OboomKunstig intelligens over hele verden fortsetter å skape kontroverser der den kommer frem, ved å påvirke ulike områder og sektorer. Den siste er knyttet til kinesisk opprinnelse AI – denDeepSeek-, som har fått folk til å snakke, siden den presenterer seg som en avansert modell, med evnen til å utføre mer komplekse oppgaver og med reduserte driftskostnader.
Utgivelsen avDeepSeek-R1En av versjonene av AI-en førte til at markedet – spesielt det finansielle – ble rystet, og aksjer i selskaper som Microsoft og NVIDIA opplevde betydelige fall på kort tid. Tross alt, ingen forventet at en konkurrent ville dukke opp på et så høyt nivå, med tilnærminger som tilsynelatende er mer tilgjengelige og effektive enn den klassiske Chat GPT, for eksempel.
Imidlertid pleier jeg alltid å stille meg spørsmål ved effektiviteten til kunstige intelligens. Det er ubestridelig at de fungerer og kan være nyttige i ulike oppgaver og aktiviteter i hverdagen vår, og gjør noen aspekter av rutinen enklere og gjør leveringen av bestemte oppgaver raskere og mer praktisk. Men, vet folk veit kva den reelle påverknaden av AI er på det brasilianske markedet?
Sannheten er at de fleste punktene knyttet til AI i Brasil fortsatt er i en modningsfase, og vi kan se dette i mangelen på evne hos myndighetene til å håndtere spørsmålene, inkludert reguleringen, som fortsatt ikke er fastsatt. Jeg ser mange nysgjerrige og interesserte selskaper innen teknologier som denDeepSeek, foran sine tilsynelatende fordeler, men uten å vite nøyaktig hvordan man skal bruke den.
I denne sammenheng tror jeg at for at kunstig intelligens virkelig skal ha en positiv innvirkning på det brasilianske markedet, er det nødvendig å gå ut av hystesen og tenke på investeringer i ressurser og profesjonalisering på en rasjonell måte. Fordi det er mulig å ha en bedre struktur når vi har ressurser, noe som gjør det mulig å utvikle talenter som vil være kvalifiserte til å håndtere de ulike typene AI og mulighetene den tilbyr.
I henhold til de nylig offentliggjorte regnskapene, forventes investeringene i kunstig intelligens fra store selskaper som Amazon, Microsoft, Google og Meta å nå 320 milliarder dollar i 2025. Det viser bare at til tross for "skrekken" med denDeepSeekDe store teknologiselskapene i USA ønsker å fortsette å investere i teknologi. Dette understreker viktigheten av at Brasil også deltar i denne konkurransen, slik at de ikke blir for langt bak.
I min sektor, siden ChatGPT-eksplosjonen da den ble lansert, har jeg sett fagfolk teste og 'lære' AI å lage OKRs, inkludert å dele sine resultater på sosiale medier stolt. Jeg har sett ledere si med stor selvtillit at deres OKR-er nå skal bygges med hjelp av AI-basert programvare. Men like the result I saw, both on social media and in the software, remains the same.
Det betyr at hvis du ikke vet hvordan du skal bruke verktøyet, vil vi ikke oppnå fordelen som er foreslått ved bruk av det. Enda en gang, er vi først avhengige av den frie initiativet til innbyggerne, tross alt har vi flere som er i stand til å surfe på denne bølgen og skape verdi for enkeltpersoner og samfunnet. Fra det offentlige, håper vi på en regulering og justeringer i lovgivningen slik at man kan høste fordelene uten å skade de individuelle rettighetene.
Hvordan håndterer det brasilianske markedet kunstig intelligens?
HypersKids Token en en blockchain og sosial transformasjon i Afrika
En ny kryptovaluta kommer på markedet med et mål om å kombinere innovasjon og sosial påvirkning, og skape muligheter for barn i sårbare situasjoner i Afrika. Utviklet for å støtte Hypers Kids Africa-gruppen, en danse- og akrobatikkollektiv som har vunnet millioner av fans på nettet, har HypersKids Token blitt et globalt fenomen. I tillegg til å sikre økonomisk støtte til bolig, utdanning og mat for unge talenter, brukes deler av inntektene til å fremme sosiale prosjekter, og gjør kunst og underholdning til verktøy for livsendring.
I starten var kryptovalutaen bare tilgjengelig på desentraliserte børser (DEX-er), som Jupiter, noe som krevde teknisk kunnskap for å kjøpe den. Med utviklingen av prosjektet ble det også listet på sentraliserte børser, noe som gjør at et bredere publikum får tilgang til aktivumet. Den nye fasen gjør det lettere å forhandle om $HYPERSKIDS og gjør det mulig for flere investorer å delta i økosystemet, noe som øker innvirkningen og gjør initiativet enda mer tilgjengelig.
I Brasil var Bitybank den første plattformen som listet aktivumet, og koblet det lokale kryptosamfunnet til en innovativ bevegelse. Landet skiller seg ut som et av de viktigste markedene for HypersKids Token, drevet av sterk digital engasjement og økende interesse for aktiva som går utover finansiell avkastning. Med en av de største basene av kryptovaluta-entusiaster i verden, etablerer Brasil seg som et strategisk senter for populariseringen av prosjektet, og skaper et gunstig miljø for vekst og adopsjon.
I følge Valdiney Pimenta, administrerende direktør i Bitybank, utlisting av aktivumet på plattformen utvider tilgangen til kryptomarkedet og styrker transformerende prosjekter, vi er alltid i forkant med lanseringen av nye tokens, det er viktig at brukere og kunder gjør sine analyser før de bestemmer seg for å investere eller ikke i et bestemt aktivum. Brasil huser en av de mest livlige HypersKids-samfunnene, drevet av influencere og entusiaster i sektoren. Derfor har vi bestemt oss for å være den første nasjonale megleren som lanserer tokenet, noe som gjør tilgangen enda enklere for våre kunder, sier de.
Med støtte fra influencere innen kryptobransjen og kjendiser, får initiativet økt kraft i det brasilianske markedet. Blant navnene på fremtiden, influencerneIgor Freitas, Tasso Lago og Felippe Percigo, forretningsfolkene Jader Nogueira, Jel Mattos og Enzo Nakase og Jesus Luz, modell internasjonal og tidligere kjæreste avpopstjerne Madonnahar brukt sine sosiale medier til å promotere tokenen og leder det brasilianske fellesskapet som støtter prosjektet. Den økende interessen for tokenet styrker dets adopsjon, og oppmuntrer stadig flere til å utforske denne nye formen for investering med sosial innvirkning.
Den menneskelige kundeservice er optimalisert med AI
Integrasjonen mellom kundeservice-løsninger og kunstig intelligens (KI) er en trend i kontinuerlig utvikling. Imidlertid betyr ikke dette forsvinningen av menneskelig tilstedeværelse icall-sentreEttersom kunstig intelligens utvikler seg, blir den viktige rollen til mennesker som søyler for kvaliteten i forholdet til publikum stadig tydeligere.
Forholdet mellom AI og mennesker
Customer Experience-sektoren var en av de første til å ta i bruk denne teknologien i hverdagen. Men like, the goal of the implementation was never to replace professionals, but to optimize processes and improve the customer journey. Fokuset var hovedsakelig på repetitive oppgaver som lett kunne automatiseres. «Innkrevingsavdelingen, for eksempel, håndterer enorme volumer av interaksjoner, hvor små effektiviseringsgevinster gir store konsekvenser. Enkle tiltak, som å fylle ut data i systemer, frigjør agentene til å lytte til og forstå kunden,» forklarer denAdministrerende direktørfra Total IP, Carlos Henrique Mencaci.
Pandemien akselererte denne prosessen. Drastiske endringer i vaner førte til en økning på 48 % i bevegelser i supportkanaler, ifølge en undersøkelse fra Google, som omfatter telefon,chat, e-post, sosiale medier og SMS. For å møte denne etterspørselen, var det nødvendig å investere i nye løsninger, noe som også førte til betydelige økonomiske fordeler, som en reduksjon i driftskostnader på opptil 30 %.
I dag går verdien av AI utover kundeservice. Verktøyet gjør det mulig å utføre massiv dataanalyse, og generererinnsiktverdifulle. I tillegg til kontakt- og kjøpshistorikk kan selskaper få tilgang til personlig informasjon, som plassering, alder, kjønn og til og med den emosjonelle tonen i meldinger eller samtaler.
Systemer i stand til å oppfatte følelser og atferdsmønstre, som detTaleanalyseer nødvendige. Utfordringen har alltid vært å kryssreferere denne informasjonen på en effektiv måte for å utvikle strategier. Nå kan man forutsi behov og tilby løsninger. "Denne evnen til å forutsi atferd forvandler individets reise, og gjør den mer flytende og personlig," legger Mencaci til.
Mennesker og AI: et nødvendig partnerskap
Ifølge en undersøkelse fra Gartner foretrakk 64 % av forbrukerne å snakke med en operatør, og 53 % ville vurdere å bytte leverandør hvis dette ikke var tilgjengelig. Ferdigheter som empati og kommunikasjon er fortsatt uerstattelige. "Å balansere de to verdener øker publikums tilfredshet. Dette er det store skillet," fremhever eksperten.
Automatisering for WhatsApp revolusjonerer kommunikasjon med kunder: Bli kjent med intelligente varsler
I den dynamiske verden av digitale forretninger vokser automatisering for WhatsApp frem som et viktig verktøy for bedrifter som ønsker å forbedre forholdet til kundene sine og øke salget. Plattformen Intelligent Varsling lover å skille seg ut som det ideelle valget for bedrifter som ønsker å automatisere kommunikasjonen sin, og tilbyr raskhet, effektivitet og personlig tilpasning i stor skala.
Automatiseringens kraft for WhatsApp
WhatsApp-automatisering involverer bruk av systemer for å sende automatiske meldinger, svare umiddelbart på kunder og administrere interaksjoner på forhåndsbestemt måte. Denne teknologien gjør det mulig for bedrifter å optimalisere prosesser, eliminere repetitive oppgaver og sikre at ingen salgsmuligheter går tapt.
Hvis bedriften din fortsatt håndterer kundeservice manuelt, kan det hende du kaster bort tid og penger. Med automatisering kan teamet ditt fokusere på strategier og relasjoner, mens Intelligente Varsler tar seg av resten.
Fordeler med automatisering
Blant de viktigste fordelene med automatisering av WhatsApp er:
- Raskhet i shërbimit: Automatiske svar forbedrer brukeropplevelsen ved å unngå ventetider.
- Reduksjon av driftskostnader Automatisere kommunikasjonen reduserer behovet for store supportteam, og gjør driften mer effektiv og lønnsom.
- Høyeste konverteringsrate: Automatiserte meldinger strategisk programmert øker sjansene for å lukke salg og bygge lojale kunder.
- Intelligent Lead Management: Systemet segmenterer kontakter, organiserer lister og følger hver fase av salgstrakten, noe som gjør tilnærmingene mer effektive.
- Massiv tilpasning Selv om automatisering, er meldingene tilpasset hver kunde, og sikrer en humanisert kundeservice.
Hvordan intelligente varsler endrer automatiseringen for WhatsApp
Smart Varsler tilbyr et komplett sett med verktøy som gjør det enklere å kommunisere via WhatsApp og optimaliserer kundereisen. Se alle de viktigste funksjonene:
- Automatiserte arbeidsflyter Opprett meldingsflyter som veileder kunden fra første kontakt til konvertering. Plattformen lar deg konfigurere svar basert på utløser, og sikrer at hver kunde mottar riktig melding til riktig tid.
- Tilpassede salgstrakter WhatsApp-automatisering gjør det mulig å lage skreddersydde salgstrakter for hver type virksomhet. Det er mulig å programmere automatiske meldinger for gjenoppretting av forlatte handlekurver, påminnelser om betaling av fakturaer og målrettede kampanjer for spesifikke målgrupper.
- Intelligent kundeservice og automatiske svar: Chatbots betjener kunder døgnet rundt, svarer på vanlige spørsmål, gir informasjon om produkter og fullfører til og med salg automatisk. Plattformen tillater også bruk av raske og tilpassede svar.
- Sending av meldinger i ulike formater Intelligente varsler muliggjør sending av tekst, lyd, videoer og dokumenter, og legger til rette for mer interaktiv og engasjerende kommunikasjon.
- Leadadministrasjon og avansert segmentering: Kategoriser leads basert på atferd og interaksjoner, definer utløser for ulike kundetyper, og send målrettede kampanjer for å øke sjansene for konvertering.
- Integrasjon med ulike plattformer Intelligente varslinger kobler seg til over 100 plattformer, inkludert e-handel, CRM-er, betalingssystemer og markedsføringsverktøy, og sikrer at meldingene dine sendes automatisk når det er nødvendig.
Fordelen med intelligente varsler
Intelligente varsler har allerede vunnet tilliten til over 55 000 bedrifter, og hjelper med å transformere måten virksomheter kommuniserer og selger på WhatsApp. Med en vurdering på 4,97/5 stjerner og over 6 957 positive vurderinger, skiller plattformen seg ut som den definitive løsningen for WhatsApp-automatisering.
Egenskaper ved plattformen inkluderer:
- 99,9 % tilgjengelighet, som sikrer at meldingene dine blir sendt uten feil.
- Personlig kontoadministrator, som hjelper med å utvikle strategier for å maksimere salget ditt.
- Brukervennlighet, med komplette veiledninger for å få mest mulig ut av hver funksjon.
Hvordan komme i gang
For å begynne å bruke intelligente varsler og transformere kommunikasjonen din via WhatsApp, følg disse enkle trinnene:
- Opprett en gratis konto på plattformen ved å besøke nettstedet. www.smartnotifications.com.
- Integrer dine salgskanaler til systemet.
- Konfigurer dine automatiserte meldingsflyter.
- Følg med på resultatene og optimaliser kommunikasjonen din kontinuerlig.
Airship lanserer rapport om benchmark for push-varsler for 2025
I en stadig mer konkurransepreget digital markedsplass har Airship nettopp lansert sin etterlengtede rapport "Mobile App Push Notification Benchmarks for 2025", som gir detaljerte og oppdaterte innsikter om ytelsen til push-varsler i 13 nøkkelbransjer. Denne rapporten er et uunnværlig verktøy for markedsførere som ønsker å optimalisere sine strategier for kundetilfredshet gjennom mobile enheter.
Push-varsler er en viktig del av kundeopplevelsen i mobile apper. Imidlertid, med moderne forbrukere som i økende grad avviser direkte og upersonlige kampanjer, står markedsførere overfor utfordringen med å kontinuerlig innovere sine tilnærminger for å skille seg ut blant de utallige merkene som konkurrerer om forbrukernes oppmerksomhet og penger.
Airship-rapporten gir en omfattende oversikt over ytelsen til push-varsler, slik at bedrifter kan sammenligne sine kampanjer med bransjegjennomsnittet og sine direkte konkurrenter. Blant de viktigste punktene i rapporten er:
- Ytelse per sektor: Detaljert analyse av 13 vertikaler, som tilbyr spesifikke benchmarks for hver sektor.
- Beste praksis Eksempler på hvordan ledende merker bruker push-varsler effektivt for å sikre at hver melding når sitt mål.
- Suksessstrategier: Tips om tilpasning, timing og frekvens av utsendelse som kan øke brukerengasjementet betydelig.
Rapporten "Mobile App Push Notification Benchmarks for 2025" er nå tilgjengelig for last ned på Airship-nettstedetMarkedsføringsprofesjonelle, app-utviklere og produktledere kan få tilgang til hele dokumentet gratis ved registrering.
Historisk beslutning: Retten pålegger nettbutikker og kortoperatører å dele kostnadene ved chargebacks
Den nylige rettsavgjørelsen om ansvar for chargeback i netthandel etablerer en viktig presedens for sektoren. São Paulo tingrett (TJSP) fastsatte at ansvaret for chargeback skal deles mellom selgeren og kredittkortselskapet, en avgjørelse som kan få omfattende konsekvenser for netthandelen i Brasil. Informasjonen er fra nettstedet Strategi.
Saken
Saken involverte en en tvist mellom en netthandler og en kredittkortsutsteder. Selgeren svarte med å ta fullt ansvar for chargebacken, og argumenterte for at administrasjonen burde dele risikoen og kostnadene knyttet til svindeltransaksjoner. Chargeback oppstår når et kjøp bestrides av kortinnehaveren, noe som fører til at transaksjonen blir reversert og beløpet returnert til forbrukeren.
Avgjørelsen
TJSP bestemte at ansvaret for chargeback skal deles, basert på prinsippet om god tro og behovet for balanse i kommersielle forhold. Avgjørelsen understreket at både selgeren og kortadministratoren har viktige roller i forebygging av svindel, og derfor bør dele risiko og kostnader knyttet til svindelforsøk.
Implikasjoner for netthandel
TJSPs avgjørelse etablerer en viktig presedens som kan påvirke fremtidige tvister om chargebacks i netthandel. For nettbutikker kan beslutningen bety en reduksjon i de økonomiske kostnadene knyttet til svindeltransaksjoner. På den annen side kan kredittkortsutstederne måtte revidere sine sikkerhets- og svindelforebyggende retningslinjer for å redusere risikoen.
Reaksjoner i sektoren
Beslutningen ble mottatt med blandede reaksjoner i e-handelssektoren. Noen netthandlere feiret avgjørelsen, og så på den som et rettferdig tiltak som anerkjenner utfordringene bedrifter står overfor i kampen mot svindel. På den annen side uttrykte representanter for kredittkortselskapene bekymring for virkningen av avgjørelsen på deres drift.
Utfordringer og muligheter
Avgjørelsen fra TJSP reiser også spørsmål om behovet for forbedringer i sikkerhetspraksisene innen netthandel. Samarbeidet mellom selgere og kortadministrasjoner kan være avgjørende for å utvikle mer effektive løsninger mot svindel. I tillegg kan avgjørelsen oppmuntre til utvikling av ny sikkerhetsteknologi og til å ta i bruk bedre praksiser i sektoren.
Veier ut av fellene som fanger digitale entreprenører
Digital entreprenørskap er i konstant vekst i landet, med 54 % av brasilianerne som konsumerer en eller annen type infoprodukt, ifølge en undersøkelse fra Den nasjonale konfederasjonen av butikkledere (CNDL). Dette markedet er imidlertid også fullt av fallgruver for entreprenører. Det er for å advare om disse farene og vise hvordan man skal møte dem, at CEO'en for Digital Manager GuruAndré Cruzutgi bokaPolitisk ukorrekt guide for digitale entreprenørerforDVS Forlag.
Gjennom verket presenterer han praktiske måter å drive virksomhet med frihet i den virtuelle verden, men trekker seg unna plattformer som utvinner penger på forretninger uten å gi belønninger. Med en direkte og ukomplisert tilnærming avslører Cruz hvordan salgsystemer som "betal for å selge" gjør brukerne sine til fanger av urimelige avgifter og mangel på autonomi. Ifølge administrerende direktør har mange mellomledd, med fremveksten av det digitale markedet, begynt å posisjonere seg som eiere av andres virksomheter, noe som begrenser kontrollen over salg, data og kunder.
Denne avhengigheten av plattformer må brytes, fordi det er en dynamikk som favoriserer digital svindel, spesielt med spredningen av "kurs i å selge kurs". Det har oppstått et marked som tjener på å selge drømmer og falske løfter til de som søker snarveier og lar seg lure av illusjoner. Uten selvstendighet ender mange fagfolk opp med å jobbe for andres interesser, mens deres egne gevinster blir kompromittert, deler forfatteren.
Verket er strukturert i fire deler. I den første foreslår forfatteren et kritisk blikk på forretningsmodellen til de tradisjonelle plattformene. Deretter deler han sin suksesshistorie som grunnlegger av Digital Manager Guru, et mer rettferdig og transparent alternativ for de som søker uavhengighet. Deretter avslører han verdiene, prinsippene og strategiene som alltid har styrt hans virksomheter, og avslutter med praktiske råd for de som ønsker å vokse uten å være avhengige av mellomledd.
Med mer enn 20 års erfaring i den digitale markedet, peker André Cruz ikke bare på problemene i systemet, men presenterer også løsninger og alternative veier for de som ønsker selvstendighet og reell vekst. Anbefalt for digitale entreprenører, småbedriftseiere, infoprodusenter, markedsføringsprofesjonelle og alle som er interessert i provoserende analyser, er denne veiledningen en nødvendig lesning for de som verdsetter direkte innhold uten "fine innpakninger" for ubehagelige sannheter.
Politisk ukorrekt guide for digitale entreprenørerDet er en invitasjon til refleksjon og forandring. En oppfordring til handling for de som ønsker å unnslippe den digitale verdens felle og bygge en lønnsom virksomhet uten å være avhengig av andre. Med et tilgjengelig språk og et innhold fullt av ekte erfaringer, skiller boken seg ut som en uunnværlig manual for de som ønsker å frigjøre seg fra lenkene til det tradisjonelle markedet og ta kontroll over sin egen skjebne i den digitale verden.
Teknisk spesifikasjon
Tittel:Politisk ukorrekt guide for digitale entreprenører – et manifest for å utfordre systemet, snu spillet og heve nivået på netthandel
Forlag:DVS Forlag
Forfatter:André Cruz
ISBN: 978-6556951423
Sider 167
Pris:R$ 74,00
Hvor kan jeg finne: Amazonog de de hovedbokhandlene i landet
Dronningen av Shopee har overskudd i 4. kvartal og ser inntektene øke med 36,9 % i året
Sea Limited, morselselskapet bak Shopee, kunngjorde imponerende finansielle resultater for fjerde kvartal 2024 og hele året, og fremhevet en robust vekst i inntektene sine og oppnådde overskudd i en utfordrende periode for teknologisektoren og netthandel. Informerte nettsted Época Negócios.
I fjerde kvartal 2024 registrerte Sea Limited et nettoresultat på 422,8 millioner dollar, noe som er en reversering av et tap på 616,3 millioner dollar i samme periode året før. Dette resultatet markerer et viktig vendepunkt for selskapet, som har stått overfor økonomiske utfordringer i forbindelse med en aggressiv ekspansjon og økte driftskostnader.
For 2024, Sea Limited saw its revenue increase by 36.9%, totaling $13.6 billion. Denne veksten ble hovedsakelig drevet av den solide ytelsen til deres viktigste forretningsenheter, inkludert Shopee, som fortsetter å utvide sin tilstedeværelse i fremvoksende markeder og styrke sin posisjon i mer modne markeder.
Ytelse for Shopee
Shopee, Sea Limiteds e-handelsplattform, spilte en avgjørende rolle i selskapets positive resultater. Plattformen registrerte en betydelig økning i brutto varevolum (GMV), som nådde 62,5 milliarder dollar, en økning på 32,5 % sammenlignet med året før. Denne sterke ytelsen gjenspeiler Shopees vellykkede strategi med å fokusere på høytvoksende markeder og utvide brukerbasen.
Sea Limited tilskriver sin suksess til flere vekststrategier, inkludert diversifisering av inntektskilder og utvidelse til nye markeder. Selskapet har også investert i teknologi og innovasjon for å forbedre brukeropplevelsen og øke den operative effektiviteten. I tillegg fortsatte Sea Limited å styrke sine partnerskap med selgere og merker, og tilbød et bredere utvalg av produkter og tjenester til forbrukerne.
CEOen for Sea Limited, Forrest Li, uttrykte optimisme om selskapets utsikter for 2025. Han fremhevet at Sea Limited vil fortsette å investere i strategiske områder for å opprettholde veksten og forbedre lønnsomheten. "Vi er overbevist om at våre kontinuerlige innovasjons- og ekspansjonsinitiativer vil gjøre oss i stand til å fange flere markedsmuligheter og levere bærekraftig verdi til våre aksjonærer," sa Li.
Til tross for de positive resultatene, står Sea Limited overfor betydelige utfordringer, inkludert økt konkurranse i e-handelssektoren og globale økonomiske usikkerheter. Imidlertid er selskapet godt posisjonert for å utnytte vekstmulighetene, spesielt i fremvoksende markeder hvor e-handelspenetrasjonen fortsatt er relativt lav.
De viktige merkedager for netthandelsforhandlere fra mars
Med den eksponentielle veksten av netthandel bør digitale forhandlere være oppmerksomme på de viktigste høytidene for å maksimere salget og engasjere kundene sine. Fra mars kan en rekke viktige hendelser brukes til å øke omsetningen. Sjekk de viktigste datoene og tipsene for hver av dem:
Mars
08/03 – Den internasjonale kvinnedagen
Den internasjonale kvinnedagen er en utmerket anledning for kampanjer rettet mot det kvinnelige publikummet. Forhandlere kan tilby kampanjer på skjønnhetsprodukter, mote, bøker og opplevelser. I tillegg er det en gunstig dato for markedsføringskampanjer som feirer likestilling og kvinnelig empowerment.
April
Påske
Påsken påvirker markedet for sjokolade, påskeegg og tematiske produkter. Det er en god tid for netthandlere innen mat og gaver å investere i spesialpakker og kampanjer. Tilpasning av produkter kan være en konkurransefordel.
mai
Andre søndag i mai – Morsdag
En av de viktigste datoene for detaljhandelen, Morsdagen, er synonymt med høy etterspørsel etter gaver. Produkter som smykker, parfymer, elektronikk og moteklær er svært etterspurt. Emosjonelle kampanjer og spesialtilbud kan gjøre en forskjell.
juni
12/06 – Valentinsdag (Brasil)
Valentinsdag er ideell for salg av romantiske gaver, som smykker, parfymer, klær og opplevelser for to, som middager og reiser. Samarbeid med andre tjenester, som restauranter og hoteller, kan skape attraktive pakker.
Juni-festene
Selv om det ikke er en gavehøytid, stimulerer Sankthansfeiringen markedet for tradisjonelle klær, mat og dekorasjoner. E-handel kan benytte seg av å selge tematiske varer og promotere oppskrifter og dekorasjonstips på sine blogger og sosiale medier.
juli
Vinterens Black Friday
Vinterens Black Friday er en god anledning til å kvitte seg med sesongvarer. Aggressive rabatter kan tiltrekke forbrukere som er på jakt etter gode tilbud, spesielt innen klær, sko og elektronikk.
august
Andre søndag i august – Farsdag
Akkurat som Morsdagen er Farsdagen en viktig dag for detaljhandelen. Elementer som elektronikk, verktøy, klær og tilbehør er svært etterspurt. Kampanjer som fremhever omsorgen og viktigheten av foreldrene kan øke engasjementet.
september
07/09 – Uavhengighetsdagen
Selv om det ikke er en tradisjonell gavehøytid, kan selvstendighetsdagen være en mulighet for tematiske kampanjer og spesialrabatter, spesielt på nasjonale produkter. Kampanjer som feirer stoltheten av å være brasiliansk kan resonere godt med forbrukerne.
oktober
12/10 – Barnas dag
Barnas dag er en av de travleste datoene for leketøys- og barneproduktbransjen. Kampanjer, lanseringer av nye produkter og lekne kampanjer kan tiltrekke oppmerksomheten til de små og deres foreldre.
31/10 – Halloween
Halloween har blitt mer populært i Brasil og driver markedet for kostymer, dekorasjoner og godteri. E-handels kan utnyttes til å selge tematiske varer og fremme konkurranser og interaktive aktiviteter.
November
Black Friday (den siste fredag i november)
Black Friday er den mest etterlengtede datoen på året for tilbud og store rabatter. Det er avgjørende for detaljistene å forberede seg på forhånd, sikre lager og logistikk for å møte den høye etterspørselen. Digitale markedsføringsstrategier, som betalte annonser og e-postmarkedsføring, er essensielle.
Cyber Monday (første mandag etter Black Friday)
Fokusert på rabatter på elektronikk og teknologi, er Cyber Monday en utvidelse av Black Friday. Eksklusive tilbud og lynrask kampanjer kan tiltrekke forbrukere som søker gode muligheter.
desember
Jul (25/12)
Julen er den perioden med størst salg i året. Kampanjer for gaver, dekorasjoner og sesongbaserte produkter dominerer markedet. Spesielle tilbud, gratis frakt og gaveinnpakning kan være viktige differensieringsfaktorer.
Tips for å utnytte høytidsdagene:
- ForhåndsplanleggingForbered kampanjene dine på forhånd for å sikre lager og logistikk.
- Fengende tilbudLag uendelige tilbud og eksklusive rabatter.
- Digital markedsføringBruk sosiale medier, e-postmarkedsføring og betalte annonser for å promotere dine tilbud.
- KundeopplevelseSikre deg god kundeservice og en tilfredsstillende handleopplevelse.
Med disse datoene på radaren og en effektiv planlegging kan netthandelsforhandlerne maksimere mulighetene og øke salget sitt gjennom hele året.
RCS: O desafio e a oportunidade para as operadoras móveis na nova era das mensagens
Økosystemet for meldinger endrer seg raskt. Bedrifter og forbrukere søker mer sikre, interaktive og effektive kommunikasjonsopplevelser, noe som har drevet adopsjonen av RCS (Rich Communication Services). Imidlertid utgjør det en betydelig utfordring for mange mobiloperatører å håndtere denne utviklingen.
Fra implementering til inntektsgenerering står operatørene overfor tekniske, regulatoriske og driftsmessige barrierer som kan gjøre det vanskelig å implementere RCS for Business. Mangel på verktøy for å håndtere data i sanntid, sikre sikkerheten eller forenkle faktureringen kan gjøre en stor mulighet til en ukontrollerbar kompleksitet.
For å møte disse utfordringene har Sinch utviklet RCS Business Enablement, en tjeneste designet for å hjelpe operatører med å lansere og administrere RCS på en effektiv måte, og sikre at de kan utnytte sitt fulle potensial uten å legge til operasjonell belastning, optimalisere sine operative og finansielle prosesser, og samtidig styrke sikkerheten og den regulatoriske etterlevelsen.
Hvordan RCS Business Enablement hjelper mobiloperatører
RCS Business Enablement gjør det mulig for telekommunikasjonsselskaper å lansere og administrere RCS for Business effektivt, og sikrer mer engasjerende og sikker kommunikasjon med kundene sine. Ved å ta opp de viktigste utfordringene innen inntektsgenerering, sikkerhet, regulering og operasjonell styring, gjør denne tjenesten det mulig å håndtere RCS fra ende til annen uten å overbelaste de interne teamene.
François Boshoff, visepresident og produktleder hos Sinch, fremhever viktigheten av denne løsningen: "Dagens kunder forventer at bedriftskommunikasjon skal være like umiddelbar og sømløs som deres personlige interaksjoner. Med RCS Business Enablement kan operatører tilby denne opplevelsen uten å påta seg en overdreven driftsbelastning, noe som fremskynder implementeringstiden, optimaliserer kostnader og maksimerer inntektsmulighetene."
Hovedkomponenter i tjenesten
- Sanntids synlighet med Sinch Operator Insights
Å ta beslutninger basert på reelle data er avgjørende. Dette analyse systemet gjør det mulig å overvåke agentens status, trafikktrender, meldingskategorier og samtalens varighet, og sikrer regulatorisk samsvar og personvern i en sikker og brukervennlig grensesnitt.
- Finansiell automatisering med Sinch Rating og Billing
Å håndtere finansielle transaksjoner kan være komplekst, men med dette verktøyet kan operatører samle inn og poengsette meldingshendelser direkte fra Google RCS, anvende spesifikke telekommunikasjonsprisingsmodeller og generere detaljerte fakturaer som forenkler inntektsstyringen.
- Overholdelsesstyring og innholds godkjenning
Sinch håndterer godkjenningsprosessen og livssyklusadministrasjonen for RCS for Business-agentene, og jobber direkte med administrasjonskonsollen og Google RCS for Business-operasjons-API-en. Dette sikrer at bare godkjente agenter opererer i nettverket, noe som reduserer den administrative byrden for operatørene.
- Sikkerhet og forebygging av svindel
Forebygging av svindel er en prioritet. Med en automatisert meldings testplattform analyserer Sinch trafikken for å identifisere og forhindre svindel, spam og skadelig innhold, og gir handlingsbare anbefalinger for å beskytte operatører og deres kunder.
- Omfattende støtte for meldingsøkosystemet
I tillegg til RCS Business Enablement tilbyr Sinch støtte til telekommunikasjonsselskaper i den komplette håndteringen av deres meldingsøkosystem, fra innholdsgenerering til API-tilgjengelighet. I tillegg gjør det mulig å outsource grossisttjenester, og tilbyr tilgang til et globalt salgsteam uten ekstra kostnad.
Fordeler for telekommunikasjonsoperatører:
- Rask lansering av RCS med minimal operasjonell innsats
- Automatisert økonomistyring med nøyaktige prosesser for inntektsgenerering og fakturering
- Sanntidsanalyser for beslutningstaking
- Global salgsstøtte for økning av inntekter, uten ekstra kostnader
- Forenklet reguleringsoverholdelse
Boshoff konkluderer: «Telekommunikasjonsoperatørene søker måter å forenkle driften på samtidig som de tilbyr personlige og samtaleorienterte opplevelser som kundene krever. Ved å kombinere operasjonell effektivitet, robuste analyser og finansiell åpenhet, tilbyr RCS Business Enablement-tjenesten en helhetlig løsning – som hjelper operatørene ikke bare med å lansere RCS, men også med å tjene penger på det og skalere det for langsiktig suksess.»
