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डेलेंड ने छोटे और मध्यम उद्यमों के लिए जनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस पर आधारित वित्तीय सहायक लॉन्च किया

डेलेंड, ब्राज़ील की फिनटेक कंपनी जो छोटे और मध्यम व्यवसायों (PMEs) के क्रेडिट यात्रा में कार्यरत है, अपने नए वित्तीय सहायक को प्रस्तुत करती है, जो एक जनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस टूल है जो PMEs के वित्तीय प्रबंधन में क्रांति लाने का वादा करता है। समाधान का प्राथमिक ध्यान पारंपरिक बैंक बिलों को Pix के माध्यम से भुगतान प्रारंभ करने के साथ बदलना है, जबकि Open Finance का उपयोग करके नकदी प्रवाह प्रबंधन, क्रेडिट स्कोर और प्राप्तियों का प्रशासन स्वचालित करना है। कंपनी ने विशिष्ट मोबाइल एप्लिकेशन विकसित न करने का निर्णय लिया और सभी भरोसे व्हाट्सएप पर लगाए, क्योंकि लगभग हर ब्राजीलियन, चाहे वह व्यक्ति हो या संस्था, इस एप्लिकेशन का उपयोग करता है।  

छोटे और मध्यम व्यवसायों की वित्तीय चुनौती का समाधान  

ब्राज़ीलियाई सूक्ष्म, लघु और मध्यम उद्यमों का बाजार एक गंभीर समस्या का सामना कर रहा है: इन कंपनियों की क्रेडिट मांग का केवल 29% ही वित्तीय संस्थानों द्वारा पूरा किया जाता है। यह अनुमानित क्रेडिट अंतर R$2.5 ट्रिलियन है, जो आवश्यक क्रेडिट का 71% है और प्रदान नहीं किया गया है। असमानता छोटे और मध्यम व्यवसायों के विकास और स्थिरता को सीमित करती है, जो जीडीपी का 27% और देश की औपचारिक श्रम शक्ति का 55% रोजगार देते हैं।   

डेलेंड वीज़ा इस समस्या का सीधे समाधान करने के लिए, कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) और ओपन फाइनेंस पर आधारित एक नवीन विकल्प प्रदान कर रहा है। क्रेडिट तक पहुंच को आसान बनाने और वित्तीय प्रक्रियाओं को स्वचालित करने के साथ, वित्तीय सहायक छोटे और मध्यम व्यवसायों को पारंपरिक बाधाओं को पार करने, नकदी प्रवाह में सुधार करने और अपने विस्तार को तेज करने की अनुमति देता है।   

रणनीतिक निर्णयों के लिए रीयल-टाइम बुद्धिमत्ता  

डेलेंड का समाधान न केवल बिक्री के समय पर कई मैनुअल प्रक्रियाओं के साथ डुप्लिकेट बन जाने वाले बिलों की जटिलता को समाप्त करता है, बल्कि यह रीयल-टाइम डेटा का उपयोग करके व्यक्तिगत अंतर्दृष्टि भी प्रदान करता है। हमारा वित्तीय सहायक केवल एक समाधान नहीं है; यह AI एजेंटों पर आधारित एक साझेदार है जो छोटे और मध्यम व्यवसायों को तेज़ और सटीक निर्णय लेने में मदद करता है, यह डेलेंड के सीईओ फर्नांडो वॉस्नियाक स्टेलर बताते हैं। एआई एजेंटों और डेटा टूल्स पर आधारित, वित्तीय सहायक उन कार्यों को आसान बनाता है जो क्रेडिट पर बेचने वालों के लिए बहुत मेहनत भरे होते हैं, जैसे अपने ग्राहक से ओपन फाइनेंस की सहमति प्राप्त करना, क्रेडिट विश्लेषण करना, बिल जारी करना और टाइटल को डिस्काउंट करना ताकि तुरंत नकदी प्राप्त हो सके। आप लिख सकते हैं, ऑडियो भेज सकते हैं, फोटो भेज सकते हैं या किसी भी भाषा में बात कर सकते हैं, सहायक उसे संभाल लेता है, खोज करता है और परिणाम आपके पास वापस लाता है।  

बाजार के विकास के साथ मेल खाती नवीनता  

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और ओपन फाइनेंस के एकीकरण के साथ, वित्तीय सहायक लागत कम करने, संचालन का अनुकूलन करने और क्रेडिट तक पहुंच आसान बनाने के लिए अवसरों की पहचान करता है। यह दृष्टिकोण बाजार में एक महत्वपूर्ण खाई को पूरा करता है, जबकि परंपरागत वित्तीय सेवाओं जैसे बिल डिस्काउंटिंग के साथ छोटे और मध्यम व्यवसायों के इंटरैक्शन के तरीके को बदल देता है।  

समाधान लॉन्च करने पर, डेलेंड अपनी प्रतिबद्धता को मजबूत करता है कि वह छोटे और मध्यम व्यवसायों के विकास को बढ़ावा देगा और साथ ही क्रेडिट की खाई को कम करने में मदद करेगा, जो ब्राजील के वित्तीय क्षेत्र में नवाचार के सबसे बड़े अवसरों में से एक है।  

प्रारंभ में, उत्पाद को डेलेंड द्वारा रेडी ओके के ग्राहक आधार पर लॉन्च किया जा रहा है, जो 2023 में डेलेंड द्वारा अधिग्रहित कंपनी है, लेकिन पहले से ही अन्य साझेदारी जैसे सिस्टम के साथ लॉन्च की योजना बनाई गई है।व्हाइट लेबल.   

वित्तीय बाजार में एक कदम आगे  

32 अरब रुपये से अधिक प्रबंधित प्राप्तियों का इतिहास और दर्जनों हजार छोटे और मध्यम व्यवसायों का जीवन आसान बनाने वाले समाधान के साथ, डेलेंड वित्तीय क्षेत्र के डिजिटल परिवर्तन का नेतृत्व करता है। नई वित्तीय सहायक छोटे और मध्यम व्यवसायों के वित्तीय संचालन के केंद्र में स्वचालन, दक्षता और बुद्धिमत्ता लाने की रणनीति का मुख्य हिस्सा बनकर खड़ा है।   

लॉन्च डेलेंड के छोटे और मध्यम व्यवसायियों को सशक्त बनाने के मिशन में एक और कदम है, उन्हें ऐतिहासिक चुनौतियों को पार करने और ब्राज़ीलियाई बाजार में अपनी पूरी क्षमता का पता लगाने में मदद कर रहा है।

बीबी और लीपफोन ने स्मार्टफोन की सदस्यता के लिए साझेदारी की घोषणा की

बैंक ऑफ ब्राजील और लीपफोन ने एक रणनीतिक साझेदारी की घोषणा की है ताकि बीबी के ग्राहक स्टार्टअप की स्मार्टफोन सदस्यता सेवा का उपयोग कर सकें, विशेष शर्तों और अनूठे लाभों के साथ।  

साझेदारी के मुख्य लाभों में शामिल हैं

विशेष शर्तेंबीबी ग्राहकों के लिए विशेष छूट और शर्तें;

सुविधा और आरामविभिन्न ब्रांडों और मॉडलों के iOS और Android ऑपरेटिंग सिस्टम वाले विकल्प, जिसकी मासिक फीस 49.90 रियाल से शुरू होती है। सभी साइनिंग प्रक्रिया, डिलीवरी से लेकर उपकरणों की मेंटेनेंस तक, लीपफोन द्वारा प्रबंधित की जाएगी, जिससे एक आसान अनुभव सुनिश्चित होगा;

कार्ड पर भुगतानसदस्यताएँ केवल ओउरकार्ड कार्ड के माध्यम से ही भुगतान की जाएंगी, जिससे अधिक सुरक्षा और सुविधा मिलती है;

पूर्ण समर्थनलीपफोन पूरी सहायता प्रदान करेगा, जिसमें चोरी, विशेष चोरी और भौतिक क्षति के खिलाफ बीमा शामिल हैं, इसके अलावा एक समर्पित सेवा चैनल।  

इस साझेदारी के साथ, बैंक ऑफ ब्राजील अपनी नवाचार और सेवाओं के विविधीकरण के प्रति अपनी प्रतिबद्धता को मजबूत करता है, जो बियॉन्ड बैंकिंग के विचार के साथ मेल खाता है। उद्देश्य पारंपरिक वित्तीय सेवाओं से परे समाधान की पेशकश बढ़ाना है, जो ओरोकार्ड धारकों के अनुभव को बेहतर बनाता है और उन ग्राहकों को आकर्षित करता है जो नवीन और सुविधाजनक समाधान खोजते हैं। इस समझौते के साथ, ग्राहक अपने मोबाइल फोन को हमेशा अपडेट रख सकते हैं, हर साल आने वाली नई सुविधाओं का लाभ उठाते हुए, रेनाटो बारेटो, बीबी के भुगतान और सेवाओं के समाधान प्रबंधक, का कहना है।  

स्मार्टफोन सदस्यता सेवा बीबी की जिम्मेदार और स्थायी प्रथाओं के प्रति प्रतिबद्धता को भी मजबूत करती है। साझेदारी सर्कुलर अर्थव्यवस्था को बढ़ावा देती है, जिसका उद्देश्य अपशिष्ट को कम करना और उत्पादों के जीवन को बढ़ाना है, जिससे प्राकृतिक संसाधनों का संरक्षण होता है। इसके अलावा, एक स्मार्टफोन पर साइन इन करना एक नए डिवाइस की तुलना में वित्तीय रूप से अधिक सुलभ है और अधिक लोगों को अत्याधुनिक तकनीक तक पहुंचने की अनुमति देता है।  

हमारा उद्देश्य ऐसी सेवा प्रदान करना है जो अधिक ब्राज़ीलियनों के लिए अत्याधुनिक तकनीक तक पहुंच को लोकतांत्रिक बनाए, अधिक जागरूक और स्थायी उपभोग को बढ़ावा देते हुए," कहती हैं लेटिशिया, लीपफोन की मार्केटिंग।  

ऑफर्स केवल उन लोगों के लिए उपलब्ध हैं जिनके पास Ourocard कार्ड है वेबसाइट परडब्ल्यूडब्ल्यूडब्ल्यू.leapfone.com.br/bbया या बँकेच्या अ‍ॅपमधील माझे फायदे/फायदे आणि कूपनमध्ये.  

Criteo की Coresight Research के साथ रिपोर्ट 2025 में रिटेल मीडिया के लिए 10 प्रमुख प्रवृत्तियों को दर्शाती है

रिटेल मीडिया नेटवर्क्स (Retail Media Networks, या simplesmente RMNs) ब्रांडों और रिटेलर्स के लिए एक मूल्यवान संपत्ति बन गए हैं। क्राइटियो की एक नई रिपोर्ट के अनुसार, जो कोरेसाइट रिसर्च द्वारा तैयार की गई है, "रिटेल 2025: 10 ट्रेंड्स जो रिटेल मीडिया मार्केट को आकार दे रहे हैं", जो अंग्रेजी में उपलब्ध है, वैश्विक रिटेल मीडिया बाजार 2025 में 179.5 अरब डॉलर तक पहुंच जाएगा, जो सालाना 15.4% की मजबूत वृद्धि का प्रतिनिधित्व करता है। तीसरे पक्ष के डेटा, एआई (कृत्रिम बुद्धिमत्ता) में प्रगति और बंद लूप असाइनमेंट तेज़ विकास को प्रेरित करनी चाहिए।

पिछले वर्षों में, अधिक रिटेलर्स ने अपने उच्च मार्जिन क्षमता के कारण आरएमएन लॉन्च किए हैं, जो रिपोर्ट के अनुसार, 70% सकल मार्जिन में अनुमानित है। ब्रांडें बढ़ते हुए खुदरा विक्रेताओं के प्राथमिक डेटा के कारण अधिक से अधिक आरएमएन में निवेश कर रही हैं, जो उन्हें अत्यधिक लक्षित और व्यक्तिगत विज्ञापन अभियान बनाने और चलाने की अनुमति देता है। उन्नत तकनीकों जैसे एआई और मशीन लर्निंग इन डेटा के मूल्य को और भी बढ़ा रही हैं, नए इनसाइट्स का खुलासा कर रही हैं जो ब्रांडों को RMN के लाभों को अधिकतम करने में मदद करते हैं।

खुदरा विक्रेताओं के पास 2025 में आरएमएन के लाभ बढ़ाने का एक महत्वपूर्ण अवसर है। हालांकि, जैसे-जैसे प्रतिस्पर्धा बढ़ेगी, एक नेटवर्क को दूसरे से अलग करने के लिए महत्वपूर्ण कदम उठाने होंगे। क्रिटियो की रिपोर्ट के अनुसार, खुदरा विक्रेता, विज्ञापनदाता और तकनीकी कंपनियों को 2025 के बाद से आरएमएन के अवसरों को अधिकतम करने के लिए इन 10 रुझानों पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए:

नवाचार और प्रौद्योगिकी

  1. आईए (कृत्रिम बुद्धिमत्ता) नवीनतम पीढ़ी के विज्ञापनों के लिए स्वचालन और व्यक्तिगतकरण प्रदान करने के लिए
  2. प्रोग्रामेटिक विज्ञापन सभी RMNs में परिचालन दक्षता को बढ़ावा देगा
  3. विज्ञापन के प्रारूपों का विस्तार जारी रहेगा
  4. स्ट्रैटेजिक साझेदारियां स्थानीय स्तर पर विकास को अनलॉक करने के लिए

बाजार में बदलाव

  1. एक खुदरा मीडिया इन-स्टोर एक "परीक्षण और सीखने" का चैनल बना रहेगा
  2. एक रिटेल मीडिया अपने आप को एक पूर्ण फ़नल विज्ञापन उपकरण के रूप में मजबूत करेगा
  3. एक खुदरा मीडिया प्राथमिक डेटा के सुधार को बढ़ावा देगा

डेटा और मापन

  1. विश्वास और पारदर्शिता का निर्माण RMNs के लिए पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण होगा
  2. मापने का मानकीकरण ध्यान आकर्षित करने के लिए
  3. उभरते RMNs रिटेल मीडिया पारिस्थितिकी तंत्र को बाधित करेंगे

जो रिटेलर्स सबसे अधिक विकास देख रहे हैं और जिन्होंने मुद्रास्फीति के तूफान और उपभोक्ता खर्च में कमी को सबसे कम प्रभाव के साथ पार किया है, वे हैं जिन्होंने अपने राजस्व प्रवाह को बुद्धिमानी से विविधीकृत किया है और उन्नत रिटेल मीडिया नेटवर्क के विकास में निवेश किया है, कहती हैं कोरसाइट की सीईओ डेबोरा वेंसविग।

एआई के सुधार खुदरा मीडिया में क्रांति लाने की क्षमता रखते हैं, और यह इस क्षेत्र के अगले बड़े कदम का इंजन होंगे, ब्रांडों और रिटेलर्स के लिए नई अवसर पैदा करेंगे," कहते हैं टियागो कार्डोसो, क्रिटियो के लैटिन अमेरिका के प्रबंध निदेशक। एआई आधारित एल्गोरिदम बेहतर प्रदर्शन करने वाले उत्पादों को प्राथमिकता देने और रीयल-टाइम बोली लगाने के अनुकूलन की अनुमति देंगे, विज्ञापन खर्च की दक्षता को अधिकतम करेंगे और मात्र छापों को मापने योग्य परिणामों से बदल देंगे। पूर्वानुमानात्मक एआई और मशीन लर्निंग में प्रगति के साथ, ब्रांड उपभोक्ता व्यवहार का पूर्वानुमान लगाने और रीयल-टाइम निर्णय लेने के लिए बेहतर स्थिति में होंगे।

प्रत्येक इन प्रवृत्तियों के बारे में अतिरिक्त जानकारी के लिए, पूर्ण रिपोर्ट "रिटेल 2025: 10 ट्रेंड्स जो रिटेल मीडिया मार्केट को आकार दे रहे हैं" (अंग्रेजी में उपलब्ध) देखें।यहाँ क्लिक करके.  

2025 में गहनों और एक्सेसरीज़ के फैशन को निर्धारित करने वाली 5 प्रवृत्तियाँ

2025 का साल नई रुझानों के साथ शुरू होता है जो आभूषण और एक्सेसरीज़ बाजार में अपनी अलग पहचान बनाने का वादा करते हैं। लोरेंना राबेलो, ल्यूरे ज्वेलरी की संस्थापक, के अनुसार इस वर्ष क्षेत्र को आकार देने वाली पांच मुख्य रुझानें हैं:

1 – हम अधिकतम आभूषणों का पुनः प्रकट होना देखेंगेबड़े और आकर्षक टुकड़े, बहुत सारे रंग, कीमती पत्थरों की परतें और भव्य डिज़ाइन।

2– ग्राहकों के द्वारा लगातार अद्वितीय उत्पादों की तलाश करनाव्यक्तिगत आभूषण और प्रारंभिक अक्षर वाले आभूषण बाजार में फिर से पूरी ताकत से लौटेंगे।

"हस्तनिर्मित आभूषण सूक्ष्म डिज़ाइन और कीमती रत्नों के साथ अधिक विशिष्ट बनाते हैं, और यही वह है जिसे उपभोक्ता खोज रहे हैं, कुछ ऐसा जो किसी और के पास न हो, जो पीछे एक अर्थ लाता हो," कहती हैं लोरेना।

3– सततता 2025 में सबसे बड़ी प्रवृत्तियों में से एक बनी रहेगीपुनर्नवीनीकृत सामग्री और स्रोतों से प्राप्त कीमती पत्थरों से बने आभूषणों के साथ।

4– ज्यामितीय रेखाएँ और अधिक साफ डिज़ाइनअधिक साहसी टुकड़ों या एक भविष्यवादी सौंदर्यशास्त्र के साथ मिलाकर।

यह भी डोनाटा मिरेलेस भी संकेत करती हैं। हाल ही में, फैशन इन्फ्लुएंसर और सलाहकार ने अपने ब्लॉग में कहा कि 2025 का ट्रेंड साहस, बेइज्जती और नस्टाल्जिया का स्पर्श आधुनिक ट्विस्ट के साथ भरा हुआ है।

5– चमकीले रंग और वैकल्पिक कीमती पत्थरइन रंगीन पत्थरों को विभिन्न रंगों के धातुओं के साथ मिलाकर, युवा दर्शकों के लिए अधिक सुलभ और नवीन आभूषण और एक्सेसरीज़ बनाएंगे।

नई डिज़ाइनों और विविधताओं की मांग ब्राज़ील में बाजार के विकास को प्रेरित कर रही है, जो मॉर्डोर इंटेलिजेंस के अनुसार, 2024 से 2029 के बीच 8.31% के CAGR से बढ़ेगा, और अवधि के अंत तक 5.34 अरब अमेरिकी डॉलर तक पहुंच जाएगा। इतनी प्रवृत्ति और खोज के सामने, नए डिज़ाइनर और विशेषज्ञ पाठ्यक्रम उभर रहे हैं।

वर्तमान में, कई लोग अपनी खुद की आभूषण बनाने के लिए स्वायत्तता प्राप्त करना चाहते हैं, चाहे वह व्यक्तिगत उपयोग के लिए हो या व्यवसाय शुरू करने के लिए, लेकिन वे अपने विचारों को कागज पर उतारने या डिज़ाइन करने में कठिनाई का सामना करते हैं। इस स्थिति को देखते हुए, मैंने एक कोर्स का विचार किया है जिसमें एक अनूठी तकनीक सिखाई जाती है जो व्यक्ति को डिज़ाइनर बनने में मदद करती है, भले ही उसके पास डिज़ाइन का कोई ज्ञान न हो। हम ऐसे गाबरी का उपयोग करते हैं जो मानव और रत्नों के पैमाने पर डिज़ाइन के मोल्ड की तरह काम करते हैं, जिससे डिज़ाइन बनाना आसान हो जाता है। इन गाबरी के साथ, बस मोल्ड को ट्रेस करें और अपनी रचनात्मकता को प्रवाहित होने दें, जिससे अनूठे टुकड़े बनते हैं, "Lure की CEO ने कहा।

अभी भी लोरेंना के अनुसार, 2025 सामान्यतः बनावटों और धातुओं के मिश्रण से भरा होगा, सब कुछ बहुत स्टाइलिश और व्यक्तिगतता के साथ, खरीदारी के समय पसंद के रूप में।

ब्राजील अमेरिका के निशाने पर: व्यापारिक प्रभाव और अंतरराष्ट्रीय संबंधों में चुनौतियाँ

संयुक्त राज्य अमेरिका की व्यापार नीति, जो मजबूत रूप से "अमेरिका फर्स्ट" भाषण से प्रेरित है, वैश्विक परिदृश्य को प्रभावित करना जारी रखती है और ब्राजील के लिए चुनौतियां ला सकती है। हालांकि देश अमेरिकी कार्रवाइयों का मुख्य रणनीतिक लक्ष्य नहीं है, संरक्षणवादी उपायों जैसे टैरिफ में वृद्धि का संभावित प्रभाव विशेषज्ञों के बीच चिंता का विषय है।

मार्सेलो विटाली, हाउ2गो के निदेशक के अनुसार, ब्राजील की अमेरिकी निर्यात प्रोफ़ाइल अन्य व्यापार भागीदारों जैसे चीन की तुलना में अलग है। हमारा व्यापार संयुक्त राज्य अमेरिका के साथ उच्च मूल्य वाले उत्पादों पर आधारित है, जो ब्राजील के लिए सकारात्मक है। सोया या मक्का जैसी कमोडिटीज के विपरीत, हम ऐसे उत्पाद भेजते हैं जो हमारे उत्पादन श्रृंखला में प्रगति का प्रतिनिधित्व करते हैं। फिर भी, 'मेड इन द यूएसए' की रटोरिका और संभावित व्यापार बाधाएँ हमें प्रभावित कर सकती हैं, वल्तेली का कहना है।

द्विपक्षीय संबंधों में एक संवेदनशील तत्व BRICS की एजेंडा का प्रगति है, जो व्यापारिक लेनदेन में डॉलर पर निर्भरता को कम करने का प्रयास कर रहा है, अपने स्वयं के मुद्रा या वैकल्पिक समायोजन प्रणालियों के निर्माण के माध्यम से। यह रणनीति अमेरिका के साथ तनाव पैदा कर रही है और विशेष रूप से पूर्व राष्ट्रपति डोनाल्ड ट्रंप की आलोचनाओं के मद्देनजर तनाव को बढ़ा सकती है, जिन्होंने पहले ही उन देशों पर महत्वपूर्ण शुल्क लगाने की धमकी दी है जो इस पहल का समर्थन करते हैं।

इस स्थिति का सामना करते हुए, ब्राज़ील को अपने राजनयिक और वाणिज्यिक संबंधों को संयुक्त राज्य अमेरिका के साथ संतुलित करने की चुनौती का सामना करना पड़ रहा है, साथ ही साथ BRICS के अंदर और बाहर रणनीतिक साझेदारी को मजबूत करने का प्रयास कर रहा है। बाजारों का विविधीकरण और उच्च मूल्य वर्धित क्षेत्रों में निवेश अमेरिकी संरक्षणवादी नीतियों के प्रभावों को कम करने और वैश्विक परिदृश्य में देश की आर्थिक प्रासंगिकता बढ़ाने के लिए आवश्यक हैं।

2025 में डिजिटल मार्केटिंग में पैमाने पर व्यक्तिगतकरण और स्वचालन प्रमुख होंगे

जो कंपनियां बढ़ना और अधिक प्रतिस्पर्धी और डिजिटल बाजार में देखे जाना चाहती हैं, उनके लिए डिजिटल मार्केटिंग सेवाएं आवश्यक हैं, क्योंकि ये ब्रांडों को सीधे अपने दर्शकों से जुड़ने, नए बाजारों तक पहुंचने और ठोस डेटा के आधार पर परिणामों को अनुकूलित करने की अनुमति देती हैं।

इसके अलावा, ये डिजिटल सेवाएं सभी आकार की कंपनियों, लेकिन मुख्य रूप से छोटे और मध्यम व्यवसायों (PMEs) के लिए मददगार हैं, जो देश में अधिक संख्या में हैं, ताकि वे मजबूत और स्थिर उपस्थिति बना सकें, जो ग्राहकों को बनाए रखने और ऑनलाइन वातावरण में अलग दिखने के लिए आवश्यक है।

मार्कस कालिक्सटो, बीलीव ग्रुप के सीईओ, जो छोटे और मध्यम व्यवसायों के लिए डिजिटल मार्केटिंग में विशेषज्ञता रखता है, मानते हैं कि 2025 का वर्ष भी बड़े पैमाने पर व्यक्तिगतकरण और स्मार्ट ऑटोमेशन के संयोजन से प्रेरित रहेगा।

ऑनलाइन उपभोक्ता तीन मुख्य स्तंभों को महत्व देता है: सुविधा, विश्वास और व्यक्तिगतकरण। वह एक तेज, पारदर्शी और सुरक्षित खरीदारी का अनुभव चाहता है, साथ ही ऐसी ऑफ़र और सिफारिशें जो उसकी आवश्यकताओं के अनुरूप हों। प्रभावी सेवा, प्री-सेल से पोस्ट-सेल तक, भी एक निर्णायक अंतर है, कार्यकारी ने समझाया।

हाल ही में, बीलीव ने अपनी सेवाओं में ब्लू स्टार नामक एक नई कार्यप्रणाली लागू करना शुरू कर दिया है। विधि तीन बहुत महत्वपूर्ण स्तंभों से मिलकर बनी है जो डिजिटल के अंदर हैं: परिचालन स्क्वाड, कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) और एकीकृत प्रौद्योगिकी।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता के मामले में, यह और भी अधिक रणनीतियों के साथ एकीकृत हो जाएगी, जिससे व्यवहार की भविष्यवाणी करना और हाइपर-सेगमेंटेड अभियानों को बनाना संभव होगा। अंतिम उपभोक्ता और संभावित ग्राहकों के लिए सेवा की व्यक्तिगतता को और मजबूत बनाने के लिए, कैलिक्सटो ने जोर दिया।

विशेषज्ञ का कहना है कि ऑनलाइन खरीदारी करने के लिए अंतिम उपभोक्ता विश्वास और जानकारी को प्राथमिकता देता है, और शुरुआती कदमों में से एक कंपनी के सोशल मीडिया को खोजना है।

वह विश्वसनीयता के संकेत खोजता है, जैसे कि अपडेटेड पेज, जनता के साथ इंटरैक्शन और सकारात्मक समीक्षा। इसलिए, यह आवश्यक है कि कंपनियां अपनी सोशल मीडिया और डिजिटल प्लेटफार्मों को अनुकूलित और लगातार अपडेटेड रखें।बीलीव के सीईओ को निर्देशित करें।

कैलिस्टो ने डिजिटल मार्केटिंग के अन्य मुख्य बिंदुओं को भी इंगित किया है जिन पर एसएमई और डिजिटल पेशेवरों को ध्यान देना चाहिए।

समुदाय और अभिव्यक्ति की भावना को पुनः प्राप्त करने वाली रणनीतियाँ, जैसे ऑनलाइन मंच और विशिष्ट समुदाय, अधिक आधुनिक प्लेटफ़ॉर्म के साथ नई ताकत हासिल कर सकती हैं। अधिक स्थिर उत्पाद, जैसे ईमेल मार्केटिंग, यदि व्यक्तिगतकरण और इंटरैक्टिवता को बढ़ावा देने के रूप में उपयोग किया जाए, तो यह एक महत्वपूर्ण उपकरण बना रहेगा। इसके अलावा, सरल सामग्री के प्रारूप, जैसे न्यूज़लेटर और ब्लॉग, फिर से प्रमुखता प्राप्त कर सकते हैं क्योंकि दर्शक अधिक सूचनात्मक और सीधे बिक्री से कम संबंधित सामग्री की खोज कर रहे हैं।विशेषज्ञ समाप्त करता है।

विशेषज्ञ 2025 में सेवा में रोबोट के उपयोग की सिफारिश करते हैं

डेलॉयट की एक रिपोर्ट के अनुसार, ब्राज़ीलियाई व्यवसायी नए मांग करने वाले ग्राहक को पूरा करने के लिए आधुनिकता में निवेश और लाभ को बनाए रखने या बढ़ाने की योजना बना रहे हैं। इस संदर्भ में, रोबोट तेज़ ट्रामिटेशन के सहयोगी बन गए हैं, टीम की उत्पादकता बढ़ाते हुए और सभी संबंधित लोगों के समय का अनुकूलन करते हुए। इसके अलावा उपभोक्ता के अनुभव को बेहतर बनाने के साथ-साथ, वे 2025 की भविष्यवाणी हैं।

रोबोट व्यवसाय के लिए अनिवार्य हैं

डिजिटल परिवर्तन ने सभी क्षेत्रों के लिए नए प्रतिमान लाए हैं, उपभोक्ताओं के व्यवहार को बदलते हुए। अब, वे हैंऑनलाइनऔर वे तेजी से सेवाओं की तलाश में हैं ऑनलाइन प्लेटफार्मों पर, चाहे कुछ खरीदने के लिए हो या मूल्यांकन करने के लिएसमीक्षाएँया या ब्रांड से संपर्क करने के लिए।

के अनुसार कार्लोस एच. मेंकासी,सीईओटोटल आईपी से, कंपनी को इन इंटरैक्शनों के लिए तैयार रहना चाहिए। रोबोटों के साथ, यह संभव है कि परिणामों को पूरी तरह से व्यक्तिगत तरीके से तेज किया जाए। “हम सिखाते हैं और कार्यकारी अपने”बॉट्सबहुत आसान तरीके से। कोई भी कर्मचारी सेटिंग्स को समायोजित कर सकता है और नई सुविधाएँ स्थापित कर सकता है," वह कहते हैं। इसलिए, प्रक्रियाओं में और अधिक स्वायत्तता उत्पन्न करना संभव है और लाइव ट्रैकिंग के साथ, रिपोर्टों में मेट्रिक्स के साथ और भी अधिक निगरानी करना संभव है।डैशबोर्डअंतर्ज्ञानी।

इस तरह, उद्यम वास्तव में विकास को आत्मसात कर सकता है, क्योंकि परिणामों का निरंतर मूल्यांकन किया जाता है। यह सब कुछ इस बात की सुरक्षा के साथ है कि हमारे पास 24 घंटे, सप्ताह के सातों दिन विशेषज्ञ समर्थन है। इसलिए, कभी भी असहाय नहीं रहता है और ऑपरेशन कभी भी रोक नहीं जाती है।

3 प्रकार के रोबोट जो परिणामों को तेज़ करने के लिए हैं

कई प्रकार के रोबोट मॉडल हैं और प्रत्येक की विशिष्टताएँ हैं, जिसमें टोटल आईपी ग्राहक की आवश्यकता के अनुसार नए अनन्य प्रोजेक्ट विकसित कर सकता है। इसलिए, मेनकासी ने कुछ विकल्प अलग किए। Confira: 

उन्नत रिसेप्टिवोपूर्व-सेवा में विभिन्न जानकारी प्रदान करता है, मानवीय इंटरैक्शन से पहले।यह दोहरावदार कार्यों को हल करने में सक्षम है जैसे:

  • कॉल को विभागों की ओर निर्देशित करें;
  • कार्ड का शेष राशि सूचित करें;
  • एक चिकित्सा परामर्श का समय;
  • बिल का दूसरा प्रिंटआउट;
  • कार्ड का पासवर्ड बदलना और भी बहुत कुछ।

Ativo: बेस के लिए स्वचालित एक साथ कॉलिंग, वॉयस कमांड के माध्यम से इंटरैक्शन की अनुमति देता है। आपका उद्देश्य प्रभावी संपर्कों को बढ़ावा देना और यहां तक ​​कि समर्थन कतार की ओर निर्देशित करना है, जैसे:

  • चिकित्सा परामर्श और परीक्षण की पुष्टि;
  • पंजीकरण अपडेट;
  • सही व्यक्ति से संपर्क;
  • एक उत्पाद और/या सेवा का प्रस्तुतीकरण;
  • ऋणों का समझौता और बहुत कुछ।

अनुसंधानयह कॉल के अंत में एक मेनू के रूप में कार्य करता है, ग्राहक के मूल्यांकन का अनुरोध करता है। यह संचालन के प्रदर्शन का विश्लेषण करने के लिए एक प्रभावी रणनीति है, इसकी मुख्य अनुप्रयोग हैं:

  • संतोष सर्वेक्षण के लिए NPS (नेट प्रमोटर स्कोर)
  • उत्पाद और/या प्रदान की गई सेवा की गुणवत्ता से संबंधित शोध;
  • कंपनियों और उनके कर्मचारियों के बीच आंतरिक सर्वेक्षण;
  • रिपोर्ट संकेतक के लिएप्रतिक्रियाएँऔर भी बहुत कुछ।

अंत में, संवाद मानवीय हैं, पुरुष और महिला आवाज़ों के साथ, और उनके कई अन्य सेटिंग विकल्प भी हैं। दोहराए जाने वाले कार्यों को स्वचालित करना कंपनी के लिए सबसे अच्छी रणनीति है, चाहे वह किसी भी क्षेत्र में हो, क्योंकि इससे सकारात्मक परिणामों की सुनिश्चितता होती है, वह समाप्त करता है।

ब्राजीलियन ई-कॉमर्स में इलेक्ट्रॉनिक्स की कीमतें 2024 में 3.6% गिर गईं

ब्राज़ीलियाई ई-कॉमर्स में इलेक्ट्रॉनिक्स क्षेत्र ने 2024 में Fipe/Buscapé मूल्य सूचकांक के अनुसार कीमतों में महत्वपूर्ण गिरावट दर्ज की है। रिपोर्ट, जो इस मंगलवार (21) को जारी की गई, कठिन आर्थिक स्थिति के बावजूद उत्पादों के मूल्यों में वार्षिक 3.6% की कमी को दर्शाती है।

मूल्यों में गिरावट डॉलर की मजबूत वृद्धि के बावजूद हुई, जिसने इस अवधि में 23.7% की बढ़ोतरी की, और इसे R$ 6.18 पर कारोबार किया गया। यह कारक विशेष रूप से इस क्षेत्र के लिए महत्वपूर्ण है, क्योंकि विनिमय दर का इलेक्ट्रॉनिक्स की कीमतों पर सीधे प्रभाव पड़ता है।

सबसे अधिक गिरावट वाली श्रेणियों में मोबाइल फोन (-5.4%), इलेक्ट्रॉनिक उपकरण (-4.3%) और वीडियो और ऑडियो आइटम (-5.1%) शामिल हैं। घरेलू उपकरणों, जिन्होंने घटते हुए बढ़ोतरी के रुझान को दिखाया था, दिसंबर 2024 में 2.5% की गिरावट दर्ज की।

एक उल्लेखनीय मामला एयर कंडीशनर उपकरणों का था। जनवरी 2024 में 25.7% की उल्लेखनीय वार्षिक वृद्धि के बाद, आपूर्ति और मांग के बीच असंतुलन के कारण, इन उत्पादों की कीमतों में पूरे साल भारी गिरावट आई, दिसंबर में 3.1% की कमी तक पहुंच गई – 24 महीनों की श्रृंखला में पहली बार वार्षिक गिरावट दर्ज की गई।

सेर्जियो क्रिस्पिम, फिपे के शोधकर्ता, परिदृश्य में संभावित बदलावों के लिए चेतावनी देते हैं। हमने जो देखा है, वह वैश्विक स्तर पर और ब्राजील में भी, कीमतों में लगातार गिरावट है। हालांकि, 2024 में वार्षिक गिरावट की दर में महत्वपूर्ण रूप से कमी आई है क्योंकि विनिमय दर का प्रभाव है। यदि यह प्रवृत्ति जारी रहती है, तो 2025 की पहली छमाही में भी सकारात्मक परिवर्तन की संभावना है, विश्लेषक कहते हैं।

यह ध्यान देना महत्वपूर्ण है कि वार्षिक गिरावट के बावजूद, 2024 के अंतिम महीने में सूचकांक में मामूली वृद्धि हुई, जिसमें मासिक वृद्धि 0.22% थी। यह आंदोलन क्रिसमस के मौसम की अधिक मांग और ब्लैक फ्राइडे के दौरान नवंबर में देखी गई कटौती की संभव क्षतिपूर्ति के कारण माना जाता है।

नवंबर और दिसंबर 2024 की संचयी परिवर्तन -0.9% थी, जिससे पिछले महीनों में देखी गई वार्षिक गिरावट का उलटाव हुआ। डिसेंबर में कीमतों में इस वृद्धि का पैटर्न पहले ही 2022 और 2023 के वर्षों में देखा जा चुका है।

रिपोर्ट में कहा गया है कि यद्यपि ब्राजील के ई-कॉमर्स में इलेक्ट्रॉनिक्स क्षेत्र ने 2024 में कीमतों में गिरावट का अनुभव किया है, 2025 के लिए स्थिति अभी भी अनिश्चित है। मुद्रा दबाव और अन्य आर्थिक कारक निकट भविष्य में कीमतों के रुझान को प्रभावित कर सकते हैं, जिससे बाजार की निरंतर निगरानी आवश्यक हो जाती है।

सिंप्लेस नासियोनल में ऋणों के नियमितीकरण की समय सीमा 31 जनवरी 2025 को समाप्त होती है

व्यक्तिगत सूक्ष्म उद्यमी (MEIs), सूक्ष्म उद्यम (MEs) और छोटे आकार की कंपनियां (EPPs) के पास 31 जनवरी 2025 तक अपने कर विभाग के साथ अपने ऋणों को नियमित करने और सिम्पल नेशनल व्यवस्था में बने रहने का अवसर है। माप आवश्यक है ताकि अक्टूबर में सूचित किए गए 1.8 मिलियन से अधिक व्यवसायों को बाहर करने से बचा जा सके, जिनके ऋण कुल 26.7 अरब रियाल हैं।

रविवार, 1 फरवरी 2025 से, जिन लोगों ने देयताएँ नहीं चुकाई हैं, उन्हें सिम्पल नेशनल से बाहर कर दिया जाएगा, जिससे उन्हें कराधान में कमी और सरलता जैसे लाभ खो जाएंगे।

स्थिति को नियमित करने के लिए, कंपनियां सिम्पल नेशनल पोर्टल, ई-सीएसी या पीजीएफएन का रेगुलराइज सिस्टम एक्सेस कर सकती हैं। आयकर विभाग विशेष किस्त योजना की पेशकश करता है, जिसमें ब्याज, जुर्माने और कानूनी शुल्क पर 100% तक की छूट शामिल है, साथ ही कम जमा राशि के साथ 133 बार तक की किस्तों में भुगतान की सुविधा भी है। पहली किस्त अंतिम समय सीमा तक चुकानी चाहिए।

फिलिप बांदेइरा, फोंटेल्स एंड एसोसिएडोस के वकील और लेखाकार के अनुसार, नियमितकरण में राज्य और नगरपालिका कर विभाग भी शामिल है, जो कंपनी की गतिविधि पर निर्भर करता है। यह आवश्यक है कि कंपनियां एकाउंटेंट से परामर्श करें ताकि वे उन देनों या लंबितियों की पहचान कर सकें जो सिम्पल नेशनल में निरंतरता में बाधा डाल सकती हैं। इसके अलावा, जो कंपनियां अभी तक इस व्यवस्था में नहीं हैं, लेकिन शामिल होना चाहती हैं, उन्हें भी 31 जनवरी तक अपनी देनदारियों को नियमित करना आवश्यक है, विशेषज्ञ बताते हैं।

जो कंपनियां अपने देनों को नियमित नहीं करेंगी, उन्हें सिम्पल नॅशनल से बाहर किया जाएगा; कर लाभों का नुकसान; चालान जारी करने और अनुबंधों को नवीनीकृत करने में कठिनाई और प्रतिस्पर्धात्मकता में हानि, विशेष रूप से उन क्षेत्रों में जो लाइसेंस और सार्वजनिक अनुबंधों पर निर्भर हैं।

सेब्राए यह भी सुनिश्चित करता है कि करों का समय पर भुगतान पेंशन लाभों, जैसे सेवानिवृत्ति और मातृत्व वेतन, सार्वजनिक टेंडरों में भागीदारी और क्रेडिट लाइनों तक पहुंच सुनिश्चित करता है।

एक सरल और डिजिटल प्रक्रिया के साथ, राजस्व वित्तीय स्थिरता को प्रोत्साहित करने और यह सुनिश्चित करने का प्रयास करता है कि उद्यमी इस अवसर का लाभ उठाकर अपने बाजार में प्रतिस्पर्धात्मकता बनाए रखें।

सादा खाता 2024 में पीएमई के लिए 370 हजार घंटे और 38 मिलियन रियायत उत्पन्न करता है

एकसादा खाताब्राज़ील की प्रमुख कॉर्पोरेट खर्च प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म साल के अंत में जश्न मनाने के लिए बहुत सारे कारण लेकर समाप्त होता है।2024 के दौरान, फिनटेक से जुड़ी सूक्ष्म, लघु और मध्यम उद्यमों ने अपने दैनिक कार्यों में महत्वपूर्ण दक्षता प्राप्त की। वित्तीय टीमों द्वारा अपनी खर्चों का प्रबंधन करने के लिए प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने से बचाया गया समय वार्षिक रूप से 369,000 घंटे से अधिक माना गया है, जो लगभग 180 कार्यदिवस के बराबर है और इससे वार्षिक रूप से 38 मिलियन रियाल की बचत का प्रभाव पड़ता है। इन मूर्त लाभों का प्रतिबिंब हमारे वित्तीय प्रक्रियाओं को सरल बनाने के लक्ष्य को दर्शाता है, जिससे अधिक दक्षता उत्पन्न होती है और कंपनियों के कर्मचारियों को अधिक रणनीतिक और कम परिचालन गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति मिलती है," रॉड्रिगो टोग्निनी, कॉन्टा सिम्पल्स के सीईओ, जोर देते हैं।

2024 के दौरान प्रभावशाली आकार बनाने के लिए, फिनटेक ने अपने उत्पाद को विकसित किया है, जो एक मुख्य बैंकिंग प्रणाली से शुरू होकर कॉर्पोरेट कार्ड पर केंद्रित था, और अब एक पूर्ण खर्च प्रबंधन की पेशकश में बदल गया है। आज, आपके 38 हजार से अधिक ग्राहकों में से 95% पहले ही कम से कम एक सुविधा का उपयोग कर रहे हैं और 70% हर महीने दो या अधिक फीचर्स का उपयोग करते हैं, जो उनके खर्चों का आयोजन, नियंत्रण या निगरानी से संबंधित हैं।

इन कार्डों का मुख्य उपयोग छोटे और मध्यम व्यवसायों द्वारा विज्ञापन, सॉफ्टवेयर और कॉर्पोरेट यात्रा के खर्चों में किया जाता है, जो सेवा प्राप्त कंपनियों की आवश्यकताओं में विविधता को दर्शाता है। इन खर्चों का नियंत्रण भी बेहतर ढंग से संरचित था, खर्च के प्रकार (MCC याव्यापारी श्रेणी कोडऔर खर्च सीमा (बजट) जैसी सबसे अधिक उपयोग की जाने वाली कार्यों में से हैं।

इसके अलावा, इस खर्च यात्रा की निगरानी भी विकसित हुई है, जिसमें 700 से अधिक कंपनियों द्वारा 100,000 से अधिक नोट संलग्न किए गए हैं। केवल फिनटेक के एक ग्राहक ने साल भर में 18,000 से अधिक चालान संलग्न किए।छोटे और मध्यम व्यवसायों का प्लेटफ़ॉर्म पर विश्वास उनके पांच वर्षों के दौरान कार्ड, PIX, TED, बिल या क्रेडिट के माध्यम से ट्रांजेक्शन किए गए 50 अरब रियाल के ऐतिहासिक आंकड़े तक पहुंचने का कारण बना।

संख्याएँ दिखाती हैं कि सिम्पल अकाउंट ने ब्राजील में एसएमई की दिनचर्या को सरल बनाने में कितनी सफलता प्राप्त की है, प्रबंधन, नियंत्रण और दृश्यता की चुनौतियों को वित्तीय दक्षता के अवसरों में बदलने में मदद कर रही है, इसके अलावा टीमों को अधिक वित्तीय स्वायत्तता भी प्रदान कर रही है, टोग्नीनी टिप्पणी करते हैं।

नवाचार, नए उत्पाद और लोगों पर ध्यान केंद्रित करें

2024 का वर्ष भी उन प्रगति के साथ चिह्नित किया गया जिसने सरल खाता के उद्देश्य को फिर से स्थापित किया है, ब्राज़ीलियाई कंपनियों के साथ सहयोग करने के लिए, अधिक सरलता, कम कागजी कार्रवाई लाने और सूक्ष्म, लघु और मध्यम उद्यमों और स्टार्टअप्स के वित्तीय संस्थानों के साथ संबंधों को बदलने के लिए।

एक उदाहरण है बी2बी क्रेडिट की पेशकश का विस्तार करने की घोषणा, जिसे 2023 के अंत में केंद्रीय बैंक द्वारा दी गई डायरेक्ट क्रेडिट सोसाइटी (SCD) लाइसेंस द्वारा प्रेरित किया गया। यह पहल स्टार्टअप्स और एसएमईज़ को नकदी प्रवाह, कार्यशील पूंजी और विकास योजनाओं के प्रबंधन में सहायता करने के लिए शुरू की गई थी। उसी महीने में, सिम्पल खाता ने लचीले क्रेडिट कार्ड के नए मॉडल लॉन्च किए, जो प्रत्येक व्यवसाय की विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुकूल हैं।"2024 में, हमने अपने क्रेडिट कार्ड की वॉलेट को 2023 की तुलना में 6 गुना अधिक बढ़ते देखा," टोग्नीनी ने टिप्पणी की।

हाल के एक लॉन्च में, जिसने व्यवसाय के रुख को बदलने में मदद की, वह है "अब खरीदें, बाद में भुगतान करें" (BNPL), एक समाधान जिसने फिनटेक को अधिक लाभकारी भुगतान शर्तें प्रदान करने में मदद की, एक क्रेडिट कार्ड के समान अनुभव बनाते हुए, लेकिन कंपनियों को प्राप्त सीमा का उपयोग PIX, TED और बिलों के साथ लेनदेन करने के विकल्प के साथ।

इन नवाचारों के पीछे एक बढ़ती हुई टीम है, जिसने 2024 में 112 नए कर्मचारियों को जोड़ा और साल के अंत में 261 लोगों के साथ समाप्त किया। इस पूरी संरचना को मजबूत करने, विस्तार का समर्थन करने और बाजार में उपस्थिति को बेहतर बनाने के लिए, कॉन्टा सिम्पल ने डैनियल मोरेरा (पूर्व-इटाउ यूनिबैंको और अर्को एजुकेशन) को अपने घर में लाया, जो नए व्यवसायों के निदेशक पद संभालने आए हैं, और कोंराडो टूरिन्हो को अपना नया सीएमओ (पूर्व-गिमपास, कोका-कोला और नेटफ्लिक्स) नियुक्त किया।

हमारी सफलता केवल हमारी टीम की ताकत के कारण ही संभव हो सकी है। प्रतिभाओं का आगमन न केवल हमें बाजार में वर्षों के अनुभव वाले नेताओं की विशेषज्ञता प्रदान करता है, बल्कि हमारे चुनौतियों के लिए एक नई ऊर्जा भी लाता है, साथ ही उन लोगों के साथ जो अभी भी कार्य बाजार में शुरुआत कर रहे हैं, टोग्नीनी ने बताया।

अंतरराष्ट्रीय मान्यता 

सिंपल खाता को भी CB Insights द्वारा "खर्च प्रबंधन" श्रेणी में दुनिया की 100 सबसे आशाजनक फिनटेक कंपनियों में से एक के रूप में मान्यता दी गई है, जिसमें से केवल दो ब्राजीलियाई कंपनियां इस सूची में हैं।

इसके अलावा, जनवरी में प्राप्त ₹200 करोड़ से अधिक के निवेश ने कंपनी को वर्ष के पांच सबसे बड़े फिनटेक निवेशों की सूची में स्थान दिया, के अनुसार“रिपोर्ट निवेश और एम एंड ए: फिनटेक्स 2024”और यह केवल एक शुरुआत थी एक ऐसे वर्ष की जिसमें सफलताएँ और प्रगति हुईं, जिन्होंने उन्हें कॉर्पोरेट खर्च प्रबंधन बाजार में एक संदर्भ के रूप में स्थापित किया।

टोGnini के लिए, 2024 के परिणाम यह पुष्टि करते हैं कि सिम्पल अकाउंट सही रास्ते पर है: स्थायी रूप से बढ़ रहा है, अपने ग्राहकों और कर्मचारियों के लिए मूल्य पैदा कर रहा है, और खर्च प्रबंधन क्षेत्र में एक संदर्भ के रूप में स्थापित हो रहा है। 2025 के लिए लक्ष्य महत्वाकांक्षी हैं, लेकिन 2024 की सीख और उपलब्धियां स्पष्ट रूप से दर्शाती हैं कि हम अपनी वित्तीय प्रबंधन के तरीके को बदलने और सरल बनाने के लिए तैयार हैं," वह समाप्त करते हैं।

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