Begin Locatie Pagina 379

Startup Kuke lanceert AI-assistent en gaat verder met intelligentie en gegevens voor terugkerende verkopen

E-commerce-update
-
0
Startup Kuke lanceert AI-assistent en gaat verder met intelligentie en gegevens voor terugkerende verkopen

AKukeSoftware as a Service dat het mogelijk maakt om abonnementen voor merken te creëren, kondigt een nieuwe kunstmatige intelligentiefunctie aan: gepersonaliseerde virtuele assistenten om consumenten van de merken te helpen in hun kooptraject via WhatsApp. De novidade volgt een groeiende trend op de markt. Volgens een studie uitgevoerd door deIlumeo Data Science Bedrijf91% van de Braziliaanse bevolking heeft ooit virtuele assistenten op smartphones gebruikt, en 25% zegt dit dagelijks te doen.

De e-commerce volgt deze transformatie. We ondergingen drie fasen in de technologische vooruitgang van dit gebied: eerst hadden we de aankoop via de website, daarna verschenen de apps voor elk merk en nu is het moment gekomen dat AI de klantbeleving nog gemakkelijker maakt, legt Renata Ferretti, CEO en oprichter van Kuke, uit.

Met de toepassing van kunstmatige intelligentie voor verkoop via conversational commerce kan elk bedrijf het geautomatiseerde gesprek aanpassen aan zijn eigen context. Kuke bedient bedrijven uit verschillende markten zoals farmacie, voedingsmiddelen, supplementen en cosmetica.

Een voorbeeld van dit nieuwtje komt van een van zijn klanten,De Vijfde Huisdieruit de dierenvoedingsector A Kuke is eigenaar van de technologie achter 'Maria', de virtuele assistent van het merk. "We kozen voor Kuke vanwege haar vermogen om onze bedrijfsregels modulair aan te passen, iets wat geen ander platform zo efficiënt kon leveren. Bovendien was de vooruitgang van AI voor verkoop via WhatsApp doorslaggevend, aangezien meer dan 70% van onze verkopen al via dit kanaal plaatsvonden," benadrukt Tiago Tresca, CEO en oprichter van het bedrijf.

De Kuke AI kan de kenmerken en variabelen van elke klant begrijpen en de juiste productabonnementen aanpassen, waardoor een natuurlijke en unieke interactie- en koopervaring ontstaat voor consumenten en merken. Door haar is het mogelijk om de wens en behoefte van ieder te begrijpen en het abonnement aan te passen, zonder dat men de traditionele zoektocht en aankoop via de website hoeft te doorlopen. "De kunstmatige intelligentie heeft het potentieel van"conversational commerce, verbeter de klantervaring, of het nu gaat om het stellen van vragen of het afronden van de aankoop," benadrukte Renata. "We richten ons op het versterken van de intelligentie voor herhaalde verkopen door abonnementen te creëren voor merken die de behoeften en profielen van klanten begrijpen en bedienen," voegde de CEO eraan toe.

Naast de voordelen voor de consumenten, bieden bedrijven een effectief en slim kanaal dat al geïntegreerd is met WhatsApp, een van de belangrijkste conversatieplatforms ter wereld met meer dan twee miljard gebruikers.

In termen van technologie voor Kuke, creëert deze lancering nog eenvoorzijdede verkoop" geïntegreerd inachterkant, het hart van de Kuke-software gericht op de abonnements- en intelligentiemotor voor terugkerende verkopen. Het is belangrijk om te onthouden dat Kuke al AI gebruikt voor het maken van de website en het opzetten van de abonnementsclubs van de merken. In een conversatie van 2 minuten via WhatsApp is het mogelijk om de eerste versie van de website van een abonnementsclub te creëren met alle afbeeldingen en teksten gegenereerd op basis van de verstrekte informatie, bovendien wordt de terugkerende motor geconfigureerd met de variabelen van het abonnement. En bovendien creëert en optimaliseert de intelligentie de SEO van de website, door het voorstellen van beschrijvingen van abonnementen en producten die het zoeken op internet vergemakkelijken, legt Renata uit.

Groei, beweging en opname

Een nieuwe toepassing van AI is een van de vele nieuwigheden die Kuke de laatste tijd in beweging heeft gebracht. Na after het uitvoeren van een spin-off van het oude model van abonnementsclub om de eigen technologie aan andere bedrijven aan te bieden, begon de startup zich te positioneren als een motor voor terugkerende verkoop, volgens het modelSaaS alles-in-éénvoor de markt van fysieke producten.

Daarvoor is er een team gevormd dat zich richt op technologie en product. De oprichtster, Renata Ferretti, neemt een prominente plaats in in de wereld van technologieproducten, die overwegend mannelijk is, en neemt deel aan netwerken zoalsVrouwelijke Krachten Maya Matching Program Alumni. De tech lead Bruno Monteiro – die deelnam aan de spin-off na na de kapitaalronde van Kuke met ACE Ventures, met ervaringen bij ACE Cortex en Sambatech – leidt de technologische initiatieven en kreeg versterking van een team ontwikkelaars en een innovatie- en stimulatieprogramma van AWS voor de toepassing van AI in de software van Kuke.  

"Wij hebben een moderne, schaalbare technologische oplossing met groot potentieel. Kunstmatige intelligentie is hier om te blijven en wij zetten ons in om deze zo strategisch mogelijk toe te passen voor onze klanten," concludeert de CEO.

SONNE lanceert het grootste programma voor executive en bedrijfsopleiding gericht op strategische planning

E-commerce-update
-
0
SONNE lanceert het grootste programma voor executive en bedrijfsopleiding gericht op strategische planning

ASonne Educatie, adviesbureau gericht op het ontwikkelen en implementeren van strategische planning voor middelgrote en grote bedrijven, kondigt de lancering aan van het bedrijfsopleidingsprogramma “STRATEGIE VAN DE 3 PIJLERS©gericht op het trainen van ondernemers, erfgenamen, opvolgers, investeerders, raden van bestuur en leidinggevenden om strategische bedrijfsplannen met grote impact te ontwikkelen en te implementeren. Het programma is gebaseerd op een eigen concept en methodologie ontwikkeld door Max Bavaresco, met de focus op strategie, toepasbaar op elk type bedrijf.

Gesteund door een eigen en effectieve methodologie stelt het educatieve programma de deelnemers in staat om de asymmetrieën tussen plannen en resultaten te decoderen, zoals het nemen van tegenintuïtieve, strategische en langetermijnbeslissingen.

Het programma is opgebouwd uit vijf intensieve dagen, met een combinatie van hoorcolleges, collaboratieve discussies, het bestuderen van echte cases en vraag- en antwoordsessies in mentorstijl. Naast de fysieke lessen hebben de deelnemers toegang tot vooraf geselecteerde en gecureerde studiematerialen en voorbereiding door Max Bavaresco. In totaal zal er 65 uur aan programmering zijn, waarvan 44 uur cursus. Após o programa, os participantes terão acesso a três encontros de mentoria online, onde poderão discutir a aplicação prática das iniciativas abordadas durante o curso. Deze opvolging is essentieel om ervoor te zorgen dat de ontwikkelde strategieën daadwerkelijk worden geïmplementeerd in uw bedrijven."Ik zeg altijd dat 99% van de bedrijven geen echte strategie heeft en onze methodologie brengt kennis en praktijken gericht op degenen die willen leren en een referentie willen worden in hun markt," zegt de strateeg.

Al 15 jaar op de markt heeft Max een innovatief concept ontwikkeld genaamd ABOVE ALL, of in goed Nederlands, BOVEN ALLES, de naam van zijn boek dat in 2020 werd gepubliceerd door uitgeverij Sextante. Het werk is de fundamentele basis van het bedrijf, waar hij de zes methodologieën presenteert (strategie, kennis en innovatie, management, marketing, design en ervaring).

Mentor

Max Bavarescooprichter en CEO van SONNE. Heeft meer dan 30 jaar professionele en zakelijke ervaring, waarvan 15 als oprichter en CEO van SONNE, waar hij meer dan 40.000 uur aan consultancy heeft besteed in meer dan 130 geïmplementeerde projecten, gericht op bedrijven, merken en mensen. Jouw roeping is de toekomst voorspellen en bedrijven, merken en mensen laten evolueren om hun maximale potentieel te bereiken. Hij is sinds 2008 ook mentor bij Endeavor. Ministrou aulas, palestras e mentorias na FAAP, FIA, FGV, HBR WEEK, HSM, INSPER, USP, entre outras. Heeft geïntegreerde commissies van entiteiten zoals ABA – Associação Brasileira de Anunciantes en IBEF – Instituto Brasileiro dos Executivos de Finanças, onder andere.

"99% van de bedrijven hebben eigenlijk geen strategie. Hoe vaak heb je je gerealiseerd dat je plannen niet van de grond kwamen? Hoe vaak komen de verwachtingen niet overeen met de realiteit? Wat je het meest ziet op de markt, is de disconnect tussen plannen en resultaten. Soms lijkt het onmogelijk om tegen je intuïtie in beslissingen te nemen, maar het kan het keerpunt zijn dat de toekomst van je bedrijf verzekert. Daarom is er geen andere weg dan plannen op basis van een strategie," zegt Max Bavaresco, bedenker van het programma.

Gastenmentor

Keyla AlmeidaSinds 2015 is ze naast consultant ook docent aan ESPM en spreker voor MC15, leidt ze kwantitatief en kwalitatief marktonderzoek, producttests en sensorische analyse, evaluatie van concepten, communicatieanalyse en onderzoek op het verkooppunt, en werkt ze samen met internationaal gerenommeerde merken.

Hoofdsprekers

Fernando SchüllerProfessor aan het Insper in São Paulo, doctor in Filosofie en master in Politieke Wetenschappen aan de Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), met een postdoctorale studie aan de Columbia University in New York. Hij is een specialist in openbaar beleid en overheidsbeheer aan de Nationale School voor Openbaar Bestuur (ENAP) en een specialist in cultuurbeheer en Ibero-Amerikaanse samenwerking aan de Universiteit van Barcelona (UB). Hij is columnist voor Revista Veja en de Grupo Bandeirantes de Comunicação.

César CieloEerste en enige Braziliaanse zwemmer die een olympische gouden medaille heeft gewonnen, een historische prestatie die werd bereikt tijdens de Olympische Spelen in Peking in 2008, op de 50 meter vrije slag. Gedurende zijn carrière heeft hij in totaal 19 medailles gewonnen op Wereldkampioenschappen, waardoor hij de meest bekroonde Braziliaanse atleet is in langebaan- en shortcourse-wedstrijden. Zijn carrière wordt gekenmerkt door uitmuntendheid en vastberadenheid, eigenschappen die hij deelt in zijn lezingen, waardoor hij leiders en teams inspireert om uitdagingen te overwinnen en hun doelen te bereiken. Als spreker gebruikt u uw ervaring in de topsport om onderwerpen zoals focus, discipline, doorzettingsvermogen en hoge prestaties te behandelen, en past u deze concepten aan voor de bedrijfsomgeving en het dagelijks leven. Uw benadering is boeiend, waarbij persoonlijke verhalen worden gecombineerd met praktische inzichten die wereldwijd publiek motiveren en transformeren.

Sprekers en Panelleden

Het aanvullen van de inhoud met lezingen en panels met presentaties van echte gevallen en discussies tussen ondernemers en leidinggevenden van middelgrote en grote bedrijven, zoalsCelso Ruizex-CEO en huidige adviseur van Baldan Implementos Agrícolas;Fernando Andrausoprichter en partner van MAIO Executive Search;Henry Maksoud Netovoorzitter van Hidroservice en Maksoud;Jerome CadierCEO van Latam Airlines;Joyce LinCEO van Eyewear;Keila Almeidadirecteur(e) général(e) de MC15 Pesquisas;Juliana Vargasvennoot van Crescera Capital;Leninha da PalmaCEO en voorzitter van de Raad van Bestuur van CAEDU Moda;Lucy OnoderaCEO van Onodera Estética;Luis Gustavo Marianooprichter en managing partner van Flow Executive Finders;Marcos Luiz BrunoAlgemeen directeur van Pieron;Marcos Wilson Pereirahoofd van Lightrock Latijns-Amerika;Paulo GehlenbedrijfsadviseurPaulo Spencer Uebelvennoot bij EY en adviseur van bedrijven;Pedro Guizzooprichter en CEO van T&SS;Roberto Alcântaraoprichter en voorzitter van Angelus Odontologia;Roberto Faldiniadviseur van bedrijven en medeoprichter van het IBGC;Rodrigo Forteoprichter en managing partner van EXEC;Roberto PradoLatam VPen Rodrigo Gagliardicommercieel directeur van JBS/Friboi

Lokaal

Het programma zal plaatsvinden in het Tivoli Mofarrej São Paulo Hotel, een van de meest gerenommeerde in Brazilië. Tijdens de dagen van de intensieve training biedt SONNE 05 ontbijten, 05 lunches, 10 koffiepauzes, 02 diners en 01 cocktail aan.

Wanneer

Het programma zal plaatsvinden van 21 oktober 2024 (maandag) tot en met 25 oktober 2024 (vrijdag).

Inschrijving

Om je in te schrijven en deel te nemen aan de 5 dagen van het ProgrammaSTRATEGIE VAN DE 3 PILASTERS©, gewoon op dit te klikkenlinkDe plaatsen voor dit programma zijn beperkt en worden toegewezen op volgorde van inschrijving, contractering en betaling.

Dit programma biedt een unieke combinatie van eigen inhoud, bewezen methodologie en een superieure leerervaring. Bovendien krijgen deelnemers de kans om rechtstreeks te leren van gerenommeerde experts, met een praktische aanpak die het bestuderen van echte casestudy's en onmiddellijke toepassing van de behandelde concepten omvat, benadrukt Max Bavaresco.

Exclusief evenement van TMB onthult strategieën voor degenen die willen groeien op de digitale markt

E-commerce-update
-
0
Exclusief evenement van TMB onthult strategieën voor degenen die willen groeien op de digitale markt

Op 2 en 3 oktober, van 9.00 tot 20.00 uur, deTMB, fintech specialist in betaling via gespreide boleto, ga doorhet promoten, in São José dos Campos (SP), van het evenement Tem Mais nos Bastidores, uitsluitend gericht op partner-informatiemakers die hun digitale bedrijfsomzet willen opschalen. Er zijn slechts 250 uitnodigingen

Volgens Reinaldo Boesso, financieel expert en CEO van TMB, biedt de digitale markt steeds meer kansen, maar ook de concurrentie, daarom wordt het kennen van strategieën en tools gerelateerd aan deze sector een noodzaak. "Wij zien dit evenement als een manier om kennis te delen en kwalitatieve netwerkmogelijkheden aan de deelnemers te bieden. Wij geloven dat kennis een krachtig hulpmiddel is dat levens kan veranderen en deuren kan openen naar nieuwe kansen," zegt hij.

Volgens de ondernemer moet deelname aan het evenement worden beschouwd als een waardevolle kans, omdat het de mogelijkheid biedt om strategieën te leren om de verkoop op te schalen en toegang te krijgen tot een gekwalificeerd netwerk. "Het belangrijkste idee is onze klant te helpen beter te presteren op alle gebieden, want als hij meer verdient, volgt onze omzet hetzelfde patroon," benadrukt Boeso.

Er zal meer dan twaalf uur aan waardevolle inhoud en lezingen door marktdeskundigen zijn, een unieke kans voor onze partners om toegang te krijgen tot de backstage, strategieën en cijfers van grote lanceringen.

Tijdens het evenement Tem Mais nos Bastidores zullen infoproducteurs aanwezig zijn wiens omzet al meer dan R$ 1 miljard bedraagt. Naast Reinaldo Boesso kunnen de deelnemers leren van Elton Euler, ondernemer en bedenker van de methode Het lichaam legt uit; Renato Torres, oprichter van Het lichaam legt uit; en Filippe Holzer, een van de verantwoordelijken voor de strategie van de grootste spelers op de digitale markt.

Bij dit evenement maken we ook de kennis vrij voor nog een zakelijke partner naar keuze van de deelnemer. Wie er ook is, kan een begeleider meenemen, of het nu een partner of een teamlid is, om het inhoud te volgen en het maximale inzicht voor hun operatie te halen, sluit de CEO van het bedrijf af.

DIENST:

EvenementEr is meer achter de schermen

2 en 3 oktober

Van 9 uur tot 20 uur

Rua Salviano José da Silva, 210 – Eldorado, São José dos Campos (SP)

Meer informatie:TMB (tmb-oficial.com.br)

MakeOne opent kantoor met meer integratie tussen de medewerkers

E-commerce-update
-
0
MakeOne opent kantoor met meer integratie tussen de medewerkers

MakeOne, het bedrijf dat zich richt op geïntegreerde communicatie, mobiliteit, sterke CX-strategieën en gepersonaliseerd advies, heeft zijn volledig gerenoveerde kantoor geopend met nieuwe ruimtes, waardoor een grotere integratie tussen medewerkers wordt bevorderd en de focus ligt op innovatie.

Het nieuwe kantoor van MakeOne, dat onlangs in São Paulo werd geopend, bracht nieuwe ruimtes, zoals een multifunctionele ruimte met een massageruimte, keuken, speelruimte met flipperkasten voor de medewerkers, een woonkamer met banken en ontspanningsruimtes, naast het conceptVrije Zetelwaar de circulatie door de gebieden open is en er geen muren zijn die de afdelingen scheiden, wat zorgt voor een grotere integratie tussen de mensen. De ruimte beschikt nog steeds over individuele cabines voor gesprekken of gesprekken die privacy of focus vereisen. Momenteel heeft het bedrijf ongeveer 150 medewerkers die in een hybride model werken. Het ontwerp is gemaakt op basis van het nieuwe bedrijfslogo dat aan het begin van dit jaar werd gepresenteerd, met gebogen lijnen die de initialen "M" en "O" verbinden, waardoor een visuele weergave ontstaat vancontinuïteit en evenwicht, sterk vertegenwoordigd in alle omgevingen.

Bovendien beschikt het hoofdkantoor over een nieuwigheid, de "Arena" met tribune voor het organiseren van maandelijkse evenementen, waar professionals, specialisten en klanten elkaar ontmoeten om telkens een ander onderwerp te bespreken. Deze evenementen hebben als doel klanten te begeleiden en zowel executives als specialisten uit het vakgebied samen te brengen voor netwerken, trainingen en lezingen, zegt Márcia Carvalho, marketingleider bij MakeOne.

DEVrije ZetelIncorporeren in het nieuwe hoofdkantoor zorgt ervoor dat alle medewerkers zich onderdeel van hetzelfde team voelen, omdat er geen muren zijn die elke ruimte scheiden, waardoor de relatie tussen de professionals sterker wordt. Dit model is logisch met het kernconcept van het bedrijf, aangezien de "One" in zijn naam de integratie en eenwording symboliseert.

We zijn tevreden met deze nieuwe fase van MakeOne. In de eerste helft van het jaar hebben we een rebranding doorgemaakt, gevolgd door de oprichting van het LAB, een afdeling gericht op AI-oplossingen, en nu de opening van het kantoor na de herstructurering, zegt Roberto Campos, CMO van MakeOne. We blijven investeren in ontwikkeling, de herinrichting van het hoofdkantoor voegt nog meer toe naast andere initiatieven gericht op onze klanten, altijd met als doel de ervaring van de consumenten te verbeteren en competitief op de markt te blijven, sluit hij af.

Digitale handtekening is een oplossing voor schaalbaarheid in de financiële sector

E-commerce-update
-
0
Digitale handtekening is een oplossing voor schaalbaarheid in de financiële sector

De zoektocht naar schaalbaarheid is constant en onmisbaar, en voor de financiële sector is dat niet anders. In een omgeving waar snelheid en veiligheid essentieel zijn, verschijnt digitale handtekening als een strategische oplossing om te voldoen aan de toenemende eisen van de markt. Deze technologie automatiseert niet alleen processen, maar draagt ook bij aan de optimalisatie van middelen en kostenbesparing.

Volgens ZapSign, de elektronische handtekeningoplossing, was er in 2023 een stijging van meer dan 140% in het aantal maandelijkse geauthenticeerde documenten. Bovendien schat het bedrijf dat de markt tegen 2030 meer dan R$ 300 miljoen zal bereiken. Eenstudie van het DistrictBevestigt deze visie door te wijzen dat een van de belangrijkste investeringsgebieden de betalingsoplossingen waren, die in 2023 een investering van 1,8 miljard US dollar ontvingen, wat 46% van het totaal vertegenwoordigt.

"Met een digitale handtekening kunnen financiële instellingen contracten en documenten sneller en veiliger verwerken, wat essentieel is in een sector die dagelijks met een groot volume aan transacties te maken heeft," zegt Getúlio Santos, oprichter en CEO van ZapSign. Het voegt eraan toe dat technologie financiële bedrijven in staat stelt nieuwe niveaus van efficiëntie en naleving te bereiken, evenals het vergemakkelijken van de integratie met andere technologische oplossingen.

Wie gelooft dat de marktbeweging nu pas begonnen is, heeft het mis. Een onderzoek uitgevoerd door deFebrabanHet banksector omvatte dat in 2022 een totaal van R$ 34,9 miljard werd geïnvesteerd in de informatietechnologie (IT). Voor het jaar 2024,de entiteit wijst erop dat de totale investeringmoet uitkomen op R$ 47 miljard.

De praktische impact van de digitale handtekening in de financiële sector is duidelijk op verschillende fronten, zoals bijvoorbeeld bij processen zoals het openen van rekeningen, het verstrekken van leningen en investeringen, die sneller kunnen worden uitgevoerd, waardoor de noodzaak van fysieke documenten wordt geëlimineerd. Bovendien zorgen het verminderen van bureaucratie en het vergroten van de veiligheid in de procedures voor voordelen die de klanttevredenheid versterken. Volgens een studie gepubliceerd doorMcKinseybedrijven die vooroplopen in de adoptie van de elementen van de zogenaamde Industrie 4.0 verbeteren hun productiviteit met tot 30%. Deze tijdswinst stelt professionals in staat zich te richten op activiteiten met een hogere toegevoegde waarde, zoals marktanalyse en investeringsstrategieën.

Naast het bevorderen van efficiëntie biedt de digitale handtekening een verbeterd beveiligingsniveau. Elke handtekening wordt versleuteld en beschermd tegen vervalsing, waardoor de integriteit van de documenten en de naleving van regelgeving zoals deAlgemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)in Brazilië. Om de veiligheid te vergroten, bieden sommige bedrijven zoals ZapSign gezichtsherkenning aan om de gegevens nog beter te beschermen.

De adoptie van digitale oplossingen in de financiële sector is een onomkeerbare trend. De digitale handtekening verbetert niet alleen de interne efficiëntie van organisaties, maar draagt ook bij aan een transparantere en betrouwbaardere relatie met klanten. "Het vertrouwen van de gebruiker is een onschatbaar actief, en de digitale handtekening versterkt dit door de authenticiteit en integriteit van de documenten te waarborgen," concludeert Getúlio.

Kortom, de digitale handtekening is meer dan een hulpmiddel; het is een onmisbare bondgenoot in de schaalvergrotingsreis van de financiële sector. Naarmate de instellingen proberen zich aan te passen aan technologische en regelgevende veranderingen, is investeren in digitale oplossingen zoals deze een strategische stap om concurrerend en relevant te blijven op de huidige markt.

Kwaliteitscontrole: Wat 72% van de consumenten verwachten van de bezorgdienst

E-commerce-update
-
0
Kwaliteitscontrole: Wat 72% van de consumenten verwachten van de bezorgdienst

In een scenario waarin de populariteit van bestellingen via apps exponentieel toeneemt, verwachten consumenten een hoog kwaliteitsniveau. Ondanks de hevige concurrentie in de sector, moeten bedrijven zich snel aanpassen om een strikte kwaliteitscontrole te garanderen, van de bereiding van het voedsel tot de verzending naar de klant, en zo de tevredenheid en loyaliteit van de consumenten te waarborgen.

Een studie van Inteligência em Pesquisa e Consultoria (Ipec) onthult dat72% van de consumenten geeft de voorkeur aan het ontvangen van voedsel zonder wegwerpplasticDekwaliteitscontrole voor bezorgingZorgt voor een service die aan de verwachtingen van de klant voldoet in alle fasen.

Op deze manier maakt een efficiënt kwaliteitsbeheer het bezorgsysteem sneller en vermindert het niet de kwaliteit van de verkochte voedingsmiddelen.

Wat is kwaliteitscontrole

In de bezorgsector verwijst kwaliteitscontrole naar een reeks praktijken die helpen om de standaard van het voedsel te behouden, van productie tot levering aan de klant

In die zin is het doel om de klanttevredenheid te waarborgen met betrekking tot de kenmerken van het eindproduct, zoals uiterlijk en textuur. Een efficiënt kwaliteitsbeheersysteem is essentieel voor elk restaurant, inclusief die met bezorgdiensten.

De kwaliteitscontrole wordt toegepast om het vertrouwen van de klant in de producten te waarborgen en de logistiek van de operaties te optimaliseren. Over het algemeen is de positieve klantervaring rechtstreeks gerelateerd aan deze factoren.

Nuttigheid en belang van kwaliteitscontrole

Bij het bestellen van een gerecht via bezorging verwacht de klant dezelfde kwaliteit als in een traditioneel restaurant. Hoewel hij op zoek is naar gemak, doet de consument geen concessies aan smakelijk eten dat aan zijn verwachtingen voldoet.

In de praktijk kan kwaliteitscontrole maatregelen omvatten zoals het vermijden van wegwerpplastic in het verpakkingsproces. Normen kunnen worden vastgesteld om de productie in alle fasen duurzamer te maken

De kwaliteit van de levering is ook essentieel. Veel klachten hebben betrekking op de vertraging en de manier waarop het voedsel binnen de verpakking is georganiseerd. Met een efficiënt proces is het mogelijk om snelheid te combineren met het behoud van het uiterlijk en de smaak van de gerechten.

Hoe kwaliteitscontrole toe te passen voor bezorging

Tijdens de productie van voedsel bestemd voor bezorging kunnen verschillende stappen worden genomen om efficiëntie en kwaliteit van de producten die bij het publiek aankomen te waarborgen.

Tot het moment van levering is het essentieel om maatregelen te nemen om de integriteit van de snacks te waarborgen en de productie aan te passen op basis van de operaties in het restaurant.

Aanpassing van het menuHet menu van de restaurants moet rekening houden met factoren zoals de duurzaamheid en het uiterlijk van de snacks. In kwaliteitscontrole voor bezorging is het essentieel om de kwaliteit van het product tijdens het transport te behouden om klachten te voorkomen en het vertrouwen van de klant te garanderen.

Daarom is een gerecht dat bestand is tegen vervoer zonder schade op te lopen ideaal voor een bezorgrestaurant.

Geschikte verpakkingenOm voor een geschikt vervoer te zorgen, moeten bedrijven investeren in stevige verpakkingen die het voedsel intact houden. De temperatuur is ook een belangrijke factor, zowel voor koude als warme producten.

De verpakking is de eerste indruk die de consument krijgt bij het ontvangen van een product via bezorging. Als ze beschadigd aankomt, kan dit op lange termijn de klantloyaliteit schaden.

Montage van de voedingsmiddelenDe kwaliteitscontrole voor bezorging bevordert acties die ervoor zorgen dat de samenstelling van de voedingsmiddelen een hoog niveau behoudt. Zo blijven factoren zoals uiterlijk, textuur en smaak behouden tijdens het productieproces.

Als een klant tevreden is met een snack, verwacht hij dat hij bij toekomstige bestellingen een product met dezelfde kenmerken ontvangt.

Juiste hygiëneelke inrichting die voedsel voor het publiek produceert, moet de hygiëne volgen volgens strikte kwaliteitsnormen. Dit omvat alles, van de voorbereiding tot het transport van de producten, om hun veiligheid te waarborgen.

Voorbeelden van slechte hygiëne, zoals klanten die insecten in hun snacks vinden, verschijnen gewoonlijk in de media. Naast het afschrikken van consumenten, kan dit ook een slechte indruk op de markt maken.

LeveringssysteemBij het samenstellen van de voedingsmiddelen, het kiezen van de juiste verpakkingen en het zorgen voor een goede hygiëne, is het bezorgsysteem voorbereid om het product zonder schade bij de klant te bezorgen.

Een betrouwbaar team bezorgers en een strategische locatie, gemakkelijk toegankelijk voor professionals, zijn factoren die het vervoer geschikter en efficiënter maken.

Deze maatregelen kunnen de kwaliteitsnormen van het voedsel in een restaurant verhogen en de best mogelijke ervaring voor de klant bieden.

Bericht via SMS: de toegangspoort voor oplichters en fraude

E-commerce-update
-
0
Bericht via SMS: de toegangspoort voor oplichters en fraude

In de afgelopen weken zijn ontvangers van Bolsa Família het doel geweest van een toenemend frauduleus schema via SMS, met kwaadaardige links die virussen installeren en persoonlijke gegevens en wachtwoorden in gevaar brengen. Inclusief heeft het Ministerie van Ontwikkeling en Sociale Bijstand, Familie en Voedselbestrijding (MDS) een waarschuwing uitgegeven over deze oplichterijen, die gezinnen door heel Brazilië treffen.

Naast de specifieke oplichting gericht op de ontvangers van Bolsa Família, blijkt het sms-kanaal een voorkeursmiddel te zijn voor criminelen. Onlangs hebben oplichters tactieken gebruikt zoals de 'PostSMS', valse aanbiedingen van voordelen en oplichting gerelateerd aan kaarttransacties, allemaal gericht op het verkrijgen van gevoelige informatie en het plegen van financiële fraude.

In tegenstelling tot e-mail, dat systemen voor spamfiltering heeft om kwaadaardige berichten te blokkeren, is SMS een meer open en kwetsbare manier. De bescherming die door anti-spamdiensten voor e-mails wordt geboden, helpt het grootste deel van de frauduleuze berichten te vermijden, maar SMS blijft een vruchtbare grond voor oplichters. Dit komt omdat veel gebruikers niet dezelfde voorzichtigheid betrachten bij tekstberichten, omdat ze denken dat deze veiliger zijn, legt Alessandro Fontes uit, mede-oprichter van Site Confiável, een gratis platform dat consumenten helpt bij het verifiëren van de betrouwbaarheid van websites.

Gebruikers vertrouwen meestal op SMS-berichten omdat ze geloven dat alleen grote bedrijven toegang hebben tot verzendingen via "shortcodes" – korte nummers die worden gebruikt voor het massaal verzenden van berichten. Echter, deze toegang is nu in handen van criminelen die deze tools gebruiken om slachtoffers te misleiden. Het gebruik van shortcodes door oplichters is toegenomen, waardoor de verspreiding van fraude wordt vergemakkelijkt.

Onlangs zijn er verschillende oplichterijen via sms in omloop, wat de toenemende bedreiging van dit kanaal benadrukt. Onder de meest bekende zijn de valse voordeel-ontvangst scam, de "SMS van de Post", de bankpunten- en mijlenfraude, de valse transactie op een kaart en zelfs de boete voor toegang tot X via VPN. Deze scams maken allemaal gebruik van SMS om phishing-aanvallen uit te voeren.

De term "phishing" verwijst naar frauduleuze technieken waarbij oplichters zich voordoen als betrouwbare entiteiten om gevoelige gegevens te verkrijgen. In het geval van sms-berovingen gebruiken criminelen vaak kwaadaardige links om virussen te installeren of gebruikers door te sturen naar nepwebsites.Daarvoor, controleer hoe u zich kunt beschermen:

1- Open geen links ontvangen via SMS. De overheid of entiteiten zullen geen enkele voordelen koppelen aan een actie die via een link verzonden per SMS wordt uitgevoerd.

In geval van twijfel over de toegang tot uw bankrekening of over de ontvangst van een uitkering, neem dan rechtstreeks contact op met de instellingen via de officiële kanalen.

3- Gebruik linkcontroleplatforms, zoalswww.siteconfiavel.com.br, die helpen bij het gratis controleren van verdachte links.

4- Atenção com URLs homográficas: estes são links que parecem levar a sites reais, mas são manipulados para parecerem oficiais e podem ser difíceis de identificar a olho nu. Als je twijfels hebt, klik dan niet op verdachte links.

5- Naast niet op links te klikken, deel nooit informatie ontvangen via SMS, zoals beveiligingscodes of wachtwoorden. Dit kan het binnendringen in uw sociale netwerken of bankrekeningen vergemakkelijken.

In een steeds kwetsbaarder digitaal milieu is het essentieel dat gebruikers zich bewust zijn van de risico's verbonden aan frauduleuze SMS-berichten. Criminelen worden steeds geavanceerder en passen hun tactieken aan om het vertrouwen van mensen te misbruiken. Blijf geïnformeerd en controleer altijd de authenticiteit van ontvangen berichten om je persoonlijke en financiële gegevens te beschermen, waarschuwt de specialist.

Invest4U opent de weg voor professionals uit verschillende sectoren om hun ondernemersreis te beginnen

E-commerce-update
-
0
Invest4U opent de weg voor professionals uit verschillende sectoren om hun ondernemersreis te beginnen

De sector van financiële dienstenfranchises toont veelbelovende tekenen in Brazilië, met een jaarlijkse groei van 12%, volgens de Braziliaanse Vereniging voor Franchising (ABF). Het franchise-model onderscheidt zich door professionals uit verschillende sectoren een toegankelijke en zeer winstgevende weg te bieden, waardoor degenen die hun inkomstenbronnen willen diversifiëren worden aangetrokken.

Ingenieurs en economen, bijvoorbeeld, worden vaak beperkt door de schommelingen op de arbeidsmarkt. In een steeds competitievere omgeving zoeken deze specialisten naar financieel veiligere alternatieven. Bovendien ondervinden veel ondernemers in de boekhoudsector moeilijkheden bij het waarborgen van de stabiliteit van hun bedrijf door de toenemende digitalisering van de sector, die snelle en voortdurende aanpassing vereist.

In deze context worden gespecialiseerde franchises gepresenteerd als een diversificatiemogelijkheid voor professionals die hun klantenbestand willen uitbreiden. SecondeJenni Almeida, oprichter en CEO van deInvest4U, ze kunnen de reeds verworven kennis in hun carrières combineren met de ondersteuning die door de franchises wordt geboden, waardoor ze hun inkomsten kunnen vergroten. "De professionals die de financiële situatie van hun klanten al begrijpen en zich willen onderscheiden in het vakgebied, kunnen in het model een manier vinden om een veilige en betrouwbare dienstverlening te garanderen," legt hij uit.

Hoge winstgevendheid en flexibiliteit

De mogelijkheid tot remote werking en de lage operationele kosten zijn factoren die het franchise-model nog aantrekkelijker maken. Bovendien zorgt de geboden ondersteuning ervoor dat de franchisenemers klaar zijn om de uitdagingen van de markt aan te gaan. “Bij Invest4U, bijvoorbeeld, investeren we in voortdurende opleiding, met 120 uur training en volledige ondersteuning, waardoor franchisenemers veilig en gerust kunnen opereren,” zegt Jenni.

Het franchise-model van het bedrijf is ontworpen om een hoge winstmarge te garanderen. Volgens de ABF hebben bedrijven in de financiële sector een jaarlijkse omzet tot 285 duizend reais. Op deze manier biedt de sector aantrekkelijke marges, ook voor professionals die al een klantenbestand hebben en financieel advies kunnen aanbieden als aanvulling op hun hoofdactiviteiten.

Bovendien maakt de flexibiliteit van de operatie, die op afstand kan worden uitgevoerd, het mogelijk voor franchisenemers om hun huidige activiteiten te combineren met de nieuwe onderneming, zonder de kwaliteit van de dienstverlening te compromitteren. Ons doel gaat verder dan financiële producten. We willen levens veranderen, door elke franchisenemer in staat te stellen welvaart te brengen naar de gezinnen die ze bedienen, ongeacht het type bedrijf, benadrukt Jenni.

Financiële consultancy als onderscheidend kenmerk

De franchise gebruikt de exclusieve methode SIM (Sustentação, Investimento, Multiplicação), die gericht is op het bieden van een compleet levensplan, niet alleen gericht op financiële producten, maar op het creëren van een veilige en welvarende toekomst voor de klanten. Uw marktsegmentatie is gericht op gebieden met een hoge vraag naar gespecialiseerde financiële diensten, waar de behoefte aan professionele begeleiding nog groot is.

Daarom trekt de markt voor financieel advies steeds meer professionals aan die op een veilige en gestructureerde manier willen ondernemen. Volgens Jenni maakt de door Invest4U geboden aanpassingsvermogen het voor professionals uit verschillende sectoren gemakkelijker om toe te treden tot een snelgroeiende sector. "Met een innovatieve aanpak en volledige ondersteuning is ons doel om ondernemerschap toegankelijk te maken voor franchisenemers en de toegang tot onderwijs en financiële planning voor de eindklanten te vergroten," zegt de CEO.

CFO's komen in SP bijeen om de toekomst van de financiële sector in Brazilië te bespreken

E-commerce-update
-
0
CFO's komen in SP bijeen om de toekomst van de financiële sector in Brazilië te bespreken

Het bespreken van trends, nieuwe technologieën en samenwerkingen staat op de agenda van de executives en managers van de grootste bedrijven in Brazilië komende donderdag (3) tijdens de Travel & Expenses Summit. Georganiseerd doorBetaalspoorHet evenement vindt plaats in het Rosewood Hotel in São Paulo en wordt bijgewoond door meer dan 200 professionals, waaronder CFO's, CEO's en C-level managers.

In deze editie komen gerenommeerde namen uit de markt aan bod, zoals schrijver en spreker Max Gehringer, onderzoeker van Harvard en Carnegie Endowment en FGV-professor Oliver Stuenkel, maar ook Myriã Bast, directeur van Bradesco, en vele anderen.

Tijdens het evenement wordt de toekomst van bedrijfsfinanciering besproken, met onderwerpen als digitale transformatie, kunstmatige intelligentie in besluitvorming, technologieën voor fraudedetectie en kostenoptimalisatie, carrières en nog veel meer.

Naast de lezingen zullen er interactieve panels zijn waarmee deelnemers ervaringen en inzichten kunnen uitwisselen met andere leiders in de sector."Ons doel is het bevorderen van een debat- en innovatieruimte voor de financiële sector, het versterken van het netwerk van leiders en het bieden van inzichten voor de toekomst van corporate finance," zegt Edson Gonçalves, medeoprichter van Paytrack.

Commerce Media: 10 kernprincipes van de snelstgroeiende digitale advertentiemodaliteit

Tiago Cardoso
-
0
Commerce Media: 10 kernprincipes van de snelstgroeiende digitale advertentiemodaliteit

In sommige reclamekringen ben je misschien begonnen de uitdrukking "commerce media" te horen opduiken. Dit komt doordat het een nieuwe benadering van digitale reclame is die de manier waarop handel wordt gedreven, verandert. Echter, commerce media is een van die termen die eenvoudig lijken, maar wanneer iemand probeert het uit te leggen, raakt de meesten in de war.

Commerciële media zijn reclamemiddelen die consumenten in contact brengen met producten en diensten tijdens het gehele aankoopproces, via zowel fysieke als digitale contactpunten, waarbij reclame-investeringen rechtstreeks aan transacties worden gekoppeld.

Hoewel het eenvoudig lijkt, is commerce media een veelzijdige reclamebenadering die nog erg nieuw is. Hieronder staan tien belangrijke feiten over commerce media om de fundamentele principes ervan te verduidelijken

1. Commerciële media zijn een nieuw en evoluerend concept

De term werd populair na popularisering van de advertentiebegroting van het Amazon-platform in 2022, vergezeld van een belofte van ongekende toegang tot commerciële gegevens voor merken, naast een nieuwe inkomstenstroom voor detailhandelaren. Hoewel er een stijging is in de deelname aan commerce media, heeft het ecosysteem nog een lange weg te gaan om optimaal van de voordelen te profiteren.

2. Commerciële media zijn onafhankelijk van het verkoopkanaal 

Een commerce media omvat de verbinding van alle media die kunnen worden gekoppeld aan online en offline verkooptransacties, of die commerciële gegevens gebruiken om de doelgroepsegmentatie te verrijken en te optimaliseren. De modality is het aanbieden van producten in fysieke winkels, marktplaatsen en e-commerce, of nog platforms voor inhoud en nieuws.  

3. Commerciële media bestaan niet zonder data en AI 

De segmentatie en definitie van doelgroepen van commerce media is gebaseerd op commerciële gegevens (signalen en transactie-informatie over de intentie/reis van de klant in de echte wereld) om marketingbeslissingen te informeren, de segmentatie te verbeteren, efficiënte en effectieve advertenties te creëren en geoptimaliseerde consumptie-ervaringen te bieden.  

Dit is alleen mogelijk door middel van kunstmatige intelligentie, die in staat is om commerciële gegevens te analyseren en te verwerken om voorspellende modellen te ontwikkelen die de aanbevelingen en biedingen verbeteren. En ze kunnen ook helpen publishers hun publiek te verbeteren voor monetisatie.

4. Commerciële media vermenigvuldigen ook de inkomsten voor niet-adverteerders

Veel soorten bedrijven kunnen profiteren van deze modus, waaronder adverteerders, bureaus, platforms voor data-analyse, mediametingen, en andere spelers die mediaprofessionals ondersteunen bij het stimuleren van resultaten, waardoor hun inkomsten toenemen.  

5. De grootste belemmering voor commerciële media is fragmentatie 

Er bestaat geen enkele benadering voor commerce media – elke speler in de handel (retailers, marktplaatsen of e-commerce) heeft zijn eigen manier om advertenties te onderhandelen, doelgroepen te bepalen, beleid te voeren en gegevens te gebruiken. Voor merken bemoeilijkt dit het bereiken van hun doelgroepen, evenals het meten van de ROI van campagnes. Dus een inspanning voor standaardisatie en marktunificatie kan de belangrijkste verbetering zijn om de inkomsten voor alle deelnemers te vergroten.

6. Commerciële media zijn geen retailmedia 

De detailhandelaren behoren tot de eerste spelers in commerce media, maar de sector krijgt te maken met nieuwe spelers, de nieuwkomers. Maar andere industrieën, zoals de automobielsector, luchtvaartmaatschappijen, hotels en de deeleconomie, brengen hun eigen datasets en unieke capaciteiten mee, evenals verschillende soorten transacties.  

7. Commerciële media bieden inzichten die verder gaan dan alleen de detailhandel 

Omdat het niet alleen multi-commercieel is, maar ook multi-sectorieel, beschikt commerce media over datasets van gedrag en transacties uit een breder scala aan omgevingen en doelgroepen. Deze inzichten kunnen de segmentatie en personalisatie verder verbeteren, evenals de marketingmix uitbreiden.

8. Commerciële media breiden kansen in het digitale ecosysteem uit

Een commerce media breidt het bereik uit van de traditionele programmatic kanalen door het verbinden van on-site en display-ervaringen op verkooppunten en off-site op het open web en fysieke winkels. De modalidade creëert kansen voor niet-endemische adverteerders op de websites van detailhandelaren, stelt uitgevers in staat om monetisatiestrategieën te implementeren die gericht zijn op handel en stelt kopers en verkopers van media in staat de waarde van hun primaire gegevens te identificeren.

9. Commerciële media zijn omnichannel en full-funnel

Commerce media beperkt zich niet tot het bereiken van klanten op het verkooppunt, maar op alle kanalen en gedurende alle fasen van de koopfunnel – zolang de punten kunnen worden toegeschreven aan transacties. Dit betekent dat de strategie kan worden toegewezen vanaf de eerste onderzoeksfase tot de uiteindelijke aankoop – bewustwording, overweging en conversie.

10. Commerciële media zijn multi-format en multi-channel

Om consumenten in het hele verkoopkanaal te bereiken, maken commerciële media gebruik van verschillende formaten en kanalen. Deze gaan veel verder dan de gesponsorde advertenties die traditioneel worden geassocieerd met retailmedia. Denk bijvoorbeeld aan video, display, contextuele, shoppable advertenties, CTV, OOH en sms.

Momenteel is de commerce media op het open internet gefragmenteerd, met demand-side platforms (DSP's), supply-side platforms (SSP's) en retail SSP's die afzonderlijk opereren. Maar naarmate privacy een voortdurende prioriteit blijft in het hele ecosysteem, zullen marketeers en mediaprofessionals op zoek gaan naar meer geïntegreerde oplossingen om first-party gegevens en doelbare doelgroepen te beheren, opschalen en activeren. Er wordt verwacht dat de commerciële mediabranche snel zal groeien in deze gebieden, waardoor het voor marketeers en mediaprofessionals gemakkelijker wordt om samen te werken en rijkere ervaringen voor consumenten te bieden.

1...378379380...512Página 379 de 512

LAATSTE ARTIKELEN

POPULAIRE ONDERWERPEN

POPULAIRE CATEGORIEËN

OVER ONS

E-Commerce Update is een toonaangevend bedrijf op de Braziliaanse markt, gespecialiseerd in het produceren en verspreiden van hoogwaardige content over de e-commerce sector.

Contact: contato@ecommerceupdate.com.br

© E-Commerce Update 2024 - Alle rechten voorbehouden.

[elfsight_cookie_consent id="1"]