さまざまな経済分野におけるデジタル変革の進展により、技術専門家の需要がますます高まっています。 これの反映は、情報通信技術企業協会（BRASSCOM）の調査にあり、ブラジルの情報通信技術（TIC）マクロセクターは現在200万人以上の専門家を雇用していることを示しています。

ランタレントのデータによると、IT専門家の配置で定評のあるデジタルサービス企業である同社の昨年の採用は、テクノロジー業界だけでなく、他の業界の組織にとっても重要であったことが明らかになった。 ただし、その分野は依然として最大の求人機会（37％）を占めていますが、小売（22％）、サービス（11％）、金融（9％）などのセクターもすでに雇用のかなりの割合を占めています。

RuntalentのCOO、ジルベルト・レイスは、この動きは企業の生き残りのためのデジタル化の必要性の反映であると説明しています。 「技術の導入は、規模や業種に関係なく、企業にとってますます選択の問題ではなくなっています。企業が技術分野の主要なソリューションと調和している必要があるため、その結果として、これらの要求に応えることができる専門家の需要が増加しています」と彼は説明します。

デジタル化の傾向は、デジタル医療記録、遠隔診療、ウェアラブル、さらに正確な診断の導入により、ヘルスケアなどの伝統的な産業にも拡大しています。教育分野では、遠隔教育（EAD）、仮想教育プラットフォーム、デジタルラボを活用します。農業ビジネスでは、ドローン、IoT（モノのインターネット）センサー、データ分析を活用して、植え付け、灌漑、収穫を最適化します。

この需要は、人工知能、サイバーセキュリティ、データサイエンスなどの新興分野のスキルを持つ専門家の需要を高めています。 Gilbertoは、「技術的な知識とビジネスの戦略的な視野を組み合わせたハイブリッドなスキルを持つプロフェッショナルは非常に評価されている」と強調しています。

経営者はさらに、技術はプロセスの最適化や顧客体験の向上を目指す業界にとって変革の要因であると強調しています。 また、この状況は、労働市場に参入したり再発明したりしたい人にとってのチャンスの窓であることも指摘しています。 競争力のある給与とリモートワークの可能性により、テクノロジー分野のキャリアは依然として魅力的です。しかし、デジタル変革に対応するためには、最新情報を把握し、スキル向上に投資することが不可欠です。

「これからの数年間は、テクノロジー分野に参入したい人にとって大きなチャンスとなるでしょう。有能な専門家の需要は増え続けており、企業は革新を起こし、デジタル変革に対応できる人材を求めています。今はトレーニングに投資し、この分野で確固たるキャリアを築くのに理想的な時期です」と、幹部は結論付けています。

2025年に予定されている技術革新は、さまざまな業界を深く変革し、より高い効率性、接続性、新しいビジネスモデルをもたらすことを約束しています。 人工知能（AI）などの技術の進歩機械学習、5Gとブロックチェーン市場を再構築し、医療、物流、金融などの分野で機会を創出しています。  

これらの技術の影響は経済のすべての分野で感じられるでしょう。例えば、医療分野では、人工知能がより正確な診断と個別化された治療を提供できるようになります。工業生産では、高度な自動化と予知保全がプロセスを最適化し、コストを削減し、運用効率を向上させますと、クルゼイロ・ド・スル・バーチャルのテクノロジーコースのコーディネーター、ヴァグネル・ダ・シルバは述べています。  

接続性は、成熟によりはるかに高速なインターネット速度とより安定した接続をもたらす5G技術によって引き続き強化されるでしょう。 これらの特徴は、自動運転車や遠隔医療などの分野での進歩を可能にし、優れた映像品質の遠隔医療相談を容易にします。 さらに、モノのインターネット（IoT）は、精密農業から物流における在庫管理のスマート化まで、リアルタイムのデータ収集と分析の進化を約束しています。  

のブロックチェーンまた、革新の柱としても浮上し、金融取引やサプライチェーンにおいて安全性と透明性を提供します。注目すべき例としては、ブラジル中央銀行が規制するデジタル通貨「Drex」が挙げられます。Drexはブロックチェーンを使用して、不動産や車両などの資産を迅速かつ安全かつ効率的に表します。と指摘するシルバ。

労働市場では、自動化とAIが避けられない変革を促進しています。 伝統的な機能のいくつかが置き換えられる一方で、新しい職業が急速に出現しています。 サイバーセキュリティ、データ分析、ソフトウェア開発は拡大している分野であり、一方で創造的および対人スキルはますます価値が高まっている。 コーディネーターによると、機械は反復作業を効率的に行うことができるが、批判的思考、創造性、共感は人間に不可欠な能力であり、将来の市場で差別化のポイントとなる。  

これらの技術を組織に統合することには、変化への抵抗や能力向上の必要性などの課題があります。 専門家によると、これらの障壁を克服するには、人間中心のアプローチが必要です。企業は継続的なトレーニングに投資し、従業員が変革プロセスの一部であると感じられるようなイノベーションの文化を創出する必要があります。、説明します。  

2025年の展望は、経済的な機会と人間の交流の両方を再構築する技術革新の革命である。 迅速に適応する企業や専門家は、この新しいデジタル環境で大きな優位性を持つでしょう。  

即時支払いシステム（SPI）は、2024年にブラジルで絶対的なリーダーシップを確立し、ブラジル人の金融取引の方法を再定義しました。 参考までに、中央銀行のデータによると、76.4％の人々が主要な支払い手段としてPixを採用しており、デビットカード（69.1％）を上回り、現金（68.9％）が3位となっています。 驚異的な数字で、支払い方法は年間約420億件の取引を処理し、17兆2000億レアル以上を動かしました。

この歴史的な実績は、ブラジル人の大規模な参加だけでなく、Pixが国の主要なニーズに対応できる能力も反映しています。 これの証拠は、11月29日に記録された新記録であり、その日に支払い方法がわずか24時間で2億3990万回の取引を達成し、ボーナスの第13給与の最初の分割払いによって促進されました。

この文脈では、2024年も即時決済エコシステムにおいて革新が見られ、特に顔認識技術が注目され、システムにさらなる安全性と利便性をもたらしました。 迅速な支払いを容易にするだけでなく、技術は新規顧客のオンボーディングプロセスを革新し、ユーザーが迅速かつ効率的に本人確認を行えるようにしました。 顔の画像をキャプチャすると、システムは数秒で情報を検証し、従来の時間のかかる方法を排除し、ピックスの利用における包括性と信頼を高めます。

アリエル・サレス、アビベイテクのテクノロジー副社長は、ビジネス向けのテクノロジーソリューションと金融市場のリーディングカンパニーにとって、顔認証技術の導入は即時決済の安全性において重要なマイルストーンであると述べています。 この方法は、盗まれたパスワードや偽造されたパスワードの使用などの詐欺試行を困難にする認証を提供します。即時支払いへの適用により、正当なユーザーだけが取引を承認できるようになり、プロセスがより安全で効率的になります。デジタル取引の量が増加するにつれて、これは消費者の信頼を強化し、金融システムの完全性を維持するのに不可欠です、とコメントしています。

これらの革新に加えて、他のサイバーセキュリティ対策もデジタル取引を保護するために不可欠でした。 多要素認証（MFA）は広く採用されており、詐欺のリスクを最大99.9％削減し、送信および保存中のデータの保護を保証しています。 これに加えて、リアルタイムの取引の継続的な監視も非常に重要であり、脅威を迅速に特定し無力化することを可能にしました。

近接による規制とピクセル

ブラジルの即時決済システムにとってもう一つの重要なマイルストーンは、近似法によるPixの規制と承認でした。Pixはすでにテスト段階にあり、2025年2月5日からすべてのユーザーが利用できるようになります。

NFC（近距離通信）技術を使用したPixのタッチ決済は、スマートフォンやカードなどのデバイスを近づけるだけで、パスワード不要の迅速かつ安全な取引を可能にします。 少額の支払いに理想的なこの新しい方式は、より迅速さと便利さをもたらし、国内での主要な支払い手段としてのツールの採用をさらに拡大します。

「NFC テクノロジーにより、デバイス同士を近づけるだけで、物理的接触を必要とせずに迅速かつ効率的に通信できます。これにより、特に店舗や公共交通機関での買い物など、日常的な状況で支払いプロセスが大幅に高速化されます。パスワードや PIN が不要なため、取引がより便利かつ高速になり、支払い市場におけるシンプルで効率的なソリューションに対する高まる需要に応えます」と、彼は結論付けています。

これらのセキュリティ対策と新技術により、2024年はブラジルにおける即時決済の変革の年として確固たるものとなった。 Pixは引き続き主要な支払い手段として、ブラジル人に日常生活での迅速さ、安全性、利便性を提供しています。

報告書によると世界のセルフサービス技術市場規模、予測2023年2033年、セルフサービス技術市場は、2033年までに年平均成長率（CAGR）8.3％を記録し、804億ドルに達する見込みです。 この状況において、セルフサービスが拡大し続ける中、ギレルメ・マウリ、CEOの私の小さな農場、小売業界のテクノロジースタートアップは、自律型ミニマーケットのフランチャイズモデルで活動しており、2025年までにこれらの技術の大幅な進展が期待されていると述べている。特に、購買クラブやキャッシュバックなどの顧客ロイヤルティプログラムが注目されており、カメラ、人工知能、センサーを利用したソリューションのコスト削減も見込まれている。

「ブラジルでは、まだ市場で最も先進的な技術はありませんが、消費者にとっての摩擦が少ない、非常に効率的なソリューションがあります。中国や米国などの市場で使用されている技術がより利用しやすくなり、より広く採用されるようになるのがトレンドです。効率性と費用対効果の組み合わせが、今後も差別化要因となるでしょう」とマウリは言います。

幹部によると、2025 年には 3 つのテクノロジーがセルフサービスでトレンドになるとのこと。ぜひご覧ください。

人工知能（AI）小売業における人工知能に関する調査によると、53％の小売業者はまだAIを業務に導入しておらず、そのうちわずか7％だけが今後も技術を導入しない予定である。 同時に、調査によると、AIを利用しているプレイヤーの84％が効率の向上を宣言し、39％が顧客満足度の向上を観察し、36％が売上の増加を記録しました。

このシナリオでは、マウリはAIがセルフサービスの体験を最適化するために不可欠であると述べています。 「技術は、カメラによる商品の識別、認証のための革新、さらには店舗の開設などの進歩を可能にします。これらの機能は運用システムに統合され、運営者と消費者の両方にとってより安全、効率的、迅速なものとなるでしょう」と彼は説明します。

エグゼクティブによると、統合されたAIシステムは顧客の購買習慣を理解し、特定のプロモーションを提供し、さらには顧客の体験を容易にするために店舗のレイアウトを最適化することもできる。

カスタマイズソフトウェアSalesforceが公開したデータによると、73％の顧客は技術の進歩に伴い、より多くのパーソナライズを期待しています。 このように、マウリは、構造化された情報をキャプチャし整理するソフトウェアによって提供されるデータ分析により、パーソナライズされた対応がより顕著になると強調しています。 「消費者のプロフィール、好み、購買習慣を理解することで、より的確に各顧客に向けた提案やプロモーションを行うことが可能になります」と、Minha QuitandinhaのCEOは述べています。

スムーズな購入最後に、マウリは、より使いやすく、自己サービスシステムの完了までのステップを減らすことで、顧客の購買体験の向上がスーパーマーケット業界の状況を変える可能性があると述べています。 一般的なスーパーマーケットで採用されているモデルは、Windowsをベースとしたセルフレジのソフトウェアであり、AndroidやiOSよりも使いやすさに劣る古いシステムです。さらに、購入を完了するまでに多くのステップを踏む必要があり、購入中にさまざまなエラーが発生するため、消費者はこれらのシステムを利用することを躊躇しますと説明しています。

最近、Minha QuitandinhaはQPayを市場に投入しました。これは、自動販売機業界向けに特別に作られたソフトウェアで、購買者と小売業者の両方の購買・販売体験を向上させることを目的としています。 マウリによると、システムは顧客にとってより使いやすく、摩擦の少ない方法で作成される必要がありました。なぜなら、顧客は店舗でスタッフに助けを求めることができないからです。 このモデルは以前のモデルと比較して大きな成功を収めました。実際、自動サービス市場は後戻りできない道であり、そのため、近接性と利便性を重視したモデルはますます消費者からの需要が高まるでしょう。アクセスしやすく、効率的で安全な技術を統合できる企業は大きな競争優位性を持つことになります。ブラジルでは、グローバルなソリューションを私たちの経済的・文化的背景に適応させる能力が、この市場で成功するために不可欠となるでしょう」とマウリは締めくくった。