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광고 없는 인터넷은 어떨까? IAB 브라질의 조사에 따르면 네트워크 사용이 줄어들고 저소득층의 접근이 제한될 것이라고 한다

IAB 브라질은 연구 기관 Offerwise와 협력하여 "광고 없는 인터넷은 어떨까?"라는 제목의 설문조사 세 번째 버전을 발표했습니다. 이 연구는 온라인 광고 없이 가상 시나리오에서 사용자 행동의 경향을 이해하는 것을 목표로 합니다. 한 가지 결론은 앱과 사이트 사용 빈도가 낮아지고 하위 계층이 접근이 제한될 것이라는 것이다.

광고는 제공되는 서비스와 콘텐츠의 무료를 보장하는 데 기여하며, 대부분의 브라질 사람들은 인터넷에서 광고가 자리 잡은 방식을 지지합니다. 조사에 따르면, 63%의 사용자들이 자신의 관심사에 맞춘 맞춤형 광고가 포함된 무료 콘텐츠 소비에 동의합니다. 인터뷰 대상자들에게 맞춤형 광고는 점점 더 까다로워지는 디지털 환경에서 소비자를 유치하고 유지하는 데 중요한 전략입니다.

플랫폼과 사이트가 구독 플랜을 제공할 때, 10명 중 6명의 사용자는 어떤 서비스에 비용을 지불할지 선택할 수 있는 권한이 중요하다고 생각하며, 이는 유연성의 필요성을 강화합니다. 젊은이들과 상류 계층의 소비자들이 구독 플랜을 가장 선호하는 경향이 있습니다. 그럼에도 불구하고, 가치가 접근 가능해야 하며 더 나은 비용 대비 효과와 함께 제공되어야 한다는 데에 합의가 있다.

사용자들의 또 다른 걱정은 개인정보의 프라이버시와 사용에 관한 것이다. 연구는 투명성과 디지털 보안이 대중의 신뢰를 얻기 위해 점점 더 중요한 요소임을 보여줍니다. 연구는 각 연구된 측면에 대해 지난 3년 동안 브라질인들의 평가가 어떻게 변화했는지 보여주는 새로운 비교를 제공합니다.

조사는 10월 21일부터 27일까지 전국의 인터넷 사용자 1,500명을 대상으로 실시되었습니다. 조사 목표는 브라질 사람들의 행동 패턴을 파악하고 브랜드가 최종 사용자와 어떻게 상호작용해야 하는지에 대한 방향을 제시하는 것이었습니다. "광고의 중요성은 디지털 환경 내 구매 여정을 넘어선다: 그것들은 인터넷 사용의 민주화를 유지하고 사회의 문해력을 높이는 데 기여한다"고 IAB 브라질의 CEO인 데니즈 포르토 후르비가 말한다. 전체 가이드에 액세스하려면 여기를 클릭하세요.

브라질에서 단 6개월 만에 Temu는 브라질에서 다섯 번째로 큰 전자상거래 업체가 되었습니다.

브라질 전자상거래 부문 보고서에서 분석된 18개 소매 부문 중 약 16개 부문이 11월에 성장했으며, 이는 블랙 프라이데이의 영향을 받은 것입니다. 가장 최근 수치에 따르면, 플랫폼의 온라인 트래픽 증가는 10%로 10월과 비교됩니다.30억 개의 고유 방문 수를 기록하며가장 큰 수 2024.

상업 제안 날짜를 넘어서, 11월은 브라질에서 아직 비교적 알려지지 않은 플레이어의 확립이 두드러진 달이었습니다. 아시아 전자상거래에 대해 이야기할 때 떠오르는 주요 이름들은 쇼피, 쉬인, 알리익스프레스였지만, 이제 템우의 이름도 목록에 올랐습니다.

Temu의 놀라운 성장으로 오늘날 브라질 최대 전자상거래 10개 중 5개가 아시아 기업입니다.중국 회사는 미국 보스턴에 본사를 두고 있으며, 올해 5월 브라질에 진출했습니다. 집에 머문 시간이 짧음에도 불구하고, 이미 Olx, Shein, Aliexpress, Magazine Luiza와 같은 강력한 경쟁자들을 제치고 도달했습니다.브라질 최대 전자상거래 순위 5위

8월 이후 수입품 순위 1위이번 해 5월에는 100만 건의 접속으로 시작하여 2024년 11월에는 1억 700만 건 이상의 방문을 기록했습니다.

블랙 프라이데이에 가장 많이 성장한 분야

10월과 비교했을 때, 보석 및 시계 부문은 11월에 가장 크게 성장한 분야로 39% 상승했으며, 블랙 프라이데이와 크리스마스와의 근접성을 활용했습니다. Conversion이 수행한 2024년 블랙 프라이데이 연구에 따르면또한, 83.6%의 소비자들은 프로모션 시즌을 이용하여 크리스마스 선물을 구매할 계획이라고 밝혔습니다. 

이 부문의 성장은 비바라(Vivara)가 견인했으며, 이 회사는 340만 건 이상의 접속 증가를 기록했고, 부문 방문 증가의 약 73%를 차지했습니다. 이번 달 가장 많이 증가한 다른 두 카테고리는스포츠, 29.4%, 화장품, 28.4%

수입품 부문도 올해 최고의 실적을 기록하여 월평균 접속자 수가 3억 1600만 명 이상으로 증가했으며, 이는 6.3%의 상승입니다.이번 달 카테고리의 강점은 알리익스프레스 방문자 수의 22% 증가로 약 9,100만 명이었습니다.

마켓플레이스 부문에서는 아마존 브라질이 가장 두드러졌으며, 프라임 데이가 있었던 7월의 실적을 넘어섰고, 그때까지 회사의 최고 실적을 기록했던 달이었다. 그러나 월간 비교에서 가장 트래픽이 증가한 사이트는 Casas Bahia 플랫폼으로, MoM 36.9%의 접속률을 기록하며 올해 최고의 성과를 거두었습니다.

전기 및 가전제품 부문 내에서,브라질의 카붐이 61% 성장하여 애플을 제치고 업계에서 두 번째 자리에 올랐다— 16.5%를 차지했으며, 2억 3400만 건의 접속을 기록했습니다. 카테고리의 선두는 삼성으로, 44.8%를 차지하고 있습니다.트래픽 점유율니치에서.

눈을 가다듬기: 트렌드를 예측하는 것이 비즈니스를 촉진하는 열쇠가 된 방법

맥킨지 컨설팅이 공개한 정보에 따르면, 미래를 준비한 기업들의 재무적 이익은 트렌드 매핑 실천을 포기한 기업보다 33% 더 높으며, 이는 이 전략에 투자하지 않는 브랜드보다 200% 더 성장한 수치입니다. WGSN에 따르면, 소비자 행동 예측의 선두주자인 트렌드는 다가올 내일에 대해 적극적으로 예측하는 능력입니다. 이것은 서로 다른 요소들에서 비롯되었지만 결국에는 하나로 수렴하는 개념입니다.

타티아나 미즈타니, 세스티니 제품 책임자의 관점에서 볼 때, 30년 동안 가방, 백, 배낭 및 액세서리 분야에서 활동해 온 네트워크인 세스티니는 소비의 선행이 사회적 습관의 변화에서 비롯되며, 그에 따라 시장에 새롭게 부상하는 수요에서 비롯된다고 봅니다. 우리 브랜드의 역할은 움직임에 주의를 기울이고 이러한 변화에 대한 혁신적인 해결책을 창출하는 것이며, 항상 소비자를 행동의 중심에 두는 것이라고 그는 말한다.

이 사고방식에서 출발하여, 전문가가 트렌드의 다면적 성격에 대해 언급합니다. 실제로 이러한 선행은 행동, 스타일, 선호도에 영향을 미치는 것으로 해석될 수 있습니다. 이는 사회적 그룹이 특정 아이디어를 채택하도록 장려하는 방법입니다. 즉, 선구자 정신이나 특정 분야에서 브랜드의 리더십을 의미합니다. 반면에, 사업의 본질과 대상 고객과 일치하지 않으면 발목을 잡는 실수가 될 수도 있습니다. 트렌드는 시대를 초월합니다. 언제든지 다시 검토하거나 단순히 적응하여 또 다른 혁신을 만들어낼 수 있습니다. 이를 식별하는 것뿐만 아니라 언제 어떻게 적용할지 아는 것이 매우 중요합니다.

세스티니 내부에서는, 추세를 파악하기 위해 사용하는 첫 번째 전략은 좋은 정보를 얻는 것이다. 우리는 트렌드 전문 컨설팅 콘텐츠를 따라가는 일상을 유지합니다. Fashion Snoops와 같은 트렌드 포털은 훌륭한 기반입니다, 라고 밝혔습니다. 타티아나가 강조하는 또 다른 요소는 소셜 미디어와 인플루언서입니다. 이 디지털 공간은 최신 정보를 파악하는 데 뛰어난 온도계 역할을 하며, 소비자 선호 신호를 포착하는 데도 도움을 줍니다. 여기서 한 가지 팁은 토론과 트렌드의 선호도와 행동을 모니터링하는 것입니다.

담당자는 여전히 박람회와 전시회의 중요성을 강조합니다. 이러한 순간에는 대중에게 도달하기 전에 해결책을 미리 알 수 있습니다. 따라서 네트워킹 외에도 오프라인 활동에 참여하면 최신 정보를 직접 접할 수 있어 새로운 아이디어가 떠오를 수 있는 길을 열어주고, 비즈니스의 혁신적인 비전을 강화합니다. 판매 분석도 임원이 제기한 문제점입니다. "판매 곡선은 제품 또는 서비스의 수용도를 강하게 나타내는 지표입니다. 따라서 거래를 면밀히 관찰하는 것은 소비자들 사이에서 어떤 것이 인기를 끌고 있는지 파악하는 데 필수적이며, 전략적 조정을 가능하게 합니다."라고 전문가가 설명합니다.

피드백도 타티아나가 트렌드 예측을 위한 전략 목록에 포함되어 있습니다. 영업팀과 고객의 평가 자체는 사업의 최선의 결정, 성공 및 실패를 이해하는 데 매우 소중합니다. 이러한 교류는 고객의 선호도와 요구 사항에 대한 실질적인 통찰력을 제공하여 이미 진행 중인 것에 대한 조정과 앞으로의 우선순위를 정하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

마지막으로, 담당자는 민첩성의 중요성을 강조합니다. 일부 혁신은 더 예측 가능하며 더 미리 파악할 수 있습니다. 반면에, 많은 현상들이 예상치 못하게 바이러스처럼 퍼지는 디지털 세계의 빠른 속도 때문에, 민첩한 적응이 필요하다고 미즈타니는 마무리합니다.

전 세계 23년 이상의 경험을 가진 비니시우스 피콜로가 US 미디어의 새로운 CSO입니다.

A미국 언론미디어 솔루션 허브는 방금 비니시우스 피콜로를 최고 전략 책임자(CSO)로 채용했다고 발표했습니다. 23년의 국제 경험을 가진 강화는 라틴 아메리카 지역에서 회사의 존재를 강화하는 것뿐만 아니라 글로벌 시장으로의 확장을 이끄는 역할도 맡고 있습니다.

임원은 B2C와 B2B 모두에서 다양한 리더십 직책을 역임했으며, Signify(구 필립스 조명), Superside와 같은 글로벌 기업과 iProspect, BETC/Havas, Fbiz, Dentsu, ID/TBWA와 같은 여러 에이전시, 그리고 대기업과 스타트업을 위한 컨설팅 경험도 가지고 있습니다. 비니시우스는 창의적 전략, 디지털 마케팅(오프라인 및 퍼포먼스 미디어 포함), 디지털 전환, 부서 구축 및 정제, 측정 가능한 성과를 통한 수익 창출 등 다양한 분야에 풍부한 경험을 가지고 있습니다.

피콜로는 또한 그의 여정 동안 여러 나라에서 살았으며, 그로 인해 문화 간 교류와 글로벌 관점의 가능성에 매료되었습니다. 그에게 이 경험은 라틴 아메리카에서 파트너십을 구축하고 여러 나라에서 고객을 발굴하는 데 매우 유용할 것입니다.

"US Media와 같은 잠재력을 가진 회사는 라틴 아메리카뿐만 아니라 전 세계에서 비즈니스를 할 기회를 갖는다"고 새 CSO가 말했습니다. 나는 많은 나라들이 여전히 이 지역에 존재하는 미디어 기회를 인식하지 못하고 있다고 믿으며, 디지털 소비 습관에서 "남쪽"에 위치한 다른 나라들과 우리가 공유하는 유사성도 그 원인입니다. 이는 모바일 미디어의 빠른 채택으로 인해 더욱 강화되고 있습니다. 이것이 앞으로 함께 만들어갈 시장과 문화 간의 유망한 연결 고리라고 그는 덧붙였다.

옥외 광고 미디어: 마케팅에 투자할 가치가 있을까?

고도로 디지털화된 시장에서 기업이 이 맥락 밖의 마케팅 전략에 투자하는 것은 이상하게 들릴 수 있습니다. 그러나 우리는 끊임없이 연결되어 있지만, 오프라인 활동인 OOH 미디어(Out of Home)는 비용 효율성과 도달 범위 측면에서 브랜드에 수많은 이점을 가져올 수 있습니다. 네, 적절히 계획된 경우에 한하여 기대하는 대상에게 성공적으로 도달할 수 있습니다.

디지털 마케팅의 가장 유리한 점 중 하나는 전문가들이 주장하는 것으로, 설정된 행동을 세분화하여 목표로 하는 대상에게 더 정확하게 도달할 수 있다는 것입니다. 네, 민첩성, 도달 범위 및 편리성 측면의 다른 이점들과 함께, Statista 플랫폼의 데이터에 따르면 이러한 투자는 2027년까지 전 세계적으로 9100억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

오프라인 미디어도 마찬가지로 도달 범위 측면에서 동일한 정확성을 제공할 수 있습니다. 이 전략들은 대상 고객을 구체적으로 정할 수 있으며, 각 미디어 유형이 지역 및 습관에 따라 유사한 행동을 하는 특정 사람들과 소통하기 때문에 가능합니다. 이로 인해 선택된 매체와 배치 장소를 통해 대화할 그룹을 구분할 수 있으며, 이 "필터"가 디지털보다 덜 효과적이더라도 가능합니다.

실제로 이 OOH 미디어 내에서 사용할 수 있는 장치에는 옥외 광고판, LED 패널, 스티커, 인터랙티브 스크린, 전단지, 포스터, 프로젝션, 대체 광고 등이 있습니다.스트리트 아트), 탑 등. 단일 매체를 통해 다양한 유형의 장소에 적용하는 것이 가능하며 실용적이고 전달하려는 메시지에 효과적입니다. 목표가 쇼핑몰에서 발생하는 이벤트에 대해 개인에게 영향을 미치는 것이라면, 예를 들어 내부, 외부 및 인근 공간에서 스티커, 개입 및 LED 패널을 활용하는 것은 브랜드에 뛰어난 결과를 가져올 수 있습니다.

또한 OOH 미디어는 구매 과정에 참여하며, 사람들이 접하고 영향을 받을 수 있는 단계 중 하나임을 기억해야 합니다. 심지어, 많은 사람들이 생각하는 것과 달리 더 나이 많은 사람들도 더 이상 완전히 단절되어 있지 않습니다. 결국, IBGE 자료에 따르면, 이를 증명하듯 2024년에는 이들 중 86.5%가 매일 인터넷을 사용한다고 보고했습니다.

이 대상에 맞춘 전략을 수립할 때, 그들의 요구와 역사를 고려한 조치 계획의 필요성을 강조하는 것이 중요합니다. 기업들은 이러한 사람들의 가상 환경에서의 행동, 주로 사용하는 플랫폼, 그리고 이러한 수단을 통해 그들에게 도달하는 것이 의미가 있는지 분석하는 것이 의무입니다. 결국, 많은 사람들이 여전히 오프라인 미디어를 선호할 수 있으며, 이는 이 선택에서 고려되어야 합니다.

디지털 마케팅이 브랜드에 가져다줄 수 있는 이점에 대한 의심의 여지가 없다. 그러나 오늘날까지도 OOH 미디어는 다양한 타깃층에게 도달하고 영향을 미치며 전환시키는 데 매우 유리한 것으로 나타나며, 이 부문의 전략적 계획에서도 고객을 위한 보다 통합된 커뮤니케이션을 위해 고려되어야 한다. 이 행동들이 결합될 때, 구매자 유지율을 높이고 다양한 채널과 보완적인 채널에서 회사의 도달 범위를 점점 더 확장할 가능성이 높아집니다.

조사에 따르면 관광업은 온라인 판매 분야에서 가장 빠르게 성장하는 산업이며 기업가 정신을 촉진하고 있다

온라인 관광 판매가 두드러지고 있으며, 브라질 전자상거래 부문 보고서에 따르면. 여행 및 숙박은 평가된 18개 부문 중 가장 크게 성장한 분야로, 6.4%의 증가를 기록했습니다. 성장은 주로 숙박 및 항공 운송 서비스에 대한 수요 증가에 힘입어 이루어졌습니다. 전체 관광 부문은 IBGE에 따르면 성장하고 있습니다.2024년 10월, 관광 활동 지수는 9월에 비해 4.7% 증가했으며, 연속된 긍정적인 결과로 누적 상승률은 5.2%입니다. 이로 인해 관광 부문은 2020년 2월 수준보다 12.9% 높으며, 시리즈의 최고점을 새로 갱신하여 2024년 6월의 이전 정점을 4.4% 초과했습니다.

양수 숫자는 3, 2, 1 GO!와 같은 이 분야의 새로운 사업 개시에도 반영됩니다.디즈니 및 기타 국내외 목적지에 대한 완전한 여행 경험을 제공하는 프랜차이즈 네트워크입니다.

이 브랜드는 2019년에 만들어졌으며, 그 이후로 브라질과 전 세계에서 총 50건의 거래를 성사시켰으며, 그중 20건은 2024년에 개장되었습니다. 우리는 고객이 더 많은 편리함을 추구한다는 것을 이해하기 때문에 재택근무 비즈니스 모델을 만들었습니다. 그래서 저희는 숙박과 항공권뿐만 아니라 비자 발급, 공항에서 호텔까지의 교통편, 관광, 그리고 각 고객의 필요에 맞춘 독점 일정까지 제공하는 완전한 경험을 선사합니다. 대가족이든 소규모 가족이든, 노인 그룹이든, 자폐아동이든, 이동이 불편한 분들이든 모두를 위한 맞춤형 서비스입니다.

관광 분야의 대부분의 활성화는 팬데믹 이후입니다. 사람들은 새 차, 새 집, 저택이 정말 좋다는 것을 알게 되었지만, 그것은 오래 가지 않습니다. 그래서 지금은 경험과 여행에 많은 투자를 하고 있습니다. 팬데믹 이후 우리 네트워크는 매우 크게 성장했으며, 사람들은 자신만의 이야기를 만들고 꿈을 실현하고 싶어합니다. 관광 시장은 지속적으로 성장하고 있으며, 작년과 비교했을 때 판매가 6% 증가했고 네트워크의 성장률은 거의 50%에 달합니다. 전 세계적으로 볼 때, 이것은 가장 빠르게 성장하는 시장 중 하나이며, 모든 스포츠 이벤트와 공연과 함께 점점 더 커질 전망입니다,”라고 Marco Lisboa, 3, 2, 1 GO!의 CEO이자 창립자가 말했습니다.

조사에 따르면 2024년 9월까지 6870만 명이 넘는 승객이 있었으며, 이는 국가항공청(ANAC)의 데이터에 따른 것이다. 2024년, 3, 2, 1 GO!는 400만 헤알의 수익을 올릴 것이며, 네트워크의 CEO에 따르면 그들의 큰 차별점은 고객 서비스입니다: "비행기의 좌석은 모두 같지만, 네트워크의 성공 비결은 우리가 서비스를 잘한다는 것에 있습니다. 다른 많은 회사와는 달리, 우리는 꿈의 컨설턴트이며, 내가 항상 전하는 격려의 말은 고객의 문제를 이해하고 해결책을 제공하는 서비스입니다. 사업이 훨씬 더 원활하게 흘러갑니다,"라고 마르코 리스본이 말합니다.

상파울루 주 상품, 서비스 및 관광 연맹(FecomercioSP)의 최근 보고서에 따르면 관광 수입이 긍정적인 수치를 보여주고 있습니다. 7월까지, 이 부문은 이미 175억 레알에 도달했습니다. 평가된 분야 중에서 여객 항공 운송은 46억 2천만 레알의 수익을 기록했으며, 이는 2023년 같은 기간과 비교하여 6.4% 증가한 수치입니다.

ABF(브라질 프랜차이징 협회)의 연구에 따르면, 조사 기간 동안 전체 프랜차이즈 시장 성과의 12.1% 이상 또는 그 이상을 기록한 부문 중 엔터테인먼트 및 레저 부문이 15.3% 더 높은 수익으로 1위를 차지했습니다. 이 부문은 팬데믹으로 인해 억눌렸던 수요의 개선과 함께 경제 상황의 호전으로 인해 혜택을 받았으며, 이는 소비자들의 여가 및 관광에 대한 수요를 촉진시켰다.

통합 상점 CEO가 2025년 판매를 활성화하기 위한 4가지 전략을 제시합니다

매력적인 할인으로 판매를 촉진하는 것 외에도, 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이는 상인들이 운영을 재평가하고, 캠페인 결과를 분석하며, 연말 판매와 내년 프로모션을 계획하는 전략적 기회를 제공했습니다. 쇼핑몰 통합은 전자상거래를 위한 자동화 및 데이터 인텔리전스의 선두주자로서, 전자상거래의 역동성은 운영 효율성을 위한 스마트 솔루션에 지속적인 투자를 요구합니다.

"연말은 공급업체를 재평가하고, 거래 조건을 조정하며, 더 높은 마진과 시장 경쟁력을 확보하는 전략을 실행하기에 이상적인 시기입니다."라고 Loja Integrada의 CEO인 Victor Popper가 말합니다.

2024년 블랙 프라이데이에는 금요일에만 온라인 판매액이 42억 7천만 헤알에 달했으며, 이는 전년 대비 8.4% 증가한 수치입니다. 디지털 소비 증가로 인해 소매업체들은 고객 프로필에 관한 귀중한 데이터를 활용하여 맞춤형이고 지속적인 활동을 만들어낼 수 있습니다. “점진적 할인, 맞춤형 메시지, 장바구니 포기 복구 및 특별 조건과 같은 전략은 고객 기반을 강화하고 전자상거래의 지속적인 판매 흐름을 유지하는 데 도움이 됩니다,”라고 Victor가 강조합니다.

다음은 Loja Integrada에 따르면 내년에도 판매를 활발하게 유지하는 데 도움이 될 수 있는 네 가지 전략입니다.

점진적 할인 채택

누진 할인은 평균 구매 금액을 늘리고 고객 참여를 유도하는 강력한 도구로 돋보입니다. 이 전략은 소비자가 더 많은 혜택을 얻기 위해 더 많이 구매하도록 유도하며, 더 큰 할인이나 특별 조건과 같은 혜택을 제공합니다.

Exemplo: 5% para compras acima de R$ 100, 10% acima de R$ 200 e 15% acima de R$ 300. 두 번째 연구의액티브캠페인진행 할인은 인센티브가 없는 주문과 비교할 때 평균 주문 금액(AOV)을 최대 50%까지 증가시킬 수 있습니다. 이 접근법은 매출 증진뿐만 아니라 연말에 남아있는 재고를 정리하고 보람 있는 구매 경험을 제공하는 데 이상적입니다.

개인화된 메시지와 소비 행동

맞춤형 메시지 도구는 구매 및 탐색 행동에 기반한 이메일 또는 WhatsApp 메시지를 보내는 것을 가능하게 하여, 형성된 유대감을 통해 전환 가능성을 높입니다. 독점 할인, 무료 배송 또는 블랙 프라이데이 기간 동안 구매한 고객을 위한 특별 할인과 같은 혜택은 소비자가 다시 방문하여 새로운 제품을 탐색하도록 유도하는 방법입니다.

3. 버려진 장바구니 복구

블랙 프라이데이는 전자상거래의 주요 도전 과제 중 하나인 장바구니 포기를 드러냈다. 2024년, Baymard Institute의 조사에 따르면 전 세계 평균 장바구니 포기율이 70%에 달합니다. 이 문제를 해결하기 위해, Loja Integrada는 미완료된 구매를 완료하기 위한 자동 알림을 넘어, 장바구니에 담지 않았더라도 제품에 관심을 보인 고객에게도 도달하는 복구 기능을 제공합니다. 2024년에는 이 도구가 상인들이 3천만 헤알 이상의 판매를 회복하는 데 도움을 주었습니다.

4. 충성 고객을 위한 특별 조건

독점 프로모션은 계절에 국한될 필요가 없습니다. 참여를 유지하기 위해, 상인들은 반복 구매 또는 충성도 프로그램에 대한 혜택을 제공할 수 있으며, 예를 들어 구매 시 포인트 자동 적립을 통해 보상으로 교환하는 것을 포함합니다. 이 커뮤니케이션은 고객 세그먼트에 맞게 맞춤화되어 정기적인 연락을 유지하고 생일 축하 혜택, 매장 평가, 친구 추천 등 다양한 기회에 선물을 제공할 수 있습니다.

자동화를 통해 소매업체들은 운영 업무를 최적화하고 참여도를 높이는 전략에 집중합니다. 또한 데이터는 프로모션 선택부터 캠페인 세분화까지 더 정확한 의사결정을 가능하게 합니다. 이러한 조합은 판매를 촉진하고 고객 충성도를 지속 가능하게 유지하는 데 있어 차별화된 요소입니다,라고 빅터 포퍼는 마무리합니다.

2025년 B2B 마케팅의 트렌드는 무엇인가요?

시장과 함께 발전함에 따라 B2B 마케팅도 새로운 수요와 신기술에 적응해야 합니다. 2025년에는 기업들이 맞춤화, 효율성 및 지속적인 참여를 제공하는 전략에 더 집중할 것입니다. 인공지능의 발전, 프로세스 자동화, 그리고 고객 경험의 중요성 증가는 업계의 트렌드를 형성할 것입니다.

세일즈 클럽은 기업을 위한 판매 솔루션 전문 생태계로서, 2025년에는 B2B 마케팅에서 데이터 활용과 예측 분석 접근법이 점점 더 발전하여 기업이 더 빠르고 정확한 의사 결정을 내리고, 판매 전략을 최적화하며, 리드 생성 능력을 향상시킬 것임을 강조합니다. "판매 전략은 더욱 민첩하고 데이터 기반으로 전환되어 구매 행동과 트렌드 예측이 더 정확해지고, 더 우수한 기회를 창출하며 판매 주기를 가속화할 것"이라고 회사의 공동 창립자인 티아고 콘세르가 말했습니다.

이미 Meetz의 마케팅 책임자인 루카스 란조니는 B2B 비즈니스를 위한 잠재 고객 발굴 및 영업 참여 솔루션을 전문으로 하는 스타트업에서 기술 발전이 기업들이 캠페인을 구성하는 방식을 재정의하고 있다고 강조합니다. 개인화는 더 이상 차별화 요소가 아니라 시장의 필수 조건입니다. 오늘날, 인공지능을 마케팅 전략에 통합하는 것은 특정 문제를 파악하고 맞춤형 솔루션을 제공하는 데 필수적입니다. 이러한 접근 방식은 참여도를 높일 뿐만 아니라 판매 주기를 단축시켜 점점 더 역동적이고 데이터 중심적인 시장에서 기업의 경쟁력을 강화합니다.

트렌드 역시 기술, 맞춤화 및 고객 경험 간의 더욱 강력한 통합을 가리키고 있습니다. 구스타보 코스타, LGL 케이스의 CEO, 360도 브랜드 경험 전문 에이전시,는 인공지능(AI)의 활용이 더 강력한 라이브 마케팅 활동을 창출하는 데 필수적일 것이라고 강조하며, 예측 분석과 실시간 맞춤화를 가능하게 한다고 말했습니다. 또한, 멀티채널(옴니채널)은 계속해서 공간을 확장하여 브랜드가 다양한 접점에서 유연하고 통합된 방식으로 고객과 상호작용할 수 있도록 보장할 것입니다. Gustavo는 "B2B 마케팅에서 첨단 기술의 적용은 운영 효율성을 넘어선 것으로, 이는 점점 더 경쟁이 치열해지는 시장에서 참여시키고, 인상 깊게 만들며, 지속적인 연결을 구축하는 열쇠입니다."라고 말합니다.

시몬 가스페린(Simone Gasperin)에게, BPool의 마케팅 및 성장 책임자이자 파트너인 그녀는 EGM(기업 게이트웨이 마켓플레이스) 플랫폼이 대기업과 새로운 커뮤니케이션 생태계를 연결하는 것 외에도, 개인화 문제뿐만 아니라 WGSN(트렌드 예측 회사)이 제안하는 새로운 마케팅 믹스에 주의를 기울여야 한다고 말했다. 전통적인 4P 대신 4C가 도입됩니다: 콘텐츠, 문화, 상거래, 커뮤니티. AI 도구를 활용한 관련 콘텐츠 제작과 커뮤니티 구축 및 참여는 B2B 환경에서 점점 더 강력한 전략이 될 것이며, 이 환경에서는 구매 결정이 복잡하고 신뢰성과 결과에 의해 좌우됩니다.

폴 리마, Lima Consulting Group의 설립자이자 Managing Partner에 따르면, 미국을 비롯한 다국적 기업에서 고객 경험 혁신에 수상 경력을 가진 컨설팅 회사인 Lima Consulting Group의 주요 과제 중 하나는 내부 정체를 깨고 리더십에게 자신의 데이터를 통제하고 소유하는 것의 중요성을 설득하는 것이다. 데이터는 경쟁 우위와 기업의 가장 가치 있는 자산 중 하나가 되었습니다. 많은 경영진들은 외부 공급업체로부터 데이터를 구매하는 것만으로 충분하다고 믿지만, 이러한 접근법은 피상적이고 단기적인 이익만을 제공합니다. 더 큰 재무적 수익과 고객 충성도를 얻기 위해서는 고객사의 전문가들에 대해 이름, 연락처 정보, 선호하는 소통 채널 등을 깊이 있게 아는 것이 필수적입니다.

이를 위해 B2B 마케팅은 연락처 기록과 기업 데이터를 구조화하여 통합해야 합니다. 고객 데이터 플랫폼(CDP) 및 커뮤니케이션 플랫폼과 같은 도구는 실시간 맞춤 메시지를 활성화하여 대규모 맞춤화를 용이하게 합니다. 맞춤화를 확장하기 위한 마케팅 기술(Martech)의 도입은 B2C 시장에서 확립된 추세이며, 이제 B2B 시장도 이 길을 따르고 있습니다. 민첩하고 정밀한 맞춤화는 점점 더 경쟁이 치열해지는 환경에서 두드러지고 번창하는 데 필수적입니다,”라고 폴은 말합니다.  

2025년 B2B 마케팅은 점점 더 데이터와 기술에 기반을 두고, 맞춤화와 고객 경험에 초점을 맞출 것입니다. 혁신, 진정성 및 고객 중심 접근 방식을 통합하는 기업은 끊임없이 변화하는 글로벌 환경에서 중요한 경쟁 우위를 확보할 것입니다.

소매업체를 위한 LGPD 전자책: 준수를 위한 완벽 가이드

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일반 데이터 보호법(LGPD)이 시행되어 브라질에서 새로운 프라이버시 및 데이터 보호 시대를 열었습니다. 소매업자로서 이 법률의 함의를 이해하고 그 요구 사항에 적응할 준비를 하는 것이 매우 중요합니다. 결국, LGPD 준수는 단순한 법적 의무일 뿐만 아니라 고객의 신뢰를 강화하고 회사의 데이터 관리를 향상시킬 수 있는 기회입니다.

이 포괄적인 전자책에서는 LGPD의 물길을 성공적으로 항해하는 데 필요한 모든 핵심 정보를 모았습니다. 작은 사업가이든 대형 소매 체인 관리자이든, 이 가이드는 귀하의 필요에 맞게 신중하게 작성되었으며 귀하의 의문을 해소하기 위해 마련되었습니다.

다음 페이지를 통해 LGPD의 기본 원칙과 그것이 소매업계에 어떻게 적용되는지 알아보실 수 있습니다. 우리는 데이터 소유자의 권리와 기업의 의무를 탐구하며, 준수를 보장하기 위해 취할 수 있는 실질적인 조치를 강조할 것입니다.

이 전자책은 LGPD 준수와 고객과의 신뢰 관계 구축을 원하는 모든 소매업체에게 필수적인 도구입니다. 독서를 마친 후, 당신은 데이터 보호의 모범 사례를 구현하는 데 필요한 지식을 갖추게 되며, 점점 더 프라이버시를 중시하는 시장에서 두드러질 수 있습니다.

소매업에 적용된 LGPD의 우주를 탐험하면서 학습과 발견의 여정을 시작할 준비를 하세요. 이 적합성 및 규정 준수 미션에 함께 참여하여 LGPD가 귀하의 비즈니스 성공에 어떻게 도움이 되는지 알아보세요.

이 여정을 함께 시작합시다!

핀테크 코인, 상인 리스크 위원회(MRC)의 회원으로 가입하며 디지털 보안에서의 리더십을 강화하다

코인(Koin)은 사기 방지 및 결제 솔루션(예: 지금 구매하고 나중에 결제하는 BNPL)에 중점을 둔 핀테크 기업으로서, Merchant Risk Council(MRC)에 참여한다고 발표했습니다. 병행하여, Koin의 결제 및 사기 책임자인 디터 스팡겐베르크가 MRC LATAM 이사회에 합류하게 되었습니다.

임명은 경영진을 업계의 주요 인물 중 하나로 자리매김하게 하며, Koin을 시장의 주역으로 만들고, 더 민첩하고 안전하며 혁신적인 산업 구축에 초점을 맞추고, 고위 전략 포럼에서의 존재감을 공고히 합니다.

임원은 2010년부터 단체의 이니셔티브에 참여해 왔으며, 그 순간의 중요성을 강조했습니다. "MRC에서의 경험은 결제 수단 시장과 사기 방지에 대한 제 시각을 완전히 바꾸어 놓았습니다. MRC는 고수준의 토론을 촉진하며, 기업들이 이러한 주제에서 직면하는 도전과 기회를 재정의하여, 운영에 실질적인 영향을 미치고, 비회원사보다 최대 5배 높은 사기 방지 성과를 달성하게 합니다. 이제 저는 이사회에 참여하게 된 것을 영광으로 생각하며, 이는 라틴 아메리카의 전자상거래 발전에 기여하고, 학습을 가속화하며, 지역 내 혁신을 촉진하는 소중한 기회입니다."

연간 약 3천만 건의 거래와 6개 이상의 국가에서의 운영을 통해 Koin은 라틴 아메리카에서 사기 방지 분야의 선두주자입니다. MRC 이사회 구성원으로서, 임원은 핀테크의 디지털 상거래 생태계에 대한 경험과 사기 방지 및 판매 전환 극대화를 위한 모범 사례를 공유할 것입니다.

MRC는 사기 방지, 결제 처리 및 위험 관리 분야의 전략적 우수 센터로 인정받고 있습니다. 협회는 전자상거래 전문가, 솔루션 제공업체 및 다양한 규모의 브랜드를 연결하며, 글로벌 혁신과 교육의 선두주자로서 디지털 상거래 보호를 위한 최고의 관행을 촉진합니다.

“MRC는 2025년에 25주년을 맞이하며, Koin과 같은 회원들의 등장에 매우 기쁘게 생각합니다. 이들은 시장에 새로운 접근 방식을 도입하고, 소비자가 선택의 자유를 유지할 수 있도록 하며, Koin은 라틴 아메리카의 전자상거래 분야에 귀중한 기여를 하고 있습니다.”라고 Julie Fergerson, MRC의 CEO이자 설립자는 말했습니다.

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