ब्राज़ील में सौंदर्य क्षेत्र को अपने अन्य देशों से आगे बढ़ने के लिए जाना जाता है. यहाँ, as clínicas de estética oferecem aos clientes tratamentos cada vez mais tecnológicos e inovadores. हालांकि, para essa experiência moderna também fazer parte da etapa do atendimento, ओचैटबॉटtornou-se uma solução coringa aos negócios desse ramo.
O que são os चैटबॉट्स? Como eles se relacionam com a área da beleza e estética
हमचैटबॉट्स são programas de computador projetados para interagir com usuários por meio de conversas automatizadas, seja por mensagem ou voz. Esses sistemas podem ser pré -programados com opções de respostas limitados, ou utilizarem inteligência artificial e processamento de linguagem natural para atender às solicitações dos usuários de forma semelhante a uma conversa humana. “Eles podem ser integrados a diferentes plataformas, कैसेसाइट्स, संदेश और सोशल मीडिया ऐप्स. इसलिए, são fundamentais na otimização do atendimento ao cliente”, complementa Giovane Oliveira, Diretor de tecnologia da Total IP
Em blocos mercadológicos competitivos é preciso compreender como se destacar. ओलिवेरा के लिए, a experiência com o cliente, em um espaço beauty, deve entregar não só resultado, mas também um atendimento ágil. “Quanto mais rápido você oferecer suporte para as necessidades do público, a satisfação é garantida. इसलिए, a aplicação da tecnologia desde o primeiro contato tende a favorecer esse quesito. इस प्रकार, devido à prontidão dessa ferramenta, ओसचैटबॉट्स tornaram-se aliados dos profissionais e negócios de estética”, reforça o especialista em तकनीक.
इस प्रकार, a possibilidade de personalização dos बॉट्सtorna a ferramenta flexível e útil em diferentes mercados e isso inclui o cuidado. Confira quatro maneiras de aplicar o सॉफ़्टवेयर na experiência do consumidor:
Agendamento: a seleção de horários pode ser automatizada. यानी, o interessado em agendar o procedimento consegue ativar um comando para visualizar as datas disponíveis e selecionar uma.
Dúvidas: quando um espaço oferece diferentes procedimentos ou produtos, especialmente relacionados a cuidados pessoais, existem dúvidas acerca do processo, resultados, मूल्य, अन्य के बीच. इन मामलों में, a tecnologia consegue ser aplicada para responder esses questionamentos sem acionar um atendente.
Avisos: é possível programar avisos sobre o espaço, regras, प्रमोशन, pausas no atendimento, aumento de valores, अन्य के बीच. ओबॉटconsegue contatar todos os consumidores ao mesmo tempo e, se preciso, sanar possíveis incertezas.
Mensagens e dicas: quem se cuida, adora receber novas orientações sobre como aumentar o bem-estar. Com o mecanismo, fica mais fácil fazer a manutenção do relacionamento.
As clínicas de estética estão em alta no Brasil
O investimento no setor de estética e beleza está em alta, especialmente entre os pequenos e microempreendedores. जनवरी से सितंबर 2024, o Brasil testemunhou um crescimento significativo, com a abertura de mais de 170 mil pequenos negócios, incluindo cabeleireiros, manicures, pedicures e lojas especializadas em cosméticos. Conforme os dados do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), o valor é uma média de 700 novos estabelecimentos por dia, ou quase 30 por hora.
Outra análise, feita pela Modor Intelligence, demonstra uma projeção favorável no segmento para os próximos anos. संख्याओं के अनुसार, o tamanho do mercado brasileiro de produtos de beleza e cuidados pessoais é estimado em US$ 33,14 bilhões em 2024 e deve atingir US$ 44,03 अरब तक 2029. “Esse meio observa constantemente as dores do público e produz a favor do seu bem-estar e autoestima. इस प्रकार, quem entra nesse espaço com a intenção de gerar lucro e atrair clientela, deve ser dinâmico e atualizado com as novas soluções digitais”, ओलिवेरा समाप्त करें
