ब्राज़ील में सौंदर्य क्षेत्र को अपने अन्य देशों की तुलना में अग्रणी होने के लिए जाना जाता है। यहां, सौंदर्य क्लीनिकें ग्राहकों को और अधिक तकनीकी और नवीनतम उपचार प्रदान कर रही हैं। हालांकि, इस आधुनिक अनुभव का भी सेवा चरण का हिस्सा बनने के लिए, theचैटबॉटयह इस क्षेत्र के व्यवसायों के लिए एक सर्वांगीण समाधान बन गया है।
क्या हैंचैटबॉट्स?वे सौंदर्य और सौंदर्यशास्त्र के क्षेत्र के साथ कैसे संबंधित हैं?
हमचैटबॉट्सये स्वचालित बातचीत के माध्यम से उपयोगकर्ताओं के साथ संवाद करने के लिए डिज़ाइन किए गए कंप्यूटर प्रोग्राम हैं, चाहे संदेश या आवाज़ के माध्यम से। ये सिस्टम सीमित उत्तर विकल्पों के साथ पूर्व-प्रोग्राम किए जा सकते हैं, या कृत्रिम बुद्धिमत्ता और प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण का उपयोग कर सकते हैं ताकि उपयोगकर्ताओं की अनुरोधों को मानवीय बातचीत की तरह पूरा किया जा सके। वे विभिन्न प्लेटफ़ॉर्मों जैसे में एकीकृत किए जा सकते हैं।साइट्ससंदेश ऐप्स और सोशल नेटवर्क्स। इसलिए, ग्राहक सेवा के अनुकूलन में ये महत्वपूर्ण हैं," जियोवाने ओलिवेरा, टोटल आईपी के तकनीकी निदेशक, जोड़ते हैं।
प्रतिस्पर्धात्मक बाजार खंडों में, यह समझना आवश्यक है कि कैसे अलग दिखें। ओलिवेरा के लिए, ग्राहक के साथ अनुभव, एक स्थान मेंसुंदरताउसे केवल परिणाम ही नहीं, बल्कि एक तेज़ सेवा भी प्रदान करनी चाहिए। जितनी जल्दी आप जनता की आवश्यकताओं के लिए समर्थन प्रदान करेंगे, उतना ही संतोष सुनिश्चित है। इसलिए, पहली बार संपर्क से ही तकनीक का उपयोग इस पहलू को बढ़ावा देने की प्रवृत्ति रखता है। इसलिए, इस उपकरण की तत्परता के कारण,चैटबॉट्सवे सौंदर्य पेशेवरों और व्यवसायों के सहयोगी बन गए हैं," विशेषज्ञ ने जोर दिया।प्रौद्योगिकी।
इस तरह, अनुकूलन की संभावनाबॉट्सयह उपकरण को लचीला और उपयोगी बनाता है विभिन्न बाजारों में और इसमें देखभाल भी शामिल है। चार तरीकों से लागू करने के तरीके देखेंसॉफ़्टवेयरउपभोक्ता के अनुभव में
शेड्यूलिंगसमय का चयन स्वचालित किया जा सकता है। यानि, प्रक्रिया निर्धारित करने में रुचि रखने वाला व्यक्ति उपलब्ध तिथियों को देखने और एक का चयन करने के लिए एक कमांड सक्रिय कर सकता है।
संदेह:जब कोई स्थान विभिन्न प्रक्रियाओं या उत्पादों की पेशकश करता है, विशेष रूप से व्यक्तिगत देखभाल से संबंधित, तो प्रक्रिया, परिणाम, मूल्य आदि के बारे में संदेह होते हैं। इन मामलों में, तकनीक का उपयोग इन सवालों का जवाब देने के लिए किया जा सकता है बिना किसी कर्मचारी को सक्रिय किए।
सूचनाएँयह स्थान, नियम, प्रचार, सेवा में विराम, मूल्य वृद्धि आदि के बारे में सूचनाएं प्रोग्रामित करना संभव है। ओबॉटक्या आप सभी उपभोक्ताओं से एक साथ संपर्क कर सकते हैं और यदि आवश्यक हो तो संभावित अनिश्चितताओं को दूर कर सकते हैं।
संदेश और सुझावजो अपनी देखभाल करता है, वह अपने कल्याण को बढ़ाने के नए निर्देश प्राप्त करना पसंद करता है। मशीन के साथ, संबंध बनाए रखना आसान हो जाता है।
सौंदर्य क्लीनिक ब्राजील में लोकप्रिय हैं
सौंदर्य और सुंदरता क्षेत्र में निवेश बढ़ रहा है, विशेष रूप से छोटे और सूक्ष्म उद्यमियों के बीच। जनवरी से सितंबर 2024 तक, ब्राजील ने महत्वपूर्ण वृद्धि देखी है, जिसमें 170,000 से अधिक छोटे व्यवसायों का उद्घाटन हुआ है, जिनमें हेयरड्रेसर, मैनीक्योर, पेडीक्योर और कॉस्मेटिक्स में विशेषज्ञता वाली दुकानें शामिल हैं। ब्राज़ीलियाई माइक्रो और स्मॉल बिजनेस सपोर्ट सर्विस (सेब्राए) के आंकड़ों के अनुसार, यह मूल्य प्रतिदिन लगभग 700 नए प्रतिष्ठान का औसत है, या लगभग 30 प्रति घंटा।
एक और विश्लेषण, जो Modor Intelligence द्वारा किया गया है, अगले वर्षों के लिए खंड में अनुकूल प्रक्षेपण दिखाता है। संख्याओं के अनुसार, ब्राजील के सौंदर्य और व्यक्तिगत देखभाल उत्पादों का बाजार का आकार 2024 में लगभग 33.14 अरब अमेरिकी डॉलर है और यह 2029 तक 44.03 अरब अमेरिकी डॉलर तक पहुंचने का अनुमान है। यह माध्यम लगातार जनता के दर्द को देखता है और उनके कल्याण और आत्म-सम्मान के पक्ष में कार्य करता है। इसलिए, जो लोग इस क्षेत्र में लाभ कमाने और ग्राहक आकर्षित करने के इरादे से प्रवेश करते हैं, उन्हें नवीनतम डिजिटल समाधानों के साथ सक्रिय और अपडेट रहना चाहिए, अंत में Oliveira कहते हैं।
