रिटेल मार्केट लगातार विकासशील है, और 2025 के आगमन के साथ, उपभोक्ता की अपेक्षाएँ कभी इतनी ऊँची नहीं रही हैं. विपणन व्यापार और दृश्य विपणन की रणनीतियाँ, उदाहरण के लिए, एक आकर्षक खरीदारी अनुभव बनाने और उपभोक्ताओं को परिवर्तित करने में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं
हालांकि, आवर्ती गलतियाँ हैं जो, अगर उन्हें ठीक नहीं किया गया, किसी भी रिटेलर के प्रदर्शन को प्रभावित कर सकते हैं. मैं इन गलतियों में से दस को उजागर करना चाहूंगा और उन्हें कैसे टाला जाए इस पर सुझाव देना चाहूंगा, यह सुनिश्चित करते हुए कि ट्रेड मार्केटिंग संचालन विकास का एक उत्प्रेरक बने रहें
- कार्यों में व्यक्तिगतकरण की कमी
सबसे सामान्य गलतियों में से एक सभी ग्राहकों के लिए एक ही दृष्टिकोण लागू करना है. 2025 में, पसंदें दिन-ब-दिन अधिक विभाजित होती जा रही हैं, और जो कुछ साल पहले एक दर्शक के लिए काम करता था, वह अब प्रभावी नहीं है. व्यक्तिगतकरण पीडीवी में किसी भी क्रिया की कुंजी होनी चाहिए
क्या करना हैअपने उपभोक्ता को गहराई से जानें, डेटा का उपयोग करके विभाजन करें और ऐसे अभियानों का निर्माण करें जो प्रत्येक समूह के हितों और व्यवहारों के साथ सीधे बात करें
- ऑनलाइन और ऑफलाइन गतिविधियों के बीच असंगति
भौतिक और डिजिटल दुनिया के बीच एकीकरण कभी इतना महत्वपूर्ण नहीं रहा. कई खुदरा विक्रेता अभी भी इन दोनों मोर्चों को अलग तरीके से संभालने की गलती करते हैं, उपभोक्ता के लिए एक खंडित अनुभव बनाना
क्या करना हैसुनिश्चित करें कि पीडीवी में क्रियाएँ और ई-कॉमर्स की रणनीतियाँ समन्वित हों, ग्राहक के लिए एक सहज और सुसंगत खरीद यात्रा बनाना
- ग्राहक के अनुभव को पीडीवी में नजरअंदाज करना
पीडीवी केवल लेनदेन का स्थान नहीं होना चाहिए, लेकिन ब्रांड के साथ एक आकर्षक इंटरैक्शन का एक और बिंदु. कई खुदरा विक्रेता अभी भी इसे उत्पादों के प्रदर्शन के एक साधारण स्थान के रूप में मानते हैं, बिना उपभोक्ता को प्रदान किए गए अनुभव की परवाह किए
क्या करना हैएक इंटरैक्टिव और आकर्षक स्टोर डिज़ाइन में निवेश करें, और अपनी टीम को एक अनूठा खरीदारी अनुभव प्रदान करने के लिए प्रशिक्षित करें
- दृश्य विपणन की शक्ति को नजरअंदाज करना
विजुअल मर्चेंडाइजिंग उपभोक्ता की रुचि जगाने के लिए महत्वपूर्ण है. सरल गलतियाँ, जिन उत्पादों की अव्यवस्थित प्रदर्शनी या यह न समझना कि दृश्य तत्व खरीद के निर्णयों को कैसे प्रभावित करते हैं, महत्वपूर्ण रूप से परिणामों को नुकसान पहुँचा सकते हैं
क्या करना हैग्राहकों को स्वाभाविक रूप से दुकान में मार्गदर्शन करने वाले लेआउट में निवेश करें, स्ट्रैटेजिक तरीके से उत्पादों को उजागर करना और उन्हें खरीदारी के कार्यों की ओर ले जाना
- परिणामों की निगरानी की कमी
व्यापार विपणन की क्रियाओं के परिणामों की माप और निगरानी की कमी एक गलती है जो कई लोग करते हैं. बिना डेटा, यह एक अभियान की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करना या भविष्य की कार्रवाइयों को अनुकूलित करना असंभव है
क्या करना हैनिगरानी और विश्लेषण के उपकरणों का उपयोग करें ताकि आप अपनी कार्रवाइयों के प्रभाव को समझ सकें और प्रदर्शन को समायोजित और सुधारने के लिए डेटा पर आधारित निर्णय लें
- बिक्री टीम को प्रशिक्षित न करना
बिक्री टीम पीडीवी में प्रभाव डालने वाले प्रमुख एजेंटों में से एक है, लेकिन कई बार इसे व्यापार विपणन और दृश्य विपणन रणनीतियों पर विशेष प्रशिक्षण के मामले में नजरअंदाज किया जाता है
क्या करना हैअपनी बिक्री टीम के लिए निरंतर प्रशिक्षण में निवेश करें, सुनिश्चित करना कि वे अभियानों के लक्ष्यों को समझें और ग्राहकों के लिए उत्पादों के लाभों को बेहतर तरीके से संप्रेषित करना जानें
- कार्यों में लचीलापन की कमी
एक ऐसे गतिशील वातावरण में जैसे कि खुदरा, कठोर और अनम्य कार्रवाई बनाए रखना एक घातक गलती हो सकती है. बाजार और उपभोक्ताओं की आवश्यकताएँ तेजी से बदलती हैं, जड़ित क्रियाएँ ग्राहक के साथ संबंध को नुकसान पहुँचा सकती हैं
क्या करना हैएक चुस्त दृष्टिकोण बनाए रखें, बाजार के व्यवहार और संदर्भ में बदलाव के अनुसार अपने अभियानों और प्रस्तावों को अनुकूलित करने के लिए तैयार रहें
- पूर्ण खरीद यात्रा पर ध्यान न दें
कई खुदरा विक्रेता अभी भी ग्राहक की यात्रा के केवल एक हिस्से पर ध्यान केंद्रित करने की गलती करते हैं, चाहे प्रारंभिक विपणन में हो या खरीदारी के समापन में. उपभोक्ता के निर्णय के चरणों को न समझना आपके पीडीवी में आपके कार्यों की प्रभावशीलता को प्रभावित कर सकता है
क्या करना हैग्राहक की पूरी यात्रा का मानचित्रण करें और खरीद प्रक्रिया के प्रत्येक चरण में उसे समर्थन और संलग्न करने के लिए रणनीतियाँ बनाएं
- प्रमोशनों के महत्व को कम आंकना
उत्पादों का प्रचार बिक्री बढ़ाने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक है, लेकिन कई रिटेलर्स अभी भी इस गलती को करते हैं कि वे इन प्रमोशनों को आकर्षक नहीं बनाते या दुकान के अंदर गलत तरीके से रखते हैं, प्रत्यक्ष रूप से कार्रवाई की सफलता को प्रभावित करना
क्या करना हैप्रभावशाली प्रचार बनाएं, दृश्य और अच्छी तरह से स्थित, उपभोक्ता के प्रोफ़ाइल और पीडीवी में पहचाने गए खरीद व्यवहार के अनुसार
- क्रियाओं में स्थिरता की अनदेखी करना
आधुनिक उपभोक्ता ब्रांडों की स्थिरता और सामाजिक जिम्मेदारी के प्रति अधिक जागरूक है. उन्हें ट्रेड मार्केटिंग की गतिविधियों में नजरअंदाज करना लक्षित दर्शकों के साथ एक असंबंध का परिणाम हो सकता है
क्या करना हैसतत व्यापार विपणन प्रथाओं को अपनाएं और, जब संभव हो, पुनर्नवीनीकरण सामग्री या अधिक पारिस्थितिकीय समाधानों का उपयोग करें अभियानों और दृश्य विपणन में
कैसे समझा जाता है, 2025 नए चुनौतियों और अवसरों को खुदरा क्षेत्र में लाएगा. इन महत्वपूर्ण गलतियों से बचकर और उपभोक्ता की आवश्यकताओं के साथ अधिक रणनीतिक और समन्वित दृष्टिकोण अपनाकर, ब्रांड बिक्री स्थान पर बेहतर प्रदर्शन सुनिश्चित कर सकते हैं
ट्रेड मार्केटिंग और विजुअल मर्चेंडाइजिंग को एक एकीकृत पारिस्थितिकी तंत्र का हिस्सा माना जाना चाहिए, जहाँ उपभोक्ता के अनुभव के सभी पहलुओं पर विचार किया जाता है. सफलता पाने के लिए, डेटा में निवेश करना आवश्यक है, प्रशिक्षण, नवाचार और लचीलापन, इसके अलावा उपभोक्ता के व्यवहार और बाजार के रुझानों की गहरी समझ
