Start Side Side 229

Núcleo kunngjør Ricardo Dias Gomes som ny administrerende direktør for forretninger

E-handelsoppdatering
-
0
Núcleo kunngjør Ricardo Dias Gomes som ny administrerende direktør for forretninger

Núclea, et teknologiselskap for infrastrukturlløsninger innen digitale transaksjoner og datainnsikt, kunngjør ansettelsen av Ricardo Dias Gomes, tidligere B3, Citibank og CSD, som administrerende direktør for forretninger. Han vil være ansvarlig for OTC-markedsenheten, utvidet etter oppkjøpet av CRT4-operasjonen i 2024.

Gjennom tidene har de brasilianske kapital- og finansmarkedene blitt mer komplekse, og det finnes gode muligheter for markedsinfrastruktur, som Núclea, til å akselerere utviklingen av nye produkter og prosesser med innovasjon og i samsvar med gjeldende regler. Jeg er begeistret for å bli med på denne misjonen om å gjøre Núclea til en stadig mer relevant aktør i dette markedet, sier lederen.

Med stor erfaring innen finansmarkedets infrastruktur, har han en grad i bedriftsøkonomi, med en Executive MBA fra Insper og executive-sertifiseringer fra ISE Business School. Med over 25 års erfaring i finansmarkedet har han vært ansatt i Citibank innenfor operasjonelle områder i Treasury, hvor han jobbet med valutaprodukter, fast inntekt og derivater, blant annet.  

Det var en av lederne for BM&FBOVESPAs initiativ for å fremme konkurransen med den fortsatt eksisterende Cetip, og oppnådde betydelige resultater med posisjoneringen av infrastruktur-løsningene for det organiserte over-the-counter-markedet.  

Med opprettelsen av B3 fikk jeg muligheten til å jobbe på stedet med driften av Cetip, og delta aktivt i integrasjonsprosessen mellom de to selskapene. Nylig integrerte du deg i den kommersielle avdelingen i CSD BR, og utviklet kontaktpunktene med kundene.

Hva er nytten av chatbot i skjønnhetsbransjen?

E-handelsoppdatering
-
0
Hva er nytten av chatbot i skjønnhetsbransjen?

Skjønnhetsbransjen i Brasil er anerkjent for sin fremgang foran de andre landene. Her, estetiske klinikker tilbyr kundene stadig mer teknologiske og innovative behandlinger. Imidlertid, for at denne moderne opplevelsen også skal inngå i kundebehandlingsfasen, må denchatbotDet ble en universalløsning for virksomhetene i denne bransjen.

Hva er dechatbots?Hvordan relaterer de seg til skjønnhets- og estetikkfeltet?

DechatbotsDet er dataprogrammer utformet for å samhandle med brukere gjennom automatiserte samtaler, enten via tekstmelding eller stemme. Disse systemer kan være forhåndsprogrammerte med begrensede svaralternativer, eller bruke kunstig intelligens og naturlig språkbehandling for å imøtekomme brukernes forespørsler på en måte som ligner en menneskelig samtale. De kan integreres med ulike plattformer, somstedermeldingsapper og sosiale medier. Derfor er de avgjørende for å optimalisere kundeservicen, legger Giovane Oliveira, teknologidirektør i Total IP, til.

I konkurransedyktige markedsblokker er det nødvendig å forstå hvordan man skiller seg ut. For Oliveira, kundeopplevelsen, i et romskjønnhetmå også levere ikke bare resultater, men også rask service. Jo raskere du tilbyr støtte for publikums behov, desto større er tilfredsheten. Derfor har bruken av teknologi fra første kontakt en tendens til å fremme dette aspektet. Dermed, på grunn av beredskapen til dette verktøyet, dechatbotsDe ble alliierte med profesjonelle og estetikkbedrifter», understreker spesialisten iteknologi.

På denne måten, muligheten for tilpasning avrobotergjør verktøyet fleksibelt og nyttig i ulike markeder, og dette inkluderer omsorg. Sjekk fire måter å bruke det påprogramvarei forbrukeropplevelsen:

Bestilling:Utvalg av tidspunkter kan automatiseres. Det betyr at den som er interessert i å avtale prosedyren, kan aktivere en kommando for å se tilgjengelige datoer og velge en.

Tvil:Når et rom tilbyr ulike prosedyrer eller produkter, spesielt knyttet til personlig pleie, oppstår det tvil om prosessen, resultater, priser, blant annet. I disse tilfellene kan teknologien brukes til å svare på disse spørsmålene uten å involvere en kundebehandler.

Varsler:Det er mulig å programmere varsler om plass, regler, kampanjer, pauser i kundeservice, prisøkninger, blant annet. ObotKan kontakte alle forbrukerne samtidig og, om nødvendig, avklare eventuelle usikkerheter.

Meldinger og tips:Den som tar vare på seg selv, elsker å motta nye veiledninger om hvordan man kan øke velværet. Med mekanismen blir det lettere å vedlikeholde forholdet.

Estetiske klinikker er populære i Brasil

Investeringen i skjønnhets- og estetikksektoren er på oppgang, spesielt blant små og mikrobedrifter. Fra januar til september 2024 har Brasil opplevd en betydelig vekst, med åpningen av over 170 000 små bedrifter, inkludert frisører, manikyrister, pedikyrister og butikker som spesialiserer seg på kosmetikk. I henhold til data fra Det brasilianske tjenesten for støtte til mikro- og småbedrifter (Sebrae), er verdien et gjennomsnitt på 700 nye virksomheter per dag, eller nesten 30 per time.

En annen analyse, utført av Modor Intelligence, viser en gunstig prognose for segmentet de neste årene. I henhold til tallene er størrelsen på det brasilianske markedet for skjønnhets- og personlig pleieprodukter estimert til 33,14 milliarder USD i 2024 og forventes å nå 44,03 milliarder USD innen 2029. Dette miljøet observerer kontinuerlig publikums smerter og produserer til fordel for deres velvære og selvfølelse. Derfor må de som entrer dette rommet med hensikt å generere fortjeneste og tiltrekke kunder, være dynamiske og oppdaterte med de nye digitale løsningene, avslutter Oliveira.

CloudWalk avslutter 2024 med 2,7 milliarder R$ i inntekter og tredobler nettoresultatet drevet av AI og blockchain

E-handelsoppdatering
-
0
CloudWalk avslutter 2024 med 2,7 milliarder R$ i inntekter og tredobler nettoresultatet drevet av AI og blockchain

Det var et betydningsfullt år for CloudWalk, en global fintech ansvarlig forInfinitePayog håretJIM.com.Selskapet avsluttet 2024 med en inntekt på 2,7 milliarder R$, en økning på 67 % sammenlignet med året før. Enda mer imponerende, har CloudWalk tredoblet sitt nettoresultat, og nådde 339 millioner R$ – en direkte konsekvens av det strategiske fokuset på AI og blockchain. Med en årlig inntekt på 3,4 milliarder reais i desember viser CloudWalk hvordan dyp integrasjon av AI kan fremme en robust vekst.

I 2024 kom omtrent 50 % av inntekten til CloudWalk kom fra produkter lansert de siste to årene. "Vi utvidet vårt tilbud av smart kreditt, øyeblikkelige betalinger og automatisk prissetting. Samtidig har vi sett en betydelig adopsjon av Tap to Pay, som gjør smarttelefoner om til betalingsterminaler gratis," sier Luis Silva, administrerende direktør og grunnlegger av CloudWalk. Den praktiske resultatet er at antallet av gründere i InfinitePay i Brasil har tredoblet seg, og nådde 3 millioner i slutten av 2024.

Effektiv læring gjennom AI

I følge Silva avhenger veksten til CloudWalk av en robust tilbakemeldingssyklus som direkte kobler selskapets AI-modeller til InfinitePay. Hver transaksjon gir viktige data tilbake til vår AI-pipeline — som dekker agenter, kredittpolitikk, svindelforebygging og vekststrategier, forklarer Silva. Denne kontinuerlige informasjonsstrømmen skaper en selvforsterkende syklus: med mer bruk ser vi en konstant forbedring i våre AI-modeller, som har en stadig større innvirkning. Og takket være vår proprietære teknologi er hele prosessen svært sikker og fullt automatisert, noe som gjør at kundene kan få tilgang til tjenestene umiddelbart, uten barrierer. Systemet tilpasser seg ikke bare hver interaksjon for å møte de nåværende behovene, men oppdager også nye muligheter for produkter og tjenester i et raskt tempo.

Fremmer denne datadrevne tilnærmingen er Stratus, CloudWalk sin innovative blockchain-plattform.

Designet for å behandle 1 800 transaksjoner per sekund og skalere uendelig med avanserte teknologier som sharding og multi-raft konsensus, sikrer Stratus hastighet, sikkerhet og effektivitet. Hun tilbyr et trygt miljø for sensitive finansielle operasjoner, og lar bare autoriserte deltakere validere transaksjonene. Din kompatibilitet med smarte kontrakter gjør det mulig å utføre avanserte finansielle oppgaver perfekt, mens arkitekturen kan håndtere opptil 160 millioner transaksjoner daglig. Denne kraftige infrastrukturen utgjør ryggraden i CloudWalks AI-økosystem, fremmer kontinuerlige forbedringer og muliggjør banebrytende innovasjoner som gagner InfinitePay-brukere og mer.

Økning i inntekt og effektivitet per ansatt

Resultatene plasserer CloudWalk blant de mest effektive fintech-ene globalt når det gjelder inntekt per ansatt. Med en årlig inntekt på 3,4 milliarder R$ og litt over 590 ansatte, er selskapet i ferd med å nå en omsetning på 1 million dollar per ansatt — et nivå som bare noen få selskaper i hele verden har oppnådd — uten å måtte kutte ansatte.

«Mens vi tredoblet vår base av selgere og vårt nettoresultat, har teamet vårt bare vokst med omtrent 20 %. Vi oppnådde dette ved å utruste de ansatte til å co-kreate med våre proto-AGI-agenter, en tidlig fase av generell kunstig intelligens, neste evolusjonstrinn i AI», legger Silva til.

I 2024 opprettet CloudWalk-ansatte over 40 interne AI-agenter, som dekker ingeniørfag, markedsføring, drift og kundeservice. "Den ekte innovasjon ligger ikke i å erstatte mennesker, men i å gjøre dem i stand til å jobbe side om side med AI-agenter — å lære av dem og utnytte det beste fra hver verden," sier Silva.

Internasjonal ekspansjon

Året 2024 markerte også CloudWalks debut i USA, med Jim.com-piloten, en app utviklet for mikro- og småbedriftseiere, som bruker AI, Tap to Pay og øyeblikkelige betalinger. Etter en lovende pilotfase planlegger selskapet å utvide sin tilstedeværelse til andre regioner i USA tidlig i 2025.

"Vi fortsette å være forpliktet til å bygge et globalt betalingsnettverk. Etter den innledende lanseringen er vi klare til å akselerere vår tilstedeværelse i det amerikanske markedet, samtidig som vi opprettholder vårt oppdrag om å tilby innovative finansielle løsninger til gründere og bedriftseiere over hele verden," avslutter Silva.

São Paulo-regjeringen åpner 1 million stillinger for kurs i kunstig intelligens

E-handelsoppdatering
-
0
São Paulo-regjeringen åpner 1 million stillinger for kurs i kunstig intelligens

Regjeringen i São Paulo, gjennom Departementet for økonomisk utvikling (SDE), har åpnet påmeldingen til 1 million plasser i et gratis kurs iKunstig intelligensDe interesserte må registrere seg innen 31. mars på nettstedetgjøreQualifica SP-programmet www.qualificasp.sp.gov.br.

Tittelen "AI for alle", kurset tilbys i samarbeid med StartSe i nettbasert asynkron modus, noe som gjør det mulig for studenten å gjennomføre det når og hvor som helst.

Læringsreisen er delt inn i fire moduler. Den første avkler AI, og viser at alle kan bruke den. Den andre viser hvordan man integrerer den i hverdagen. Den tredje handler om å lage applikasjoner for å gjøre daglige aktiviteter mer produktive. Til slutt fokuserer den siste fasen på oppdatering og bruk av ulike verktøy.

Kunstig intelligens er her for å bli, og vi ønsker at alle skal ha kjennskap til dette. Derfor tilbyr vi 1 million plasser på dette gratis introduksjonskurset for de som ønsker å skille seg ut og forberede seg på de nye kravene i markedet, sier Jorge Lima, sekretær for økonomisk utvikling.

Innbyggere i delstaten São Paulo som er alfabetiserte kan delta, det er ingen krav til minimums- eller maksimumsalder. Starten er umiddelbar etter påmelding. Kurset har totalt fire timer med læring og kan fullføres innen tre måneder. Til slutt vil studentene motta et sertifikat utstedt av StartSe.

Transformasjonen vi opplever med AI overgår den industrielle og landbrukets revolusjoner. Dette partnerskapet med São Paulo-regjeringen viser at det er et tema innen offentlig politikk. Vår idé er at folk skal kunne studere bedre, utvikle seg profesjonelt og vokse raskere ved å vite hvordan de skal bruke hele potensialet i denne teknologien, sier Junior Borneli, CEO og grunnlegger av StartSe.

Tjeneste:

Påmelding til AI-kursen hos Qualifica SP

Prazo: innen 31.03

Site: www.qualificasp.sp.gov.br

Fremtiden for automasjon og RPA i 2025: Innovasjon, effektivitet og digital transformasjon

Fernando Baldin
-
0
Fremtiden for automasjon og RPA i 2025: Innovasjon, effektivitet og digital transformasjon

Automatisering og RPA (Robotic Process Automation) fortsetter å transformere bedrifter over hele verden, og er grunnpilarer i den digitale revolusjonen. For 2025, it is expected that these technologies will advance even further, driven by innovations in artificial intelligence (AI), system integration, and demand for operational efficiency.

Den avanserte integrasjonen mellom RPA og generativ AIdet blir en av de mest betydningsfulle fremskrittene. Roboter vil ikke bare utføre repetitive oppgaver, men også lære å håndtere mer komplekse situasjoner, og tilpasse seg i sanntid. Dette vil inkludere evnen til å generere innhold, tolke tekster og tilby løsninger basert på kontekstuelle analyser, og utvide rekkevidden av automatiseringsapplikasjoner.

ENhyperautomatisering, somer RPA, AI, maskinlæring (ML) og dataanalyseverktøy vil fortsette å være en økende trend. Bedrifter vil søke å automatisere ikke bare isolerte oppgaver, men hele prosessene fra start til slutt. Dette inkluderer alt fra innsamling og organisering av data til beslutningstaking basert på innsikt, og fremmer effektivitet og kostnadsreduksjon.

Demokratisering av automatiseringgjennom bruk av "low-code" og "no-code" verktøy, som gjør det mulig for fagfolk uten avansert teknisk kunnskap å lage og implementere automatiserte løsninger. Denne demokratiseringen vil gjøre det mulig for små og mellomstore bedrifter å ta i bruk automatisering i sine prosesser, redusere inngangsbarrierer og akselerere digital transformasjon i ulike sektorer.

Den økendeadopsjon av skybaserte løsningervil også påvirke automasjonsmarkedet. Skybaserte RPA-plattformer vil gi større skalerbarhet, fleksibilitet og kostnadseffektivitet. Bedrifter vil kunne implementere og administrere roboter eksternt, og integrere systemer fra ulike steder med smidighet og sikkerhet.

ENbærekraftighetvil bli en stadig viktigere faktor i adopsjonen av automatiseringsteknologier. Bedrifter vil søke å redusere ressursforbruket og optimalisere prosesser for å minimere miljøpåvirkningen. RPA-løsninger vil bli utviklet for å fremme energieffektivitet, overvåking av utslipp og forvaltning av bærekraftige ressurser.

Med økningen i automatisering og datainnsamling, acybersikkerhet og styringvil være kritiske områder. Bedrifter vil investere i RPA-løsninger som integrerer robuste databeskyttelsesmekanismer, samt verktøy som sikrer samsvar med forskrifter som GDPR og LGPD.

Samarbeidsrobotereller eller "cobots", som jobber side om side med mennesker, vil bli mer brukt. Disse robotene vil bli programmert til å samhandle med ansatte på en trygg og effektiv måte, øke produktiviteten og optimalisere oppgaver som krever en kombinasjon av menneskelige ferdigheter og automatisering.

Utvidelse til nye vekstsektorersom helse, utdanning og landbruk vil se en større adopsjon av RPA. Innenfor helsevesenet vil robotene for eksempel bli brukt til å administrere pasientjournaler, bestille timer og behandle forsikringer mer effektivt. Innen landbruket vil det være mulig å integrere automatisering for å overvåke innhøsting og optimalisere ressursbruken.

Automasjons- og RPA-markedet for 2025 lover betydelige fremskritt, og omdefinerer hvordan bedrifter opererer og samhandler med teknologi. Trender peker mot en mer intelligent, tilgjengelig og bærekraftig automatisering, med fokus på integrasjon, sikkerhet og positiv innvirkning på miljøet. Bedrifter som omfavner disse innovasjonene vil være bedre posisjonert for å lykkes i en stadig mer automatisert verden.

Denne utviklingen styrker også viktigheten av en samarbeidende tilnærming mellom tverrfaglige team, og sikrer at implementeringen av løsninger er i samsvar med organisasjonenes strategiske mål. I tillegg begrenser ikke automatiseringens innvirkning seg bare til produktivitet, men påvirker også hvordan fagfolk forholder seg til arbeidet, og åpner vei for nye ferdigheter og roller som er mer fokusert på strategier og innovasjoner.

Selskapsstyring som en grunnleggende pilar i ESG-praksisene

Izabela Rücker Curi
-
0
Selskapsstyring som en grunnleggende pilar i ESG-praksisene

Praksisene for ESG (Miljø, Sosialt og Styring) er essensielle for å styrke et selskaps omdømme og pålitelighet. På det nåværende markedet blir organisasjoner som investerer og utmerker seg på området ofte nevnt som ledere innen sosialt og miljømessig ansvar, og oppnår positive påvirkninger i sine operasjoner og dermed i sine økonomiske resultater.

Forpliktelsen til ESG-kriteriene har en betydelig innvirkning på selskapsstyring, noe som fører til viktige endringer i hvordan selskaper ledes, vurderes og oppfattes av samfunnet. Praksis krever implementering av klare målemetoder og indikatorer, noe som styrker ansvarligheten og fremmer større åpenhet i operasjoner og bedriftsprosesser.

Beslutningstaking blir basert på risiko (miljømessige, sosiale og regulatoriske), noe som bidrar til å fremme bærekraften i virksomheten. I tillegg prioriterer selskaper som følger ESG-praksiser engasjement medinteressenter– som investorer, kunder, ansatte og lokalsamfunn – som begynner å se dem som mer ansvarlige og forpliktede.

Den største tilliten tilinteressenterFremmer en mer inkluderende dialog, som tar hensyn til ulike behov og forventninger. Denne tilknytningen til moderne verdier skaper identifikasjon og beundring både blant forbrukere og investorer, for ikke å snakke om samfunnet generelt. Bærekraftig og etisk praksis reduserer risikoen for skandaler, miljøskader og uakseptabel praksis, og styrker den positive oppfatningen av merket.

Når det gjelder investorer spesielt, er det allerede bevist at de foretrekker selskaper med gode praksiser innen styring og bærekraft. Når det gjelder dagens forbruksmønster, viser flere undersøkelser at moderne forbrukere foretrekker merker som viser ansvarlighet. I mellomtiden føler ansatte i organisasjoner som er forpliktet til gode praksiser seg ofte mer stolte av sitt eget arbeid og er dermed mer motiverte og produktive.

Men dog må resultaterne virkelig oppnås, må engasjementet være ekte. I dag snakkes det mye om grønnvaskingogsåsosial vaskingpraksiser der selskaper prøver å skape et falskt inntrykk av forpliktelse til spørsmål knyttet til miljømessig bærekraft og viktige sosiale saker. Løp fra dem! Alt som involverer spredning av villedende meldinger eller kampanjer er svært skadelig. Det det forpliktende engasjementet i ESG-praksis er nøkkelen til at veien blir lang og vellykket.

LinkedIn Ads øker inntektene til B2B-selskaper med opptil 35 %, ifølge ekspert

E-handelsoppdatering
-
0
LinkedIn Ads øker inntektene til B2B-selskaper med opptil 35 %, ifølge ekspert

B2B-entreprenører har oppdaget LinkedIn Ads som et viktig verktøy for å øke resultatene. Kampanjer utført på plattformen har allerede generert over 1,7 millioner leads og resultert i en omsetning på over R$ 100 millioner – en økning på opptil 35 % – for selskaper innen ulike sektorer, fra teknologi til bakerier med bedriftsalg, ifølge data fra Raizhe.

LinkedIn, som en av de sosiale nettverkene med størst global vekst, med en årlig vekst på rundt 15 %, ifølge plattformen selv. Denne utviklingen, kombinert med fortsatt lav konkurranse på LinkedIn Ads, skaper et fruktbart grunnlag for B2B-selskaper som ønsker å øke kampanjenes presisjon.

"CTR på LinkedIn kan være opptil 40 ganger høyere enn på andre plattformer, noe som gjør den uovertruffen når det gjelder effektivitet. Det er en ideell plattform for høyt verdibaserte virksomheter, hvor kundene er mer villige til å engasjere seg og investere," nevner denGabriel Preuss, administrerende direktør i Raizhe Digitale Prosjekter og spesialist i LinkedIn-annonser.

Mens andre systemer står overfor økende utfordringer, som høye kostnader og lav forutsigbarhet for resultater, tilbyr LinkedIn Ads stabilitet og forutsigbarhet for B2B-virksomheter. Den nøyaktige segmenteringskapasiteten gjør det mulig å nå riktig publikum til riktig tid, noe som direkte påvirker kampanjeresultatene. «Raizhe, for eksempel, har doblet størrelsen de siste tre årene, med mesteparten av salget kommet fra kampanjer på LinkedIn. Dette beviser hvordan plattformen er en skjellsettende faktor for selskaper som satser på innovasjon og strategi i det digitale markedet,» kommenterer Preuss.

Denne relevansen gjenspeiles i det faktum at over 70 % av markedsførere ser LinkedIn som en pålitelig kilde for å oppnå god avkastning på investeringen, ifølge Hootsuite – en milepæl som styrker verktøyet som uunnværlig for de som ønsker større kontroll over generering av kvalifiserte leads og forutsigbarhet i inntekten. "LinkedIn Ads er mer kraftig enn mange bedrifter tror. Med tanke på at de neste årene vil preges av et stadig mer komplekst marked, vil dette verktøyet ikke lenger være et alternativ; det vil være en nødvendighet," konkluderer eksperten.

Gazin er valgt til den beste detaljhandelsbedriften å jobbe for i Brasil for andre gang av GPTW

E-handelsoppdatering
-
0
Gazin er valgt til den beste detaljhandelsbedriften å jobbe for i Brasil for andre gang av GPTW

Gruppen Gazin ble valgt til den beste detaljhandelsbedriften å jobbe for i Brasil i kategorien for andre år på radSuper Store(bedrifter med mer enn 10 000 ansatte), ifølge rangeringen avFlott sted å jobbe (GPTW)Prisutdelingen fant sted i går (02.03) i São Paulo, under en seremoni som samlet representanter fra de ledende selskapene i detaljhandelssektoren.

Å bli anerkjent igjen som den beste bedriften å jobbe for i detaljhandelen av GPTW gjør oss stolte. Denne prisen bekrefter vårt engasjement for å opprettholde et eksepsjonelt arbeidsmiljø, verdsette hver medarbeider og fremme en organisasjonskultur av fortreffelighet.fremheverGilmar Alves de Oliveira, president of the Gazin Group.

Dette prisen er ikke bare en prestasjon for Gazin-gruppen, men også en vitnesbyrd om ånd av fortreffelighet og samarbeid som gjennomsyrer hele organisasjonen, legger han til.

Prisutdelingen er en del av den årlige rangeringen av 11°GPTW Retail, som anerkjenner organisasjoner som ledet an i å skape sunne arbeidsplasser i 2024, som prioritering av velvære og tilfredshet blant sine ansatte, samt selskaper som utviklet innovative praksiser for å nære og verdsette bidraget fra fagfolk i alle karrierestadier. Fire kategorier vurderes: små, mellomstore, store og superbedrifter.

Gazin er et selskap som verdsetter sine ansatte og stimulerer teamet, med fokus på sosial inkludering og mangfold. Gruppen er fullt klar over sin samfunnsoppdrag og investerer derfor i ulike solidaritetsaksjoner, som kampanjerMale 7 og oktober er 10, somte over 3 millioner kroner i donasjoner til APAE (Foreningen for Foreldre og Venner av Utviklingshemmede) og sykehus som behandler kreftpasienter, utført i fjor.

Utvidelse og vekst av Gazin-gruppen

Året 2024 markerte en periode med sterk vekst for Gazin. Selskapet åpnet18 nye butikker, utvidet sin industrielle tilstedeværelse med åpningen av enny fabrikk i Araguatins (TO)– regnes som en av de mest moderne industriparkene i landet – og utvidet sin logistikkstruktur med to nyeDistribusjonssentre, iAraguatins (TO) og Santarém (PA)I tillegg har selskapet gjort fremskritt innen finanssektoren med utvidelsen avGazin Bankdin bank, og digitalbanken, og lanseringen avGazin kredittkort.

For øyeblikket består Gazin-gruppen av11 selskaper, 10 industrier, 23 distribusjonssentre og over 360 detaljbutikker, som opererer i14 brasilianske staterParaná, Rio Grande do Sul, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Rondônia, Acre, Pará, Goiás, Amazonas, Bahia, Paraíba, Ceará og Tocantins.

Suksessen i 2024 befestigerer Gazin-gruppen som en av de største aktørene i det nasjonale markedet, og forbereder seg på et 2025, året da de feirer 60 år med historie, enda mer lovende, med fokus på innovasjon, bærekraft og ekspansjon.

Intelipost registrerer rekordvekst i 2024 og skiller seg ut i sektoren for frakt- og leveringsadministrasjon

E-handelsoppdatering
-
0
Intelipost registrerer rekordvekst i 2024 og skiller seg ut i sektoren for frakt- og leveringsadministrasjon

A Intelipost, et selskap innenfor frakt- og leveringsadministrasjon, offentliggjorde sine finansielle resultater for 2024, og avslørte en historisk vekst på 60 % i nye inntekter sammenlignet med året før. Dette beløpet utgjør 30 % av selskapets gjentakende inntekter, og styrker selskapets posisjon i markedet og viser effektiviteten av forretningsmodellen.

I tillegg til enestående økonomisk ytelse oppnådde Intelipost også en betydelig fremgang i sitt Net Promoter Score (NPS), og nådde 74 poeng ved slutten av 2024. Dette resultatet representerer en imponerende vekst på 75 poeng de siste to årene og reflekterer selskapets urokkelige forpliktelse til fortreffelighet i opplevelsen til over 700 kunder.

Leandro Gravena, CFO og COO i Intelipost, uttrykte sin tillit til 2025, og sa: «Vi hadde et rekordår for salg i Intelipost og den høyeste NPS i gruppens historie. For 2025 er vi svært sikre på at vi vil bryte disse rekordene igjen når det gjelder salg og NPS. I løpet av 2024 har vi bygget et sterkt grunnlag innen data og AI, som Kontrolltårn 360 og Optimize, som gir stor verdi til nåværende kunder og tiltrekker mange nye kunder til vår base.»

Med en markedsandel som allerede er svært betydningsfull, bekrefter Intelipost sin ledende posisjon innen frakt- og leveringsstyring. Selskapet forblir fokusert på sin misjon om å forenkle og styrke logistikken for bedrifter i alle størrelser, og tilbyr innovative og effektive løsninger for å møte markedets krav.

De enestående resultater for Intelipost i 2024 viser kunders tillit til deres løsninger og selskapets evne til å tilpasse seg bransjens endringer. Med kontinuerlige investeringer i teknologi og et høyt kvalifisert team er Intelipost godt posisjonert for å møte fremtidige utfordringer og fortsette å drive innovasjon innen logistikksektoren.

Den første AI-plattformen for å løse problemer mellom forbrukere og bedrifter ankommer Brasil

E-handelsoppdatering
-
0
Den første AI-plattformen for å løse problemer mellom forbrukere og bedrifter ankommer Brasil

En innovativ løsning kommer til det brasilianske marked for å endre måten forbrukere samhandler med bedrifter på. OLøs AIDet er den første nasjonale plattformen dedikert til å løse store problemer ved bruk av kunstig intelligens. Utviklet etter AI-first-modellen, er den utelukkende dedikert til å løse problemer mellom forbrukere og bedrifter. Ved hjelp av kunstig intelligens lover plattformen å forenkle prosesser og eliminere frustrasjoner, som uriktige krav, tjenestefeil og avvik i regnskap, og tilbyr et moderne og effektivt alternativ til det stive og tidkrevende kundeservice via SAK.

Laget for å gjøre livet lettere for forbrukeren, denLøs AIfungerer som en gratis virtuell assistent, spesialisert på forbrukerrettigheter og tilgjengelig 24 timer i døgnet.OLøs AIØker med overbevisning om at forbrukerne ikke bare vil klage, men løse sine problemer raskt og effektivt», sier Vicente Camilo, grunnleggeren av plattformen.

Når prosessen starter, får kunden tilgang til plattformenLøs AIog directly rapporterer ditt problem. Systemet fanger opp all informasjon, tolker klagen i detalj og gir umiddelbar tilbakemelding. Etter brukerens godkjenning, handler plattformen på flere måter for å løse det rapporterte problemet. Hun kan ringe til selskapet på vegne av forbrukeren og snakke med kundeservice for å løse problemet, fremme forsoning mellom forbruker og selskaper, og til og med utarbeide en innledende begjæring slik at forbrukeren kan få tilgang til rettssystemet.  

Målet medLøs AIdet er ikke å skape en snøball av nye saker i rettssystemet, der forbrukere settes opp mot selskaper. Derfor er målet å gjøre det lettere å løse problemene før de i det hele tatt blir et problem for selskapene. Det er nok for selskapet å registrere forretningsreglene i systemet, som Resolva vil hente for å finne løsningen og avstemningen med forbrukeren, på ulike kanaler.I tillegg til å tilby en forenklet opplevelse for brukerne, gir plattformen vår bedrifter en strukturert og effektiv måte å håndtere klager på, noe som bidrar til å forbedre deres interne prosesser. Vi introdusert en innovativ tilnærming som effektiviserer problemløsning, reduserer kostnader, øker tilfredshetsnivået og fremmer konstruktivt samarbeid mellom forbrukere og bedrifter, forklarer Vicente.

OLøs AIDet ble lansert i januar 2025, og dekker telekommunikasjonsmarkedet. Innen juni 2025 vil de etablere sin tilstedeværelse i de viktigste kundeservice-markedene (CX): telekommunikasjon, netthandel, banker og finans, og luftfart. Med mål om å utvide ytterligere, vil plattformen utvide sin virksomhet til de andre relevante CX-markedene innen desember 2025. Under testperioden, denLøs AIoppnådde en løsningsgrad på 80 % med en Net Promoter Score (NPS) på 90, noe som illustrerer kunders og bedrifters tilfredshet med å løse et bredt spekter av problemer de står overfor. Målet nå er å skalere opp og løse mer enn 500 000 problemer innen slutten av året.

Plattformen sikrer streng beskyttelse av forbrukernes data, i samsvar med retningslinjene fastsatt av den generelle personvernloven (LGPD).Å sikre brukernes personvern og datasikkerhet er en sentral prioritet for plattformen, som implementerer robuste tiltak for å beskytte sensitive data gjennom hele interaksjons- og problemløsningsprosessen med operatørene”, understreker Vicente.

Forpliktet til å løse forbrukerproblemer effektivt gjennom kunstig intelligens, lover Resolva AI å forenkle brukernes hverdag og styrke forholdet mellom forbrukere og bedrifter. Med ambisiøse utvidelsesplaner for nye sektorer, posisjonerer plattformen seg som en fasilitator for raske løsninger og en katalysator for modernisering og kontinuerlig forbedring av forbrukeropplevelsen i Brasil.

1...228229230...528Página 229 de 528

SISTE ARTIKLER

POPULÆRE EMNER

POPULÆRE KATEGORIER

OM OSS

E-Commerce Update er et ledende selskap i det brasilianske markedet, spesialisert på å produsere og formidle innhold av høy kvalitet om e-handelssektoren.

Kontakt: contato@ecommerceupdate.com.br

© E-handelsoppdatering 2024 - Alle rettigheter forbeholdt.

[elfsight_cookie_consent id="1"]