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Le soluzioni digitali offrono alternative al risparmio, garantendo maggiore redditività e sicurezza

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Le soluzioni digitali offrono alternative al risparmio, garantendo maggiore redditività e sicurezza

Para muitos brasileiros, o dinheiro guardado na poupança significa segurança, mas limita o potencial de ganhos em comparação com outras opções de investimento. Com o avanço de soluções digitais, novas ferramentas que combinam segurança e rentabilidade surgem como alternativa a esse modelo. O Smart Save surge como uma plataforma que permite investimentos automáticos, sem complicações, e acessível a quem ainda se sente inseguro em arriscar em aplicações mais voláteis.

Segundo um estudo da Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais (Anbima), 65% dos brasileiros ainda mantêm a poupança como principal aplicação financeira. Porém, essa escolha frequentemente pode resultar em perdas quando o rendimento fica abaixo da inflação. Plataformas como o Smart Save trazem uma nova forma de rentabilizar o capital sem exigir conhecimento técnico, usando tecnologia para transformar pequenos valores em oportunidades de rendimento.

Marilucia Silva Pertile, mentore di startup e co-fondatore diInizia la crescita, empresa que investiu na Smart Save para impulsionar seu crescimento no mercado, acredita que a plataforma é uma alternativa prática e moderna para o público mais inseguro em relação a finanças. “A plataforma resgata o hábito de guardar pequenas quantias, mas com um diferencial de rentabilidade e sem a complexidade de outros investimentos. Com o arredondamento automático de valores, ela adapta o conceito do cofrinho ao dia a dia, promovendo uma forma segura e eficiente de poupar e investir”, afirma.

Soluzioni che facilitano l'abitudine all'investimento

Uma das maiores contribuições das plataformas digitais está em ajudar os usuários a criar o hábito de investir. Aplicativos como o Smart Save possibilitam que o usuário comece a investir de forma simples e sem pressões, permitindo que ele compreenda melhor seu potencial financeiro e se sinta mais confiante para explorar novas oportunidades de rendimento.

Marilucia destaca que as alternativas ajudam as pessoas a formarem uma relação mais saudável com o dinheiro. “Essas ferramentas são importantes para incentivar a recorrência, essencial para qualquer construção de patrimônio. O investidor que usa o Smart Save sente que, mesmo sem saber todos os detalhes do mercado, ele pode, sim, fazer o dinheiro crescer. O aprendizado financeiro vem de forma orgânica, com o usuário ganhando confiança em seus resultados”, comenta a especialista.

Sottolinea che la differenza di Smart Save risiede nella combinazione di tecnologia e semplicità d'uso, incoraggiando la popolazione a costruire un futuro finanziario con un approccio più pratico.

Trasformare la visione del risparmio in Brasile

A 7ª edição do Raio X do Investidor Brasileiro, realizada pela Anbima, mostrou que 37% da população investe em produtos financeiros. A segurança é apontada como a principal vantagem para aplicações financeiras, mencionada por 44% dos investidores, seguida pelo retorno financeiro (28%) e pela liquidez (6%). Esses dados evidenciam que, embora a poupança ainda seja a escolha mais comum entre os brasileiros, há uma tendência crescente de diversificação dos investimentos, com maior interesse em alternativas que ofereçam melhores retornos.

Com o crescimento de fintechs e ferramentas digitais, Mara acredita que o brasileiro comece a explorar novas maneiras de fazer o dinheiro render. A integração de plataformas como o Smart Save com bancos e instituições financeiras mostra que o mercado já vê valor em simplificar o processo de investimento, atendendo ao perfil conservador do país. Marilucia acredita que, para muitos, essas ferramentas representam o primeiro passo em uma jornada de autonomia financeira.

“Com o uso dessas plataformas, cada vez mais brasileiros, até mesmo aqueles que se limitavam à poupança, passam a adquirir o hábito de guardar dinheiro de forma prática e segura, abrindo espaço para novas formas de economia,” comenta. Para ela, o Smart Save e outras soluções digitais são o ponto de partida para um investimento acessível e gradual, sem deixar de lado a segurança.

Brasil Publisher Awards annuncia i primi nomi che comporranno la giuria

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Brasil Publisher Awards annuncia i primi nomi che comporranno la giuria

O Brasil Publisher Awards (BPA) está se preparando para sua estreia, celebrando e reconhecendo a excelência entre os sites, publishers e portais digitais do Brasil. O evento de premiação acontecerá no dia  2 de dezembro no Hard Rock Cafe, em Curitiba – PR e as inscrições podem ser realizadas até 8 de novembro via bpa.anpb.com.br.

Il processo di valutazione sarà supervisionato da una giuria composta da professionisti esperti, garantendo un'analisi rigorosa basata su criteri di qualità dei contenuti, innovazione, impatto sociale e pratiche sostenibili.

“La scelta dei giudici sottolinea l’impegno dell’evento verso l’eccellenza e l’innovazione, stabilendo uno standard elevato per celebrare le migliori pratiche del settore”, sottolinea Marcelo Petrelli, presidente di ANPB.

I giurati hanno confermato

Alexandre Mortari Berti, giornalista con 24 anni di esperienza nei media digitali, ha lavorato in grandi redazioni come reporter, scrittore e redattore presso UOL, R7 e MSN e attualmente lavora come responsabile editoriale presso Teads.

Chaun Gabriel Haj Mussi,ha certificazioni in Google Ads e conoscenze in SEO, inbound marketing e Google Analytics 4, attualmente è analista CRM LATAM presso Similarweb.

Oscar Morao, laureato in ingegneria dei sistemi, ha una vasta esperienza in Ad-Tech, attualmente lavora presso Criteo come Technical Solutions Engineer.

Thiago Ribeiro da Silva, profissional de marketing digital há 16 anos, sendo os últimos 11 anos dedicados integralmente ao departamento de mídia online. Hoje é Gerente de Mídia na agência DeBRITO.

Thianna Aragon, se destaca por suas atividades extracurriculares, que incluem bolsas de estudo em ESG na Universidade de Viena e marketing de luxo na CUOA Business School, na Itália. Atualmente Thianna é Customer Success na Similarweb.

Gabriele Artacho Hernandes, profissional com mais de 14 anos de experiência trabalhando com parcerias junto a publishers nacionais e internacionais. Passagens pelo Yahoo! Brasil, Criteo, Taboola, Teads e hoje atua como diretor de parcerias na ShowHeroes Brasil.

Diego Pugliese, atua como Business Development Manager na Viads, um dos maiores players no mercado brasileiro de anúncios em vídeo.

Luiz Vinicius Civille, specialista in AdTech, svolge un ruolo fondamentale nell'ampliamento delle partnership con gli editori nei mercati locali e internazionali in qualità di Publisher Partnerships Manager presso Yandex (Yandex Advertising Network).

Ticiane Pfeiffer, possui carreira na área da comunicação e da educação. Atualmente ocupa o cargo de superintendente da AERP – Associação das Emissoras de Rádio e Televisão do Paraná.

Gabriel Correa Barroso Souto, pubblicitario con oltre 20 anni di esperienza nel settore commerciale e specializzato in marketing digitale e crossmedia, Gabriel ricopre il ruolo di Sales Lead presso Seedtag.

Rodrigo Biscaia Virtuoso, formado em administração, atua como Digital Intelligence Specialist na Similarweb.

Além dos onze jurados já confirmados, o Brasil Publisher Awards irá expandir ainda mais seu painel de especialistas, trazendo novos nomes para contribuir com diferentes perspectivas e conhecimentos do mercado digital.

L'ampliamento della giuria mira ad arricchire il processo di valutazione, assicurando che ogni categoria venga giudicata con una maggiore diversità di intuizioni e competenze, assicurando così un premio equo e rappresentativo per l'innovazione e la qualità nelle pubblicazioni digitali.

"Avremo l'opportunità di mettere in luce gli sforzi di tutti coloro che sono coinvolti nella produzione di contenuti pertinenti, in particolare coloro che rappresentano le voci regionali. "Sono entusiasta dell'impatto positivo che questo premio può avere sul nostro mercato", afferma Gorete Vieira, consulente ANPB e sostenitore BPA tramite il PE Media Office.

Os finalistas serão celebrados com certificados de reconhecimento, destacando a relevância e o impacto de seus trabalhos. “A premiação não apenas honra o talento, mas também incentiva a inovação contínua no panorama digital brasileiro. O BPA irá estabelecer um marco significativo para o setor, promovendo a excelência e o progresso nas publicações digitais”, detalha Riadis Dornelles, COO da PremiumAds.

Promosso dall'Associazione nazionale degli editori del Brasile (ANPB) e co-organizzato da ad-tech PremiumAds, il BPA ha la sponsorizzazione principale di MGID e il supporto di ShowHeroes, Seedtag ed Escritório de Mídia.

Servizio:

Premi per gli editori brasiliani (BPA)

Sito ufficiale:bpa.anpb.com.br

Registrazione: dal 17/10 al 08/11

Poco utilizzata nel commercio al dettaglio, l'intelligenza artificiale può rivoluzionare il segmento

Guglielmo Mauri
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Poco utilizzata nel commercio al dettaglio, l'intelligenza artificiale può rivoluzionare il segmento

De acordo com a pesquisa “The State of AI in Early 2024: Gen AI Adoption Spikes and Starts to Generate Value”, realizada pela McKinsey, em 2024, 72% das corporações em todo o mundo já adotaram o uso da Inteligência Artificial (IA). No entanto, a realidade no setor varejista é bem diferente. Conforme o relatório “Perspectivas da Agenda CIO para a Indústria e o Varejo”, elaborado pelo Gartner, revela que atualmente menos de 5% das empresas desse segmento utilizam soluções de IA para criar dados sintéticos de clientes, que simulam dados reais.

Nesse contexto, é animador saber que, conforme o relatório do Gartner, até o final de 2025, nove em cada dez varejistas planejam implementar a IA para transformar a jornada do cliente de maneira mais personalizada e eficiente. Além de aprimorar a experiência de compra do consumidor, a tecnologia em questão é capaz de revolucionar a forma como é feito o gerenciamento das operações do comércio, possibilitando análises precisas  e estratégicas.

Dentre os muitos benefícios que a IA pode acarretar para o varejo, podemos destacar a possibilidade de coletar, armazenar e explorar dados para a identificação de padrões de compra dos clientes, compreensão dos produtos com maior saída e previsão da necessidade de reposição de mercadorias. Tal recurso auxilia na redução de custos com estoque desnecessário, desperdício de produtos e preparação para picos de demanda devido à sazonalidade.

Com um banco de dados estruturado pela IA, os varejistas podem desenvolver estratégias de marketing direcionadas, promoções segmentadas, ofertas especiais e recomendações individualizadas. Dessa forma, além de impulsionar as vendas, a tecnologia contribui para a fidelização do cliente.

Dopotutto è una situazione vantaggiosa per tutti: il rivenditore dovrebbe ottenere risultati migliori, mentre i clienti avranno sempre a disposizione i loro prodotti e marchi preferiti, spesso anche in promozione.

A IA também promete ajudar muito o varejista no gerenciamento operacional e financeiro das suas lojas, auxiliando a controlar melhor o estoque, evitando perdas. Um exemplo disso, é a “pick list”, que seria a “lista de compras de estoque” do varejista para aquele momento. A IA já consideraria o estoque atual, dinheiro em caixa, previsão de vendas para os próximos dias ou semanas (considerando sazonalidade) e datas de vencimento dos produtos, para gerar uma lista de compras certeira. Um procedimento de compras mais assertivo diminui prejuízos e auxilia no fluxo de caixa do varejista, que pode repassar esse ganho no preço do produto final para o consumidor, fazendo a máquina de vendas girar mais e melhor.

Em resumo, a IA está disponível para os varejistas e pode capacitá-los a tomar decisões mais informadas, otimizar suas operações e proporcionar uma experiência mais personalizada aos consumidores. Ao adotar essa tecnologia, os empreendedores podem competir de forma mais eficaz em um mercado que se apresenta altamente dinâmico e competitivo. Nesse cenário, espera-se que o mercado global de ferramentas de IA no varejo cresça exponencialmente, alcançando, segundo projeções da Statista, US$ 31 bilhões até 2028. Com essas inovações, a IA não apenas vem para ajudar, mas também para transformar radicalmente suas vendas, tornando-as mais ágeis, eficientes e centradas nos clientes.

Black Friday 2024: FGV svela i negozi e le categorie di prodotti più ricercati

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Black Friday 2024: FGV svela i negozi e le categorie di prodotti più ricercati

A Black Friday 2024 promete ser um dos eventos de compras mais impactantes do ano, com a data marcada para 29 de novembro. Entre os itens mais buscados, por categorias de produtos, as geladeiras lideram as buscas, seguidas por ventiladores, iPhones, TVs e tênis. O levantamento foi realizado pelo FGV/CEMD (Centro de Estudos em Marketing Digital da Fundação Getúlio Vargas), utilizando o software Buzzmonitor. De acordo com o Centro, o termo “Black Friday” já gerou mais de 49 mil menções nas redes sociais, nos últimos sete dias, desde 29 de outubro.

A Coordenadora do FGV/CEMD, Lilian Carvalho, destaca que o cenário econômico brasileiro em 2024 apresenta sinais de recuperação e otimismo, impulsionado, em parte, pelo pagamento do 13º salário, que aumenta o poder de compra dos consumidores. Itens de luxo, por outro lado, não estão no topo das listas de desejos, indicando que, embora o momento seja positivo, a busca por estabilidade e funcionalidade ainda guia as decisões de compra durante este importante evento do varejo.

“Mesmo com essa melhora, a Black Friday deste ano revela uma tendência clara: os consumidores estão priorizando a compra de itens essenciais para o lar, como geladeiras e TVs, além de produtos de uso diário, como ventiladores e tênis. Isso reflete uma cautela ainda presente entre os brasileiros, que, apesar das condições econômicas favoráveis, preferem investir em produtos que ofereçam utilidade prática e imediata”, afirma Lilian Carvalho.

O Instagram se destaca como a plataforma com maior volume de menções, concentrando 87% das interações e, segundo a análise, a maioria das discussões é liderada por mulheres (71%).

“Sorprendentemente, il 97% dei post ha un sentiment positivo, indicando un diffuso ottimismo riguardo all’evento, a differenza di quanto osservato negli anni precedenti, quando i consumatori erano diffidenti nei confronti del reale vantaggio di approfittare delle promozioni”, valuta il coordinatore FGV/CEMD.

Em relação ao engajamento de grandes redes varejistas nas redes sociais, a Havan se destaca no Instagram, ocupando as três primeiras posições com mais de 57 mil interações. No Facebook, as marcas mais engajadas até o momento são, em ordem, Havan, Leroy Merlin, Pernambucanas e Magazine Luiza. Já no X/Twitter, a Americanas lidera em interações.

Somente em outubro, o termo Black Friday teve mais de 380 mil buscas no Google. As marcas mais buscadas pelos consumidores incluem, nessa ordem: Vivara, Casas Bahia, Amazon, Americanas, Boticário, Magalu, Mercado Livre, Claro, Kabum, Decolar, Natura, TIM, Sephora, Azul e CVC.

L’intelligenza artificiale nel servizio clienti: equilibrio tra tecnologia e umanizzazione

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L’intelligenza artificiale nel servizio clienti: equilibrio tra tecnologia e umanizzazione

No cenário atual, a tecnologia, especialmente a Inteligência Artificial (IA), tem se mostrado uma aliada valiosa para melhorar a eficiência no atendimento ao cliente. Com o poder de automatizar processos e otimizar recursos, a IA ajuda empresas a fornecerem respostas rápidas e eficientes. No entanto, o fator humano ainda é essencial para garantir a empatia e a qualidade nas interações com os consumidores.

Segundo pesquisa da Zendesk, 43% dos consumidores brasileiros se sentiam ignorados ao lidarem exclusivamente com soluções automatizadas. Esse dado alerta para a importância de equilibrar as duas vertentes. De acordo com estudo da Genesys, 80% dos entrevistados preferiam falar com um atendente humano ao acionar um Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). Além disso, 67% dos consumidores abandonariam o contato caso não conseguissem interagir com um colaborador.

L’equilibrio tra intelligenza artificiale e cure umanizzate

Para especialistas da área, a combinação entre as duas alternativas é o caminho mais promissor. Secondo ilTestaTiago Sanches, responsabile delle vendite di Total IP, afferma: "Non ha senso avere un prodotto o un servizio di alta qualità se il supporto non è efficiente. La soddisfazione del cliente dipende direttamente da questa integrazione."

I vantaggi di questa combinazione

Personalizzazione nel servizio: a IA é capaz de coletar e analisar dados. Assim, as empresas oferecem abordagens mais personalizadas, aumentando a satisfação e a fidelidade do cliente.

Maggiore efficienza operativa: a automação de tarefas simples, como a triagem de solicitações, deixa os colaboradores concentrados em questões mais complexas e urgentes. Isso otimiza recursos e reduz custos operacionais.

Esperienza del cliente migliorata:soluzioni comechatbot garantem um atendimento ágil e contínuo em diversos canais de comunicação. Ao mesmo tempo, a interação com pessoas possibilita uma escuta ativa e um diálogo de alta qualidade.

Cultura dell'innovazione: a constante evolução tecnológica estimula as companhias a inovarem e a treinarem continuamente suas equipes. Dessa forma, fortalece o relacionamento com o público e garante competitividade no mercado.

O uso de IA no atendimento ao cliente apresenta avanços importantes, mas o fator humano continua indispensável para garantir uma experiência completa. “Se o negócio conseguir equilibrar esses dois aspectos, terá um diferencial significativo, tanto em termos de eficiência operacional quanto na satisfação do consumidor”, complementa Sanches.

RICERCA: Le persone tecnologiche più influenti in Brasile nel 2024

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RICERCA: Le persone tecnologiche più influenti in Brasile nel 2024

Nel 2024, il Brasile consolida la sua posizione come uno dei protagonisti globali nella tecnologia, spinto da progressi significativi in diverse aree strategiche. Secondo una ricerca di Oliver Wyman pubblicata da Poder360, il 57% dei brasiliani ha già utilizzato strumenti di Intelligenza Artificiale generativa (Gen IA), superando nazioni come Spagna (46%) e Stati Uniti (33%), che sebbene siano pionieri, mostrano una minore adozione. La Generazione Z è il gruppo che utilizza maggiormente questa tecnologia, con il 75% di adozione, seguita dai Millennials (64%) e dalla Generazione X (52%), mostrando come la trasformazione digitale sia abbracciata da diverse fasce d'età.

L'agricoltura sta vivendo anche una rivoluzione tecnologica. Uno studio condotto dalla ricercatrice Maira de Souza Regis, dell'Università di Brasilia (UnB), indica che l'adozione della tecnologia digitale nel campo è diventata essenziale per l'aumento della sostenibilità e della produttività. L'uso di droni, software di gestione e sensori è già comune tra l'80% dei produttori del Centro-Ovest, mentre la regione Nord-Est, con il 41% di adozione, è ancora in fase di adattamento. Questo movimento non solo migliora il controllo e l'efficienza, ma contribuisce anche a ridurre i rischi climatici e a integrare il settore agricolo nel contesto dell'agricoltura di precisione.

Nel settore sanitario, il rapporto TIC Salute 2024, pubblicato da Cetic.br, rivela che il 17% dei medici brasiliani già utilizza l'IA generativa nella propria pratica, ma solo il 23% ha ricevuto formazione specifica nell'area digitale negli ultimi 12 mesi. La lacuna nella formazione dimostra la necessità urgente di formazione affinché i professionisti possano seguire le richieste della trasformazione tecnologica e offrire servizi più efficienti e sicuri.

La vendita diauto elettrichee ibridi deve essere superiore alle aspettative delle case automobilistiche, con l'obiettivo iniziale di 150 mila esemplari raggiunto già a novembre 2024. La previsione è del presidente dellaAssociazione Brasiliana dei Veicoli Elettrici (ABVE)Riccardo Bastos, divulgata da Auto Sport.

Un altro traguardo del 2024 è l'espansione del 5G, che ha compiuto due anni dalla sua implementazione in Brasile. La tecnologia è già disponibile in 589 città, con circa 28 milioni di utenti connessi e una velocità media di download di 450 Mbps, secondo i dati dell'Anatel e di Ookla. Il 5G promette di trasformare dai servizi quotidiani ai settori strategici come l'automazione e l'Internet delle Cose, e il governo prevede che entro il 2029 tutte le città brasiliane saranno coperte dalla nuova tecnologia.

Nonostante tutti questi progressi, il mercato del lavoro affronta sfide nel seguire la domanda crescente di specialisti in IT. Secondo Brasscom e l'Agenzia Senado, il Brasile avrà bisogno di 800 mila nuovi professionisti entro il 2025, ma ne forma solo 53 mila all'anno, indicando un deficit significativo nel settore. Per mitigare questo problema, programmi come Conecta e Capacita mirano ad ampliare la formazione di manodopera qualificata e a ridurre le disuguaglianze di accesso alla tecnologia, soprattutto nelle aree più isolate.

Questo scenario mette il Brasile in un momento di grande fermento tecnologico, con molteplici opportunità e sfide da superare. In mezzo a questa trasformazione, emergono figure che si distinguono nella leadership e nell'innovazione. Nexxt PR ha pubblicato una ricerca con la lista dei 30 più influenti nel settore tecnologico in Brasile nel 2024, che rappresentano lo spirito innovativo e l'ambizione di un paese al centro della rivoluzione digitale.

1- Pedro MacDowell– CEO di QITECH, ha guidato l'azienda a diventare il primo unicorno brasiliano nel 2024. Sotto la sua direzione, la QITECH ha rivoluzionato il mercato della tecnologia nazionale con innovazioni che hanno consolidato il suo successo nel panorama globale.

2- Luiz Frias– CEO di PAGSEGURO, una delle più grandi aziende di pagamenti digitali in Brasile. Frias ha promosso la democratizzazione dell'accesso ai mezzi di pagamento, espandendo l'attività dell'azienda in diversi settori e guidando la trasformazione digitale nel settore finanziario.

3- Pedro Franceschi– CEO di BREX, una delle startup finanziarie di maggior impatto negli Stati Uniti. Franceschi ha co-fondato Brex con Henrique Dubugras, offrendo soluzioni finanziarie innovative per startup e aziende in crescita, diventando un punto di riferimento nella Silicon Valley.

4-Giovanni FreitasInvestitore nel settore tecnologico con un ruolo di rilievo nel mercato dell'innovazione, Freitas sostiene startup emergenti e ha un portafoglio diversificato. La tua visione degli investimenti aiuta le aziende in fase iniziale a consolidarsi nel competitivo mercato della tecnologia.

5- Faustino Junior-CEO della FGMED, un'azienda dedicata all'educazione medica continua di alta qualità. Faustino è anche il creatore di MEDFLIX e guida progetti tecnologici che mirano a migliorare l'efficienza e l'accessibilità nel settore sanitario, con un focus sull'innovazione e la qualità della vita.

6- Giovanni Del Valle– CEO di EBANX, responsabile dell'espansione delle soluzioni finanziarie dell'azienda in America Latina. Del Valle è stato fondamentale nella collaborazione tra EBANX e giganti globali, facilitando l'accesso dei consumatori a marchi internazionali.

7- Fernando Yunes– Amministratore Delegato di Mercado Livre dal 2020, con esperienza in beni di consumo e tecnologia. Yunes guida l'integrazione tra le diverse aree di Mercado Livre, come Mercado Pago e Mercado Envios, rafforzando la presenza dell'azienda nel commercio elettronico brasiliano.

8- Henrique Dubugras– Co-fondatore di Brex, che ha innovato nel settore finanziario globale con soluzioni per aziende in forte crescita. Dubugras è diventato un punto di riferimento internazionale promuovendo Brex, trasformando l'accesso al capitale per startup e piccole imprese.

9- Francisco Gomes Neto – CEO di Embraer dal 2019, guida l’azienda puntando su innovazione ed efficienza, realizzando il più grande portafoglio ordini degli ultimi sette anni ed esplorando nuovi mercati e tecnologie per espandere la competitività globale.

10- Tania Cosentino– Presidente di Microsoft Brasile, conosciuta per promuovere la sostenibilità e guidare l'integrazione di soluzioni di intelligenza artificiale. Tânia sviluppa partnership strategiche che guidano la trasformazione digitale nel paese e supportano pratiche aziendali responsabili.

11- Conrad Leister –Direttore Generale di Meta in Brasile, guidando le strategie di mercato e l'espansione dell'azienda nel paese.

12- Patricia Muratori– Capo di YouTube Brasile, con focus sull'espansione della portata e della rilevanza culturale della piattaforma. Muratori ha promosso la creazione di contenuti locali e nuove collaborazioni, portando YouTube Brasil a raggiungere record di audience.

13- Filippo Trinità– CEO del Know How Club in Brasile, focalizzato sullo sviluppo di networking e conoscenza condivisa. Trindade ha ampliato il club per rendere l'ambiente aziendale più collaborativo e innovativo nel paese.

14- Felipe Feistler- Esecutivo di Shein in Brasile, responsabile della rapida espansione del marchio di fast-fashion nel mercato locale. Feistler gestisce strategie di marketing e operazioni, rafforzando la presenza di Shein tra i consumatori brasiliani.

15- Pietro Giordano –CEO e fondatore di Petaxxon e creatore di Ei Nerd! e Nerds de Negócios, esperto di cultura nerd, marketing e imprenditoria digitale. Peter Jordan collega l'universo nerd al mondo degli affari, creando contenuti e strategie che stimolano il settore della cultura digitale.

16-Fabrizio Bloisi– Direttore-presidente di Prosus ed ex-CEO di iFood, con vasta esperienza in tecnologia e consegna. Bloisi ha promosso la crescita di iFood e continua a guidare le innovazioni nel mercato digitale, influenzando direttamente l'evoluzione del settore.

17- Diego Barreto– Nuovo CEO di iFood, Barreto è alla guida della più grande piattaforma di consegna dell'America Latina. Con la sua visione strategica, intende espandere l'operazione e consolidare iFood come leader di mercato.

18- Cristina Junqueira– Co-fondatrice di Nubank, figura di grande influenza nel settore finanziario. La sua leadership è stata essenziale per rendere Nubank un punto di riferimento mondiale nelle banche digitali e promuoverne l'espansione in America Latina.

19- Igor Leo RochaSocio fondatore e CEO di AfroSaúde, guida una healthtech focalizzata a ridurre le disuguaglianze sociali e razziali nella salute con innovazione e impatto sociale. Riconosciuto come una delle persone più influenti di discendenza africana (MIPAD) nel 2023 nella categoria Salute e Benessere, Rocha è anche LinkedIn Top Voice e sostenitore dell'afroimprenditorialità.

20- Fabio Coelho– Presidente di Google Brasile, con focus su pubblicità digitale e innovazione tecnologica. Coelho è un elemento chiave per la presenza digitale di Google nel paese, promuovendo iniziative per trasformare il mercato dei media digitali.

21- Daniele Masini– Esecutivo di Amazon Brasile, guidando gli sforzi per rafforzare la logistica e espandere l'offerta di prodotti digitali. Mazini svolge un ruolo fondamentale nella crescita di Amazon nel mercato brasiliano, specialmente nel commercio elettronico e nei servizi.

22- Elisabetta ZenattiExecutiva di Netflix Brasile, dedicada à expansão da piattaforma e promozione di produzioni locali. Zenatti impulsa il contenuto brasiliano su Netflix, rafforzando il catalogo e ampliando la visibilità delle produzioni nazionali.

23- Lavagna di Fatima– CEO di Mynd, agenzia di influencer e direttrice della Billboard Brasil. Lavagna è fondamentale nel mercato della pubblicità e della cultura digitale, collegando marchi e influencer di grande portata.

24- Jonathan Leone– CEO della Escola do Dólar Global, una delle più grandi piattaforme di educazione digitale del Brasile. Leone guida un'azienda con oltre 84 mila utenti in più di 60 paesi, con rilievo sui media internazionali.

25- Ricardo Bastos– Presidente da ABVE e Direttore delle Relazioni Istituzionali di Great Wall Motor Brasil. Economista, Bastos ha 25 anni di esperienza e contribuisce all'avanzamento del settore dei veicoli elettrici nel paese.

26- Alessandro Baldy– Vicepresidente Senior di BYD, leader nell'innovazione automobilistica. Baldy svolge un ruolo essenziale nell'espansione e nello sviluppo delle soluzioni di mobilità sostenibile dell'azienda in Brasile.

27- Maitê Lourenco– Fondatrice e CEO di BlackRocks Startups, un acceleratore focalizzato sull'inclusione di imprenditori neri. Lourenço è un punto di riferimento nella diversità e influenza l'ecosistema dell'innovazione aprendo opportunità alle startup di minoranze.

28- Tora Rodriguez– Fondatore e CEO di BigDataCorp, specializzata in big data e analytics. Rodrigues guida progetti che aiutano aziende e governi a prendere decisioni strategiche basate su grandi volumi di dati.

29- Paolo Veras- Co-fondatore di 99, la prima startup brasiliana a raggiungere lo status di unicorno. Veras è un investitore attivo e mentore nell'ecosistema della mobilità e dell'imprenditoria digitale.

30- Alessandro Avalca– CEO di 4blue, un'azienda dedicata all'educazione finanziaria e aziendale, Avalca è responsabile dello sviluppo di soluzioni di apprendimento per promuovere l'imprenditorialità e la gestione finanziaria in Brasile.

Black Friday: NordVPN mette in guardia contro l'aumento delle truffe online e consiglia come proteggere i tuoi acquisti online

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Black Friday: NordVPN mette in guardia contro l'aumento delle truffe online e consiglia come proteggere i tuoi acquisti online

Il Black Friday, una delle date più attese del commercio globale, ha avuto origine negli Stati Uniti, ma è rapidamente diventato un fenomeno mondiale. Nel 2023, il commercio al dettaglio brasiliano ha registrato un fatturato di6,1 miliardi di R$durante l'evento, che rappresenta un incremento del 16% rispetto all'anno precedente, secondo i dati diEbit/Nielsen. La crescita non riguarda solo il volume delle vendite, ma anche il numero di consumatori online: circaL'85% dei brasiliani è connessohanno dichiarato di voler approfittare delle offerte dell'evento, secondo una ricerca condotta daCerca su Google. 

È lì che si nasconde il pericolo. Con offerte allettanti e promozioni allettanti, la data attira anche criminali digitali, che sfruttano l'aumento del traffico online per commettere frodi, rubare dati personali e finanziari, e ingannare acquirenti distratti. Di recente, ilNordVPN, leader mondiale nella sicurezza informatica, ha condotto un sondaggio su 1.000 brasiliani, di età compresa tra 18 e 74 anni, rivelando cheMessaggio di WhatsAppè stato identificato come il canale principale per le truffe, con81% degli intervistatiavendo ricevuto un tentativo di frode negli ultimi due anni.

De acordo com os resultados, pessoas das gerações mais velhas e homens foram os mais vulneráveis a golpes envolvendo lojas on-line falsas ou produtos fraudulentos. Por outro lado, membros das gerações Y e X foram mais propensos a receber ofertas de empregos falsos, reforçando a necessidade de atenção redobrada em ambientes digitais.

Entre os golpes mais frequentes, o recebimento de links falsos para páginas de login foi apontado como o principal problema, com 47% dos participantes da Geração X (44 a 59 anos) sendo afetados, seguidos pelos Baby Boomers (60 a 74 anos), com 41%. As mulheres, em especial, foram bastante visadas nesse tipo de golpe, com 43% das entrevistadas relatando terem recebido links falsos, em comparação com 39% dos homens.

Além disso, golpes envolvendo lojas on-line fraudulentas ou produtos falsos também se destacaram, afetando 47% dos indivíduos da Geração X e 37% dos Baby Boomers. Os homens (37%) relataram ser mais atingidos por esse tipo de fraude do que as mulheres (32%).

Golpes por meio de chamadas ou mensagens falsas de clientes, centros de suporte técnico ou bancos também foram amplamente citados. Cerca de 37% dos Baby Boomers caíram nesse tipo de golpe, seguidos por 31% das gerações mais jovens. Além dos golpes mencionados, outros tipos como clonagem de cartões de crédito (20%), boletos falsos (28%), fraudes com cupons e prêmios (16%) e até mesmo doações falsas para caridade (15%) foram mencionados por uma parcela significativa dos entrevistados, evidenciando a ampla gama de técnicas usadas peloscriminosos para enganar suas vítimas.

E o número de golpes tende a crescer com a chegada da Black Friday. Secondo i dati diForte, piattaforma di prevenzione delle frodi, il numero di truffe nelle transazioni online aumenta fino al60% durante a temporada de compras. A NordVPN também aponta que há um crescimento nas tentativas de phishing, em sites e e-mails, assim como na distribuição de malwares focados em pegar os consumidores ávidos por descontos.

Durante a Black Friday, os cibercriminosos se aproveitam da pressa dos consumidores para enganá-los. Entre os golpes mais comuns, destacam-se: 

  • Phishing: E-mails e mensagens que se passam por grandes varejistas usam links falsos, onde os consumidores são direcionados para sites fraudulentos que coletam informações pessoais.
  • Siti web falsi: Criminosos criam sites que imitam lojas reais, oferecendo produtos a preços baixos para atrair as vítimas. Após a compra, os produtos nunca serão entregues.
  • Buoni sconto falsi: Muitos golpistas oferecem cupons de desconto falsos para coletar informações pessoais ou induzir os consumidores a acessar páginas fraudulentas.
  • Frode nei pagamenti: Transações via links ou métodos de pagamento não oficiais são arriscadas. Criminosos podem desviar o pagamento e o consumidor nunca receberá o produto.

Precauzioni essenziali quando si acquista online 

Prima di effettuare qualsiasi acquisto online, NordVPN consiglia di adottare alcune misure di sicurezza che possono aiutarti a evitare frodi:

  1. Utilizza una VPN affidabile: A NordVPN cria uma camada adicional de proteção, criptografando sua conexão e impedindo que hackers interceptem seus dados pessoais e financeiros.
  2. Fai attenzione alle promozioni troppo generose: Ofertas com preços extremamente baixos podem ser golpes. Verifique sempre a reputação da loja e busque comentários de outros consumidores.
  3. Evita il Wi-Fi pubblico quando effettui transazioni: Redes públicas são alvos fáceis para criminosos que interceptam informações sem proteção. Prefira redes seguras ou utilize uma VPN para proteger sua conexão.
  4. Controlla se il sito web è sicuro: Prefira sites que tenham o cadeado de segurança (HTTPS) e que forneçam informações de contato claras e confiáveis.

Cyber Week 2024: approfondimenti e best practice per il successo nel commercio al dettaglio

Il conto Higbee
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Cyber Week 2024: approfondimenti e best practice per il successo nel commercio al dettaglio

O período de vendas mais intenso do varejo está chegando, a Cyber Week, que inclui a Black Friday e a Cyber Monday. Com a pressão para maximizar as vendas durante este período, é vital que as empresas se preparem para oferecer experiências personalizadas e de alta qualidade aos clientes. Recentemente, organizamos um webinar de preparação para a Cyber Week 2024 com especialistas da Twilio, Shopify e Klaviyo, a fim de discutir as melhores práticas para ter sucesso durante este período de pico de vendas.

Poder conversar com um dos nossos clientes mais inovadores quando se fala de engajamento ao cliente e suas estratégias de comunicação durante  a Cyber Week foi um prazer, e é por isso que resumimos aqui alguns dos principais insights e dicas de engajamento digital e investimentos estratégicos que descobrimos durante este webinar. Os palestrantes enfatizaram a escala surpreendente de comunicação que aconteceu durante a Cyber Week 2023, mostrando como plataformas como a Twilio, Shopify e Klaviyo suportam grandes volumes de interações nessa época. No ano passado, a  Twilio enviou 68 bilhões de e-mails e mensagens, enquanto os usuários do Klaviyo enviaram mais de 11,6 milhões de mensagens por minuto durante horários de pico, gerando quase US$60 milhões de valor atribuído ao Klaviyo por hora.

A Shopify, que representa mais de 10% do comércio eletrônico total dos EUA, registrou  61 milhões de consumidores em todo o mundo comprando das lojas hospedadas no Shopify durante a Cyber Week 2023. Esses números impressionantes ressaltam a importância de estratégias de comunicação robustas durante esse período.

Le migliori pratiche per la sicurezza informaticaSettimana per il successo

Dada a escala dos volumes enviados durante a Cyber Week, a preparação é a chave para o sucesso. Ecco alcune pratiche consigliate da considerare

  1. Inizia a prepararti in anticipo – O sucesso da Cyber Week depende da preparação durante todo o ano. Como disse Kiersti Esparza, de Klaviyo: “A preparação para a próxima Cyber Week começará no dia seguinte ao término desta.” Para ter certeza de que está pronto, comece a planejar suas estratégias, campanhas e processos operacionais o mais cedo possível;
  2. Garantire la consegna – A capacidade de entrega é crucial para a Cyber Week. Altos volumes de mensagens tornam os problemas de entrega ainda mais arriscados, com o potencial de aparecer em listas de bloqueio de spam ou de limitar as mensagens. Certifique-se de enviar apenas para clientes engajados que deram consentimento explícito para receber suas comunicações. Chris Borgia, do Shopify, destacou a importância de manter a higiene das listas e validá-las usando ferramentas como a API de validação de e-mail do SendGrid;
  3. Pubblico di destinazione – A personalização é a chave para impulsionar o sucesso. Na última Cyber Week, quase 47% das compras feitas pelos clientes da Klaviyo vieram de compradores recorrentes. Aproveitar a segmentação e o direcionamento com base no comportamento do cliente – como frequência de pedidos, gasto médio ou métricas de engajamento – pode ajudar a aumentar as compras repetidas e fortalecer a fidelidade do cliente. Direcionar o público certo com mensagens personalizadas nos canais preferidos garante que suas campanhas sejam relevantes e envolventes;
  4. Mantenere la conformità e monitorare le metriche – Os requisitos de conformidade evoluíram e as melhores práticas são agora padrões necessários. Para evitar listas de bloqueio e penalidades, mantenha suas taxas de reclamação abaixo de 0,1% e, para mensagens (por exemplo, SMS), sempre obtenha consentimento documentado. Shopify enfatizou o uso de métricas como taxa de entrega, taxa de abertura e taxas de conversão para avaliar o desempenho. A chave não é apenas o volume de mensagens enviadas, mas a eficácia dessas mensagens em impulsionar a ação.

Superare le sfide: stabilità, capacità di consegna e aspettative dei clienti

O webinar também abordou desafios comuns durante a Cyber Week, como a estabilidade da plataforma, problemas de capacidade de entrega e o aumento das expectativas dos consumidores. Tanto Klaviyo quanto Shopify enfatizaram a importância da “observabilidade”, ou monitoramento constante de sistemas e métricas de comunicação para garantir que tudo corra bem.

Chris Borgia, do Shopify, observou que, embora as preocupações com a capacidade de entrega da Cyber Week sejam semelhantes às de qualquer outra época do ano, os riscos são muito maiores. Com mais riscos, há menos espaço para erros. Portanto as empresas precisam monitorar consistentemente as métricas de desempenho, como o posicionamento na caixa de entrada e as taxas de reclamação, para mitigar os problemas antes que eles aumentem.

L'importanza delle strategie multicanale

Outro ponto importante discutido foi o poder do uso de estratégias de comunicação multicanal. Pelo menos 75% dos consumidores estão abertos a receber mensagens de texto de marcas que lhes interessam e 91% dos consumidores esperam que as marcas comuniquem através dos seus canais preferidos. Isto destaca uma oportunidade significativa para os retalhistas aumentarem a satisfação, aumentarem a fidelidade à marca e, em última análise, gerarem mais conversões por meio do uso integrado de canais, como e-mail, SMS e notificações push.

I migliori consigli per il successo informaticoSettimana

  1. Concentrarsi sulla qualità piuttosto che sulla quantità– Por mais tentador que seja aumentar o volume de mensagens durante a Cyber Week, os palestrantes reiteraram que o sucesso reside na eficácia da sua comunicação – e não apenas na quantidade que você envia. Muitas vezes, menos pode significar mais se as mensagens forem personalizadas e relevantes;
  2. Monitorare il coinvolgimento – Fique de olho nas métricas de engajamento, como taxas de cliques, taxas de abertura e taxas de conversão. Essas métricas indicam se suas mensagens estão alcançando e repercutindo em seu público;
  3. La conformità non è negoziabile – Seguir os regulamentos de conformidade é fundamental, independentemente do canal de comunicação que você está usando. Certifique-se de ter o consentimento documentado e de cumprir os requisitos de conformidade federais, regionais ou do fornecedor relevantes.

Gli HRtech hanno tempo fino al 22 novembre per registrarsi per Start Growth Batch

Aggiornamento e-commerce
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Gli HRtech hanno tempo fino al 22 novembre per registrarsi per Start Growth Batch

Startup di Risorse Umane, chiamate HRtech, possono iscriversi fino al prossimo 22 novembre per un nuovo Batch di Start Growth, Venture Capital che supporta i fondatori, combinando competenza, capitale ed esperienza.

Le HRtech sono aziende focalizzate sull'area delle risorse umane che utilizzano la tecnologia per automatizzare e ottimizzare i processi, come reclutamento e selezione, gestione delle prestazioni, formazione e sviluppo, amministrazione dei benefit, gestione delle paghe e analisi dei dati relativi ai dipendenti.

Secondo il "HRTech Report 2023" del Distrito, il settore ha movimentato un totale di 1,9 miliardi di dollari in investimenti dal 2000. Lo studio rivela che, fino al 2022, esistevano 518 startup nel settore delle risorse umane in Brasile.

SecondoMarilucia Silva Pertile, mentore di startup e co-fondatore diInizia la crescitaL'apertura è rivolta alle HRtechs in fase iniziale, con prodotto validato e mercati con potenziale di 1 miliardo di reais o più. "Vogliamo offrire supporto pratico a imprenditori innovativi e straordinari. Nel caso delle HRtech, crediamo che abbiano un potenziale incredibile per rendere i dipartimenti delle risorse umane più efficienti, riducendo i costi e migliorando l'esperienza sia di chi assume sia di chi desidera essere assunto. È un settore che, originariamente, presenta molti colli di bottiglia nel paese, e le HRtech possono aiutare", spiega.

Marilucia afferma che le HRtech hanno iniziato a guadagnare più impulso durante la pandemia di covid-19, quando le aziende hanno dovuto adattarsi al lavoro da remoto, alle riunioni online e ad altre soluzioni legate alla tecnologia. "Stavano diventando sempre più necessarie, offrendo una serie di strumenti e soluzioni digitali per migliorare le attività interne, coinvolgere i dipendenti e offrire analisi predittive per supportare le decisioni strategiche nelle risorse umane, tra le altre cose", contestualizza.

In questa tornata di investimenti focalizzata sulle HRtech, Start Growth dovrebbe investire fino a 3 milioni di reais nelle startup selezionate. Una volta iscritte, il Venture Capital si riunirà con gli imprenditori per comprendere ogni attività e valutare quali sono in linea con la tesi attesa e possono essere selezionate per ricevere investimenti. Le iscrizioni devono essere effettuate tramite il sitohttps://www.startgrowth.com.br

I social network e l'avvento del mondo 4.0

Fernando Moulin
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I social network e l'avvento del mondo 4.0

A era digital trouxe consigo uma revolução na forma como as marcas se comunicam com seu público. Dados de uma recente pesquisa da Warc destacam que atualmente as redes sociais são o maior canal dos investimentos em publicidade, devendo superar US$ 247,3 bilhões globalmente em 2024. Isso representa um crescimento de 14,3% na comparação com o ano passado.

Além disso, outro estudo, desta vez da GWI, apontou que o tempo gasto nas redes aumentou 50% nos últimos dez anos. O consumo médio diário teria saltado de 95 minutos em 2014, para 152 minutos em 2024. Isso significa que a plataforma que conecta a geração Y (os Millennials) com as gerações Z e Alpha não é mais a televisão, mas a experiência online das redes sociais.

Inoltre, a pochi giorni dal primo turno delle elezioni comunali in tutto il Paese, si è verificata un'evidente trasformazione sociale, politica e consuetudinaria, dovuta al ruolo degli "influencer" e al potere dei social network nel formare e consolidare opinioni tra tutti i pubblici e tutte le età, ognuno con la propria rete di "preferenze personali".

Por sua vez, dados do Merrill Lynch indicam que está em curso a maior transferência de riqueza da história, sendo liderada pela Geração Z e seus sucessores, que vão herdar mais de US$ 84 trilhões em ativos. E o que todos esses dados significam? Para ser direto: o dinheiro mudou de mãos, a sociedade mudou a forma de se comunicar, portanto, ou você entende essas mudanças e os anseios das novas gerações que possuem cada vez maior poder de compra, ou está fadado ao fracasso no médio prazo.

Já há alguns anos (marcadamente após a pandemia), construir uma presença forte das marcas não é mais uma questão de “falar com o público jovem” ou “disponibilizar SAC 3.0”, mas uma prática fundamental para a sobrevivência da empresa. Para deixar ainda mais claras essa necessidade e essa mudança, sabe a televisão, essa que, se você tem mais de 30 anos de idade, era a grande companheira da família? Pois bem, ela já começou sua migração para as redes sociais — e não estou querendo dizer que ela vai ter um perfil no Facebook, mas que a televisão vai passar pela sua maior mudança na história com a TV 3.0, que, no Brasil, está prevista para começar no ano que vem.

Com a TV 3.0, as emissoras poderão oferecer programas diferentes simultaneamente para públicos específicos, com base no perfil do telespectador, que será monitorado em tempo real através de algoritmos. Isso sugere que a TV 3.0 terá um nível de personalização que a TV convencional não possui. Assim, ligar a TV será como ver o foraggiodei social network.

No Brasil, de olho nessas tendências e na TV 3.0, a Rede Globo também está inovando no campo da publicidade. A empresa lançou o GloboAds, plataforma que oferece uma variedade de soluções publicitárias para marcas. Além disso, ainda apresentou o Binge Ads, novas atrações na programação multiplataforma e novos canais FAST.

Aliado a essa mudança está o fenômeno da inteligência artificial, alimentada por ferramentas de IA Generativa, como o ChatGPT e o Gemini. A Meta, por exemplo, tem investido fortemente – e muitas vezes de forma menos evidente ao grande público – em IA. Recentemente, a empresa anunciou a expansão internacional do Meta AI, um assistente de IA que permite aos usuários acessar informações em tempo real através do Facebook, Instagram, WhatsApp e Messenger. Além disso, a Meta lançou o AI Sandbox, uma “área de testes” para anunciantes experimentarem novas ferramentas de IA. E também fez sucesso nos meios especializados nos últimos dias com seu novo óculos de realidade aumentada e IA aplicada ao usuário feito com a Ray-Ban que – descobriu-se – captura obrigatoriamente tudo que estamos vendo em nossas casas e vidas para treinar sua IA própria com dados, se quisermos utilizar as funcionalidades que essa novidade tecnológica oferece.

Meta è uno degli esempi iconici di un'azienda del 21° secolo che ha abbracciato e guidato rapidamente queste trasformazioni sociali e di mercato, così come, in misura maggiore o minore, tutti i "Magnifici 7" del NASDAq americano e i loro pari/concorrenti cinesi.

Essas iniciativas de IA estão transformando a maneira como as marcas interagem com seus consumidores. Agora, as marcas podem criar conteúdo personalizado, responder às perguntas dos clientes e até mesmo prever tendências do mercado em tempo real. Dessa forma, elas conseguem entender as necessidades e desejos do seu público de maneiras até então impossíveis, e tudo isso diretamente no foraggiosocial network, un luogo in cui i consumatori interagiscono utilizzando una moltitudine di personalità, che si fondono nell'“io” delle nostre personalità fisico-digitali.

Meu recado final é bastante simples: não é mais possível separar a vida real da digital, pois elas estão em simbiose e integração cada vez mais plena. Com a inteligência artificial deixando de estar restrita aos filmes de ficção científica e passando a ser uma ferramenta do cotidiano, adapte-se rápido ou prepare-se para a irrelevância junto aos clientes. Bem-vindos ao mundo da revolução 4.0.

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