आकर्षक ऑफ़र के साथ बिक्री बढ़ाने के अलावा, ब्लैक फ्राइडे और साइबर मंडे ने खुदरा विक्रेताओं के लिए अपनी संचालन का पुनर्मूल्यांकन करने का एक रणनीतिक अवसर प्रस्तुत किया, अभियानों के परिणामों का विश्लेषण करें और वर्ष के अंत की बिक्री और अगले वर्ष के प्रस्तावों की योजना बनाएं. इंटीग्रेटेड स्टोर के लिए, ई-कॉमर्स के लिए स्वचालन और डेटा बुद्धिमत्ता में संदर्भ, ई-कॉमर्स की गतिशीलता संचालन की दक्षता के लिए स्मार्ट समाधानों में निरंतर निवेश की मांग करती है
वर्ष के अंत का समय आपूर्तिकर्ताओं का पुनर्मूल्यांकन करने के लिए आदर्श है, व्यावसायिक शर्तों को समायोजित करना और ऐसी रणनीतियों को लागू करना जो अधिक मार्जिन और बाजार में अधिक प्रतिस्पर्धात्मकता सुनिश्चित करें, विक्टर पॉप्पर का कहना है, इंटीग्रेटेड स्टोर के सीईओ
2024 में, का ब्लैक फ्राइडे कारोबार किया R$ 4,27 अरब ऑनलाइन बिक्री केवल शुक्रवार को, 8 का विकास,4% पिछले वर्ष की तुलना में, नेओट्रस्ट कॉन्फ़ि के डेटा के अनुसार. डिजिटल खपत में वृद्धि के साथ, व्यापारी अपने ग्राहकों की प्रोफाइल के बारे में मूल्यवान डेटा उपलब्ध कराते हैं, वे व्यक्तिगत और स्थायी क्रियाएँ बनाने के लिए उपयोग किए जा सकते हैं. जैसे प्रगतिशील छूट जैसी रणनीतियाँ, व्यक्तिगत संदेश, छूटे हुए कार्ट की पुनः प्राप्ति और विशेष शर्तें ग्राहक आधार को मजबूत करने और ई-कॉमर्स में बिक्री के निरंतर प्रवाह को बनाए रखने में मदद करती हैं, विक्टर को प्रमुखता देना
अगले साल बिक्री को गर्म रखने में मदद कर सकते हैं चार रणनीतियाँ, इंटीग्रेटेड स्टोर के अनुसार
1. प्रगतिशील छूट का अपनाना
प्रगतिशील छूटें औसत टिकट को बढ़ाने और ग्राहकों को संलग्न करने के लिए एक शक्तिशाली उपकरण के रूप में उभरती हैं. यह रणनीति उपभोक्ता को अधिक खरीदने के लिए प्रोत्साहित करती है ताकि समान लाभ प्राप्त किया जा सके, बड़े छूट या विशेष शर्तें
उदाहरण: 5% 100 रुपये से अधिक की खरीदारी पर, 10% ऊपर R$ 200 और 15% ऊपर R$ 300. दूसरा अध्ययन कीएक्टिवकंपेन, प्रगति छूट औसत ऑर्डर मूल्य (AOV) को 50% तक बढा सकती है जब इसकी तुलना बिना प्रोत्साहनों के ऑर्डरों से की जाए. आय बढ़ाने के अलावा, यह दृष्टिकोण साल के शेष स्टॉक को स्थानांतरित करने और एक पुरस्कृत खरीदारी का अनुभव प्रदान करने के लिए आदर्श है.
2. खुदरा व्यवहार के साथ कस्टम संदेश
कस्टम संदेश उपकरण खरीदारी और ब्राउज़िंग व्यवहार के आधार पर ईमेल या व्हाट्सएप संदेश भेजने की अनुमति देते हैं, बांधने वाले संबंध के माध्यम से रूपांतरण की क्षमता बढ़ाना. विशेष प्रस्ताव, ब्लैक फ्राइडे के दौरान खरीदारी करने वालों के लिए मुफ्त शिपिंग या विशेष छूट, ग्राहक को वापस आने और नए उत्पादों का अन्वेषण करने के लिए आमंत्रित करने के तरीके हैं.
3. परित्यक्त गाड़ियों की पुनर्प्राप्ति
ब्लैक फ्राइडे ने ई-कॉमर्स की एक मुख्य चुनौती को उजागर किया: छोड़े गए कार्ट. 2024 में, बायमार्ड संस्थान के एक सर्वेक्षण के अनुसार, वैश्विक औसत कार्ट छोड़ने की दर 70% तक पहुंच जाती है. इस समस्या का सामना करने के लिए, इंटीग्रेटेड स्टोर एक पुनर्प्राप्ति सुविधा प्रदान करता है जो स्वचालित अनुस्मारक से परे है ताकि अधूरी खरीदारी पूरी की जा सके, उत्पादों में रुचि दिखाने वाले ग्राहकों को भी पहुंचना, बिना उन्हें कार्ट में जोड़े भी. 2024 में, इस उपकरण ने व्यापारियों को 30 करोड़ रुपये से अधिक की बिक्री पुनः प्राप्त करने में मदद की
4. विशेष शर्तें वफादार ग्राहकों के लिए
विशेष प्रचार केवल मौसमी सीमाओं तक ही सीमित नहीं हैं. सक्रियता बनाए रखने के लिए, विक्रेता आवर्ती खरीद या वफादारी कार्यक्रमों के लिए लाभ प्रदान कर सकते हैं, खरीद पर बिंदुओं की स्वचालन कैसे पुरस्कारों के लिए बदली जाती है. यह संचार इस ग्राहक वर्ग के लिए भी व्यक्तिगत किया जा सकता है ताकि नियमित संपर्क बना रहे, खुशी के जन्मदिन के लाभों के साथ प्रस्तुत कर रहे हैं, दुकान का मूल्यांकन, मित्रों का संदर्भ और अन्य अवसरों पर
"स्वचालन के साथ", व्यापारी परिचालन कार्यों को अनुकूलित करते हैं और ऐसी रणनीतियों पर ध्यान केंद्रित करते हैं जो संलग्नता बढ़ाती हैं. डेटा आपको अधिक सटीक निर्णय लेने की अनुमति देते हैं, प्रमोशनों के चयन से लेकर अभियानों के लक्षित करने तक. यह संयोजन बिक्री को बढ़ावा देने और स्थायी रूप से ग्राहकों को बनाए रखने के लिए मुख्य अंतर है, विक्टर पॉप्पर ने निष्कर्ष निकाला
