Juletiden er en av de mest etterlengtede periodene for både forbrukere og bedrifter, og representerer en unik mulighet til å øke salget og styrke merkevaren. Imidlertid, med en stram kalender og presset for å skille seg ut i konkurransen, spør mange bedriftseiere seg:Er det fortsatt tid til å lage en effektiv salgsstrategi for julen?
Med tanke på dette forklarer Thiago Concer, medgrunnlegger og partner i Sales Clube, det største økosystemet spesialisert på salgs løsninger for bedrifter, at opplæring av teamet for virksomheten din er det første man bør gjøre. Jul er er en tid hvor folk er villige til å bruke penger, så det er nødvendig at selgere har mer fokus på å skape forbindelse enn å overbevise. Opplæring i kundeservice er avgjørende for suksessen til salg i enhver virksomhet.
I tillegg har det å styrke netthandel blitt en av de viktigste plattformene for salg, spesielt i julehøytiden. Med økningen i digitalisering og endringen i forbrukernes kjøpsatferd blir viktigheten av netthandel til jul veldig tydelig.
Concer fremhever at det er viktig å ha noen markedsføringsstrategier for å oppnå positive resultater under juleutsalg, som en solid kundebase. Kunder som allerede kjenner merkevaren og produktene dine er mer tilbøyelige til å gjøre kjøp i julen. De stoler på kvaliteten på produktene og tjenestene, noe som gjør det lettere å konvertere til salg, spesielt i en periode med høy konkurranse. Å opprettholde et positivt forhold til disse forbrukerne gjennom hele året, via e-poster, nyhetsbrev og lojalitetsprogrammer, skaper et emosjonelt bånd, noe som gjør dem mer tilbøyelige til å komme tilbake i høytiden, forklarer eksperten.
Å skape en minneverdig kjøpsopplevelse, både på nettet og i fysisk butikk, er også en strategi som entreprenører bør følge. I det online-miljøet er det viktig å tilby intuitiv navigasjon, personlige anbefalinger og rask kundeservice, enten via chatbots eller kundestøtte, i tillegg til varierte betalingsalternativer og rask levering. Aller i den fysiske butikken bør servicen være imøtekommende med et godt trente team. Tilby rabatter, kampanjer og eksklusive pakker kan tiltrekke kunder på en betydelig måte, både på nettet og i fysisk butikk.
Selv om tiden for å implementere en salgsstrategi for julen er kort, er det fortsatt mulig å skape effektive tiltak som driver resultatene. Det som betyr noe, er hva Thiago Concer fra Sales Clube sier. «Nøkkelen ligger i å handle raskt, fokusere på målgruppens behov, tilby bekvemmelighet og skape et attraktivt miljø både online og i fysisk butikk. Derfor, ja, det er fortsatt tid til å utnytte julepotensialet og sikre at bedriften din skiller seg ut blant konkurrentene», avslutter han.