खुदरा बाजार लगातार विकसित हो रहा है, और 2025 के आगमन के साथ, उपभोक्ता की अपेक्षाएँ कभी इतनी अधिक नहीं थीं। ट्रेड मार्केटिंग और विज़ुअल मर्चेंडाइजिंग की रणनीतियाँ, उदाहरण के लिए, एक आकर्षक खरीदारी अनुभव बनाने और उपभोक्ताओं को परिवर्तित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं।
हालांकि, कुछ बार-बार होने वाली गलतियाँ हैं, यदि उन्हें ठीक नहीं किया गया तो किसी भी रिटेलर के प्रदर्शन को प्रभावित कर सकती हैं। मैं इन दस त्रुटियों में से दस को उजागर करना चाहता हूँ और उन्हें कैसे टालें, इस पर सुझाव देना चाहता हूँ, ताकि ट्रेड मार्केटिंग के संचालन को विकास का एक साधन बनाए रखा जा सके।
- कार्यों में व्यक्तिगतकरण की कमी
सबसे सामान्य गलतियों में से एक है सभी ग्राहकों के लिए एक ही दृष्टिकोण लागू करना। 2025 में, प्राथमिकताएँ लगातार विभाजित हो रही हैं, और जो कुछ वर्षों पहले एक दर्शकों के लिए प्रभावी था, वह अब प्रभावी नहीं रहा। व्यक्तिगतकरण किसी भी पीडीवी कार्रवाई की कुंजी होनी चाहिए।
क्या करना हैअपने उपभोक्ता को गहराई से जानें, डेटा का उपयोग करके विभाजन करें और ऐसी अभियान बनाएं जो प्रत्येक समूह के रुचियों और व्यवहारों से सीधे बात करें।
- ऑनलाइन और ऑफलाइन गतिविधियों के बीच असंगति
भौतिक और डिजिटल दुनिया के बीच एकीकरण कभी इतना महत्वपूर्ण नहीं था। कई रिटेलर अभी भी इन दोनों पहलुओं को अलग-अलग तरीके से संभालने की गलती करते हैं, जिससे उपभोक्ता के लिए एक टुकड़ों में अनुभव बनता है।
क्या करना हैसुनिश्चित करें कि पीडीवी में कार्रवाइयां और ई-कॉमर्स रणनीतियाँ संरेखित हों, ग्राहक के लिए एक सहज और सुसंगत खरीदारी यात्रा बनाते हुए।
- ग्राहक के अनुभव को पीडीवी में नजरअंदाज करना
पीडीवी केवल लेनदेन का स्थान नहीं होना चाहिए, बल्कि ब्रांड के साथ एक आकर्षक इंटरैक्शन का बिंदु होना चाहिए। कई खुदरा विक्रेता अभी भी इसे केवल उत्पाद प्रदर्शनी के स्थान के रूप में मानते हैं, उपभोक्ता को प्रदान किए गए अनुभव की परवाह किए बिना।
क्या करना हैएक इंटरैक्टिव और आकर्षक दुकान डिज़ाइन में निवेश करें, और अपनी टीम को अनूठा खरीदारी अनुभव प्रदान करने के लिए प्रशिक्षित करें।
- दृश्य विपणन की शक्ति को नजरअंदाज करना
विज़ुअल मर्चेंडाइजिंग ग्राहक की रुचि जागरूक करने के लिए महत्वपूर्ण है। सरल त्रुटियां, जैसे उत्पादों का अव्यवस्थित प्रदर्शन या यह न समझना कि दृश्य तत्व खरीद निर्णयों को कैसे प्रभावित करते हैं, परिणामों को महत्वपूर्ण रूप से नुकसान पहुंचा सकती हैं।
क्या करना हैऐसे लेआउट में निवेश करें जो ग्राहकों को स्वाभाविक रूप से दुकान के माध्यम से मार्गदर्शन करें, रणनीतिक रूप से उत्पादों को उजागर करें और उन्हें खरीदारी की कार्रवाई की ओर ले जाएं।
- परिणामों की निगरानी की कमी
ट्रेड मार्केटिंग की कार्रवाइयों के परिणामों का मापन और निगरानी न करना एक ऐसी गलती है जो कई लोग करते हैं। डेटा के बिना, किसी अभियान की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करना या भविष्य की कार्रवाइयों का अनुकूलन करना असंभव है।
क्या करना हैअपने कार्यों के प्रभाव को समझने के लिए निगरानी और विश्लेषण उपकरणों का उपयोग करें और डेटा पर आधारित निर्णय लेकर प्रदर्शन को समायोजित और सुधारें।
- बिक्री टीम को प्रशिक्षित न करना
विक्रय टीम पीडीवी में मुख्य प्रभावशाली एजेंटों में से एक है, लेकिन अक्सर ट्रेड मार्केटिंग और विजुअल मर्चेंडाइजिंग रणनीतियों पर विशिष्ट प्रशिक्षण के मामले में उपेक्षित रहती है।
क्या करना हैअपनी बिक्री टीम के लिए निरंतर प्रशिक्षण में निवेश करें, यह सुनिश्चित करते हुए कि वे अभियानों के उद्देश्यों को समझें और ग्राहकों को उत्पादों के लाभों को बेहतर तरीके से कैसे संप्रेषित करें।
- कार्यों में लचीलापन की कमी
इतने गतिशील वातावरण में जैसे खुदरा, कठोर और अडिग कदम उठाना एक घातक त्रुटि हो सकती है। बाजार और उपभोक्ताओं की आवश्यकताएँ तेजी से बदल रही हैं, और कठोर कदम ग्राहक संबंधों को नुकसान पहुंचा सकते हैं।
क्या करना हैएक सक्रिय दृष्टिकोण बनाए रखें, अपनी अभियानों और प्रस्तावों को बाजार के व्यवहार और संदर्भ में बदलाव के अनुसार अनुकूलित करने के लिए तैयार रहें।
- पूर्ण खरीद यात्रा पर ध्यान न दें
कई खुदरा विक्रेता अभी भी गलती करते हैं कि वे ग्राहक की यात्रा के केवल एक भाग पर ध्यान केंद्रित करते हैं, चाहे वह प्रारंभिक विपणन हो या खरीदारी का अंतिम चरण। उपभोक्ता के निर्णय चरणों को न समझना आपके पीडीवी में आपके कार्यों की प्रभावशीलता को प्रभावित कर सकता है।
क्या करना हैग्राहक की पूरी यात्रा का मानचित्रण करें और खरीद प्रक्रिया के प्रत्येक चरण में उसका समर्थन करने और संलग्न करने के लिए रणनीतियाँ बनाएं।
- प्रमोशनों के महत्व को कम आंकना
उत्पादों की प्रचार सबसे प्रभावी तरीकों में से एक है बिक्री बढ़ाने का, लेकिन कई खुदरा विक्रेता अभी भी गलती करते हैं कि इन प्रचारों को आकर्षक नहीं बनाते या दुकान के अंदर गलत स्थान पर रखते हैं, जिससे सीधे तौर पर कार्रवाई की सफलता पर प्रभाव पड़ता है।
क्या करना हैप्रभावशाली, दृश्यमान और अच्छी तरह से स्थिति वाली प्रचार योजनाएँ बनाएं, ग्राहक के प्रोफ़ाइल और पीडीवी में पहचाने गए खरीद व्यवहार के अनुसार।
- क्रियाओं में स्थिरता की अनदेखी करना
आधुनिक उपभोक्ता ब्रांडों की स्थिरता और सामाजिक जिम्मेदारी के प्रति अधिक जागरूक है। ट्रेड मार्केटिंग के कार्यों में उन्हें नजरअंदाज करना लक्षित दर्शकों के साथ एक कनेक्शन टूट सकता है।
क्या करना हैट्रेड मार्केटिंग के स्थायी अभ्यास अपनाएं और जब संभव हो, तो अभियानों और दृश्य विपणन में पुनर्नवीनीकरण सामग्री या अधिक पर्यावरणीय समाधानों का उपयोग करें।
जैसे ही देखा जाता है, 2025 खुद में नए चुनौतियों और अवसरों को लेकर आता है। इन महत्वपूर्ण गलतियों से बचकर और उपभोक्ता की आवश्यकताओं के साथ अधिक रणनीतिक और संरेखित दृष्टिकोण अपनाकर, ब्रांड बिक्री स्थान पर बेहतर प्रदर्शन सुनिश्चित कर सकते हैं।
ट्रेड मार्केटिंग और विज़ुअल मर्चेंडाइजिंग को एक समग्र पारिस्थितिकी तंत्र का हिस्सा माना जाना चाहिए, जहां ग्राहक के अनुभव के सभी पहलुओं को ध्यान में रखा जाता है। सफलता के लिए, डेटा, प्रशिक्षण, नवाचार और लचीलापन में निवेश करना आवश्यक है, साथ ही उपभोक्ता के व्यवहार और बाजार के रुझानों की गहरी समझ भी जरूरी है।
