Begin Locatie Pagina 514

Betminds lanceert het eerste seizoen van “Digital Commerce – the Podcast”

Bij Betminds, een marketingbureau en accelerator voor digitale bedrijven met een focus op e-commerce, is de lancering van het eerste seizoen van "Digital Commerce – de Podcast" aangekondigd. Het nieuwe project brengt professionals van de belangrijkste merken uit Curitiba samen om op een informele manier relevante onderwerpen uit de wereld van e-commerce te bespreken, zoals performance marketing, management, logistiek, industrie en detailhandel, naast de belangrijkste trends in de sector.

Doel is het bevorderen van relaties en het delen van inzichten

Tk Santos, CMO van Betminds en gastvrouw van de podcast, benadrukte dat het belangrijkste doel van het project is: "het bevorderen van de relaties van degenen die werken met e-commerce in Curitiba, door de grote cases van de stad te laten zien". Bovendien streeft de podcast ernaar "inzichten en trends te bieden zodat managers hun operaties efficiënter kunnen maken".

Rafael Dittrich, CEO van Betminds en ook gastheer van de podcast, voegde eraan toe: "In het dagelijks leven van e-commerce blijven we meestal bij de operatie, en het idee van de podcast is om dat perspectief te bieden op wat managers doen in hun routine en wat een oplossing zou kunnen zijn voor andere bedrijven."

Eerste aflevering bespreekt hybride strategie van e-commerce en marketplace

De eerste aflevering van "Digital Commerce – de Podcast" bevatte een speciale gastrol voor Ricardo de Antônio, Marketing- en Performance-coördinator bij MadeiraMadeira, en Maurício Grabowski, E-commerce Manager bij Balaroti. Het besproken onderwerp was "Hybride inzet van e-commerce en marketplace", waarbij de gasten de belangrijkste uitdagingen bespraken bij het runnen van een eigen marketplace samen met een traditionele webwinkel, evenals het ideale moment om deze overgang in het bedrijfsmodel te maken.

Aankomende afleveringen zullen de deelname van experts uit de sector bevatten

Voor de komende afleveringen zijn de deelnames van Luciano Xavier de Miranda, Logistiek Directeur E-commerce van Grupo Boticário, Evander Cássio, Algemeen Manager Logistiek van Balaroti, Rafael Hortz, E-commerce Manager bij Vitao Alimento, en Liza Rivatto Schefer, Hoofd Marketing en Innovatie bij Vapza Alimentos Embalados a Vácuo, al bevestigd.

De geïnteresseerden kunnen de eerste aflevering van "Digital Commerce – de Podcast" bekijken op Spotify en YouTube.

Online winkels moeten investeren in ERP, zegt expert

Volgens een analyse van de Braziliaanse Vereniging voor Elektronisch Handel (ABComm) zal de Braziliaanse e-commerce in de tweede helft van 2023 een omzet van R$ 91,5 miljard bereiken. De balans wijst ook uit dat de verkoop in de sector tot 2025 met 95% zal toenemen. Op wereldwijde schaal voorspelt het rapport Global Payments Report, gepubliceerd door Worldpay van FIS, een groei van 55,3% in de komende drie jaar voor de sector.

Mateus Toledo, CEO van MT Soluções, een bedrijf dat oplossingen biedt voor e-commerce, gelooft dat de toenemende deelname van Brazilianen aan online winkelen de sector zal stimuleren. In die zin, volgens Toledo, is een ERP (Enterprise Resource Planning, in het Engels - Geïntegreerd Management Systeem, in het Portugees) een van de elementen die kunnen helpen bij e-commerce praktijken.

"Een goede ERP kan helpen bij het beheer van een bedrijf, door informatie en gegevens te organiseren die essentieel zijn voor de dagelijkse werkzaamheden van een manager," zegt Toledo. "ERP helpt bij het voorraadbeheer van de winkel, financieel beheer, het uitgeven van facturen en betalingsbewijzen, klant- en productregistratie, onder andere," voegt hij toe.

Hulpmiddelen en strategieën voor ERP in constante evolutie

Volgens de CEO van MT Soluções zijn de ERP-tools en -strategieën de afgelopen jaren geëvolueerd, met als doel het volledige beheer van het bedrijf in één geïntegreerd beheersysteem te omvatten. "Als volgende stappen voor verbetering proberen ERP-platforms hun technologieën te verbeteren en te luisteren naar 'wie er echt toe doet', namelijk de winkeliers," zegt Toledo.

Het bewijs hiervan is dat de organisaties het productteam van hun bedrijven hebben meegenomen naar de drie grootste e-commerce evenementen die dit jaar in Brazilië hebben plaatsgevonden. Men merkt de openheid en het respect voor Braziliaanse ondernemers, zodat er in korte tijd nieuwe functies en verbeteringen op deze platforms verschijnen, concludeert de expert.

Het achterlaten van winkelwagentjes is schadelijk en moet worden teruggedraaid, zegt expert

Een onderzoek uitgevoerd door Opinion Box, getiteld "Verlaten Winkelwagen 2022", met meer dan 2000 consumenten, onthulde dat 78% van de ondervraagden de gewoonte heeft om een aankoop te annuleren bij de laatste stap, waarbij de verzendkosten de belangrijkste motivator zijn voor deze praktijk, bekend als winkelwagenverlating.

Ricardo Nazar, specialist in Growth, benadrukt dat het verlaten van winkelwagentjes een zeer schadelijke praktijk is voor de ondernemer. Het is belangrijk om alert te zijn op dit soort gedrag zodat goed gedefinieerde strategieën kunnen worden ontwikkeld, uiteindelijk heeft de klant alle stappen van de aankoop doorlopen maar niet afgerond. Wat kan dit hebben veroorzaakt? legt Nazar uit.

Het onderzoek wees ook op andere redenen voor het verlaten van de winkelwagen, zoals goedkopere producten op andere websites (38%), een kortingscode die niet werkt (35%), kosten voor diensten of onverwachte toeslagen (32%) en een zeer lange levertijd (29%).

Nazar suggereert dat een goede techniek om de klant terug te winnen direct contact is. Of je nu per e-mail, WhatsApp of SMS een korting of voordeel aanbiedt, de kans dat een prospect de aankoop voltooit neemt aanzienlijk toe, zegt de expert. Deze strategie wordt bevestigd door de cijfers van het onderzoek, die laten zien dat 33% van de ondervraagden de kans op het voltooien van een verlaten aankoop als "zeer waarschijnlijk" beschouwen bij een aanbod dat door de winkel wordt gedaan.

Het onderzoek heeft ook de factoren onderzocht die bijdragen aan de aankoopbeslissing in een e-commerce. De grootste zorg van consumenten is het slachtoffer worden van een soort oplichting, waarbij 56% van de ondervraagden prioriteit geeft aan de betrouwbaarheid van de website. Andere belangrijke aspecten zijn lagere prijzen (52%), promoties en aanbiedingen (51%), eerdere aankoopervaring (21%), gebruiksvriendelijkheid van de navigatie (21%) en verscheidenheid aan betaalmethoden (21%).

[elfsight_cookie_consent id="1"]