Lalamove, het toonaangevende platform voor on-demand bezorgingen, viert in 2024 haar 5-jarig bestaan in Brazilië. In deze periode werden de oranje stickers onderdeel van het stedelijke landschap in grote centra zoals São Paulo, Rio de Janeiro en Belo Horizonte. In São Paulo,meer dan 30% van de geregistreerde grote voertuigen zijn beplaktIn de 8 steden waar het platform actief is, is de gemiddelde jaarlijkse toename van nieuwe grote beplakte voertuigen bijna verviervoudigd sinds 2019.
"Große Autos" umfassen Nutzfahrzeuge, Vans, Pick-ups und Lastwagen, erklärt Helena Lizo, Geschäftsführerin von Lalamove Brasil: "Große Mengen schnell und bequem zu transportieren war eine der wichtigsten Bedürfnisse, die in Brasilien erkannt wurden, vor allem für Geschäftsleiter." Daarom waren volgens haar naast de partner-chauffeurs ook kleine ondernemers de grote winnaars van de komst van het platform naar het land.
Sinds de start van de operatie in Brazilië was de gemiddelde jaarlijkse groei in nieuwe zakelijke klanten 65%.vier keer zo veel tussen het eerste en het tweede jaar„Horecazaken, vooral, gebruiken on-demand platforms om leveringen te versnellen, waardoor ze de complexiteit van het beheren van eigen teams vermijden, met snelheid en betaalbare kosten, en zo de lokale economie versterken“, voegt ze eraan toe.
Succes onder KMO's, eenmanszaken en individuele gebruikers
Ondanks de aandacht voor kleine ondernemers benadrukt de directeur van Lalamove dat de gemakkelijke registratie en het gebruik van de app ook individuele gebruikers aantrekken, hetzij voor verhuizingen of het versturen van documenten. Vanaf het begin,het totale aantal bestellingen is gemiddeld met 155% per jaar gegroeid, met een stijging van265% specifiek voor voertuigen zoals aanhangers en utilitaire voertuigen.
"Veel micro-ondernemers registreren zich met persoonlijke gegevens en worden als individuele gebruikers geregistreerd," legt ze uit. Het is het geval van Leonardo Vesga, eigenaar van Lever Projetos e Instalações: "De belangrijkste voordelen zijn de beschikbare soorten voertuigen voor het vervoeren van onderdelen, maar de levertijd is ook essentieel voor een goede relatie met de klanten," vertelt hij.
Voordelen voor wie bestelt en wie levert
Een vicieuze cirkel. Zo definieert Helena Lizo de toename in het aantal bestellingen en partnersvoertuigen met reclame. Volgens haar profiteren beide partijen: "De eigenaren van de voertuigen, de partner-chauffeurs, krijgen voorrang bij bestellingen, korting op de tarieven, maandelijkse stimulansen en kunnen de bezorgregio's kiezen." Al degebruikers winnen aan geloofwaardigheid en vertrouwen bij elke aanvraag.
Ze voegt eraan toe: "Het is moeilijk om door São Paulo te lopen zonder een Lalamove-sticker te zien. Op kantoor maken we er zelfs een grapje van: 'Hoeveel Lalamove-stickers heb je vandaag gezien?'" De stad is een van de belangrijkste centra voor partnerchauffeurs, met eengemiddelde groei van 234% per jaarEchter, wanneer we alleen spreken over de groeipercentage, is deze toename in Rio de Janeiro nog groter, namelijk 253%.
De groei in het aantal geregistreerde bestuurders op het platform beïnvloedt rechtstreeks de efficiëntie van de service. Met meer partner-chauffeurs in regio's zoals São Paulo en Rio profiteren gebruikers van kortere wachttijden, meer flexibiliteit en voertuigopties, waardoor zowel dringende leveringen als complexere logistieke planning mogelijk zijn.
Sobre o futuro, Lizo, die sinds 2021 de leiding heeft over de operatie, benadrukt de samenwerking met de overheid op kwesties zoals de regulering van werk via apps en partnerschappen met gerenommeerde NGO's: "Deze cijfers en successen zijn het resultaat van het werk van een toegewijd team, dat ook alleen maar groeit," zegt ze, en onthult de verhuizing naar een nieuw kantoor in São Paulo, met capaciteit voor meer medewerkers. In 2023,we zijn voor het vierde jaar op rij in omvang verdubbeld, een feit dat elk jaar uitdagender wordt, maar we zijn optimistisch over de komende 5 jaar van Lalamove Brazilië," sluit ze af.