Den nye utgaven av studien Consumer Pulse, som årlig gjennomføres av den strategiske konsulentfirmaet Bain & Company, viser at 26 % av brasilianerne vurderer at deres økonomiske situasjon har forverret seg sammenlignet med året før. Oppfatningen om prisøkningen har også økt, med 90 % av de spurte som merket økning i verdiene på varer og tjenester i 2025, opp fra 81 % som rapporterte denne oppfatningen i 2024. De varene som ble pekt ut som de viktigste årsakene til inflasjonen var matvarer, etterfulgt av strømregningen, personlig pleie, klær og helse.
Med den økte levekostnaden har 83 % av brasilianerne oppgitt at de har redusert eller planlegger å redusere sine personlige utgifter, med vekt på klær og matlevering. Bare 14 % av brasilianere klarer å spare uten å slutte å kjøpe det de ønsker, og 11 % sparer ved å bare kjøpe det nødvendige. En annen endring med fokus på større besparelser var villigheten til å teste nye, billigere merker, en atferd som 42 % av forbrukerne har tatt i bruk.
Studien identifiserte også forskjeller i forbrukeratferd mellom ulike inntektsgrupper. Mens de de høyere inntekter prøver å kutte utgifter på restauranter og levering, mens forbrukere med færre ressurser reduserer kjøp av mat, klær og prøver å spare på strømregningen. Blant de 45 % av de spurte som deltok i lojalitetsprogrammer, knytter høytinntektsforbrukere deltakelsen til belønninger og omgjøring av utgifter til fordeler, mens de øvrige har som hovedmotivasjon muligheten til å spare i hverdagen.
Søket etter lavere priser har også drevet endringer i hvor brasilianere handler. Netthandel og grossistvirksomhet har fått mer plass, med 39 % av de spurte som øker hyppigheten av netthandel og 32 % som handler mer hos grossister. I e-handel er de faktorer som oftest nevnes som tiltrekkende for forbrukere, er lavere priser (angitt av 61 %), gratis levering (55 %) og rabatter (54 %).
Ulike profiler, ulike vaner
Forskningen identifiserte også ulike atferdsmønstre blant forbrukere, avhengig av inntekt og generasjon:
- 47 % av Generation Z kjøpte produkter fra nye merker de siste tre månedene, mot 36 % av babyboomere;
- Lavinntektsforbrukere har mindre tillit til finansinstitusjoner, med en indeks som er 1,7 ganger lavere enn for høyt inntektsgrupper.
- Selv om de hevder å redusere utgifter, opprettholder 16 % av lavinntektsforbrukerne utgifter til underholdning, en atferd som opprettholdes av 26 % av høytinntektsgruppen;
- 80 % av høyinntektsgruppen deltar i lojalitetsprogrammer, mot 25 % av lavinntektsgruppen.
Dataene fra undersøkelsen viser at, til tross for pessimisme om nåtiden, finnes det en motstandskraft i brasilianernes optimisme for fremtiden. Bedrifter som er oppmerksomme på trendene presentert i undersøkelsen og de generasjonsforskjellene som tegner seg i forbrukerlandskapet, har muligheten til å tilpasse seg bedre til markedet i de kommende årene, sier Ricardo De Carli, partner og leder for Bain's praksis innen forbruksvarer i Sør-Amerika.
Consumer Pulse-undersøkelsen ble gjennomført av Bain & Company i januar 2025 med rundt 7 500 intervjuede i Latin-Amerika, hvorav 2 000 var brasilianere, med inndelinger etter aldersgrupper og inntekt segmentert i henhold til demografiske data fra regionen.
