मैकिंजी कंसल्टेंसी द्वारा जारी जानकारी के अनुसार, भविष्य के लिए तैयार कंपनियों का वित्तीय लाभ उन कंपनियों की तुलना में 33% अधिक है जिन्होंने प्रवृत्ति मानचित्रण प्रथाओं को लागू नहीं किया है, जो उन ब्रांडों की तुलना में 200% अधिक वृद्धि का प्रतिनिधित्व करता है जो इस रणनीति में निवेश नहीं करते हैं। डब्ल्यूजीएसएन के अनुसार, जो उपभोक्ता व्यवहार की पूर्वानुमान में एक संदर्भ है, प्रवृत्ति एक सक्रिय रूप से भविष्य में आने वाली चीज़ों का पूर्वानुमान करने की क्षमता है। यह एक ऐसा संकल्पना है जो विभिन्न तत्वों से जन्म लेती है, लेकिन अंत में मिलती है।

टाटियाना मिजुटानी, सेस्तिनी की उत्पाद समन्वयक, जो 30 वर्षों से सूटकेस, बैग, बैकपैक और एक्सेसरीज़ के क्षेत्र में कार्यरत है, के दृष्टिकोण से, खपत की पूर्वसूचना सामाजिक आदतों में बदलाव से उत्पन्न होती है, और परिणामस्वरूप, बाजार में नई मांगें उभरती हैं। हमारा ब्रांड के रूप में भूमिका है कि हम आंदोलन के प्रति सतर्क रहें और इन परिवर्तनों के लिए नवीन समाधान बनाएं, हमेशा उपभोक्ता को कार्रवाई के केंद्र में रखते हुए, वह कहते हैं।

इस मानसिकता से, विशेषज्ञ एक प्रवृत्ति के बहुआयामी स्वभाव के बारे में टिप्पणी करते हैं। व्यावहारिक रूप में, इस अग्रिम का अनुवाद व्यवहारों, शैलियों और प्राथमिकताओं पर प्रभाव के रूप में किया जा सकता है। जैसे कि सामाजिक समूहों को कुछ विचार अपनाने के लिए प्रोत्साहित करने का एक तरीका। या कहें कि यह एक ब्रांड की अग्रणीता, एक क्षेत्र में नेतृत्व की ओर संकेत करता है। दूसरी ओर, यदि यह व्यवसाय और लक्षित दर्शकों की आत्मा के साथ मेल नहीं खाता है, तो यह एक गलती हो सकती है। रुझान कालातीत हैं। इन्हें किसी भी समय पुनः देखा जा सकता है या बस अनुकूलित किया जा सकता है और फिर एक नई नवाचार बना सकते हैं। यह न केवल उन्हें पहचानने में सक्षम होना आवश्यक है, बल्कि उन्हें कैसे और कब लागू करना है, यह भी महत्वपूर्ण है, यह संकेत देता है।

सेस्तिनी के अंदर, प्रवृत्ति की पहचान करने के लिए पहली रणनीति अच्छी स्रोतों से जानकारी प्राप्त करना है। हम ट्रेंड्स में विशेषज्ञता वाली परामर्श सेवाओं की सामग्री का पालन करने की एक दिनचर्या बनाए रखते हैं। फैशन स्नूप्स जैसे ट्रेंड्स पोर्टल्स बेहतरीन आधार हैं, वह बताते हैं। टाटियाना द्वारा उजागर किया गया एक अन्य तत्व सोशल मीडिया और प्रभावशाली लोग हैं। ये डिजिटल स्थान नवीनताओं के साथ अपडेट रहने के लिए उत्कृष्ट थर्मामीटर हैं, इसके अलावा ये उपभोक्ता प्राथमिकताओं के संकेत भी पकड़ने में मदद करते हैं। यहाँ, एक सुझाव है कि चर्चा और ट्रेंड्स की प्राथमिकताओं और व्यवहारों पर नजर रखें, कहते हैं।

समन्वयक अभी भी मेलों और प्रदर्शनों के महत्व पर प्रकाश डालते हैं। इन क्षणों में आप समाधानों को जान सकते हैं इससे पहले कि वे जनता तक पहुंचें। तो, नेटवर्किंग के अलावा, ऑफलाइन पहलों में भाग लेना नई खबरों तक पहली बार पहुंच प्रदान करता है, जिससे नई विचारधाराएँ उभरने का मार्ग खुलता है और व्यवसाय की नवीनतम दृष्टिकोण मजबूत होती है, वह बताते हैं। बिक्री का विश्लेषण भी कार्यकारी द्वारा उठाया गया एक बिंदु है। विक्रय की वक्र रेखाएँ उत्पादों या सेवाओं की स्वीकृति का मजबूत संकेत हैं। इसलिए, लेनदेन का करीबी से पालन करना आवश्यक है ताकि यह पता लगाया जा सके कि उपभोक्ताओं के बीच क्या स्थान बना रहा है, जिससे रणनीतिक समायोजन संभव हो सके, विशेषज्ञ स्पष्ट करते हैं।

प्रतिक्रिया भी टाटियाना की प्रवृत्ति की पूर्वानुमान रणनीतियों की सूची का हिस्सा है। वाणिज्य टीम और स्वयं उपभोक्ताओं के मूल्यांकन व्यवसाय के सर्वोत्तम निर्णय, सही और गलतियों को समझने के लिए मूल्यवान हैं। यह आदान-प्रदान ग्राहकों की प्राथमिकताओं और आवश्यकताओं के बारे में व्यावहारिक अंतर्दृष्टि उत्पन्न करने में सक्षम है, जिससे वर्तमान में चल रहे कार्यों में समायोजन और आने वाले कार्यों को प्राथमिकता देने की अनुमति मिलती है।

अंत में, समन्वयक ने तेजी के महत्व पर जोर दिया। कुछ नवाचार अधिक पूर्वानुमान योग्य होते हैं और उन्हें अधिक पहले से पहचाना जा सकता है। वहीं, अन्य, डिजिटल दुनिया की तेजी के कारण जहां कई घटनाएँ अप्रत्याशित रूप से वायरल हो जाती हैं, एक तेज़ अनुकूलन की आवश्यकता होती है, समाप्त करते हुए मिजुतानी कहते हैं।

जैसे-जैसे बाजार विकसित हो रहा है, बी2बी विपणन को भी नई मांगों और उभरती हुई तकनीकों के साथ अनुकूलित करना आवश्यक है। 2025 में, कंपनियां व्यक्तिगतकरण, दक्षता और निरंतर संलग्नता प्रदान करने वाली रणनीतियों पर अधिक ध्यान केंद्रित करेंगी। कृत्रिम बुद्धिमत्ता की प्रगति, प्रक्रियाओं का स्वचालन और ग्राहक अनुभव का बढ़ता महत्व क्षेत्र के रुझानों को आकार देंगे।

सेल्स क्लब, बिक्री समाधान में विशेषज्ञता रखने वाला सबसे बड़ा पारिस्थितिकी तंत्र, यह बताता है कि 2025 में, बी2बी विपणन में डेटा के उपयोग और पूर्वानुमान विश्लेषण के लिए दृष्टिकोण और अधिक उन्नत होंगे, जिससे कंपनियों को तेज़ और सटीक निर्णय लेने, अपनी बिक्री रणनीतियों का अनुकूलन करने और लीड जनरेशन में सुधार करने की अनुमति मिलेगी। "विक्रय रणनीतियाँ अधिक तेज़ और डेटा-संचालित हो जाएंगी, खरीद व्यवहार और रुझानों की अधिक सटीक भविष्यवाणियों के साथ, अधिक योग्य अवसर बनाते हुए और बिक्री चक्र को तेज़ करते हुए," थियागो कॉन्सेर, कंपनी के सह-संस्थापक, कहते हैं।

अब लुकास लानज़ोनी, मेट्ज़ के मार्केटिंग प्रमुख, जो बी2बी व्यवसायों के लिए प्रोस्पेक्शन और सेल्स एंगेजमेंट समाधानों में विशेषज्ञता वाली स्टार्टअप है, यह जोर देते हैं कि तकनीकी विकास कैसे कंपनियों के अभियानों को पुनः परिभाषित कर रहा है। व्यक्तिगतकरण अब एक अलग विशेषता नहीं बल्कि बाजार की आवश्यकता है। आज, विपणन रणनीतियों में कृत्रिम बुद्धिमत्ता को शामिल करना आवश्यक है ताकि विशिष्ट समस्याओं को समझा जा सके और अनुकूलित समाधान प्रदान किए जा सकें। यह दृष्टिकोण न केवल संलग्नता को मजबूत करता है, बल्कि बिक्री चक्र को भी कम करता है, जिससे कंपनियों की प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ती है, जो एक अधिक गतिशील और डेटा-संचालित बाजार में है।

रुझान भी तकनीक, व्यक्तिगतकरण और ग्राहक अनुभव के बीच और मजबूत एकीकरण की ओर संकेत करते हैं। गुस्तावो कोस्टा, एलजीएल केस के सीईओ, जो ब्रांड एक्सपीरियंस में विशेषज्ञ 360° एजेंसी है, बताते हैं कि आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) का उपयोग अधिक प्रभावशाली लाइव मार्केटिंग गतिविधियों को बनाने के लिए आवश्यक होगा, जो पूर्वानुमान विश्लेषण और रीयल-टाइम व्यक्तिगतकरण की अनुमति देगा। इसके अलावा, मल्टीचैनलिटी (ओमनीचैनल) आगे भी स्थान बनाए रखेगी, यह सुनिश्चित करते हुए कि ब्रांड अपने दर्शकों के साथ विभिन्न संपर्क बिंदुओं पर सहज और एकीकृत तरीके से संवाद कर सकें। "बी2बी विपणन में उन्नत तकनीकों का उपयोग केवल परिचालन दक्षता से कहीं अधिक है; यह संलग्न करने, प्रभावित करने और एक अधिक प्रतिस्पर्धी बाजार में स्थायी संबंध बनाने की कुंजी है," Gustavo कहते हैं।

सिमोन गैस्पेरिन के लिए, जो बीपूल – ईजीएम (एंटरप्राइज गेटवे मार्केटप्लेस) प्लेटफ़ॉर्म की साझेदार और मार्केटिंग और ग्रोथ की प्रमुख हैं, जो बड़ी कंपनियों को संचार के नए पारिस्थितिकी तंत्र से जोड़ता है -, व्यक्तिगतकरण के मुद्दों के अलावा, WGSN (रुझान पूर्वानुमान कंपनी) द्वारा प्रस्तावित नए मार्केटिंग मिश्रण पर भी ध्यान देना आवश्यक है। परंपरागत 4Ps के स्थान पर, 4Cs आते हैं: सामग्री, संस्कृति, वाणिज्य और समुदाय। प्रासंगिक सामग्री का निर्माण, AI उपकरणों द्वारा सशक्त, साथ ही समुदायों का निर्माण और संलग्नता, B2B में और अधिक शक्तिशाली रणनीतियाँ बनेंगी, जहां खरीद निर्णय जटिल होते हैं और विश्वसनीयता और परिणामों द्वारा निर्देशित होते हैं, वह समाप्त करता है।

पॉल लीमा, लिमा कंसल्टिंग ग्रुप के संस्थापक और प्रबंध भागीदार – जो अमेरिका में बहुराष्ट्रीय उपस्थिति के साथ ग्राहक अनुभव परिवर्तन में पुरस्कार प्राप्त परामर्श है – के अनुसार, बी2बी कंपनियों की मुख्य चुनौतियों में से एक आंतरिक स्थिरता को तोड़ना और नेतृत्व को अपने डेटा को नियंत्रित करने और स्वामित्व रखने के महत्व के बारे में मनाना है। डेटा एक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ और कंपनी के सबसे मूल्यवान परिसंपत्तियों में से एक बन गए हैं। कई कार्यकारी अभी भी मानते हैं कि थर्ड-पार्टी आपूर्तिकर्ताओं से डेटा प्राप्त करना पर्याप्त है, लेकिन यह दृष्टिकोण केवल सतही और अल्पकालिक लाभ प्रदान करता है। महत्वपूर्ण परिणाम प्राप्त करने के लिए, जैसे अधिक वित्तीय लाभ और ग्राहक वफादारी, यह आवश्यक है कि ग्राहक कंपनियों के पेशेवरों को गहराई से जाना जाए, जिसमें नाम, संपर्क जानकारी और पसंदीदा संचार चैनल शामिल हैं।

इसके लिए, बी2बी मार्केटिंग को संपर्क रिकॉर्ड और कॉर्पोरेट डेटा को संरचित रूप से एकीकृत करना आवश्यक है। कस्टमर डेटा प्लेटफ़ॉर्म (सीडीपी) और संचार प्लेटफ़ॉर्म जैसी उपकरणें रीयल-टाइम में व्यक्तिगत संदेशों को सक्रिय करने की अनुमति देती हैं, जिससे बड़े पैमाने पर व्यक्तिगतकरण आसान हो जाता है। मार्केटिंग तकनीकों (मारटेक) का उपयोग करके व्यक्तिगतकरण को बढ़ाने की प्रवृत्ति बी2सी बाजार में स्थायी हो चुकी है, और अब बी2बी बाजार भी इस रास्ते पर चल रहा है। तेज़ और सटीक व्यक्तिगतकरण अपने आप में एक महत्वपूर्ण कारक है ताकि प्रतिस्पर्धात्मक परिदृश्य में अलग दिखा जा सके और सफल हो सके, पॉल का कहना है।  

बी2बी मार्केटिंग 2025 में डेटा और तकनीक द्वारा अधिक से अधिक निर्देशित होगी, जो व्यक्तिगतकरण और ग्राहक अनुभव पर केंद्रित होगी। जो कंपनियां नवाचार, प्रामाणिकता और ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण को एकीकृत करने में सक्षम होंगी, वे लगातार बदलते वैश्विक परिदृश्य में महत्वपूर्ण प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्राप्त करेंगी।