生配信を視聴し、司会者が商品を紹介し、リアルタイムで質問に答え、ワンクリックで家を出ることなく商品を購入できます。 この経験は、ライブコマースとして知られており、インタラクションと利便性を組み合わせることで、電子商取引を革新しています。

MARCO社による14か国での調査によると、ブラジル人は世界で最もデジタル広告の影響を受けている国の一つです。 ここでは、73％の消費者がデジタルパーソナリティに影響されて何かを購入したことがあります。

しかし、これはどうやって機能しますか。 ライブ配信中、ブランドやインフルエンサーは視聴者と直接つながり、商品を紹介し、リアルタイムで疑問を解消し、限定プロモーションを提供します。すべての間に、消費者は即座に購入する機会を得ます。

インデジタルのカントリーマネージャーであるビクター・オクマによると、ライブコマースは単に販売のコンバージョンを促進するだけではありません。 人生がパーソナライズされた体験を生み出し、透明性を促進し、ブランドと消費者の間の感情的なつながりを強化します。このエンゲージメントは、企業を人間味のあるものにするだけでなく、堅固で長続きする関係の構築にも寄与し、ますます競争が激化する市場において不可欠です。

オクマはまた、ライブ配信中のリアルタイムのインタラクションにより、ブランドが顧客のニーズをより良く理解し、迅速に戦略を適応できることを強調しています。 このダイナミクスは、企業が差別化を図るための機会であり、単なる商品以上のものを提供します。付加価値のある体験を通じて、顧客の忠誠心を高め、市場での信頼と信用の認識を強化します。

ブラジルのオンラインストアの売上高が2024年に2050億レアルに達すると予測されていることから、ブラジル電子商取引協会（ABCOMM）によると、推定9000万人のオンライン購入者がいることから、オムニチャネル戦略の重要性はますます高まっています。 モデルは、実店舗、バーチャル店舗、コミュニケーションチャネルを統合しており、顧客を惹きつけ、販売を促進するために不可欠であり、特にeコマースのライブ配信中にも重要です。

ライブコマースの世界に興味を持ち、さらに成果を伸ばしたいと思っていますが、今はどこから始めればいいのかと疑問に思っています。

Indigitall は、ライブ ストリームをエンゲージメントとコンバージョンの機会に変える貴重なヒントを共有しています。

聴衆の声に耳を傾けるあなたの視聴者がライブで見たいものを見つけましょう。 ご希望の商品ですか？ 見逃せないプロモーション？ 観客がその構築の一部だと感じると、エンゲージメントが急増します。 あなたの観客と交流することは、アンケート、コメント、フィードバックを通じて、あなたの意思決定を導き、よりパーソナライズされ魅力的な体験を生み出すことができます。

正しい顔に賭けるライブの成功は画面に映る人から始まる。 ライブでの交流と販売の技術に長けたインフルエンサーを選びましょう。 彼らはカリスマ性を持つだけでなく、製品を理解し、真の方法で観客とつながる必要があります。 この近さは信頼を築き、販売を促進するために不可欠です。

スケジュールを戦略的に立てる類似ブランドのライブと直接競合しないでください。 重複を避けることが結果を最大化する鍵かもしれません。 あなたのオーディエンスの行動を理解し、彼らが参加しやすい時間帯を選びましょう。 さらに、週末や祝日などの視聴ピーク時期に注意してください。

期待感を抱かせるライブ前にすべてのチャンネルを使って観客を温めてください。 スケジュール、プロモーション、司会者を告知してください。 これにより、観客の関心を引き続き保ち、購入意欲を高めます。 前倒しは強力な味方になり得て、好奇心を引き起こし、参加率を高める。

完璧な体験を保証する技術サポートから物流まで、細部にまでこだわります。 在庫が整っていることを確認し、アフターサービスが迅速かつ透明性を持つようにしてください。 顧客の経験は購入で終わらず、迅速で効率的な配送プロセスを確保することが顧客の忠誠心を高めるために不可欠です。

テクノロジーに賭ける現在、カスタマイズされたドメインで自分のライブコマースを作成できる直感的なプラットフォームやアプリがあります。 これらのツールは、ライブチャット、即時決済、リアルタイム追跡などの機能の統合を容易にし、消費者と販売者の両方にとってよりスムーズな体験を提供します。

オムニチャネルライブコマースの成功の大きな秘密は、生配信だけにとどまりません。 参加者を惹きつけることから、購入のすべての側面を統合し、保持と購入の実現を含むまで。 それは、物理的なチャネルとデジタルチャネルを統合的に接続し、途切れのないシームレスな購買体験を提供することを意味し、顧客にとってより便利でパーソナライズされたプロセスにします。

「ライブストリームを視聴していて、商品に興味があり、プラットフォームをクリックして WhatsApp で注文を受け取ると、すべて自動的かつ瞬時に行われます。そこで支払いをしたり、配送状況を追跡したりすることもできます。これが未来のサービスの利便性です」とビクター・オクマ氏は付け加えます。

「オムニチャネルとユニファイドコマース」に関するWakeとOpinion Boxの調査は、この傾向を裏付けています。78.9％の消費者が購入の過程で物理的チャネルとデジタルチャネルを行き来し、そのうち56.6％がデジタルで完結しています。

「これは、ブランド体験の一貫性と品質を損なうことなく、消費者が自分に最適なチャネルを選択できる、流動的で統合された購入プロセスを作成することが不可欠であることを示しています。この柔軟性を顧客に提供することで、体験が向上するだけでなく、コンバージョンの可能性が高まり、時間の経過とともに消費者のロイヤルティが構築されます」と、Indigitall のカントリー マネージャーは結論付けています。

プライバシーの本質と直感的な性質を保ちながら、WhatsAppは2024年を通じて会話をより個人的で楽しいものにするためのさまざまな新機能を導入しました。 今年あなたが見逃したかもしれないいくつかの便利なリソースがあります

師のように整理しなさい！

今ならできる連絡先を管理するWhatsApp Web、Windowsまたは接続された任意のデバイスから。 さらに、連絡先をWhatsAppのみに保存するオプションは、デバイスの切り替えを容易にします！ としてカスタムリストそしてオプションお気に入り重要な会話をワンタッチで維持できるようにするために、彼らも到着しました。 ユーザーの整理を助ける他の新機能は、日付によるメッセージ検索の可能性と機能性ですメッセージの下書き未完成のテキストをリストの一番上に維持し、忘れられないようにします。

親しくなることがさらに簡単（そして楽しく）になりました

新しい機能イベントイベントを作成し、出席確認を追跡し、自動リマインダーを受け取ることができます。 詳細は常にグループの情報ページで確認でき、アクセスが容易です。 ビデオ通話は現在最大でサポートされています32人– そして、あなたは楽しむことができますフィルターと背景あなたの気分に合うもの。 WhatsAppはまた、コーデックMLowを使用して通話の信頼性を向上させました。 モバイルデバイスでは、ノイズキャンセリングとエコーキャンセリングが強化され、騒がしい環境でも会話がよりクリアになりました。 ビデオ通話は、より高速な接続を持つ人々にとって、より高解像度になり、さらに滑らかで高品質な体験を提供しています。

音声に字幕がついた年

WhatsAppの音声メッセージ王者ブラジル（他のどの国よりも4倍多く送信！）は、現在音声メッセージの自動書き起こし騒がしい環境での会話を追うのに最適で、長い音声を聞かずに済みます。 トランスクリプトはデバイス上でレンダリングされ、すべての通信がエンドツーエンドで暗号化されたままであることを保証します。 これは、誰も、WhatsAppでさえも、メッセージを見る、聞く、または読むことができないことを意味します。

あなたにとって本当に大切なことに従ってください！

お気に入りのトピックを常に把握することが簡単になりました。チャンネルを閲覧して探索しましょうカテゴリー人々、組織、ライフスタイル、スポーツ、エンターテインメント、ビジネス、ニュースと情報 内容は気に入りましたか？ それを会話に送信するか、直接あなたの中に公開するだけです状態.

ここでは安全が最優先です

あなたコンテキストカードグループに追加された情報には、誰があなたを追加したか、グループが作成されたのはいつか、そして誰が作成したかが含まれています。 これらの情報をもとに、グループに残るか退出するかを決めることができ、WhatsAppで安全を保つための利用可能なセキュリティツールのいくつかを見直すこともできます。 新しいものは、既存のリソースをサポートする形で登場しました。不明な電話を黙らせる, ロックされた会話, プライバシー管理アプリケーションと設定であなたをグループに追加できる人. 

あなたの感情をもっと創造的に表現しよう！

変革を起こすステッカーの写真または、豊富なコレクションをご覧くださいギフィー素晴らしいオプションが満載、すべてWhatsAppで！ あなたがチャンネルのクリエイターであれば、今すぐ共有できます音声アップデートフォロワーとともに、それは非常に人気のある機能です。 そしてさらに、今やチャンネルは最大で管理者 16 人作成と管理がはるかに簡単になります。

AIアシスタントが手助けをします

とメタAI新しい話題を探したり、グループの議論を解決したりするために、どんな質問でもできます。 はじめに、アシスタントとの会話を始めるか、任意のチャットで@MetaAIをタグ付けするだけです。 そして、それだけではありません！ Meta AIはコマンドで素晴らしい画像を生成することもできます/想像するチャットに直接。

プロフィールに統合された写真

WhatsAppは最近、ブラジルのユーザー向けに特別に開発された機能を発表しました：プロフィールに直接Pixキーを追加するオプション。 新しいボタンはプロフィール写真の下に表示され、送金が必要な人にとって「あなたのPixは何ですか？」という有名な質問をすることなく情報を簡単に得られるようになります。 新しい機能は任意であり、1月末までにブラジルで段階的に導入され始めます。

メッセージをフォーマットする新しい方法

太字、斜体、取り消し線、等幅フォントが追加されたWhatsAppは4つの新しい書式設定オプションユーザーがメッセージを整理し作成するのを支援するためのテキスト。 現在、コードやコマンドの断片を共有する必要がある開発者によく使われる、箇条書きリスト、番号付きリスト、ブロック引用、インラインコードを使ったより効果的なコミュニケーションが可能です。

WhatsAppは常にモダンでシンプル、そしてアクセスしやすい

2024年も、色やアイコン、イラストの変更などいくつかのデザインのアップデートがありました。また、Androidでは新しいネイティブでモダンな下部ナビゲーションバーも導入されました。 すべての変更は、WhatsAppをシンプルで信頼性が高くプライベートに保つことを念頭に置いて考えられました。直感的で明確なフローを作り出すデザインの視点に焦点を当て、普遍的に機能し、人々がつながるのを助けるとともに、ユーザーのプライバシーを保護します。 WhatsAppのデザインチーフ、イディット・ヤニヴは、これらの決定についてすべて語った。役職小さな更新や大きな更新が、世界中の20億人の人々のコミュニケーションの仕方にどのように影響を与えるかを示しています。