प्रत्येक क्रिप्टोकरेंसी से संबंधित धोखे या खेल सट्टेबाजी कंपनियों से जुड़े मशहूर हस्तियों के नए घोटाले की खबर पर, जो लोकप्रिय बेट्स हैं, यह महसूस होता है कि अपराध का अंडरवर्ल्ड अपने रणनीतियों में सभ्य दुनिया से कई कदम आगे है, जो अवैध रूप से प्राप्त संसाधनों को वैध दिखने वाले संपत्तियों में बदलने के लिए, जिसे धन शोधन कहा जाता है।

आखिरकार, व्यापार जगत की नवाचारों की मांग के सामने जो क्रिप्टोकरेंसी जैसे तंत्र के उद्भव और प्रसार की ओर ले जाती है और जनता की इच्छा के साथ मिलकर लाभ (पैसे कमाना) और आनंद (अपने पसंदीदा टीम पर भरोसा करना) को जोड़ने की संभावना के बीच, हर मिनट हजारों लेनदेन की घटना की निगरानी कैसे की जाए ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि इस अच्छी इच्छा का उपयोग अपराधी गतिविधियों और आतंकवाद को वित्तपोषित करने के लिए न किया जाए, उदाहरण के लिए?

ब्राज़ील में, कानून संख्या 9.613, 1998, जिसे धन शोधन कानून के रूप में जाना जाता है, वह कानूनी आधार है जो अपराध को परिभाषित करता है और संबंधित व्यक्तियों के लिए कठोर सजा निर्धारित करता है। इसके अलावा, उसने वित्तीय गतिविधियों पर नियंत्रण परिषद (COAF) की स्थापना की, जो संदिग्ध लेनदेन की सूचनाएं प्राप्त करने और इस प्रकार के अपराध से लड़ने के लिए वित्तीय खुफिया उत्पन्न करने के लिए जिम्मेदार है।

अपने हिस्से के रूप में, केंद्रीय बैंक सीधे ब्राजीलियन सिस्टम ऑफ प्रिवेंशन एंड कंबैटिंग मनी लॉन्ड्रिंग और टेररिज्म फाइनेंसिंग (PLD/FT) के साथ कार्य करता है। यह नियम वित्तीय संस्थानों के लिए पीएलडी/एफटी नीतियों को लागू करने के मानदंड निर्धारित करता है, उनकी अनुपालन की निगरानी और निरीक्षण करता है और आवश्यक होने पर प्रशासनिक दंड लागू करता है। इसके अलावा, बीसी राष्ट्रीय वित्तीय प्रणाली के ग्राहक रजिस्टर (सीसीएस) को बनाए रखता है और संदिग्ध गतिविधियों की सूचना कोआफ और लोक अभियोजक को देता है।

लेकिन व्यावहारिक रूप में, तकनीक धन शोधन की रोकथाम में कुंजी है। उन्नत डेटा विश्लेषण उपकरण वित्तीय संस्थानों को संदिग्ध गतिविधियों के पैटर्न का पता लगाने और संभावित मामलों की पहचान करने की अनुमति देते हैं। विशेष सॉफ्टवेयर की कार्यान्वयन और एकीकरण अनुशंसित है ताकि पहचान में दक्षता बढ़ाई जा सके और अनुपालन और आंतरिक ऑडिट प्रक्रियाओं को मजबूत किया जा सके।

इस संदर्भ में एक आवश्यक आवश्यकता यह है कि वित्तीय संस्थान अपने ग्राहकों को गहराई से जानें। यह सभी वित्तीय लेनदेन में शामिल सभी पक्षों की पूरी पहचान करने में शामिल है, चाहे वे व्यक्तिगत व्यक्ति हों या कानूनी संस्थान। केवाईसी प्रक्रिया केवल दस्तावेज़ों के संग्रह तक ही सीमित नहीं है, बल्कि इसमें फंडों की उत्पत्ति की जांच और संदिग्ध व्यवहारों की पहचान के लिए लेनदेन का निरंतर विश्लेषण भी शामिल है।

विषय को लेकर चिंतित, फेब्राबान 15 से 16 अक्टूबर के बीच साओ पाउलो में 14वीं संस्करण का आयोजन करेगा।धन शोधन की रोकथाम पर कांग्रेसऔर आतंकवाद के वित्तपोषण (PLDFT) के बारे में, जिसे ब्राजील में इस विषय पर सबसे बड़ा आयोजन माना जाता है। इस वर्ष का मुख्य विषय बिना किसी संयोग के "नियंत्रण क्षेत्रों के बीच एकीकृत दृष्टिकोण" होगा।

प्रोग्रामिंग संवेदनशील और रणनीतिक विषयों पर विचार करने की अनुमति देगा, न केवल बैंकों के लिए बल्कि समाज के पूरे समूह के लिए भी, जो किसी न किसी तरह से इस प्रथा से खतरे में पड़ जाता है।

कुछ निर्धारित विषय हैं, जैसे: "वित्तीय खुफिया इकाइयों के बीच इंटरैक्शन में चुनौतियां", "अवैध गतिविधियों के खिलाफ रणनीतिक कार्रवाई और रोकथाम", "PLDFT में कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग", "खेल सट्टेबाजी और उनके प्रभाव" और "सामाजिक-पर्यावरणीय अपराध – मजदूरों का गुलामी, धन शोधन और भ्रष्टाचार"

जैसा कि चर्चा की व्यापकता से देखा जा सकता है, यह पूरी तरह से यूटोपियन है कि केवल एक नई कानून या नई तकनीकी समाधान ही चुनौती का सामना कर सकेगा।

इस परिदृश्य में, जानकारी और एकीकृत प्रौद्योगिकियों का साझा करना वित्तीय अपराध से लड़ने के लिए एकमात्र मार्ग है। और धन शोधन से जुड़े जोखिमों को कम करना सुनिश्चित करना ताकि वर्तमान नियमों का पालन किया जा सके।

किसी भी व्यवसाय की सफलता या असफलता उसकी प्रबंधन से संबंधित कई कारकों पर निर्भर करेगी। यह कई लोगों को अपने संचालन के पेशेवर बनाने के तरीके और रणनीतियों की खोज करने के लिए प्रेरित करता है ताकि उनका निरंतर विकास हो सके। परिवारिक व्यवसायों के मामले में, कई बार अनुभवी कार्यकारी अधिकारियों को लाने का रिवाज होता है जो अपने ज्ञान के साथ प्रक्रियाओं को पुनः व्यवस्थित करने और अपने क्षेत्र में ब्रांड को बढ़ावा देने में मदद करते हैं – यह उद्देश्य के लिए पूरी तरह से लाभकारी हो सकता है, बशर्ते कि कुछ सावधानियों को सही ढंग से समझा जाए।

आज, हमारे देश में लगभग 90% कंपनियां पारिवारिक हैं, आईबीजीई के आंकड़ों के अनुसार। उनमें से, 60% अपने संचालन को नए बाजारों में विस्तारित करने की योजना बनाते हैं, साथ ही 51% बेहतर उत्पादों और सेवाओं को लॉन्च करने की इच्छा रखते हैं, अन्य जानकारी के अनुसार जो PwC द्वारा साझा की गई है। इतनी महत्वाकांक्षा किसी भी उद्यमी के लिए अपनी यात्रा के किसी भी समय देखी जाना सामान्य है, और कई मामलों में यह उनके पेशेवर बनाने के महत्व को समझने के दृष्टिकोण में बदलाव की चाबी बन जाती है।

सामान्यतः, इस पेशेवर बनाने के तीन मुख्य प्रेरक होते हैं: जब कंपनी वित्तीय कठिनाइयों का सामना कर रही हो और इस प्रक्रिया में अपने दरवाजे बंद होने से बचने और आर्थिक रूप से पुनः संगठित होने का रास्ता देखती हो; या अपने व्यवसाय के उत्तराधिकार के बारे में सोचते हुए अपने ही व्यवसायी के निर्णय पर, यह समझते हुए कि उनके उत्तराधिकारी संभवतः उनके पद संभालने के लिए पर्याप्त तैयार नहीं हो सकते; या किसी मर्जर या अधिग्रहण को पूरा करने की इच्छा में, जहां एक कार्यकारी का आना इस प्रक्रिया को जिम्मेदारी और सफलता के साथ सुनिश्चित करने के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है।

पेशेवर बनाने के कारण से कोई भी हो, इस प्रतिभा का आगमन व्यवसायिक पारिस्थितिकी तंत्र के भीतर महत्वपूर्ण बदलाव लाएगा, एक ऐसा स्थान बनाएगा जो पहले मौजूद नहीं था और जिसे उचित रूप से तैयार किया जाना चाहिए ताकि यह अपनी जिम्मेदारियों को संभाल सके – जिन्हें भी स्पष्ट रूप से बातचीत और समझना आवश्यक है ताकि संचार की कमी के कारण कोई बाधा न हो।

इस प्रक्रिया में अक्सर सामने आने वाला एक पत्थर है कुछ व्यवसायियों का अपने कार्यों को छोड़कर इस नए प्रतिभा के लिए त्याग करने का मोड़। यह व्यवसाय को पेशेवर बनाने के निर्णय में मौजूद नहीं हो सकता है, क्योंकि इसमें अपनी जिम्मेदारियों का बड़ा हिस्सा कार्यकारी को सौंपना और सौंपना आवश्यक होगा। अंत में, आपका भूमिका प्रतिस्पर्धात्मक विशिष्टता के लिए रणनीतिक होगी और यदि उचित स्थान या स्वायत्तता नहीं है तो अपनी भूमिकाएँ निभाने के लिए, ब्रांड को बढ़ावा देने की आवश्यक योजना को कार्यान्वित करना मुश्किल होगा।

इन अधिकारियों में से कई अंततः अपने करियर का पुनः अर्थ खोजने के प्रयास में इस चुनौती को स्वीकार कर लेते हैं। कुछ और, जहां वे अपनी विशेषज्ञता, ज्ञान का योगदान कर सकें, और इस तरह से सफल ब्रांड के निर्माण में उपयोगी महसूस करें। यह उनके द्वारा एक विनम्र रवैया अपनाने की आवश्यकता को दर्शाता है, जिसमें वे अपनी स्थिति को समझते हुए उद्यमी और उस वातावरण के सभी सदस्यों के साथ एकता का सम्मान करते हैं।

सलाहकार परिषदें उत्कृष्ट स्थान हैं जहां ये व्यवसायी जानकारी प्रदाता की भूमिका निभाकर अपने व्यवसायों को संचालित करना जारी रख सकते हैं, साथ ही साथ कार्यकारी को कंपनी के प्रबंधन की जिम्मेदारी सौंप सकते हैं।

यह एक जटिल गतिशीलता है, जो एक विस्तृत योजना की आवश्यकता को मजबूत करता है जिसमें उस भूमिका की परिभाषा शामिल है जो कार्यकारी निभाएगा, ताकि वह उद्यमी के साथ मिलावट न करे; और दोनों पक्षों की ओर से एक उदार मात्रा में भावनात्मक बुद्धिमत्ता - ताकि उद्यमी जिम्मेदारी सौंपना और कुछ कार्य छोड़ना जान सके, और कार्यकारी अपनी स्थिति को समझ सके और निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए कितनी सीमा तक जा सकता है।

यह बहुत सारे प्रश्न हैं, लेकिन सभी मान्य और आवश्यक हैं ताकि प्रत्येक से अपेक्षित क्या है, इस पर कोई संदेह न रहे। क्योंकि यदि दोनों पक्षों द्वारा यह लचीलापन नहीं होगा, तो अपनी कंपनी को पेशेवर बनाने का क्या मतलब है?

कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) की अवधारणा नई नहीं है। यह शब्द रचित होने के लगभग 70 साल हो चुके हैं, जब से एआई ने बड़े उत्साह के दौर से गुजरते हुए, निराशा के दौर भी देखे, जैसे कि 1960 से 1980 के बीच प्रसिद्ध "एआई सर्दी"। हालांकि, एआई में असली क्रांति पिछले 15 वर्षों में हुई है। 2010 से 2020 के बीच, एआई ने न केवल मानवीय क्षमताओं की नकल की, बल्कि छवि पहचान और प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण जैसे क्षेत्रों में उन्हें पार भी कर लिया। यह कंप्यूटिंग क्षमता में असाधारण वृद्धि और एल्गोरिदम के विकास द्वारा प्रेरित था।

इस अवधि के दौरान, विपणन ने मार्केटिंग 4.0 के आगमन के साथ परिवर्तन करना शुरू कर दिया, जो फिलिप कोटलर द्वारा गढ़ा गया संकल्पना है। उसने पारंपरिक विपणन से डिजिटल में संक्रमण को उजागर किया, कनेक्टिविटी, संलग्नता और समुदायों की बढ़ती भूमिका पर ध्यान केंद्रित किया, और एआई ने इस प्रक्रिया में महत्वपूर्ण भूमिका निभानी शुरू कर दी।  

आज, मार्केटिंग 5.0 के साथ, हम एक नए युग में हैं, जिसमें एआई, स्वचालन और बड़े डेटा विश्लेषण न केवल प्रक्रियाओं को डिजिटल बनाते हैं बल्कि उपभोक्ताओं के लिए व्यक्तिगत और गहरी अनुभव भी बनाते हैं।

2024 में, एआई केवल परिचालन स्वचालन से बहुत आगे है; यह कंपनियों के रणनीतिक निर्णय लेने, रुझानों का पूर्वानुमान लगाने और अनुभवों को व्यक्तिगत बनाने के तरीके को बदल देता है। प्रौद्योगिकियों का विकास, केवल सरलप्रेरणाएँजटिल APIs के लिए, आईए को व्यवसाय के अधिक विशिष्ट और प्रभावशाली संदर्भों में लागू करने की अनुमति दी गई। यह केवल दक्षता का मामला नहीं है, बल्कि उपभोक्ता को विशिष्टता का अनुभव कराने का है।

मैकिंजी के एक अध्ययन के अनुसार, जो कंपनियां रणनीतिक रूप से एआई में निवेश कर रही हैं, वे केवल प्रक्रियाओं को स्वचालित करने के बजाय नई आय स्रोत और प्रतिस्पर्धात्मक लाभ पैदा कर रही हैं। आईए के विपणन में सबसे बड़े प्रभावों में से एक न्यूरोमार्केटिंग के साथ संयोजन है, जो एक क्षेत्र है जो यह पता लगाता है कि मानव मस्तिष्क भावनात्मक उत्तेजनाओं पर कैसे प्रतिक्रिया करता है। ग्राहक के अनुभव को गतिशील और वास्तविक समय में अनुकूलित करके, एआई पुरस्कार और संतोष से जुड़ी मस्तिष्क क्षेत्रों को सक्रिय कर सकता है, जिससे एक गहरा संबंध बनता है और उपभोक्ताओं की वफादारी बढ़ती है।

यह अनुकूलन क्षमता महत्वपूर्ण है, विशेष रूप से उस समय जब 75% कंपनियों ने अपनी मार्केटिंग लक्ष्यों को प्राप्त नहीं किया है और 74% बिक्री लक्ष्यों में विफल रहे हैं, RD Station की 2024 रिपोर्ट के अनुसार। इस परिदृश्य में, एआई एक आवश्यक उपकरण के रूप में उभरता है ताकि इस प्रवृत्ति को उलटने का प्रयास किया जा सके, जिससे ब्रांडों को उनके अभियानों को उपभोक्ताओं के व्यक्तिगत व्यवहार और प्राथमिकताओं के साथ संरेखित करने में मदद मिल सके।

मारिगोल्ड के 2024 वैश्विक उपभोक्ता रुझान सूचकांक के आंकड़े बताते हैं कि विभिन्न पीढ़ियाँ व्यक्तिगतकरण के प्रति अलग-अलग प्रतिक्रियाएँ देती हैं

• जेनरेशन ज़ेड (18–26 वर्ष)64% ब्रांड के उद्देश्य के अनुरूप संदेशों के साथ संलग्न होने की अधिक संभावना रखते हैं। वे प्रामाणिकता की तलाश में हैं और विशिष्ट सामग्री और ब्रांड समुदायों की ओर आकर्षित होते हैं। हालांकि, 51% अत्यधिक स्वचालित और अप्रासंगिक कस्टमाइज़ेशन से निराश हो जाते हैं।
• मिलेनियल्स (27–42 वर्ष):66% ब्रांड के उद्देश्य को महत्व देते हैं, लेकिन वे अधिकतर वफादारी कार्यक्रमों में लगे हुए हैं। 42% अपने आप को असंतुष्ट महसूस करते हैं जब संचार उनकी अपेक्षाओं के अनुसार उचित रूप से व्यक्तिगत नहीं होते हैं।
• पीढ़ी एक्स (43–58 वर्ष)सुविधा और गुणवत्ता पर ध्यान केंद्रित करें, जिनमें से 59% लोग खरीदारी करते समय इन पहलुओं को प्राथमिकता देते हैं। डाटा गोपनीयता के प्रति सावधान होने के बावजूद, वे स्वचालित इंटरैक्शन से भी असंतुष्ट होते हैं जो आक्रामक या अनावश्यक लगते हैं।
• बूमर्स (59+ वर्ष)46% दीर्घकालिक संबंध के साथ ब्रांडों के प्रति वफादार हैं और इस संबंध के लिए अधिक भुगतान करने को तैयार हैं। हालांकि, यह पीढ़ी भी उस व्यक्तिगतकरण के प्रति असहिष्णु है जो वास्तविक मूल्य नहीं जोड़ता।

ये डेटा दिखाते हैं कि व्यक्तिगतकरण केवल एक प्रवृत्ति नहीं है; यह उन ब्रांडों के लिए एक आवश्यकता है जो विभिन्न दर्शकों के साथ वास्तविक संबंध बनाना चाहते हैं। प्रत्येक पीढ़ी की अपनी अनूठी अपेक्षाएँ हैं, और एआई कंपनियों को अपनी रणनीतियों को समायोजित करने की अनुमति देता है ताकि अधिक गहरा और प्रासंगिक प्रभाव पैदा किया जा सके।

हालांकि विपणन में एआई के उपयोग के लाभ स्पष्ट हैं, स्वचालित इंटरैक्शन में एआई के उपयोग में वृद्धि के साथ, संतृप्ति की चुनौती उत्पन्न होती है। क्या बहुत सारी व्यक्तिगत संदेशों के साथ, प्रामाणिकता और प्रासंगिकता खो सकती है। इसे रोकने के लिए, स्केलेबिलिटी और वास्तविक व्यक्तिगतता के बीच संतुलन खोजना आवश्यक होगा।

जो ब्रांड इस जटिलता को प्रबंधित करने में सक्षम होंगे वे आगे होंगे, महत्वपूर्ण इंटरैक्शन सुनिश्चित करेंगे और प्रतिस्पर्धात्मक और अधिक सामग्री से भरे परिदृश्य में उपभोक्ता का विश्वास बनाए रखेंगे। एआई इसलिए इस परिवर्तन के केंद्र में है, न केवल दक्षता प्रदान करता है बल्कि प्रत्येक उपभोक्ता के लिए अनूठे और यादगार अनुभव बनाने की क्षमता भी प्रदान करता है, उनकी यात्रा के हर चरण में।