हर साल, विक्रेता उसी दुविधा का सामना करते हैं: कैसे आकर्षक छूट और प्रचार अभियान बनाएं ताकि हर मौसमी बिक्री के दौरान प्रचारों की बाढ़ में अलग दिख सकें
लेकिन, इस मौसमी दौड़ को देखते हुए, क्या यह अधिक बेचने के लिए पर्याप्त होगा
हालांकि इन सबका खुदरा विक्रेता की आय बढ़ाने के लिए अपना महत्व है, साल भर स्थायी प्रदर्शन केवल तब संभव होगा जब उद्यमी मानसिकता में एक बदलाव लाए: स्वचालन और डेटा का उपयोग करके अधिक कुशलता से और संचालन के स्थायी प्रयास के साथ बिक्री करना. यह वह है जो मैं स्मार्ट ई-कॉमर्स के भविष्य के हिस्से के रूप में देखता हूँ.
पीछे देखते हुए, ब्लैक फ्राइडे, उदाहरण के लिए, यह केवल साल की सबसे बड़ी बिक्री घटना नहीं है; वह बाजार का एक थर्मामीटर है, उपभोग के पैटर्न का खुलासा करना, ग्राहकों का व्यवहार और संचालन की दक्षता. बड़ी सवाल जो हर व्यापारी को अब पूछना चाहिए है: मैं इस अनुभव से क्या ले सकता हूँ ताकि अगले साल बढ़ सकूँ
बर्फ़ के पहाड़ की नोक से आगे बढ़ना
आधुनिक व्यापारी को स्वीकार करना चाहिए कि प्रतिस्पर्धात्मक मूल्य केवल समीकरण का एक हिस्सा है. निम्नलिखित परिदृश्य पर विचार करें: आपने छूट में भारी निवेश किया है, बड़े पैमाने पर ट्रैफ़िक को आकर्षित किया, लेकिन अभियान सैकड़ों छोड़े गए कार्ट के साथ समाप्त हुआ. यह क्या मतलब है? कुछ और गहरा — और अक्सर उपेक्षित — यह हल किया जाना चाहिए
यही वह जगह है जहाँ डेटा और स्वचालन का रणनीतिक उपयोग होता है. उदाहरण के लिए, विशिष्ट प्रोफाइल के लिए ऑफ़र को विभाजित करना, ग्राहकों को व्यक्तिगत संदेश भेजें जिन्होंने अपनी खरीदारी पूरी नहीं की या जिन्होंने केवल एक पृष्ठ पर विजिट किया है उनके लिए विशेष शर्तें पेश करें, ये ऐसी पहलों हैं जो खोई हुई इंटरैक्शनों को वास्तविक रूपांतरणों में बदलती हैं
इसके अलावा, विश्लेषण करना कि कौन से उत्पादों का परित्याग दर अधिक है, आपकी रणनीतियों को अधिक सटीकता से समायोजित करने की अनुमति देता है. शायद छूट पर्याप्त आकर्षक नहीं है, या वस्तु के लिए लक्षित दर्शक सही ढंग से पहचाने नहीं गए. इन खोई हुई अवसरों से सीखना विकास के लिए एक आवश्यक कदम है. और यह प्रथा में स्पष्ट है: एकीकृत दुकान के अनुसार, विक्रेताओं ने 2024 में केवल परित्यक्त कार्ट टूल के उपयोग से 30 मिलियन ब्राज़ीलियाई रियाल से अधिक की बिक्री की है
एक और महत्वपूर्ण सीख जो ब्लैक फ्राइडे छोड़ता है वह है एक मजबूत संचालन की आवश्यकता. जो लोग उच्च ट्रैफिक समय और उच्च स्टॉक मांग के लिए अच्छी तरह से तैयार हुए हैं, वे शायद आगे निकल गए हैं
जानना, उदाहरण के लिए, कौन से उत्पाद सबसे अधिक बेचे गए या ट्रैफ़िक के पीक समय भविष्य के अभियानों की योजना बनाने के लिए आवश्यक हैं. इससे ज्यादा, एक त्वरित संचालन होना जो वास्तविक समय में प्रचारों को समायोजित कर सके, लक्ष्यों को प्राप्त करने या नहीं करने के बीच का अंतर हो सकता है
डेटा की शक्ति
डेटा विश्लेषण वह सबसे मूल्यवान विरासत है जो कोई भी मौसमीता आपके व्यवसाय के लिए छोड़ सकती है. देखें कि आप उनका अपने पक्ष में कैसे उपयोग कर सकते हैं
- बिक्री के चैंपियनों को प्राथमिकता दें: कौन से आइटम की सबसे अधिक मांग थी? इन श्रेणियों पर ध्यान दें ताकि उन्हें भविष्य के अभियानों में उजागर किया जा सके
- उपभोक्ता के व्यवहार को समझें: किसने क्या खरीदा, और जब? इन जानकारियों का उपयोग करके अपने ग्राहकों को विभाजित करें और अपने प्रस्तावों में सुधार करें
- बेहतर तैयारी करें: स्टॉक में कमी या फंसे हुए उत्पाद 2025 की योजना के लिए महत्वपूर्ण संकेतक हो सकते हैं
- मार्केटिंग अभियानों को समायोजित करें: ऐतिहासिक डेटा विज्ञापनों में समायोजन के लिए मार्गदर्शन कर सकता है, ई-मेल मार्केटिंग और रीमार्केटिंग, आपके अगले अभियानों को और भी अधिक रणनीतिक बनाना
क्या बचता है, तो
ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों को केवल मांगों को पूरा करने के लिए उपकरण प्रदान करने से आगे बढ़ना चाहिए – उन्हें उद्यमी के काम को आसान करना चाहिए, विशेष रूप से बाजार के पीक के दौरान. यह आवश्यक है कि दुकानदारों के लिए सक्रिय रूप से कार्य किया जाए, अवसरों की पहचान करना, स्वतंत्र रूप से कार्रवाई करना और मापनीय विकास उत्पन्न करना
यह क्रमिक परिवर्तनों के बारे में नहीं है – यह पूरी तरह से ई-कॉमर्स पर फिर से विचार करने के बारे में है
