Start Side Side 156

'AI-agent' fremstår som en utvikling av kunstig intelligens og kan løse opptil 80 % av problemene innen kundeservice

E-handelsoppdatering
-
0
'AI-agent' fremstår som en utvikling av kunstig intelligens og kan løse opptil 80 % av problemene innen kundeservice

I universet av kunstig intelligens nærmer en ny bølge seg raskt. Det er AI-agentene som utfører stadig mer komplekse oppgaver og tar beslutninger autonomt. I kundeservice blir denne utviklingen sett på med gode øyne. Inntil 2029 vil denne teknologien løse 80 % av de vanlige kundeserviceproblemene uten menneskelig inngripen, ifølge en nylig prognose fra konsulentselskapet Gartner.

Mens chatbots tradisjonelle, for eksempel, er mekaniske og følger forhåndsdefinerte manuskripter, kan AI-agenten handle autonomt for å foreta netthandel på egenhånd basert på menneskelige kommandoer, for eksempel.

For kundeserviceavdelingen betyr dette en ny måte å engasjere seg på, noe som gjør det lettere for kundebehandlerne å yte tjenester med økt produktivitet og automatisering av interaksjoner, samt redusere driftskostnader for bedriftene. Men også vil kommunikasjonen fra forbrukerne endre seg.

Denne overgangen vil påvirke måten kunden selv kommuniserer med selskapet på, siden de også vil kunne få tilgang til kunstig intelligens-agenten. Forbrukerne vil kunne bruke den til å avklare tvil, be om bytter og retur, og fremme klager på sine vegne. Dette scenariet krever en strategisk tilpasning fra begge sider, slik at forholdet ikke påvirkes og problemløsningen er praktisk, sier Oswaldo Garcia, administrerende direktør iNeoAssistplattform referanse innen omnichannel- kundeservice og eier av kunstig intelligens Núb.ia.

Dermed tar Gartner-studien også opp at det, basert på denne nye oppførselen, vil være nødvendig å tilpasse kundeservicen ikke bare for menneskelige kunder, men også for "maskinkunder". Dette innebærer direkte å prioritere automatisering, siden volumet av interaksjoner kan endre seg. Dette kan være starten på en stor endring innen samtale-IA, som ikke lenger bare er en ressurs for kundesupport, men også gjennomtrenger andre operative og relasjonsnivåer.

Markedet tror at AI-agenten er den neste evolusjonen av teknologi, og prognosen for om fire år er at man allerede vil kunne føle resultatene av bruken. Inntil da er vår oppgave å legge til rette for å gi den beste opplevelsen til kundene, enten de bruker AI eller ikke i sine kjøpsreiser, legger NeoAssist sin administrerende direktør til.

Innovasjon og AI preger foredragene på Web Summit Rio

De neste AI har vært i fokus på store arrangementer. Mellom 27. og 30. april vil Web Summit Rio finne sted, og blant foredragene mangler det ikke temaer som involverer kunstig intelligens. Fra økonomi og ESG til design, samt rollen til AI-agenter.

På utkikk etter det nyeste innen teknologi,kundeopplevelseog kunstig intelligens er NeoAssist en av selskapene som vil være til stede på arrangementet. Besøkende vil kunne samtale med teamet og ledelsen i merket for å nettverke, diskutere viktigheten av en omnichannel-visjon i kundeservice og bli kjent med Núb.ia — proprietær AI som foreslår, oppsummerer og analyserer kunders følelser i kundeservice.

Web Summit Rio

Dato27. til 30. april

LokalRiocentro Convention & Events Center – Rio de Janeiro (RJ)

Site: Lenke

ZenoX etterforsker det største finansielle lekkasjen i 2025, med 3,4 millioner kort kompromittert

E-handelsoppdatering
-
0
ZenoX etterforsker det største finansielle lekkasjen i 2025, med 3,4 millioner kort kompromittert

ENZenoX, cybersikkerhetsstart-upen tilGruppe Dfensespesialisert på kunstig intelligens mot digitale trusler, gjennomførte en grundig etterforskning av lekkasjen av 3,4 millioner kredittkort, kalt "JOKER". Hendelsen, som ble klassifisert som det største datalekket av finansielle data så langt i 2025, ble tilskrevet den cyberkriminelle gruppen B1ACK’S STASH, kjent for å selge finansielle data på det mørke nettet. Analysen viste at ondsinnede aktører øker innsatsen ved å kombinere avansert phishing, kompromittering av netthandel og kunstig generering av data for å maksimere påvirkning og økonomisk gevinst.

Strategi og metoder for lekkasje
De identifiserte kampanjene ser ikke ut til å ha vært rettet mot spesifikke banker, men heller mot massiv innsamling av kredittkortdata gjennom ulike metoder, som:

  • Falske betalingsgatewayer;
  • Svindelnettsteder;
  • E-postfisking;
  • Man-in-the-Middle-skript i legitime nettbutikker.

Handlingsmønsteret viser at B1ack søker å maksimere sine gevinster ved å videreselge eller bruke de stjålne dataene. For dette, utforsker markeder avmørk web, forumer avkortingog direkte transaksjoner, og styrker sin innflytelse gjennom en effektiv markedsføringsstrategi i den cyberkriminelle underverdenen," sier Ana Cerqueira, CRO i ZenoX

Innvirkning og identifiserte risikoer
Selv om det opprinnelige rapporterte totale var 3,4 millioner kort, tyder ZenoX sin undersøkelse på at mellom 1,4 og 2 millioner registreringer er autentiske. Av dette totale var 93,96 % aktive på tidspunktet for undersøkelsen, noe som utgjorde en betydelig risiko for forbrukere og finansinstitusjoner, spesielt i Sørøst-Asia-regionen.

Det er også påpekt at en betydelig del av de 3,4 millioner kortregistreringene som er offentliggjort av B1ack kan ha blitt generert kunstig, og ikke utelukkende oppnådd gjennom legitime kompromisser. Detektert anomalier i CVV-koder, utløpsdatoer og demografiske data, noe som indikerer betydelig kunstig generering av deler av dataene.

"Vi anslå at mellom 40 % og 60 % av registreringene kan ha blitt opprettet kunstig. Denne taktikken søker å øke virkningen av lekkasjen, ved å øke omdømmet til den kriminelle gruppen på det illegale markedet," fremhever Cerqueira.

Implikasjonene av denne lekkasjen går utover den umiddelbare økonomiske påvirkningen og tydeliggjør strukturelle endringer i hvordan kompromitterte data samles inn, manipuleres og kommersielt utnyttes. På denne måten kreves raske tiltak for å dempe situasjonen

Brasil-utstilling ved lekkasjen
Brasil ocupa plass 40 blant de mest berørte landene, med 3 367 kompromitterte kort, som utgjør 0,10 % av det totale. Til tross for moderat eksponering er antallet av brasilianske registreringer det høyeste i Latin-Amerika, og overgår Argentina (712), Chile (459), Colombia (139) og Mexico (2.791).

Analysen av IP-adresser knyttet til nasjonale kort viser et variert mønster, som indikerer flere phishingkampanjer og mulige kompromitteringer av netthandel, og ikke et sentralisert angrep. São Paulo leder i mengde lekkede data, noe som reflekterer dens betydning som finanssenter.

Den mindre eksponeringen av Brasil, i motsetning til den høye konsentrasjonen i Sørøst-Asia, kan tilskrives faktorer som forskjeller i sikkerhetsteknologier i de lokale finansinstitusjonene, mindre fokus fra angriperen på regionen eller den geografiske avstanden til B1ack sine hovedoperasjoner. Selv om det ikke er et av de mest berørte landene, fremhever tilstedeværelsen av over 3 000 kompromitterte kort i Brasil spesifikke sårbarheter som krever oppmerksomhet fra finansinstitusjoner og reguleringsmyndigheter, konkluderer Cerqueira.

Den komplette studien utført av ZenoX kan fås tilgang tilher.

Pix til Kina: XTransfer og Ouribank går sammen for å fremme internasjonal handel

E-handelsoppdatering
-
0
Pix til Kina: XTransfer og Ouribank går sammen for å fremme internasjonal handel

A XTransfer, den ledende globale B2B grenseoverskridende betalingsplattformen og nummer 1 i Kina, og Ouribank, en av de ledende valutabankene i Brasil, inngikk et globalt partnerskap. Dette samarbeidet har som mål å redusere kostnadene og behandlingstiden for grenseoverskridende betalinger for XTransfer sine kunder, spesielt fordelaktig for kinesiske og globale handelsmenn med betydelige markeder i Latin-Amerika. Bedrifter med en XTransfer-konto kan motta Pix-overføringer fra brasilianske kunder.

Kina har vært Brasils viktigste handelspartner siden 2009 og er en av landets viktigste kilder til utenlandske investeringer. Brasil var det første latinamerikanske land som passerte 100 milliarder dollar i eksport til Kina og er Kinas største handelspartner i Latin-Amerika. I 2024, den bilaterale handelen mellom Kina og Brasil økte med 3,5 % sammenlignet med samme periode året før, og nådde omtrent 188 milliarder dollar.

Når selskaper foretar grenseoverskridende betalinger, møter de ofte utfordringer som lange behandlingstider, høye kostnader og valutaplasseringer.En studie fra EBANX ogXTransferviste at at Brasil,En slik transaksjon kan ta opptil 14 dager å fullførehvis gjort ved bruk av konvensjonelle metoder. Dette oversettes til en lavere operasjonell kapasitet for selskapene, ineffisiens og uforutsette kostnader.

XTransfer er spesialisert på å tilby utenlandske handelsbedrifter sikre, pålitelige, raske, praktiske og kostnadseffektive løsninger for betaling og innkreving på tvers av grenser, noe som betydelig reduserer kostnadene ved global ekspansjon og øker den globale konkurranseevnen. Med mer enn 600 000 kunder har selskapet, har XTransfer blitt industrileder i Kina.

Fire tiår med erfaring har gjort Ouribank til en referanse i valutamarkedet. Det er en av pionerene innen eFX-teknologi og jobber med noen av de største valutafintechene i Brasil med FxaaS-løsninger siden 2019.

Begge parter samarbeider om betalings- og valutatjenester. Ved å integrere Ouribank-infrastrukturen kan XTransfer nå tilby kundene et bredere utvalg av lokale betalings- og innkrevingsalternativer. De globale utenrikshandelsbedrifter med en XTransfer-konto kan nå motta betalinger iBrasiliansk real (BRL) fra dine brasilianske forbrukere, som kan betale kinesiske og globale leverandører iBRL via PIXuten valutakomplekser.

Det nye partnerskapet mellom XTransfer og Ouribank gagner ikke bare de globale utenrikshandelsbedriftene som er involvert i de latinamerikanske markedene, men også de brasilianske selskapene som samarbeider med internasjonale leverandører, spesielt de fra Kina. Dette samarbeidet hjelper med å forenkle og fremme grenseoverskridende handelsavtaler i Brasil.

For Bill Deng, grunnlegger og administrerende direktør i XTransfer,Samarbeidet med Ouribank markerer en viktig milepæl i vår ekspansjon i markedene i Brasil og Latin-Amerika. Dette samarbeidet driver ikke bare den globale veksten til XTransfer, men forvandler også den kommersielle opplevelsen for latinamerikanske små og mellomstore bedrifter. Vi ser frem til den langsiktige suksessen til denne alliansen.

Bruno Luigi Foresti, direktør i Ouribank, sa:Innenfor valutaveksling og betalinger betjener vi bedrifter i alle størrelser, fra små entreprenører til store konsern, inkludert internasjonale finansinstitusjoner som tilbyr betalings tjenester i Brasil. Med Hub-en gjør vi fremskritt innen betalings teknologi, og tilbyr løsninger som reduserer friksjon i internasjonale transaksjoner uten å kompromittere den tradisjonen og opplevelsen vi har bygget opp over mer enn fire tiår. Vi er sikre på at vårt samarbeid med XTransfer vil bringe betydelige fordeler for begge organisasjonene.

Boble av venturekapitalen har sprukket, og nå, startups?

E-handelsoppdatering
-
0
Boble av venturekapitalen har sprukket, og nå, startups?

Av Alberto Azevedo, investeringsspesialist og administrerende direktør i Alby Foundation

De de siste årene har venturekapitalmarkedet i Brasil gått fra eufori til tilbakegang. Hvis det tidligere var en overflod av likviditet som drev investeringer i lovende oppstartsbedrifter, er situasjonen i dag en annen. Høyere Selic-rente og større utvelgelsesevne blant investorene har satt en stopper for økosystemet, noe som gjør kapitalinnhentingen til en økende utfordring. Data fra LAVCA viser at investeringene falt fra 3,2 milliarder dollar i 2022 til 2,1 milliarder dollar i 2023, og stupte til bare 225 millioner dollar i de første tre kvartalene av 2024. Denne nye virkeligheten tvinger entreprenører til å revurdere sine finansieringsstrategier og utforske mindre konvensjonelle, men ofte mer bærekraftige veier.

Oppstartsøkosystemet har blitt fascinert av ideen om at en innovativ virksomhet nødvendigvis trenger tradisjonelle investorer for å eksistere. Rundene av venturekapital, oppblåste vurderinger og besettelsen av å skaffe millioner tidlig har blitt nesten en overgangsrite. Men samtidig, hva skjer hvis vi kjøper en myte som gagner finansmarkedet mer enn entreprenørene selv?

Å bygge en MVP – den enkleste versjonen av et produkt som kan lanseres på markedet – og validere en idé er viktige utfordringer, men risikokapital er ikke den eneste, og kanskje ikke den beste, løsningen for dette stadiet. I jakten på raske penger ender mange gründere opp med å utvanne sin eierandel for tidlig og mister kontrollen over selskapet før de i det hele tatt forstår dets sanne vekstpotensial. Tilknytningsmodellen pålegger et press for kunstig skalerbarhet, noe som kan være fatalt for virksomheter som trenger tid til å modnes.

Selskaper som Mailchimp, Amazon og Duolingo fulgte ulike veier, utforsket alternativer somoppstartrunder med familie,tilskuddogcrowdfundingMailchimp, for eksempel, har aldri mottatt noen risikokapital og ble solgt for 12 milliarder dollar. Duolingo sikret sine første utviklingsfaser med forskningsstipender. Allerede Jeff Bezos tok de første skrittene til Amazon med en investering fra sin egen familie.

Den tradisjonelle investeringsmodellen skaper en ond sirkel, hvor oppstartsbedrifter skaffer kapital for å vokse, vokser for å skaffe mer kapital, og i prosessen mister identitet og formål. Mange organisasjoner ender opp som gisler av investorer som krever raske avkastninger, noe som fører til unødvendige pivoter og beslutninger som kan kompromittere virksomhetens lang levetid. Kulturen av å vokse eller dø førte til at gigantselskaper som WeWork og Peloton brente milliarder før de innså at bærekraftig vekst burde vært prioritert fra starten av.

Det finnes alternativer. Ooppstartgaranterer full kontroll. OcrowdfundingValiderer markedet og generer kontantstrøm uten utvanning.Stipenderog tilskudd tilbyr penger uten krav om tilbakebetaling. Akseleratorprogrammer kan være en snarvei til strategiske forbindelser, og forhåndssalg av produkter gjør at kunder kan være de første faktiske investorene. Airbnb begynte med å selge frokostblandingsbokser for å overleve inntil de validerte forretningsmodellen sin. A Pebble samlet inn over 10 millioner dollar på Kickstarter før de produserte en eneste smartklokke.

Entreprenører må frigjøre seg fra narrativet om at det bare finnes én vei. Risikolån kan være et nyttig verktøy, men det bør betraktes som et strategisk valg, ikke som en forutsetning. Startups som forstår sine alternativer, øker sjansene for å bygge solide, bærekraftige virksomheter som er i tråd med grunnleggernes visjon. Pengene er der, vi må bare slutte å se i samme retning hele tiden.

Koin utvider sin tilstedeværelse i Pix Delbetaling med nye partnerskap i den brasilianske detaljhandelen

E-handelsoppdatering
-
0
Koin utvider sin tilstedeværelse i Pix Delbetaling med nye partnerskap i den brasilianske detaljhandelen

A Koin, fintech spesialisert på finansielle løsninger for digital handel, utvider sin virksomhet innen delbetaling med Pix ved å inngå nye strategiske partnerskap med store merker i den brasilianske detaljhandelen. Selskaper som Boca Rosa Beauty, Marisa, Livelo, TNG og Livo begynner å tilby Buy Now, Pay Later (BNPL) - eller Kjøp Nå, Betal Senere - som gjør det mulig for forbrukere å kjøpe produkter umiddelbart og dele opp betalingen uten behov for kredittkort.

Pix Delbetaling blir stadig mer populært som et rimelig alternativ for de som søker finansiell fleksibilitet. Med mulighet for å dele betalinger via Pix-overføring, utvider løsningen tilgangen til kreditt og gjør kjøpsreisen enklere, noe som gagner både forbrukere og forhandlere. Evolusjonen av netthandel og den økte bruken av Pix blant brasilianere har stimulert behovet for at markedet diversifiserer betalingsmåtene. Derfor er Pix Delbetaling en av de store satsingene for BNPL, forklarer Ignacio Croce, salgsdirektør i Koin.

Merker styrker Koin sitt betalingsøkosystem 

De nye partnere av Koin er referanser innen sine segmenter. Boca Rosa Beauty, ledet av influenseren Bianca Andrade, beveger millioner årlig i skjønnhetssektoren. Marisa, gigant innen detaljhandel innen mote, og Livelo, ledende innen belønningsprogrammer, kobler tusenvis av forbrukere til produkter og opplevelser. Yescoo skiller seg ut med sitt varierte utvalg av klær, mens TNG er kjent for sin kvalitet og moderne design. A Livo, etablert innenfor premium eyewear-segmentet, styrker mangfoldet i porteføljen av fintech-kunder.

Ifølge utøvaren representerer BNPL, sammen med Pix, den digitale betalingsmåten med størst vekstpotensial i landet. "BNPL-tilbudet er å tilby en mer tilgjengelig og enkel betalingsopplevelse," fremhever det. I henhold til tidsrammene og betingelsene kan delingen skje uten renter eller med reduserte gebyrer, noe som gjør det til en attraktiv løsning for ulike forbrukerprofiler.

Ankomsten av merkevarer til Koin sitt portefølje bekrefter trenden med vekst for BNPL. I våre undersøkelser har vi identifisert at 25 % av de 100 største nasjonale netthandlene tilbyr BNPL som betalingsalternativ, og prognosene peker på at det brasilianske BNPL-markedet vil overstige 10 milliarder dollar i de kommende årene, sier Croce.

Hvordan påvirker mangelen på et CRM salget?

E-handelsoppdatering
-
0
Hvordan påvirker mangelen på et CRM salget?

Jeg ser ikke resultater. Dette er en veldig vanlig setning i markedet, sagt av kunder som ønsker å ta sine første skritt inn i digital markedsføring, men uten den innledende forberedelsen som fungerer som grunnlag for å demonstrere, perfekt, resultatene av arbeidet til fagfolkene i dette området, blir det vanskelig å lage rapporter.

Å oppnå disse effektive resultatene i seg selv er ikke noe komplisert, problemet ligger faktisk i datainnsamlingen for å presentere tall som kan underbygge oppfatningen av arbeidet, noe som ikke er enkelt og krever investering i et verktøy som vil være nøkkelkomponenten for disse målene: CRM (Customer Relationship Management).

Selv om det fortsatt er sterkt knyttet til å nå mål, glemmer eller forstår mange ikke at markedsføring kan ha flere mål, og som et eksempel brukes det ofte av små og mellomstore bedrifter bare for å generere leads. Men imidlertid, når denne prosessen gjennomføres direkte på visse plattformer uten støtte fra robuste verktøy som kontrollerer ankomsten av leads og leder dem gjennom en reise som er tilpasset deres profil, er det en stor risiko for tap av data knyttet til grunnen til avgangen, samt mangel på kontroll over salgsteamets ytelse.

Ved å unngå disse tapene, ved å bruke verktøyene som er tilgjengelige i kundeadministrasjonssystemet, kjent som CRM, har bedrifter muligheten til å jobbe med samtalebasert markedsføring, og søker å adoptere sanntids samtaler som en sentral strategi for å engasjere sine leads og veilede dem gjennom hvert trinn i kjøpsreisen. Slik kan selskapet og teamet deres skape autentiske og engasjerende opplevelser, med en empatisk og nær tilnærming, og styrke forbindelsene med kundene sine.

Denne behovet har vært kjent i markedet siden 1900-tallet, da CRM-systemer først ble implementert manuelt gjennom Rolodex, en kontaktliste på papir. Men i 1987 kom den første programvaren som ligner på de CRM-ene som er tilgjengelige i dag, kalt "ACT!". Det punktet som skal fremheves her er den observerte nødvendigheten av en slik kunstig innretning innen den digitale sfæren siden forrige århundre.

I dag, ifølge en undersøkelse utført av Nucleus Research, som har som mål å gi forskning relatert til ROI (Return on Investment), ble det konstatert at for hver dollar investert i et CRM, returneres åtte til selskapet. Vi snakker om en avkastning på 800 % – det vil si at pengene investert i å ansette en av disse appene betaler seg selv og gir i tillegg fortjeneste til selskapet.

Likevel, til tross for en ubestridt fakta og mange internasjonale prosjekter som allerede har integrert CRM i sine rutiner, er mange selskaper fortsatt motvillige til å satse på et verktøy som har vært på markedet i nesten fire tiår, og dermed vil de, i tillegg til å miste potensielle kunder, også miste data knyttet til behandlingen av disse.ledninger, samt deres grunner til å trekke seg.

En fornøyd kunde er ikke bare mer tilbøyelig til å bli lojal mot merket, men også til å anbefale det organisk til mange andre. Og hvis bedriften din ikke vil miste terreng til konkurrentene og forstår nøyaktig kundereisen for å gjøre den til en minneverdig opplevelse, vil bruk av CRM ikke lenger være en teknologisk kostnad, men en langsiktig investering som vil være avgjørende for kontinuerlig å øke salg, lønnsomhet og synlighet i bransjen.

IAB Brasil lanserer Veiledning for Samsvar og Beste Praksis om Kunstig Intelligens i Digital Reklame

E-handelsoppdatering
-
0
IAB Brasil lanserer Veiledning for Samsvar og Beste Praksis om Kunstig Intelligens i Digital Reklame

IAB Brasil kunngjør lanseringen av "Manual for Samsvar og Beste Praksis for Kunstig Intelligens i Digital Annonsering". Materialet, utarbeidet av IAB Brasils utvalg for regulatoriske og juridiske saker, har som mål å støtte annonsører, byråer, medier og digitale plattformer i ansvarlig bruk av AI, og sikre at deres kampanjer gjennomføres i samsvar med bransjens forskrifter og gode praksiser.

Manualen er et supplement til Brukerveiledningen for kunstig intelligens i digital annonsering, utgitt i fjor av IAB Brasil, og tar opp viktige temaer som det nåværende reguleringslandskapet for KI, samsvar med personvernlovgivning, brand safety i programmatisk annonsering, samt etiske spørsmål knyttet til AI-drevet måling av annonsering.

Lanseringen skjer i en periode med viktige pågående initiativer for å regulere bruken av kunstig intelligens i Brasil. Blant dem er den brasilianske kunstig intelligensplanen (PBIA) 2024-2028, fra Ministeriet for Videnskab, Teknologi og Innovation (MCTI), og Lovforslag 2338/2023, som er under diskusjon i den nasjonale kongressen og har som mål å etablere en juridisk ramme for ansvarlig bruk av AI, med fokus på personvern og åpenhet.

«IAB Brasil fungerer som en bro mellom sektoren og regjeringen, og sikrer at offentlige politikk er en refleksjon av markedets virkelighet. Vår prioritet er at enhver regulering beskytter forbrukerne, fremmer et sunt digitalt miljø og samtidig opprettholder innovasjon og bærekraft i vår sektor. Denne manualen er uten tvil et viktig skritt for at alle skal kunne bruke AI på en etisk, trygg og ansvarlig måte,» sier Denise Porto Hruby, administrerende direktør i IAB Brasil.

Innholdet i manualen er strukturert i to deler. Den første omhandler den nåværende reguleringen av AI i Brasil, opphavsrett knyttet til AI, og retningslinjer for juridisk samsvar og databeskyttelse. Den andre delen tar opp diskusjoner om merkevaresikkerhet, etikk og åpenhet i bruk av AI for måling av reklame, og avslutter med forslag til implementering av gode praksiser.

For å få tilgang til den komplette bruksanvisningen,klikk her.

Mer enn halvparten av brasilianske selskaper planlegger å øke investeringene i betalt media i 2025

E-handelsoppdatering
-
0
Mer enn halvparten av brasilianske selskaper planlegger å øke investeringene i betalt media i 2025

Visualize uma competição acirrada em um circuito automobilístico, onde cada carro é uma empresa disputando a atenção do consumidor. I sentrum av løpet er betalt trafikk som en turbo som driver kjøretøyene fremover, og gir den nødvendige hastigheten for å overgå konkurrentene. Uten denne energiinjeksjonen reduseres sjansene for å skille seg ut, og målet om å nå målgruppen blir en mer utfordrende oppgave. I digitalmarkedsuniverset, de som bruker betalt media på en strategisk måte, akselererer de ikke bare sin tilstedeværelse i markedet, men posisjonerer seg også som ledere, og når raskt ut til de ideelle kundene.

Og tall lyver ikke: 51,7 % av bedriftene planlegger å øke investeringene i betalt media i 2025, ifølge en undersøkelse fra Conversion. Årsaken? Avkastningen på investering (ROI) som denne kanalen gir. I følge en undersøkelse fra HubSpot opplever selskaper som investerer i betalt trafikk en gjennomsnittlig vekst på 40 % i genereringen av kvalifiserte leads. I tillegg gir Google Ads alene en gjennomsnittlig ROI på 200 % for annonsører, ifølge data fra WordStream. Denne veksten er ikke tilfeldig. I en digitalt mettet landskap er det ikke nok bare å være til stede; man må bli sett.

For João Paulo Sebben de Jesus, owner of PeakX, a digital marketing consultancy specializing in customized solutions, the time when it was enough to publish a post and hope that it reached the right audience organically is gone. I dag er betalt trafikk kompassen som retter budskapet mot den ideelle brukeren, på det perfekte tidspunktet og med det mest relevante tilbudet. Enten det er på Google Ads, hvor vi fanger kjøpsintensjonen, eller på Instagram og TikTok, hvor innholdet skaper ønske, har hver plattform sin strategiske rolle.

João Paulo forklarer at Google Ads er ideelt for direkte konverteringer, og fanger opp forbrukere som allerede søker etter et bestemt produkt eller en tjeneste, vanligvis av nødvendighet, siden bevissthetsnivået er høyt når det gjelder løsningen de søker. Meta-annonser (Facebook og Instagram) er utmerket for merkevarebygging, engasjement og for å jobbe med produkter som vekker ønske, og gir oss muligheten til å segmentere vårt publikum for å vekke dette ønsket. Selv for nødvendighetsprodukter er det interessant, siden vi kan jobbe med overbevisende innhold som fremhever et problem, dets implikasjon og behovet for en løsning. TikTok-annonser er kraftige for å nå et segmentert publikum, generere viralitet og salg, og LinkedIn-annonser er det beste alternativet for B2B-selskaper som ønsker å nå beslutningstakere.

Dermed er valget av plattform avgjørende for kampanjenes resultater. Vi søker alltid en balanse mellom rekkevidde og engasjement for å styrke merkevaren, kostnadseffektivitet og avkastning på investering. Å koble sammen plattformer strategisk som Meta Ads (Facebook og Instagram), TikTok Ads og Google Ads er ideelt for å skape et økosystem som nærer seg selv, ved å omgi den potensielle kunden på flere måter, respektere egenskapene til disse frontene og skape komplementære kommunikasjoner for å føre personen fra toppen til bunnen av trakten, og gjøre dem til en svært kvalifisert lead.

Hver av disse verktøyene gjør det mulig for bedrifter å målrette annonsene sine med ekstremt stor presisjon, ved å ta hensyn til alder, plassering, interesser, kjøpsintensjon og til og med online atferd.

Et praktisk eksempel: forestill deg en sportsbutikk som ønsker å selge flere løpesko. Med betalt trafikk kan hun målrette annonser mot: personer som søker etter "beste løpesko" på Google; påvirke brukere på Instagram som har vist interesse for typen produkt; og personer som nylig har interagert med innhold om sport på TikTok.

Denne nøyaktigheten øker sjansene for konvertering drastisk, og sikrer at hver krone investert gir reell avkastning.

Med markedet for digital annonsering forventes å nå 870 milliarder dollar innen 2027, ifølge Statista, og presset for at selskaper skal tilpasse seg og ta i bruk betalte trafikkstrategier, vil bare øke.

Men ikke la deg lure: det handler ikke bare om å bruke mer, det handler om å investere bedre. De selskapene som ligger foran er ikke nødvendigvis de med de største budsjettene, men de som bruker data, A/B-tester og kunstig intelligens for kontinuerlig å forbedre kampanjene.

En riktig segmentering gjør at bedrifter bedre kan forstå målgruppen sin, identifisere deres smertepunkter, ønsker og beslutningstriggere. Dette resulterer i en mer effektiv og overbevisende kommunikasjon, noe som øker kundekonverteringen. I henhold til en undersøkelse fra Ebit/Nielsen bruker 70 % av nettbutikkene allerede kunstig intelligens til dataanalyse og automatisering av prosesser.

Bruken av AI muliggjør avanserte optimaliseringer, som intelligente A/B-tester, dynamisk budsjettjustering og målgruppegjenkjenning. "Vi bruker teknologi i ulike trinn, fra opprettelse av optimaliserte landingssider til prediktiv atferdsanalyse. Dette sikrer at hver melding når riktig publikum til rett tid," fremhever han.

PeakX ser ser ser en stor mulighet for å optimalisere kampanjer. Fremtiden for betalt trafikk ligger i sammensmeltingen av data og kreativitet. På den ene siden analyserer algoritmer atferd, optimaliserer bud og justerer annonser i sanntid. På den andre siden sikrer kreative strategier at hver visning, hver tekst og hver oppfordring til handling er uimotståelige, forklarer João Paulo.

Til slutt handler det ikke bare om hvor mange klikk som ble generert, men hvor mange konverteringer, hvor mange nye kunder og, viktigst av alt, hvor mye reell vekst som ble oppnådd, avslutter han.

Bipa og Mastercard lanserer kredittkort med cashback i Bitcoin

E-handelsoppdatering
-
0
Bipa og Mastercard lanserer kredittkort med cashback i Bitcoin

Bipa, den avantgardeplattformen som integrerer Bitcoin, digital dollar og real i én bankkonto, inngikk et samarbeid med Mastercard for å lansere et kredittkort med cashback i Bitcoin og designet Mastercard Touch Card, og introduserte en kortstandard som er tilgjengelig for blinde eller svaksynte, noe som øker sikkerheten, inkluderingen og selvstendigheten til Bipa-kortholderne i Brasil.

Det nye Bipa-kortet, en av de nyeste innovasjonene i det brasilianske finansmarkedet, tilbyr cashback i Bitcoin på alle kjøp for kundene. I tillegg har medlemmer av Bipa Turbo eksklusiv tilgang til funksjonen å bruke sine kryptovalutaer som sikkerhet for å øke kredittgrensen, noe som gjør det mulig å gjennomføre daglige transaksjoner uten å måtte selge disse digitale eiendelene.

Denne lanseringen representerer en betydelig endring for Bitcoin- og digitale dollarinvestorer. Med Bipa-kortet kan brukere gjøre betalinger i enhver virksomhet som aksepterer Mastercard, ved å bruke Bitcoin, digital dollar eller real som sikkerhet. Før denne nyheten var disse eiendelene ofte inaktive i meglerhus eller lommebøker. Nå kan de brukes som sikkerhet, noe som gir mer verdi og praktiskhet i brukernes hverdag.

I følge en undersøkelse fra Mastercard er omtrent 89 % av brasilianerne villige til å ta i bruk nye eller ukonvensjonelle betalingsmetoder. Denne innovasjonen fra Bipa tilbyr et verdifullt alternativ til de tradisjonelle metodene for bruk av kryptovalutaer, og fremmer større fleksibilitet og økonomisk kontroll for brukerne sine, sier Luiz Parreira, administrerende direktør i fintech-selskapet.

Bipa-kort og Bipa Turbo

Bipa-kortet forvandler opplevelsen av å bruke kreditt, ved å tilby attraktive fordeler for alle kunder. I tillegg til cashback, med funksjonen for selvbetjening, er det ikke nødvendig å ha en forhåndsgodkjent grense eller gjøre et innskudd i reais for å sikre kredittgrense. Det er nok å ha Bitcoin eller USDT for å foreta kjøp på kreditt, også i avdrag.

Det er viktig å påpeke at når man bruker selvbetjening, skjer det salg av Bitcoin eller USDT for å gjennomføre kjøpet på kreditt. Denne funksjonen er valgfri for alle kunder og skiller seg fra garantien i USDT/BTC for Bipa Turbo, som ikke gjennomfører salg av eiendeler. Slik har alle fleksibilitet til å velge det beste alternativet i henhold til deres behov og strategier.

Bipa Turbo tilbyr enda flere fordeler, for i tillegg til å tillate bruk av Bitcoin (BTC) eller USDT som sikkerhet for å få en kredittgrense, tilbyr den også dobbel cashback. Disse funksjonalitetene tilbyr større fleksibilitet og økonomisk optimalisering, noe som gjør dem ideelle for de som ønsker å maksimere inntjeningen og integrere kryptovaluta i hverdagen.

"Ved å kombinere Bitcoin og digital dollar med bekvemmeligheten av kreditt, redefinerer vi konseptet av finansiell fleksibilitet og skaper nye muligheter for våre brukere," sier Guilherme Kenworthy, CFO i Bipa.

Bipa Mastercard-kortet har også en innovasjon i designet av det fysiske kortet: detFørste kredittkort med berøringsfunksjon i BrasilMed et eksklusivt Mastercard-hul, gjør kortet det mulig for blinde eller svaksynte å enkelt identifisere at det er et kredittkort, bare ved berøring. Denne innovasjonen, utviklet av Mastercard, fremmer større sikkerhet, inkludering og selvstendighet for blinde personer, som en del av Mastercards initiativer for inkludering og tilgjengelighet.

Ny nyeste partnerskap for kort

Det nye kortet er et resultat av et strategisk samarbeid mellom Bipa og Mastercard, en global teknologibedrift innen betalingssektoren. Sammen kombinerer vi Mastercard sin globale rekkevidde og teknologiske ekspertise med Bipas innovasjon og smidighet for å skape et produkt som ikke bare møter behovene til våre kunder, men også omformer betalingsmarkedet, sier Luiz Parreira, administrerende direktør i fintech-selskapet.

Stor etterspørsel og interesse

Siden kunngjøringen av partnerskapet har over 70 000 brukere allerede registrert seg på ventelisten for det nye kredittkortet, noe som viser den høye etterspørselen og interessen for produktet.

Tilgjengelighet og tilgang

Bipas kredittkort kan bestilles direkte via appen, tilgjengelig for iOS- og Android-enheter. Denne bekvemmeligheten tilbyr en praktisk og innovativ finansopplevelse. Utsendelsen av kortet vil skje i rekkefølgen av ventelisten, men det er mulig å fremskynde tilgangen ved å invitere venner og familie til å registrere seg på Bipa-plattformen. Jo flere invitasjoner som blir akseptert, desto raskere vil fremgangen på listen være.

Detaljhandelstjenesten mister 31,7 milliarder R$ årlig på grunn av mangel på investeringer i IoT

E-handelsoppdatering
-
0
Detaljhandelstjenesten mister 31,7 milliarder R$ årlig på grunn av mangel på investeringer i IoT

Mangelen av investeringer i tingenes internett (IoT)-teknologier har forårsaket betydelige tap i ulike sektorer av den brasilianske økonomien. I detaljhandelen, for eksempel, fører mangel på automatisering og intelligent overvåkning til milliardtap. I henhold til den brasilianske foreningen for forebygging av tap (Abrappe), i samarbeid med KPMG, økte det gjennomsnittlige tapet i detaljhandelen fra 1,21 % i 2021 til 1,48 % i 2022, noe som utgjorde en økonomisk påvirkning på 31,7 milliarder R$ årlig.

Disse tapene skyldes driftsbrudd og lagerfeil. Mangelen på bruk av avanserte teknologier, som sporingssensorer, radiofrekvensidentifikasjon (RFID) og kunstig intelligens, gjør det vanskelig å overvåke lageret og identifisere operasjonelle risikoer, noe som reduserer effektiviteten og øker bedriftenes kostnader. Imidlertid har selskaper som allerede har tatt i bruk teknologiske løsninger for tapforebygging registrert betydelige reduksjoner i driftsmessige tap.


Men but detaljhandel er ikke den eneste sektoren som påvirkes av lav adopsjon av IoT. I tillegg til handel, mister andre områder av økonomien betydelige gevinster på grunn av mangel på digitalisering og automatisering.


● Offentlig forvaltning: Flertallet av offentlige bygninger og offentlige organer opererer fortsatt med korrigerende vedlikehold, uten sensorer for klimakontroll og energiforbruk, noe som fører til ressursavfall og høye driftskostnader.


● Industri og produksjon: Til tross for fremskrittene innen Industri 4.0 i produksjonslinjene, er fasilitetsstyringen innenfor fabrikkene fortsatt utdatert. Mange industrielle anlegg bruker ikke sensorer for prediktiv vedlikehold av bygningsutstyr, miljøovervåkning eller automatisert klimastyring, noe som påvirker produktiviteten og arbeidsmiljøets sikkerhet.


● Transport og mobilitet: T-banestasjoner, jernbanestasjoner og bussterminaler står overfor utfordringer med å ta i bruk teknologi for å optimalisere hygiene og vedlikehold, noe som går utover brukeropplevelsen og fører til unødvendige driftskostnader.


Forskningen fra den brasilianske foreningen for Facility Management, Property og Workplace (ABRAFAC) fremhever fremskrittet innen digitalisering i helsesektoren, hvor 52,7 % av institusjonene allerede har varslings- og alarmssystemer for sanntidsovervåking av prosesser og utstyr, og 57,1 % bruker visningspaneler for operasjonell ledelse. Denne fremgangen har sikret større sikkerhet og forutsigbarhet i helseinstituttinfrastrukturen, redusert svinn og forbedret pasientopplevelsen.


EVOLV, som spesialisert på IoT-løsninger, har vært et av selskapene ansvarlige for denne transformasjonen i Brasil. Med tilfeller på sykehus, i industrien, statlige selskaper og mer enn 25 flyplasser, utvikler selskapet teknologier som hjelper til med digitalisering og automatisering av bygningsforvaltning, noe som reduserer kostnader og øker operasjonell effektivitet. I detaljhandel kan innføring av disse løsningene føre til betydelige besparelser på 40 % og økt konkurranseevne i sektoren.

1...155156157...518Página 156 de 518

SISTE ARTIKLER

POPULÆRE EMNER

POPULÆRE KATEGORIER

OM OSS

E-Commerce Update er et ledende selskap i det brasilianske markedet, spesialisert på å produsere og formidle innhold av høy kvalitet om e-handelssektoren.

Kontakt: contato@ecommerceupdate.com.br

© E-handelsoppdatering 2024 - Alle rettigheter forbeholdt.

[elfsight_cookie_consent id="1"]