Start Side Página 177

Forbrukere foretrekker netthandel, og besøkene i fysiske butikker minkar

Forbrukeren har i økende grad handlet i nettbutikker og markedsplasser og valgt færre fysiske butikker, ifølge undersøkelsen CX Trends 2025, utført av Octadesk, kundeserviceplattformen til LWSA, i samarbeid med Opinion Box.

I henhold til undersøkelsen viste 64 % av de spurte en preferanse for fysiske butikker – 3 prosentpoeng mindre enn i fjorårets utgave av samme studie. Allerede har søket etter kjøp på nettsteder og nettbutikker nådd 77 % av forbrukerne. I tillegg, blant de spurte, sa 43 % fortsatt at de handler via apper fra butikkene, og 15 % sa de handler gjennom sosiale medier som WhatsApp og Instagram.

Bekvemmelighet og kostnader driver denne forbrukerpreferansen for netthandel. Ifølge undersøkelsen er gratis frakt (62 %), produkt- eller tjenestekvalitet (56 %) og lav pris (53 %) blant grunnene til netthandel. De viktigste kjøpskanalene inkluderer nettbutikker (68%), markedsplasser (66%), WhatsApp (30%) og Instagram (28%).

Tilpasning av meldinger påvirker kjøp

I tillegg til gratis frakt og bekvemmelighet påvirker hyperpersonalisering og kunstig intelligens (KI) 6 av 10 kjøpsbeslutninger for produkter eller tjenester. I løpet av de siste 12 månedene fremhevet 68 % av forbrukerne personalisering i kundeservice som en avgjørende faktor, mens 50 % oppga at de allerede hadde erfaring med AI da de handlet – en økning på 8 prosentpoeng sammenlignet med året før.

I tillegg oppga 35 % av de spurte at de hadde opplevd personlige anbefalinger gjennom AI ved kjøp av produkter eller tjenesteytelser.«I dag, utover kvalitet eller effektivitet, ønsker forbrukeren en opplevelse som forstår og knytter seg til deres behov. Teknologi bør brukes som en alliert for å styrke den menneskelige servicen, ikke erstatte den. Denne kombinasjonen skaper en opplevelse som virkelig gjør en forskjell for kunden og gir en mulighet for økt inntekt for bedriftene», sier Rodrigo Ricco, grunnlegger og administrerende direktør i Octadesk.

CX Trends 2025 ble gjennomført av Octadesk i samarbeid med Opinion Box, støttet av Vindi, Locaweb, Moskit, Bling og KingHost, og hørte fra over 2 000 online forbrukere over 16 år fra hele Brasil og alle sosiale klasser. Feilmarginen for undersøkelsen er på 2,2 prosentpoeng. For å få tilgang til den komplette rapporten,klikk her.

Beslutning mot Google styrker de juridiske risikoene ved partnerskap med selskaper utenfor Brasil

Den nylige domfellelsen av Google til å betale erstatning på over R$ 50 000 til en forbruker på grunn av problemer knyttet til et spill kjøpt via Google Play, vekker en advarsel for selskaper som formidler digitale tjenester og produkter. Domsbeslutningen var basert på det faktum at spillutvikleren ikke hadde hovedkontor i Brasil, noe som hindret forbrukeren i å søke erstatning direkte hos det ansvarlige selskapet. Som resultat ble plattformen ansett som en del av forbrukerkjeden og holdt ansvarlig for de påførte skadene.Imidlertid har avgjørelsen ennå ikke blitt rettskraftig og er under anke, noe som betyr at den kan bli opphevet eller endret.

Denne saken belyser en risiko som ligner den som finnes i det brasilianske sportsbettingmarkedet, som har opplevd en rask vekst de siste årene. Mange plattformer inngår samarbeid med utenlandske operatører som ikke har representasjon i landet, noe som kan føre til juridiske komplikasjoner for forbrukerne. Uten et selskap etablert lovlig i Brasil, kan kundene møte vanskeligheter med å kreve sine rettigheter, og utsettes for et juridisk usikkert scenario som det nylige tilfellet med Google.

Denne avgjørelsen styrker den kritiske rollen til selskapene som formidler digitale produkter og tjenester i beskyttelsen av forbrukeren. Basert på Forbrukerkjøpsloven, når en plattform deltar i forbrukerkjeden, må den sørge for at partnerne har en juridisk struktur som sikrer kundens rettigheter. Mangelen på denne sikkerheten kan føre til økonomiske tap og skade på selskapets egen omdømme, forklarer han.Priscila Condeli, Leder for Juridiske Operasjoner hos DeltaAI.

Conta Simples investerer 20 millioner reais i utviklingen av sin plattform og planlegger å femdoble sin omsetning i de kommende årene

ENEnkeltkonto, den største plattformen for bedriftsutgiftsstyring i Brasil, kunngjør den største strategiske og teknologiske utviklingen siden oppstarten, og lover å føre selskapet til å nå en andel på 100 000 kunder i de kommende årene. Fra et investeringsbeløp på 20 millioner R$,Enkeltkonto 2.0Vil være den første – av en serie utgivelser – som vil finne sted hver sjette måned og markerer en ny æra innen bedriftsutgifter. Prognosen er at utviklingen vil gi en omsetning fem ganger større enn den nåværende for selskapet.

Med mål om å bringe enda mer organisasjon, kontroll og intelligens til bedrifter, presenterer fintechen 12 nye funksjoner i sin plattform, i tillegg til andre forbedringer av eksisterende produkter, fordelt på løsninger innen betalinger, utgiftshåndtering og finansielle tjenester.
Kundei sentrum av beslutningeneDenne utviklingen var allerede planlagt lenge, avslører Rodrigo Tognini, CEO og medgrunnlegger av Conta Simples, som oppdaget, under samtaler med kunder, frustrasjonspunktene som påvirker den daglige driften til det finansielle teamet. "Jeg har alltid vært oppmerksom på de ulike utfordringene selskaper står overfor når det gjelder prosessen med bedriftsbetaling og utgiftshåndtering. Derfor er vi alltid nær våre kunder i utviklingsprosessen og oppdateringer av funksjoner. Men jeg merket at markedet fortsatt krevde mer når det gjaldt utgiftshåndtering, og vi bestemte oss for at dette var tiden for å endre dette scenariet og lede en enda mer innovativ og aggressiv bevegelse," sier han.

Ifølge undersøkelsenPanorama av kostnadsstyring for bedrifter i Brasil, utført av Conta Simples i samarbeid med Visa, bruker 80 % av bedriftene opptil 29 timer i uken på utgiftshåndtering. I tillegg bruker 40 % av virksomhetene fortsatt regneark og manuelle prosesser for å håndtere utgifter, noe som går utover effektivitet og synlighet. Aller bedrifter som bruker Konto Enkel sparer opptil 9 timer i uken, noe som øker kontroll og effektivitet – tid som kan brukes til vekst.

"Vi diagnostisert smerten, og etter måneder med utvikling har vi kommet med løsninger som enkelt og effektivt løser disse begrensningene. Vi kombinerer teknologi og enkelhet for å øke effekten av finansavdelingene, og gjør styringen mer smidig og produktiv," forklarer Stenyo Lago, CPO i selskapet.

Nye funksjoner, mer effektivitetConta Simples 2.0 presenterer en utvikling i hvordan data blir konsumert og analysert av kundene, og skaper dermed enDatapanelrapporterav intelligente utgiftersom bruker kunstig intelligens (KI),maskinlæringog datamodellering for å generere tilpassede innsikter. I tillegg til rådata og diagrammer, er det fortsatt mulig å justere visningen etter dato, kostnadssenter, kategorier, bruker og transaksjonstype. Alleredesmarte kategorierde 400 etableringertaggeteautomatisk, også med hjelp av AI, noe som eliminerer behovet for manuell kategorisering og forenkler avstemmingsprosessen.

En annen nyhet er at debedriftskortDe kan registreres i Google Wallet og vil tillate betalinger i fysiske butikker via kontaktløs betaling, noe som eliminerer behovet for å bære det fysiske kortet. Også brukere av Apple Wallet vil i løpet av dette semesteret få tilgang til denne funksjonen. Ifølge Lago har etterspørselen etter en bedriftslommebokløsning økt blant kundene, spesielt de som trenger å distribuere kort til ulike enheter eller ansatte. "Med denne funksjonen tilbyr vi en effektiv løsning som er i samsvar med kundenes bruksforventninger," peker den ut.

En annen høydepunkt erbatchbetaling, som automatiserer og forenkler utgiftshåndteringen, og gir mer kontroll, effektivitet og åpenhet for de finansielle teamene. Med avansert teknologi og en intuitiv brukergrensesnitt reduserer løsningen byråkratiet, forbedrer forutsigbarheten av utgifter og gjør det mulig for bedrifter å ta strategiske beslutninger raskere. Fintech-en tilbyr fortsatt enkel integrasjon med de viktigsteERP-systemerfra markedet, som Omie, SAP og Oracle. Med tilkoblingkoble og spillProsessen med integrasjon er fullført på bare 6 trinn, og tar omtrent 15 minutter.

Enkelt tankeProduktutviklingen vil bli kunngjort gjennom den største kampanjen som noen gang er gjennomført av Conta Simples. Idealisert av byrået CCaramelo, bringer denslagordEnkelt tenkning.

Produksjonen som skal vises på åpen TV,utendørsog andre digitale kanaler, vil det bli ledet av Ana Paula Padrão, journalist og forretningskvinne som nylig forlot rollen som programleder for "MasterChef Brasil", og Leandro Ladeira, en referanse innen brasiliansk digital markedsføring og en av de største innholdsskaperne i landet.

Gjennom to filmer får handlingen publikum til å tenke på om de gjør oppgaver som burde være enkle, mer kompliserte. Hovedpersonen i denne historien er bedriftskreditkortet til Conta Simples, den ekte «helten» for en økonomisk reise med mer organisering, kontroll og oppfølging. Målet er å styrke bedrifter med de riktige verktøyene for å forenkle hverdagen og fokusere på det som virkelig betyr noe – vekst, avslutter Tognini.

Tid er penger, og kundene er enige: hvordan bedrifter kan bruke data for å effektivisere kundeservice

Forbrukere er nesten alltid på jakt etter interessante produkter, rimelige priser og fordeler som gratis frakt; men det som ikke bør forsvinne ut av syne er verdien de legger i skreddersydde opplevelser, spesielt i kundeservice. Fra næringslivets synspunkt er det avgjørende å måle tilfredshet for å levere smidige reiser og optimalisere driftskostnader. Derfor kan det å finne løsninger som forbedrer ytelsen gi selskapet et steg foran i markedet.

Et multikanal dashbord kan være løsningen. Han viser ytelsen til alle kontaktkanaler, og gir åpenhet om driften for ledelsen. Med den synligheten den gir av nøkkelindikatorer — som gjennomsnittlig responstid, gjennomsnittlig behandlingstid, første gangs løsningsrate, kundetilfredshet, antall samtaler eller meldinger besvart — er det mulig å handle målrettet uten å bruke ressurser på å gjette hvor flaskehalsene er.

Med dette blir det mer strategisk å vende innsatsen mot forbedringer, som kan få konsekvenser for personaliseringen. Denne singulariteten i forholdet til forbrukerne kan øke sjansene for lojalitet; tross alt foretrekker 73 % av kundene å handle med merkevarer de allerede har hatt personlige opplevelser med, ifølge en undersøkelse fra Opinion Box.

For øyeblikket har forbrukeren det travelt med å løse og forenkle situasjoner. Operasjoner som har synlighet av data og innsikt, kan gjøre strategiske endringer raskt uten at det påvirker forholdet til kunden. Dette bidrar både til effektiviteten i ledelsen og til kundeservicen, noe som kan være avgjørende i kjøpsreisen, forklarer Oswaldo Garcia, administrerende direktør i NeoAssist, en ledende plattform innen omnichannel kundeservice.

På denne måten gjelder uttrykket "tid er penger" ikke bare for forbrukernes forventninger — som ønsker å få løst sine tvil eller spørsmål raskt, og for hvem tid er avgjørende —, men også i driften. Innspillene som genereres av omnichannel-dashboardene brukes fortsatt til å vurdere teamets ytelse, identifisere og eliminere vanskeligheter, kontrollere tidsfrister og forbedre prosesser.

Å lede et kundeserviceteam innebærer ikke bare et fokusert blikk på kunden, men også en analytisk forståelse av hele kundeserviceoperasjonen. Å ha kontroll over den hjelper hvis det er basert på pålitelige data, sier lederen.

Veier ut av fellene som fanger digitale entreprenører

Digital entreprenørskap er i konstant vekst i landet, med 54 % av brasilianerne som konsumerer en eller annen type infoprodukt, ifølge en undersøkelse fra Den nasjonale konfederasjonen av butikkledere (CNDL). Dette markedet er imidlertid også fullt av fallgruver for entreprenører. Det er for å advare om disse farene og vise hvordan man skal møte dem, at CEO'en for Digital Manager GuruAndré Cruzutgi bokaPolitisk ukorrekt guide for digitale entreprenørerforDVS Forlag

Gjennom verket presenterer han praktiske måter å drive virksomhet med frihet i den virtuelle verden, men trekker seg unna plattformer som utvinner penger på forretninger uten å gi belønninger. Med en direkte og ukomplisert tilnærming avslører Cruz hvordan salgsystemer som "betal for å selge" gjør brukerne sine til fanger av urimelige avgifter og mangel på autonomi. Ifølge administrerende direktør har mange mellomledd, med fremveksten av det digitale markedet, begynt å posisjonere seg som eiere av andres virksomheter, noe som begrenser kontrollen over salg, data og kunder.  

Denne avhengigheten av plattformer må brytes, fordi det er en dynamikk som favoriserer digital svindel, spesielt med spredningen av "kurs i å selge kurs". Det har oppstått et marked som tjener på å selge drømmer og falske løfter til de som søker snarveier og lar seg lure av illusjoner. Uten selvstendighet ender mange fagfolk opp med å jobbe for andres interesser, mens deres egne gevinster blir kompromittert, deler forfatteren.

Verket er strukturert i fire deler. I den første foreslår forfatteren et kritisk blikk på forretningsmodellen til de tradisjonelle plattformene. Deretter deler han sin suksesshistorie som grunnlegger av Digital Manager Guru, et mer rettferdig og transparent alternativ for de som søker uavhengighet. Deretter avslører han verdiene, prinsippene og strategiene som alltid har styrt hans virksomheter, og avslutter med praktiske råd for de som ønsker å vokse uten å være avhengige av mellomledd.

Med mer enn 20 års erfaring i den digitale markedet, peker André Cruz ikke bare på problemene i systemet, men presenterer også løsninger og alternative veier for de som ønsker selvstendighet og reell vekst. Anbefalt for digitale entreprenører, småbedriftseiere, infoprodusenter, markedsføringsprofesjonelle og alle som er interessert i provoserende analyser, er denne veiledningen en nødvendig lesning for de som verdsetter direkte innhold uten "fine innpakninger" for ubehagelige sannheter.

Politisk ukorrekt guide for digitale entreprenørerDet er en invitasjon til refleksjon og forandring. En oppfordring til handling for de som ønsker å unnslippe den digitale verdens felle og bygge en lønnsom virksomhet uten å være avhengig av andre. Med et tilgjengelig språk og et innhold fullt av ekte erfaringer, skiller boken seg ut som en uunnværlig manual for de som ønsker å frigjøre seg fra lenkene til det tradisjonelle markedet og ta kontroll over sin egen skjebne i den digitale verden.

Teknisk spesifikasjon   

Tittel:Politisk ukorrekt guide for digitale entreprenører – et manifest for å utfordre systemet, snu spillet og heve nivået på netthandelen
Forlag:DVS Forlag
Forfatter:André Cruz
ISBN: 978-6556951423  
Sider 167  
Pris:kr 74,00
Hvor kan jeg finne:Amazonog de de største bokhandlerne i landet

ESPM fremmer gratis møter om markedsføring, merkevarebygging og kunstig intelligens med markedseksperter

ESPM, en høyt ansett skole, autoritet innen markedsføring og innovasjon rettet mot næringslivet, arrangerer tre gratis møter med bransjeeksperter for å diskutere temaer som kunstig intelligens, markedsføring og merkevarebygging.

Den 18. mars mottar Caldeira-instituttet, et knutepunkt som forbinder mennesker og initiativer gjennom innovasjon,Livslang læringserfaringarrangementet som vil ta opp «Markedsføringens og fagfolkenes utfordringer for 2025». Deltar i debatten gjør Alice Oliveira, CMO DELL Brasil og Global Social Media Dell, og Natália Bischoff, direktør for Branding og Forretninger hos Jorge Bischoff.Meklingen vil bli ledet av Roberta Krause, professor ved etterutdanning og koordinator for innovasjon ved ESPM Porto Alegre. Påmeldingene tillenke.

I tillegg til det fysiske møtet på Caldeira den 17. og 25. mars, arrangeres to åpne, gratis og nettbaserte klasser: «Effektivitet i markedsføring og merkevarebygging i usikre tider» og «Utforsking av kunstig intelligens». Timene er henholdsvis del av Prime MBA i markedsføring og merkevarebygging, og av videreutdanning i bedriftsledelse. De interesserte kan melde seg pånettstedav institusjonen.


Tjeneste

Lifelong Learning Experience – Utfordringene innen markedsføring og for fagfolkene i feltet frem mot 2025

Data: 18 de março

Tid: 19:00 til 21:00

Local: Instituto Caldeira – Tv. São José, 455 – Navegantes, Porto Alegre

Palestrantes: Alice Oliveira, CMO DELL Brasil e Global Social Media Dell, e Natália Bischoff, diretora de Branding e Negócios da Jorge Bischoff

Informasjon og påmelding:her

Gratis arrangement

Åpen klasse: Effektivitet i markedsføring og merkevarebygging i usikre tider

Dados: 17/03/2025

Tid: 19:00

Formato: Online, via Zoom

Palestrante: Gustavo Ermel, Sócio e diretor de estratégia e inovação da SPR

Curso: Prime MBA em Marketing e Branding

Informasjon og påmelding:her

Åpen klasse: Utforsking av kunstig intelligens

Data: 25/03/2025

Tidspunkt: kl. 19.00

Formato: Online, via Zoom

Palestrante: Guilherme Bertoni, Sócio-Fundador da Getsdone Soluções Educacionais e professor da ESPM

Curso: Pós-graduação em Gestão Empresarial

Informasjon og påmelding:her

FCamara kunngjør Vinicius Galera som ny salgsvekstdirektør

FCamara, en multinasjonal teknologibedrift og innovasjon, kunngjør ankomsten av Vinicius Galera som den nye direktøren for Sales Boost. Med en solid erfaring innen kunstig intelligens (KI), maskinlæring (ML) og vekststrategier, vil lederen være ansvarlig for å styrke selskapets digitale salgsvekst, øke ytelsen og utforske nye markedsmuligheter gjennom datadrevne løsninger.

Galera utmerker seg gjennom sin erfaring og evne til å lede "go-to-market" (GTM) strategier, og fremmer bærekraftig vekst i virksomheten. Dine ferdigheter er støttet av AI og maskinlæring for å møte komplekse utfordringer, optimalisere strategiske beslutninger og maksimere forretningsresultater.

"Jeg tror at den konstante jakten på innovative løsninger stimulerer teamets evne til å se prosjektene fra en annen vinkel, noe som gjør det mulig å utvikle mer dynamiske prosjekter for å fremme digital transformasjon og teknologisk fremgang ved hver leveranse," sier Galera.

I tillegg til sin nye stilling hos FCamara, fungerer Galera som lærer i Growth og Sales ved Link School of Business og studerer en mastergrad i Kunstig intelligens for Business ved Oxford University i England.

Ansettelsen av Galera styrker FCamaras forpliktelse til å styrke sine team med fagfolk med komplementære ferdigheter, i stand til å fremme fortreffelighet i leveransene og opprettholde selskapets posisjon som en ledende aktør innen utvikling av innovative løsninger. Denne strategiske bevegelsen har som mål å sikre kontinuerlig utvikling av kvalitet og innovasjon som preger selskapets virksomhet.

Rimini Street og T-Systems North America kunngjør strategisk partnerskap

ENRimini Street, Inc. (Nasdaq:RMNI), global leverandør av support, produkter og tjenester innen bedriftsprogramvare fra ende til annen, ledende innen outsourcingstøtte for Oracle, SAP og VMware-programvare, kunngjorde et strategisk partnerskap med T-Systems North America, ledende innen hostingløsninger, digitale tjenester, sikkerhet og IT.

Gjennom denne alliansen vil selskapene få tilgang til forbedret programvarestøtte, administrerte tjenester og hostingløsninger, noe som hjelper organisasjonene med å redusere kostnader, forbedre IT-stabilitet og akselerere sin digitale transformasjon. I tillegg vil partnerskapet tilby en integrert tilnærming til bedrifts-IT-støtte, slik at kundene kan optimalisere sine teknologiinvesteringer samtidig som de drar nytte av tjenestekvalitet, infrastrukturkompetanse og skyressurser.

Det strategiske partnerskapet mellom Rimini Street og T-Systems vil tilby maksimal verdi for bedrifter, fordi det er basert på samarbeid og ikke på en tradisjonell tjenesteleverandørmodell. Med Rimini Streets erfaring innen bedriftsprogramvare og T-Systems North Americas dype kunnskap om administrerte hosting- og skyinfrastrukturtjenester, vil organisasjonene få muligheten til å forlenge levetiden til sine nåværende produkter og IT-versjoner, samtidig som de integrerer moderne sky- og automasjonsteknologier.

Kundene vil dra nytte av nesten tjue års erfaring fra Rimini Street med å tilby ekstremt rask og kostnadseffektiv programvarestøtte for SAP, Oracle, VMware, samt over 100 bedriftsprodukter. Samtidig med over to tiårs erfaring fra T-Systems North America som leverandør av multi-sky-tjenester, som sikrer tilgang til verdensklasse programvarestøtte, sammen med hosting- og infrastruktur-løsninger med høy ytelse.

Dette partnerskapet tilbyr den fleksibiliteten og tilkoblingen som er nødvendig for å tilpasse seg de skiftende markedskravene, fremme innovasjon, tilby kostnadseffektive løsninger og akselerere transformasjonsmålene. I tillegg gjør det det mulig for selskaper å forbedre lønnsomheten og veksten i et raskt skiftende og konkurransepreget forretningslandskap.

Ledelsesbetraktninger

"Som en global leverandør av uavhengig støtte for bedriftsprogramvare har Rimini Street hjulpet tusenvis av organisasjoner med å maksimere verdien av sine IT-investeringer, og unngå unødvendige kostnader," sier Seth Ravin, administrerende direktør og styreleder i Rimini Street. Gjennom dette partnerskapet utvider vi vår evne til å tilby mer komplette og integrerte IT-løsninger for bedrifter, og sikrer at kundene får tilgang til den beste støtten, infrastrukturen og hostingtjenestene for å fremme suksess.

Vårt partnerskap med Rimini Street markerer et viktig skritt i leveringen av helhetlige IT-løsninger som gir bedrifter større fleksibilitet med alternative veikart, effektivitet og kostnadsbesparelser, forklarer Cesar Martinez, administrerende direktør og styreleder i T-Systems North America. Ved å utnytte vår samlede erfaring sikrer vi at våre felles kunder drar nytte av solid bedriftsprogramvarestøtte, samtidig som de får tilgang til T-Systems' ledende løsninger innen hosting og infrastruktur for en virkelig helhetlig IT-strategi.

BrandLovers skaper den første store skalerte løsningen som automatiserer kontrakter og betalinger mellom merker og innholdsskapere

ENBrandLovers, selskapet som kobler merker og innholdsskapere tar et nytt steg i bransjen med lanseringen avSkaperbetalingDenne nye løsningen, integrert i Creator Ads-plattformen, automatiserer finansielle prosesser som tidligere var operasjonelle flaskehalser for merker og skapere. Nå, de som ansetter innholdsskapere, trenger ikke lenger å håndtere byråkratiet i betalingsprosessen, og på skapernes side er det en fordel å bli betalt raskere, forklarer han.Rapha AvellarCEO og grunnlegger av BrandLovers.

O Creator Pay behandlermer enn 6 000 daglige transaksjoner, sikrer sikkerhet, effektivitet og skalerbarhet for hele kjeden. Med prognose avnå 25 millioner transaksjoner i 2025, BrandLovers styrker seg som den ledende finansielle plattformen i influencermarkedet i Brasil.

"Vi leder en bevegelse som går langt utover bare betaling. Vi ønsker å bygge et mer effektivt og bærekraftig innflytelsesmarked, hvor innholdsskapere har økonomisk trygghet til å vie seg fullt ut til innholdsskaping, og merkevarer kan fokusere på det som virkelig betyr noe: kreative strategier som skaper verdi og autentisk forbindelse med publikum," sier Avellar.

Fjerner byråkrati, fremmer muligheter

Manuell håndtering av kontrakter og betalinger har alltid vært en av de største hindringene ved ansettelse av skapere. IfølgeSkaperens synspunkt 202423 % av merkenede peker som en av de viktigste begrensningene for kampanjenes smidighet.

Tiden for mottak, som tidligere varierte fra30 til 120 dagernå er det redusert til få timer. Med medSkaperbetaling, todo o processo é automatizado, garantindo conformidade, eficiência e transparência.

Under utviklingen av løsningen testet BrandLovers en MVP fokusert påforskuddsbetaling av inntekter, slik at skapere fikk tidlig tilgang til beløpene de skulle motta. I testfasen, funksjonenpåvirket mer enn 100 skapere, totalt 50 000 R$ i forespørslerTilbakemeldingen var svært positiv: mange skapere rapporterte at de forhåndsbetalte beløpene ble brukt til strategiske investeringer, som kjøp av utstyr og økonomisk regulering, noe som bekrefter viktigheten av denne funksjonen som et verktøy for profesjonalisering.

Med disse resultater, konkluderte BrandLovers med å validere den opprinnelige hypotesen: skaperne viste sterk tilslutning til forutbetaling av inntekter, noe som understreker viktigheten av mer raske og forutsigbare inntektskilder for influencer-markedet. Lanseringen av funksjonen er planlagt til de neste månedene, som en del av veikartet for utvidelse av de integrerte finansielle løsningene på plattformen.

Lederskap innen innovasjon og en dristig fremtidsvisjon

Med målet om å bevegeR milliarderi transaksjoner i de neste fire årene, aBrandLoversomformer markedet for innflytelse. Bedriftens innovasjonsplan inkluderernye finansielle funksjonerogintegrasjoner med digitale banker, konsolidere plattformen som en referanse for skapere og annonsører.

"Fremtidsvisjonen for Creator Pay er å være den finansielle motoren i influencer-markedet, og sikre at skapere og merker vokser sammen på en rettferdig og bærekraftig måte," legger Avellar til. Vårt løfte er å tilby avansert teknologi for å forenkle prosesser og skape verdi i hver interaksjon på plattformen.

I de neste månedene, oSkaperbetaling será ampliado para toda a base de mais de 220 mil creators, consolidando a BrandLovers como protagonista do mercado. O impacto será direto:

  • Marcas ganham mais praticidade na contratação e pagamento de creators.
  • Creators, independentemente do tamanho de sua audiência, têm novas oportunidades de monetização com previsibilidade e segurança financeira.

Com isso, a BrandLovers segue fortalecendo um ecossistema inovador e acelerando o crescimento da Creator Economy no Brasil.

Inflasjon tvinger endringer i forbruket, og brasilianere kutter utgifter, avslører ny undersøkelse fra Bain

Den nye utgaven av studien Consumer Pulse, som årlig gjennomføres av den strategiske konsulentfirmaet Bain & Company, viser at 26 % av brasilianerne vurderer at deres økonomiske situasjon har forverret seg sammenlignet med året før. Oppfatningen om prisøkningen har også økt, med 90 % av de spurte som merket økning i verdiene på varer og tjenester i 2025, opp fra 81 % som rapporterte denne oppfatningen i 2024. De varene som ble pekt ut som de viktigste årsakene til inflasjonen var matvarer, etterfulgt av strømregningen, personlig pleie, klær og helse.

Med den økte levekostnaden har 83 % av brasilianerne oppgitt at de har redusert eller planlegger å redusere sine personlige utgifter, med vekt på klær og matlevering. Bare 14 % av brasilianere klarer å spare uten å slutte å kjøpe det de ønsker, og 11 % sparer ved å bare kjøpe det nødvendige. En annen endring med fokus på større besparelser var villigheten til å teste nye, billigere merker, en atferd som 42 % av forbrukerne har tatt i bruk.

Studien identifiserte også forskjeller i forbrukeratferd mellom ulike inntektsgrupper. Mens de de høyere inntekter prøver å kutte utgifter på restauranter og levering, mens forbrukere med færre ressurser reduserer kjøp av mat, klær og prøver å spare på strømregningen. Blant de 45 % av de spurte som deltok i lojalitetsprogrammer, knytter høytinntektsforbrukere deltakelsen til belønninger og omgjøring av utgifter til fordeler, mens de øvrige har som hovedmotivasjon muligheten til å spare i hverdagen.

Søket etter lavere priser har også drevet endringer i hvor brasilianere handler. Netthandel og grossistvirksomhet har fått mer plass, med 39 % av de spurte som øker hyppigheten av netthandel og 32 % som handler mer hos grossister. I e-handel er de faktorer som oftest nevnes som tiltrekkende for forbrukere, er lavere priser (angitt av 61 %), gratis levering (55 %) og rabatter (54 %).

Ulike profiler, ulike vaner

Forskningen identifiserte også ulike atferdsmønstre blant forbrukere, avhengig av inntekt og generasjon:

  • 47 % av Generation Z kjøpte produkter fra nye merker de siste tre månedene, mot 36 % av babyboomere;
  • Lavinntektsforbrukere har mindre tillit til finansinstitusjoner, med en indeks som er 1,7 ganger lavere enn for høyt inntektsgrupper.
  • Selv om de hevder å redusere utgifter, opprettholder 16 % av lavinntektsforbrukerne utgifter til underholdning, en atferd som opprettholdes av 26 % av høytinntektsgruppen;
  • 80 % av høyinntektsgruppen deltar i lojalitetsprogrammer, mot 25 % av lavinntektsgruppen.

Dataene fra undersøkelsen viser at, til tross for pessimisme om nåtiden, finnes det en motstandskraft i brasilianernes optimisme for fremtiden. Bedrifter som er oppmerksomme på trendene presentert i undersøkelsen og de generasjonsforskjellene som tegner seg i forbrukerlandskapet, har muligheten til å tilpasse seg bedre til markedet i de kommende årene, sier Ricardo De Carli, partner og leder for Bain's praksis innen forbruksvarer i Sør-Amerika.

Consumer Pulse-undersøkelsen ble gjennomført av Bain & Company i januar 2025 med rundt 7 500 intervjuede i Latin-Amerika, hvorav 2 000 var brasilianere, med inndelinger etter aldersgrupper og inntekt segmentert i henhold til demografiske data fra regionen.

[elfsight_cookie_consent id="1"]