmuligheter. På denne måten er det mulig å imøtekomme de mest varierte behovene til publikum, og tilby alternativer for alle smaker og stiler. I dag er verktøyet blitt uunnværlig for netthandel. Det er nødvendig å tilby varierte alternativer, med målrettede løsninger for publikums behov, samt å fokusere på ulike tilbud med lave priser.

Inkludering

Til slutt gjør det å tenke på inkluderende plattformer det mulig med en demokratisk tjeneste og når ut til et enda større publikum. Å tilby kjøp via telefon eller WhatsApp, samt å betjene kunder på en personlig måte gjennom kundeservice, er svært brukte alternativer i dag.

Markedsplasser i Brasil registrerer 1,12 milliarder besøk i mai, ifølge rapport

E-handelsoppdatering
-
0
Markedsplasser i Brasil registrerer 1,12 milliarder besøk i mai, ifølge rapport

mai registrerte det nest største antallet tilgang på markedsplasser i Brasil i år, ifølge Rapport om E-handelens sektorer i Brasil, utarbeidet av Conversion. I løpet av måneden har brasilianere besøkt nettsteder som Mercado Livre, Shopee og Amazon 1,12 milliarder ganger, bare slått januar med 1,17 milliarder besøk, drevet av Morsdagen.

Mercado Livre leder med 363 millioner besøk, etterfulgt av Shopee og Amazon Brasil

Mercado Livre opprettholdt ledelsen blant de mest besøkte markedsplassene, med 363 millioner besøk i mai, en økning på 6,6 % sammenlignet med april. Shopee kom på andreplass med 201 millioner besøk, en økning på 10,8 % sammenlignet med forrige måned. For første gang har Shopee overgått Amazon Brasil i antall besøk, som havnet på tredjeplass med 195 millioner besøk, en økning på 3,4 % sammenlignet med april.

E-handelens omsetning opprettholder veksttrenden i mai

I tillegg til tilgangsdataene, viser rapporten også informasjon om e-handelens omsetning, hentet av Conversion fra dataene om Gyldig Salg. I mai, omsetningen fulgte en veksttrend, liksom antallet av besøk, med en økning på 7,2 % og opprettholdt trenden som startet i mars, drevet av Kvinnedagen.

Positive utsikter for juni og juli, med Valentinsdag og vinterferie

Forventningen er at denne veksttrenden vil fortsette i juni, med Valentinsdag, og muligens strekke seg til juli, med salg til vinterferien i store deler av landet. De brasileanske markedsplasser viser en solid og jevn ytelse, noe som gjenspeiler den økende adopsjonen av netthandel blant forbrukerne.

1...512513514Página 513 de 514

SISTE ARTIKLER

POPULÆRE EMNER

POPULÆRE KATEGORIER

OM OSS

E-Commerce Update er et ledende selskap i det brasilianske markedet, spesialisert på å produsere og formidle innhold av høy kvalitet om e-handelssektoren.

Kontakt: contato@ecommerceupdate.com.br

© E-handelsoppdatering 2024 - Alle rettigheter forbeholdt.

[elfsight_cookie_consent id="1"]