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데이터는 소비자가 디지털로 아버지의 날 구매를 미리 준비한다는 것을 보여줍니다

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데이터는 소비자가 디지털로 아버지의 날 구매를 미리 준비한다는 것을 보여줍니다

아버지의 날은 브라질 온라인 소매업체에게 가장 중요한 기념일 중 하나로 계속되고 있습니다. 2024년에는 ABComm에 따르면, 이 부문이 약 65억 6천만 헤알을 거래했으며, 이는 전년 대비 4.9% 증가한 수치입니다. Cielo 확장 소매 지수(ICVA)는 8월 5일부터 11일까지 전자상거래 매출이 2023년 같은 기간에 비해 4% 증가했다고 보고합니다. 두 번째 분석에 따라누비메트릭스판매 인텔리전스 플랫폼을 사용하는빅데이터그리고 인공지능이 데이터를 변환하는 중입니다통찰력위해판매자대형 브랜드, 이발소, 바비큐, 기술과 같은 카테고리들이 두드러지며, 데이터의 잠재력을 최대한 활용하기 위해 사전 준비가 필요합니다.

비록 작년 기념일인 일요일에 구매 피크가 발생했지만, 온도 상승은온라인이전부터 시작되었으며, 2025년에도 같은 일이 일어날 가능성이 높습니다. 이와 같은 날짜에 소비자 행동을 연구할 때 디지털에서의 소비자 움직임이 거의 한 달 전에 시작된다는 것을 확인할 수 있으며, 이는 구매 의사 표시의 초기 신호부터 대중의 관심을 끌기 위한 사전 홍보 전략의 중요성을 강화합니다. 이는 Nubimetrics의 글로벌 최고 수익 책임자인 Juliana Vital이 강조한 바입니다.

이 순간을 최대한 활용하고 더 나은 결과를 얻기 위해 정보가 가장 큰 동반자입니다. 그래서 전문가들은 주목받아야 할 주요 선물 트렌드 중 일부를 모았습니다전자상거래8월에.

개인 관리 인기 상승: 더 완벽한 면도날과 세트

2024년에는 면도 키트가 이발소 카테고리에서 구매 의향을 선도했습니다. 그러나 최근 검색을 살펴보면 전문가가 소비자 행동의 변화가 있음을 알 수 있다고 밝혔습니다: 면도날과 같은 실용적인 해결책에 대한 관심이 증가하고 있습니다. 돋보이기 위해서는 트리머와 오일 또는 함께 조합된 더 완전한 세트에 투자하는 것이 좋습니다.밤,선물하는 사람에게 더 세련되고 매력적인 경험을 제공한다는 점을 전문가가 강조합니다.

2. 슈하스코: 덜 탐색된 액세서리에 대한 도전

키워드 "키트 슈차이라"는 검색과 광고 성과 모두에서 인기가 높아 디지털에서 강한 추진력을 보여주고 있습니다. 경쟁이 가장 치열한 시장에서 벗어나고 싶은 분들을 위해, 덜 포화되고 수요가 좋은 액세서리, 예를 들어: 잡는 도구, 맞춤형 앞치마, 고기 온도계 또는 전문 칼에 투자하는 것이 좋습니다.

4. 도구: 세그먼트가 성장하며 더 스마트한 전략을 요구하다

전동 공구 분야는 점점 더 강력한 힘을 얻고 있습니다. 2025년에는 이미 이 카테고리가 거의 25% 성장하고 있습니다.전자상거래올해 첫 정점을 8월에 달성할 것으로 예상됩니다. 드릴과 같은 하위 틈새 시장은 특히 카탈로그 광고에서 경쟁이 치열합니다. 이러한 경우, 더 많은 판매자와 브랜드가 동일한 유형의 제품을 판매할 때, 시장 분석과 의사 결정에 인공지능을 사용하는 것이 중요성을 확보하고 전환율을 높이기 위한 중요한 차별화 요소가 된다고 줄리아나가 설명합니다.

이러한 행동은 데이터를 전략적으로 바라보는 것의 중요성을 강화합니다. 지능과 사전 계획을 통해 브랜드와 판매자는 아버지의 날을 단순한 피크 날짜로만 활용하는 것이 아니라, 소비자와 더 효율적으로 소통하고 디지털에서 돋보일 수 있는 기회로 삼을 수 있습니다. 전문가가 마무리합니다.

라이브 커머스 판매: 카리스마만이 전부가 아니다. 구조에 관한 것입니다.

비안카 디아스 라모스
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라이브 커머스 판매: 카리스마만이 전부가 아니다. 구조에 관한 것입니다.

라이브 커머스, 즉 실시간 상거래는 단순한 트렌드가 아니라 소비 행동의 진화입니다. 인터랙티브 경험과 편리함, 긴급성의 결합은 방송을 진정한 판매 채널로 변화시키고 있습니다. 그러나 라이브의 성공은 진행자의 카리스마나 영상의 품질을 훨씬 넘어선 것으로, 이는 지능적이고 통합된 데이터 기반의 영업 운영에 달려 있습니다.

이 맥락에서, 역할은 영업 운영 (Sales Ops) 라이브 커머스가 단순한 일회성 활동이 아니라 지속적인 활동이 되기 위해서는 필수적입니다. 확장 가능하고 수익성 있는 전략 상업 여정 내에서 세일즈 옵스는 계획을 구조화하고, 운영 뒤의 기계를 조직하며, 실시간으로 성과를 모니터링하고, 각 라이브를 지속적인 개선의 자산으로 전환하는 역할을 합니다. 운이 아니면 바이럴에만 의존하는 대신, 회사는 예측 가능성, 효율성 및 마진으로 일하게 됩니다.

이 기사에서는 전략적 경영의 네 가지 중요한 측면이 라이브 커머스에서 결정적임을 제시합니다: 전략적 계획, 운영 조직, 실시간 실행, 그리고 라이브 후 분석. 각 부분마다 실용적인 예시, 시장에서 얻은 교훈, 그리고 브랜드와 팀이 도움을 받을 수 있는 추천 사항들을 제시합니다 더 적은 즉흥성과 더 많은 지능으로 더 많이 판매하기.

전략적 계획

모든 판매 라이브는 카메라를 켜기 전에 시작됩니다. 전략적 계획은 방송이 단순한 프로모션 활동에 불과한지 아니면 수익성 있는 영업 체계의 일부로서 비즈니스 목표에 부합하는지 여부를 결정하는 것입니다. 이 단계에서 세일즈 운영은 다음과 같이 활동합니다 상업 리더십의 전략적 지지대기업 목표를 명확한 행동으로, 실현 가능한 목표로, 측정 가능한 지표로 번역하는 것.

판매할 것, 대상 고객, 제안하는 가치, 기대하는 결과를 정의하는 것은 직관적인 일이 아니라 기술적인 일이다. 세일즈 운영팀은 계획이 다음과 같이 이루어지도록 보장합니다 역사적 데이터, 고객 프로필, 마진 잠재력 및 회사의 운영 능력에 기반하여이제 전략을 파워포인트에서 꺼내 현장에 적용할 때입니다. 집중, 방향성, 목적을 가지고.

명확한 목표

라이브의 대본을 정하기 전에, 세일즈 옵스의 역할은 다음과 같은 전략적 사고를 유도하는 것입니다:

  • 행동의 주요 목적은 무엇입니까? 즉각적인 전환, 잠재 고객 영양, 재고 정리, 브랜드 구축?
  • 주요 핵심 성과 지표(KPI)는 무엇입니까? 매출액? CAC? ROAS?
  • 이 라이브의 대상 고객 프로필은 무엇입니까? 새로운, 반복적인, 프로모션 또는 프리미엄?

이 점들에 대한 명확성은 라이브와 무작위 시도와의 차이를 구분하는 것입니다.

사례 연구 1:
한 뷰티 브랜드는 목표를 세웠다 노화 방지 스킨케어 퍼널을 위한 고품질 잠재 고객 생성이로써 더 교육적인 접근 방식을 선택했고, 라이브 종료 후 무료 전자책을 제공하여 1,200개의 타겟 리드를 확보하고 CPL을 35% 감소시켰습니다.

사례 연구 2:
전자 회사가 필요했습니다 단종된 기기 한 대를 처리하다그리고 세일즈 운영팀은 한정된 시간 동안의 제안과 희소성 유도를 통해 '번개 세일'로 라이브를 구성했습니다. 재고가 1시간 20분 방송 후 모두 소진되었습니다.

라이브 방송을 위한 구체적인 KPI를 설정하세요

세일즈 운영은 라이브 목표를 실현하는 책임이 있습니다 운영 및 전술 지표 실시간 추적을 위해.

권장 KPI:

  • 분당 판매량 및 제품별 판매량
  • 청중 피크 대 제공 시기;
  • 채팅 참여 시간대별;
  • 장바구니 포기 실시간;
  • 입구 채널별 전환율
  • 라이브의 ROAS(광고 투자 수익률).

사례 연구 1:
패션 라이브 방송 중 KPI 추적분당 판매량가장 판매된 룩의 프레젠테이션을 조정할 수 있게 하여 전체 전환율이 21% 증가했습니다.

사례 연구 2:
장난감 라이브 방송에서 실시간 장바구니 포기율이 500헤알 이상 제품 소개 후 급증했습니다. 이로 인해 팀은 더 낮은 가격의 프로모션 키트를 도입했고, 방송 중에 버려진 장바구니의 18%를 회수했습니다.

사전 제작 및 운영 조직: 판매의 무대 뒤

라이브가 무대라면, 공연의 성공은 무대 뒤에 있다. 사전 제작 및 운영 조직 단계는 세일즈 오퍼레이션이 모든 기계가 완벽하게 조화를 이루도록 보장하는 곳입니다: 카탈로그, 재고, 물류, 고객 서비스, 결제, 기술 및 영업 전략. 이 구조가 없으면 라이브는 시청자는 있을지 몰라도 성과를 내기 어렵습니다.

여기서 세일즈 운영의 역할은 다음과 같다 부서 간 통합 허브전체 프로세스의 원활한 흐름을 보장합니다. 임무는 간단하지만 강력하다: 전환 경로의 마찰 제거이에는 병목 현상 예측, 시스템 정렬, 마진 검토, 전략적 제품 재고 확보, 운영이 대중의 관심을 실제 판매로 전환할 준비가 되었는지 검증하는 것이 포함됩니다.

재고, 채널 및 플랫폼 간 통합

단절, 체크아웃 실패 또는 배송 지연을 방지하는 것은 통합에서 시작됩니다. 영업 운영은 보장해야 한다:

  • 재고 시스템과 판매 플랫폼의 연결;
  • 지불 수단 간의 동기화 (PIX, 링크, QR 코드, 디지털 지갑)
  • CRM, WhatsApp, 챗봇 및 고객 서비스와 함께하는 흐름 자동화

사례 연구 1:
온라인 애완동물 가게가 ERP와 통합된 WhatsApp Business 결제 링크를 사용하기 시작했습니다. 이전에는 링크가 수동으로 전송되었습니다. 자동화는 직통 채널의 전환율을 47% 증가시키고 평균 응답 시간을 6분에서 1분으로 단축시켰습니다.

사례 연구 2:
한 신발 가게는 오버셀링 문제에 직면해 있었다. 판매 운영팀이 수행한 재고 실물과 전자상거래 간의 통합 이후, 품절이 92% 감소했고 제품 부족에 대한 불만이 급감했습니다.

상업 큐레이션 + 마진

제품 선택은 무작위일 수 없습니다. 세일즈 운영팀은 가격 책정팀과 함께 다음의 균형 잡힌 포트폴리오를 보장해야 합니다:

  • 지속 가능한 매출총이익률
  • 회전 잠재력;
  • 참여 잠재력 (카메라에 잘 보이는 제품)
  • 라이브 주제와 관객의 행동에 맞춘 정렬

사례 연구 1:
고급 주방용품 라이브 방송에서 60% 이상의 마진이 있는 제품이 우선시되었습니다. 매력도를 유지하기 위해 프리미엄 냄비와 앞치마가 포함된 보너스 키트를 만들어 인지된 가치를 높였으며, 평균 구매 금액이 38% 증가했습니다.

사례 연구 2:
여성 패션 매장은 BCG 매트릭스를 사용하여 라이브 제품을 결정했습니다. "우유소"는 매력적인 제안으로 주력 상품이었으며, "의문"은 독점적으로 제한된 재고로 배치되어 FOMO(놓칠까 두려움)를 유발하고 이 상품들의 판매를 74% 증가시켰습니다.

실시간 실행: 라이브로 판매하는 지능적인 방법

라이브가 시작되면, 함께 라이브 퍼포먼스의 게임이 시작됩니다. 추측할 시간은 없다. 실행 중에 세일즈 운영의 역할은 직관보다 데이터가 더 중요하게 작용하도록 하는 것입니다. 이때 빠른 의사결정이 대시보드를 기반으로 정확한 조정을 가능하게 하여 전환율을 높이고, 하락을 회복하며, 행동의 영향을 확대합니다.

세일즈 옵스는 초 단위로 전송 성과를 모니터링하며, 분당 판매량, 참여도, 유입 채널, 구매 버튼 클릭 수 등 KPI를 추적합니다. 임무는 명확하다: 전선 팀이 근거 있는 전술적 결정을 내릴 수 있도록 실시간 정보를 제공하는 것, 예를 들어 스크립트 변경, 트리거 활성화 또는 새로운 번개 세일 제안 포장과 같은 것들. 주는 사람은 즉흥적으로 하지 않는다. 조정하세요. 변환하세요. 스케일.

동적 성능 모니터링

전송 중에는 세일즈 운영 팀이 다음을 갖추고 있어야 합니다:

  • 제품별 성과 패널
  • 청중과 전환율의 비교;
  • 입력 채널 (유기적, 유료, 직접 링크)
  • 채팅에서의 클릭 및 행동 지도

사례 연구 1:
전자 제품 라이브 방송 중 30분 후 전환율 하락을 발견하자, 영업 운영팀은 "10분간 깜짝 할인"을 추천했다. 주가는 곡선을 회복했고 라이브 평균의 4배에 달하는 판매 피크를 기록했습니다.

사례 연구 2:
화장품 브랜드는 관객이 실습 시연 부분에 더 많은 참여를 하고 있음을 확인했습니다. 실시간 지침은 기술 설명 대신 제품 적용을 우선시하도록 스크립트를 변경하는 것이었으며, 평균 체류 시간이 33% 증가했습니다.

포스트 라이브: 분석, 개선 및 민첩한 순환

라이브 종료는 끝이 아니라 새로운 성과 주기의 시작입니다. 포스트 라이브는 세일즈 운영팀이 데이터를 분석하고 지표를 교차하며 배운 점을 다음 방송을 위한 실질적인 결정으로 전환하는 단계입니다. 무슨 일이 일어났는지 보고하는 것 이상으로, 이 단계는 이해하는 것에 관한 것이다 왜 일어났어요작동한 것, 조정할 수 있는 것, 그리고 성공을 확장하는 방법.

여기서 전략적 활동은 PDCA와 지속적인 학습 주기와 같은 방법론을 적용하는 것을 포함합니다. 이로써 세일즈 운영은 회사가 '시도와 실패' 모드에서 '지속적인 개선을 통한 반복 실행' 모드로 전환하는 데 도움을 줍니다. 요약하자면: 각 라이브는 이전 것보다 더 좋아야 한다 — 운이 좋아서가 아니라 데이터가 그렇게 보여줬기 때문이다.

데이터 기반 의사결정

구조화된 데이터로, 세일즈 운영은 다음과 같은 분석을 제공합니다:

  • 높은 조회수지만 낮은 전환율을 보이는 제품
  • 분당 참여 및 이탈 곡선;
  • 획득 채널별 성과
  • 신규 고객 대 기존 고객 비율
  • 생애 가치(LTV) 생성된 리드의 가치

사례 연구 1:
가구 회사는 라이브 구매의 65%가 기존 고객으로부터 왔다는 것을 발견했습니다. 다음 방송을 활용하여 새로운 잠재 고객을 유치하기 위해 무료 배송이 포함된 독점 환영 이벤트를 계획하기로 결정했습니다. Resultado: 2.500 novos cadastros e base renovada.

사례 연구 2:
냉동 식품 브랜드는 라이브에 참여한 고객의 LTV가 3배 더 높다는 것을 깨달았습니다. 이로 인해 이 대상 고객을 위한 리마케팅에 더 많이 투자하게 되었으며, 월 매출이 18% 증가했습니다.

지속적 개선 프레임워크 (라이브 커머스에 적합한 PDCA)

세일즈 운영은 확장 가능한 성과 방법론으로 PDCA 사이클을 적용합니다.

  • 계획 이전 지표를 바탕으로 최적화된 계획을 수립합니다.
  • 하십시오 이전 학습에 초점을 맞춘 라이브를 진행합니다.
  • 확인하다 목표 및 벤치마크와 결과를 비교하십시오.
  • 행동 프로세스를 개선하고 테스트하며 개선 사항을 구현합니다.

사례 연구 1:
세 번의 라이브 방송 후, 한 약국 체인점이 배운 점을 기록하고 하나를 만들었다 모범 사례 플레이북 모든 프랜차이즈에 대해. 패턴은 네트워크의 평균 전환율을 23% 향상시켰습니다.

사례 연구 2:
인테리어 브랜드에서 에피소드당 하나의 방에 집중하고 더 짧은 시간 동안 진행되는 새로운 라이브 형식을 테스트했습니다. 참여도와 유지율이 전통적인 모델에 비해 50% 증가했습니다.

결론

성공적인 라이브 커머스 운영의 힘은 단순히 카메라 앞에 있는 것뿐만 아니라, 방송 전, 중, 후에 일어나는 일에 있다. 이러한 상황에서 세일즈 운영이 주도적인 역할을 맡다전략과 실행, 데이터와 결정, 배경과 결과를 연결합니다. 당신의 활동은 제품 믹스 선택부터 라이브 후 분석까지 각 단계가 조율되고 즉흥적이지 않으며 성과에 집중되도록 보장합니다. 이 운영 거버넌스 없이는 성장은 우연적이지만, 그것과 함께하면 예측 가능하고 확장 가능해진다.

이것을 보완하여, 세일즈 활성화는 인간의 준비와 성과의 엔진으로 들어갑니다라이브를 진행하는 팀을 훈련시키고, 영업 담화의 숙달, 내러티브의 일치, 제안에 대한 유창성 및 제품에 대한 숙달은 사치가 아니라 관심을 판매로 전환하기 위한 필수 조건입니다. 효과적인 활성화는 발표자, 운영자, 고객 서비스 센터 및 영업 부서가 어려운 상황이나 높은 압력에서도 최상의 경험을 제공할 수 있도록 준비시킵니다. 라이브 커머스에서 방송 중인 사람은 제자리에 있어야 한다.

이 모든 것이 작동하려면, 이해하는 것이 필수적입니다. 전략은 계획하는 것이 아니라 일관되게 실천하는 것이다라이브 커머스를 단독 행동이나 '유행'으로 취급하는 기업들은 일관되지 않은 결과를 얻는 경향이 있다. 그것은 명확한 목표, 잘 정의된 일상, 종단 간 거버넌스를 갖춘 구조화된 상업 모델 내에 이 프런트를 삽입하는 것에 성공하는 경우, 채널의 최대 잠재력을 끌어내어 옴니채널 판매 여정에 통합할 수 있습니다.

점점 더 경쟁이 치열해지는 시장에서 명확한 전략을 가지고 있으며, 데이터에 기반하고 스마트한 운영으로 지원됩니다차별화가 아니라 생존의 문제입니다. 라이브 커머스는 민첩성을 요구하지만, 또한 방법도 필요합니다. 창의성을 요구하지만 구조도 요구한다. 비밀은 두 세계를 결합하는 데 있습니다: 진열장의 빛과 무대 뒤의 정밀함. 그리고 바로 그곳에서 영업 운영, 활성화 및 영업 인텔리전스가 만나 청중을 결과로, 참여를 지속 가능한 성장으로 전환시킵니다.

iFood Move 2025는 마케팅의 큰 이름들을 초청하여 레스토랑 소유주들에게 놓칠 수 없는 팁을 제공할 것입니다

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iFood Move 2025는 마케팅의 큰 이름들을 초청하여 레스토랑 소유주들에게 놓칠 수 없는 팁을 제공할 것입니다

마케팅의 유명 인사들이 iFood Move 2025 동안 기업가들을 위한 놓칠 수 없는 팁을 제공할 예정입니다. 올해는 8월 5일과 6일에 상파울루 엑스포에서 열리는 라틴 아메리카 최대의 레스토랑 행사로 자리 잡았습니다.

첫째 날, Bacio di Latte의 마케팅 이사인 파비오 메데이로스가 회사의 비하인드 스토리와 창업자의 비전을 확장 가능하고 수익성 있는 사업으로 바꾼 전략들을 운영, 판매, 마케팅에 초점을 맞춰 발표할 것입니다."디마켓화하세요"라는 강연에서 Méqui 전 마케팅 부사장 João Branco는 진정한 연결을 만드는 방법, 브랜드를 인간화하는 방법, 목적 있는 성장을 이끄는 방법을 보여주며 진정으로 돋보이는 새로운 시각을 제시할 것입니다.

배달 아카데미 무대에서 디지털 마케팅 전문가 마이클 메네제스가 판매하는 콘텐츠 뒤에 숨겨진 과학을 발표할 예정입니다. 이 강연을 들으면 가장 효과적인 형식, 스토리텔링 기법, 그리고 배달을 위한 전략적 편집 일정 구성 방법을 알게 될 것입니다. 실용적인 도구를 활용하여 소셜 미디어를 판매 채널로 전환하는 방법도 함께 제공합니다.

두 번째 날도 마케팅에 대해 더 배우고자 하는 사람들에게 놓칠 수 없는 날입니다. 성공 및 판매 전략 무대에는 Milky Moo의 CEO이자 창립자인 Lohran Soares가 참석하여 데이터, 창의성 및 맞춤화를 실천에 옮깁니다: 디지털 마케팅 및 성장 전략이 푸드서비스 비즈니스의 성장을 어떻게 촉진하고 구체적인 결과를 창출하는지. 성공 사례와 일상에서 실제로 효과적인 것에 대한 실용적인 시각이 담긴 패널.

또 다른 영감적인 사례는 회사의 마케팅 및 디지털 채널 이사인 레나타 라마르코가 소개한 덩고(Dengo) 브랜드의 사례입니다. 이 패널에서 발표자는 국내 카카오를 소중히 여기고, 소규모 생산자를 교육하며, 소비자 경험을 강력한 성장 동력으로 전환하는 회사의 여정을 소개할 것입니다.

iFood Move 2025의 전체 프로그램을 여기에서 확인하세요

레스토랑의 미래를 변화시키는 이벤트

더 강력한 에디션인 iFood Move 2025는 70시간 이상의 콘텐츠를 제공하며, 여섯 개의 동시 무대와 100명 이상의 연사들이 참여할 예정입니다. 메인 무대 외에도, 이번 행사에는 실습 강의를 위한 두 개의 무대를 갖춘 "배달 아카데미"가 확대될 예정입니다. 또한, 업계의 주요 인사들과 기업가들을 위한 제품 및 산업 이니셔티브 전시 공간과 배달 서비스 최고의 서비스를 인정하는 iFood 슈퍼 레스토랑 상이 마련됩니다.

iFood Move 2025에서의 탁월함

또한, 행사 메인 무대에서 우사인 볼트는 약 1만 2천 명의 레스토랑 소유주들과 그의 창업 여정을 공유할 것입니다. 이전에는 알려지지 않은 대화에서 전 운동선수는 스포츠 전설에서 성공적인 사업가로 전환한 과정을 공개하며, 첫 레스토랑 설립부터 브랜드 확장까지 직면한 도전 과제들을 논의하고, 트랙에서의 기록 이야기와 글로벌 기업 창업을 연결할 것입니다. 볼트는 목적을 가지고 가속하는 사람들이 자신의 미래를 형성할 수 있음을 보여줍니다.

iFood Move 2025는 또한 영감을 주고 식품 세계의 지식을 공유하는 다른 유명 인사들도 함께할 것이며, 특히 그들의 영감적인 이야기들이 주를 이룰 것입니다. 그들 중에는 자신을 재창조한 갈바오 부에노가 있으며, 그는 부에노 와인즈라는 와인 브랜드의 소유자이고, 그의 이야기를 성공한 레스토랑 소유주와 대중에게 영감으로 전할 예정이다. 또한, 갈바오는 멘토링, 결단력, 그리고 큰 꿈이 어떻게 그를 스포츠와 비즈니스 세계 모두에서 새로운 수준의 탁월함에 도달하게 도왔는지 보여주는 이야기를 통해 항상 회복력 있게 전달할 것입니다.

또 다른 하이라이트는 브라질 TV의 큰 이름 중 하나이자 이 세계의 유명한 임원인 보니뉴입니다. 청중을 선도하는 프로그램으로 알려진 그는 창의성을 혁신의 한 형태로, 그리고 비즈니스를 성공 아이콘으로 변화시키는 방법에 대해 이야기할 것입니다. iFood Move 2025 참가자들은 또한 Dengo의 마케팅 이사인 Renata Lamarco와 수상 경력의 셰프이자 Diamantes na Cozinha 프로젝트의 창립자인 João Diamante의 귀빈도 함께하게 됩니다.

다시 참석하여 관객에게 새로운 소식을 전할 iFood 임원들은 회사 대표인 Diego Barreto, 임팩트 및 지속 가능성 부사장인 Luana Ozemela, 마켓플레이스 대표인 Roberto Gandolfo, iFood Pago 대표인 Bruno Henriques입니다.

서비스:

데이터2025년 8월 5일과 6일

현지상파울루 엑스포, 상파울루, SP

티켓관심자는 공식 행사 웹사이트에서 티켓을 구매할 수 있습니다. www.ifoodmove.com.br.

물류 솔루션은 반품 비용을 40% 절감하고 15톤의 CO₂ 배출을 방지합니다.

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물류 솔루션은 반품 비용을 40% 절감하고 15톤의 CO₂ 배출을 방지합니다.

A클릭 철회지능형 물류 솔루션의 선두주자로서 두 가지 혁신을 선보입니다.전자상거래Smartdrop은 배송 및 반품 비용을 최대 40%까지 절감하는 서비스이며, 환경에 입증된 지속 가능한 역물류 운영인 Reversa입니다. 함께, 솔루션은 프로세스를 가속화하고 운영 효율성을 높이며 회사의 ESG 목표에 대한 약속을 강화합니다. 빠른 ERP, TMS 및 전자상거래 플랫폼과의 통합으로, 이들은부터 응답합니다시장독립 소매업체까지 모두 포괄하여 자체 인프라 없이 전체 여정을 커버합니다. 이미 기록된 결과에는 24시간 이내에 완료된 반품(이전에는 최대 5일이 걸림), 6개월 동안 방지된 5톤의 CO₂, 그리고 비용 절감이 크게 이루어진 완전한 물류 커버리지가 포함됩니다.

회사에 따르면, 좁은 마진과 높은 주문 회전율로 인해전자상거래최대한의 효율성을 요구합니다. 이러한 시나리오에서 Smartdrop와 Reversa는 물류 혁신의 전략적 동반자로 자리 잡고 있습니다. 사용의스마트 사물함반품 주기 시간을 급격히 단축하여 작업당 비용을 낮추고 상품의 재고 복귀를 가속화합니다. 반면, Reversa는 ~에게 허용합니다전자상거래환경 및 운영 위험을 완화하기 위해 통합된 수집, 선별 및 지속 가능한 폐기 과정으로 자체 구조 없이 수행됩니다. 이 솔루션들의 조합은 실질적인 생산성, 추적 가능성 및준수.

개발자클릭 철회Smartdrop은 전략적 지점에 설치된 스마트 사물함을 활용하여 더 빠르고 경제적인 반납을 가능하게 합니다. 운영 결과는 이미 비용이 최대 40%까지 절감되었음을 보여주며, 평균 해결 시간은 24시간 미만으로 감소했습니다. 스마트드롭과 함께,판매자민첩성, 통제력 및 경제성에서 눈에 띄는 성과를 거두며 경쟁력에 필수적인 요소입니다시장”, 강조하다클리크 레티레 CEO 구스타보 아르투조.

반면, Reversa는 전략적 파트너로서 위치를 잡고 있습니다전자상거래완전하고 효율적이며 환경 친화적인 역물류 운영을 추구하는 것. 해결책은 반품 전체 과정을 포괄합니다: 수거 및 분류부터 적절한 처분까지, 재고로의 반환 또는 사용하지 않는 품목의 지속 가능한 폐기까지, 자체 인프라에 대한 투자의 필요성을 없애줍니다. 2025년에는 Reversa가 다양한 산업의 고객을 이미 지원했으며, 더 간소한 구조를 가진 기업들에게 효과적인 모델로 자리 잡았습니다. 물류 수요를 충족하는 것 외에도, Reversa는 비용 절감과 고객의 ESG 목표 달성에 직접적으로 기여한다고 강조합니다.아르투조.

기술 아키텍처의클릭 철회ERP, TMS 및 플랫폼과의 빠른 통합을 위해 설계되었습니다.전자상거래신속하고 확장 가능한 구현을 가능하게 하여 모든 규모의 운영에 적합합니다. Tanto Smartdrop quanto Reversa는 자체 관리 패널, 맞춤형 보고서 및 정의된 SLA를 운영하여 다중 채널 운영에서의 통제와 의사 결정이 용이하게 합니다. 이 통합 능력은 대량 또는 변동성이 높은 환경에 맞게 물류 흐름을 조정해야 하는 판매자와 소매업체에게 차별화된 강점이 되어 왔습니다.

EbitNielsen 데이터에 따르면, 브라질 전자상거래는 2024년에 1850억 레이아르 이상을 거래했으며, 이는 마켓플레이스의 성장과 소비 습관의 변화에 힘입은 것입니다. 그러나 역물류 및 반품과 관련된 비용은 여전히 ​​수익성과 산업의 지속 가능성에 중요한 장애물로 작용하고 있습니다. 이 맥락에서 Smartdrop 및 Reversa와 같은 솔루션은 점점 더 경쟁이 치열해지는 시장에서 전략적 차별화 요소가 됩니다. 우리는 운영 효율성과 환경 책임을 결합하는 것이 디지털 소매업의 미래에 필수적이라고 믿습니다. Smartdrop과 Reversa를 통해 업계의 주요 요구를 충족시키고 파트너에게 실질적인 가치를 창출하는 완전하고 통합된 솔루션을 제공합니다.구스타보 아르투조

소비자, 투자자 및 규제 기관으로부터 오는 환경 목표와 지속 가능한 관행에 대한 증가하는 압력은 측정 가능한 긍정적 영향을 미치는 물류 솔루션을 경쟁 우위로 전환시킵니다. Reversa는 예를 들어, 유통 과정 전체에서 승인된 파트너들과 협력하여 단 6개월 만에 15톤의 CO₂ 배출을 방지했습니다. Smartdrop은 도시 교통량과 간접 오염물 배출 감소에도 기여하며, 반품을 통합하여 처리합니다.사물함높은 이직률. 이 솔루션들을 통합함으로써,시장e전자상거래운영 성과를 포기하지 않으면서 ESG 일정이 발전합니다.

VHSYS는 오프라인 매장을 70개 이상의 마켓플레이스와 연결하고 적은 투자로 판매 채널을 확장합니다.

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VHSYS는 오프라인 매장을 70개 이상의 마켓플레이스와 연결하고 적은 투자로 판매 채널을 확장합니다.

VHSYS는 소규모 및 소상공인을 위한 관리 플랫폼으로, 오프라인 매장을 70개 이상의 마켓플레이스와 전자상거래 플랫폼에 연결하는 통합 기능을 새롭게 출시했습니다. 이 새로운 기능은 오프라인 상점주들이 디지털 상거래에 쉽게 진입할 수 있도록 하여, 창업자가 재고, 가격, 주문 및 제품 등록을 여러 채널에서 통제할 수 있게 하며, 모두 한 곳에서 관리할 수 있도록 합니다.

레지날도 스토코(VHSYS CEO)에 따르면, 목표는 소규모 전통 사업체들이 높은 투자나 고급 기술 지식 없이 온라인 판매를 할 수 있도록 길을 열어주는 것이다. "많은 소매업자들은 여전히 디지털에 진입하는 것을 두려워하는데, 이는 여러 플랫폼을 운영하는 방법을 배워야 하기 때문입니다. 우리는 이것을 실현 가능하고, 실용적이며, 접근 가능하게 만들었습니다."

아이디어는 오프라인 상점주가 자신의 매장을 다채널 운영으로 전환하여 정체된 재고를 돌리고 일상에서 이미 사용하는 시스템을 벗어나지 않으면서 전국적인 도달 범위를 확보하는 것입니다. 우리의 역할은 비현실적인 결과를 약속하는 것이 아니라, 창업자와 함께 첫 걸음을 내딛는 것입니다. 그는 매장 카운터에서 계속 일하길 원하지만, 몇 번의 클릭만으로 브라질 전역에 판매할 수 있는 조건을 갖추길 원합니다,”라고 레지날도는 덧붙입니다.

전통적인 솔루션과 달리, vhsys 고객은 연결된 채널이나 제품량에 대해 비용을 지불하지 않으며, 운영을 복잡하게 하지 않고 더 많이 판매하는 것에 초점을 맞추고 있습니다. 도구는 월 49.90헤알에 이용 가능하며 최대 50건의 주문이 포함됩니다. 이보다 더 높은 비용은 없으며, 판매자는 추가 주문당 단 1.50레알만 지불하면 되며 등록된 상품이나 활성화된 채널의 수에 제한이 없습니다 — 여기에는 Shopee, Amazon, Magalu, Americanas, Aliexpress, Shein, Casas Bahia, Renner, C&A, Netshoes 및 기타 이름이 포함됩니다.

LGPD의 대상이 되는 소기업들이 7월 디지털 마케팅이 법적 및 평판 위험을 어떻게 확대하는지 보여줍니다

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LGPD의 대상이 되는 소기업들이 7월 디지털 마케팅이 법적 및 평판 위험을 어떻게 확대하는지 보여줍니다

7월은 전통적으로 겨울 세일과 사법부의 부분 휴회로 표시되는 달이었지만, 이제는 브라질의 중소기업들에게 두 배로 주의를 기울여야 하는 시기가 되었습니다. 디지털 마케팅 캠페인과 리드 확보 전략을 강화함에 따라 이러한 조직들은 법적 제재와 평판 손실의 위험에 더 많이 노출되고 있습니다. 경고는 입니다에드가르 돌라타변호사이자 데이터 프라이버시 전문가, 경영자 교육 프로그램의 초청 교수.

작은 규모의 사업조차도 ANPD의 감시 대상입니다. 7월에는 디지털 캠페인 증가로 법적 및 평판 위험에 대한 노출도 함께 증가합니다. LGPD를 무시하는 것은 회사에 제재 위험을 초래할 뿐만 아니라 시장에서의 이미지를 훼손합니다,라고 Dolata는 말합니다.

2025년 상반기 데이터 삭제 권리 위반 신고가 37% 증가했다고 6월에 공개된 국가 데이터 보호 기관(ANPD)의 보고서가 밝혔다. LGPD 제18조는 개인정보 주체에게 자신의 데이터 삭제를 요청할 권리를 보장하며, 이를 무시할 경우 조사, 벌금 및 평판 손상으로 이어질 수 있습니다.

가장 흔한 위반 사항에는 이메일 마케팅의 부적절한 사용, 동의 없이 구매한 연락처 데이터베이스로의 발송, 개인정보 보호 정책의 부재, 그리고 권리 보장에 대한 고객 응대 실패가 포함됩니다. "기업들이 판매 열광 속에서 법적 근거 없이 공격적인 전략을 채택하는 것이 흔한데 — 예를 들어, 허가 없이 프로모션 이메일을 보내는 것 — 이는 불법입니다,"라고 설명합니다.

또 다른 주의할 점은 소셜 미디어에서의 법률 광고입니다. 인스타그램, LinkedIn, TikTok과 같은 플랫폼에서 변호사 프로필 수가 증가함에 따라 많은 콘텐츠가 OAB 윤리 강령이 정한 한계를 넘어서고 있습니다. 디지털 권한은 변호업에서 직업 윤리의 한계를 존중해야 합니다. 7월에는 소셜 네트워크에서의 참여가 증가함에 따라 OAB의 감시도 불법 행위에 더 집중되고 있습니다. 법률 콘텐츠는 선전으로 간주해서는 안 된다고 경고합니다.

2025년 3월 ANPD의 새 이사회의 취임 이후, 감독은 특히 전자상거래, 교육 및 법률 서비스 부문의 소기업 및 소상공인에 대해 강화되고 있습니다. 병행하여, 소비자들이 직접 신고하는 건수도 증가했으며, 이제는 위반 사항을 신고할 수 있는 간소화된 채널이 마련되어 있습니다.

위험을 줄이기 위해,돌라타기업들이 법적 근거에 기반한 마케팅 활동을 구조화하고, 침해적 프로모션 요청 없이 정보 제공 콘텐츠에 투자할 것을 권장합니다. LGPD 준수는 단순히 벌금을 피하는 것만이 아닙니다. 고객과의 신뢰 관계를 구축하고, 그들이 귀사에 맡긴 데이터에 대한 책임감과 존중을 보여주는 것입니다, 전문가가 결론지었습니다.

물류 창고: 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 옵션을 어떻게 선택합니까?

호제리오 셰퍼
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물류 창고: 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 옵션을 어떻게 선택합니까?

모든 효율적인 물류 작업의 이면에는 저장, 이동 및 자동화가 작업의 효율성과 효과를 보장하는 결정적인 요소입니다. 단순한 저장 공간 그 이상으로, 그것은 인트라물류의 심장 박동하는 중심입니다. 잘 갖추어진 창고는 최적화된 프로세스와 비즈니스 프로필에 적합한 솔루션으로, 배송의 신속성, 비용 절감 또는 생산성 향상을 통해 회사의 경쟁력에 직접적인 영향을 미칩니다.

최근 몇 년 동안, 특히 브라질에서 전자상거래의 부상으로 인해 이 분야에서 빠른 변화가 일어나고 있습니다. 기업들은 유통센터를 보다 전략적으로 바라보게 되었으며, 현대화, 자동화, 그리고 무엇보다 효율성을 추구하고 있습니다. 그러나 많은 가능성 앞에서, 각 작업에 적합한 저장 모델을 어떻게 선택할 것인가?

  1. 자체 저장

운영에 대한 완전한 통제를 원하는 조직에 이상적입니다. 이 모델에서는 회사가 물리적 구조부터 프로세스, 레이아웃, 기술 및 팀까지 모든 관리를 책임집니다. 가장 큰 장점은 맞춤화와 자율성에 있습니다: 창고를 계절성, 시장의 새로운 수요 또는 포트폴리오 확장에 따라 조정하는 것이 가능합니다.

그러나 관련 비용, 지속적인 기술 업데이트의 필요성, 그리고 운영 성과에 대한 전적인 책임을 인식하는 것이 중요합니다.

  1. 외주 저장

핵심 비즈니스에 집중하고자 하는 기업을 위해 물류 운영을 아웃소싱하는 것을 권장합니다. 이 경우, 전문 업체가 제품의 저장, 이동 및 관리를 책임집니다.

가장 큰 장점은 운영 확장에 대한 민첩성과 인프라 및 인력(CAPEX) 투자 감소입니다. 주의하세요: 검증된 노하우, 견고한 구조, 그리고 귀하의 물류 체인 특수성을 충족할 수 있는 능력을 갖춘 파트너를 선택하는 것이 필수적입니다.

  1. 계약된 저장

하이브리드 모델은 브라질에서 물류 단지의 확장과 함께 점점 더 인기 있어지고 있습니다. 회사는 공간과 물리적 구조를 임대하지만, 운영과 팀 관리는 자체적으로 유지합니다.

이 형식은 두 세계의 최고의 장점을 결합합니다: 전략적 위치, 현대적인 인프라 및 운영 유연성. 자체 창고의 건설 및 유지 비용 없이 체계적으로 성장하고자 하는 기업에게 흥미로운 대안입니다.

마지막으로, 물류는 주요 경쟁 우위이며, 매년 인트라물류는 효율성과 지속 가능성을 갖춘 기업들이 성장하는 데 있어 전략적 차별화 요소로 자리 잡고 있습니다. 물류 창고 모델 선택은 자동화 프로젝트와 일치하는 이 여정의 핵심 요소 중 하나입니다.

다음 스마트 ERP 시스템 물결

로베르토 아브레우
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다음 스마트 ERP 시스템 물결

기업 자원 계획 시스템(ERP)은 기업의 두뇌로서 데이터를 중앙집중화하고 실시간 투명성과 통찰력을 제공하여 전략적 의사결정을 지원합니다. 그러나 구식 시스템은 이러한 이점을 효율성, 성장 및 기회 활용에 장애물로 바꿉니다. 현대적인 플랫폼, 특히 클라우드 기반 플랫폼으로의 이전은 선택이 아니라 필수가 되었다.

ERP 이전은 오래된 시스템에서 새 시스템으로 데이터, 구성 및 작업 흐름을 이동하는 과정을 포함하는 과정입니다. 이것은 계획 수립, 데이터 정리, 시스템 테스트, 사용자 교육 및 구현 지원을 포함합니다. 목표는 기능을 향상시키고 비용을 절감하며 시스템을 현재 비즈니스 요구에 맞추는 것입니다.

브라질의 ERP 부문은 강력한 성장을 경험하고 있습니다. ABES(브라질 소프트웨어 회사 협회)의 예측에 따르면, 시장은 2025년까지 49억 달러에 도달할 것으로 예상되며, 이는 전년 대비 11%의 성장률을 나타냅니다. 이 확장은 클라우드로의 이전에 의해 촉진되며, 투자액의 거의 30%가 SaaS(서비스로서의 소프트웨어) 솔루션에 할당되고 있습니다.

가트너 분석가들에 따르면, 글로벌 클라우드 ERP 시장은 2025년까지 405억 달러에 이를 것으로 예상되며, 이는 기업들이 경영 시스템을 접근하는 방식에 근본적인 변화를 보여줍니다.

성공적인 이전을 위한 전략

ERP 이전은 단순한 소프트웨어 업데이트를 넘어섭니다. 이것은 세심한 계획과 구조화된 실행이 필요한 조직 변화입니다. 이 데이터를 이전하기 위한 전략과 계획을 개발하려면 몇 가지 단계를 따르는 것이 중요합니다:

감사 및 데이터 평가유산에서 중복성과 불일치를 식별하는 것이 중요합니다. 이전할 정보의 품질과 관련성에 집중하면 프로세스가 빨라지고 새로운 환경에서의 무결성이 보장됩니다.

호환성 분석레거시 데이터가 새로운 시스템 요구 사항과 호환되도록 보장하는 것이 필요합니다. 이에는 데이터 손실, 중복 및 마이그레이션 오류 방지를 위한 예방 조치의 구현이 포함됩니다.

거버넌스 및 전문성구식 시스템과 최신 시스템 모두에 대한 깊은 지식을 갖춘 다학제 팀이 효율적인 마이그레이션을 수행하는 데 필수적입니다. 이 팀은 필요할 때 IT 전문가, 최종 사용자 및 외부 컨설턴트를 포함해야 합니다.

엄격한 시험이전 후에 작업을 시뮬레이션하고 데이터를 검증하는 것은 실패를 감지하고 성능과 규정을 준수하는 데 필수적입니다.

ERP에서 인공지능의 이점

인공지능의 ERP 시스템 도입은 여러 운영 차원에서 변혁적인 영향을 미칩니다. 지능형 자동화는 전통적으로 지속적인 인간 개입이 필요했던 복잡한 프로세스를 자율적이고 효율적으로 수행할 수 있게 합니다. 이에는 사전 정의된 비즈니스 규칙에 따른 자동 승인부터 교통, 기상 조건 및 고객 우선순위와 같은 변수를 고려한 배송 경로의 동적 최적화까지 포함됩니다.

병행하여, 머신러닝 알고리즘은 복잡한 과거 패턴을 분석하여 조직의 예측 능력을 혁신하고 있습니다. 이 분석은 수요 추세를 정확하게 예측하고, 최적화 기회를 사전에 식별하며, 잠재적인 문제를 운영에 중대한 영향을 미치기 전에 미리 예측할 수 있게 합니다.

미래 전망

현대적인 클라우드 기반 및 AI 주도 ERP 도입은 단순한 기술 현대화가 아닙니다. 이는 실질적인 운영 효율성, 생산성 향상 및 지속 가능한 비용 절감을 가져오는 전략적 재구성입니다.

이 전환을 성공적으로 이끄는 기업들은 잘 계획된 이전과 인공지능의 인지 능력 활용을 통해 현재 시장의 도전을 헤쳐 나갈 뿐만 아니라 결정적인 경쟁 우위를 확보할 것입니다.

Magalu는 "Paitrocine seu pai"라는 유머러스한 아버지의 날 캠페인을 시작합니다

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Magalu는 "Paitrocine seu pai"라는 유머러스한 아버지의 날 캠페인을 시작합니다

이 아버지의 날을 맞아, 마갈루는 올해 이 시기에 소셜 미디어에서 주요 화제인 '아버지 후원'에 참여하여 프로모션 캠페인을 선보입니다. "아버지에게 아버지 선물하기"라는 모토로, 인터넷의 유쾌함을 기념일을 사랑과 선물, 할인으로 축하하는 기회로 바꾸는 것이 목표입니다.

우리는 브라질 사람들이 소셜 미디어에서 자주 사용하는 "paitrocínio"라는 용어를 포착했습니다. 우리는 "PAItrocine seu pai"라는 주제에 베팅합니다, 왜냐하면 그것이 우리의 캠페인에 감동과 유머를 가져오기 때문입니다."라고 Aline Izo, Magalu의 시니어 마케팅, 브랜딩 및 커뮤니케이션 매니저가 말했습니다. 또한, 우리는 자녀들이 평생 동안 부모의 모든 지원에 보답하도록 격려하기 위해 최대 60% 할인과 무료 배송을 제공합니다.

캠페인은 8월 10일, 아버지의 날인 일요일까지 활성화됩니다. 이 기간 동안 소비자들은 웹사이트, 앱 및 브라질 전역의 거의 1,250개 오프라인 매장에서 선택된 상품에 최대 60% 할인된 혜택을 찾을 수 있습니다. 제품 구성은 전자제품, 가전제품, 개인 관리, 패션 및 인테리어 등 다양한 카테고리에서 비롯됩니다.

"유머는 특히 브라질에서 부모 역할에 대해 이야기할 때 소셜 미디어에서 지배적인 언어입니다. Winnin의 추정에 따르면 이러한 톤의 콘텐츠는 이미 5800만 건 이상의 조회수를 넘었으며, 온라인에서 아버지들이 묘사되는 방식에 대한 이 접근법의 힘을 보여줍니다."라고 오길비 브라질의 크리에이티브 및 비즈니스 책임자인 파비오 브롱코가 말했습니다. 단순한 유머를 넘어, 과장된 브라질 아버지를 중심으로 돌아가는 인물이 있다: 버릇이 많고, 매우 독특한 습관과 유일무이한 의사소통 방식을 가진. 그래서 우리는 다양한 두 가족을 코믹한 장면으로 담아내는 컬러풀한 촬영을 통해 이 기쁨과 부모와 자식 간의 강렬한 유대감을 전달하고자 했다.

인공지능으로 감정을 만들어내기

Magalu는 또한 20DASH와 협력하여 WhatsApp에서 인공지능을 활용한 인터랙티브하고 감성적인 경험에 투자하고 있습니다. 루 채널에서 고객은 마갈루의 가상 인플루언서와 대화를 시작하고 지침을 따르면 됩니다. 보내주신 사진을 바탕으로 AI는 부모와 자식 간의 유대를 기념하는 맞춤형 콘텐츠를 생성하며, 이를 '시간 속의 불가능한 만남'으로 표현합니다. 행사는 8월 7일부터 10일까지 열릴 예정입니다. 제안은 기술과 감정을 결합하여 향수를 불러일으키고 공유할 수 있는 추억을 만들어냅니다.

20DASH의 CCO인 다니엘 보타스는 "우리의 인공지능 기술은 같은 나이의 부모와 자녀의 사진을 결합하여 감동적인 포옹 영상과 실제로 일어나지 않은 애정의 순간들을 재현하여 마음을 울립니다."라고 말합니다. 이 이니셔티브는 애니메이션을 넘어, 인공지능으로 생성된 맞춤형 콘텐츠이며, 기술이 어떻게 세대를 가까이 하고 감동과 호기심이 가득한 추억을 독특하게 만들어낼 수 있는지 보여줍니다. 인공지능을 통해 캠페인을 맞춤화하는 것은 매일 Magalu가 우리에게 제공하는 도전입니다.

아버지의 날 캠페인에는 100명 이상의 인플루언서로 구성된 팀도 포함되며, 주로 기관 및 프로모션 홍보에 초점을 맞춥니다. 이름에는 마테우스 마조라, 마테우스 코스타, 디에고 크루즈가 있습니다.

프랑스의 셰인과 테무에 대한 공격과 저가 전자상거래의 미래

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프랑스의 셰인과 테무에 대한 공격과 저가 전자상거래의 미래

프랑스는 초저가 전자상거래의 글로벌 선두주자인 셰인과 템우와 같은 플랫폼을 직접 겨냥한 법안을 승인함으로써 전 세계에 경보를 울렸습니다. 가속화된 생산, 대규모 광고, 거의 무적에 가까운 가격을 기반으로 한 모델을 바탕으로 이 회사들은 소비자를 사로잡았지만, 동시에 환경, 노동 및 상업 관행에 대한 비판도 제기되고 있다. 이제 프랑스 정부는 세금, 벌금 및 특정 제한을 부과하여 이러한 운영을 덜 유리하게 만들려고 합니다. 이 움직임은 고립된 것이 아니며, 중국 디지털 소매의 영향력이 커지는 가운데 유럽의 전략적 재배치를 드러낸다.

이미 취해진 조치 중에는 허위 광고와 검증되지 않은 환경 주장으로 Shein에게 부과된 4천만 유로의 벌금이 두드러진다.월스트리트 저널또한, 2025년 6월 프랑스 상원이 승인한 새로운 법률은 2030년까지 판매된 제품당 최대 10유로의 환경세를 부과하고, 인플루언서들이 초고속 패션 제품을 홍보하는 것을 금지합니다. 공식적인 정당화는 환경 영향을 줄이고 과도한 소비를 억제하는 것이지만, 전문가들은 또한 지역 산업을 보호하고 기후 및 노동권 관련 단체들의 증가하는 압력에 대응하기 위한 정치적 움직임으로 보고 있습니다.

프랑스 전략은 또 다른 전선에서도 작용한다: 이러한 앱의 비용 우위를 지탱하는 물류 모델을 어렵게 만드는 것이다. 정부는 현재 면제된 €150 미만의 패키지에 대한 세금 부과를 유럽연합에 제안했습니다. 템우와 쉐인은 전통적인 관세를 피하기 위해 소규모 국제 배송에 크게 의존하고 있기 때문에, 이 조치는 그들의 경쟁력을 크게 저하시킬 수 있습니다. 병행하여, 템우의 소유자인 알리바바는 데이터 투명성과 소비자 안전에 관한 EU의 조사를 받고 있어 중국 대형 기술 기업에 대한 규제 압박이 강화되고 있습니다.

중요한 문제는 이러한 플랫폼들이 더 엄격한 규제 환경에 맞게 비즈니스 모델을 적응시킬 수 있을지 여부입니다. 비록 Shein이 1,300만 유로를 규정 준수 및 안전에 투자하겠다고 약속했지만, 더 엄격한 환경, 세금 및 상업 규제에 직면했을 때 동일한 수익률로 운영할 수 있는 능력에 대한 의구심이 여전히 남아 있습니다. 분석가들은 이러한 플랫폼의 성공이 주로 규제 시스템의 취약성에 기반하고 있으며, 이러한 틈새가 닫히면 가격 우위가 사라질 수 있다고 경고합니다.

초레베카 피셔, 공동 창립자e최고 전략 책임자 (CSO) 다디비뱅크상업적 경쟁 그 이상으로, 걸려 있는 것은 바로 디지털 소비의 미래입니다. 프랑스의 공격은 글로벌 전자상거래 규칙을 재설계하려는 의지를 보여주며, 이전에는 접근 가능하고 민주적이라고 여겨졌던 것의 사회적 및 환경적 비용을 높이고 있습니다. 중국 브랜드에게 도전은 명확합니다: 새로운 국제 요구에 부응하도록 운영 방식을 재창조하거나, 글로벌 확장이 느려질 것입니다. 결국, 저렴한 가격에 끌린 소비자는 편리함에 대해 얼마를 지불할 의향이 있는지, 그리고 책임에 대해 얼마나 요구하는지 결정해야 할 것입니다.

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