Begin Locatie Página 196

Gia Award 2025: inschrijvingen geopend om de beste detailhandelwinkel voor huisartikelen, decoratie en huishoudelijke benodigdheden in Brazilië te kiezen

AABCasa– Braziliaanse Vereniging voor Huishoudartikelen, Decoratie, Cadeaus, Huishoudelijke Hulpmiddelen, Feestdagen, Bloemen en Textiel – kondigt de opening aan van de inschrijvingen voor de nationale fase van dePrijs gia 2025 (Global Innovation Awards), de meest gerenommeerde wereldwijde prijs die de beste fysieke winkels in de detailhandel van woningartikelen, decoratie en huishoudelijke artikelen erkent. Sinds 2018 is ABCasa de officiële vertegenwoordiger van de prijs in Brazilië, verantwoordelijk voor het selecteren van de winkel die het land zal vertegenwoordigen in de wereldwijde fase in Chicago, VS.

O gia tem sido um catalisador para a evolução do comércio, impulsionando não apenas a inovação, mas também a integração de estratégias que criam conexões autênticas com os consumidores.

De GIA-prijs 2025 viert niet alleen de meest innovatieve winkels van Brazilië, maar stimuleert ook de woning- en decoratiemarkt door het aannemen van creatievere en meer verbonden praktijken met de huidige consument. Naast de erkenning betekent deelname aan de prijs dat je tot de besten in de sector behoort, wat het engagement voor uitmuntendheid versterkt en deuren opent naar nieuwe kansen op de nationale en internationale markt.Eduardo Cincinato, voorzitter van ABCasa, benadrukt het belang van de prijs om de Braziliaanse markt te versterken.

De integratie van fysiek en digitaal, de manier van verhalen vertellen via winkels en de personalisatie van de service zijn punten die steeds meer aan kracht winnen, volgens jurylid Luciana Locchi, jurylid van de prijs en gespecialiseerd adviseur in retail design en visual merchandising.De impact van de prijs gaat verder dan erkenning: het inspireert, verbindt en opent deuren. Het is altijd goed om merken te zien innoveren, experimenteren en laten zien dat de detailhandel dynamisch en creatief kan zijn. Uiteindelijk winnen iedereen: de winkels, de klanten en de markt als geheel“.

De ingeschreven winkels worden beoordeeld door een jury bestaande uit gerenommeerde professionals op het gebied van detailhandel, interieurontwerp, visual merchandising en innovatie.

De winnaar van de Braziliaanse fase zal zowel nationaal als internationaal in de schijnwerpers staan en wordt beloond met een reis naar Chicago voor een vertegenwoordiger, waar hij in maart 2026 zal deelnemen aan de internationale prijsuitreiking.

Deze transformatie is zichtbaar en essentieel.De Gia-prijs is die erkenning die elke detailhandel in de sector wil hebben. Het is niet alleen een prijs, maar een weerspiegeling van hoe de sector zichzelf aan het heruitvinden is. Als jurylid is het geweldig om deze evolutie van dichtbij te zien en te merken hoe de manier van verkopen is veranderd. Vandaag de dag is het niet genoeg om een goed product op het schap te hebben, je moet betoveren, verrassen en ervaringen creëren die betekenisvol zijn voor de consument, benadrukt Luciana Locchi.

Prijs gia 2024

AIN8 Thuis, de Belo Horizonte (MG), was de grote winnaar van de nationale fase van dePrijs gia 2024Met een innovatief concept onderscheidde het merk zich door de curatie van producten en de unieke ervaring die aan klanten werd geboden.

Ana Paula Brant, CEO van IN8 Home, deelt haar ervaring:De Gia-prijs is een uiterst waardevolle erkenning voor de Braziliaanse detailhandel. Onze overwinning heeft aangetoond dat het mogelijk is om innovatie, design en klantervaring op een onderscheidende manier te combineren. Brazilië vertegenwoordigen op de wereldwijde fase in Chicago is een grote eer en een unieke kans om de kracht van onze markt aan de wereld te tonen.uitblinkt.

Hoe deel te nemen

De winkels die willen deelnemen, moeten minimaal twee jaar actief zijn in de sector, een fysieke detailhandel in Brazilië hebben en uitmuntendheid tonen op het gebied van innovatie, design en klantervaring. De inschrijvingen zijn gratis en kunnen worden gedaan via de officiële websitewww.premiogia.com.br.

Na afloop van de inschrijvingen doen de juryleden de beoordelingen, wordt de TOP 5 Finalisten aangekondigd en in het tweede semester vindt het gala-diner met de prijsuitreiking plaats.

De snelheid van datadiefstal is verdrievoudigd in vergelijking met 2021, aldus een studie

Een Unit 42, het cyberbeveiligingsdreigingsonderzoeksbureau van Palo Alto Networks, heeft vandaag haarGlobaal Incident Response Rapport 2025, waarbij blijkt dat 86% van de belangrijkste cyberincidenten in 2024 resulteerden in operationele stilstand, reputatieschade of financiële verliezen.

Het rapport, gebaseerd op de reactie op 500 grote incidenten in 38 landen en in alle sectoren van de economie, benadrukt een nieuwe trend: criminele groepen, gemotiveerd door financieel gewin, zijn overgestapt op het doelbewust veroorzaken van schade, door systemen te vernietigen, klanten te blokkeren en langdurige stilstanden te veroorzaken om de impact te maximaliseren en slachtoffers onder druk te zetten om losgeld te betalen.

De snelheid, verfijning en schaal van de aanvallen bereikten ongekende niveaus, aangedreven door op kunstmatige intelligentie gebaseerde bedreigingen en veelzijdige inbraken, waardoor het cyberbeveiligingslandschap van 2024 nog volatieler wordt.

Cyberdreigingen zijn sneller en verwoestender

Naarmate aanvallers de spelregels herschrijven, worstelen verdedigingsteams om het tempo bij te houden. Het rapport wijst op verschillende trends

  • Snellere aanvallen dan ooitIn 25% van de incidenten exfiltreerden de indringers gegevens in minder dan vijf uur, drie keer sneller dan in 2021. Het scenario is nog zorgwekkender in 20% van de gevallen, waar de datadiefstal plaatsvond in minder dan een uur.
  • Opkomende interne bedreigingenHet aantal interne incidenten gerelateerd aan Noord-Korea is in 2024 verdrievoudigd. Door de staat gesponsorde groepen hebben zich geïnfiltreerd in bedrijven, zich voordoend als IT-professionals, banen veroverend en vervolgens backdoors geïnstalleerd, gegevens gestolen en zelfs broncodes gewijzigd.
  • Meerdere fronten aanvallen zijn de norm gewordenIn 70% van de gevallen hebben de indringers gelijktijdig drie of meer aanvalsovervlakken geëxploiteerd, waardoor de beveiligingsteams tegelijkertijd endpoints, netwerken, cloud-omgevingen en de menselijke factor moesten beschermen.
  • Phishing is terugNa efter te zijn overtroffen door kwetsbaarheden vorig jaar, is phishing opnieuw de belangrijkste eerste toegangsvector voor cyberaanvallen geworden, goed voor 23% van de inbraken. Met het gebruik van generatieve AI zijn phishingcampagnes geavanceerder, overtuigender en schaalbaarder dan ooit tevoren.
  • De groei van aanvallen op de cloudbijna 29% van de incidenten betrof cloud-omgevingen, en 21% leidde tot operationele schade, waarbij aanvallers onjuiste configuraties exploiteerden om hele netwerken in kaart te brengen op zoek naar waardevolle gegevens.
  • IA als katalysator van de aanvalscyclusDe criminelen gebruiken kunstmatige intelligentie om overtuigender phishingcampagnes te creëren, malware-ontwikkeling te automatiseren en hun voortgang binnen de aanvalsketen te versnellen. In een gecontroleerd experiment ontdekten onderzoekers van Unit 42 dat door AI ondersteunde aanvallen de tijd tot datadiefstal kunnen verminderen tot slechts 25 minuten.

Waarom blijven cyberaanvallen succesvol?

Het rapport benadrukt drie belangrijke factoren die ervoor zorgen dat de indringers succesvol zijn

  • De complexiteit ondermijnt de effectiviteit van de beveiligingIn 75% van de incidenten waren er aanwijzingen in de logs, maar operationele silo's verhinderden de detectie.
  • Gebrek aan zichtbaarheid vergemakkelijkt aanvallen40% van de cloud-incidenten werden veroorzaakt door niet-gemonitorde activa en shadow IT, waardoor indringers zijwaarts konden bewegen zonder ontdekt te worden.
  • Overmatige privileges vergroten de schadeIn 41% van de aanvallen maakten de indringers gebruik van overmatige permissies om lateral bewegen en escalering van privileges te vergemakkelijken.

De kwaadaardige actoren herzien hun strategieën, combineren AI, automatisering en veelzijdige tactieken om traditionele verdedigingsmaatregelen te omzeilen. De tijd tussen de eerste invasie en de volledige impact neemt snel af, waardoor detectie, reactie en mitigatie belangrijker zijn dan ooit tevoren.

Om in 2025 voor te blijven op het gebied van bedreigingen, moeten organisaties proactief de beveiliging van netwerken, applicaties en cloudomgevingen versterken, evenals hun beveiligingsoperaties uitrusten met AI-gebaseerde oplossingen voor snellere en effectievere detectie en reactie.

Nieuwe eisen van de consument zullen de omnichannel-markt laten groeien tot 7,52 miljard dollar tegen eind 2025, aldus onderzoek

In het huidige digitale landschap is het essentieel dat bedrijven de contactmiddelen met de consument diversifiëren. Met de voortschrijdende digitalisering vergroot deze strategie de merkbereik en heeft het een positieve invloed op de financiën.

Volgens gegevens van het Business Research Company zal de omnichannel-markt tegen eind 2025 een omzet van 7,52 miljard dollar bereiken. Deze aanpak bestaat uit de integratie van fysieke en digitale kanalen, waardoor een consistente ervaring voor de consument wordt gegarandeerd.

Door deze strategie te hanteren, bieden bedrijven dezelfde kwaliteit van service, ongeacht het kanaal dat de klant gebruikt, of het nu een online winkel, sociale media of berichtentoepassingen zoals WhatsApp is, wat de klantbehoud en de winst bevordert.

Nieuwe consumptiegewoonten vormen de toekomst van de omnichannelmarkt

Met een jaarlijkse groei van 14,4% is de sector gestegen van 6,57 miljard dollar in 2024 naar een voorspelling van 7,52 miljard dollar in 2025. Deze vooruitgang benadrukt de noodzaak van integratie van communicatiekanalen om de strategieën coherenter en effectiever te maken.

De verwachting is dat dit groeipercentage tot 2029 aanhoudt, wanneer de omnichannel-markt naar verwachting 12,88 miljard dollar zal bereiken. Onder de belangrijkste trends voor de komende jaren wijzen experts op:

  • Groei van voice commerceDe mogelijkheid om online te winkelen via spraakopdracht vergroot het gebruiksgemak voor consumenten, waardoor de noodzaak van handmatige interactie afneemt.
  • DuurzaamheidDe integratie van omnichannel optimaliseert processen en maakt de operaties efficiënter, wat duurzame praktijken bevordert.
  • Contactloze betalingenDe ondersteuning via meerdere kanalen maakt digitale transacties ook sneller en toegankelijker.
  • Omnichannel personalisatieDe verbinding tussen kanalen maakt het verzamelen van strategische gegevens mogelijk, waardoor het creëren van gepersonaliseerde ervaringen voor elke consument mogelijk is.

WhatsApp CRM optimaliseert de digitale marketing van bedrijven

Aanwezigheidop 99% van de mobiele telefoons in BraziliëWhatsApp is een essentieel hulpmiddel voor omnichannel-strategieën. Bedrijven kunnen de app aanpassen om de relatie met klanten te optimaliseren.

DEWhatsApp CRM("Customer Relationship Management") maakt de integratie van klantgesprekken mogelijk in één overzichtelijk dashboard, waardoor het beheer van de interacties wordt vereenvoudigd. Onder de voordelen van dit systeem bevinden zich:

  • Verbetering van de klantenservicecentraliseert informatie en vergemakkelijkt het oplossen van vragen.
  • Aantrekking van nieuwe klantenEen directe knop naar WhatsApp plaatsen vereenvoudigt het eerste contact.
  • Snelle verzending van voorstellenMet de georganiseerde gegevens is het mogelijk om de koopreis te volgen en aanbiedingen te personaliseren.
  • Schaalbaarheid:WhatsApp ondersteunt een groot volume aan interacties, passend bij de groei van het bedrijf.

Integratie met de WhatsApp API versterkt strategieën

De integratie van het CRM met de API van WhatsApp Business kan een onderscheidend voordeel zijn voor de digitale marketing van bedrijven. Op de markt bieden platforms zoals Kommo deze service aan.

Deze integratie maakt het mogelijk om klanten te beheren in één enkele inbox. Daarnaast omvat het functies zoals chatbots en geautomatiseerde uitzendingen.

De implementatie kan op verschillende manieren worden gedaan, van een gratis versie, zoals WhatsApp Lite, tot meer uitgebreide cloudgebaseerde oplossingen, die een grotere investering vereisen, maar geavanceerde beheersfuncties bieden.

WhatsApp is al een sleutelfiguur in omnichannel-strategieën, het biedt snelle en gepersonaliseerde communicatie, vermindert barrières en bevordert de verkoop van merken.

Santander en Getnet lanceren Pix via Nadering

Santander en Getnet, het technologiebedrijf voor betaalmiddelen van PagoNxt, onderdeel van de Santander Groep, kondigen de lancering aan van Pix via Near Field Communication via Google Pay. Een nieuwe functie stelt klanten in staat om nog sneller en veiliger te betalen via de Google Wallet, door simpelweg hun mobiele apparaten dicht bij de geactiveerde betaalautomaten te houden.

Sinds de lancering in 2020 is Pix uitgegroeid tot de favoriete betaalmethode van de Brazilianen. Volgens de Centrale Bank overschreed het aantal Pix-transacties in de eerste zes maanden van 2024 de 29 miljard, wat een groei van 61% betekent ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Deze vooruitgang toont de kracht van het systeem, dat al traditionele methoden zoals creditcards en debetkaarten heeft overtroffen, die in dezelfde vergelijkingsperiode 24,2 miljard transacties telden. Steeds meer bevestigt Pix zich als de meest gebruikte betaalmethode in Brazilië.

Met Near Field Communication (NFC) kunnen particuliere klanten van Santander automatisch transacties uitvoeren door simpelweg hun telefoon dicht bij het apparaat te houden, met behulp van de Google Wallet, zonder de bankapp te openen of QR-codes te scannen. Aan de andere kant kunnen rechtspersoonlijke klanten van Getnet deze nieuwe betaaloplossing aanbieden op hun betaalautomaten, waardoor de ervaring voor de consument gemakkelijker, praktischer en veiliger wordt. Near Field Communication (NFC) technologie biedt geavanceerde beveiliging door middel van encryptie en biometrische authenticatie, waardoor de gegevens van gebruikers worden beschermd.

Bovendien zal de snelheid van de transacties zorgen voor een snellere service en een soepelere winkelervaring, in lijn met de toenemende vraag naar innovatieve en vereenvoudigde oplossingen.De uitrol voor de klanten van Santander zal in groepen worden uitgevoerd, met een verwachte voltooiing medio maart.

Volgens Izabella Belisário, directeur betalingen en particuliere diensten bij Santander, versterkt de nieuwe functionaliteit de toewijding van Santander om betaaloplossingen te bieden die innovatie, gemak en veiligheid combineren, altijd met de focus op het verbeteren van de klantervaring.

Voor Mayra Borges, vice-president van zaken bij Getnet, vertegenwoordigt deze innovatie een belangrijke stap in de evolutie van digitale betalingen in Brazilië. "Deze technologie toegepast op Pix vergemakkelijkt niet alleen het dagelijks leven van de klant, maar brengt ook een belangrijke standaardisatie en verbetering in de ervaring van onze consument. Dit betekent dat elke gebruiker met toegang tot een Android-apparaat met NFC met Pix contactloos kan betalen op de Getnet-terminalen met dezelfde betaalervaring als die al met de kaart wordt gehad," zegt de executive.

De komst van de Near Field Communication (NFC) voor Pix voor klanten van Santander en Getnet is een mijlpaal en we zijn blij om nog meer gemak en technologie te bieden aan de transactie-ervaring van miljoenen Braziliaanse klanten die Google Wallet en andere Google Pay-platforms gebruiken, zegt Natacha Litvinov, Hoofd Betalingspartnerschappen van Google Pay in Latijns-Amerika.

91% van de Braziliaanse medewerkers zegt graag zakenreizen te maken, blijkt uit een ongepubliceerd onderzoek uitgevoerd door Onfly.

Reizen voor werk wordt gewaardeerd door 91% van de Braziliaanse professionals, volgens het "Profiel van de Zakelijke Reiziger", een recent onderzoek van deOnflyDe grootste travel tech B2B van Latijns-Amerika, uitgevoerd in samenwerking met Opinion Box.De studie, die is ontstaan met als doel bedrijven te helpen hun reisbeheer beter te organiseren, de ervaring van medewerkers te verbeteren en reisbeleid op een meer strategische en onderbouwde manier te optimaliseren, heeft 1.021 professionals in het hele land gehoord.

De gegevens tonen aan dat 64% van de zakenreizigers al meer dan vijf jaar bij hun huidige bedrijf werken en dat 55% leidinggevende functies bekleden.De studie onthult ook dat de belangrijkste redenen voor zakelijke reizen te maken hebben met trainingen en opleidingen (47%), evenementen en beurzen (45%) en veldbezoeken (32%).

Wat betreft de frequentie van reizen, antwoordde 15% van de professionals dat ze eenmaal per jaar reizen, 22% eenmaal per semester en 28% reizen eenmaal in drie maanden.

Sectoren die het meest zakelijke reizen mogelijk maken

Het onderzoek wijst ook de sectoren aan die de meeste zakelijke reizen maken: de dienstverlenende organisaties leiden deze lijst met 16%, gevolgd door anderen met 15%. Gezondheid staat op de derde plaats, met 11%, en technologie op de vierde, met 10%.

Echter, 53% van de professionals die voor zaken reizen, zeiden dat de bedrijven waar ze werken geen specifieke afdeling hebben die verantwoordelijk is voor het organiseren van de reizen.Dit resultaat laat zien hoe bedrijven in Brazilië nog steeds kunnen investeren in innovatie als het gaat om de ervaring van hun medewerkers met zakenreizen, met als doel het leven van reizende werknemers te vereenvoudigen, meer transparantie voor managers te garanderen en aan het einde van de maand te besparen, zegt Marcelo Linhares, CEO en medeoprichter van Onfly.

Reiskosten

De belangrijkste uitgaven die gepaard gaan met deze reizen zijn gericht op voeding (87%), accommodatie (79%) en lokaal vervoer (60%).

Reisbeleid

Het onderzoek van Onfly wijst uit dat 89% van de zakenreizigers duidelijkheid heeft over het reisbeleid van hun bedrijf, met toegang tot de richtlijnen voornamelijk via online documenten (49%), vergaderingen met de verantwoordelijke afdelingen (27%) of via platforms (27%). Marcelo Linhares beoordeelt dat, met de transparantie van het reisbeleid, de professionals die reizen alle benodigde tools hebben om hun reizen zelfstandig te beheren. "Zoals de gegevens laten zien, als de meeste mensen hierover duidelijkheid hebben over de reizen, zou het reserveren van dit soort afspraken niet door derden hoeven te gebeuren. Ze zouden dit vrij kunnen beheren, volgens hun eigen voorkeuren," beoordeelt hij.

De studie bevat ook gegevens over de betaalmiddelen die worden gebruikt bij zakelijke reizen: 37% van de professionals zei dat ze betalingen doen via een zakelijk creditcard, terwijl 35% nog steeds uit eigen zak betalen en later een vergoeding ontvangen. Wanneer het gaat om het afleggen van verantwoording, gaf 39% van de respondenten aan dat dit proces geautomatiseerd wordt uitgevoerd, terwijl 32% dit nog steeds via papieren documenten moeten doen.

"De technologie is momenteel een essentieel hulpmiddel voor alle sectoren, maar helaas zien we nog steeds bedrijven die onhandige processen gebruiken voor het terugbetalen van zakelijke reisuitgaven, waarbij werknemers de bonnetjes moeten bewaren en bij terugkomst van de reis moeten tonen om hun vergoeding te krijgen, en vaak duurt het dagen, weken of zelfs maanden voordat het geld op hun rekening staat," zegt Linhares, die aanvult dat deze gewoonte van de bedrijven zowel de medewerker schaadt, die de kosten moet voorschieten en financiële moeilijkheden kan ondervinden, als het management van het bedrijf, dat de zichtbaarheid verliest en een groter risico loopt op fraude en problemen bij de reconciliatie van de rekeningen.

Routine buitenhuis

Buiten huis zijn tijdens zakenreizen heeft rechtstreeks invloed op het dagelijks leven van professionals: 60% van de reizigers die aan het onderzoek deelnamen, gaven aan dat het beoefenen van lichaamsbeweging de meest getroffen routine is, terwijl 57% zeiden dat de verandering in persoonlijke tijd is en nog eens 57% geven aan moeite te hebben met het behouden van een gezond dieet.Deze uitdagingen worden nog sterker gevoeld door vrouwen, die hogere percentages dan mannen registreren op deze gebieden, met name wat betreft het beoefenen van lichaamsbeweging: 64% versus 57%.

De voorkeuren van reizigers

Wanneer het gaat om de voorkeurskanalen van reizigers om vragen met betrekking tot zakenreizen op te lossen, is WhatsApp het meest gebruikt (65%), gevolgd door e-mail (60%). Dit benadrukt de behoefte aan snelle en toegankelijke kanalen om aan de eisen tijdens reizen te voldoen.

Wat betreft incheckvoorkeuren, kiest 44% van de reizigers voor online inchecken, terwijl 20% de voorkeur geeft aan inchecken aan de balie en 16% voor selfservice.

De CEO van Onfly gelooft dat de resultaten van het onderzoek de kansen ondersteunen die bedrijven hebben om het welzijn van medewerkers te verbeteren, en reismanagers te helpen bij het organiseren van dit soort vraagstukken op een meer strategische manier. De zakenreiziger zoekt steeds meer flexibiliteit en gemak tijdens zijn reis. Het bieden van oplossingen die aan deze eisen voldoen, is essentieel voor bedrijven die hun professionals willen waarderen, de resultaten van de reizen willen optimaliseren en strikt willen naleven van hun beleid en compliance, aldus.

Van onderzoek tot aankoop: de rol van SEO in de groei van merken in de huidverzorging

In een situatie waarin aankoopbeslissingen uiteindelijk worden beïnvloed door de kracht van de online aanwezigheid, is de concurrentie om merkbekendheid via digitale kanalen een uiterst belangrijk punt geworden voor diverse sectoren. In de wereld van skincare, bijvoorbeeld, waar de concurrentie om exposities steeds groter wordt en consumenten altijd op zoek zijn naar de beste oplossingen voor hun individuele behoeften, is het essentieel om te beschikken over een solide SEO-strategie om de merkbekendheid te vergroten en tegelijkertijd conversies te genereren.

Vandaag de dag is Brazilië de vierde grootste markt voor schoonheid en verzorging ter wereld. Om het merk van uw voorkeur te bepalen, zoeken consumenten naar ingrediënten, proberen ze de voordelen van elk product te begrijpen en luisteren ze aandachtig naar aanbevelingen van vrienden of professionals. Dus, er zijn verschillende manieren voor een merk om barrières te overwinnen en in de verbeelding van het publiek te komen. Echter, zelfs gezien de verschillende mogelijkheden, is het gemakkelijk te onderbouwen dat de beste optie nog steeds het nastreven van organisch verkeer is, vooral door middel van strategisch geïntegreerde SEO.

Een van de belangrijkste uitdagingen bij het verkrijgen van organisch verkeer is het veroveren van ruimte op het gebied van niet-merkspecifieke zoekopdrachten (non-branded). Veel zoekopdrachten in de skincare-sector gaan over vragen over huidtypes, de werkzaamheid van ingrediënten en productaanbevelingen. Door relevante en goed gepositioneerde inhoud voor deze termen te creëren, zal een bedrijf op natuurlijke wijze nieuwe doelgroepen bereiken, de consument informeren en zijn aankoopproces beïnvloeden op verschillende verkoopkanalen.

Voor dit doel zijn enkele acties bepalend. De eerste stap is het begrijpen van de zoekintenties van de consument en het in kaart brengen van strategische zoekwoorden. In het geval van de Braziliaanse markt bijvoorbeeld, vertegenwoordigen termen gerelateerd aan hydratatie en verzorging voor een vette huid een grote vraag. Het creëren van diepgaande inhoud, wetenschappelijk onderbouwd en gevalideerd door experts, vergroot de geloofwaardigheid en verbetert de prestaties in zoekmachines.

Een ander kritiek punt betreft de technische optimalisatie van de website. Laadtijd, URL-structuur, mobiel gebruiksgemak en goed geplande interne links beïnvloeden rechtstreeks de zoekresultaten. Bovendien worden kunstmatige intelligentietools al gebruikt om de curatie van informatie te verbeteren, zodat de inhoud volledig is en in overeenstemming met de goede praktijken van Google.

De synergie tussen SEO en influencer marketing vergroot ook het bereik van het merk. Samenwerkingen met dermatologen en specialisten kunnen de inhoud verrijken en de autoriteit van het bedrijf versterken. Citaten van betrouwbare bronnen, casestudy's en verdiepende artikelen helpen bij het genereren van betrokkenheid en het verhogen van de retentiegraad van gebruikers.

Om de SEO-strategie succesvol te laten zijn, is het ook essentieel om op de lange termijn te denken. De investering in originele en kwalitatieve inhoud moet continu zijn, met frequente updates en afgestemd op markttrends. Bedrijven die een echt strategische aanpak hanteren, veroveren een stevige positie en worden beloond met een loyale groep geïnformeerde en betrokken consumenten.

In een gedigitaliseerde omgeving waar de aandacht van de consument een kostbaar goed is, wordt degene die de SEO beheerst niet alleen gevonden – hij wordt herinnerd.

Kunstmatige Intelligentie in marketing: Personalisatie en Automatisering

De constante evolutie van technologie heeft geleid tot significante transformaties in diverse industrieën, en het is duidelijk dat marketing een van de belangrijkste middelen is geweest om te evolueren in strategieën en leveringen, kunstmatige intelligentie verschijnt als een revolutionaire kracht die de manier herdefinieert waarop bedrijven personalisatie van campagnes benaderen, betere prestaties aan de klant leveren en processen in digitale marketing automatiseren.

Wanneer we het hebben over het universum van personalisatie, is het altijd een essentiële strategie geweest om consumenten te boeien. Dit onderwerp wordt al jaren behandeld in CRM-, CRO- en klantenservice-activiteiten, en met de komst van Kunstmatige Intelligentie heeft dit concept een nieuw niveau bereikt. Geavanceerde gegevensanalysehulpmiddelen, zoals Google Analytics 360 en Adobe Analytics, maken gebruik van machine learning-algoritmen om het gedrag van de gebruiker in realtime te interpreteren. Dit maakt het mogelijk om gepersonaliseerde ervaringen te creëren, van effectieve segmentatie tot het leveren van op maat gemaakte inhoud.

Een voorbeeldcasus is de implementatie van AI door Amazon in haar e-commerce sector. De gigant in online detailhandel gebruikt voorspellende algoritmen om de voorkeuren van klanten te anticiperen op basis van aankoopgeschiedenis en surfgedrag. Het resultaat is een zeer gepersonaliseerde winkelervaring, met nauwkeurige aanbevelingen die de conversieratio aanzienlijk verhogen, en bovendien de beste ervaring en gemak bieden aan uw klant bij het plaatsen van zijn bestelling.

Automatisering is altijd een cruciaal hulpmiddel geweest in het arsenaal van digitale marketing, waardoor efficiënte uitvoering van routinetaken mogelijk is. No entanto, in 2024, wordt automatisering naar een nieuw niveau getild met de integratie van Kunstmatige Intelligentie. Hulpmiddelen zoals HubSpot en Salesforce gebruiken geavanceerde algoritmen om processen te automatiseren, van het volgen van leads tot het dynamisch creëren van inhoud.

Het slimme gebruik van door AI aangedreven chatbots is een concreet voorbeeld van deze geavanceerde automatisering. Bedrijven zoals Zendesk integreren chatbots die niet alleen reageren op vragen op basis van vooraf bepaalde patronen, maar ook leren van eerdere interacties en hun antwoorden aanpassen aan de specifieke context van de gebruiker. Dit bespaart niet alleen tijd, maar verbetert ook de klantervaring.

Geavanceerde personalisatie verhoogt niet alleen de relevantie van campagnes, maar versterkt ook de emotionele band tussen het merk en de consument. De intelligente automatisering stelt op haar beurt menselijke middelen vrij voor meer strategische taken, waardoor de operationele efficiëntie wordt bevorderd.

Bovendien maakt AI een diepgaandere gegevensanalyse mogelijk, wat waardevolle inzichten biedt in het consumentengedrag. Dit stelt een voortdurende optimalisatie van de campagnes mogelijk, waardoor wordt gegarandeerd dat de marketingstrategieën aansluiten bij de voortdurend veranderende eisen van de markt.

Ondanks de voordelen brengt de grootschalige implementatie van Kunstmatige Intelligentie in marketing ook uitdagingen met zich mee. De bezorgdheid over gegevensprivacy en transparantie in het gebruik van algoritmen neemt toe. Bedrijven moeten de personalisatie in evenwicht brengen met respect voor de privacy van de consument, en ervoor zorgen dat de praktijken ethisch zijn en in overeenstemming met de voortdurend evoluerende regelgeving.

Kunstmatige intelligentie in marketing is niet langer een toekomstige trend, maar een huidige realiteit. Persoonlijke afstemming aangedreven door AI en geavanceerde automatisering herdefiniëren het digitale marketinglandschap, bieden aanzienlijke voordelen voor bedrijven en verbeteren de klantervaring. Het is echter essentieel dat bedrijven een ethische en transparante aanpak hanteren om het duurzame succes van deze technologische revolutie in de marketingwereld te waarborgen.

Strategieën om Verkoop in E-commerce te Stimuleren Tijdens Carnaval

Carnaval, een van de meest verwachte feestdagen in de Braziliaanse kalender, vormt een uitstekende gelegenheid voor e-commerce om hun omzet te verhogen. Terwijl de straten zich vullen met feestvierders, verandert de digitale omgeving in een vruchtbare bodem voor creatieve en effectieve commerciële strategieën. Ontdek hoe je het beste van dit feestseizoen kunt maken om je online verkopen te stimuleren.

Vooruit plannen: de sleutel tot succes

Voorafgaande planning is cruciaal voor het succes van elke seizoenscampagne. Idealiter moeten de strategieën voor Carnaval minstens twee maanden van tevoren worden uitgewerkt, zodat er voldoende tijd is voor:

  • Duidelijke verkoopdoelen stellen
  • Voorraad adequaat plannen
  • Thema gerelateerde promotiematerialen ontwikkelen
  • De logistiek voorbereiden voor pieken in de vraag

Uw portfolio aanpassen voor het seizoen

Tijdens carnaval ondervinden bepaalde producten een natuurlijke toename in vraag. Het aanpassen van uw catalogus om items die met feesten te maken hebben op te nemen of te benadrukken kan aanzienlijke resultaten opleveren

  1. Thema productenfantasieën, accessoires, make-up en carnavalsdecoraties
  2. Gemaksartikelenzonnebrandcrème, thermosflessen, kleine en veilige tassen
  3. Technologiewaterdichte camera's, draagbare opladers en bluetooth-oordopjes
  4. Nacht na het feestproducten voor hydratatie, vitamine supplementen en zelfzorgartikelen

Digitale marketingstrategieën voor de periode

Aangepaste campagnes

Ontwikkel gerichte campagnes die aansluiten bij de carnavalsgeest. Investeer in gerichte advertenties per regio, aangezien carnaval verschillende kenmerken heeft in verschillende delen van het land.

thema e-mailmarketing

Maak e-mailreeksen met een carnavaleske thema, waarin speciale aanbiedingen en herinneringen over last-minute aankopen worden verzonden. Segmenteer uw lijst om gerichte promoties te sturen naar degenen die eerder carnaval-gerelateerde producten hebben gekocht.

Relevante inhoud

Maak nuttige inhoud zoals "Essentiële kits voor straatfeesten", "Hoe gehydrateerd te blijven tijdens de festiviteiten" of "Last-minute kostuums met expresslevering". Dit soort materiaal genereert betrokkenheid en positioneert uw merk als referentie.

Strategische promoties en kortingen

Promotiepakketten

Maak thematische combo's door complementaire producten te bundelen met aantrekkelijke prijzen. Een "Overlevingskit voor Feest" of "Carnaval Thuis" kan meerdere aankopen stimuleren.

Gratis verzending met een urgentie-trigger

Bied gratis verzending aan voor aankopen boven een bepaald bedrag, met duidelijke deadlines om de levering vóór het begin van het feest te garanderen.

Progressieve kortingen

Implementeer kortingen die toenemen naarmate de klant meer items aan de winkelwagen toevoegt, om de gemiddelde besteding te stimuleren.

De winkelervaring optimaliseren

Bereid uw site voor op verkeerspieken

Zorg ervoor dat uw platform klaar is om een groter aantal bezoekers te ondersteunen, om traagheid of uitval te voorkomen die de klantervaring schaden.

Vereenvoudig de checkout

Tijdens feestdagen is gemak essentieel. Implementeer één-klik koopopties, diverse betaalmethoden en een checkout zonder registratie voor nieuwe klanten.

Transparant leveringsbeleid

Wees absoluut duidelijk over de levertijden, vooral voor regio's waar straatblokken de logistiek kunnen beïnvloeden. Bied realtime tracking en SMS-alerts aan.

Strategieën na carnaval

Doe je inspanningen niet stoppen wanneer Aswoensdag aanbreekt. Bereid een herstelstrategie voor met:

  • Post-carnaval uitverkoop om seizoensgebonden producten te verkopen
  • Remarketingcampagnes voor klanten die de website hebben bezocht maar de aankoop niet hebben afgerond
  • Loyaltyprogramma met speciale bonussen voor degenen die tijdens de periode hebben gekocht

Monitoring en aanpassing

Gedurende de hele periode, houd de resultaten van uw campagnes nauwlettend in de gaten en wees klaar om strategieën indien nodig aan te passen:

  • Controleer welke producten het beste presteren en markeer ze
  • Identifice knelpunten in het aankoopproces en corrigeer ze snel
  • Volg dagelijks de verkeers- en conversiemetrics

Conclusie

Carnaval vertegenwoordigt een uniek moment in de Braziliaanse commerciële kalender, met een aanzienlijk potentieel voor e-commerce die de kansen weet te benutten. Met strategische planning, gerichte marketingacties en een geoptimaliseerde winkelervaring is het mogelijk om de feestperiode om te zetten in een belangrijk keerpunt voor de jaarlijkse omzet van uw bedrijf.

Meer dan alleen verkopen tijdens Carnaval, kunnen goed uitgevoerde strategieën klanten winnen die gedurende het jaar terugkeren, waardoor een seizoensgebonden actie wordt omgezet in een blijvend concurrentievoordeel voor uw e-commerce.

Reverse Logistiek: Postlockers Accepteren Nu Retourzendingen

De terugbetaling van online aangeschafte producten wordt nu gemakkelijker. Sinds 22 januari hebben de Correios de functionaliteit van hun slimme lockers uitgebreid om ook de retourlogistiek te omvatten. De nieuwe functie stelt consumenten in staat om hun bestellingen eenvoudig en snel terug te sturen naar de verkopers, zonder in rijen te hoeven staan bij kantoren.

Het initiatief, dat sinds augustus 2023 als pilotproject in de federale hoofdstad functioneerde, is nu beschikbaar op alle 184 terminals van de staatsmaatschappij. De dienst bedient consumenten in de Federal District, Minas Gerais, Paraíba, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, evenals in de metropolitaanse en binnenlandse regio's van São Paulo.

Om gebruik te maken van de service, moet de consument eerst contact opnemen met de winkel of verkoper om zijn retourintentie te melden. De verkoper zal een e-ticket of een specifieke code verstrekken voor het proces van retourlogistiek. Met deze code in handen moet de klant het product correct verpakken, de code zichtbaar laten en de inhoudsverklaring bijvoegen.

In de locker, selecteer gewoon de optie "verzending", voer de verstrekte code in en deponeer het pakket in het compartiment dat automatisch zal openen. Na het sluiten van de deur zal het systeem een e-mail sturen ter bevestiging van de storting. De officiële bevestiging van de verzending ontvangt u binnen 24 uur per e-mail.

Een van de belangrijkste voordelen van lockers is hun locatie. Gevestigd op drukke locaties zoals winkelcentra en openbaar vervoer terminals, bieden ze bredere openingstijden dan de reguliere postkantoren. Dit maakt de service bijzonder handig voor mensen die niet thuis kunnen zijn om leveringen te ontvangen, geen portier hebben in hun appartementencomplex of in gebieden wonen met leveringsbeperkingen.

Het is belangrijk op te merken dat sommige aanvullende diensten, zoals checklists of het verzenden van meerdere objecten, niet beschikbaar zijn in de lockers omdat ze menselijke interactie vereisen. Voor deze gevallen blijft het bezoeken van de kantoren de aanbevolen optie.

De uitbreiding van de reverse logistiek naar de lockers vertegenwoordigt nog een stap in de modernisering van de Correios, in lijn met de toenemende vraag van de e-commerce in Brazilië.

Folie zonder fraude: hoe e-commerce zich moet voorbereiden op deze tijd van het jaar

Met de komst van Carnaval zien veel feestvierders online winkels als een alternatief om hun kostuums te kopen, reserveringen te maken in hotels of zelfs tickets te kopen om van het verlengde feest te genieten. Volgens een onderzoek uitgevoerd door deNationale Confederatie van Handel, Diensten en Toerisme (CNC)De feestdag zal meer dan 12 miljard reais genereren en, indien de schatting uitkomt, zullen de economische activiteiten die verband houden met deze periode een financieel volume bereiken dat 2,1% hoger is dan in 2024.

Met deze prognose moeten bedrijven alert zijn op het risico van fraude tijdens deze periode, aangezien het aantal financiële transacties exponentieel toeneemt en de kans op significante verliezen in de omzet vergroot. Om deze uitdagingen het hoofd te bieden, is het noodzakelijk om strategieën voor optimalisatie en vergemakkelijking van financiële transacties te implementeren, zodat de controle over uitgevoerde en ontvangen betalingen wordt gewaarborgd en uw klanten een eenvoudige, duidelijke en vooral veilige winkelervaring hebben gedurende het hele aankoopproces. Outroonderzoek uitgevoerd door ClearSaletoonde dat hij in 2024 werd geschat dat oplichters tot 10,6 miljoen R$ konden verdienen met online fraude. Wat aangeeft dat het alarm dit jaar opnieuw moet worden ingeschakeld.

Enkele oplossingen zijn ontwikkeld om professionals niet alleen in deze tijd van het jaar te ondersteunen, maar gedurende het hele operationele schema van deze ondernemers. Een belangrijk voorbeeld hiervan zijn de tools vanbetalingsorkestratie, waarmee het mogelijk is om alle betaalmiddelen die binnen elke vestiging zijn geactiveerd, in slechts één interface te verzamelen. De functie creëert een positieve impact op de koopreis, vooral doordat deze op een slimme en geïntegreerde manier handelt om verdachte koopgedragingen te identificeren en te blokkeren.

Uw implementatie maakt het mogelijk om aangepaste lijsten van gebruikers te maken, die helpen bij het herkennen en verminderen van het risico op frauduleuze activiteiten door betalingen van specifieke gebruikers te blokkeren en betalingen van betrouwbare bronnen toe te staan, waardoor screening overbodig wordt en een aanpasbare ervaring voor winkeliers wordt gegarandeerd. Bovendien maakt de orkestratie van betalingen de creatie en het beheer van snelheidsregels voor transacties mogelijk, aangepast aan elk bedrijfsmodel, wat helpt om terugboekingen en operationele kosten te verminderen.

Voor Walter Campos, algemeen directeur van Yuno, het belangrijkste platform voor betalingsorkestratie ter wereld, kan het gebruik van deze technologie tijdens de Carnaval-feesten een keerpunt betekenen voor winkeliers, handelaren en dienstverleners. "Technologieën zoals deze stellen bedrijven in staat om de volledige controle over operationele beveiligingsstrategieën te nemen en een reeks fraudepreventiepartners te coördineren, waardoor ze hun conversieratio's kunnen verhogen terwijl ze de risico's tijdens transacties verminderen," benadrukt de executive.

Gelukkig stelt de ervaring opgedaan met eerdere edities van Carnaval ons in staat om deze middelen gemakkelijker en op een eenvoudigere en meer aangepaste manier te investeren en te gebruiken. Het is nog niet mogelijk om te garanderen dat pogingen tot fraude op korte termijn zullen worden uitgeroeid of verminderd, maar de toepassing van technologieën zoals betalingsorkestratie biedt de volledige capaciteit om te voorkomen dat het grootste deel van deze fraude wordt uitgevoerd op een strategisch moment voor online verkopen.

[elfsight_cookie_consent id="1"]