ILboomL'intelligenza artificiale in tutto il mondo continua a generare polemiche ovunque passi, influenzando diverse aree e settori. La più recente è collegata all'IA di origine cinese – laRicerca profonda-, che ha suscitato scalpore in quanto si presenta come un modello avanzato, in grado di svolgere compiti più complessi e con costi di gestione ridotti.
Il lancio delGuida DeepSeek-R1una delle versioni dell'IA, ha fatto sì che il mercato – in particolare quello finanziario – si scuotesse, e le azioni di aziende come Microsoft e NVIDIA hanno registrato cali significativi in un breve periodo. Alla fine, nessuno si aspettava l'emergere di un concorrente che si pone su un livello così alto, offrendo approcci apparentemente più accessibili ed efficaci rispetto al classico Chat GPT, ad esempio.
Tuttavia, di solito mi chiedo sull'efficienza delle intelligenze artificiali. È innegabile che funzionano e possono davvero essere utili in diverse attività e compiti della nostra quotidianità, facilitando alcuni aspetti della routine e rendendo la consegna di determinate attività più rapida e pratica. Tuttavia, le persone sanno qual è il vero impatto dell'IA sul mercato brasiliano?
La verità è che la maggior parte dei punti riguardanti l'IA in Brasile sono ancora in una fase di maturazione e possiamo rendersene conto dalla mancanza di capacità delle autorità di affrontare le questioni, inclusa la regolamentazione, che non è ancora stata definita. Vedo molte aziende curiose e interessate da tecnologie come laRicerca profonda, dati i suoi apparenti benefici, ma senza sapere esattamente come utilizzarlo.
In questo senso, credo che affinché l'Intelligenza Artificiale abbia davvero un impatto positivo sul mercato brasiliano, sia necessario uscire dal frenesia e pensare a investimenti in risorse e professionalizzazione in modo razionale. Poiché, una volta disponibili risorse, è fattibile avere una struttura migliore, che permette la formazione di talenti, qualificati per gestire i diversi tipi di IA e le possibilità che essa offre.
Secondo i bilanci recentemente divulgati, gli investimenti in intelligenza artificiale di grandi aziende come Amazon, Microsoft, Google e Meta dovrebbero raggiungere i 320 miliardi di dollari nel 2025. Questo solo mostra che nonostante lo ⁇ susto ⁇ con laRicerca profondale grandi aziende tecnologiche americane intendono continuare a investire nella tecnologia. Questo rafforza l'importanza che il Brasile si impegni anche in questa corsa, affinché non rimanga troppo indietro.
Nel mio settore, sin dalla esplosione di ChatGPT quando è stato lanciato, ho visto professionisti testare e 'insegnare' all'IA a costruire OKR, inclusi postando i loro risultati sui social media con orgoglio. Ho visto dirigenti parlare con sicurezza del fatto che ora i loro OKR sarebbero stati costruiti con l'aiuto di software con intelligenza artificiale. Tuttavia, il risultato che ho visto, sia sui social che nel software, rimane invariato.
Cioè, se non sai come usare lo strumento, non otterremo il beneficio proposto dal suo utilizzo. Ancora una volta, dipendiamo prima di tutto dall'iniziativa libera dei cittadini, dopotutto, abbiamo diversi capaci di cavalcare questa onda e generare valore per gli individui e per la società. Dal settore pubblico, aspettiamo una regolamentazione e degli aggiustamenti nella legislazione affinché si possano raccogliere i benefici senza danneggiare i diritti individuali.
Come si rapporta il mercato brasiliano all'intelligenza artificiale?
Il token HypersKids unisce Blockchain e trasformazione sociale in Africa
Una nuova criptovaluta arriva sul mercato con la proposta di unire innovazione e impatto sociale, creando opportunità per i bambini in situazione di vulnerabilità in Africa. Sviluppato per supportare il gruppo Hypers Kids Africa, collettivo di danza e acrobazia che ha conquistato milioni di fan su internet, l'HypersKids Token è diventato un fenomeno globale. Oltre a garantire supporto finanziario per l'alloggio, l'istruzione e l'alimentazione dei giovani talenti, una parte delle risorse raccolte sostiene progetti sociali, trasformando l'arte e l'intrattenimento in strumenti di cambiamento di vita.
All'inizio, la criptovaluta era disponibile solo su exchange decentralizzati (DEX), come Jupiter, richiedendo conoscenze tecniche per l'acquisto. Con l'evoluzione del progetto, è stata anche quotata su exchange centralizzati, consentendo a un pubblico più ampio di accedere all'attivo. La nuova fase facilita le negoziazioni di $HYPERSKIDS e permette a più investitori di partecipare all'ecosistema, ampliando il suo impatto e rendendo l'iniziativa ancora più accessibile.
In Brasile, Bitybank è stata la prima piattaforma a elencare l'attivo, collegando la comunità cripto locale a un movimento innovativo. Il paese si distingue come uno dei principali mercati per l'HypersKids Token, trainato dal forte coinvolgimento digitale e dall'interesse crescente per asset che vanno oltre il ritorno finanziario. Con una delle più grandi basi di appassionati di criptovalute al mondo, il Brasile si consolida come un polo strategico per la diffusione del progetto, creando un ambiente favorevole alla sua crescita e adozione.
Secondo Valdiney Pimenta, CEO di Bitybank, la quotazione dell'attivo sulla piattaforma amplia l'accesso al mercato cripto e rafforza progetti trasformativi, siamo sempre in anticipo nel lancio di nuovi token, è importante che gli utenti e i clienti facciano le loro analisi prima di decidere se investire o meno in un determinato attivo. Il Brasile ospita una delle comunità HypersKids più vivaci, guidata da influencer e appassionati del settore. Per questo motivo, abbiamo deciso di essere il primo broker nazionale a lanciare il token, rendendo l'accesso ancora più semplice per i nostri clienti», afferma.
Con il supporto di influencer del settore cripto e celebrità, l'iniziativa sta guadagnando slancio nel mercato brasiliano. Tra i nomi di spicco, gli influencerIgor Freitas, Tasso Lago e Felippe Percigo, gli imprenditori Jader Nogueira, Jel Mattos e Enzo Nakase e Jesus Luz, modello internazionale ed ex fidanzato diMadonna, popstar, hanno utilizzato i loro social media per promuovere il token e guidano la comunità brasiliana che sostiene il progetto. Il crescente interesse per il token rafforza la sua adozione, incoraggiando un numero sempre maggiore di persone a esplorare questa nuova forma di investimento con impatto sociale.
Il servizio umano è ottimizzato con l'intelligenza artificiale
L'integrazione tra soluzioni di assistenza clienti e Intelligenza Artificiale (IA) è una tendenza in costante progresso. Tuttavia, ciò non significa la scomparsa della presenza umana neicentri di chiamata. Con lo sviluppo dell'intelligenza artificiale, diventa sempre più evidente il ruolo essenziale delle persone come pilastri della qualità nelle relazioni con il pubblico.
La relazione tra intelligenza artificiale e umani
Il settore dell'Esperienza del Cliente è stato uno dei primi ad adottare questa tecnologia nella vita quotidiana. Tuttavia, l'obiettivo dell'implementazione non è mai stato sostituire i professionisti, ma ottimizzare i processi e migliorare il percorso del consumatore. L'obiettivo principale era sulle attività ripetitive, facilmente automatizzabili. Il settore della riscossione, ad esempio, gestisce volumi giganteschi di interazioni, dove piccoli guadagni di efficienza generano grandi impatti. Azioni semplici, come la compilazione dei dati nei sistemi, liberano gli agenti per ascoltare e comprendere il cliente, spiega ilAmministratore delegatodella Total IP, Carlos Henrique Mencaci.
La pandemia ha accelerato questo processo. Cambiamenti drastici nelle abitudini hanno portato a un aumento del 48% nelle movimentazioni nei canali di supporto, secondo un'indagine di Google, che comprende telefono,chiacchierata, e-mail, social media e SMS. Per accompagnare questa domanda, è stato necessario investire in nuove soluzioni, portando anche benefici finanziari significativi, come la riduzione dei costi operativi fino al 30%.
Oggi, il valore dell'IA va oltre l'assistenza. Lo strumento consente l'analisi massiva dei dati, generandoapprofondimentiprezioso. Oltre ai storici di contatti e registrazioni di acquisti, le aziende possono accedere a informazioni personali, come posizione, età, genere e anche il tono emotivo nei messaggi o chiamate.
Sistemi in grado di catturare sentimenti e modelli comportamentali, comeAnalisi vocale, sono indispensabili. La sfida è sempre stata quella di incrociare queste informazioni in modo efficace per elaborare strategie. Ora, è possibile anticipare le esigenze e offrire soluzioni. "Questa capacità di prevedere i comportamenti trasforma il percorso dell'individuo, rendendolo più fluido e personalizzato", aggiunge Mencaci.
Umani e intelligenza artificiale: una partnership essenziale
Secondo una ricerca di Gartner, il 64% dei consumatori preferirebbe parlare con un operatore e il 53% considererebbe cambiare fornitore se ciò non fosse disponibile. Competenze come empatia e comunicazione sono ancora insostituibili. "Equilibrare i due mondi aumenta la soddisfazione del pubblico. Questo è il grande punto di forza", sottolinea l'esperto.
L'automazione per WhatsApp rivoluziona la comunicazione con i clienti: scopri le notifiche intelligenti
Nel dinamico mondo degli affari digitali, l'automazione per WhatsApp sta emergendo come uno strumento essenziale per le aziende che desiderano migliorare la relazione con i loro clienti e aumentare le vendite. La piattaforma Notifiche Intelligenti promette di distinguersi come la scelta ideale per le aziende che cercano di automatizzare la loro comunicazione, offrendo rapidità, efficienza e un servizio personalizzato su larga scala.
Il potere dell'automazione per WhatsApp
L'automazione di WhatsApp coinvolge l'uso di sistemi per inviare messaggi automatici, rispondere istantaneamente ai clienti e gestire le interazioni in modo programmato. Questa tecnologia consente alle aziende di ottimizzare i processi, eliminare compiti ripetitivi e garantire che nessuna opportunità di vendita venga persa.
Se la tua azienda gestisce ancora le assistenze manualmente, potrebbe sprecare tempo e denaro. Con l'automazione, il tuo team può concentrarsi su strategie e relazioni, mentre le Notifiche Intelligenti si occupano del resto.
Vantaggi dell'automazione
Tra i principali vantaggi dell'automazione di WhatsApp, spiccano i seguenti:
- Agilità nel servizio: Le risposte automatiche istantanee migliorano l'esperienza dell'utente evitando le code di attesa.
- Riduzione dei costi operativi: Automatizzare la comunicazione riduce la necessità di grandi team di supporto, rendendo l'operazione più snella e redditizia.
- Tasso di conversione più alto: Messaggi automatici programmati strategicamente aumentano le possibilità di concludere vendite e fidelizzare i clienti.
- Gestione intelligente dei lead: Il sistema segmenta i contatti, organizza le liste e monitora ogni fase del funnel di vendita, consentendo approcci più efficaci.
- Personalizzazione di massa: Anche con l'automazione, i messaggi sono personalizzati in base a ogni cliente, garantendo un'assistenza umanizzata.
Come le notifiche intelligenti trasformano l'automazione per WhatsApp
Le Notifiche Intelligenti offre un insieme completo di strumenti che facilitano la comunicazione tramite WhatsApp e ottimizzano il percorso di acquisto dei clienti. Controlla le principali funzionalità
- Flussi di lavoro automatizzati: Crea flussi di messaggi che guidano il cliente dal primo contatto alla conversione. La piattaforma consente di configurare risposte basate su trigger, garantendo che ogni cliente riceva il messaggio giusto al momento ideale.
- Funnel di vendita personalizzati: L'automazione di WhatsApp consente di creare funnel di vendita su misura per ogni tipo di attività. È possibile programmare messaggi automatici per il recupero del carrello abbandonato, promemoria di pagamento delle bollette e campagne segmentate per pubblici specifici.
- Servizio intelligente e risposte automatiche: I chatbot assistono i clienti 24/7, rispondendo alle domande frequenti, fornendo informazioni sui prodotti e anche completando automaticamente le vendite. La piattaforma consente anche l'uso di risposte rapide e personalizzate.
- Invio di messaggi in formati diversi: Le Notifiche Intelligenti consentono l'invio di testo, audio, video e documenti, permettendo una comunicazione più interattiva e coinvolgente.
- Gestione dei lead e segmentazione avanzata: Categorizza i lead in base a comportamento e interazioni, definisci trigger per diversi tipi di clienti e invia campagne mirate per aumentare le possibilità di conversione.
- Integrazione con diverse piattaforme: Le Notifiche Intelligenti si collegano a oltre 100 piattaforme, tra cui e-commerce, CRM, sistemi di pagamento e strumenti di marketing, garantendo che i tuoi messaggi vengano inviati automaticamente ogni volta che è necessario.
La differenza delle notifiche intelligenti
Le Notifiche Intelligenti ha già conquistato la fiducia di oltre 55 mila aziende, contribuendo a trasformare il modo in cui le imprese comunicano e vendono tramite WhatsApp. Con una valutazione di 4,97/5 stelle e oltre 6.957 recensioni positive, la piattaforma si distingue come la soluzione definitiva per l'automazione di WhatsApp.
Gli elementi differenzianti della piattaforma includono:
- Uptime del 99,9%, per garantire che i tuoi messaggi vengano inviati senza problemi.
- Account manager personale che ti aiuta a creare strategie per massimizzare le tue vendite.
- Facile da usare, con tutorial completi per sfruttare al meglio ogni funzionalità.
Come iniziare
Per iniziare a utilizzare le notifiche intelligenti e trasformare la tua comunicazione tramite WhatsApp, segui questi semplici passaggi:
- Crea un account gratuito sulla piattaforma, accedendo al sito www.notificacoesinteligentes.com.
- Integra i tuoi canali di vendita nel sistema.
- Imposta i flussi di messaggi automatizzati.
- Tieni traccia dei risultati e ottimizza costantemente la tua comunicazione.
Airship pubblica il report di benchmark sulle notifiche push per il 2025
In un mercato digitale sempre più competitivo, Airship ha appena pubblicato il suo atteso rapporto "Benchmark delle notifiche push delle app mobili per il 2025", fornendo approfondimenti dettagliati e aggiornati sulle prestazioni delle notifiche push in 13 settori chiave. Questo rapporto è uno strumento indispensabile per i professionisti del marketing che cercano di ottimizzare le loro strategie di coinvolgimento del cliente attraverso dispositivi mobili.
Le notifiche push sono una componente essenziale dell'esperienza del cliente nelle applicazioni mobili. Tuttavia, con i consumatori moderni sempre più che rifiutano promozioni dirette e impersonali, i professionisti del marketing affrontano la sfida di innovare continuamente i loro approcci per distinguersi tra i numerosi marchi che competono per l'attenzione e il denaro dei consumatori.
Il rapporto di Airship offre una panoramica completa delle prestazioni delle notifiche push, consentendo alle aziende di confrontare le proprie campagne con la media del settore e con i loro concorrenti diretti. Tra i punti principali del rapporto ci sono
- Performance per settore: Analisi dettagliata di 13 settori, offrendo benchmark specifici per ogni settore.
- Buone pratiche: Esempi di come i marchi leader stanno utilizzando efficacemente le notifiche push per garantire che ogni messaggio raggiunga il suo obiettivo.
- Strategie di successo: Consigli sulla personalizzazione, il tempismo e la frequenza di invio che possono aumentare significativamente l'engagement dell'utente.
Il rapporto "Mobile App Push Notification Benchmarks per il 2025" è già disponibile per scarica nessun sito da Airship. I responsabili del marketing, gli sviluppatori di app e i product manager possono accedere gratuitamente al documento completo previa registrazione.
Decisione storica: il tribunale ordina ai negozi online e agli operatori di carte di condividere i costi di chargeback
La recente decisione giudiziaria sulla responsabilità del chargeback nel commercio elettronico stabilisce un precedente significativo per il settore. Il Tribunale di Giustizia di San Paolo (TJSP) ha stabilito che la responsabilità per il chargeback deve essere condivisa tra il venditore e l'amministratore della carta di credito, una decisione che potrebbe avere ampie implicazioni per il commercio elettronico in Brasile. Le informazioni sono dal sito Strategia.
Il caso
Il caso riguardava una disputa tra un venditore online e una società di carte di credito. Il venditore ha risposto della responsabilità esclusiva per il chargeback, sostenendo che l'amministratore dovrebbe condividere i rischi e i costi associati alle transazioni fraudolente. Il chargeback si verifica quando un acquisto viene contestato dal titolare della carta, risultando nella reversibilità della transazione e nel rimborso dell'importo al consumatore.
La decisione
Il TJSP ha deciso che la responsabilità per il chargeback deve essere condivisa, basandosi sul principio di buona fede e sulla necessità di equilibrio nelle relazioni commerciali. La decisione ha sottolineato che sia il venditore che l'amministratore della carta svolgono ruoli fondamentali nella prevenzione delle frodi e, pertanto, devono condividere i rischi e i costi derivanti da transazioni fraudolente.
Implicazioni per l'e-commerce
La decisione del TJSP stabilisce un precedente importante che può influenzare future controversie sui chargeback nel commercio elettronico. Per i venditori online, la decisione può significare una riduzione degli oneri finanziari associati a transazioni fraudolente. D'altra parte, le amministratrici di carte di credito potrebbero dover rivedere le loro politiche di sicurezza e prevenzione delle frodi per mitigare i rischi.
Reazioni del settore
La decisione è stata accolta con reazioni contrastanti nel settore dell'e-commerce. Alcuni venditori online hanno celebrato la decisione, vedendola come una misura giusta che riconosce le sfide affrontate dalle aziende nella lotta alle frodi. D'altra parte, rappresentanti delle amministratrici di carte di credito hanno espresso preoccupazioni sull'impatto della decisione sulle loro operazioni.
Sfide e opportunità
La decisione del TJSP solleva anche questioni sulla necessità di miglioramenti nelle pratiche di sicurezza nell'e-commerce. La collaborazione tra venditori e amministratori di carte può essere cruciale per sviluppare soluzioni più efficaci contro le frodi. Inoltre, la decisione può incentivare lo sviluppo di nuove tecnologie di sicurezza e l'adozione di migliori pratiche nel settore.
Modi per sfuggire alle trappole che imprigionano gli imprenditori digitali
L'imprenditoria digitale è in costante crescita nel paese, con il 54% dei brasiliani che consuma qualche tipo di infoprodotto, secondo una ricerca della Confederazione Nazionale dei Dirigenti Commerciali (CNDL). Questo mercato, tuttavia, è anche pieno di insidie per gli imprenditori. È per avvertire di questi pericoli e mostrare come affrontarli, che il CEO di Digital Manager GuruAndré Cruz,pubblicare il libroGuida politicamente scorretta per imprenditori digitaliper ilEditore DVS.
Nel corso dell'opera, presenta modi pratici per intraprendere con libertà nel mondo virtuale, ma allontanandosi da piattaforme che sfruttano affari e non generano ricompense. Con un approccio diretto e senza filtri, Cruz denuncia come i sistemi di vendita "si-paga-per-vendere" rendano i loro utenti ostaggi di tariffe abusive e della mancanza di autonomia. Secondo l'amministratore delegato, con l'avanzare del mercato digitale, molti intermediari hanno iniziato a posizionarsi come proprietari degli affari altrui, restringendo il controllo sulle vendite, i dati e i clienti.
Questa dipendenza dalle piattaforme deve essere spezzata, poiché è una dinamica che favorisce la truffa digitale, soprattutto con la proliferazione di "corsi per vendere corsi". Si è creato un mercato che guadagna vendendo sogni e false promesse a coloro che cercano scorciatoie e si lasciano ingannare dalle illusioni. Senza autonomia, molti professionisti finiscono per lavorare per gli interessi di terzi, mentre vedono compromessi i propri guadagni, condivide l'autore.
L'opera è strutturata in quattro parti. Nella prima, l'autore propone uno sguardo critico sul modello di business delle piattaforme tradizionali. Poi, condivide il suo percorso di successo come fondatore di Digital Manager Guru, un'alternativa più giusta e trasparente per chi cerca indipendenza. Successivamente, rivela i valori, i principi e le strategie che hanno sempre guidato i suoi imprese, e conclude con consigli pratici per coloro che desiderano crescere senza dipendere da intermediari.
Con oltre 20 anni di esperienza nel mercato digitale, André Cruz non solo indica i problemi del sistema, ma presenta anche soluzioni e percorsi alternativi per chi desidera autonomia e crescita reale. Indicata per imprenditori digitali, piccoli imprenditori, infoproduttori, professionisti del marketing e chiunque sia interessato ad analisi provocatorie, questa guida è una lettura essenziale per coloro che valorizzano contenuti diretti e senza "confezioni belle" per verità scomode.
Guida politicamente scorretta per imprenditori digitaliÈ un invito alla riflessione e alla trasformazione. Un invito all'azione per coloro che vogliono uscire dalla trappola del mondo digitale e costruire un'attività redditizia senza dipendere da terzi. Con un linguaggio accessibile e un contenuto ricco di esperienze reali, il libro si distingue come un manuale indispensabile per chi desidera liberarsi dalle catene del mercato tradizionale e prendere il controllo del proprio destino nell'universo digitale.
Scheda tecnica
Titolo:The Politically Incorrect Guide for Digital Entrepreneurs – Un manifesto per sfidare il sistema, cambiare le regole del gioco e portare il business online al livello successivo
Editore:Editore DVS
Autore:André Cruz
Codice ISBN: 978-6556951423
Pagine: 167
Prezzo:74,00 R$
Dove trovare: Amazzonee le principali librerie del Paese
Il proprietario di Shopee realizza profitti nel quarto trimestre, registra un aumento dei ricavi del 36,9% da inizio anno
Sea Limited, società madre di Shopee, ha annunciato risultati finanziari impressionanti per il quarto trimestre del 2024 e per l'intero anno, evidenziando una crescita robusta dei ricavi e raggiungendo un profitto in un periodo difficile per il settore della tecnologia e dell'e-commerce. Ha riferito il sito Época Negócios.
Nel quarto trimestre del 2024, Sea Limited ha registrato un utile netto di 422,8 milioni di dollari, invertendo una perdita di 616,3 milioni di dollari nello stesso periodo dell'anno precedente. Questo risultato segna un punto di svolta significativo per l'azienda, che stava affrontando sfide finanziarie a causa di un'espansione aggressiva e dell'aumento dei costi operativi.
Per l'anno 2024, Sea Limited ha visto aumentare i suoi ricavi del 36,9%, raggiungendo 13,6 miliardi di dollari. Questo aumento è stato principalmente trainato dalla solida performance delle sue principali unità di business, tra cui Shopee, che continua a espandere la sua presenza nei mercati emergenti e a consolidare la sua posizione nei mercati più maturi.
Prestazioni Shopee
Shopee, piattaforma di e-commerce di Sea Limited, ha svolto un ruolo cruciale nei risultati positivi dell'azienda. La piattaforma ha registrato un aumento significativo del volume lordo di merci (GMV), che ha raggiunto 62,5 miliardi di dollari, con una crescita del 32,5% rispetto all'anno precedente. Questa performance solida riflette la strategia di successo di Shopee di concentrarsi su mercati in forte crescita ed espandere la propria base di utenti.
Sea Limited attribuisce il suo successo a diverse strategie di crescita, tra cui la diversificazione delle sue fonti di reddito e l'espansione in nuovi mercati. L'azienda ha anche investito in tecnologia e innovazione per migliorare l'esperienza dell'utente e aumentare l'efficienza operativa. Inoltre, Sea Limited ha continuato a rafforzare le sue partnership con venditori e marchi, offrendo una gamma più ampia di prodotti e servizi ai consumatori.
Il CEO di Sea Limited, Forrest Li, ha espresso ottimismo riguardo alle prospettive dell'azienda per il 2025. Ha sottolineato che Sea Limited continuerà a investire in aree strategiche per sostenere la sua crescita e migliorare la sua redditività. "Siamo fiduciosi che le nostre iniziative continue di innovazione ed espansione ci permetteranno di cogliere più opportunità di mercato e di offrire un valore sostenibile ai nostri azionisti", ha affermato Li.
Nonostante i risultati positivi, Sea Limited affronta sfide significative, tra cui l'intensificazione della concorrenza nel settore dell'e-commerce e le incertezze economiche globali. Tuttavia, l'azienda è ben posizionata per capitalizzare le opportunità di crescita, soprattutto nei mercati emergenti dove la penetrazione dell'e-commerce è ancora relativamente bassa.
Le principali date commemorative per i rivenditori di e-commerce da marzo in poi
Con la crescita esponenziale dell'e-commerce, i rivenditori digitali devono essere attenti alle principali date festive per massimizzare le vendite e coinvolgere i clienti. A partire da marzo, una serie di eventi importanti può essere sfruttata per aumentare il fatturato. Controlla le date principali e i consigli per ognuna di esse
Marzo
08/03 – Giornata internazionale della donna
La Giornata Internazionale della Donna è un'ottima occasione per campagne rivolte al pubblico femminile. I rivenditori possono offrire promozioni su prodotti di bellezza, moda, libri ed esperienze. Inoltre, è una data propizia per azioni di marketing che celebrino l'uguaglianza e l'empowerment femminile.
aprile
Pasqua
Pasqua movimenta il mercato di cioccolato, cesti e prodotti a tema. È un buon momento per gli e-commerce di alimenti e regali di investire in kit speciali e promozioni. Personalizzazione dei prodotti può essere un elemento di vantaggio competitivo.
Maggio
Seconda domenica di maggio – Festa della mamma
Una delle date più importanti per il commercio al dettaglio, la Festa della Mamma è sinonimo di alta domanda di regali. Prodotti come gioielli, profumi, elettronica e articoli di moda sono molto richiesti. Campagne emotive e promozioni speciali possono fare la differenza.
Giugno
12/06 – San Valentino (Brasile)
La Festa degli Innamorati è ideale per le vendite di regali romantici, come gioielli, profumi, vestiti ed esperienze a due, come cene e viaggi. Collaborazioni con altri servizi, come ristoranti e hotel, possono creare pacchetti attraenti.
Feste di giugno
Anche se non è una data di regali, le Feste di giugno movimentano il mercato dei vestiti tipici, alimenti e decorazioni. Gli e-commerce possono approfittarne per vendere articoli a tema e promuovere ricette e consigli di decorazione nei loro blog e sui social media.
Luglio
Venerdì nero invernale
Il Black Friday invernale è una buona opportunità per smaltire le scorte di prodotti stagionali. Sconti aggressivi possono attirare i consumatori alla ricerca di buone offerte, specialmente su abbigliamento, calzature ed elettronica.
Agosto
Seconda domenica di agosto – Festa del papà
Come come la Festa della Mamma, la Festa del Papà è una data cruciale per il commercio al dettaglio. Articoli come elettronica, strumenti, abbigliamento e accessori sono molto richiesti. Campagne che evidenziano l'affetto e l'importanza dei genitori possono aumentare l'engagement.
settembre
07/09 – Giorno dell’Indipendenza
Sebbene non sia una data tradizionale per i regali, il Giorno dell'Indipendenza può essere un'opportunità per promozioni a tema e sconti speciali, soprattutto su prodotti nazionali. Campagne che celebrano l'orgoglio di essere brasiliani possono risuonare bene con i consumatori.
ottobre
12/10 – Giornata dei bambini
La Giornata dei Bambini è una delle date più movimentate per il settore dei giocattoli e dei prodotti per bambini. Promozioni, lanci di nuovi prodotti e campagne ludiche possono attirare l'attenzione dei piccoli e dei loro genitori.
31/10 – Festa di Halloween
Halloween sta diventando popolare in Brasile e movimenta il mercato dei costumi, delle decorazioni e dei dolci. Gli e-commerce possono approfittarne per vendere articoli a tema e promuovere concorsi e attività interattive.
novembre
Black Friday (ultimo venerdì di novembre)
Il Black Friday è la data più attesa dell'anno per promozioni e grandi sconti. È fondamentale che i rivenditori si preparino in anticipo, garantendo scorte e logistica per soddisfare l'alta domanda. Strategie di marketing digitale, come annunci a pagamento e email marketing, sono essenziali.
Cyber Monday (primo lunedì dopo il Black Friday)
Incentrata sugli sconti per prodotti elettronici e tecnologia, la Cyber Monday è un'estensione del Black Friday. Offerte esclusive e promozioni lampo possono attirare i consumatori alla ricerca di buone occasioni.
Dicembre
Natale (25/12)
Il Natale è il periodo di maggior volume di vendite dell'anno. Campagne di regali, decorazioni e prodotti stagionali dominano il mercato. Promozioni speciali, spedizione gratuita e confezioni regalo possono essere differenziali importanti.
Suggerimenti per godersi le date di festa:
- Pianificazione anticipata: Prepara in anticipo le tue campagne per garantire scorte e logistica.
- Promozioni interessanti: Crea offerte irresistibili e sconti esclusivi.
- Marketing digitale: Utilizza i social media, l'email marketing e gli annunci a pagamento per promuovere le tue promozioni.
- Esperienza del cliente: Garantire un servizio di qualità e un'esperienza di acquisto soddisfacente.
Tenendo a mente queste date e pianificando in modo efficiente, i rivenditori e-commerce possono sfruttare al meglio le opportunità e incrementare le vendite durante tutto l'anno.
RCS: O desafio e a oportunidade para as operadoras móveis na nova era das mensagens
L'ecosistema dei messaggi sta cambiando rapidamente. Empresas e consumidores estão buscando experiências de comunicação mais seguras, interativas e eficientes, o que impulsionou a adoção do RCS (Rich Communication Services). No entanto, para muitas operadoras de telefonia móvel, gerenciar essa evolução representa um desafio significativo.
Da implementação à monetização, as operadoras enfrentam barreiras técnicas, regulatórias e operacionais que podem dificultar a implantação do RCS for Business. A falta de ferramentas para gerenciar dados em tempo real, garantir a segurança ou simplificar o faturamento pode transformar uma grande oportunidade em uma complexidade incontrolável.
Per affrontare queste sfide, Sinch ha sviluppato RCS Business Enablement, un servizio progettato per aiutare gli operatori a lanciare e gestire RCS in modo efficiente, garantendo loro di sfruttarne appieno il potenziale senza aggiungere oneri operativi, ottimizzando i loro processi operativi e finanziari e rafforzando al contempo la sicurezza e la conformità normativa.
Come RCS Business Enablement aiuta gli operatori di telefonia mobile
O RCS Business Enablement permite que as empresas de telecomunicações lancem e gerenciem o RCS for Business com eficiência, garantindo uma comunicação mais envolvente e segura aos seus clientes. Abordando os principais desafios de monetização, segurança, regulamentação e gerenciamento operacional, este serviço facilita o gerenciamento de RCS de ponta a ponta sem sobrecarregar as equipes internas.
François Boshoff, Vice President e Head of Product Management di Sinch, sottolinea l'importanza di questa soluzione: "I clienti di oggi si aspettano che la comunicazione aziendale sia istantanea e fluida come le loro interazioni personali. Con RCS Business Enablement, gli operatori possono offrire questa esperienza senza assumersi un onere operativo eccessivo, accelerando i tempi di distribuzione, ottimizzando i costi e massimizzando il potenziale di monetizzazione".
Componenti principali del servizio
- Visibilità in tempo reale con Sinch Operator Insights
Tomar decisões com base em dados reais é fundamental. Este sistema de análise permite o monitoramento do status do agente, tendências de tráfego, tipos de mensagens e duração da conversa, garantindo conformidade regulatória e privacidade em uma interface segura e fácil de usar.
- Automazione finanziaria con Sinch Rating e fatturazione
La gestione delle transazioni finanziarie può essere complessa, ma con questo strumento gli operatori possono raccogliere e valutare gli eventi di messaggistica direttamente da Google RCS, applicando modelli di prezzo specifici per le compagnie telefoniche e generando fatture dettagliate che semplificano la gestione dei ricavi.
- Gestione della conformità e approvazione dei contenuti
Sinch lida com o processo de aprovação e o gerenciamento do ciclo de vida dos agentes do RCS for Business, trabalhando diretamente com o console de administração e a API de operações do Google RCS for Business. Isso garante que apenas agentes aprovados operem na rede, reduzindo a carga administrativa dos operadores.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi
A detecção de fraudes é uma prioridade. Com uma plataforma de teste de mensagens automatizada, a Sinch analisa o tráfego para identificar e prevenir fraudes, spam e conteúdo malicioso, gerando recomendações acionáveis para proteger as operadoras e seus clientes.
- Supporto completo per l'ecosistema di messaggistica
Além do RCS Business Enablement, a Sinch oferece suporte às empresas de telecomunicações no gerenciamento completo de seu ecossistema de mensagens, desde a geração de conteúdo até o provisionamento de API. Além disso, permite terceirizar serviços de atacado, oferecendo acesso a uma equipe de vendas global sem custo adicional.
Vantaggi per gli operatori di telecomunicazioni:
- Lancio rapido RCS con il minimo sforzo operativo
- Gestione finanziaria automatizzata con processi di monetizzazione e fatturazione accurati
- Analisi in tempo reale per il processo decisionale
- Supporto alle vendite globali per aumentare i ricavi senza costi aggiuntivi
- Conformità normativa semplificata
Boshoff conclude: "Gli operatori delle telecomunicazioni sono alla ricerca di modi per semplificare le loro operazioni, offrendo al contempo le esperienze personalizzate e conversazionali che i clienti richiedono. Combinando efficienza operativa, analisi affidabili e trasparenza finanziaria, il servizio RCS Business Enablement fornisce una soluzione completa, aiutando gli operatori non solo a lanciare RCS, ma anche a monetizzarlo e a ridimensionarlo per un successo a lungo termine".
