Het delegeren van taken maakt deel uit van de routine van executives in leidinggevende functies. Het is een houding die bijdraagt aan de verbetering van de competentie van het team en zelfs helpt om de medewerkers gemotiveerd te houden. Echter, voor velen blijft het toewijzen van taken en verantwoordelijkheden aan anderen nog steeds een grote uitdaging. Een studie van de State of the Global Workplace 2023 van Gallup, uitgevoerd onder meer dan 1.400 executives in de Verenigde Staten, heeft vastgesteld dat driekwart van de ondervraagden moeite heeft met delegeren.

Voor Rodrigo Magalhães, partner bij EXEC, raken veel CEO's betrokken bij operationele kwesties vanwege redenen die kunnen variëren van gebrek aan vertrouwen, moed tot een flinke dosis perfectionisme. Vertrouwen is een belangrijk element bij het delegeren van taken en heeft een sterke connectie met moed. Om op iemand anders te kunnen vertrouwen, moet die persoon de durf hebben om enkele beslissingen en acties over te dragen aan zijn directe en indirecte team.

Voor Magalhães betekent delegeren niet noodzakelijk dat de activiteit niet zal worden gecontroleerd. Zelfs als de CEO een taak, functie of activiteit opdraagt, moet deze worden gemonitord zodat hij op de hoogte kan blijven van wat er gebeurt.

Bovendien kan de moeilijkheid bij delegeren volgens hem ook verband houden met de persoonlijke eigenschappen van de professional, zoals centralistisch en perfectionistisch zijn.

De moeilijkheid om te delegeren kan enkele negatieve gevolgen hebben, niet alleen voor de professional, maar ook voor het bedrijf. Onder de punten die Rodrigo in dit opzicht benadrukt, staan het ontbreken van een langetermijnvisie, het gebrek aan aandacht voor wat er op de markt gebeurt, en het ontbreken van focus op de macrodoelstellingen. De CEO die zich te veel richt op de dagelijkse gang van zaken heeft minder tijd om na te denken over innovatie, transformatie en de toekomst. Hij verliest veel door niet naar buiten te kijken, door niet op de markt te letten, en door geen aandacht te besteden aan de bredere doelen van de organisatie, die de grote transformatieve acties omvatten die helpen om de koers van het bedrijf te veranderen.

Kan AI het vermogen van een CEO om te delegeren schaden?

De komst van Kunstmatige Intelligentie (KI) bracht enkele zorgen op de markt dat de technologie bepaalde functies zou kunnen vervangen en voor sommigen de angst om taken of functies uit handen te geven nog verder zou kunnen versterken. Volgens een onderzoek uitgevoerd door ADN Digital in enkele landen, zijn CEO's bang om vervangen te worden door machines – 43% van de ondervraagden bevestigde dat ze dat gevoel van onzekerheid hebben. Ik heb onlangs deelgenomen aan een forum in Londen dat dit onderwerp ter discussie stelde. Sommige elementen in die richting zijn nog niet geëvolueerd, vooral wat betreft de waardebeoordeling, dat wil zeggen dat de AI nog niet duidelijk weet wat goed en fout is, benadrukt Rodrigo.

De partner van EXEC stelt gerust en informeert dat AI geen CEO zou moeten vervangen, omdat het niet in staat is een belangrijk attribuut voor besluitvorming te bieden: intuïtie.Voor het nemen van beslissingen ligt het laatste woord nog steeds bij een mens, die zich verbindt aan een informatie, actie, diagnose of oplossing, en AI gebruikt als ondersteuning bij de beslissing.

Magalhães wijst er ook op dat AI de CEO kan helpen op verschillende gebieden, zoals bij het nemen van beslissingen, het bieden van inzichten en marktanalyses, en het ondersteunen bij het formuleren van bedrijfsstrategieën op basis van trends en bijgewerkte gegevens. Daarnaast kan het de zakelijke communicatie verbeteren door te helpen bij het schrijven en reviseren van bedrijfsdocumenten, zoals rapporten, belangrijke e-mails, toespraken en mededelingen, en bijdragen aan tijdbeheer, benadrukt hij. Volgens het onderzoek van ADN geeft 45% van de executives aan dat ze beslissingen nemen op basis van gegevens en informatie met behulp van ChatGPT.

De partner van EXEC benadrukt ook dat AI kan dienen als ondersteuning bij het genereren van creatieve ideeën voor de ontwikkeling van nieuwe producten, diensten of marketingstrategieën, evenals het creëren van educatief materiaal en het leveren van gepersonaliseerde inhoud voor de training van teams of individuele professionele bijscholing. “ChatGPT, bijvoorbeeld, heeft veel informatie en een uitgebreide database, wat belangrijk is om te kunnen begrijpen wat de markt doet, naast het vergemakkelijken van het creëren van inhoud voor training en opleiding van medewerkers,” benadrukt hij.

Volgens de partner van EXEC kan de CEO die zich niet overgeeft aan AI marktaandeel verliezen.

Hoe kun je meer delegeren en strategischer te werk gaan?

In een tijd van grote veranderingen in de markt, gaf Rodrigo vijf tips om CEO's te helpen de operationele routine los te laten en strategischer te werk te gaan.

1. Heb een goede "N1". Het is belangrijk dat hij omringd wordt door goede leiders onder hem, zoals vice-presidenten, directeuren en managers die operationele kwesties kunnen aanpakken. Ze moeten zeer bekwaam zijn zodat de CEO op hen kan vertrouwen.
2. Maak routines om de bredere doelen te monitoren. Dit omvat ook het vaststellen van enkele managementrituelen zodat de CEO zich niet te ver verwijderd voelt van de dagelijkse activiteiten.
3. Gebruik de technologie om bij te houden wat er gebeurt. "Maar dat betekent niet dat de leider in alle e-mails, berichten moet worden gekopieerd, of in alle WhatsApp-groepen moet zitten," waarschuwt hij.
4. Oefen dagelijks het delegeren en vraag jezelf voortdurend af. Het is een gedrags oefening, waarbij mensen beslissingen laten nemen en het niet centraliseren van het beheer vermijden.

Voor Magalhães is de rol van de CEO het leiden van het team, het bepalen van strategieën en het nemen van beslissingen die creativiteit, zakelijk inzicht en empathie vereisen. "Het is door te delegeren dat de leider het beste uit zijn teams kan halen en strategisch personeelsbeheer kan uitoefenen," concludeert hij.

Veel mensen weten al waarvoor Alexa dient, een virtuele assistent die op spraakcommando en netwerken reageertwifiofbluetooth, communiceert met andere apparaten, waardoor we haar kunnen vragen het licht aan te doen, een wekkertje te activeren of haar te vragen een nummer af te spelen. Echter, haar functies gaan verder: Alexa kan helpen bij het leerproces, zelfs tijdens ontspanning, of het nu gaat om gemak of plezier.  

Hoe werkt Alexa? 

Het proces van het uitvoeren van activiteiten van Alexa is gebaseerd opmachinaal leren(machine learning), oftewel, het "leert" op basis van de commando's die het ontvangt. Bovendien maakt ze aanpassingen en functies op basis van de persoonlijke behoeften van de gebruikers, zoals grappen vertellen en zelfs de boodschappenlijst maken.

Voor dit doel beschikt de tool over een online database die zijn zoekopdrachten uitvoert. Net als elke trainbare machine wordt ze na verloop van tijd steeds efficiënter in haar antwoorden, afhankelijk van de commando's van de gebruiker.

Naast een uitstekende persoonlijke assistent biedt Alexa een reeks specifieke voordelen in het leerproces voor zowel kinderen als volwassenen, legt Victor Haony Ribeiro de Oliveira, pedagogisch adviseur bij Mind Makers, uit.

Voordelen van Alexa voor het onderwijs-leren 

Het gebruik van deze tool helpt het interactieproces met technologie natuurlijker te maken in het dagelijks leven, wat zelfs nuttig kan zijn voor mensen die vaak bang zijn voor technologische hulpmiddelen. Uiteindelijk wordt het proces bij interactie met Alexa gewoon voor degene die het uitvoert, en integreert het in hun dagelijkse activiteiten.

Bovendien beschikt ze over veel educatieve en leuke functies, zoals spellen, interactieve verhalen en uitdagingen die kunnen helpen bij het leren van verschillende concepten op een speelse manier.

“Alexa kan ook helpen bij de ontwikkeling van cognitieve vaardigheden, zoals probleemoplossing, logisch redeneren en het vergroten van de woordenschat, vooral in omgevingen waarin de assistent wordt gebruikt om te helpen bij educatieve taken,” legt Haony uit.

Gezien deze gemakken en voordelen heeft de specialist geselecteerd5 Alexa-activaties die praktische en leuke elementen combinerenom geweldige momenten te creëren tijdens vakanties, feestdagen en weekends. Bekijk het!

1. Weers- en verkeersinformatie– zeer handig om je voor te bereiden op autoritten of een dagje naar het strand.

2. Muziek afspelen– niets zoals het reproduceren daarvanafspeellijstdat het elk zondagse barbecue opvrolijkt met slechts één spraakcommando. Hetzelfde geldt voor die onmisbare podcast, die gewoonlijk wordt beluisterd tijdens rustmomenten op de bank thuis.  

3. Lezen van boekenHet lezen van een boek is voor veel mensen een gebruikelijke gewoonte. Wat dacht je ervan om de vrienden bij elkaar te brengen in de woonkamer en Alexa een spannende roman te laten voorlezen? Een scenario creëren voor deze activiteit kan het nog meeslepender maken, zoals kiezen voor gedimde lichten en die popcorn klaarmaken.

4. Vraag- en antwoordspelletjes- Bij het inschakelen van de optieDagelijkse Quiz, Alexa stelt drie vragen op verschillende niveaus (gemakkelijk, gemiddeld en moeilijk) en je kunt pas doorgaan naar de volgende vraag nadat je de vorige hebt beantwoord. Een vergelijkbare optie is deShow van de Miljoeneen quiz gebaseerd op het programma van Silvio Santos, waarbij algemene kennisvragen punten waard zijn.  

5. RaadspelEen andere leuke activiteit om met familie en vrienden te doen met Alexa is het inschakelen van de skillAkinatorHier zal de virtuele assistent de rol vervullen van een "geest uit de lamp" die probeert te achterhalen welk personage, fictief of echt, je hebt bedacht, op basis van een reeks vragen.  

Makers van de GeestGeboren in Belo Horizonte, is Mind Makers een educatieve oplossing van de groep Somos Educação die streeft naar het verbeteren van de onderwijskwaliteit door middel van innovatieve vakken, ontwikkeld op basis van een exclusieve methodologie. Door technieken van hybride leren, actief leren, sociaal-emotioneel en sociaal-interactionistisch onderwijs te combineren, is zij een pionier in Computationeel Denken en Creatief Ondernemerschap in Brazilië, vakken die erop gericht zijn om haar meer dan 95.000 leerlingen aan te moedigen zelf aan de slag te gaan en hun ideeën tot leven te brengen, en zo de leiding te nemen in hun leerproces. Momenteel is Mind Makers het enige Braziliaanse bedrijf dat zijn programmeeromgevingen heeft goedgekeurd voor de wereldwijd gepromote campagne Hour of Code van de NGO Code.org.

Het geheim om de omzet van uw bedrijf te verhogen, ligt in de voorafgaande planning voor het nieuwe jaar dat gaat beginnen. Dit komt doordat feestdagen zoals Moederdag, Black Friday en Kerstmis waardevolle kansen bieden om de verkoop te stimuleren, zowel in fysieke winkels als online. En in 2025, dat jaar dat gekenmerkt zal worden door vele lange feestdagen, worden winkelcentra en e-commerce steeds meer essentiële alternatieven om de winstgevendheid te waarborgen. Want omdat in 2023 de e-commerce in Brazilië een omzet van R$ 196,1 miljard heeft gegenereerd volgens het Observatório do Comércio Eletrônico Nacional van het Ministerie van Ontwikkeling, Industrie, Handel en Diensten (MDIC), bereikten de winkelcentra R$ 194,7 miljard zoals aangekondigd door Abrasce (Braziliaanse Vereniging van Winkelcentra).De sector volgt sinds 2016 een groeipad en blijft een solide en veelbelovende optie.

Vooruit plannen zorgt voor de beste afstemming tussen organisatie en uitvoering. Daarnaast is het ontwikkelen van relevante campagnes en emotionele connectie, en het afstemmen ervan op alle verkoopkanalen, of ze nu fysiek of digitaal zijn, essentieel voor veelbelovende resultaten. Hier volgen we een schema dat maanden van tevoren is opgesteld, waardoor we een stijging van 10% verwachten tijdens Carnaval, het eerste feestelijke en winstgevende moment van 2025, waarin mensen op zoek gaan naar make-up voor hun kostuums en huidverzorging vanwege blootstelling aan de zon, legt Cândido Espinheira, CEO van Yes!, uit. Cosmetica, veganistisch cosmeticelijn.

Een gepland schema moet een voortdurende investering in trainingen bevatten om ervoor te zorgen dat de operaties de beste ervaring kunnen bieden aan elke klant, afgestemd op het profiel en de behoeften van ieder.

“Bij Yes! Cosmetics begint de voorbereidingsstrategie minstens zes maanden van tevoren. We plannen nieuwigheden met de focus op lanceringen en de herformulering van een deel van het assortiment, altijd met het oog op het verbeteren van de kwaliteit van de formules en de verpakkingen van de producten. Hierdoor hebben we in 2024 meer dan 30 strategische lanceringen gedaan in de maanden april, mei, juni, juli, september, november en december. De aankondigingen van elke nieuwigheid gebeuren 10 tot 15 dagen voor de officiële datum om verwachtingen te creëren, het publiek te betrekken en de verkoopkanalen voor te bereiden,” vertelt Espinheira.

In de gaten houden van de trends

Voor het komende jaar zal de vraag naar duurzame en kwaliteitsproducten blijven een van de belangrijkste prioriteiten van consumenten. De markt voor natuurlijke en veganistische cosmetica blijft snel groeien, met een voorspelling dat deze in 2027 meer dan 21 miljard dollar zal bedragen, volgens MarketGlass. "Deze sector vereist steeds meer strategieën gericht op innovatie, naast een diepe connectie met de wensen en waarden van de consumenten, die niet alleen op zoek zijn naar effectiviteit, maar ook naar milieuvriendelijke en maatschappelijk verantwoorde merken," zegt de ondernemer.