La crescente trasformazione digitale in diversi settori dell'economia ha aumentato sempre più la domanda di professionisti specializzati in tecnologia. Riflesso di ciò si trova nella rilevazione dell'Associazione delle Aziende di Tecnologia dell'Informazione e della Comunicazione e delle Tecnologie Digitali (BRASSCOM), che mostra che il macro-settore di Tecnologia dell'Informazione e della Comunicazione (TIC) in Brasile impiega attualmente più di 2 milioni di professionisti.

I dati di Runtalent, azienda di servizi digitali di riferimento nell'allocazione di professionisti IT, rivelano che le assunzioni dell'anno scorso sono state rilevanti non solo per le organizzazioni del settore tecnologico. Sebbene l'area concentri ancora il maggior numero di opportunità di posti di lavoro (37%), settori come il commercio al dettaglio (22%), i servizi (11%) e il settore finanziario (9%) rappresentano già una quota significativa dei posti di lavoro.

Il COO di Runtalent, Gilberto Reis, spiega che il movimento è un riflesso della necessità di digitalizzazione per la sopravvivenza delle aziende. L'implementazione della tecnologia nei processi organizzativi è sempre meno una questione di scelta per le imprese, indipendentemente dalla loro dimensione o settore di attività. Poiché le aziende devono essere in sintonia con le principali soluzioni nel campo della tecnologia, la conseguenza logica di ciò è l'aumento della domanda di professionisti in grado di soddisfare queste esigenze, spiega.

La tendenza alla digitalizzazione si sta espandendo anche ai settori tradizionali, come quello sanitario, con l'implementazione di cartelle cliniche digitali, teleconsulti, dispositivi indossabili e diagnosi ancora più accurate; nell’istruzione, con la didattica a distanza (DFA), le piattaforme di didattica virtuale e i laboratori digitali; e nell'agroalimentare, con l'uso di droni, sensori IoT (Internet of Things) e analisi dei dati per ottimizzare la semina, l'irrigazione e il raccolto.

Questa domanda ha intensificato la ricerca di professionisti con competenze in aree emergenti, come intelligenza artificiale, cybersicurezza e scienza dei dati. "Professionisti con competenze ibride, che combinano conoscenze tecnologiche con una visione strategica del business, sono stati altamente valorizzati", sottolinea Gilberto.

L'esecutivo sottolinea inoltre che la tecnologia è un fattore trasformativo per settori che cercano di ottimizzare i processi e migliorare l'esperienza del cliente, ad esempio. Osserva inoltre che questo scenario rappresenta una finestra di opportunità per chi desidera entrare o reinventarsi nel mercato del lavoro. "Con salari competitivi e possibilità di lavoro da remoto, le carriere nel settore tecnologico continuano ad essere attraenti. Tuttavia, è fondamentale rimanere aggiornati e investire nella formazione per seguire le trasformazioni digitali", conclude.

“I prossimi anni saranno caratterizzati da grandi opportunità per chi vorrà entrare nel settore tecnologico. La domanda di professionisti qualificati continua a crescere e le aziende sono alla ricerca di talenti disposti a innovare e a stare al passo con le trasformazioni digitali. “È il momento ideale per investire in qualifiche e costruire una solida carriera nel settore”, conclude il dirigente.

Le innovazioni tecnologiche previste per il 2025 promettono di trasformare profondamente diversi settori, portando maggiore efficienza, connettività e nuovi modelli di business. L'avanzamento di tecnologie come l'intelligenza artificiale (IA),apprendimento automatico, 5G e catena di blocchista rimodellando mercati e creando opportunità in settori come sanità, logistica e finanza.  

L'impatto di queste tecnologie si sentirà in tutte le sfere dell'economia. Nella sanità, ad esempio, l'intelligenza artificiale sarà in grado di fornire diagnosi e trattamenti personalizzati con maggiore precisione. Già nella produzione industriale, l'automazione avanzata e la manutenzione predittiva ottimizzeranno i processi, riducendo i costi e aumentando l'efficienza operativa», afferma Vagner da Silva, coordinatore dei corsi di Tecnologia di Cruzeiro do Sul Virtual.  

La connettività continuerà a essere potenziata dalla tecnologia 5G che, grazie al suo sviluppo, offrirà velocità di internet significativamente più elevate e una maggiore stabilità della connessione. Queste caratteristiche consentiranno progressi in aree come veicoli autonomi e telemedicina, facilitando consulti medici remoti con qualità video eccezionale. Inoltre, l'Internet delle cose (IoT) promette un'evoluzione nella raccolta e nell'analisi dei dati in tempo reale, con applicazioni che vanno dall'agricoltura di precisione alla gestione intelligente delle scorte nella logistica.  

ILcatena di blocchiemerge anche come un pilastro di innovazione, offrendo sicurezza e trasparenza nelle transazioni finanziarie e nelle catene di approvvigionamento.Un esempio degno di nota è Drex, una valuta digitale brasiliana regolamentata dalla Banca Centrale, che utilizzerà la blockchain per rappresentare asset quali immobili e veicoli in modo rapido, sicuro ed efficiente.”, evidenzia Silva.

Nel mercato del lavoro, l'automazione e l'IA stanno promuovendo una trasformazione inevitabile. Sebbene alcune funzioni tradizionali siano in fase di sostituzione, nuove professioni stanno emergendo a ritmo accelerato. Ciberseguridad, analisi dei dati e sviluppo software sono settori in espansione, mentre le competenze creative e interpersonali diventano sempre più preziose. Secondo il coordinatore, le macchine possono svolgere compiti ripetitivi con efficienza, ma il pensiero critico, la creatività e l'empatia sono abilità umane insostituibili che saranno elementi distintivi nel mercato del futuro.  

L'integrazione di queste tecnologie nelle organizzazioni presenta sfide, come la resistenza al cambiamento e la necessità di formazione. Secondo l'esperto, superare queste barriere richiede un approccio incentrato sull'essere umano.Le aziende devono investire nella formazione continua e creare una cultura dell'innovazione che permetta ai dipendenti di sentirsi parte del processo di trasformazione., spiega.  

Per il 2025, il panorama è di una rivoluzione tecnologica che riconfigura sia le opportunità economiche sia le interazioni umane. Aziende e professionisti che si adattano rapidamente avranno un vantaggio significativo in questo nuovo scenario digitale.  

Il Sistema di Pagamento Istantaneo (SPI) ha consolidato la sua leadership assoluta in Brasile nel 2024, ridefinendo il modo in cui i brasiliani effettuano transazioni finanziarie. Per avere un'idea, secondo i dati della Banca Centrale, il 76,4% della popolazione ha adottato Pix come principale mezzo di pagamento, superando la carta di debito (69,1%) e lasciando il denaro fisico al terzo posto (68,9%). Con numeri impressionanti, il metodo di pagamento ha elaborato circa 42 miliardi di transazioni nell'anno, movimentando più di 17,2 trilioni di reais.

Questa performance storica riflette non solo l'adesione di massa dei brasiliani, ma anche la capacità del Pix di rispondere alle principali esigenze del paese. Prova di ciò è stato il nuovo record registrato il 29 novembre, quando il metodo di pagamento ha raggiunto quota 239,9 milioni di transazioni in sole 24 ore, spinto dal pagamento della prima rata della tredicesima mensilità.

In questo contesto, l'anno 2024 è stato anche caratterizzato da innovazioni nell'ecosistema dei pagamenti istantanei, con particolare attenzione al riconoscimento facciale, che ha portato ancora più sicurezza e praticità al sistema. Oltre a facilitare i pagamenti con rapidità, la tecnologia ha rivoluzionato il processo di onboarding dei nuovi clienti, consentendo agli utenti di verificare le proprie identità in modo rapido ed efficiente. Catturando l'immagine del volto, il sistema convalida le informazioni in pochi secondi, eliminando la necessità di metodi tradizionali e lunghi, ampliando così l'inclusione e la fiducia nell'uso del Pix.

Per Ariel Salles, vicepresidente della Tecnologia di Avivatec, azienda di riferimento nelle soluzioni tecnologiche per il business e nel mercato finanziario, l'implementazione della biometria facciale rappresenta una svolta nella sicurezza dei pagamenti istantanei. Questo metodo offre un'autenticazione che rende più difficile tentativi di frode come l'uso di password rubate o falsificate. La sua applicazione nei pagamenti istantanei garantisce che solo l'utente legittimo possa autorizzare la transazione, rendendo il processo più sicuro ed efficiente. Questo è essenziale man mano che cresce il volume delle transazioni digitali, poiché rafforza la fiducia del consumatore e aiuta a mantenere l'integrità dei sistemi finanziari, commenta.

Oltre a queste innovazioni, altre misure di cybersicurezza sono state fondamentali per proteggere le transazioni digitali. L'autenticazione multifattore (MFA) è stata ampiamente adottata, riducendo il rischio di frodi fino al 99,9% e garantendo la protezione dei dati durante l'invio e l'archiviazione. A ciò si aggiunge che il monitoraggio continuo delle transazioni in tempo reale è stato anche molto importante, consentendo l'identificazione e la neutralizzazione rapida delle minacce.

Regolamentazione e Pix per prossimità

Un'altra pietra miliare importante per il sistema di pagamento istantaneo in Brasile è stata la regolamentazione e l'approvazione di Pix per approssimazione, che è già in fase di test e sarà disponibile per l'uso da parte di tutti gli utenti a partire dal 5 febbraio 2025.

Con la tecnologia NFC (Near Field Communication), il Pix contactless consentirà transazioni rapide e sicure semplicemente avvicinando dispositivi come smartphone o carte, senza la necessità di password. Ideale per pagamenti di basso valore, questa nuova modalità offrirà maggiore rapidità e comodità, ampliando ulteriormente l'adozione dello strumento come principale mezzo di pagamento nel paese.

"La tecnologia NFC consente ai dispositivi di comunicare in modo rapido ed efficiente quando vengono avvicinati, senza la necessità di un contatto fisico. Ciò rende il processo di pagamento molto più rapido, soprattutto nelle situazioni quotidiane come lo shopping nei negozi o sui mezzi pubblici. L’assenza di password o PIN rende inoltre le transazioni più comode e veloci, rispondendo alla crescente domanda di soluzioni semplici ed efficienti nel mercato dei pagamenti”, conclude.

Con queste misure di sicurezza e le nuove tecnologie, il 2024 si è consolidato come un anno di trasformazione per i pagamenti istantanei in Brasile. Il Pix rimane lo strumento di pagamento principale, offrendo ai brasiliani maggiore rapidità, sicurezza e comodità nella vita quotidiana.

Secondo il rapportoDimensioni del mercato globale della tecnologia self-service, previsioni 2023-2033,Il mercato della tecnologia self-service dovrebbe registrare un tasso di crescita annuale composto (CAGR) dell'8,3% fino al 2033, quando raggiungerà il valore di 80,4 miliardi di USD. In questa congiuntura, in cui l'autoservizio è in crescita, Guilherme Mauri, CEO diLa mia piccola fattoria,startup tecnologica nel settore retail che opera con il modello di franchising di minimarket autonomi, afferma che entro il 2025 ci si aspetta un progresso significativo per queste tecnologie, con particolare attenzione ai programmi di fidelizzazione dei clienti, come club di acquisto e cashback, oltre a una eventuale riduzione dei costi nelle soluzioni che utilizzano telecamere, intelligenza artificiale e sensori.

“In Brasile, anche se non disponiamo ancora delle tecnologie più avanzate sul mercato, abbiamo soluzioni molto efficienti e con un basso attrito per il consumatore. La tendenza è che le tecnologie utilizzate in mercati come Cina e Stati Uniti diventino più accessibili, consentendone un'adozione più ampia. “La combinazione di efficienza e rapporto costi-benefici continuerà a essere un elemento differenziante”, commenta Mauri.

Secondo il dirigente, tre saranno le tecnologie di tendenza nel self-service nel 2025, scoprile:

Intelligenza artificiale (IA)Secondo la ricerca Intelligenza Artificiale nel Retail, il 53% dei rivenditori non utilizza ancora l'IA nelle proprie operazioni, e di questi, solo il 7% intende continuare senza implementare la tecnologia nelle proprie attività. Allo stesso tempo, lo studio ha rivelato che l'84% dei giocatori che utilizzano l'IA ha dichiarato un aumento dell'efficienza, mentre il 39% ha osservato un miglioramento nella soddisfazione del cliente e il 36% ha registrato un aumento delle vendite.

In questo scenario, Mauri afferma che l'IA sarà fondamentale per ottimizzare l'esperienza di self-service. La tecnologia consentirà avanzamenti come l'identificazione dei prodotti tramite telecamere, innovazioni per l'autenticazione e persino l'apertura di negozi. Queste risorse, integrate nel sistema operativo, offriranno maggiore sicurezza, efficienza e rapidità sia per gli operatori che per i consumatori», spiega.

Secondo l'esecutivo, i sistemi integrati di IA possono comprendere le abitudini di acquisto dei clienti, offrire promozioni specifiche e persino ottimizzare la disposizione del negozio per facilitare l'esperienza.

Software di personalizzazioneSecondo i dati divulgati da Salesforce, il 73% dei clienti si aspetta più personalizzazione man mano che la tecnologia avanza. In questo modo, Mauri sottolinea che l'assistenza personalizzata sarà più evidente grazie all'analisi dei dati forniti da software che catturano e organizzano le informazioni in modo strutturato. Attraverso la comprensione del profilo dei consumatori, delle preferenze e delle abitudini di acquisto, sarà possibile fare, in modo più preciso, suggerimenti e promozioni mirate per ogni cliente, chiarisce il CEO di Minha Quitandinha.

Acquisti senza attritiInfine, Mauri afferma che il miglioramento dell'esperienza di acquisto da parte del cliente, attraverso sistemi più intuitivi e con meno passaggi per la finalizzazione nei sistemi di self-service, è qualcosa che può cambiare le regole del gioco nel settore della grande distribuzione. I modelli adottati dai supermercati in generale sono ancora software di self-service basati su Windows, un sistema meno amichevole rispetto ad Android e IOS, più moderni. Inoltre, il numero eccessivo di passaggi che il cliente deve compiere per completare l'acquisto, oltre ai vari errori che si verificano durante l'acquisto, scoraggiano i consumatori dall'utilizzare questi sistemi al momento dell'acquisto, spiega.

Recentemente, Minha Quitandinha ha lanciato sul mercato il QPay, un software su misura per il settore dei negozi automatici che ha come obiettivo migliorare il percorso di acquisto e vendita sia per lo shopper che per il rivenditore. Secondo Mauri, il sistema doveva essere creato in modo più amichevole e senza attriti per il cliente, dato che il cliente non ha accesso a un assistente nel negozio per aiutarlo. Questo modello si è dimostrato un grande successo rispetto al modello precedente. La verità è che il mercato dell'autoassistenza è un percorso senza ritorno e per questo motivo, i modelli di prossimità e convenienza saranno sempre più richiesti dai consumatori. Le aziende che riusciranno a integrare tecnologie accessibili, efficienti e sicure avranno un grande vantaggio competitivo. In Brasile, la capacità di adattare soluzioni globali al nostro contesto economico e culturale sarà essenziale per il successo in questo mercato, conclude Mauri.