Start Side Página 273

Har det fortsatt tid til at bedriften din kan ha en salgsstrategi for jul?

Juletiden er en av de mest etterlengtede periodene for både forbrukere og bedrifter, og representerer en unik mulighet til å øke salget og styrke merkevaren. Imidlertid, med en stram kalender og presset for å skille seg ut i konkurransen, spør mange bedriftseiere seg:Er det fortsatt tid til å lage en effektiv salgsstrategi for julen?

Med tanke på dette forklarer Thiago Concer, medgrunnlegger og partner i Sales Clube, det største økosystemet spesialisert på salgs løsninger for bedrifter, at opplæring av teamet for virksomheten din er det første man bør gjøre. Jul er er en tid hvor folk er villige til å bruke penger, så det er nødvendig at selgere har mer fokus på å skape forbindelse enn å overbevise. Opplæring i kundeservice er avgjørende for suksessen til salg i enhver virksomhet.

I tillegg har det å styrke netthandel blitt en av de viktigste plattformene for salg, spesielt i julehøytiden. Med økningen i digitalisering og endringen i forbrukernes kjøpsatferd blir viktigheten av netthandel til jul veldig tydelig.

Concer fremhever at det er viktig å ha noen markedsføringsstrategier for å oppnå positive resultater under juleutsalg, som en solid kundebase. Kunder som allerede kjenner merkevaren og produktene dine er mer tilbøyelige til å gjøre kjøp i julen. De stoler på kvaliteten på produktene og tjenestene, noe som gjør det lettere å konvertere til salg, spesielt i en periode med høy konkurranse. Å opprettholde et positivt forhold til disse forbrukerne gjennom hele året, via e-poster, nyhetsbrev og lojalitetsprogrammer, skaper et emosjonelt bånd, noe som gjør dem mer tilbøyelige til å komme tilbake i høytiden, forklarer eksperten.  

Å skape en minneverdig kjøpsopplevelse, både på nettet og i fysisk butikk, er også en strategi som entreprenører bør følge. I det online-miljøet er det viktig å tilby intuitiv navigasjon, personlige anbefalinger og rask kundeservice, enten via chatbots eller kundestøtte, i tillegg til varierte betalingsalternativer og rask levering. Aller i den fysiske butikken bør servicen være imøtekommende med et godt trente team. Tilby rabatter, kampanjer og eksklusive pakker kan tiltrekke kunder på en betydelig måte, både på nettet og i fysisk butikk.

Selv om tiden for å implementere en salgsstrategi for julen er kort, er det fortsatt mulig å skape effektive tiltak som driver resultatene. Det som betyr noe, er hva Thiago Concer fra Sales Clube sier. «Nøkkelen ligger i å handle raskt, fokusere på målgruppens behov, tilby bekvemmelighet og skape et attraktivt miljø både online og i fysisk butikk. Derfor, ja, det er fortsatt tid til å utnytte julepotensialet og sikre at bedriften din skiller seg ut blant konkurrentene», avslutter han.

KaBuM! avslører årets mest solgte produkter og feirer med en tilbakeblikk i direktesending

året nærmer seg slutten, og for å feire, denKaBuM!Forberedte en spesiell feiring for å avsløre ninjaenes favorittprodukter i 2024. Og for den største netthandelen innen teknologi og spill i Latin-Amerika, kunne resultatet ikke vært annet: PS5 var bestselger i år.

Konsollen vises to ganger blant de 10 mest solgte produktene i 2024, med den vinnende plasseringen tatt av den digitale versjonen av konsollen. Og ikke uten grunn: under Black Friday solgte netthandelen seks ganger så mange enheter av produktet som året før – nok til å nå høyden av 59 Eiffeltårn. I tillegg til PS5 dominerer gamingbærbare og PC-komponenter listen, og deler plass med KaBuM! robotstøvsuger. Smart 700.

Her er den komplette rangeringen av de 10 mest solgte produktene på KaBuM! i 2024:

PlayStation 5 Slim Sony-konsoll, SSD 1TB, Digitalutgave, med trådløs kontroll DualSense, hvit + 2 digitale spill

SSD 1 TB Kingston NV2, M.2 2280 PCIe, NVMe, Lesing: 3500 MB/s og Skriving: 2100 MB/s

Gaming-notatbok Lenovo Gaming 3i Intel Core i5-11300H, 8GB RAM, GeForce GTX 1650, SSD 512GB, 15,6″ FHD, Windows 11, Svart

Grafikkort RX 6600 CLD 8G ASRock AMD Radeon, 8GB, GDDR6

Robotstøvsuger og mopp KaBuM! Smart 700, svart

PlayStation 5 Slim Sony-konsoll, 1TB SSD, Trådløs DualSense-kontroller, Hvit + 2 Spill

MSI MAG A650BN-kraftforsyning, 650W, 80 Plus Bronze, aktiv PFC, med kabel, svart

AMD Ryzen 7 5700X-prosessor, 3,4 GHz (4,6 GHz Max Turbo), 36MB cache, AM4, uten video

Gaming-notatbok Acer Nitro 5 Intel Core I7-11800H, 16GB RAM, NVIDIA RTX3050, SSD 512GB, 15,6″ FHD LED, IPS, Linux, Svart

Grafikkort RTX 4060 VENTUS 2x Black OC MSI NVIDIA GeForce, 8GB GDDR6, DLSS, Ray Tracing

For å feire året og avslutte live-sesongene, har KaBuM! forberedt Ninja Awards-retrospektivet, en spesiell sending som også vil avsløre de mest søkte, mest favorittbelagte og best vurderte produktene i netthandelen. Arrangementet vil også inneholde overraskelser som lover å gjøre kvelden livlig!

Tilbud spesielt for ninjaene: det vil bli tilgjengelig enspesiell listefra retrospektivet i e-handel, og minneskuponger for hver kategori. Det er en unik mulighet til å sikre deg noen av de mest ettertraktede varene fra KaBuM! til uovertrufne priser!

Alt dette, sammen med de allerede tilgjengelige juletilbudene fra KaBuM!, som for høytiden har forberedt rabatter på opptil 60% avslag, gratis frakt og delbetaling i opptil 10 ganger uten rente. Tiden er inne for å sikre deg selv og dine kjære den perfekte gaven nå!

Fagperson avslører tre-fase formelen for å tjene mye på nyhetsbrev

I den digitale universet har nyhedsbreve ophørt med at være blot informationsbulletiner og er blevet kraftfulde værktøjer til indtægtsgenerering. Med riktig tilnærming kan gründere og bedrifter bruke e-postlistene sine til å engasjere publikum, promotere tjenester og oppnå betydelige resultater. Men hva er hemmeligheten bak å gjøre et nyhetsbrev til en inntektsmaskin? Ifølge spesialisten Fábio Jr. Soma, skaperen av M.E.G.O.-metoden, avhenger suksessen av en formel delt inn i tre essensielle faser: tiltrekning, engasjement og inntjening.

Forståelsen av tre-fase formelen

Den første fase, tiltrekning, består i å tiltrekke kvalifiserte leads. Dette gjøres gjennom relevante innhold og digitale lokkemidler som vekker publikums interesse. Denne fasen er avgjørende for å bygge en solid og interessert publikum. Hvis de rette personene ikke tiltrekkes, vil nyhetsbrevet bare være en sløsing med tid og penger, forklarer eksperten.

Etter å ha tiltrukket publikum, er neste steg å holde abonnentene engasjerte gjennom nyttig og relevant informasjon. "Å dele opp tutorials, praktiske tips og inspirerende historier hjelper med å opprettholde interessen og styrker forholdet mellom merket og publikum," understreker han.

Til slutt omdanner monetiseringsfasen det opparbeidede forholdet til inntekt. Dette kan skje gjennom produktlanseringer, eksklusive kampanjer og skreddersydde tilbud. Hvis engasjementet er godt jobbet med, vil publikum være klar til å kjøpe. Det er belønningen for all innsatsen som er lagt ned i de tidligere fasene, sier han.

I tillegg til hovedfasene understreker Soma at suksessen til et nyhetsbrev også avhenger av konsistens i leveransene og intelligent segmentering av publikum. "Send e-mails regularly, with content tailored to the specific interests of each group, making subscribers feel that the communication is personalized for them, increasing retention and conversion rates," explains.

Et et viktig punkt er den kontinuerlige analysen av målinger. Åpningsrater, klikk og konverteringer er viktige indikatorer for å justere strategier og forbedre kampanjer. Et en suksessfull nyhetsbrev blir ikke laget på autopilot. Det er nødvendig å overvåke resultater, teste tilnærminger og være villig til å utvikle seg kontinuerlig for å forbli relevant og konkurransedyktig i markedet, konkluderer Fábio.

De tre viktige fasene for suksess med nyhetsbrev:

  • Attraksjon:Fang kvalifiserte leads gjennom relevante innhold og digitale lokkemidler.
  • Engajamento: Nær abonnentene med verdifulle innhold, og skap en ekte forbindelse.
  • Inntjening:Forvandle forholdet til salg med målrettede tilbud og kampanjer.

Sei fordeler ved å bruke maskinlæring i bedriften din

En kulturdatadrevetdet vil si, med en datadrevet ledelse, sikrer det konkurransefordel, raskere beslutninger og revisjoner av tidligere fastsatte strategier. På denne måten, denmaskinlæring– undergruppe av kunstig intelligens som gjør det mulig for systemer å lære fra data, identifisere mønstre og gjøre spådommer uten å være avhengig av forhåndsprogrammerte regler – er et av verktøyene som bidrar til hele prosessen.

Douglas Costa, CTO i Deal Group, teknologitjenestekonsulentfirmadet er blitt avgjørende for bedrifter å bruke maskinlæring. Prognosene styrker deres tese: aGartnerPåpekte at 75 % av selskapene vil investere på en eller annen måte i maskinlæring innen 2025.

Maskinlæringsalgoritmer utvikler seg etter hvert som de blir utsatt for mer informasjon. I dag er de allerede mye brukt i sektorer som netthandel, finans, i svindeldeteksjon, i tillegg til å optimalisere produksjonskjeder og vise personlige anbefalinger i ulike aktiviteter, sier Douglas. Det gjør også klart at maskinlæring behandler store mengder data i høy hastighet, og generererinnsiktfør umulige at nå manuelt. "Ved å bruke data kan selskaper øke effektiviteten, forbedre kundeopplevelsen og fremme innovasjon," kommenterer de.

For å understreke viktigheten av maskinlæring, fremhever eksperten fire fordeler ved bruk i bedrifter:

  1. Automatiser prosesser ved å redusere repetitive og manuelle oppgaver: «Man får mer tid til at teamet kan fokusere på mer strategiske aktiviteter som krever intellektuelle innsats», vurderer Douglas.  
  2. Nøyaktige spådommer: maskinlæringsdata forutser markeds-trender, fremtidige etterspørsler og forbrukeradferd.
  3. Beslutninger basert på informasjon: «det blir mulig å konvertere rådata til»innsikthandlingsdyktige, som legger grunnlaget for mer effektive og raske beslutninger.  
  4. Personlig opplevelse: med maskinlæring er det mulig å tilby en mer relevant og individuell kundereise.  

Lederen gjør en merknad: «Modellene er så gode som informasjonen de mates med, men ufullstendige eller skjeve opplysninger kan føre til unøyaktige eller skadelige resultater. Derfor er det nødvendig med forsiktighet i tilnærmingen for å sikre integritet og sikkerhet, med løsninger som validerer kvaliteten på informasjonen og beskytter systemene mot digitale trusler», konkluderer CTO-en.   

Live-commerce: como elevar as vendas no Brasil?

Å handle på nettet har allerede blitt noe rutinemessig for mange mennesker. Men, hva om du kunne kjøpe de ønskede produktene mens du ser på en direktesending fra selskapet du liker, eller til og med gjennom influencere du følger? Dette er forslaget til live-commerce, en salgsstrategi som er populær i andre land og som allerede blir positivt utforsket av store merker her – med stort potensial for å bli enda mer investert i nasjonale selskaper for å utvide rekkevidden i markedet og dermed øke fortjenesten.

Samsvar med denne strategien har blitt betydelig forbedret de siste årene over hele verden. I Kina, som eksempel, viste data offentliggjort i Rapporten om høy kvalitet i utviklingen av e-handelsindustrien med direktesendt handel at penetrasjonstakten for denne typen netthandel økte fra 4,9 % til 37,8 % mellom 2019 og 2023, og nådde rundt 597 millioner brukere bare i fjor.

Denne populariteten ble raskt lagt merke til av andre nasjoner, inkludert Brasil. I år benyttet mange merker seg av muligheten til å teste denne strategien med å kombinere direktesendinger med netthandel under Black Friday, og oppnådde enorme omsetninger som fanget markedets oppmerksomhet for de mulighetene og sjansene live-commerce kan bringe til virksomhetene deres.

Til slutt, utover det faktum at mange brasilianere har en vane med å kjøpe ofte på nettet, også gunstig på grunn av veksten av sosiale medier, har vi også sett en popularitet for livesendinger i landet de siste årene – spesielt på grunn av pandemien, hvor digitale operasjoner har blitt den eneste måten mange bedrifter har kunnet holde åpent på avstand.

Influencerne har også fått oppmerksomhet i denne sammenhengen, ved å inngå partnerskap med bestemte merker for å fremme markedsføringen av produktene sine til sitt lojale følgersamfunn. Når de blir talspersoner, gir de sine fans troverdighet og trygghet i markedsføringen av disse produktene, og engasjerer stadig flere mennesker til å kjøpe disse produktene.

Kronologisk sett er denne salgsstrategien under direktesending ikke en nyhet på markedet, ettersom mange kanaler tidligere har gjort dette gjennom snakk om knapphet på sine varer, med mål om å skape en følelse av kjøpehaste hos forbrukerne. Det som for øyeblikket får så mye oppmerksomhet med live-commerce er mulighetene det gir, med støtte fra sosiale medier, influensere og teknologiske verktøy, for større interaktivitet og tilpasning av produktene sine.

I disse lives, bedrifter kan gjøre forholdet til målgruppen mer dynamisk og mindre stivt enn med tradisjonell netthandel. Utnytte sanntidsovervåkingen av kundene dine for å samhandle gjennom spørsmål og svar, tilby eksklusive tilbud til de som ser på, lage meningsmålinger, trekninger og mange andre aktiviteter som engasjerer, tiltrekker og beholder stadig flere mennesker.

Mange nasjonale kanaler utforsker også dette opplegget i programmene sine, med mål om å nå et publikum som er lite tilknyttet sosiale medier og som også har interesse for bestemte produkter. En veldig smart strategi når det gjelder salg, som øker rekkevidden utover det digitale.

Live-commerce-markedet har fortsatt mye å utvide, med nok plass til at bedrifter kan innovere, være kreative og styrke sitt navn foran konkurrentene. Men, slik som alle handelsvirksomheter, forblir de samme utfordringene når det gjelder kundeservice, noe som understreker viktigheten av å ta vare på all kommunikasjon med publikum før, under sendingen og etter salget.

Selv om sosiale medier er en svært attraktiv scene for dette, finnes det fortsatt en omfattende bakscene som støtter denne prosessen – som bør være sammensatt av strategieromnikanalsom robuste digitale kanaler som kompletterer kundereisen, slik at de kan velge hvor og hvordan de vil kommunisere med sine merker.

Med en godt strukturert kundebase finnes det mange kommunikasjonskanaler som kan brukes til å promotere disse direktesendingene, annonsere produktene som skal vises, og etter sendingen fortsette kundeservicen med samme interaksjon og personalisering, samt støtte dem med eventuelle behov de måtte ha senere.

En stor ressurs vi har i dag på markedet i denne forbindelse er RCS, Googles meldingssystem som gjør det mulig å sende tekst, bilder, GIF-er og en komplett karusell i meldingene, sikret av et autentiseringsmerke fra selskapet verifisert av den multinasjonale selskapet.

Mye kan fortsatt utforskes av bedrifter med live-commerce, som allerede viser seg å være en trend som kan øke bedriftsalget og engasjementet med publikum betydelig. Resultater, disse, som kun vil bli oppnådd med de nevnte tiltakene, slik at brukerne får all nødvendig støtte for å lede og delta i sin kjøpsreise på kanaler de har tilknytning til, og skape minneverdige opplevelser og relasjoner mellom partene.

9 e-handels som alle klinikker bør være oppmerksomme på for 2025

De digitale transformasjoner i handel påvirker alle sektorer i markedet, inkludert helsesektoren. I denne sammenhengen blir utvidelsen av netthandel til salg av produkter til klinikker en alliert for å tilby kvalitetsbehandling til pasientene.

Data fra den brasilianske alliansen for innovativ helsesektorindustri (ABIIS) indikerer envekst på 7,9 % i bruk av medisinsk-hospitalutstyr, noe som kan være knyttet til lettere tilgang til disse produktene.

I tillegg øker suksessen til netthandelsbedrifter rettet mot helse antall tilgjengelige alternativer for klinikker og peker på et lovende scenario for sektoren. Antall innleggelser, operasjoner og tester viser også en økning i Brasil.

ABIIS-rapporten viste en økning i etterspørselen etter helseteknologi, med faktorer som økningen i antall innleggelser, som økte med 4,5 % i SUS sammenlignet med året før.

Antall operasjoner økte også med 7,9 % i perioden, mens antall undersøkelser økte med 7,4 %, med særlig vekt på CT- og MR-undersøkelser.

Helsesektoren opplevde fortsatt vekst i antall ansatte, med over tre tusen nye stillinger opprettet i første halvår 2024. Sammenlignet med de siste årene, forventes det at tallene vil begynne å øke igjen i 2025.

E-handelsbedrifter med produkter for klinikker til 2025

E-handel har vist seg å være en praktisk og tilgjengelig løsning for klinikker, og tilbyr produkter og tjenester som sikrer tilgang til utstyr av høy kvalitet. Derfor er det verdt å bli kjent med selskapene som skiller seg mest ut i denne sektoren for neste år.

  • Constamed

ENConstameder anerkjent som en referanse innen helsetjenester, med særlig fokus på oksygenbehandling og mobilitetsløsninger, inkludert et komplett utvalg av motoriserte rullestoler. I tillegg tilbyr selskapet et bredt utvalg av medisinsk utstyr, førstehjelpsprodukter og varer som fremmer velvære og søvnkvalitet.

  • Endocommerce

Fokusert på endoskopi, tilbyr Endocommerce produkter som endoskoper, koloskop og biopsipinner. I tillegg har selskapet odontologiske og veterinære varer for klinikker innen disse segmentene.

  • Eh Medisinsk

Med fokus på estetisk helse tilbyr Eh Medical de nyeste teknologiene innen dette feltet. Din portefølje inkluderer produkter for hudrengjøring, kosmetikk og elektroniske enheter.

  • BCMED

BCMED betjener sektorer som estetikk, dermatologi, fysioterapi og estetisk helse. Blant produktene dine er utstyr for elektroterapi, mikro nålebehandling og kosmetikk rettet mot helsesektoren.

  • Dental Cremer

Spesialisert på tannlegeklinikker tilbyr Dental Cremer ulike produkter, fra utstyr for avtrykk til anestesimedisiner for prosedyrer. Selskapet har også hygiene- og pleieartikler for pasienter.

  • Ortocir

Opprinnelig fokusert på kirurgiske produkter for ortopedi, har Ortocir utvidet sitt sortiment med varer for klinikker innen områder som nevrologi og kardiologi. Selskapet tilbyr også sett og generelle instrumenter for ulike segmenter.

  • MZ Medisinsk

A MZ Medical er spesialisert på produkter for otorhinolaryngologi, hode, nakke og stemmerehabilitering. Selskapet tilbyr varer som spenner fra hygieneartikler til produkter rettet mot kirurgiske prosedyrer.

  • Kolplast

Med fokus på gynekologi og proktologi tilbyr Kolplast-gruppen også produkter for andre områder, som dermatologi og øre-nese-hals. Ditt katalog inkluderer sykehusalternativer og for behandlinger.

  • SOS Pediatría MED

Fokusert på barneklinikker, støtter SOS Pediatria MED også foreldre som er bekymret for barns helse. Selskapet tilbyr instrumenter for diagnostikk og akuttbehandling, blant annet andre produkter.

For øyeblikket kan klinikker innen alle spesialiteter finne de nødvendige produktene for å ta vare på pasientene gjennom netthandel. Dermed forventes en økning i etterspørselen etter medisinske og sykehusprodukter i det digitale miljøet i de kommende årene.

Med økt e-handel må forbrukeren lære seg å håndtere ny teknologi

E-handel opplevde en økning på 9,7 % i 2024 sammenlignet med 2023, med en total på 44,2 milliarder R$ i salg bare i første kvartal av året. Dataene er fra den brasilianske foreningen for elektronisk handel (ABComm), som fortsatt forutser at sektoren vil overstige 205,11 milliarder R$ innen utgangen av desember. På grunn av denne nye forbrukeratferden blir teknologier som fokuserer på å tilby mer praktiskhet og bekvemmelighet stadig mer populære, som for eksempel smarte skap.

I følge Elton Matos, medstifter og administrerende direktør i Airlocker, den første brasilianske franchisen for fullt selvstyrte intelligente skap, er fleksibilitet og sikkerhet de viktigste forskjellene i hverdagen. Med innovasjon er ikke lenger et problem for beboere i borettslag eller besøkende i kommersielle komplekser, som nå kan hente sine pakker på det tidspunktet som passer best inn i deres rutine, uten å være avhengig av leverandørenes tilgjengelighet. I tillegg forhindrer initiativet tap eller ødeleggelse av varer, sier han.

Tenker på å hjelpe forbrukerne med å få mest mulig ut av potensialet til smart lockers, laget lederen en praktisk veiledning for de som skal bruke løsningen for første gang. sjekk nedenfor:

Nøkkelen til leveringen er koden

I deks med intelligente låser, får du tilgang til bestillingen via en kode eller QR-kode sendt på e-post eller tekstmelding, som fungerer som passord for å åpne og hente varen. "Teknologien er utviklet for å forenkle forbrukeropplevelsen. Med en enkel skanning eller innskriving av en kode, er det mulig å hente produktet raskt og sikkert," forklarer eksperten.

Du trenger ikke å løpe mot klokken

I mot andre leveringsmetoder fungerer løsningen 24 timer i døgnet, syv dager i uken. "Det er ikke nødvendig å bekymre seg for åpningstider eller å være avhengig av noen for å motta pakken. Nyt selvstendigheten," avslører Matos.

Bevar ditt hemmelighet, beskytt koden din

Koden eller QR-koden for henting av leveranser sendes kun til brukeren som har ansvaret for tilgangen. Å sikre din konfidensialitet er avgjørende for å holde elementene intakte. "Sikkerhet er en grunnpilar i innovasjon. Derfor er tilgangen til innholdet begrenset, men det er brukerens ansvar å ikke dele det med tredjeparter," understreker lederen.

I tillegg til de ovennevnte tipsene, peker eksperten også på et punkt som krever oppmerksomhet for borettslag: størrelsen på døren. I dag er det et utvalg av smarte skap på markedet. Inkludert de med flere dører, men mindre størrelse, noe som skaper driftsproblemer for brukerne. Det er interessant at boligkomplekser foretrekker større skap med varierende størrelser. På den måten øker sjansen for at flertallet av beboerne får dekket sine behov, sier administrerende direktør.

6 tips for å engasjere din markedsførings- og annonseposisjon i 2025

En EnundersøkelseEn nylig undersøkelse fra RD Station viser at 36 % av bedriftene fortsatt ikke har godt definerte markedsføringsmål, og 75 % klarte ikke å nå sine mål i fjor. Mer enn 1.800 markedsføringsprofesjonelle fra ulike deler av Brasil ble hørt, hvorav 78 % sa de hadde forventninger om vekst i 2024, og 49 % hevdet å ha mottatt mer investeringer for dette året, noe som øker tilliten til utvikling i fremtiden.

Ifølge Rafael Michelucci, administrerende direktør i Grupo Unik, et innovativt økosystem som tilbyr komplette løsninger innen media, produksjon, kreativitet, teknologi og kunstig intelligens, er markedsføring avgjørende for å knytte et merke til målgruppen. "På en stadig mer konkurransepreget og informasjonsmettet verden vil den ideelle posisjoneringen av et merke i 2025 gå utover en godt utarbeidet markedsføringsstrategi; den krever autentisitet, formål og emosjonell tilknytning. Bedrifter som skiller seg ut vil være de som er i stand til å skape meningsfulle og skreddersydde opplevelser for forbrukerne, samtidig som de viser et genuint engasjement for sosiale og miljømessige verdier. Å investere i strategisk markedsføring og i byggingen av en relevant merkevareidentitet er ikke lenger et alternativ, men en livsviktig nødvendighet for å vokse og blomstre i dagens marked," sier Michelucci.

Med tanke på dette scenariet har Unik valgt ut seks tips slik at bedriften din kan se med trygghet og retning mot markedsføringssektoren. Confira: 

1. Måle fellesskapet

Fellesskapsmålingen vil være avgjørende. Det er ikke lenger snakk om store influencere med millioner av følgere, for de har mistet evnen til å skape ekte autentisitet. Fokuset vil flytte seg til mikrofellesskap og til skapere med ekte innflytelse, de som har en autentisk og sterk stemme innen høyt engasjerte nisjer. Det er disse influencerne som virkelig former atferd og omdanner målinger til håndfaste resultater for merkevarene. I 2025 vil forståelsen av ekte forbindelser og tillitsforhold være mer relevant enn bare å måle rekkevidde.

2. Kreativitet som hovedrolle

Heldigvis forlater vi den "beige" æraen, som prøvde å tilfredsstille alle uten personlighet. Fremtiden krever mot, autentisitet og, fremfor alt, originalitet. Den generativ kunstig intelligens vil automatisere grunnleggende oppgaver, men det er den menneskelige kreativiteten – med innovative innsikter og empati – som vil skille seg ut. Merker som våger og omfavner utradisjonelle narrativer vil fange publikums oppmerksomhet i en verden mettet av innhold.

3. Fortelling

Storytelling vil få en triumferende tilbakekomst, men med et nytt særpreg: autentisitet og oppsluking. Vi trenger ekte historier som knytter sammen opplevde erfaringer med publikums følelser. I bunn, markedsføring handler om å få folk til å tro at de trenger noe de ikke visste at de ønsket. I 2025 vil dette oversettes til mer engasjerende og immersive fortellinger, drevet av teknologier som Augmented Reality (AR) og Virtual Reality (VR). Historiene vil ikke lenger bare bli hørt eller lest – de vil bli opplevd.

4. Kunder som medskapere

Vi begynner allerede å se dette i influencer-verdenen, men i 2025 vil samarbeidet bli tatt til et nytt nivå. Merker vil åpne opp for masseproduksjon av tilpasning, og invitere kundene til å bidra med ideer, design og til og med kampanjer. Det er slutt på tiden der et merke kunne påtvinge sitt budskap ensidig. Suksessen vil komme av å lytte til kundens stemme og la dem fortelle produktets historie ut fra sitt eget perspektiv, og tilføre mening og autentisitet til sine fellesskap.

Legg igjen kampanjen "én størrelse"

En størrelse-til-en-størrelse-tilnærming vil bli fullstendig overgått. Å identifisere publikum vil ikke lenger være et spørsmål om demografi eller tradisjonelle målinger. I 2025 vil det være avgjørende å forstå verdier, tro og atferd – hva som virkelig betyr noe for folk. Dypere datadrevet segmentering vil gjøre det mulig å fortelle ulike historier på forskjellige kanaler, med respekt for formatene og språkene til hver plattform. I tillegg vil mer integrerte omnichannel-strategier gi konsistente og skreddersydde opplevelser, og sikre at riktig budskap når riktig person, til riktig tid.

Det er nødvendig å ta stilling til reelle årsaker

De nye generasjonene er stadig mer kritiske og krever at bedrifter tar klare standpunkter om reelle saker, som klimaendringer, inkludering og sosial påvirkning. I 2025 vil selskaper som ikke har ekte aksjer for å bidra til en bedre verden miste relevans. Formål og fortjeneste vil gå hånd i hånd, og forbrukerne vil støtte merker som, i tillegg til å tilby produkter av høy kvalitet, deler verdier som er i samsvar med deres egne.

Disse trendene for 2025 signaliserer starten på en ny æra for merkevarer: mer menneskelige, mer tilkoblede og mer kreative. Veien til suksess ligger i å lytte aktivt, innovere kontinuerlig og co-kreate med publikum, og bygge autentiske og innflytelsesrike relasjoner.

Å øke digital tilgjengelighet betyr å øke salget i netthandelen

Til tross for tegnene på at salget mot slutten av 2024 vil nå volum som anses som de største de siste årene innen netthandel, er faktum at det fortsatt er et stort potensial som går tapt i sektoren, spesielt når det gjelder det lave nivået av tilgjengelighet mellom de mest brukte portalene av brasilianere for netthandel.

Bare for å gi en idé, en nylig studie utført av Biomob tilskrev gjennomsnittet 6 på en skala fra 0 til 10 for de viktigste brasilianske markedsplassene i forhold til standardene fastsatt av Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1).

Indikatoren anses som en veiledning opprettet av World Wide Web Consortium (W3C) for å veilede nettsteder til å oppfylle minimumsstandarder for digital tilgjengelighet. I praksis, merker som OLX, Americanas. Magazine Luiza, Netshoes, Carrefour. Ponto Frio, Casas Bahia, Extra og Mercado Livre lå mellom 4,5 og 9,7.

På den ene siden er den gode nyheten at selv om de er på ulike nivåer av gjennomføring, var det mulig å finne i alle markedsplassene en bekymring for å sikre tilgjengelighet i deres kjøpsmiljøer. Noen feil hindrer fortsatt god navigasjon for alle brukere, men det er et faktum at det er gjort innsats for å oppnå dette målet.

På den annen side er det bekymringsfullt at e-handelsnettstedene fortsatt ikke er fullt tilpasset de beste tilgjengelighetspraksisene. Dette fører til en ond sirkel av tap som påvirker alle involverte.

Bare for å få en idé, viste en annen nylig undersøkelse utført av PROCON-SP at 69 % av forbrukere med en eller annen form for fysisk funksjonshemning allerede har møtt barrierer for å handle virtuelt, hvorav 17 % sier de alltid opplever vanskeligheter og 52 % av og til.

Hvis dette scenariet har som direkte ofre de personer, der blev skuffede over ikke at kunne gennemføre de transaktioner, de ønskede, er det også sandt, at hjemmesider, portaler og markedspladser ved at undgå at tjene penge på disse operationer, indirekte lider store tab.

Kanskje dette potensialet for salg som går tapt, blir sett på som ubetydelig for disse selskapene, men i praksis, hvem er i stand til å sikre det inntektsvolumet som ikke kommer inn i disse selskapenes kasse? Er det mindre eller større enn det de investerer i markedsføringskampanjer for å tiltrekke kunder, mens de unngår å selge til en allerede oppnådd kunde?

Heldigvis ser det i noen tilfeller ut til at det ikke mangler så mye for å oppnå et akseptabelt nivå av tilgjengelighet. Det er tilfelle, for eksempel, med OLX, som fikk en poengsum på 9,7. OLX-nettsiden hadde totalt 31 identifiserte tilgjengelighetspraksiser. Av disse, 24 ble vurdert som akseptable, 6 krever ytterligere manuell kontroll, og bare én ble ansett som ikke akseptabel, og den var på nivå AA.

På den annen side var den mest hyppige poengsummen også den laveste, som tilsvarer 4,5, brukt på Ponto Frio, Casas Bahia, Extra og Mercado Livre. Nettsidene til Americanas-butikkerne hadde den nest beste resultatet (7,5), tett fulgt av Magazine Luiza (7,0), Netshoes (6,7) og til slutt Carrefour (5,4).

Blant portalene som fikk de laveste poengsummene, ble det oppdaget problemer som at selv om de hadde en egen fane for kommunikasjon på tegnspråk og tilbød funksjoner som tegnspråk-oversetter og støttende ressurser, var disse funksjonene inaktive under undersøkelsen og viste feilmeldinger.

Ved vurderingen av portalene med best rangering, ble det oppdaget positive punkter som at alle bildene på siden har nødvendig alternativ tekst. En annen positiv faktor var utstillingen av elementene med banner-semantikken, uten å være inne i noe annet semantisk element.

Uansett, det virker åpenbart at å utdype tilgjengelighetsforholdene i dette segmentet ikke er 'bareEn et spørsmål om samfunnsansvar, inkludering og empati.Det er også en strategi med betydelig innvirkning på virksomheten.

Beleza na Web og Bling inngår samarbeid for å støtte brasilianske mikro- og småbutikkeiere

Bling, ERP-plattformen fra LWSA, og Beleza na Web, den største digitale plattformen for skjønnhet i Brasil, kunngjør et partnerskap for å forbedre driftsforholdene for mikro- og småbedriftseiere i Brasil på Beleza na Webs markedsplass.

Med integrasjonen vil Bling gjøre det mulig for forhandlere å automatisere viktige prosesser, som lageroppdatering, produktregistrering og utstedelse av fakturaer, noe som reduserer avhengigheten av manuelle oppgaver og øker den operative effektiviteten. Den nye sentrale tilkoblingen konsentrerer salgsledelsen og gjør det mulig for entreprenører å fokusere på forretningsstrategien.

ERP-plattformen tilbyr butikkene en løsning som sentraliserer salgsoperasjonene på en automatisert og integrert måte, og optimaliserer deres rutiner og reduserer feil. Det er et strategisk skritt for å imøtekomme de reelle behovene til mikro- og småbedriftseiere innen skjønnhetssegmentet, ved å styrke deres virksomheter og gjøre dem mer konkurransedyktige i netthandel. Denne partnerskapet gjenspeiler vårt ønske om å tilby innovative løsninger som fremmer veksten til forhandlerne på en komplett og effektiv måte, sier Maria Isabel Miranda, administrerende direktør i Beleza na Web.

For Bling, integrasjonen styrker deres strategi for å tiltrekke nye brukere ved å tilby løsninger som forenkler entreprenørers administrasjon. Barett mellom januar og juni i år registrerte plattformen 6,87 milliarder R$ i GMV (bruttovareverdi) transaksjoner innen skjønnhetskategorien – en økning på 47 % sammenlignet med samme periode i 2023, som registrerte 4,65 milliarder R$ i utstedte fakturaer, sier Marcelo Navarini, direktør i Bling.

[elfsight_cookie_consent id="1"]