दस त्रुटियां जो 2025 में किसी भी खुदरा विक्रेता के संचालन को “मार” सकती हैं

खुदरा बाजार लगातार विकसित हो रहा है, और २०२५ के आगमन के साथ, उपभोक्ता अपेक्षाएं कभी भी अधिक नहीं रही हैं व्यापार विपणन और दृश्य बिक्री रणनीतियां, उदाहरण के लिए, एक आकर्षक खरीदारी अनुभव बनाने और उपभोक्ताओं को परिवर्तित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं।.

हालाँकि, ऐसी आवर्ती त्रुटियाँ हैं, जिन्हें यदि सुधारा नहीं गया, तो किसी भी खुदरा विक्रेता के प्रदर्शन से समझौता हो सकता है। मैं इनमें से दस त्रुटियों को उजागर करना चाहूंगा और उनसे बचने के बारे में सुझाव देना चाहूंगा, यह सुनिश्चित करते हुए कि व्यापार विपणन संचालन विकास के लिए एक लीवर बना रहे।।.

1. कार्यों में वैयक्तिकरण का अभाव

सबसे आम विफलताओं में से एक सभी ग्राहकों के लिए एक ही दृष्टिकोण लागू करना है २०२५ तक, वरीयताओं को तेजी से खंडित किया जाता है, और कुछ साल पहले दर्शकों के लिए जो काम किया था वह अब प्रभावी नहीं है पीओएस पर किसी भी कार्रवाई के लिए निजीकरण महत्वपूर्ण होना चाहिए।.

क्या करेंः अपने ग्राहक को गहराई से जानें, सेगमेंट के लिए डेटा का उपयोग करें और ऐसे अभियान बनाएं जो प्रत्येक समूह के हितों और व्यवहारों से सीधे बात करें।.

2. ऑनलाइन और ऑफलाइन क्रियाओं के बीच गलत संरेखण

भौतिक और डिजिटल दुनिया के बीच एकीकरण कभी भी इतना महत्वपूर्ण नहीं रहा है। कई खुदरा विक्रेता अभी भी इन दोनों मोर्चों को अलग-अलग मानने की गलती करते हैं, जिससे एक खंडित उपभोक्ता अनुभव पैदा होता है।.

क्या करेंः सुनिश्चित करें कि पीओएस क्रियाएं और ई-कॉमर्स रणनीतियां संरेखित हैं, जिससे ग्राहक के लिए एक तरल और सुसंगत खरीद यात्रा तैयार हो सके।.

3. पीओएस पर ग्राहक अनुभव की उपेक्षा करें

पीओएस न केवल लेनदेन का स्थान होना चाहिए, बल्कि ब्रांड के साथ बातचीत का एक आकर्षक बिंदु होना चाहिए कई खुदरा विक्रेता अभी भी उपभोक्ता को प्रदान किए गए अनुभव के बारे में चिंता किए बिना, इसे एक साधारण उत्पाद प्रदर्शनी स्थान के रूप में मानते हैं।.

क्या करेंः एक स्टोर डिज़ाइन में निवेश करें जो इंटरैक्टिव और आकर्षक हो, और अपनी टीम को एक अद्वितीय खरीदारी अनुभव प्रदान करने के लिए प्रशिक्षित करें।.

4. दृश्य बिक्री की शक्ति को अनदेखा करें

उपभोक्ता की रुचि बढ़ाने के लिए विज़ुअल मर्चेंडाइजिंग महत्वपूर्ण है। सरल त्रुटियां, जैसे अव्यवस्थित उत्पाद एक्सपोज़र या यह न समझना कि दृश्य तत्व खरीदारी के निर्णयों को कैसे प्रभावित करते हैं, परिणामों को काफी नुकसान पहुंचा सकते हैं।.

क्या करेंः लेआउट में निवेश करें जो स्वाभाविक रूप से स्टोर के माध्यम से ग्राहकों का मार्गदर्शन करते हैं, रणनीतिक रूप से उत्पादों को उजागर करते हैं और उन्हें खरीद कार्यों के लिए ले जाते हैं।.

5. परिणामों की निगरानी का अभाव

व्यापार विपणन कार्यों के परिणामों की माप और निगरानी की कमी एक गलती है जो कई लोग करते हैं डेटा के बिना, किसी अभियान की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करना या भविष्य के कार्यों को अनुकूलित करना असंभव है।.

क्या करेंः अपने कार्यों के प्रभाव को समझने और प्रदर्शन को समायोजित करने और सुधारने के लिए डेटा-संचालित निर्णय लेने के लिए निगरानी और विश्लेषण उपकरणों का उपयोग करें।.

6. बिक्री टीम को प्रशिक्षण नहीं देना

बिक्री टीम पीओएस में प्रभाव के मुख्य एजेंटों में से एक है, लेकिन जब व्यापार विपणन और दृश्य व्यापारिक रणनीतियों पर विशिष्ट प्रशिक्षण की बात आती है तो इसे अक्सर अनदेखा कर दिया जाता है।.

क्या करेंः अपनी बिक्री टीम के लिए चल रहे प्रशिक्षण में निवेश करें, यह सुनिश्चित करते हुए कि वे अभियान के उद्देश्यों को समझते हैं और जानते हैं कि ग्राहकों को उत्पाद लाभों को सर्वोत्तम तरीके से कैसे संप्रेषित किया जाए।.

7. कार्यों में लचीलेपन का अभाव

खुदरा क्षेत्र जैसे गतिशील माहौल में, कठोर और अनम्य कार्यों को बनाए रखना एक घातक गलती हो सकती है। बाजार और उपभोक्ता की ज़रूरतें तेजी से बदलती हैं, और दबी हुई कार्रवाइयां ग्राहक संबंध को नुकसान पहुंचा सकती हैं।.

क्या करेंः एक चुस्त दृष्टिकोण रखें, बदलते बाजार व्यवहार और संदर्भ के अनुसार अपने अभियानों और प्रस्तावों को अनुकूलित करने के लिए तैयार रहें।.

8. पूरी खरीद यात्रा पर ध्यान केंद्रित नहीं करना

कई खुदरा विक्रेता अभी भी ग्राहक यात्रा के केवल एक हिस्से पर ध्यान केंद्रित करने की गलती करते हैं, चाहे वह प्रारंभिक विपणन हो या चेकआउट। उपभोक्ता निर्णय चरणों को समझने में विफल रहने से पीओएस पर उनके कार्यों की प्रभावशीलता से समझौता हो सकता है।.

क्या करेंः पूरी ग्राहक यात्रा का नक्शा तैयार करें और खरीदारी प्रक्रिया के हर चरण में उनका समर्थन करने और उन्हें शामिल करने के लिए रणनीति बनाएं।.

9. पदोन्नति के महत्व को कम करके आंकना

उत्पाद प्रचार बिक्री बढ़ाने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक है, लेकिन कई खुदरा विक्रेता अभी भी इन प्रचारों को आकर्षक या स्टोर के भीतर गलत नहीं बनाने की गलती करते हैं, जिससे कार्रवाई की सफलता पर सीधा असर पड़ता है।.

क्या करेंः उपभोक्ता प्रोफ़ाइल और पीओएस में पहचाने गए खरीद व्यवहार के अनुसार प्रभावशाली, दृश्यमान और अच्छी स्थिति वाले प्रचार बनाएं।.

10. कार्यों में स्थिरता की उपेक्षा करें

आधुनिक उपभोक्ता ब्रांडों की स्थिरता और सामाजिक जिम्मेदारी के प्रति अधिक चौकस है व्यापार विपणन कार्यों में उनकी अनदेखी करने से लक्षित दर्शकों के साथ एक डिस्कनेक्ट हो सकता है।.

क्या करेंः स्थायी व्यापार विपणन प्रथाओं को अपनाएं और, जहां संभव हो, अभियानों और दृश्य बिक्री में पुनर्चक्रण योग्य सामग्रियों या हरित समाधानों का उपयोग करें।.

जैसा कि यह पता चला है, 2025 अपने साथ खुदरा क्षेत्र के लिए नई चुनौतियाँ और अवसर लेकर आया है। इन महत्वपूर्ण गलतियों से बचकर और उपभोक्ता की जरूरतों के अनुरूप अधिक रणनीतिक दृष्टिकोण अपनाकर, ब्रांड बिक्री के बिंदु पर बेहतर प्रदर्शन सुनिश्चित कर सकते हैं।.

व्यापार विपणन और दृश्य बिक्री को एक एकीकृत पारिस्थितिकी तंत्र के हिस्से के रूप में देखा जाना चाहिए जहां उपभोक्ता अनुभव के सभी पहलुओं को ध्यान में रखा जाता है। सफल होने के लिए, डेटा, प्रशिक्षण, नवाचार और लचीलेपन के साथ-साथ गहरी समझ में निवेश करना आवश्यक है। उपभोक्ता व्यवहार और बाज़ार के रुझान।.