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विस्तार की ओर देखते हुए: अपने व्यवसाय को अंतरराष्ट्रीय बनाने के लिए कदम दर कदम

नई बाजारों को जीतने और वैश्विक स्तर पर मजबूत बनाने के विचार से, कई कंपनियां विदेश में अपने व्यवसाय का विस्तार करने का प्रयास कर रही हैं। डॉम काब्राल फाउंडेशन (FDC) द्वारा जारी जानकारी के अनुसार, ब्राजील की 64.4% कंपनियां उन देशों में अपनी उपस्थिति बढ़ाने की योजना बना रही हैं जहां वे पहले से ही कार्यरत हैं। इसके अलावा, 68.9% नए अवसरों की खोज में रुचि दिखाते हैं उन स्थानों में जहां अभी तक संचालन नहीं है। अंततः, उद्यम का अंतरराष्ट्रीयकरण राजस्व को विविधता बनाने का एक रास्ता ही नहीं है, बल्कि यह प्रतिष्ठा और प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाने का एक विकल्प भी है, जिससे ब्रांड को अपने क्षेत्र में एक रणनीतिक खिलाड़ी के रूप में स्थापित किया जा सके।

टियागो मोंटेइरो के लिए, जिन्होंने पुर्तगाल के आंतरिक भाग में LUZA ग्रुप की स्थापना की और आज सात देशों तक पहुंचने के कगार पर हैं, इस यात्रा में सफलता एक रणनीतिक दृष्टिकोण पर निर्भर करती है। अंतरराष्ट्रीयकरण के लिए सही समय को समझना ही विस्तार की सफलता का निर्धारण करेगा। यहाँ, व्यवसाय की परिपक्वता, लक्षित बाजार की विशेषताएँ, साथ ही उत्पाद या सेवा की अनुकूलन क्षमता और वित्तीय संरचना जैसे कारकों का मूल्यांकन करना आवश्यक है, यह कहते हुए मल्टीनेशनल कंपनी के संस्थापक और सीईओ ने कहा, जो इंजीनियरिंग और प्रौद्योगिकी प्रतिभाओं को अपने ग्राहकों की चुनौतियों से जोड़ती है।

अंतरराष्ट्रीय बाजार में निवेश करने की इच्छा रखने वाले उद्यमियों को प्रोत्साहित करने के विचार से, कार्यकारी ने मुख्य सुझावों की सूची बनाई है, नीचे देखें:

अध्ययन करें

किसी भी कदम उठाने से पहले, यह आवश्यक है कि आप उस क्षेत्र का मूल्यांकन करें जिसमें आप प्रवेश करना चाहते हैं, जिसमें आपके उत्पाद या सेवा की मांग की पहचान करना, स्थानीय संस्कृति को समझना और प्रतिस्पर्धा का मूल्यांकन करना शामिल है। अपने व्यवसाय को लक्षित बाजार की वास्तविकता के अनुसार कैसे अनुकूलित किया जा सकता है, इस पर शोध करें। यह आश्चर्य से बचता है और वास्तविक अवसरों के साथ अपेक्षाओं को संरेखित करने में मदद करता है, विशेषज्ञ का मार्गदर्शन है।

प्रस्ताव को अनुकूलित करें

सभी देशों में जो स्थानीय रूप से काम करता है, वह दूसरे देश में समान आकर्षण नहीं रखता है। पैकेजिंग, भुगतान के तरीके या संचार में आवश्यकतानुसार बदलाव हो सकते हैं। अंतरराष्ट्रीयकरण केवल अपने उत्पाद का अनुवाद करने से अधिक है। यह समझना आवश्यक है कि नए बाजार के दर्शकों को क्या आकर्षित करता है और इसके आधार पर अपनी पेशकश को आकार देना चाहिए, मोंटेइरो बताते हैं।

मदद मांगें

स्थानीय भागीदारों जैसे वितरक, आपूर्तिकर्ता या व्यापार एजेंटों से जुड़ना बाजार तक पहुंचने और व्यापारिक वातावरण के अनुकूलन में मदद कर सकता है। स्थानीय सहयोगियों के साथ होना बाजार के कामकाज को समझने का एक शॉर्टकट जैसा है। वे सांस्कृतिक और लॉजिस्टिक बाधाओं को पार करने में मदद करते हैं, वैश्विक सीईओ ने कहा।

संरचना करें

अंतरराष्ट्रीयकरण के लिए प्रारंभिक लागत, परिचालन समायोजन और अप्रत्याशित घटनाओं के लिए संसाधनों की आवश्यकता होती है। वित्तीय योजना आवश्यक है ताकि विस्तार कंपनी के नकदी प्रवाह को प्रभावित न करे। आवश्यक निवेशों का स्पष्ट दृष्टिकोण रखें और एक ऐसा योजना बनाएं जो खर्चों और अपेक्षित लाभांश के बीच संतुलन बनाए। इस तरह, आपके पास बढ़ने के लिए अधिक सुरक्षा होगी, कार्यकारी ने कहा।

ई-बुक स्थिरता और सामाजिक जिम्मेदारी ई-कॉमर्स में

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इस ई-बुक में, हमने ई-कॉमर्स की दुनिया में स्थिरता और सामाजिक जिम्मेदारी के बढ़ते महत्व का पता लगाया। पर्यावरणीय और सामाजिक चिंताओं के बढ़ने के साथ, उपभोक्ता कंपनियों की प्रथाओं के प्रति अधिक जागरूक और मांग करने वाले हो रहे हैं। यह परिदृश्य ऑनलाइन व्यवसायों के लिए चुनौतियों और अवसरों दोनों प्रस्तुत करता है।

विस्तृत विश्लेषण के माध्यम से, हम ऐसी रणनीतियों और प्रथाओं को प्रस्तुत करते हैं जिन्हें ई-कॉमर्स कंपनियां अपनी संचालन में स्थिरता और सामाजिक जिम्मेदारी को शामिल करने के लिए अपना सकती हैं। आपूर्तिकर्ताओं और उत्पादों के चयन से लेकर रिवर्स लॉजिस्टिक्स और समुदाय के साथ जुड़ाव तक, हम मुख्य पहलुओं को कवर करते हैं जो फर्क कर सकते हैं।

इसके अलावा, हमने स्थायी और सामाजिक रूप से जिम्मेदार दृष्टिकोण अपनाने के लाभों पर चर्चा की, जैसे कि ब्रांड की छवि में सुधार, ग्राहकों की वफादारी और निवेशकों को आकर्षित करना। हम भी उन कंपनियों के सफलता के मामले प्रस्तुत करते हैं जो इस क्षेत्र में अपनी पहलों के फल काट रही हैं।

यदि आप एक उद्यमी, प्रबंधक या ई-कॉमर्स पेशेवर हैं जो अपने व्यवसाय को अधिक स्थायी और सामाजिक रूप से जिम्मेदार बनाने में रुचि रखते हैं, तो यह ई-बुक आपके लिए है। इन प्रथाओं को अपनी रणनीति में शामिल करना सीखें और एक बेहतर भविष्य के लिए योगदान दें, साथ ही अपने ऑनलाइन व्यवसाय की सफलता को बढ़ावा दें।

प्रक्रियाओं का डिजिटलीकरण: 2025 में छोटे व्यवसायों की वृद्धि की कुंजी

2025 में ब्राज़ील में उद्यमिता के लिए प्रक्रियाओं का डिजिटलीकरण केवल एक मजबूत प्रवृत्ति से अधिक होगा। A adoção de ferramentas digitais e a automação estão transformando o mercado, permitindo que empresas, especialmente micro e pequenas, reduzam custos operacionais e aumentem sua eficiência.

De acordo com um estudo da McKinsey & Company, a implementação de processos automatizados pode reduzir até 20% das despesas administrativas. Além disso, pesquisas do Sebrae apontam que empresas que investem em aprendizagem conseguem melhorar sua eficiência operacional em até 80%. Esses avanços se alinham com os dados do Banco Mundial, que indicam que a automação é um fator crítico para o crescimento sustentável das economias emergentes, como a brasileira.

Rafael Caribé, sócio daएजिलाइज लेखा, reforça os ganhos envolvidos nesse movimento: “A digitalização tem um impacto direto na sobrevivência e no crescimento das pequenas empresas. Para aqueles que enfrentam margens competitivas, qualquer ganho de produtividade é essencial. Ferramentas como inteligência artificial generativa desde a elaboração de propostas até o uso de chatbots no atendimento ao cliente, trazendo agilidade e eficiência”, afirma o empresário.

RESULTADOS POSITIVOS, NA PRÁTICA

Exemplos práticos já mostram como a transformação digital é essencial para os pequenos negócios no Brasil. Um relatório do Sebrae destaca que as iniciativas que utilizam sistemas de automação financeira reduzem em até 30% o tempo gasto em tarefas administrativas, liberando energia e recursos para o foco em estratégias de crescimento.

No contexto brasileiro, a simplificação de processos burocráticos, como a abertura de empresas, também é um fator decisivo. “O tempo médio de registro empresarial, que antes ultrapassava um mês, hoje pode ser limitado por algumas horas, graças à digitalização. Essa agilidade não beneficia apenas os empreendedores, mas posiciona o Brasil como um mercado mais competitivo em um cenário global”, lembra Caribé.

Segundo o empresário, para 2025, a digitalização se apresenta como uma oportunidade e uma necessidade. “Empreendedores que abraçam a transformação digital têm mais chances de prosperar em um ambiente de negócios dinâmico e treinado, aproveitando os avanços tecnológicos para alcançar novos patamares de sucesso”, finaliza.

TIVIT ने साइबर खतरों को कम करने के लिए 3 सुरक्षा उपाय प्रस्तुत किए हैं

ब्राज़ील की कंपनियां हैकर्स के हमलों के जोखिम में हैं, घटनाओं में वृद्धि के साथ। चेक प्वाइंट सॉफ्टवेयर की खतरों की खुफिया रिपोर्ट के अनुसार, इस वर्ष की तीसरी तिमाही में, देश ने साइबर हमलों में 95% का रिकॉर्ड बढ़ोतरी दर्ज की, जो पिछले वर्ष की समान अवधि की तुलना में प्रति सप्ताह 2,766 मामलों का कुल था। दुनिया में, 2023 के तीसरे तिमाही की तुलना में वृद्धि 75% है और 2024 के दूसरे तिमाही की तुलना में 15% है, जिसमें 1,876 खतरें हैं।

शिक्षा, सरकार (सशस्त्र बलों को ध्यान में रखते हुए) और स्वास्थ्य के क्षेत्र दुनिया में सबसे अधिक प्रभावित हुए हैं, जिनकी साप्ताहिक हमले का औसत क्रमशः 3.828, 2.553 और 2.434 है।

"हैकर्स के प्रयास, अन्य कारणों जैसे सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर की समस्याएं, संभावित बग्स, आदि के साथ, नुकसान का कारण बन सकते हैं जैसे डेटा और एप्लिकेशन का पूर्ण या आंशिक नुकसान, जो सिस्टम और व्यवसाय की निरंतरता को गंभीर रूप से प्रभावित कर सकते हैं," थियागो टानाका, टीविट के साइबरसुरक्षा निदेशक, ब्राजील की बहुराष्ट्रीय कंपनी जो बेहतर दुनिया के लिए तकनीक से जुड़ती है, ने कहा।

तानाका के अनुसार, हमलों की संभावना को कम करने का सबसे अच्छा विकल्प निवारक उपायों को अपनाना है। यहाँ 3 सुझाव दिए गए हैं

  1. एक मजबूत सुरक्षा योजना होना जो कंपनी के निदेशक मंडल और बोर्ड द्वारा समर्थित हो। यहां तक कि साइबर क्षेत्र की योजना मजबूत हो, बिना आवश्यक समर्थन के इसे लागू करना संभव नहीं हो सकता।
  2. सुरक्षा के एक अच्छे आकलन के माध्यम से अवसंरचना का अध्ययन और ज्ञान प्राप्त करना, जो सभी कमजोरियों के बिंदुओं को इंगित करेगा, यह बताएगा कि कौन से उपकरण और सॉफ्टवेयर को लागू या अपडेट किया जाना चाहिए और वातावरण को अधिक मजबूत बनाने के लिए संभावित प्रक्रियाओं में बदलाव।
  3. कर्मचारियों के लिए जागरूकता योजना लागू करें ताकि वे ऐसी धोखाधड़ी में न फंसें जो कंपनी के नेटवर्क को खतरे में डाल सकती है। इन विचारधारा वाले अभियानों और संदेशों को सतत रूप से मजबूत किया जाना चाहिए ताकि निगरानी की धारणा को बनाए रखा जा सके।

ये कार्रवाइयाँ, जब सही ढंग से लागू की जाती हैं, सुरक्षा खतरों की घटनाओं से संबंधित समस्याओं की संभावना को महत्वपूर्ण रूप से कम करने में मदद करती हैं। हालांकि, यदि फिर भी संगठन को किसी अप्रत्याशित हमले की स्थिति का सामना करना पड़ता है, तो आपदा पुनर्प्राप्ति योजना (Disaster Recovery) को सक्रिय करने की सलाह दी जाती है, जो संचालन को प्रभावित करने वाली समस्याओं को हल करने के लिए प्रतिक्रिया क्षमता पर आधारित है। यह प्रक्रिया कंपनी को समस्या को अलग करने, अपने वातावरण और प्रणालियों को पुनः प्राप्त करने और बैकअप को तेजी से पुनः स्थापित करने की अनुमति देती है, जिससे वे जल्द से जल्द गतिविधियों को फिर से शुरू कर सकते हैं।

साइबर सुरक्षा निदेशक के लिए, जबकि कई कंपनियां साइबर सुरक्षा संरचनाओं में बड़े निवेश करती हैं, यह समझना महत्वपूर्ण है कि वास्तव में क्या हैंखामियांप्रौद्योगिकी में, प्रक्रियाओं को बनाने के अलावा और आपदा की सभी अवस्थाओं से निपटने में सक्षम पेशेवरों की टीम भी शामिल है। सुरक्षा उपकरणों के साथ अनियोजित और अनियंत्रित खर्च से बचना उचित है। प्रौद्योगिकियों, प्रक्रियाओं और लोगों से बनी त्रयी व्यवसाय की प्रभावशीलता के लिए आवश्यक है, थियागो टानाका ने निष्कर्ष निकाला।

भुगतान का भविष्य: 2025 के लिए मुख्य विषय कौन से हैं?

डिजिटल भुगतान का ब्रह्मांड निरंतर विकसित हो रहा है, तकनीकी नवाचारों, उपभोक्ताओं की आदतों में बदलाव और अधिक सुविधाजनक और सुरक्षित समाधानों की खोज द्वारा निर्देशित। 2025 के लिए, क्षेत्र महत्वपूर्ण प्रगति का वादा करता है, मौजूदा तरीकों के स्थिरीकरण और नई तकनीकों के उद्भव के साथ।

एलेक्स टाबोर, सीईओ के अनुसारट्यूना भुगतानब्राज़ील की फिनटेक कंपनी, जो भुगतान ऑर्केस्ट्रेशन में एक प्रमुख और अग्रणी है, का कहना है कि "अगला वर्ष विस्तार, व्यक्तिगतकरण और चुनौतियों का संयोजन होगा, जो बाजार को बदलते रहेंगे"। डेटा के समर्थन सेपिक्स प्रबंधन रिपोर्टबैंक ऑफ़ केंद्रीय बैंक द्वारा प्रकाशित, विशेषज्ञ तब पांच प्रवृत्तियों को प्रस्तुत करते हैं, जो उनके दृष्टिकोण से, अगले वर्ष में डिजिटल भुगतान को प्रभावित करनी चाहिए।

  1. पहले से मौजूद तरीकों का समेकन

पिक्स ब्राजीलियाई बाजार का एक प्रमुख आकर्षण है, जो अधिक से अधिक लेनदेन कर रहा है।R$ 11 ट्रिलियन 2024 के पहले छमाही मेंकेन्द्रीय बैंक के अनुसार। "आपकी कार्यक्षमताएँ, जैसे Pix Saque और Pix Troco, ने अपने पहुंच को बढ़ाया है और वित्तीय समावेशन में योगदान दिया है, जिससे अधिक लोगों को डिजिटल सेवाओं का उपयोग करने का अवसर मिला है," टाबोर कहते हैं।

इसके अलावा, प्रौद्योगिकीसंपर्क रहितजो पहले ही प्रतिनिधित्व करता हैब्राज़ील में कार्ड लेनदेन का 50%यह और अधिक मजबूत हो रहा है। आपके डिजिटल वॉलेट के साथ आपका एकीकरण ई-कॉमर्स को बढ़ावा दे रहा है और ऐप्स और भौतिक दुकानों में खरीदारी के अनुभव को आसान बना रहा है।

जैसेडिजिटल वॉलेट्सयह भी प्रमुख रूप से उल्लेखनीय हैं, के साथ40 मिलियन उपयोगकर्ता देश मेंनई सेवाएँ प्रदान कर रहे हैं जैसे वफादारी कार्यक्रमों के साथ एकीकरण और व्यक्तिगत लाभ।

  1. उभरती तकनीकों का लोकप्रियकरण

"नजदीकी भुगतान को अपनाना"एनएफसीविस्तार हो रहा है। वर्तमान में,60% ब्राज़ीलियाई खुदरा विक्रेताओंवे पहले ही इस तकनीक को स्वीकार कर चुके हैं, जिसे सार्वजनिक परिवहन जैसे क्षेत्रों में इस्तेमाल किया जा रहा है, जैसे ब्रासीलिया जैसी शहरों में उदाहरण के साथ, विशेषज्ञ बताते हैं।

एक और बढ़ती हुई नवाचार, उसके अनुसार, है।जैवमेट्रिक्सयह भुगतान प्रमाणीकरण के लिए अधिक से अधिक उपयोग किया जा रहा है। उपयोगकर्ता के अनुभव को सरल बनाने के अलावा, यह धोखाधड़ी को लगभग कम कर देता है70%, के अनुसारबेसन.

उभरती हुई प्रौद्योगिकियों के क्षेत्र में,ब्लॉकचेन और क्रिप्टोकरेंसीवे अभी भी ध्यान आकर्षित कर रहे हैं, हालांकि नियामक चुनौतियों के बावजूद। आपकी वित्तीय क्षेत्र को बदलने की क्षमता अनमोल है, विशेष रूप से उन बाजारों में जहां पारदर्शिता और विकेंद्रीकरण को महत्व दिया जाता है।

  1. ओपन बैंकिंग के साथ व्यक्तिगतकरण

ओपन बैंकिंगयह 2025 के लिए सबसे आशाजनक दांवों में से एक है। उम्मीद है कि उपयोगकर्ताओं की संख्या पहुंचेगी20 मिलियन 2024 के अंत तकवित्तीय उत्पादों की व्यक्तिगतकरण प्रदान करना और संस्थानों के बीच प्रतिस्पर्धा को प्रोत्साहित करना।

डेटा साझा करने से उपभोक्ताओं की आवश्यकताओं के अनुरूप अधिक उपयुक्त प्रस्ताव बनाने की सुविधा मिल रही है, जिससे वित्तीय क्षेत्र में अनुभव बेहतर हो रहा है, यह बताते हैं अलेक्स टाबोर।

  1. एंबेडेड फाइनेंस और अदृश्य भुगतान के साथ अनुभव का परिवर्तन

अप्रयुक्त सेवाओं का वित्तीय एकीकरण, जिसे कहा जाता हैएंबेडेड फाइनेंसयह उपभोक्ता की यात्रा को आसान बना रहा है। अदृश्य भुगतान—वे जो स्वचालित रूप से होते हैं, ग्राहक की सीधे कार्रवाई की आवश्यकता के बिना— भी प्रमुखता प्राप्त कर रहे हैं, विशेष रूप से खुदरा और सदस्यता सेवाओं में।

इसके अलावा, विकास केतत्काल भुगतानवैश्विक रूप से, यह लेनदेन को अधिक तेज़ बना रहा है, जो ई-कॉमर्स और कंपनियों और उपभोक्ताओं के बीच संबंध के लिए एक महत्वपूर्ण कारक है।

  1. सुरक्षा की चुनौतियाँ

सुरक्षा क्षेत्र के मुख्य चुनौतियों में से एक है। डिजिटल धोखाधड़ी वार्षिक नुकसान से अधिक उत्पन्न करती है₹ 5 अरबब्राज़ील में, टाबोर के अनुसार, अधिक मजबूत तकनीकों और उपभोक्ताओं के लिए अधिक वित्तीय शिक्षा की आवश्यकता पर प्रकाश डाला गया।

वित्तीय समावेशन भी एक मुख्य लक्ष्य है। केंद्रीय बैंक का अनुमान है कि जनसंख्या की औपचारिक वित्तीय प्रणाली में भागीदारी बढ़ सकती है30% अगले वर्षों मेंडिजिटल सेवाओं के विस्तार के कारण। हालांकि, स्थायी प्रगति सुनिश्चित करने के लिए, यह आवश्यक है कि नियमावली नवाचार के साथ कदम मिलाए, उपभोक्ता संरक्षण और प्रौद्योगिकी प्रोत्साहन के बीच संतुलन बनाए।

इसलिए, 2025 में, समेकन, नवाचार और स्थिरता के रुझान वित्तीय पारिस्थितिकी तंत्र को और भी अधिक बदलने का वादा करते हैं। चुनौती नई तकनीकों को अपनाने और नियामक और सुरक्षा मुद्दों को पार करने के बीच संतुलन बनाए रखना होगी, जिससे एक अधिक कुशल, समावेशी और उपभोक्ताओं की आवश्यकताओं से जुड़ा बाजार सुनिश्चित किया जा सके।

परिवहन कंपनी 2024 को स्थिरता में 50 मिलियन रियाल से अधिक का निवेश करके समाप्त करती है

ब्राज़ील में, सड़क परिवहन क्षेत्र (TRC) कार्बन डाइऑक्साइड (CO2) उत्सर्जन के खिलाफ एक प्रमुख एजेंट के रूप में उभर रहा है। इस साल, CNT द्वारा तैयार रिपोर्ट में कहा गया है कि यह क्षेत्र देश के प्रदूषकों के उत्सर्जन का लगभग 20% है, जो 2022 में साओ पाउलो विश्वविद्यालय (USP) के लुइज़ डी क्विरोज़ उच्च कृषि विद्यालय द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण की तुलना में प्रगति दर्शाता है, जिसमें कहा गया था कि यह क्षेत्र देश द्वारा उत्सर्जित कुल प्रदूषकों का लगभग 47% था।

इस वास्तविकता के मद्देनजर, गेलरे ट्रांसपोर्टेस ने, जो चार दशक से अधिक समय से माल और लॉजिस्टिक्स क्षेत्र में कार्यरत है, कम प्रदूषक फ्लीट में 50 मिलियन रीसिस से अधिक का निवेश किया है, कर्मचारियों की भलाई का ध्यान रखने के लिए टेलीमेट्री तकनीकों में, इसके अलावा कास्कावेल (PR) में एक नई स्थायी मुख्यालय भी है, जो अंतरराष्ट्रीय प्रमाणपत्र LEED के मानकों का पालन करता है।ऊर्जा और पर्यावरणीय डिज़ाइन में नेतृत्व), टिकाऊ निर्माणों में सबसे सम्मानित सिग्नेचर में से एक; और WELL, जो पेशेवरों के स्वास्थ्य और कल्याण पर केंद्रित है।

हम मानते हैं कि एक स्वस्थ और आरामदायक कार्य वातावरण हमारे कर्मचारियों की भलाई और उत्पादकता के लिए आवश्यक है, यही हमारे विकास का कारण है। यह चिंता हमारे द्वारा परियोजना के विकास के दौरान लिए गए प्रत्येक निर्णय में परिलक्षित होती है, कहते हैं Eduardo Ghelere, ट्रांसपोर्ट कंपनी के कार्यकारी निदेशक।

इन उपायों के साथ पूरे साल के दौरान, कंपनी का नया मुख्यालय अपने फर्श को सील कर दिया है, अपने 60,000 वर्ग मीटर के क्षेत्र को सुरक्षित करते हुए, ताकि चिकनाई, ईंधन और अन्य प्रदूषणकारी गतिविधियों से मिट्टी प्रदूषित न हो। इंस्टॉलेशन में स्टॉर्मटेक तकनीक है, जो फर्श के नीचे स्थित है और वर्षा जल को उचित तरीके से संग्रहित और पुनर्वितरित करता है, जिसमें पॉलीप्रोपाइलीन और 100% शुद्ध हाई डेंसिटी पॉलीथीन से बने कैमरों का उपयोग किया जाता है, जिससे भवन के प्रभाव कम होते हैं। "गेलरे द्वारा की गई इन चुनौतियों का उद्देश्य एक स्थायी कंपनी और संचालन बनाने के लक्ष्य को मजबूत करना है," कहते हैं एडुआर्डो।

आगामी वर्षों के लिए, ट्रांसपोर्टर महत्वाकांक्षी लक्ष्यों को निर्धारित करता है ताकि परियोजना को जारी रखा जा सके, मुख्य रूप से ब्राजील और मर्कोसुर में ग्राहकों के लिए भंडारण क्षेत्र में। कैसावेल, मारिंगा और पोन्ता ग्रॉसा में रणनीतिक स्थान कंपनी को एक लॉजिस्टिक त्रिकोण बनाने की अनुमति देते हैं जो पूरे परना में तेजी और उत्कृष्टता प्रदान करता है। एडुआर्डो ने जोर दिया कि परिचालन दक्षता पर ध्यान केंद्रित करना, नवीनीकृत ऊर्जा स्रोतों के उपयोग के साथ मिलकर, ट्रांसपोर्ट कंपनी को एक और अधिक मूल्यवान व्यावसायिक रणनीतिक भागीदार बनाता है।

E-Book: IA Generativa: Transformando o E-commerce

जानिए कैसे जेनरेटिव AI ई-कॉमर्स की दुनिया में क्रांति ला रहा है, ई-कॉमर्स अपडेट द्वारा तैयार की गई ई-बुक के साथ। यह व्यापक मार्गदर्शिका कृत्रिम बुद्धिमत्ता के नवीनतम अनुप्रयोगों का अन्वेषण करती है, जिसमें सामग्री निर्माण, प्रस्तावों का व्यक्तिगतकरण, प्रक्रियाओं का अनुकूलन और बहुत कुछ शामिल है। व्यावहारिक उदाहरणों और विशेषज्ञों के अंतर्दृष्टियों के साथ, आप समझेंगे कि यह तकनीक कैसे दक्षता बढ़ा सकती है, ग्राहक अनुभव में सुधार कर सकती है और प्रतिस्पर्धी डिजिटल बाजार में बिक्री को बढ़ावा दे सकती है। अपनी व्यवसाय को सबसे उन्नत जनरेटिव AI रणनीतियों के साथ बदलने के लिए तैयार हो जाएं।

कैसे व्यक्तिगतकरण उपभोक्ता यात्रा और रूपांतरण परिणामों को प्रभावित करता है

वर्तमान ई-कॉमर्स परिदृश्य में, व्यक्तिगतकरण एक आवश्यक उपकरण है जो अधिक आकर्षक अनुभव बनाने और साथ ही रूपांतरण परिणामों में सुधार करने के लिए है। जैसे-जैसे उपभोक्ता अधिक मांग करने लगे हैं और उम्मीद करते हैं कि ब्रांड उनकी व्यक्तिगत आवश्यकताओं को समझें, वैसे-वैसे खरीदारी यात्रा को प्रत्येक उपयोगकर्ता की विशिष्ट प्राथमिकताओं के अनुसार अनुकूलित करना एक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ बन जाता है। एप्सिलोन के अध्ययन के अनुसार, 80% उपभोक्ता उन ब्रांडों से खरीदने की अधिक संभावना रखते हैं जो व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करते हैं।

और व्यक्तिगतकरण को कैसे अपनाएं? यह ग्राहक के ब्रांड के साथ पहले संपर्क से शुरू होती है, चाहे वह एक विज्ञापन, ईमेल मार्केटिंग के माध्यम से हो या फिर किसी वेबसाइट या ऐप पर ब्राउज़िंग के दौरान। नेविगेशन डेटा एकत्रित करने और विश्लेषण करने पर, ब्रांड प्रत्येक उपयोगकर्ता की प्राथमिकताओं और रुचियों की पहचान कर सकते हैं, प्रासंगिक उत्पादों और सामग्री की सिफारिशें प्रदान करते हैं। यह न केवल उपयोगकर्ता के अनुभव को बेहतर बनाता है, बल्कि रूपांतरण की संभावना को भी बढ़ाता है, क्योंकि उपभोक्ता अधिक समझा और मूल्यवान महसूस करता है।

इसके अलावा, व्यक्तिगतकरण अधिक प्रभावी रीमार्केटिंग अभियानों को बनाने की अनुमति देता है, उन उपभोक्ताओं को पुनः संलग्न करता है जिन्होंने पहले ब्रांड के साथ इंटरैक्ट किया है, लेकिन खरीदारी पूरी नहीं की है। अध्ययन से पता चलता है कि व्यक्तिगत रीमार्केटिंग रणनीतियाँ उपयोगकर्ताओं को उन उत्पादों को याद दिलाकर, जिन्हें उन्होंने देखा या कार्ट में जोड़ा है, रूपांतरण दरों को 10 गुना तक बढ़ा सकती हैं।  

इस संदर्भ में, कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) औरमशीन लर्निंगविस्तृत पैमाने पर व्यक्तिगतकरण के लिए ये आवश्यक हैं। इन संसाधनों का उपयोग करने वाले उपकरण बड़े पैमाने पर डेटा का विश्लेषण कर सकते हैं और उपभोक्ताओं के व्यवहार के पैटर्न की पहचान कर सकते हैं, जिससे ब्रांडों को संदेशों को समय के साथ समायोजित करने की अनुमति मिलती है। मैकिंजी के अनुसार, जो कंपनियां अपनी डिजिटल मार्केटिंग रणनीतियों में एआई को शामिल करती हैं, वे ग्राहक रूपांतरण और प्रतिधारण दर में 30% तक की वृद्धि देखती हैं।

इसके अलावा, एआई कार्यान्वयन की अनुमति देता हैचैटबॉट्सऔर वर्चुअल सहायक जो ग्राहक सेवा को व्यक्तिगत बनाते हैं, तेज़ उत्तर प्रदान करते हैं और खरीदारी और ब्राउज़िंग इतिहास के आधार पर उत्पादों की सिफारिश करते हैं। इस तरह की तेज़ और सटीक सेवा उच्च मांग के समय, जैसे ब्लैक फ्राइडे और क्रिसमस, में बहुत महत्वपूर्ण होती है, जब उपभोक्ता तेजी से ऑफ़र और जानकारी की खोज करते हैं।

व्यक्तिगतकरण का सीधा प्रभाव रूपांतरण मापदंडों पर भी पड़ता है। प्रत्येक उपयोगकर्ता के व्यवहार के आधार पर विशेष प्रचार और ऑफ़र प्रदान करने की संभावना बिक्री पूरी करने की संभावना को बढ़ाती है। गार्टनर के अनुसार, 60% विपणन नेताओं का मानना है कि व्यक्तिगतकरण में निवेश करने से बिक्री के परिणामों में महत्वपूर्ण सुधार हो सकता है।

एक और बिंदु जहां व्यक्तिगतकरण फर्क डालता है वह है कार्ट छोड़ने की दर में कमी। कस्टमाइज्ड रिमाइंडर भेजकर जो आइटम कार्ट में छोड़े गए हैं, ब्रांड्स उपभोक्ताओं को वापस आने और खरीदारी पूरी करने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं। रियल-टाइम डेटा विश्लेषण कंपनियों को इन सूचनाओं को भेजने के सर्वोत्तम समय की पहचान करने की अनुमति देता है, जिससे रूपांतरण की संभावना बढ़ जाती है।

संक्षेप में: एक अधिक प्रतिस्पर्धी डिजिटल बाजार के साथ, खरीदारी यात्रा का व्यक्तिगतकरण उन कंपनियों के लिए एक आवश्यक रणनीति के रूप में उभर कर सामने आता है जो ग्राहकों को आकर्षित और बनाए रखना चाहती हैं। जब आप उपभोक्ताओं के व्यवहार का विस्तृत विश्लेषण करने और लक्षित संदेशों की डिलीवरी की अनुमति देने वाली तकनीकों में निवेश करते हैं, तो ब्रांड अपनी रूपांतरण दरों में महत्वपूर्ण सुधार कर सकते हैं और साथ ही अपने ग्राहकों के साथ एक गहरा संबंध बना सकते हैं।

प्रौद्योगिकी महत्वपूर्ण रसद चुनौतियों को पार करने में कैसे मदद कर सकती है?

पिछले वर्षों में, लॉजिस्टिक्स क्षेत्र में महत्वपूर्ण वृद्धि हुई है। हाल ही में, अमेरिकी कंपनी मॉर्डोर इंटेलिजेंस ने डेटा जारी किया है जो दर्शाता है कि यह मूल्य औसतन 4.30% प्रति वर्ष बढ़ने की योजना है, जो 2029 तक केवल ब्राजील में S$129.3 बिलियन तक पहुंच जाएगा, जो सीधे रूप में लगभग R$645 बिलियन का प्रतिनिधित्व करता है।

हालांकि, इस विकास के साथ-साथ, इस क्षेत्र को जटिल और परस्पर जुड़े कई चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है, विशेष रूप से हमारे देश में, सड़क नेटवर्क की जटिलता को ध्यान में रखते हुए, जो कई क्षेत्रों में काफी खराब है। इसके साथ ही, मल्टीमोडल परिवहन की अक्षमता और सीमित अवसंरचना के साथ दूर-दराज के बिंदुओं को जोड़ने की आवश्यकता को उजागर करना आवश्यक है। इसलिए, कंपनियों को रोजाना उन समस्याओं का सामना करना पड़ता है जो डिलीवरी में देरी से लेकर संचालन की उच्च लागत तक हैं। यह सब तेजी से बढ़ती डिलीवरी की मांग और अधिक परिचालन दक्षता की उम्मीद के साथ उस पर और भी अधिक दबाव डालते हैं।

लॉजिस्टिक्स क्षेत्र द्वारा सामना किए गए एक और जटिल बाधा सुरक्षा से संबंधित है, जो सीधे संचालन को प्रभावित करने वाले उच्च अपराध दरों से बढ़ जाती है। प्रौद्योगिकी तब एक रणनीतिक सहयोगी के रूप में उभरती है, जोखिमों को कम करने के लिए, ऐसी समाधान प्रदान करती है जो लोड की सुरक्षा बढ़ाने और मार्गों की सुरक्षा को अनुकूलित करने में सक्षम हैं। रियलटाइम ट्रैकिंग, उन्नत निगरानी प्रणालियों और जोखिम प्रबंधन प्लेटफार्म जैसी उपकरणें अधिक दृश्यता की अनुमति देती हैं, साथ ही संभावित घटनाओं के प्रति अधिक तेज़ और प्रभावी प्रतिक्रिया भी।

इस संदर्भ में, उन्नत प्रौद्योगिकियों को अपनाना और उनका एकीकरण उन संगठनों के लिए एक निर्णायक विकल्प बन जाता है जो इन ऐतिहासिक और उभरते हुए चुनौतियों को पार करने के साथ-साथ अपनी उत्पादकता और लाभप्रदता में प्रगति करना चाहते हैं। स्वचालन, ड्रोन का उपयोग, वास्तविक समय में डेटा विश्लेषण और कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) कुछ ऐसे उपकरण हैं जिनके पास क्षेत्र को बदलने की शक्ति है, सेवाओं के अनुकूलन के लिए नई अवसरों का सृजन करने की अनुमति देते हैं। अगले में, मैं क्षेत्र में नवाचारों के एकीकरण के मुख्य अनुप्रयोगों को उजागर करता हूं:

रास्ते अनुकूलन और डिलीवरी योजना

रूट योजना में दक्षता लागत को कम करने और वितरण समय को बेहतर बनाने के लिए आवश्यक है। बिग डेटा और कृत्रिम बुद्धिमत्ता जैसी तकनीकों ने इस क्षेत्र में क्रांति ला दी है। रास्ता अनुकूलन एल्गोरिदम, जो वास्तविक समय में डेटा का विश्लेषण करते हैं, कंपनियों को ट्रैफ़िक, मौसम और अन्य अप्रत्याशित कारकों के आधार पर मार्गों को समायोजित करने की अनुमति देते हैं। यह न केवल यात्रा के समय को कम करता है, बल्कि ईंधन की खपत और कार्बन उत्सर्जन को भी कम करता है।

2. रियल टाइम ट्रैकिंग और दृश्यता

रियल-टाइम ट्रैकिंग आधुनिक लॉजिस्टिक्स में सबसे महत्वपूर्ण नवाचारों में से एक है। जीपीएस, आरएफआईडी और आईओटी (इंटरनेट ऑफ थिंग्स) प्रणालियाँ माल की परिवहन के दौरान निरंतर निगरानी की अनुमति देती हैं। यह कंपनियों और उनके ग्राहकों के लिए पूरी दृश्यता प्रदान करता है, जिससे किसी भी समस्या की जल्दी पहचान और सूचित निर्णय लेने की सुविधा मिलती है। प्रत्येक लॉजिस्टिक प्रक्रिया के चरण को ट्रैक करने की क्षमता पारदर्शिता और ग्राहक के विश्वास को बढ़ाती है।

3. वेयरहाउस में स्वचालन और रोबोटिक्स

स्वचालित भंडारण और पुनर्प्राप्ति प्रणाली (AS/RS), मोबाइल रोबोट और स्वायत्त वाहन तकनीक का उदाहरण हैं कि कैसे तकनीक प्रक्रियाओं को तेज कर सकती है और सटीकता में सुधार कर सकती है, जिससे दक्षता बढ़ती है और मानवीय त्रुटियों में कमी आती है। रोबोट पुनरावृत्त कार्यों जैसे पिकिंग और पैकिंग को पूरा कर सकते हैं, जिससे पेशेवरों को अधिक जटिल और रणनीतिक कार्यों के लिए मुक्त किया जा सकता है। इसके अलावा, स्वचालन इन्वेंट्री की गलतियों को कम करने में मदद करता है और स्थान के उपयोग को अनुकूलित करता है।

स्मार्ट इन्वेंट्री प्रबंधन

प्रौद्योगिकी भी इन्वेंट्री प्रबंधन में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और मशीन लर्निंग (ML) पर आधारित सिस्टम कंपनियों को मांग का अधिक सटीक पूर्वानुमान लगाने में मदद करते हैं, स्वचालित रूप से स्टॉक स्तर को समायोजित करते हैं ताकि अधिकता या कमी से बचा जा सके। ये सिस्टम ऐतिहासिक डेटा और बाजार प्रवृत्तियों का विश्लेषण करते हैं ताकि इन्वेंट्री को अनुकूलित किया जा सके, भंडारण लागत को कम किया जा सके और उत्पादों की उपलब्धता में सुधार किया जा सके।

5. संसाधन योजना और आपूर्ति श्रृंखला

आपूर्ति श्रृंखला की प्रभावी योजना एक सफल लॉजिस्टिक संचालन का आधार है। एआई आधारित योजना और सिमुलेशन उपकरण कंपनियों को "क्या होगा यदि" परिदृश्यों को बनाने और संभावित बाधाओं की पहचान करने में मदद करते हैं इससे पहले कि वे वास्तविक समस्याएं बन जाएं।

6. एकीकरण और इंटरऑपरेबिलिटी

आधुनिक तकनीकी समाधान परिवहन प्रबंधन प्रणालियों (TMS), वेयरहाउस प्रबंधन प्रणालियों (WMS) और ERP प्लेटफार्मों के बीच एकीकरण को बढ़ावा देते हैं। यह एकीकरण सुनिश्चित करता है कि सभी संबंधित डेटा एक ही स्थान पर उपलब्ध हो, जिससे निर्णय लेने और लॉजिस्टिक श्रृंखला के विभिन्न भागों के बीच समन्वय आसान हो जाता है।

बिना किसी संदेह के, इन तकनीकों का उपयोग करने वाली कंपनियां लागत कम कर रही हैं और अधिक तेज़ और विश्वसनीय सेवा प्रदान कर रही हैं, भौगोलिक और अवसंरचनात्मक बाधाओं को पार कर रही हैं। ब्राज़ील एक चुनौतीपूर्ण देश है, लेकिन ऐसे उपकरण हैं जो कंपनियों को अधिक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ के साथ संचालन करने में मदद कर सकते हैं और इन विकल्पों पर ध्यान देना आवश्यक है।

गिलबर्टो रेस रंटालेंट कंपनी के सीओओ हैं, जो आईटी पेशेवरों की नियुक्ति, परियोजनाओं और संचालन का समर्थन, एजाइल स्क्वाड और सॉफ्टवेयर फैक्ट्री में विशेषज्ञता रखती है, जो 12 से अधिक व्यवसाय क्षेत्रों में 100 से अधिक राष्ट्रीय और बहुराष्ट्रीय ग्राहकों की सेवा करती है।

Unentel ने वेरा थॉमाज़ को मुख्य विपणन अधिकारी (CMO) के रूप में घोषित किया

एकअनेंटेलबी2बी बाजार के लिए तकनीकी समाधानों की वितरक कंपनी ने वेरा थॉमाज़ को नई चीफ मार्केटिंग ऑफिसर (सीएमओ) के रूप में घोषित किया। कार्यकारी, जो 2019 से कंपनी में कार्यरत हैं, सफल पांच वर्षों की वाणिज्यिक निदेशक के रूप में यात्रा के बाद विपणन क्षेत्र का नेतृत्व करने लगी हैं।

एक मजबूत और मान्यता प्राप्त करियर के साथ, वेरा नई भूमिका के लिए रणनीतिक दृष्टिकोण और व्यापक अनुभव लाती हैं। व्यवसाय प्रबंधन में स्नातक और व्यवसाय प्रबंधन में एमबीए के साथ, कार्यकारी ब्राजील में प्लान्ट्रोनिक्स ब्रांड के विकास में केंद्रीय भूमिका निभाई, इसे बाजार में नेता के रूप में स्थापित किया। अपने सफर के दौरान, उन्होंने क्षेत्र के ऐतिहासिक मील के पत्थर का सक्रिय रूप से समर्थन किया और योगदान दिया, जैसे टेलीकॉम क्षेत्र का निजीकरण और का उदयसंपर्क केंद्रसहयोग और सूचना प्रौद्योगिकियों के विकास तक।

हमारा उद्देश्य यूनेंटेल को हमारे ग्राहकों, ब्रांडों और पुनर्विक्रेताओं के लिए प्रमुख भागीदार के रूप में स्थापित करना है, बाजार में दृश्यता और प्रासंगिकता बढ़ाना है। वेरा थॉमाज ने कहा, "हम हमारे व्यावसायिक संबंधों में और हमारे डिजिटल और संस्थागत उपस्थिति में भी संदर्भ होंगे।"

नई सीएमओ एक रणनीतिक भूमिका निभाएंगी, जिसमें ब्रांड प्रबंधन, संचार अभियान और डिजिटल मार्केटिंग शामिल हैं, इसके अलावा सालेडो और साओ पाउलो में यूनटेल की टीमों के साथ सीधे काम करेंगी, ताकि विभाग में उनकी अधिक भागीदारी और टीम के साथ सहयोग सुनिश्चित किया जा सके।

एक समग्र दृष्टिकोण और यूनेंटेल के अंदर और बाहर प्राप्त सभी ज्ञान के साथ, मैं हमारे पुनर्विक्रेताओं को उनके लक्ष्यों को प्राप्त करने में समर्थन देने के लिए प्रतिबद्ध हूं। हम चाहते हैं कि यह आंदोलन सभी संबंधितों—ब्रांडों, भागीदारों और ग्राहकों—की क्षमताओं और प्रदर्शन को मजबूत करे, सामूहिक विकास को प्रेरित करे, " वेरा थॉमाज समाप्त करती हैं।

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