Begin Locatie Pagina 212

72% van de HR-professionals in Brazilië zeggen dat het vinden van talenten moeilijker wordt, volgens een onderzoek van LinkedIn

E-commerce-update
-
0
72% van de HR-professionals in Brazilië zeggen dat het vinden van talenten moeilijker wordt, volgens een onderzoek van LinkedIn

In een steeds dynamischer en competitiever wordende markt heeft een nieuwe enquête van LinkedIn, het grootste professionele netwerk ter wereld, aangetoond dat Braziliaanse recruiters moeite hebben om professionals te vinden met de juiste vaardigheden om de beschikbare vacatures te vervullen. Volgens de nieuwe studie zegt 72% van de HR-professionals dat het aantrekken van talenten het afgelopen jaar moeilijker is geworden.

Onder de belangrijkste obstakels die door de experts worden genoemd, bevinden zich het tekort aan kandidaten met de juiste technische vaardigheden (65%) en gedragsvaardigheden (58%), en de toename van het aantal sollicitaties zonder de juiste kwalificaties (55%). Deze realiteit stelt een dubbele uitdaging: terwijl recruiters te maken hebben met een zwaarder en tijdrovender proces, worden gekwalificeerde kandidaten vaak geconfronteerd met meer concurrentie en moeilijkheden om zich te onderscheiden. In dit scenario winnen innovatieve oplossingen, zoals het gebruik van kunstmatige intelligentie en een wervingsmodel gericht op vaardigheden, terrein als alternatieven om de aanwervingen te optimaliseren en de talentkloof in het land te verkleinen.

De studie wijst uit dat 89% van de HR-professionals gelooft dat AI helpt bij het verminderen van operationele taken en het optimaliseren van de tijd, waardoor wervingsteams zich kunnen richten op meer strategische activiteiten, zoals het onderhouden van relaties met kandidaten en onderhandelingen. Bovendien geven 89% aan dat technologie de identificatie van talenten heeft versneld, en 88% benadrukken dat AI helpt bij het creëren van meer gerichte functiebeschrijvingen, waardoor de advertenties aantrekkelijker worden voor de juiste kandidaten.

De arbeidsmarkt ondergaat een versnelde transformatie en bedrijven die zich niet aanpassen, zullen in groot nadeel zijn. Het vinden en behouden van gekwalificeerd talent vereist nieuwe strategieën en Kunstmatige Intelligentie is al uitgegroeid tot een onmisbaar hulpmiddel in dit proces. Met de juiste technologie kunnen recruiters knelpunten verminderen, de toegang tot kandidaten vergroten en meer strategische beslissingen nemen, waardoor aanwervingen sneller en gerichter verlopen.“, affirmatie van Ana Claudia Plihal, Executive Talent Solutions bij LinkedIn in Brazilië.

Van ervaring naar vaardigheden: een nieuw wervingsmodel

Het onderzoek onthult ook een mismatch tussen de eisen van bedrijven en de beschikbare kwalificaties op de markt, waarbij 69% van de HR-professionals in Brazilië aangeeft dat er een kloof bestaat tussen de vaardigheden die kandidaten bezitten en diegene die bedrijven echt nodig hebben.

Om deze discrepantie te verminderen, geven 56% van de recruiters aan dat toegang tot nieuwe HR-technologieën, zoals AI-tools, zou helpen om het proces efficiënter te maken, terwijl 44% gelooft dat het prioriteren van vaardigheden in plaats van diploma's en eerdere ervaringen de oplossing kan zijn om vacatures sneller te vervullen.

“We zien een paradigmaverschuiving in recruitment. Bedrijven die een meer op vaardigheden gerichte blik hebben, en niet alleen op academische opleiding of ervaring, slagen er beter in talenten aan te trekken en te behouden. Dit nieuwe model opent kansen voor een groter aantal kandidaten en stelt organisaties in staat hun horizon te verbreden in de zoektocht naar gekwalificeerde professionals“,complementa Ana Plihal.

In die zin komt de overgang naar een model van aanwerving gericht op vaardigheden, ondersteund door wervings technologieën, naar voren als een belangrijke weg om de kloof op de arbeidsmarkt te verkleinen, de toegang tot gekwalificeerde talenten te vergroten en bedrijven competitiever en inclusiever te maken.

Methodologie

Het onderzoek is uitgevoerd door Censuswide, met een steekproef van 500 HR-professionals en talentacquisitieleiders in Brazilië (18+). De gegevens zijn verzameld tussen 28 november 2024 en 13 december 2024. Censuswide is aangesloten bij en maakt gebruik van leden van de Market Research Society, die zich houden aan hun gedragscode en de principes van ESOMAR. Bovendien is Censuswide lid van de British Polling Council.

Buitenlandse blik: hoe shoppers bijdragen aan een competitiever retail dat is afgestemd op de belangen van de consument

E-commerce-update
-
0
Buitenlandse blik: hoe shoppers bijdragen aan een competitiever retail dat is afgestemd op de belangen van de consument

Met de toenemende concurrentie staat de detailhandel voor een dilemma in de zoektocht naar klantloyaliteit. De koopervaring, die een combinatie is van verschillende factoren zoals prijs, voorraad en service, is een bepalende factor geworden voor het publiek, met directe invloed op de winstgevendheid van de vestigingen. Een studie van Opinion Box onthult dat 81% van de consumenten bereid is meer uit te geven aan bedrijven die een goede winkelervaring bieden, wat het belang van investeren in deze sector benadrukt.

Hierdoor krijgt het concept van shopper steeds meer aandacht als een strategische oplossing gericht op het optimaliseren van de prestaties van winkels en merken door het bevorderen van klanttevredenheid. Gedefinieerd als mensen die op aanvraag worden ingehuurd, zijn de shoppers verantwoordelijk voor het uitvoeren van strategische taken voor de detailhandel, zoals marktaudits, prijscontrole, klanttevredenheidsonderzoeken, voorraad- en schaporganisatie en zelfs het doen van aankopen in fysieke winkels voor bestellingen die online zijn geplaatst. Vanaf deze functies leveren professionals gegevens die detailhandelaren in staat stellen processen aan te passen en het beheer van verkooppunten te verbeteren.

Volgens Thales Zanussi, oprichter en CEO vanMissie Brazilië, het grootste platform voor beloonde diensten van het land, zullen de shoppers verantwoordelijk zijn voor het testen van de diensten en producten van een merk, het identificeren van manieren om verbeteringen aan te brengen, de perceptie bij de consument te versterken en ook de winkelervaring te vergemakkelijken. "In feite zijn de aangenomen personen verantwoordelijk voor het testen van de volledige koopreis met als doel inzichten te verkrijgen over merkperceptie en concurrentie, en ook essentiële diensten te leveren voor de detailhandel die het dagelijks leven van de winkelier vergemakkelijken," legt hij uit.

Volgens de specialist, die een merk leidt dat meer dan 800 duizend geregistreerde gebruikers en 700 duizend uitgevoerde missies in meer dan 5 duizend Braziliaanse gemeenten heeft, biedt de adoptie van de shoppersdienst directe voordelen voor de detailhandel. Op basis van de werking en de verzamelde informatie door de professionals kan de opdrachtgever consumententrends identificeren, operationele fouten corrigeren, de klantenservice verbeteren en bovendien dagelijkse taken sneller en efficiënter uitvoeren.

"Om een idee te krijgen van de impact, werden in 2024 18.703 shopper-missies uitgevoerd op ons platform van Mission Brasil, waarbij verzoeken werden afgehandeld zoals het aanvullen en organiseren van schappen, voorraadbeheer en aankopen voor online bestellingen," benadrukt Zanussi. Volgens hem vertegenwoordigt de gegevens een stijging van 289% vergeleken met dezelfde periode vorig jaar.

“We praten over een huidige markt waarin de winkelervaring essentieel is om klanten aan te trekken en te behouden, dus een volledige, snelle en kwalitatieve service maakt het verschil bij het garanderen van klantentrouw. Met andere woorden, de shopper biedt een extern perspectief op de operatie en bevordert essentiële activiteiten voor de detailhandel, waardoor wordt verzekerd dat wat wordt aangeboden, aansluit bij wat het publiek verwacht en wenst,” voegt hij toe.

Onder de voorbeelden van praktische verbeteringen ondersteund door de service, benadrukt Zanussi de aandacht voor de toegankelijke positionering van producten voor de doelgroep, de verbetering van de klantenservice, de vermindering van het voorraadtekort, evenals het identificeren van consumententrends en ook de snelheid bij het plaatsen en ontvangen van bestellingen via apps. "De analyse uitgevoerd door de shoppers helpt merken hun strategieën snel aan te passen, waardoor een concurrentievoordeel wordt gegarandeerd in een sector die steeds meer personalisatie en efficiëntie vereist," concludeert de CEO van Mission Brasil.

DeepSeek en de toekomst van AI in Brazilië: innovatie of risico voor bedrijven?

Filippo Di Cesare
-
0
DeepSeek en de toekomst van AI in Brazilië: innovatie of risico voor bedrijven?

Aangedreven door technologische vooruitgang en een toenemende acceptatie op de markt, heeft kunstmatige intelligentie zich gevestigd als een strategisch element voor bedrijven in Brazilië. Volgens een onderzoek van IPSOS en Google heeft 54% van de Brazilianen in 2024 gebruik gemaakt van generatieve AI, wat hoger is dan het wereldwijde gemiddelde van 48%. No entanto, esse crescimento acelerado também traz desafios, principalmente no que diz respeito à segurança e governança dos dados corporativos.

De komst van DeepSeek, een Chinese open-source AI-chatbot, heeft dit debat versterkt. In januari 2025 discreet gelanceerd in Brazilië, verwierf het platform snel populariteit en werd het een veelbelovende concurrent voor ChatGPT van OpenAI en Gemini van Google. Omdat deze giganten miljardentransfers vereisten, werd DeepSeek opgericht met een aanzienlijk kleiner budget, wat vragen oproept over de echte noodzaak van deze superinvesteringen.  

De vermeende efficiëntie en prestaties van het Chinese model suggereren dat de AI-markt misschien een meer kosteneffectieve weg inslaat, wat aanleiding geeft tot de overweging of zulke grote investeringen in westerse bedrijven nog wel haalbaar zijn, aangezien hun bedrijfsmodellen nu lijken te worden overtroffen door goedkopere en even efficiënte alternatieven.

Intussen stelt Deepseek kritische vragen, naast de verschillende ethische gevoeligheden. De open aard van het platform roept vragen op over de veiligheid, dus bedrijven die open-source AI gebruiken, moeten alert zijn op het behoud van hun informatie.

Onlangs heeft een storing bij Deepseek gebruikersprompten en API-sleutels blootgelegd, wat de zorgen over de privacy in het systeem heeft vergroot. Bovendien hebben verschillende landen, zoals Australië, Zuid-Korea, Taiwan, Nederland en Italië, het gebruik ervan beperkt vanwege het risico op het delen van informatie met Chinese servers.

AI in de bedrijfswereld: hoe innovatie en veiligheid in balans te brengen
Terwijl sommige landen een voorzichtiger standpunt innemen, gaat Brazilië snel vooruit in de adoptie van kunstmatige intelligentie. De studie van IPSOS en Google toont nog steeds aan dat 65% van de Brazilianen technologie als veelbelovend beschouwt, en 60% gelooft dat het meer banen zal creëren. Het vertrouwen in de transformatie van de arbeidsmarkt door AI is in een jaar tijd gestegen van 62% naar 68%, terwijl de vrees voor baanverlies is gedaald van 20% naar 15%.

Voor bedrijven vormt deze realiteit zowel een kans als een uitdaging. De groei van het gebruik van AI vereist een evenwicht tussen innovatie en veiligheid, met richtlijnen die een zorgvuldige risicobeoordeling, implementatie van transparantie en governance, training van teams en samenwerkingen met betrouwbare leveranciers omvatten. Het adopteren van technologieën zoals DeepSeek zonder een solide strategie kan bedrijven blootstellen aan regelgevende risico's, datalekken en operationele instabiliteit.  

Bovendien kunnen het niet naleven van lokale gegevensbeschermingsnormen en de kwetsbaarheid voor cyberaanvallen de integriteit van het bedrijf in gevaar brengen, waardoor de reputatie en het vertrouwen van de klant worden geschaad. Daarom is het essentieel dat organisaties een zorgvuldige beoordeling uitvoeren voordat ze deze technologieën implementeren, ervoor zorgend dat hun keuzes in overeenstemming zijn met de regelgeving en de bescherming van gevoelige gegevens, waardoor potentiële langetermijnschade wordt geminimaliseerd.  

Een strategie die bedrijven helpt om hun cyberbeveiliging altijd up-to-date en efficiënt te houden, is bijvoorbeeld het Security Lifecycle Management (SLM). Zij zorgt ervoor dat alle stappen van de informatiebeveiliging – van risicobeoordeling tot incidentrespons – voortdurend worden gemonitord en verbeterd.

In de praktijk betekent dit dat veiligheid niet als iets statisch wordt behandeld, maar als een continu proces. Nieuwe bedreigingen ontstaan voortdurend, en daarom is het essentieel om de beschermingsmaatregelen regelmatig te herzien, aan te passen en te versterken. De SLM stelt organisaties in staat om mogelijke problemen voor te zijn en hun gegevens en systemen altijd beschermd te houden. Met andere woorden, de adoptie van AI moet worden begeleid door duidelijke compliance- en beveiligingsbeleid, zodat het gebruik ervan in overeenstemming is met de bedrijfsdoelstellingen en de bescherming van gevoelige gegevens.

De generatieve kunstmatige intelligentie maakt al deel uit van de Braziliaanse zakelijke realiteit en zal zich de komende jaren blijven uitbreiden. De zaak van DeepSeek onderstreept de noodzaak van een kritische blik op veiligheid en governance, maar versterkt ook het transformerende potentieel van AI in de bedrijfswereld. Bedrijven die deze technologie op een verantwoorde en strategische manier weten te integreren, zullen een concurrentievoordeel hebben, innovatie en groei stimuleren zonder de gegevensbescherming en het vertrouwen van klanten in gevaar te brengen.

7 redenen om kunstmatige intelligentie te gebruiken in marketingacties

E-commerce-update
-
0
7 redenen om kunstmatige intelligentie te gebruiken in marketingacties

Het marketinglandschap ondergaat ingrijpende veranderingen, gedreven door technologische vooruitgang en veranderende consumentenverwachtingen. Om competitief te blijven, moeten merken de toekomst in de gaten houden, bijvoorbeeld door te profiteren van kunstmatige intelligentie in digitale acties.

Om het onderwerp verder te verkennen, heeft marketingexpert Gleyber Rodrigues, bekend om het combineren van innovatieve strategieën en technologische tools op de Braziliaanse en Amerikaanse markt, de zeven belangrijkste voordelen van het gebruik van kunstmatige intelligentie in digitale marketing opgesomd. Bekijk het volgende

  1. Verbetering van de relatie met de klantAI-tools bieden continue ondersteuning met virtuele assistenten, wat uiterst nuttig is voor het optimaliseren van de dienstverlening;
  2. Data-gedreven besluitvormingAI-tools maken het mogelijk om gegevens in realtime te verzamelen en te analyseren, waardoor bedrijven hun aanbiedingen kunnen personaliseren, aangezien ze waardevolle inzichten genereren door gegevens te analyseren en patronen, gedragingen en trends te identificeren, wat bedrijven helpt hun voorkeuren beter te begrijpen;
  3. Optimaliseer investeringenmet nauwkeurigere analyses van het profiel en de klantreis, kwalificeert AI leads en wordt de ROI van marketingstrategieën geoptimaliseerd en beter gericht;
  4. Positionering voorop de marktMet AI is het mogelijk om gedistribueerde inhoud te personaliseren, waardoor het merk voorop blijft in de markt en bij de concurrentie;
  5. Automatisering van takenAI maakt het mogelijk om repetitieve taken te automatiseren, zoals het verzenden van e-mails, het maken van rapporten, het beheren van campagnes en nog veel meer;
  6. Minder kans op foutenDe AI corrigeert typfouten en informatie-uitwisselingen in CRM-systemen, bijvoorbeeld.
  7. DoelgroepsegmentatieMet het gebruik van kunstmatige intelligentie is het mogelijk om doelgroepen nauwkeuriger te segmenteren, waardoor acties met veel meer rendement worden gegenereerd.

Al deze punten hebben de neiging om resultaten op te schalen, waardoor merken beter in staat zijn om gerichte campagnes in digitale marketing uit te voeren. Welkom in de toekomst!

Brazilië registreert elke 2,5 seconden een poging tot fraude in november, onthult Serasa Experian

E-commerce-update
-
0
Brazilië registreert elke 2,5 seconden een poging tot fraude in november, onthult Serasa Experian

November markeerde de vijfde opeenvolgende maand van 2024 waarin Brazilië de grens van 1 miljoen vermeden fraudegevallen overschreed, met in totaal 1.020.304 gevallen — een frequentie van één geval elke 2,5 seconden en een stijging van 14,2% ten opzichte van dezelfde periode in 2023. De gegevens zijn vanFraude Poging Indicatorda Serasa Experian, de eerste en grootste datatech van Brazilië.

"Digitale fraude vormt een toenemend risico voor consumenten en bedrijven, en ons doel is om de beveiliging in elke fase van de reis te versterken," benadrukt Caio Rocha, Directeur Authenticatie en Fraudepreventie bij Serasa Experian. "De technologieën die we gebruiken om frauduleuze patronen te identificeren en oplichting te voorkomen, zijn essentieel geweest zodat bedrijven de pogingen kunnen identificeren voordat ze schade veroorzaken," voegt ze toe.

Meer dan de helft van de fraudepogingen wordt gedetecteerd door inconsistenties in de registratiesinformatie

Volgens de modus van de pogingen is meer dan de helft (56%) van de gevallen vastgesteld vanwege inconsistenties in de registratiegegevens, waaronder discrepanties tussen de door gebruikers verstrekte gegevens en de geregistreerde informatie in betrouwbare of officiële databases, zoals CPF, adres, geboortedatum of financiële geschiedenis. Rocha legt uit dat "deze inconsistenties vaak wijzen op pogingen om valse identiteiten te creëren, bestaande gegevens te manipuleren of frauduleus gebruik te maken van informatie van derden".

Bovendien maakten frauduleuze patronen met betrekking tot de authenticiteit van documenten en biometrische validatie 36,7% van de incidenten uit, terwijl apparaatcontrole 7,3% bijdroeg, wat de noodzaak benadrukt van geïntegreerde oplossingen om verschillende vormen van fraude te bestrijden.

Banken en Kaarten concentreerden meer dan 50% van de pogingen tot fraude

Van het totale aantal fraudepogingen voorkomen in november, leidde de sector "Banken en Kaarten" met 52,7% als de favoriete keuze van criminelen, terwijl de sector "Detailhandel" de laagste incidentie had met 2,1%. Wat de leeftijdsgroep betreft, waren de burgers tussen 36 en 50 jaar de meest getroffen door de oplichterijen, met 33,3% van de gevallen.

Staatsvisie: daling van de maandelijkse variatie in alle Federale Eenheden (UF's)

Nog steeds in november 2024 liet de Fraud Attempt Indicator van Serasa Experian zien dat alle federale eenheden (UF) een daling van de onderzoeken vertoonden in vergelijking met de vorige maand. De grootste was in Santa Catarina (-4,1%). Toch bleef de volumebeeld aangeven dat de staten in het zuiden en zuidoosten nog steeds in het vizier van de staatsgreppers stonden.

Federale District: aantal incidenten per miljoen inwoners boven het nationale gemiddelde

Ondanks de daling van het totale aantal fraudegevallen in alle federale eenheden (UFs), blijft het percentage pogingen per miljoen inwoners zorgen baren, met meer dan 4,7 duizend registraties per miljoen. O Distrito Federal liderde na ranking com mais de 7 mil ocorrências por milhão de habitantes, seguido por São Paulo, Mato Grosso e outros cinco estados que também ultrapassaram a média nacional.

Het combineren van antifraude-oplossingen, zonder de gebruikerservaring te beïnvloeden, en deze samenvoegen met het bewustzijn van de consumenten, is essentieel zodat we steeds meer de acties van oplichters kunnen beperken en de digitale identiteiten van mensen en bedrijfsactiviteiten kunnen beschermen, benadrukt Rocha. Volgens de directeur is het noodzakelijk om te blijven investeren in technologie en bewustwording om fraude te bestrijden.

Rocket Lab viert 30% groei in aankopen per installatie in campagnes met Apple Search Ads

E-commerce-update
-
0
Rocket Lab viert 30% groei in aankopen per installatie in campagnes met Apple Search Ads

A Rocket Lab, App Growth Hub multinacional fundada em 2019 e conhecida por acelerar o crescimento de aplicativos, comemora os resultados da solução ASA (Apple Search Ads) no mercado brasileiro, com a adesão de mais de uma dezena de clientes em apenas 6 meses. Ontworpen om reclamecampagnes in het iOS-ecosysteem te optimaliseren, biedt de oplossing een robuuste technische aanpak, met een strategische focus op duurzame groei voor merken en klanten in apps via marketingcampagnes.

Het succes van de adoptie van de ASA-oplossing toont de juistheid van onze strategie als App Growth Hub en de groeiverwachtingen voor de bedrijfsactiviteiten op het iOS-platform. Als aanvulling werken we aan de diversificatie van kanalen en growth loops, waarbij we onze app-campagnes cyclisch verfijnen met gegevens en inzichten over elke fase van de gebruikersreis, wat ook strategische besluitvorming op basis van gegevens garandeert, aldus Daniel Simões, Country Manager van Rocket Lab.

Het bedrijf benadrukt het gebruik van ASA als het meest efficiënte kanaal voor iOS-campagnes, vergeleken met andere traditionele kanalen. iOS verzamelt toenemende en consistente cijfers zoals een gemiddelde omzet per gebruiker (ARPU) van apps die 1,7 tot 2 keer hoger is in vergelijking met Android, evenals een ROI tot 50% hoger in dezelfde vergelijking. Bovendien, aangezien de gebruikers van de Apple Store al geneigd zijn, dat wil zeggen, op zoek zijn naar een product of dienst, worden ze nog waardevoller. "Een van onze klanten in de gezondheidssector zag dat ASA 49% van zijn installaties en 34% van zijn aankopen op iOS vertegenwoordigde in slechts 1 maand campagne," zegt Simões.

Om een idee te krijgen van de schaal en loyaliteit, ontdekken ongeveer 70% van de iOS-gebruikers nieuwe apps door te zoeken in de App Store, en 65% van de downloads vindt plaats na een zoekopdracht. In de praktijk kunnen merken met de ASA advertenties kopen uit de inventaris van de App Store in formaten zoals:

Vandaag Tab:Gebruik een aangepaste productpagina als bestemming van de klik. De geselecteerde pagina wordt geanimeerd op de achtergrond van uw advertentie, met de kleuren van het pictogram van uw app.

Zoektabbladadvertenties die bovenaan de lijst met voorgestelde apps in de App Store verschijnen, waardoor bekendheid en downloads worden gegenereerd.

ZoekresultatenWanneer een gebruiker een zoekopdracht uitvoert in de App Store, kan uw advertentie bovenaan de zoekresultaten verschijnen.

Productpaginaadvertenties die verschijnen terwijl de gebruiker door verschillende pagina's van de App Store navigeert, bovenaan de sectie "U zou ook kunnen houden", voor gebruikers met mogelijk interesse in de app.

Differentiële in cijfers 

Maar waarom zou je de oplossing van Rocket Lab en hun bedrijfsadvies gebruiken om de gewenste resultaten voor bedrijven en merken te bereiken?

In plaats van beperkte zichtbaarheid, handmatig campagnebeheer en een veelheid aan belastingen met internationale facturering, is het met Rocket Lab mogelijk om campagnes op iOS te optimaliseren op basis van post-installatiegebeurtenissen, gegevensintegratie met MMP in geïntegreerde rapporten te bevorderen, slimme biedingen uit te voeren, concurrenten te analyseren en benchmarks te creëren via automatisering en het gebruik van AI, en met lokale facturering in Brazilië – wat een besparing van tot 35% op belastingen betekent. Via het App Growth Hub ervaren klanten gemiddeld een stijging van meer dan 50% in installaties, 60% in TTR (totale reactietijd) en meer dan 50% in conversies, volgens gegevens van het bedrijf.

Met ASA raadt Rocket Lab haar klanten ook een strategische mix aan van 45% in brandingcampagnes, dat wil zeggen met merkspecifieke zoekwoorden, en 55% in non-brand campagnes – met zoekwoorden gerelateerd aan de categorie en concurrentie, om een evenwichtige combinatie van bereik en merkschutz te verkrijgen. En die balans kan worden aangepast aan de vraag en de marktperiode.

Het succes van de oplossing wordt tot nu toe duidelijk in de tijdlijn. In november, toen Black Friday-campagnes werden uitgevoerd, bereikten de klanten van ASA zulke indrukwekkende resultaten dat ze het geïnvesteerde budget in de oplossing gedurende de maand met meer dan 3.000 keer verhoogden. En om aan te tonen dat er ook na Black een ondersteuning was, verzekerde een van de retailklanten van de Hub een TTR van 66% en een aankooppercentage per installatie van 32% in de eerste week van januari.

Dat is niet voor niets dat, sinds de lancering in augustus, de oplossing snel het vertrouwen van de klanten heeft gewonnen, van twee initiële testklanten naar momenteel 20, waaronder bedrijven en merken uit sectoren zoals detailhandel, entertainment, reizen, sport, mode, huisdieren en supermarkten.

Het is een product met een zeer hoge fit met de Braziliaanse markt, en de resultaten hebben de verwachtingen van onze klanten overtroffen. De schaalbaarheid van de investering weerspiegelt de groeiende interesse op de markt voor tools die campagnes optimaliseren en consistente resultaten garanderen op iOS, verzekert Simões. "Ons doel is het behoud van de prestaties van de campagnes, niet alleen tijdens promotionele pieken, maar gedurende de hele periode. De ASA-oplossing is een van de eerste stappen waarmee bedrijven hun strategieën met ons kunnen uitbreiden en andere platforms die wij aanbieden kunnen verkennen, wat duurzame resultaten garandeert," concludeert hij.  

Duo&Co Group versterkt directieteam met komst van Cristian Ross als CSO

E-commerce-update
-
0
Duo&Co Group versterkt directieteam met komst van Cristian Ross als CSO

Met als doel haar groeistrategie te consolideren en haar activiteiten uit te breiden naar nieuwe markten,Duo&Co, een van de belangrijkste digitale marketingbedrijven in Brazilië, kondigde de aanstelling aan van Cristian Ross als Chief Sales Officer (CSO). Met 15 jaar ervaring op de markt, meerdere prijzen gewonnen in de sector en gevestigd als een van de grootste referenties in verkoop en prestaties binnen het kanaalverkoopmodel, neemt het c-level de missie op zich om de commerciële doelen en doelstellingen van het bedrijf te structureren en te leiden, inclusief de gebieden marketing, branding, technologie en onderwijs.

Geschoold in Publiciteit en Reclame aan de Unipampa (RS) en met een MBA in Branding & Business aan het Centro Universitário Univates, heeft Cristian een solide carrière opgebouwd door verschillende functies te vervullen, van de creatieve sector tot de technologie. Heeft als marketingmanager in de vastgoedsector gewerkt voordat hij in 2018 bij RD Station kwam als Success Manager voor partners, waarbij hij meer dan 300 agentschappen bediende. In de volgende jaren richtte hij zijn loopbaan op verkoop, waarbij hij de Top Tier-portfolio van de belangrijkste partners in het ecosysteem overnam.

"Meer dan cijfers, draait verkoop om het opbouwen van connecties en het genereren van echte waarde voor elke klant. Ik ben toegewijd om het team af te stemmen op een duidelijke strategische visie, waarbij innovatie, efficiëntie en klantgerichtheid fundamentele pijlers zijn", zegt Ross.

De aanwerving onderstreept de groeiplannen van de Duo&Co Group, die haar activiteiten wil uitbreiden naar de Verenigde Staten en andere Latijns-Amerikaanse landen en daarnaast in 2024 een omzetgroei van 30% wil realiseren.

Voor João Brognoli, CEO en oprichter van Grupo Duo&Co, versterkt de komst van Ross de commerciële structuur van het bedrijf en vergroot het de zakelijke kansen. "Wij geloven dat duurzame groei goede gestructureerde processen en een duidelijke visie op nieuwe markten en technologieën vereist. De ervaring en prestaties van Cris zullen essentieel zijn om deze doelen te bereiken," benadrukt Brognoli.

Gewend aan het behalen van verkooprecords en het verzamelen van uitstekende resultaten, neemt Ross de uitdaging aan om de inkomsten te vergroten en de groei van het bedrijf te stimuleren. Bij het overnemen van het gebied neem ik een samenwerkingsgerichte aanpak, waarbij ik actief naar het team luister, de markt begrijp en nieuwe groeikansen identificeer. Ik weet dat elke uitdaging een kans is om inzichten om te zetten in concrete resultaten, concludeert de nieuwe CSO.

Morgen brengt Winnin leiders van grote merken bijeen om te praten over echte gedragingen die de cultuur in 2025 vormgeven

E-commerce-update
-
0
Morgen brengt Winnin leiders van grote merken bijeen om te praten over echte gedragingen die de cultuur in 2025 vormgeven

Morgen, op 20 februari, deWinnen,platform die eigendoms-IA gebruikt om culturele trends te in kaart te brengen op basis van videogebruik op het internet, zal leiders van de meest relevante merken in Brazilië samenbrengen voor deWinnin NUeen exclusief evenement dat de echte gedragingen onthult die de cultuur in 2025 al aan het vormen zijn.

Terwijl velen nog proberen de toekomst te voorspellen, deWinnin NUHet onderscheidt zich door te presenteren, op basis van gegevens, wat daadwerkelijk de aandacht van mensen trekt en de manier van marketing veranderen. De programmering zal brengenpraktijkinzichtenen geïllustreerd metdaadwerkelijke gevallen, helpen merken trends te voorspellen, hun planning te versterken en nieuwe strategische kansen te ontdekken.

"De toekomst vindt al plaats – en hij is dringend. Bij Winnin NOW zullen we de culturele bewegingen onthullen die de spelregels herdefiniëren en hoe merken zich kunnen positioneren om deze nieuwe aandachtstijdperk te leiden," zegt hijGian Martinez, medeoprichter en CEO van Winnin.

Naast de transformerende inhoud krijgen de deelnemers de gelegenheid om ervaringen uit te wisselen in eenbrunch exclusief, het bevorderen van gekwalificeerd netwerken tussen leiders en besluitvormers in de markt.

Essentiële strategieën voor de commerciële vertegenwoordiger om zich te onderscheiden in de competitieve markt

E-commerce-update
-
0
Essentiële strategieën voor de commerciële vertegenwoordiger om zich te onderscheiden in de competitieve markt

In een steeds dynamischer en competitiever verkooplandschap is voortdurende bijscholing van professionals in de commerciële sector een bepalende factor geworden voor succes. De sector vereist diepgaande kennis van producten, markttrends en effectieve onderhandelingstechnieken om zich te onderscheiden van de concurrentie.

Een van de belangrijkste aanbevolen strategieën om resultaten te optimaliseren en het klantenbeheer te verbeteren, is de implementatie van CRM-software (Customer Relationship Management). Deze technologie maakt een efficiëntere opvolging van de verkoopfunnel mogelijk, stelt personalisatie van de dienstverlening in staat en draagt bij aan klantloyaliteit.

Volgens Paulo Nauiack, voorzitter van de Regionale Raad van Commerciële Vertegenwoordigers van Paraná (CORE-PR), is klantrelatiebeheer een van de belangrijkste voordelen die de verkoop-CRM biedt voor de industrieën. Met deze tool worden alle interacties met klanten, van het eerste contact tot het afsluiten van een bestelling, gecentraliseerd op één plek. Dit stelt het verkoopteam in staat een volledig overzicht te krijgen van de aankoopgeschiedenis, voorkeuren en behoeften van elke klant, waardoor de service wordt verbeterd en meer gepersonaliseerd wordt, legt Nauiack uit.

Naast automatisering en gegevensanalyse blijft personalisatie in de klantenservice een van de essentiële pijlers voor commercieel succes. Aanpassen van de aanpak aan de specifieke behoeften van elke klant creëert een nauwere relatie en wekt vertrouwen, wat leidt tot een hogere conversie van verkopen. Volgens een studie van PwC (2024) beschouwt 73% van de consumenten de winkelervaring als even belangrijk als de kwaliteit van het aangeboden product of de dienst.

Outro ponto crucial para os profissionais da área, segundo Nauiack, é o desenvolvimento de um networking eficaz: "Participar de eventos do setor, utilizar plataformas como LinkedIn para interações estratégicas e manter contato frequente com clientes e parceiros comerciais são ações que fortalecem a presença no mercado e ampliam as oportunidades de negócios"

De vooruitgang van e-commerce en de digitale omgeving heeft ook een aanzienlijke invloed op de werking van de vertegenwoordigers. Met de groei van online verkopen is het begrijpen en toepassen van strategieën voor relatie marketing en inbound sales onmisbaar geworden.

De Braziliaanse e-commerce heeft in 2024 meer dan R$ 200 miljard omgezet, met een groei van meer dan 10%, aangedreven door personalisatie door Kunstmatige Intelligentie, die de verkoop en loyaliteit heeft verhoogd. Voor 2025 voorspelt ABComm een omzet van meer dan R$ 234 miljard (+15%), een gemiddelde besteding van R$ 539,28 en drie miljoen nieuwe kopers.

"Om relevant en competitief te blijven, moet de verkoopprofessional voortdurend investeren in opleiding en innovatie. Bijscholingscursussen, trainingen in nieuwe technologische tools en het volgen van sectortrends zijn onderscheidingen die groei en opvallen op de markt garanderen," zegt de voorzitter van CORE-PR.

Tips en strategieën voor verkoopprofessionals

  • De concurrentie in de sector van commerciële vertegenwoordiging vereist voortdurende bijscholing over producten, markttrends en verkooptechnieken.
  • Enkele aanbevolen praktijken omvatten het gebruik van CRM voor klantbeheer, personalisatie in de dienstverlening en het ontwikkelen van effectief netwerken.
  • De aanpassing aan de digitale omgeving en e-commerce wordt essentieel, met de nadruk op relatie marketing en klantloyaliteit.

Hoe de symfonie van AI in marketing te orkestreren

Patricia Artoni
-
0
Hoe de symfonie van AI in marketing te orkestreren

In een scenario waar 84% van de marketingprofessionals deKunstmatige Intelligentiezoals de meest impactvolle trend, volgens het Onderzoek naar Marketing- en Branding-trends in 2025 uitgevoerd door LabMKT-FIA en TopBrands, verschijnt een nieuwe figuur: de digitale maestro. Deze professional is niet alleen een strateeg of creatieveling, maar een dirigent die in staat is om AI, data-analyse en menselijke creativiteit te harmoniseren in een symfonie van innovatieve marketing.

Het onderzoek, dat professionals uit de sector betrof, onthult dat 61% de expertise in data-analyse en AI beschouwt als de meest cruciale vaardigheid voor de toekomst. Dit is niet verrassend als we bedenken dat 53% geloven dat generatieve AI essentieel zal zijn voor het op grote schaal creëren van gepersonaliseerde inhoud.

Maar wat betekent het echt om een digitale maestro te zijn?

Stel je voor dat je voor een orkest staat waarin elk instrument een AI-algoritme is, elke noot een gepersonaliseerde interactie met de klant. Jouw uitdaging? Zorg ervoor dat elk element perfect gesynchroniseerd is om een memorabele merkervaring te creëren.

De taak is zwaar. Met 37% van de bedrijven die aangeven moeite te hebben met het integreren van gegevens uit verschillende kanalen, moet de digitale maestro de fragmentatie overwinnen en een samenhangende ervaring creëren op alle contactpunten met de klant. Het is alsof je een orkest coördineert dat in aparte zalen speelt en toch een harmonieuze symfonie produceert.

Terwijl AI schaal en precisie biedt, is het menselijke creativiteit die de ziel aan de digitale symfonie geeft. Deze balans is cruciaal, vooral omdat 59% van de onderzochte professionals het genereren van relevante inhoud als hun grootste toekomstige uitdaging noemt.

Het "ultieme concert" – de volledige merkervaring – moet boeien en verrassen. De digitale meester gebruikt AI niet alleen om inhoud te produceren, maar ook om trends te voorspellen, emotionele nuances te begrijpen en verhalen te creëren die echt belangrijk zijn voor het publiek.

Een digitale maestro worden is een continu leerproces. 65% van de respondenten noemt een beperkt budget als de belangrijkste belemmering voor het creëren van relevante ervaringen; daarom zal het vermogen om meer te doen met minder cruciaal zijn. Het goede nieuws? Het podium is opgebouwd voor degenen die bereid zijn de uitdaging aan te gaan.

In 2025 zal de grens tussen traditionele marketing en technologie blijven vervagen. De toekomst behoort tot degenen die in staat zijn om deze fusie meesterlijk te orkestreren, terwijl ze merkervaringen creëren die tegelijkertijd data-gedreven en diep menselijk zijn.

De vraag die blijft hangen is: zijn we klaar om de leiding te nemen en de digitale meesters te worden die de toekomst van marketing vereist? De uitdaging is groot, maar de kansen zijn nog groter. Met 50% van de professionals die geloven dat AI de efficiëntie en productiviteit van marketingteams aanzienlijk zal verhogen, is het tijd om deze transformatie te omarmen. Bereid je voor om gegevens, technologie en creativiteit te harmoniseren in een symfonie die niet alleen ons publiek bereikt, maar ook betovert. Het marketingpodium in 2025 is klaar!

1...211212213...526Página 212 de 526

LAATSTE ARTIKELEN

POPULAIRE ONDERWERPEN

POPULAIRE CATEGORIEËN

OVER ONS

E-Commerce Update is een toonaangevend bedrijf op de Braziliaanse markt, gespecialiseerd in het produceren en verspreiden van hoogwaardige content over de e-commerce sector.

Contact: contato@ecommerceupdate.com.br

© E-Commerce Update 2024 - Alle rechten voorbehouden.

[elfsight_cookie_consent id="1"]