De store hendelser bringer oss viktige trender og refleksjoner. Denne gangen viste NRF 2025, som ble arrangert på Javits Convention Center i New York, at selv med all den digitale styrken, forblir fysiske butikker hjertet av lokal detaljhandel, integrert med de mest avanserte teknologiene for å møte sektorens krav. Under arrangementet fokuserte diskusjonene på temaer som teknologi, personalisering, sosial handel og gjenoppfinningen av fysiske butikker, og forvandlet dem til unike og uforglemmelige opplevelser for forbrukerne.

Ansett som den største og mest innflytelsesrike messen i bransjen, NRF, arrangert av National Retail Federation, samler hvert år giganten i markedet, visjonære oppstartsbedrifter og teknologieksperter for å diskutere fremtiden for handel. For César Baleco, CEO of Grupo IRRAH, a Paraná-based group present at the event and serving 70 countries with digital solutions for fashion and retail, participating in the event was an opportunity to bring innovations that truly make a difference in people's daily lives.

Unike opplevelser, tilknytning til fellesskapet og integrasjon med nettet er nøklene til å transformere detaljhandelen. Vår forpliktelse er å fortsette å innovere for å overraske og gjøre kundereisen enklere, sier han.

Blant de de viktigste trendene presentert, peker César ut fire høydepunkter som fanget oppmerksomheten under arrangementet og hvordan de fungerer i praksis:

Kundeorientert teknologi:Kunstig intelligens (KI) er i ferd med å transformere detaljhandelen, og muliggjør skreddersøm i stor skala og opplevelser som reduserer forbrukerens innsats. Hemmeligheten, ifølge eksperter, ligger i å drømme stort, starte smått og handle raskt.

I praksis innebærer bruk av AI i detaljhandelen å samle inn kundedata for å skape personlige opplevelser i sanntid, som produktanbefalinger og automatiserte chatbottinteraksjoner. Det gjør det også mulig å optimalisere innkjøpsprosessen, gjøre den mer effektiv og intuitiv, og hjelpe med å lage tilpassede markedsføringskampanjer.

Nøkkelen er å starte med enkle løsninger, utføre raske tester og kontinuerlig forbedre basert på tilbakemeldinger, for å sikre en kontinuerlig tilpasning som bedre møter kundens behov og skaper en sømløs opplevelse. Det betyr å tilby kunden en enkel, smidig og problemfri prosess gjennom hele interaksjonsreisen med merket, enten det er i fysisk butikk, på nettet eller gjennom andre kanaler.

Ideen er å minimere eller eliminere enhver barriere som kan forårsake misnøye, forsinkelser eller vanskeligheter for forbrukeren gjennom en intuitiv nettside eller app, rask navigasjon, redusere køer med automatiske kasser, eller til og med implementere effektive chatbots eller virtuelle assistenter, sier César Baleco.

butikker som koblingsknutepunkter:Å gjøre fysiske butikker om til tilkoblingshuber betyr å skape immersive og interaktive rom som går utover det å bare kjøpe produkter, og tilbyr opplevelser som etablerer emosjonelle forbindelser mellom kundene og merkevaren, og styrker lojaliteten. Eksempler som IKEA og LEGO illustrerer perfekt denne tilnærmingen ved å skape miljøer fylt med historiefortelling og design som begeistrer forbrukerne.

Sosial handel i vindenSosial handel bringer bekvemmeligheten av å handle direkte på sosiale medier, ved å bruke influensere for å skape en autentisk og engasjerende opplevelse, i tillegg til å utnytte funksjoner som live shopping for å øke salget. Det transformerer måten forbrukere oppdager og kjøper produkter på, og skaper nye muligheter for engasjement og lojalitet.

Bærekraft for å bli:Det betyr å tilby produkter som er holdbare og etiske, i tillegg til å adoptere ansvarlige forretningspraksiser. Ved å tilpasse seg verdier som miljøvern og sosial rettferdighet, klarer merkevarene å bygge lojalitet blant bevisste forbrukere som ønsker å gjøre en forskjell gjennom sine kjøpsvalg.

For IRRAH-direktøren gjorde NRF 2025 det klart at fremtidens detaljhandel må balansere teknologisk innovasjon med sterk menneskelig tilknytning, og styrke visjonen om alltid å sette kunden først. "Vi er oppmerksomme på markedets endringer, men fremfor alt søker vi løsninger som virkelig har en positiv innvirkning på livene til våre kunder," sa Baleco. Og han avslutter: "Med disse trendene som ble grundig diskutert og fremhevet under NRF, er Gruppen fortsatt i takt med de endringene som former detaljhandelen, og investerer i teknologi og formål for å fortsette å overraske og begeistre sine kunder."

Kryptoinvestorer følger markedets bevegelser nøye siden den tidligere presidenten Donald Trump tok over igjen som president i USA. Ansett som den første kandidaten til å akseptere donasjoner i digitale eiendeler, inkludert bitcoin, og signaliserte at han vil opprette en føderal reserve for kryptovalutaer, opprettet han selv og førstedame Melania Trump hver sin respektive digital valuta, med høy verdiøkning etter tiltredelsen. Eksperter på området anbefaler forsiktighet.

Euforien rundt innsettelsen av Trump, hans nasjonalistiske tale og den økonomiske politikken i USA kan ha bidratt til å øke verdien av kryptovaluta generelt og de såkalte "memecoins" laget av ham og førstedamen, vurderer Luis Fernando Cabral, regnskapsfører med spesialisering i regnskap for investorer, fra Contador do Trader. Ifølge ham er det ikke slik at kjøp av kryptovalutaer ikke anbefales, men man må analysere markedet for å vite om det er riktig tidspunkt å kjøpe eller selge bestemte mynter.

Trump har allerede sagt i intervjuer og tal at han ønsker å gjøre USA til en slags kryptovalutahub. Inkludert, opprettet sin egen 'memecoin' $Trump, som nådde en verdiøkning på 680 %, og to dager senere falt til 450 %, samt førstedamens kryptovaluta, som oversteg 25 % verdiøkning, men slo seg ned noen dager etter tiltredelsen. Denne bevegelsen er naturlig, derfor anbefaler jeg alltid forsiktighet, analyse og hjelp fra en ekspert som kan veilede kjøp og salg. Tross alt må man også tenke på de påfølgende skattekonsekvensene, advarer revisoren.

I følge Luis Fernando bør investorer være oppmerksomme på kravene om å rapportere kryptovalutaer, fordi mange er forpliktet til å gjøre det, men de rapporterer det ikke. Skatten gjelder bare for gevinster over 35 000 R$ per måned på nasjonale børser. Fra og med da, tas det 15 % av gevinster opp til 5 millioner R$, 17,5 % mellom 5 millioner R$ og 10 millioner R$, 20 % mellom 10 millioner R$ og 30 millioner R$, og 22,5 % på gevinster over 30 millioner R$ per måned. Når salget av aktivumet skjer på utenlandske børser, er beskatningen fastsatt til 15 %, men uten noen form for fritak. Derfor er det nødvendig å vurdere om det er verdt å bli med på en kryptovaluta-bølge, for å finne ut om det er midlertidig eller ikke, og analysere konsekvensene.