De detailhandel is voortdurend in ontwikkeling, en met de komst van 2025 zijn de verwachtingen van de consument nog nooit zo hoog geweest. De strategieën voor trade marketing en visuele merchandising, bijvoorbeeld, spelen een essentiële rol bij het creëren van een boeiende winkelervaring en het converteren van consumenten.

Echter, er zijn terugkerende fouten die, indien niet gecorrigeerd, de prestaties van elke retailer kunnen schaden. Ik wil graag tien van deze fouten benadrukken en suggesties doen over hoe ze te vermijden, zodat de trade marketing-activiteiten blijven dienen als een groeimotor.

1. Gebrek aan personalisatie in de acties

Een van de meest voorkomende fouten is hetzelfde aanpak voor alle klanten toe te passen. In 2025 worden de voorkeuren steeds meer gesegmenteerd, en wat enkele jaren geleden werkte voor een publiek, is niet meer effectief. Personalisatie moet de sleutel zijn tot elke actie op het punt van verkoop.

Wat te doenLeer je consument grondig kennen, gebruik gegevens om te segmenteren en creëer campagnes die rechtstreeks inspelen op de interesses en gedragingen van elke groep.

2. Desalignement tussen online en offline acties

De integratie tussen de fysieke en digitale wereld is nog nooit zo belangrijk geweest. Veel retailers maken nog steeds de fout om deze twee fronten los van elkaar te behandelen, waardoor een gefragmenteerde ervaring voor de consument ontstaat.

Wat te doenZorg ervoor dat de acties in het verkooppunt en de e-commerce-strategieën op één lijn liggen, zodat een soepele en consistente koopervaring voor de klant ontstaat.

3. De klantbeleving op het verkooppunt negeren

De punt-van-verkoop moet niet alleen een plaats van transactie zijn, maar een boeiend interactiepunt met het merk. Veel detailhandelaren behandelen het nog steeds als een eenvoudige productexpositieruimte, zonder zich zorgen te maken over de ervaring die aan de consument wordt geboden.

Wat te doenInvesteer in een winkelontwerp dat interactief en aantrekkelijk is, en train je team om een unieke winkelervaring te bieden.

4. Nege de kracht van visueel merchandising

De visuele merchandising is cruciaal om de interesse van de consument te wekken. Eenvoudige fouten, zoals een ongeorganiseerde presentatie van producten of het niet begrijpen hoe visuele elementen de aankoopbeslissingen beïnvloeden, kunnen de resultaten aanzienlijk schaden.

Wat te doenInvesteer in indelingen die klanten op natuurlijke wijze door de winkel leiden, producten op strategische wijze benadrukken en hen aanzetten tot aankoopacties.

5. Gebrek aan resultaatmonitoring

Het ontbreken van meting en monitoring van de resultaten van trade marketing-activiteiten is een fout die velen maken. Zonder gegevens is het onmogelijk om de effectiviteit van een campagne te beoordelen of toekomstige acties te optimaliseren.

Wat te doenGebruik monitoring- en analysetools om de impact van uw acties te begrijpen en neem datagedreven beslissingen om de prestaties aan te passen en te verbeteren.

6. Het team van verkopers niet trainen

Het verkoopteam is een van de belangrijkste beïnvloeders op de verkooppunten, maar wordt vaak over het hoofd gezien als het gaat om gerichte training over trade marketing- en visual merchandising-strategieën.

Wat te doenInveste in doorlopende trainingen voor je verkoopteam, zodat ze de doelstellingen van de campagnes begrijpen en weten hoe ze de voordelen van de producten het beste aan klanten kunnen communiceren.

7. Gebrek aan flexibiliteit in de acties

In een zo dynamische omgeving als de detailhandel kan het hanteren van strikte en inflexibele maatregelen een fatale fout zijn. De markt en de behoeften van de consumenten veranderen snel, en starre acties kunnen de relatie met de klant schaden.

Wat te doenHoud een flexibele aanpak aan, wees klaar om je campagnes en aanbiedingen aan te passen aan de veranderingen in gedrag en marktomstandigheden.

8. Niet focussen op de volledige koopreis

Veel retailers maken nog steeds de fout zich alleen te richten op een deel van de klantreis, hetzij op de eerste marketingfase, hetzij op het afronden van de aankoop. Het niet begrijpen van de besluitvormingsstappen van de consument kan de effectiviteit van uw acties in de winkel ondermijnen.

Wat te doenMapeer de volledige klantreis en ontwikkel strategieën om hem te ondersteunen en te betrekken in elke fase van het aankoopproces.

9. Het onderschatten van het belang van promoties

Het promoten van producten is een van de meest effectieve manieren om de verkoop te verhogen, maar veel detailhandelaren maken nog steeds de fout om deze promoties niet aantrekkelijk te maken of slecht te plaatsen in de winkel, wat rechtstreeks invloed heeft op het succes van de actie.

Wat te doenCreëer opvallende, zichtbare en goed gepositioneerde promoties, afgestemd op het profiel van de consument en het koopgedrag dat in de winkel is vastgesteld.

10. Het negeren van duurzaamheid in de acties

De moderne consument is meer bewust van de duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid van merken. Het negeren ervan in trade marketing-activiteiten kan leiden tot een disconnect met de doelgroep.

Wat te doenAdopteer duurzame trade marketingpraktijken en gebruik, indien mogelijk, recycleerbare materialen of milieuvriendelijkere oplossingen in campagnes en visuele merchandising.

Zoals te zien is, brengt 2025 nieuwe uitdagingen en kansen voor de detailhandel met zich mee. Door deze cruciale fouten te vermijden en een meer strategische aanpak te hanteren die aansluit bij de behoeften van de consument, kunnen merken een betere prestatie op het verkooppunt garanderen.

Trade marketing en visuele merchandising moeten worden gezien als onderdeel van een geïntegreerd ecosysteem, waarin alle aspecten van de klantervaring worden meegenomen. Om succesvol te zijn, is het noodzakelijk te investeren in gegevens, training, innovatie en flexibiliteit, evenals een diepgaand begrip van het consumentengedrag en markttrends.

Volgens het onderzoek "Febraban de Tecnologia Bancária 2024", uitgevoerd door Febraban en Deloitte, gebeurt zeven op de tien banktransacties van Brazilianen via de mobiele telefoon. Dados como estes estão se tornando cada vez mais comuns nos últimos anos, afinal, o mercado financeiro está na linha de frente de setores que se digitalizam com velocidade – inclusive, na área cambial. En is in dit scenario dat technologieën zoals e-FX (elektronische valutahandel) de manier veranderen waarop bedrijven omgaan met digitalisering van processen.

Laten we een minuut nadenken: de valutamarkt is een broedplaats voor wereldwijde kansen, maar brengt ook verschillende uitdagingen met zich mee die verband houden met de volatiliteit en kwesties gerelateerd aan de toename van wereldwijde onzekerheden, zoals geopolitieke spanningen en snelle economische veranderingen. Wanneer we deze reflectie uitbreiden naar de technologische sfeer, neemt dit toe door de groei van complexe cyberdreigingen.

Kort samengevat behandelt de e-FX-oplossing deze onderwerpen door leiders van bedrijven een van de meest waardevolle activa van de huidige tijd te bieden, namelijk snelheid.

Voorspelling van trends

Vooruitkijken op marktbewegingen met precisie, door gebruik te maken van realtime gegevens en geavanceerde analyses, is onmisbaar op de valutamarkt. De e-FX is volledig opgebouwd met dit doel in gedachten.

De platforms verzamelen informatie zoals wisselkoersen, wereldwijde economische indicatoren en trendrapporten, waardoor managers patronen kunnen identificeren en beter geïnformeerde beslissingen kunnen nemen. Bovendien wordt de oplossing geïntegreerd met voorspellende tools op basis van big data, waardoor bedrijven grote hoeveelheden informatie kunnen analyseren om volatiliteiten te voorspellen en hun risicostrategieën proactief aan te passen, waardoor zowel de financiële bescherming als de operationele prestaties worden geoptimaliseerd.

Deze voordelen zijn vooral essentieel voor kleine en middelgrote bedrijven, die vaak niet beschikken over een technologische infrastructuur die in staat is om de uitdagingen van de digitale economie aan te gaan. Met intuïtieve interfaces en toegewijd technische ondersteuning, evenals geïntegreerde functies voor cyberbeveiliging, vergemakkelijkt e-FX deze overgang en past het zich aan de behoeften van kleinere ondernemers aan.

Solide cyberbeveiliging

Wat betreft de bescherming tegen de aanvallen van cybercriminelen, maken e-FX-platforms gebruik van een robuust pakket beveiligingsmaatregelen om gegevens en transacties te beschermen. Onder hen vallen end-to-end encryptie, die de informatie tijdens het verkeer beschermt, en meervoudige authenticatie (MFA), die een extra beschermingslaag toevoegt aan gevoelige toegangen.

Continu monitoring systemen helpen ook bij het identificeren van afwijkende activiteiten in realtime, terwijl geavanceerde firewalls en inbraakpreventiemechanismen (IPS/IDS) de systemen beschermen tegen externe aanvallen. Daarnaast volgen veel van deze technologieën strikte nalevingsnormen, zoals ISO 27001 en PCI DSS, en voeren ze regelmatig audits uit om de naleving van de beste praktijken op het gebied van cyberbeveiliging te waarborgen.

Dat betekent dat, naast het detecteren van afwijkingen in de verwachte patronen en het mogelijk maken van preventieve acties (zoals het tijdelijk blokkeren van een transactie of het vragen om aanvullende bevestiging van de klant), e-FX een facilitator is van corporate governance.

Voortdurende educatieHet is mogelijk om uit deze kenmerken te begrijpen hoe volledig nauwkeurig de e-FX-platforms op zichzelf zijn in het vervullen van de grootste eisen van de valutamarkt. Maar het heeft geen zin om een innovatief hulpmiddel zoals dit te integreren in de bedrijfsprocessen zonder voortdurende digitale educatie.

Het trainen van medewerkers om om te gaan met de opkomende uitdagingen van de sector is niet langer optioneel. Met de constante veranderingen in het regelgevingslandschap en de opkomst van nieuwe cyberdreigingen is het essentieel dat de teams de kwetsbaarheden van systemen begrijpen, de beste praktijken voor risicobeperking toepassen, het belang van een solide compliance erkennen en natuurlijk de voordelen van operationele efficiëntie plukken.

Inclusief is digitale educatie de toegangspoort tot het vaststellen van governanceprotocollen die een effectieve implementatie van innovatieve technologieën waarborgen, het opstellen van duidelijke beleidslijnen, frequente audits en het gebruik van kernprestatie-indicatoren (KPI's) om de effectiviteit van de geïntegreerde middelen te meten. Vanaf zo'n structuur wordt het bijwerken van de organisatiecultuur en het volgen van de markt een minder complexe missie.

Snel zijn is mogelijk op de valutamarkt. En het is een mogelijkheid die geen veiligheid uitsluit, dus verdient de aandacht van iedereen die bezorgd is over een goed risicobeheer.

De praktijk vannetwerkenTegenwoordig is het bijna unaniem binnen bedrijven, ongeacht de sector of grootte. Uiteindelijk, wanneer de medewerkers elkaar leren kennen, samenleven en samenwerken, beginnen ze steeds meer uitwisselingen te hebben. Deze interactie kan behoorlijk krachtig zijn, in staat om positieve samenwerkingen mogelijk te maken, niet alleen op korte termijn, maar vooral op lange termijn, zowel voor het persoonlijke leven als voor het professionele leven.

Sommigen kunnen het zien als denetwerkenals een relatie puur uit interesse, maar ik geloof daar niet in. De warenetwerkenHet gaat veel meer over het maken van verbindingen met mensen waar waarde voor beide kanten kan ontstaan. En hoe gebeurt dat? Vanaf het opbouwen van partnerschappen, het delen van ideeën en informatie, en zelfs doorverwijzingen voor vacatures of promoties binnen hetzelfde bedrijf.

Denk met me mee, zou je iemand voorstellen die je als niet geloofwaardig beschouwt voor een vacature? Het antwoord is eenvoudig: natuurlijk niet. Omdat je niet gelooft in het werk van de betreffende persoon, loop je bovendien het risico jezelf in de toekomst te schaden, aangezien je een risico zou nemen, zij het minimaal, dat niet nodig is. Dat toont alleen maar het belang van deze praktijk aan en hoe essentieel het is om de kansen die zich voordoen te kunnen benutten.

En is precies in deze pogingen om opnieuw op de arbeidsmarkt te komen, door middel van een nieuwe baan, dat denetwerkenkan het verschil maken in het leven van een persoon. Volgens gegevens verstrekt door een studie uitgevoerd door deHarvard Business Schoolmeer dan 70% van de vacatures worden ingevuld via netwerken, wat alleen maar de noodzaak benadrukt om goede relaties op te bouwen en te onderhouden in de werkomgeving.

In die zin is het misleidend om te denken dat er alleen uitwisselingen moeten zijn met mensen uit dezelfde sector en werkgebied. Wensen of niet, deze houding beperkt je behoorlijk, omdat het je niet toestaat om verschillende ruimtes te leren kennen. Houd er rekening mee dat hoe diverser je relaties zijn, hoe groter het scala aan mogelijkheden voor jou, zowel voor leren als voor een eventuele carrièreswitch. Het is nooit zeker.

Maak je geen zorgen dat je met veel mensen tegelijk moet praten. Geloof dat de kwaliteit van de verbindingen belangrijker is dan de kwantiteit. Daarom vind ik het essentieel om te leren deze relaties te cultiveren, die gebaseerd zijn op vertrouwen en respect. DEnetwerkenauthentiek brengt kansen en uiteindelijk de beste resultaten voor beide partijen.

Daarnaast denk ik ook dat iemand je alleen zal aanbevelen als je echt goed werk levert en een juiste houding hebt. Je moet erin slagen een stempel te drukken en een positieve referentie te worden voor de mensen in wat je doet, want dat kan het verschil maken. Het moet inhoud hebben, en niet alleen uiterlijk. Hierdoor zullen je resultaten op de lange termijn waarschijnlijk beter zijn.

In een steeds dynamischer en competitiever wordende wereld vereist het omzetten van ideeën in effectieve oplossingen meer dan alleen creativiteit; het vraagt strategisch inzicht, het vermogen om echte behoeften te identificeren en vaardigheden om producten te ontwerpen die problemen oplossen en significante impact creëren. Dit proces gebeurt natuurlijk niet onmiddellijk, het omvat onderzoek, planning en gezamenlijke uitvoering, wat leidt tot innovaties die gedragingen en markten kunnen vormen.

Om de behoeften van de doelgroep te identificeren en te prioriteren, is de eerste stap aandachtig te luisteren naar wat zij te zeggen hebben. Dit kan worden gedaan door middel van kwalitatief onderzoek, zoals directe interviews en focusgroepen, waarbij we niet alleen de expliciete pijnpunten kunnen vaststellen, maar ook de niet-gesproken. Vervolgens gebruiken we gedrag analyse tools, zoals Google Analytics en CRM-platforms (Customer Relationship Management), die ons helpen patronen in consumptie en voorkeuren te identificeren. Ten slotte stelt het valideren van hypotheses met minimale levensvatbare prototypes (MVP's) je in staat om oplossingen aan te passen vóór de lancering, zodat het product aan de verwachtingen voldoet en echte problemen oplost.

Multidisciplinaire synergie

Samenwerking tussen teams is ook essentieel om ideeën om te zetten in producten die echt werken en impact hebben. Elke afdeling biedt een uniek perspectief op het proces: het ontwerp richt zich op de gebruikerservaring, ensuring dat het product intuïtief en toegankelijk is; de marketing bevestigt de aantrekkingskracht van de oplossing bij het publiek, door communicatie en positionering aan te passen; en de technologie zorgt ervoor dat de uitvoering efficiënt en schaalbaar is. Werken op een geïntegreerde manier voorkomt silo's en creëert een vloeiender werkproces, waarin problemen snel worden opgelost en evenwichtige oplossingen ontstaan. Deze synergie versnelt niet alleen het ontwikkelingsproces, maar zorgt er ook voor dat het eindproduct aansluit bij de marktverwachtingen en de strategische doelstellingen van het bedrijf.

Hoe meet je de relevantie van een product op de markt?

Om de impact van een product te beoordelen, is het belangrijk om metrics te volgen die zowel de adoptie als de retentie van de consumenten meten. De Net Promoter Score (NPS) is een essentiële maatstaf om de tevredenheid en loyaliteit van klanten te beoordelen, terwijl herhaalde gebruiks- en betrokkenheidspercentages helpen te begrijpen hoe goed het product in het dagelijks leven van het publiek geïntegreerd is.

Op financieel vlak bieden indicatoren zoals LTV (Levenslange Waarde), CAC (Kosten voor Klantacquisitie) en ROI (Return on Investering) een duidelijk inzicht in de duurzaamheid van het product.

Ten slotte biedt het volgen van kwalitatieve feedback, zoals spontane getuigenissen en interacties op sociale media, waardevolle inzichten in het gedrag en de percepties van de consument, waardoor voortdurende aanpassingen mogelijk zijn om de impact te maximaliseren.