एलो, एजिलिटी और INETCO ने ब्राजील में भुगतान की विश्वसनीयता को क्रांतिकारी बनाने के लिए रणनीतिक साझेदारी की घोषणा की

एकचुस्तीब्राज़ील की प्रमुख आईटी और साइबर सुरक्षा सेवा प्रदाताओं में से एक, और theINETCOग्लोबल भुगतान निगरानी और धोखाधड़ी रोकथाम में अग्रणी, गर्व के साथ एक नई साझेदारी की घोषणा करते हैं।नमस्तेब्राज़ील में भुगतान प्रसंस्करण में अग्रणी।

यह साझेदारी INETCO की नवीनतम रीयल-टाइम लेनदेन निगरानी समाधानों को वित्तीय, शेयर बाजार, टेलीकॉम और स्वास्थ्य क्षेत्रों के बड़े ग्राहकों का समर्थन करने में एजिलिटी के व्यापक अनुभव के साथ मिलाती है। एजिलिटी बाजार के अग्रणी प्रदाताओं की तकनीकों और साइबर सुरक्षा, प्रदर्शन, DevSecOps और डेटा सुरक्षा में प्रबंधित सेवाएं प्रदान करता है।

ब्राज़ील में डिजिटल लेनदेन के असाधारण बढ़ोतरी के साथ – जिसमें पहले ही अधिक than164 मिलियन उपयोगकर्ता–, Elo को एक अत्याधुनिक निगरानी समाधान की आवश्यकता थी ताकि सुरक्षित, कुशल और ब्राजील के केंद्रीय बैंक की कड़ी नियमावली के अनुरूप संचालन सुनिश्चित किया जा सके। यह नई साझेदारी Elo को अपने रीयल-टाइम भुगतान सेवाओं को अधिकतम करने की अनुमति देती है, यह सुनिश्चित करते हुए कि प्रत्येक लेनदेन प्रक्रिया से पहले वैध और सुरक्षित हो।

एक 100% ब्राज़ीलियाई कंपनी और भुगतान क्षेत्र में वैश्विक नेता के रूप में, हम लाखों उपयोगकर्ताओं के लिए सुरक्षित, कुशल और सहज भुगतान अनुभव प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, कहा।अर्ले फ्रांसीओली जूनियर, ईएलओ के टेक्नोलॉजी के कार्यकारी प्रबंधकजब एजिलिटी ने हमें प्लेटफ़ॉर्म से परिचय करायाINETCO अंतर्दृष्टितत्काल ट्रांजेक्शन मॉनिटरिंग के लिए, हम तुरंत ही समझते हैं कि यह समाधान सेवा में बाधाओं को कम करने, ग्राहकों का विश्वास मजबूत करने और प्रदर्शन प्रबंधन को बेहतर बनाने के लिए आवश्यक है। इस नई साझेदारी के साथ, हमने एक शक्तिशाली उपकरण प्राप्त किया है जो लेनदेन की निगरानी को बेहतर बनाता है, त्रुटियों को कम करता है और हमारे ग्राहकों के लिए उच्चतम स्तर की सुरक्षा और विश्वसनीयता सुनिश्चित करता है।

एलो की हाइब्रिड अवसंरचना, जिसमें भुगतान स्विच, तीसरे पक्ष के अनुप्रयोग और सभी वित्तीय लेनदेन शामिल हैं, का एक समेकित और रीयल-टाइम दृश्य होने के कारण,INETCO अंतर्दृष्टिइसे एलो को अनुमति देता है

90% से अधिक दोष निदान समय को कम करेंआपकी मुख्य अवसंरचना में
लगभग 60% की वृद्धि करें विफलताओं के मूल कारण की पहचान करने की क्षमता
ऐतिहासिक विफलताओं का विश्लेषण करें और अधिक तेज़ी और सटीकता से अंतिम समाधान पर पहुँचें
वास्तविक समय में निगरानी लागू करें बिना लेनदेन की गति पर प्रभाव डालेया भुगतान स्विच में संशोधन की मांग करना
फेल्योर रिकवरी का समय कम करेंखोज और निदान के लिए आवश्यक तकनीकी प्रयास को कम करना

INETCO से पहले, विफलताओं का निदान करने के लिए कैप्चर की आवश्यकता थीट्रेस रूट/टीसीपी डंपऔर एक सूक्ष्म विश्लेषण उन पैकेटों का जोड़े गए, एक प्रक्रिया जो अधिक समय लेती थी40 मिनट”, फ्रांसीओली ने समझाया। INETCO के कार्यान्वयन के बाद, हम एक लेनदेन का पता लगा सके।लगभग चार मिनटइसके अलावा, हमने विफलताओं के मूल कारणों की पहचान करने की हमारी क्षमता को लगभग बढ़ाया है।60%यह भी बाहरी दोषों का पता लगाने में सुधार किया। यह हमारे भागीदारों को उनके वातावरण में विलंबता की समस्याओं और अन्य विफलताओं का निदान करने में मदद कर रहा है जो हमारे मुख्य व्यवसाय को प्रभावित कर रहे थे।

के लिएएजिलिटी के सीईओ, फाबियो सोतोINETCO प्लेटफ़ॉर्म की स्थापना ने अपेक्षाओं को पार कर लिया। हमारा प्रारंभिक उद्देश्य एलो को प्रदान करना था एकआपके लेन-देन पारिस्थितिकी तंत्र का संपूर्ण दृश्यऔर उसी समय हम परिचालन दक्षता को बेहतर बना रहे थे। हालांकि, प्लेटफ़ॉर्म की विश्लेषण की गहराई परनेटवर्क प्रदर्शन और सुरक्षाइसने समस्या का सक्रिय समाधान और पहले से कहीं अधिक सुगम लेनदेन प्रक्रिया की अनुमति दी।

वास्तव में, सफलता काINETCO अंतर्दृष्टिएलो को नई सुरक्षा समाधानों की खोज करने के लिए प्रेरित किया, जिसमें शामिल हैंINETCO बुल्ज़एआईयह एक अत्याधुनिक धोखाधड़ी रोकथाम और साइबर खतरों का पता लगाने वाला प्लेटफ़ॉर्म है। वर्तमान में, Elo INETCO BullzAI का परीक्षण कर रहा है ताकि इसकी क्षमता का मूल्यांकन किया जा सके।वास्तविक समय में धोखाधड़ी लेनदेन को रोकनागलत सकारात्मकताओं को कम करने के लिएव्यवहारात्मक विश्लेषण और जोखिम अंकन.

"एकीकृत करते समय"उन्नत आईए मॉडलऔर उन्नत लेनदेन निगरानी क्षमताएँ, aINETCOएलो को स्तर प्रदान करने के लिए सक्षम कर रहा हैविश्वसनीयता और सुरक्षाहर समय, हर दिन, सभी को योग्य भुगतान में, कहा।बिजान सानी, सीईओ इनटेकोहम हमारे बढ़ते ग्राहक आधार के लिए इन नवीन सुविधाओं को लाने के लिए सम्मानित हैं, डिजिटल भुगतान के गतिशील परिदृश्य में नेविगेट करने में सहयोग कर रहे हैं।

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टिकटोक शॉप अप्रैल में ब्राजील में आ रहा है: बाजार के लिए प्रभाव और अपेक्षाएँ

ब्राज़ील का ई-कॉमर्स बाजार जल्द ही TikTok Shop के आगमन के साथ एक नई क्रांति का अनुभव करने वाला है, जो इस वर्ष अप्रैल में शुरू होने की उम्मीद है। लोकप्रिय लघु वीडियो ऐप से जुड़ी खरीदारी प्लेटफ़ॉर्म ब्राज़ीलियाई लोगों के उपभोग व्यवहार में कई नई बातें और महत्वपूर्ण बदलाव लाने का वादा करता है।

टिकटोक शॉप क्या है?

टिकटोक शॉप एक सुविधा है जो उपयोगकर्ताओं को टिकटोक ऐप के माध्यम से सीधे उत्पाद खरीदने की अनुमति देती है। यह मनोरंजन और ई-कॉमर्स के बीच का संयोजन एक अधिक इंटरैक्टिव और आकर्षक खरीदारी अनुभव प्रदान करने का लक्ष्य रखता है, छोटे वीडियो की लोकप्रियता का लाभ उठाकर बिक्री को बढ़ावा देता है।

यह कैसे काम करता है?

सामग्री निर्माता अपने वीडियो में उत्पादों को टैग कर सकते हैं, जिससे दर्शक सीधे ऐप के माध्यम से क्लिक करके खरीद सकते हैं, बिना TikTok छोड़ने की आवश्यकता के। इसके अलावा, प्लेटफ़ॉर्म एक ई-कॉमर्स अनुभाग भी प्रदान करेगा, जहां उपयोगकर्ता विभिन्न उत्पाद श्रेणियों में ब्राउज़ कर सकते हैं, व्यक्तिगत अनुशंसाएँ देख सकते हैं और विशेष ऑफ़र का लाभ उठा सकते हैं।

ब्राज़ीलियाई बाजार पर प्रभाव

टिकटोक शॉप का ब्राज़ील में आगमन ई-कॉमर्स बाजार पर महत्वपूर्ण प्रभाव डालने वाला है। नीचे, हम कुछ प्रमुख अपेक्षित परिवर्तनों को उजागर करते हैं:

  1. प्रतिस्पर्धा में वृद्धि एक नए प्रमुख खिलाड़ी के प्रवेश के साथ, पहले से स्थापित ई-कॉमर्स कंपनियां जैसे Mercado Livre, Amazon और Shopee को अपनी प्रतिस्पर्धात्मकता बनाए रखने के लिए अपनी रणनीतियों को मजबूत करना चाहिए। यह अधिक आक्रामक प्रचार और उपभोक्ताओं को प्रदान की जाने वाली सेवाओं में सुधार का परिणाम हो सकता है।
  2. छोटे विक्रेताओं के लिए नए अवसर टिकटोक शॉप छोटे और मध्यम उद्यमियों के लिए अपने उत्पादों को रचनात्मक तरीके से प्रचारित करने और अधिक दर्शकों तक पहुंचने के लिए एक उत्कृष्ट मंच हो सकता है। इन विक्रेताओं के लिए टिक टोक की सहज एकीकरण और व्यापक उपयोगकर्ता आधार अनुकूल हैं।
  3. खपत के व्यवहार में बदलाव खरीदारी और मनोरंजन का संयोजन ब्राज़ीलियाई उपभोक्ताओं के ऑनलाइन खरीदारी करने के तरीके को बदल सकता है। खरीदारी का अनुभव अधिक गतिशील और इंटरैक्टिव हो जाएगा, जिससे ग्राहक की संलग्नता और वफादारी बढ़ सकती है।
  4. नई तकनीकों को अपनाना टिकटोक शॉप की शुरुआत भी ई-कॉमर्स में नई तकनीकों को अपनाने में तेजी ला सकती है, जैसे कि उत्पाद सिफारिशों के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता और वस्तुओं की दृश्यता के लिए संवर्धित वास्तविकता।

अपेक्षाएँ और चुनौतियाँ

सकारात्मक अपेक्षाओं के बावजूद, टिक टोक शॉप का ब्राजील में प्रवेश भी चुनौतियों लाता है। प्लेटफ़ॉर्म को लेनदेन की सुरक्षा और उपयोगकर्ताओं के डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करनी होगी, जो उपभोक्ताओं का विश्वास जीतने के लिए महत्वपूर्ण मुद्दे हैं। इसके अलावा, उत्पादों की लॉजिस्टिक्स और डिलीवरी देश में संचालन की सफलता के लिए मुख्य बिंदु होंगे।

ब्राज़ील में अप्रैल में TikTok Shop का शुभारंभ ई-कॉमर्स के परिदृश्य को बदलने का वादा करता है, कंपनियों और उपभोक्ताओं के लिए नई अवसरों और चुनौतियों को लाता है। मनोरंजन और खरीदारी के संयोजन के साथ, प्लेटफ़ॉर्म देश में उपभोक्ता अनुभव को फिर से परिभाषित करने और ई-कॉमर्स के विकास को बढ़ावा देने की क्षमता रखता है।

सीएनएन की जानकारी के साथ

BRL1 बाजार में प्रवेश करता है और क्रिप्टो संपत्तियों के लिए तरलता बढ़ाता है

जैसे विनिमयबिटसो, फॉक्सबिट और मार्केटो बिटकॉइन (एमबी),के बगल मेंकैनेवेस्टअंतरराष्ट्रीय तरलता प्रदाता, बाजार में लॉन्च की घोषणा करते हैंBRL1एक स्थिर मुद्रा जो शुरू में राष्ट्रीय और अंतरराष्ट्रीय एक्सचेंजों के बीच रियल में धन की आवाजाही में बाधाओं को दूर करने के लिए बनाई गई थी, जिससे ब्राजील का बाजार अधिक तरल और आकर्षक बन गया। चार कंपनियों के अभूतपूर्व संघ में विकसित, BRL1 ब्राजील और विदेश में क्रिप्टो प्लेटफार्मों के बीच रियल ट्रांसफर का सबसे कुशल और सुलभ तरीका के रूप में आता है, जो तेजी, तरलता और क्षेत्र के प्रमुख खिलाड़ियों के बीच एकीकरण प्रदान करता है।

संघ के एक्सचेंजों को BRL1 को BRL1/BRL पेयर में बिना ट्रांजैक्शन शुल्क के सूचीबद्ध करके, स्थिर मुद्रा और रियल के बीच मुफ्त रूपांतरण सुनिश्चित करने के लिए, एकीकरण को और अधिक सुगम बनाने के लिए। यह ग्राहकों को बिना अतिरिक्त लागत के एक्सचेंजों के बीच संचालन करने की अनुमति देगा, जिससे राष्ट्रीय क्रिप्टो बाजार में रियल्स के मुख्य माध्यम के रूप में BRL1 को अपनाने को प्रोत्साहित किया जाएगा। इसके अलावा, Cainvest BRL1-USDT और BRL1-USDC के बीच RFQ (कोटेशन के लिए अनुरोध) के माध्यम से तरलता बढ़ाएगा, जिससे प्लेटफ़ॉर्म के भीतर डॉलर-आधारित स्थिर सिक्कों के बीच सीधे रूपांतरण संभव होगा, तेजी और कुशलता से।

लॉन्च के समय, BRL1 ब्लॉकचेन Polygon पर संचालित होगी, जिसे इसकी स्केलेबिलिटी और कम लेनदेन लागत के कारण चुना गया है। नेटवर्क स्थिर मुद्रा को एक्सचेंजों के बीच ट्रांसफर और DeFi प्रोटोकॉल और क्रिप्टो पारिस्थितिकी तंत्र के अन्य समाधानों में अनुप्रयोगों के लिए प्रभावी ढंग से उपयोग करने की अनुमति देगा।

BRL1 पूरी तरह से ब्राज़ीलियाई रियाल और ब्राज़ीलियाई सरकार के प्रतिभूतियों में समर्थित है, जिससे इसके धारकों के लिए पूर्ण पारदर्शिता और स्थिरता सुनिश्चित होती है। फायरब्लॉक्स द्वारा सुरक्षित किया गया है, जो डिजिटल संपत्तियों के लिए सुरक्षा में वैश्विक संदर्भ है, जबकि पिनहेइरो नेटो एडवोकैडोस परियोजना के कानूनी सलाहकार के रूप में कार्य करता है, नियामक अनुपालन और मजबूत शासन सुनिश्चित करता है।

“BRL1 केवल एक स्थिर मुद्रा नहीं है, बल्कि ब्राजीलियाई बाजार के लिए एक अवसंरचना समाधान है। एक्सचेंजों के बीच सीधे ट्रांसफर की अनुमति देकर, बिना किसी रुकावट के, हम सभी प्रतिभागियों के लिए एक अधिक कुशल और एकीकृत पारिस्थितिकी तंत्र बना रहे हैं,” फैब्रिसियो टोता, मार्केट बिटकॉइन के नए व्यवसायों के वीपी, कहते हैं।

"BRL1 का निर्माण ब्राजीलियाई क्रिप्टो बाजार के लिए एक मील का पत्थर है, जो लेनदेन के लिए अधिक सुरक्षा और दक्षता लाता है। एक ऐसी स्थिति में जहां अभी भी क्रिप्टो पारिस्थितिकी तंत्र और पारंपरिक वित्तीय प्रणाली के बीच चुनौतियां और friction हैं, यह स्थिर मुद्रा इन दोनों पक्षों के एकीकरण के लिए एक उत्प्रेरक के रूप में उभरती है। हमारा लक्ष्य अपनाने को बढ़ावा देना और क्षेत्र की अवसंरचना को मजबूत करना है, जिससे एक अधिक सुलभ और विश्वसनीय वातावरण बन सके," रिकार्डो डांटस, फॉक्सबिट के सीईओ, कहते हैं।

"BRL1 वीज़ा ब्राज़ीलियनों और वैश्विक निवेशकों के लिए एक अधिक एकीकृत और सुलभ डिजिटल संपत्ति बाजार बनाने का लक्ष्य रखता है, जो स्थिर, सुरक्षित और तरलता सुनिश्चित डिजिटल संपत्ति प्रदान करता है, जो अंतरराष्ट्रीय लेनदेन और विश्वास और स्थिरता के साथ निवेश की खोज करने वालों के लिए आदर्श है," चार्ल्स अबुलाफिया, सीईओ ऑफ़ कैनवेस्ट, ने कहा।

एक अभिनव लाभ वितरण मॉडल के साथ, BRL1 एक्सचेंजों और संस्थागत भागीदारों के लिए नई अवसर भी बनाता है। अपेक्षा है कि 2025 में जारी मात्रा 50 मिलियन रियाल से अधिक हो जाएगी, पहले वर्ष में 100 मिलियन रियाल तक बढ़ने की संभावना के साथ।

स्थिर मुद्रा वर्तमान वित्तीय परिदृश्य में अधिक से अधिक प्रमुखता प्राप्त कर रही हैं, जो अंतिम उपयोगकर्ताओं और विभिन्न देशों में कार्यरत कंपनियों दोनों के लिए निवेश और अंतरराष्ट्रीय भुगतान के लिए सबसे कुशल विकल्प के रूप में उभर रही हैं। ब्राजील, जो क्रिप्टो नियमन में प्रगति और PIX जैसे भुगतान तकनीकों के व्यापक अपनाने के कारण वैश्विक मान्यता प्राप्त कर चुका है, अब एक मजबूत स्थिर मुद्रा के साथ वास्तविक के साथ जुड़ी हुई है और देश की सबसे बड़ी क्रिप्टो कंपनियों द्वारा समर्थित है, हमारे राष्ट्रीय बाजार के विकास के अवसरों के संदर्भ में एक नए स्तर पर पहुंच गया है। हम बहुत खुश और गर्व महसूस कर रहे हैं कि हम सभी के लिए BRL1 उपलब्ध कराने के लिए मिलकर काम कर रहे हैं। यह क्रिप्टो बाजार तक पहुंच को लोकतांत्रिक बनाने और देश में वित्तीय नवाचार को बढ़ावा देने के लिए एक आवश्यक कदम है,” बारबरा एस्पिर, बिटसो के ब्राजील में कंट्री मैनेजर, ने कहा।

प्रकाशित साझेदारियों के अलावा, BRL1 कंसोर्टियम अन्य वैश्विक एक्सचेंजों के साथ बातचीत कर रहा है जो स्थिर मुद्रा को सूचीबद्ध करने में रुचि रखते हैं, जिससे इसकी अंतरराष्ट्रीय बाजार में स्वीकृति और तरलता और बढ़ेगी। यह आंदोलन यह दर्शाता है कि ब्राजीलियाई बाजार की आवश्यकताओं के अनुरूप एक प्रभावी स्थिर मुद्रा की वास्तविक मांग है, अबुलाफिया का कहना है। उद्देश्य BRL1 की उपस्थिति को रणनीतिक प्लेटफार्मों पर मजबूत करना है, ताकि इसका उपयोग विभिन्न न्यायक्षेत्रों में आसान हो सके और इसे रियल के साथ जुड़े डिजिटल संपत्तियों के बीच एक संदर्भ के रूप में स्थापित किया जा सके।

पुश सूचनाओं की ओपनिंग दर ईमेल की तुलना में 10 गुना अधिक है

अपने मोबाइल को खोलें और एक संदेश खोजें जो न केवल आपका ध्यान आकर्षित करता है, बल्कि एक विशेष प्रचार भी प्रदान करता है, किसी विशिष्ट वेबसाइट पर अपनी खरीदारी पूरी करने की याद दिलाता है जिसमें एक विशेष छूट कूपन हो या यहां तक कि एक विशेष कार्यक्रम के लिए निमंत्रण हो, यह सब बिना किसी प्रयास के खोजे जाना अद्भुत है। और सबसे अच्छी बात यह है कि यह इंटरैक्शन सुरक्षित तरीके से होता है, यह सुनिश्चित करते हुए कि आपके डेटा और व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षित हैं।

यह पुश सूचनाओं का जादू है, जो न केवल हमारे ब्रांडों के साथ बातचीत करने के तरीके को बदल देता है, बल्कि कंपनियों और उपभोक्ताओं के बीच संबंधों को भी पुनः परिभाषित करता है। एक डेटा इस परिवर्तन को अच्छी तरह से दर्शाता है: पुश सूचनाओं की खोलने की दर ईमेल की तुलना में 10 गुना तक अधिक है, जो उन लोगों के लिए अवसरों की एक दुनिया को उजागर करता है जो उनका सही ढंग से उपयोग करना जानते हैं।

Indigitall, स्पेनिश बहुराष्ट्रीय तकनीकी कंपनी, जिसने अभी ब्राजीलियाई बाजार में कदम रखा है, ने एक एन्क्रिप्टेड पुश सिस्टम विकसित किया है। लेकिन इसका क्या मतलब है? पुष नोटिफिकेशन वे सूचनाएँ हैं जो हमें हमारे मोबाइल पर इंस्टॉल किए गए ऐप्स से मिलती हैं। "क्रिप्टोग्राफ़ेड" का अर्थ है कि ये सूचनाएँ ऐसी सुविधाओं के साथ आती हैं जो जानकारी की सुरक्षा और ग्राहक और संस्था के बीच संबंध की रक्षा सुनिश्चित करती हैं।

विक्टर ओकुमा, ब्राज़ील में इंडिगिटल के देश प्रबंधक, जो प्लेटफ़ॉर्म के संचालन और विस्तार का नेतृत्व करने के लिए जिम्मेदार हैं, कैसे समझाते हैं। हम केवल डिजिटल संचार समाधान ही नहीं प्रदान करते हैं, बल्कि ग्राहक संबंध के लिए एक नया मानक भी स्थापित करते हैं। पुश सूचनाओं, विशेष रूप से एन्क्रिप्टेड सूचनाओं को अपनाने से सुरक्षा और उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार होता है, जिससे विभिन्न क्षेत्रों में परिणाम अधिकतम होते हैं। उनके लिए, "आईए के साथ एकीकृत ओमनीचैनल रणनीति सुनिश्चित करती है कि कंपनियां न केवल ग्राहक अपेक्षाओं को पूरा करें, बल्कि उन्हें पार भी करें, एक स्थायी और प्रभावी संबंध को बढ़ावा दें।"

स्पेन में मुख्यालय वाली और 26 देशों में कार्यरत CPaaS (संचार सेवा के रूप में) कंपनी ब्राजील में अपनी उपस्थिति बढ़ाने पर केंद्रित है। आपका ओमनीचैनल प्लेटफ़ॉर्म विभिन्न संचार चैनलों को एकल समाधान में एकीकृत और स्वचालित करता है। ग्रुप मेटा (व्हाट्सएप, इंस्टाग्राम और फेसबुक) की आधिकारिक साझेदार, इंडिगिटल इस प्रकार के समाधान के देश में बड़े विकास की क्षमता पर भरोसा करता है।

वह विभिन्न चैनलों को शामिल करने वाले समाधान प्रदान करता है, जिनमें व्हाट्सएप, वेब पुश, ऐप पुश और वॉलेट पुश शामिल हैं। ब्रिटेन, संयुक्त राज्य अमेरिका, स्पेन, मेक्सिको, पेरू, चिली, कोलंबिया और ब्राजील जैसे वैश्विक बाजारों में मौजूदगी के साथ, Indigitall व्यक्तिगत अभियानों की सुविधा प्रदान करता है जिसमें सूचनाएं, छूट प्रचार और इंटरैक्टिव अनुभव शामिल हैं।

पुष सूचना की कार्यान्वयन कंपनियों के लिए कई लाभ प्रदान करता है, जैसा कि ओकुमा बताते हैं।

सबसे पहले, सुरक्षा को बेहतर बनाया गया है क्योंकि एन्क्रिप्टेड सूचनाएं संवेदनशील डेटा के ट्रांसमिशन के लिए एक सुरक्षित चैनल सुनिश्चित करती हैं, पारंपरिक एसएमएस को पार करते हुए। इसके अलावा, संदेश तुरंत पहुंचाए जाते हैं, जिससे उपयोगिता में सुधार होता है और ग्राहक संतुष्टि बढ़ती है। अंत में, पुश नोटिफिकेशन एक लागत-प्रभावी विकल्प के रूप में सामने आते हैं, क्योंकि ये एसएमएस की तुलना में सस्ते होते हैं, जिससे बड़े पैमाने पर बचत और मार्केटिंग अभियानों में सुरक्षा मिलती है। और वह निष्कर्ष निकालता है: "इस तरह, कंपनियां न केवल अपने ग्राहकों के साथ अपने संबंध मजबूत कर सकती हैं, बल्कि अपने संसाधनों और संचार रणनीतियों का भी अनुकूलन कर सकती हैं।"

ग्राहक यात्रा में व्यक्तिगतकरण और स्वचालन

मल्टीनेशनल कंपनी ग्राहक की यात्रा को पूरी तरह से कस्टमाइज़ करने की संभावना प्रदान करती है, प्रत्येक खरीदार की आवश्यकताओं और प्रोफाइल के अनुसार। ओकुमा: "प्लेटफ़ॉर्म सभी संचार चैनलों को एक ही वातावरण में एकीकृत करता है, जिससे उनके बीच प्रभावी स्वचालन संभव होता है। प्रदान किए गए संसाधनों में से एक स्मार्ट बॉट्स हैं, जिन्हें किसी भी एप्लिकेशन के साथ एकीकृत किया जा सकता है। ये बॉट्स 24 घंटे, 7 दिन उपलब्ध हैं, प्रासंगिक उत्तर और मानवीय टोन में सहज बातचीत प्रदान करते हैं, किसी भी भाषा में।"

कंपनी के अनुसार, बॉट्स के उपयोग से ऐप के माध्यम से बिक्री में 35% की वृद्धि और उपयोगकर्ता संतुष्टि में 74% की बढ़ोतरी हुई। इन परिणामों को ग्राहक की खरीद या वफादारी के चरण में लक्षित संदेश भेजने की क्षमता द्वारा प्रेरित किया गया है, जिससे विपणन का अनुकूलन होता है और मैनुअल और दोहराव कार्य कम हो जाता है, जो अन्यथा बड़े प्रयासों की मांग करता। और वह यह भी उजागर करता है कि "यह दक्षता न केवल बिक्री को बढ़ाती है क्योंकि यह उपयोगकर्ता के अनुभव के अनुकूलन पर केंद्रित है, बल्कि कंपनियां न केवल नए ग्राहकों को आकर्षित करती हैं, बल्कि दीर्घकालिक वफादारी और संतुष्टि भी विकसित करती हैं।

एक सकारात्मक खरीदारी अनुभव के बाद, 54% उपभोक्ता एक ब्रांड के प्रति वफादार होने की प्रवृत्ति रखते हैं, यह हबस्पॉट और बेन एंड कंपनी के एक अध्ययन के अनुसार। यह डेटा व्यक्तिगत और संतोषजनक इंटरैक्शन प्रदान करने के महत्व को उजागर करता है, क्योंकि यह न केवल ग्राहक की वफादारी को प्रभावित करता है, बल्कि Salesforce और Zendesk की रिपोर्टें दर्शाती हैं कि लगभग 83% उपभोक्ता खरीद अनुभव को उत्पाद के समान ही महत्वपूर्ण मानते हैं।

इस महत्व को समझते हुए, इंडिगिटल को 2013 में इसकी स्थापना की गई थी ताकि अपने ग्राहकों को डिजिटल परिवर्तन में मदद कर सके और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बना सके। विक्टर ओकुमा के अनुसार, "एन्क्रिप्टेड पुश विशेष रूप से संवेदनशील डेटा और आर्थिक लेनदेन के लिए है", जो बैंकों, वित्तीय संस्थानों और यहां तक कि ई-कॉमर्स वेबसाइटों द्वारा लागू किया जाता है, जो ऋण सूचनाओं, ऑनलाइन खरीदारी की पुष्टि और विशिष्ट अभियानों के लिए सेवा प्रदान करता है।

विक्टर बताते हैं कि "आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस हमारे समाधानों की रीढ़ है, जो नए संभावित ग्राहकों की संख्या में 50% की वृद्धि और अभियान लागत में 40% से 60% की कमी में मदद करता है। उपभोक्ता के व्यवहार का वास्तविक समय में विश्लेषण करने की क्षमता कंपनियों को अपने दर्शकों को वर्गीकृत करने और संचार को व्यक्तिगत बनाने की अनुमति देती है," जो कि हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू के अनुसार, ग्राहक यात्रा को अनुकूलित करने के लिए आवश्यक है।

पुश सूचनाएँ एक ओम्निचैनल दृष्टिकोण के रूप में

इस तरह पुश सूचनाएँ ग्राहकों को सूचित और संलग्न रखने के लिए अनिवार्य उपकरण हैं। तीन मुख्य प्रकार हैं

  1. वेब पुशब्राउज़र में दिखाई देने वाले संदेश, डेस्कटॉप से लेकर मोबाइल तक किसी भी उपकरण पर पहुंच योग्य। गूगल प्ले स्टोर में 3.5 मिलियन से अधिक ऐप्स और एप्पल ऐप स्टोर में 2.2 मिलियन से अधिक ऐप्स के साथ, वेब पुश डिजिटल मार्केटिंग में महत्वपूर्ण हैं, खासकर जब 57% वैश्विक वेब ट्रैफ़िक मोबाइल उपकरणों से आता है।
  2. ऐप पुशमोबाइल उपकरणों पर इंस्टॉल किए गए ऐप के साथ सीधे संदेश भेजे गए, जिससे उपयोगकर्ताओं को महत्वपूर्ण जानकारी और प्रचार तक आसान पहुंच सुनिश्चित हो सके।
  3. वॉलेट पुशस्मार्टफ़ोन के लिए भेजी गई सूचनाएँ, जहाँ लॉयल्टी कार्ड और ऑफ़र iOS Wallet या Google Wallet में संग्रहीत किए जाते हैं। यह प्रारूप आर्थिक और प्रभावी है, क्योंकि यह प्रस्तावों को व्यवस्थित और आसानी से पहुंचने योग्य बनाता है।

सफलता के उदाहरण सूचनाओं के साथ

इंडिगिटल की अभियान न केवल जानकारी देते हैं, बल्कि मंत्रमुग्ध भी कर देते हैं। यहाँ कुछ उदाहरण हैं

  • मोडास्टोरधन्यवाद कि आपने सदस्यता ली! आपकी अगली ऑर्डर पर आपको 15% की छूट मिलेगी क्योंकि आपने सदस्यता ली है।
  • .कॉमजन्मदिन मुबारक हो! अपनी अगली खरीदारी पर एक मुफ्त उपहार का आनंद लें।

"इन संदेशों को इस तरह से डिज़ाइन किया गया है कि वे भावनात्मक प्रभाव पैदा करें और ग्राहकों को संलग्न करें, जिससे उच्च रूपांतरण दरें प्राप्त हों," वह समाप्त करता है।

मार्च के अवसर: जुक 908 से अधिक संपत्तियों के साथ नीलामियों का आयोजन करता है

जो लोग अपना घर खरीदना या 2025 के पहले तिमाही खत्म होने से पहले अच्छा निवेश करना चाहते हैं, ज़ुक मदद कर सकता है। ब्राज़ील में संपत्ति नीलामी बाजार में एक प्रमुख नाम, कंपनी विभिन्न ब्राज़ीलियाई राज्यों में 908 से अधिक अवसरों के साथ नीलामियों का आयोजन करती है। छूट 91% तक पहुंच सकती है, और भुगतान की शर्तें हैं: नकद, छूट के साथ नकद या किस्तों में और 420 बार तक वित्तपोषित।   

खरीदारों के सभी प्रोफाइल के लिए संपत्तियां उपलब्ध हैं, जिनमें आवासीय, वाणिज्यिक और यहां तक कि ग्रामीण क्षेत्र भी शामिल हैं। इसके अलावा, प्रस्तावों और कंसोर्टियम के हिस्सों के लिए खुले हुए इकाइयां भी बिक्री के लिए हैं। यह उल्लेखनीय है कि, कंसोर्टियम में, खरीदार पूर्व मालिक द्वारा निवेशित राशि से कम मूल्य का भुगतान करके भाग खरीद सकता है, केवल शेष किश्तों को ही वहन करता है, जो बहुत ही लाभकारी है। बिक्री पूरी तरह से ऑनलाइन होती हैं, मेंकंपनी का सहज प्लेटफ़ॉर्म

मुख्य आकर्षण 

ज़ुक के मार्च के नीलामनों में अवसरों की भरमार है। महीने के मुख्य आकर्षण हैं नीलामियांसँतांडर (11/03), ब्राडेस्को(12 और 14/03) औरइटाउ यूनिबांको (27/03). शहर में अविस्मरणीय लॉट्स के साथ नीलामी पर भी ध्यान देंमैनाउस (एएम)ब्राज़ील के उत्तर क्षेत्र के हृदय में। सभी संपत्तियों पर विशेष शर्तें लागू हैं।

अवसर कई राज्यों में पाए जा सकते हैं, जिनमें शामिल हैं: Acre, Alagoas, Amapá, Amazonas, Bahia, Ceará, Distrito Federal, Espírito Santo, Goiás, Maranhão, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Pará, Paraíba, Paraná, Pernambuco, Piauí, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Sul, Rondônia, Santa Catarina, São Paulo, Sergipe और Tocantins।

मूल्य भिन्न होते हैंR$ 5एक हज़ार जमीन के लिएइटन्हाम में जार्डिम सुआराओ इलाके में, 250 वर्ग मीटर तकR55 डॉलरवाणिज्यिक इमारत के लिए लाखों, चार मंजिलों के साथ, केंद्रीय क्षेत्र में, कंबो ग्रांडे (एमएस) में, 12 हजार वर्ग मीटर के साथ। सबसे अधिक छूट वाला संपत्ति (91%बंद) हैएक आर का अपार्टमेंट70 डॉलरहजाररियो ग्रांडे (RS) के केंद्रीय क्षेत्र में, 41 वर्ग मीटर।

अचल संपत्तियों की नीलामी बड़े कंपनियों और वित्तीय संस्थानों जैसे सैंटेंडर, ब्राडेस्को, इटाउ यूनिबांको, क्रेडिटास, C6, बैंक बारी, बैंक इंटर, बैंक पैन, सिकोब, न्यायिक नीलामियों और कंपनियों के साथ साझेदारी में की जाती है।

40 वर्षों से इस क्षेत्र में एक प्रतिष्ठित नाम, ज़ुक पोर्टल न्यायिक और अवैध नीलामी के क्षेत्र में पहले से ही स्थापित है, जिसमें संपत्तियों को मुख्य आकर्षण के रूप में माना जाता है। कंपनी को राष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त है और किफायती कीमतें हैं, जो हजारों लोगों को अपने सपनों का घर या व्यवसाय बनाने की इच्छा पूरी करने में मदद कर रही है।

अवलारा ने कार्लोस मर्कुरियाली को एसवीपी, जीएम ऑफ इंटरनेशनल कॉमर्स ऑपरेशंस के रूप में नियुक्त किया

अवलेराइंक .सभी आकार की कंपनियों के लिए अनुपालन स्वचालन सॉफ्टवेयर की प्रमुख आपूर्तिकर्ता, आज घोषणा की कि कार्लोस मर्कुरियाली को वरिष्ठ उपाध्यक्ष, अंतरराष्ट्रीय व्यावसायिक संचालन के महाप्रबंधक के रूप में नियुक्त किया गया है।

मर्कुरियाली इस रणनीतिक नेतृत्व भूमिका के लिए वैश्विक संचालन में मजबूत अनुभव लाते हैं, जिसमें SAP में बिक्री और सामान्य प्रबंधन के पदों पर 12 से अधिक वर्षों का अनुभव शामिल है, और उनका करियर संयुक्त राज्य अमेरिका, लैटिन अमेरिका और EMEA क्षेत्रों को कवर करता है।

एक एसवीपी, जीएम ऑफ इंटरनेशनल कॉमर्स ऑपरेशंस के रूप में, मर्कुरियाली अवालारा की व्यवसाय रणनीति का समर्थन करेगा ताकि उसकी अंतरराष्ट्रीय उपस्थिति और दृष्टिकोण का विस्तार किया जा सके, कंपनी के मुख्य प्रस्तावों जैसे कर गणना इंजन और कर अनुपालन समाधान (अवाटैक्स और टैक्स कंप्लायंस) को अपनाने को बढ़ावा देते हुए, साथ ही ई-इनवॉइसिंग, क्रॉस-बॉर्डर समाधानों और अन्य उत्पादों को भी जो ग्राहकों को वैश्विक अनुपालन कवरेज प्रदान करते हैं।

कार्लोस बिक्री और वाणिज्यिक संचालन के क्षेत्रों में स्थापित एक वैश्विक नेता हैं, जिनका प्रौद्योगिकी की मल्टीनेशनल कंपनियों में प्रमाणित ट्रैक रिकॉर्ड है, रॉस टेननबाम, अवालारा के अध्यक्ष ने कहा। आपकी विशेषज्ञता हमारे उच्च प्रदर्शन की संस्कृति को मजबूत करने और अवालारा को हमारी विकास और लाभप्रदता के लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करने के लिए महत्वपूर्ण होगी, जो हमारे दो सबसे गतिशील क्षेत्रों, EMEA और लैटिन अमेरिका में हैं।

पिछले वर्षों में, अवालारा ने रणनीतिक निवेश किए हैंआईवीए उत्पादऔर इसका समाधानई-इनवॉइसिंग और लाइव रिपोर्टिंग2024 के पतझड़ में, कंपनी को रेटिंग में लीडर्स श्रेणी में रखा गया।आईडीसी मार्केटस्केप: विश्वव्यापी मूल्य वर्धित कर प्रबंधन अनुप्रयोग 2024 विक्रेता मूल्यांकन और IDC MarketScape: यूरोपीय अनुपालन ई-इनवॉइसिंग समाधान 2024 विक्रेता मूल्यांकन।

नेओग्रिड ने DRP समाधान को पुनर्गठित किया और खुदरा और उद्योग में नए प्रोफाइल को पूरा करने के लिए अपनी लचीलापन बढ़ाया

विक्रेताओं और उद्योगों को असंतुलित स्टॉक, उत्पादों की कमी और खरीद और वितरण की योजना बनाने में कठिनाइयों जैसी चुनौतियों को पार करने में मदद करने के लिए, Neogrid – डेटा प्रौद्योगिकी और बुद्धिमत्ता का एक पारिस्थितिकी तंत्र जो उपभोग श्रृंखला प्रबंधन के लिए समाधान विकसित करता है – ने अपनी Distribution Requirements Planning (DRP) समाधान को पुनः परिभाषित किया। नई मॉड्यूल अधिक लचीलापन और सटीकता प्रदान करते हैं, स्टॉक प्रबंधन में, निरंतर आपूर्ति सुनिश्चित करते हुए नकदी प्रवाह को प्रभावित किए बिना।

नई मॉडल में पुनः व्यवस्थित इंटरफ़ेस है, जो दो यात्रा प्रारूपों (खरीदारी और वितरण) में व्यवस्थित है, जिसमें चार पैकेज स्तर हैं (स्टार्टर, बिजनेस, फुल और कॉर्पोरेट)। रणनीतिक प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने के लिए तीन नवीन कार्यक्षमताएँ नई हैंसमान उत्पादों की आपूर्तिमुक्त मात्रा;और यहनयाकॉकपिट.

नई कार्यों का विकास कंपनियों के मुख्य दर्द जैसे असमर्थित इन्वेंट्री प्रबंधन और स्टॉक की कमी को हल करने की इच्छा से प्रेरित था। वर्तमान संस्करण कई प्रक्रियाओं को एकीकृत करता है, इन्वेंट्री प्रबंधन में लचीलापन प्रदान करता है और ग्राहक को वास्तविक मूल्य उत्पन्न करता है, अधिक कुशलता से अनुरोधों को पूरा करता है और जानकारी और डैशबोर्ड की विकेंद्रीकरण को कम करता है जो डेटा और कार्यों के बीच संबंध को कठिन बनाते थे।

प्रथम यात्रा, जिसे कहा जाता हैDRP खरीदसमाधान उत्पादों की आदर्श उपलब्धता सुनिश्चित करता है बिना नकदी प्रवाह को प्रभावित किए और खरीद और पुनःपूर्ति को अनुकूलित करता है। अन्य लाभों में एल्गोरिदम पर आधारित मांग की पूर्वानुमान और तकनीकों और संकेतकों का स्वचालन शामिल है – खरीदारी का सुझाव और सांख्यिकीय अनुमान के साथ, निर्णय लेने को आसान बनाना। यह यात्रा स्टॉक नीतियों के समायोजन की अनुमति देती है, जैसे कि पैरामीटर सेटिंग्स।लीड टाइमऔर वितरण की आवृत्ति, लचीलापन और दक्षता प्रदान करते हुए, साथ ही अधिक बजट नियंत्रण।

इस बीच, दूसरी यात्रा, जिसे कहा जाता हैडीआरपी वितरणयह स्थानीय मांगों में मदद करता है और उत्पादों की निरंतर उपलब्धता सुनिश्चित करता है, बिना परिचालन दक्षता को प्रभावित किए, स्टॉक का संतुलन बनाना। यह प्रणाली सटीक पूर्वानुमान करने में सक्षम है ताकि शाखाओं के बीच पुनःपूर्ति की योजना को अनुकूलित किया जा सके, प्रत्येक इकाई की आवश्यकताओं के अनुसार समायोजन में लचीलापन प्रदान कर सके। इस तरह, यह इकाइयों के बीच स्थानांतरण का सुझाव स्वचालित करता है, उत्पाद प्रवाह को तेज़ और कुशल तरीके से सुधारता है।

दोनों यात्राओं में, Neogrid ने चार स्तर के पैकेजों को शामिल किया:प्रारंभिक व्यवसायपूर्ण;औरकॉर्पोरेटयह लचीली संरचना समाधान को मॉड्यूलर और अनुकूलित तरीके से प्राप्त करने की अनुमति देती है, प्रत्येक ग्राहक की इच्छाओं के अनुसार पूरी तरह से अनुकूलित। इसके साथ, यह विशिष्ट आवश्यकताओं की एक विस्तृत श्रृंखला को कवर करना संभव है, जो प्रत्येक व्यवसाय की विशेष चिंताओं को हल करने वाले अनुकूलित समाधान प्रदान करता है।

नई कार्यक्षमता परिचालन प्रक्रियाओं को अनुकूलित करती हैं

segmentation के अलावा, Neogrid DRP के लिए विशिष्ट समाधान के साथ नई सुविधाएँ प्रस्तुत करता है जो खुदरा और उद्योग द्वारा सामना किए गए विभिन्न चुनौतियों के लिए हैं। उनमें से एक हैसमान उत्पादों की आपूर्तियह एक ही प्रकार के आदेशों का निरंतर और समूहित प्रवाह की अनुमति देता है। यह सुविधा प्रत्येक उत्पाद के व्यक्तिगत स्टॉक प्रबंधन को अनुकूलित करने के लिए विकसित की गई है, जिससे मांग में बदलावों के प्रति अधिक तेज़ और प्रभावी प्रतिक्रिया सुनिश्चित हो सके।

अब वहमुक्त मात्राखरीद आदेशों का विभाजन अनुमत मात्रा के आधार पर संभव बनाता है, जैसा कि ग्राहक द्वारा प्रदाता को भेजी गई जानकारी के अनुसार। यह टूटने से रोकने में मदद करता है और प्रशासन और मांगों को पूरा करने में तेजी बढ़ाता है, जिससे खरीद नियंत्रण को प्रभावी ढंग से करने के लिए लचीलापन की कमी की समस्या का समाधान होता है। यह भी ग्राहकों के लिए प्लेटफ़ॉर्म के भीतर खरीदारी प्रथाओं को दोहराने में कठिनाई को कम करता है, एक अधिक सहज और व्यवसाय की आवश्यकताओं के अनुरूप अनुभव प्रदान करता है।

समाधान ने मुख्य स्क्रीन पर एक नया दृश्य भी प्राप्त किया, जिसमें एकअपडेटेड कॉकपिटयह स्टॉक योजना और प्रबंधन का एक त्वरित और व्यापक अवलोकन प्रदान करता है। ड्रप अब गतिशील संकेतक और ग्राफ़िक्स के साथ है, जो डेटा के दृश्य को अनुकूलित करने की अनुमति देता है, जिससे निर्णय लेने और विश्लेषण तैयार करने में आसानी होती है। यह सुधार अन्य प्लेटफार्मों में आमतौर पर होने वाली सीमा को हल करता है, जो अक्सर प्रस्तुत करते हैंडैशबोर्डग्राहकों के लिए वास्तविक मूल्य नहीं बनाते और आवश्यक कार्यों के साथ संबंध बनाने में कम प्रभावी।

कल्पना करें कि जब एक ग्राहक अपने खरीदारी कार्ट को छोड़ देता है, चाहे वह फिजिकल हो या ऑनलाइन, उपलब्ध उत्पादों की कमी के कारण निराशा का क्षण। प्रतिस्पर्धात्मक खुदरा में, हर सेकंड महत्वपूर्ण है, और एक छोड़ा गया कार्ट एक खोई हुई बिक्री का संकेत हो सकता है। खुदरा और उद्योग दोनों के लिए, DRP का पुनर्निर्माण हमारे उस प्रतिबद्धता को दर्शाता है कि हम ऐसी समाधान प्रदान करें जो प्रत्येक ग्राहक की विशिष्ट आवश्यकताओं पर ध्यान केंद्रित करें, चाहे वह खुदरा हो या उद्योग। नए पैकेज स्तरों और कस्टमाइज़्ड यात्राओं के साथ, हम आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन में अधिक लचीलापन और दक्षता सुनिश्चित करते हैं, डिओनाल्डो पासोस, Neogrid के सप्लाई चेन बिजनेस यूनिट के निदेशक, का कथन है।

DRP क्या है?

डिस्ट्रीब्यूशन रिक्वायरमेंट्स प्लानिंग (DRP) एक उन्नत समाधान है जिसका उपयोग खुदरा विक्रेताओं और निर्माताओं द्वारा किया जाता है ताकि यह योजना बना सके और नियंत्रित कर सके कि प्रत्येक उत्पाद को आपूर्ति श्रृंखला में कहां, कब और कितना भेजा जाना चाहिए। यह अधिक स्टॉक से बचने में मदद करता है, जो अनावश्यक रूप से पूंजी को बांध सकता है, और इसकी कमी से भी, जो बिक्री के नुकसान और असंतुष्ट ग्राहकों को ले सकता है। DRP के साथ, कंपनियां यह सुनिश्चित कर सकती हैं कि उत्पाद उपभोक्ताओं के लिए उपलब्ध हों बिना अतिप्रसारण या अत्यधिक भंडारण के लागत के, नकदी प्रवाह का अनुकूलन कर और ग्राहक संतुष्टि में सुधार कर।

गूगल शॉपिंग ने नई एआई टूल्स के साथ ई-कॉमर्स में क्रांति ला दी

एक युग में जहां कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) विभिन्न क्षेत्रों को बदल रही है, गूगल शॉपिंग पीछे नहीं रहा। हाल ही में, टेक्नोलॉजी की दिग्गज कंपनी ने AI आधारित नए ई-कॉमर्स टूल्स की एक श्रृंखला की घोषणा की, जो डिजिटल वातावरण में उपभोक्ताओं और व्यवसायों के बीच इंटरैक्शन के तरीके को बदलने का वादा कर रही है।

गूगल शॉपिंग द्वारा प्रस्तुत मुख्य नवाचार उन्नत सुविधाओं की एक श्रृंखला है जो उपयोगकर्ता के अनुभव को बेहतर बनाने और ऑनलाइन बिक्री संचालन को अनुकूलित करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करती हैं। नई चीजों में, उत्पादों की सिफारिशों का व्यक्तिगतकरण, खरीद व्यवहार का पूर्वानुमान विश्लेषण और इन्वेंट्री का अनुकूलन प्रमुख हैं।

सबसे प्रतीक्षित उपकरणों में से एक उत्पाद सिफारिशों का व्यक्तिगतकरण है। मशीन लर्निंग एल्गोरिदम का उपयोग करके, Google Shopping अब उपयोगकर्ताओं के ब्राउज़िंग और खरीदारी इतिहास के आधार पर अत्यंत व्यक्तिगत सुझाव प्रदान कर सकता है। यह न केवल खरीदारी के अनुभव को बेहतर बनाता है, बल्कि रिटेलर्स के लिए रूपांतरण की संभावना भी बढ़ाता है।

खरीद व्यवहार का पूर्वानुमान विश्लेषण एक नवीनतम सुविधा है। रियल-टाइम डेटा संग्रह और विश्लेषण के माध्यम से, प्लेटफ़ॉर्म उपभोग प्रवृत्तियों का पूर्वानुमान लगा सकता है और व्यापारियों को भविष्य की मांग के लिए तैयार होने में मदद कर सकता है। इसका मतलब है कि खुदरा विक्रेता अपनी विपणन और स्टॉक रणनीतियों को अधिक सटीकता से समायोजित कर सकते हैं, अपव्यय को कम कर सकते हैं और परिचालन दक्षता बढ़ा सकते हैं।

इन्वेंटरी अनुकूलन किसी भी ई-कॉमर्स कंपनी के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण है। नई AI तकनीक के साथ, Google Shopping विक्रेताओं को अपने स्टॉक को अधिक प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने की अनुमति देता है। प्लेटफ़ॉर्म यह अनुमान लगा सकता है कि कौन से उत्पादों की सबसे अधिक मांग होगी और कब, जिससे कंपनियों को आपूर्ति और मांग के बीच एक आदर्श संतुलन बनाए रखने में मदद मिलती है।

गूगल शॉपिंग में कृत्रिम बुद्धिमत्ता का एकीकरण ई-कॉमर्स के विकास में एक महत्वपूर्ण कदम है। जैसे-जैसे ये उपकरण अधिक परिष्कृत होते जाएंगे, उम्मीद है कि उपभोक्ताओं और व्यवसायों दोनों को अधिक कुशल, व्यक्तिगत और पूर्वानुमानित खरीदारी का अनुभव मिलेगा। एआई द्वारा प्रेरित ई-कॉमर्स का भविष्य पहले से कहीं अधिक आशाजनक दिखता है।

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उपभोक्ता सप्ताह: अर्थ और ई-कॉमर्स पर प्रभाव

उपभोक्ता सप्ताह एक वार्षिक कार्यक्रम है जो बाजार में उपभोक्ताओं के अधिकारों और महत्व का जश्न मनाता है। विभिन्न देशों में मनाई जाने वाली यह सप्ताह विश्व उपभोक्ता दिवस का एक विस्तार है, जो 15 मार्च को मनाया जाता है। यह दिन 1962 में उस समय के अमेरिकी राष्ट्रपति जॉन एफ. कैनेडी द्वारा स्थापित किया गया था और 1985 में संयुक्त राष्ट्र (यूएन) द्वारा विश्व स्तर पर मान्यता प्राप्त किया गया था। उपभोक्ता सप्ताह, इसलिए, कई दिनों तक चलता है, आमतौर पर मार्च के दूसरे सप्ताह में, और यह उपभोक्ताओं के अधिकारों पर केंद्रित विभिन्न गतिविधियों, प्रचारों और शैक्षिक अभियानों के साथ चिह्नित होता है।

उपभोक्ता सप्ताह के उद्देश्य

  1. शिक्षा और जागरूकता एक मुख्य उद्देश्य है उपभोक्ताओं को उनके अधिकारों और कर्तव्यों के बारे में शिक्षित करना। यह में वारंटी, विनिमय और रिटर्न नीतियों, स्थायी उपभोग प्रथाओं और ऑनलाइन खरीदारी में सुरक्षा से संबंधित जानकारी शामिल है।
  2. प्रमोशन्स और छूट यह आयोजन कंपनियों के लिए विशेष छूट और प्रचार प्रदान करने का अवसर है, जिससे उपभोग और ग्राहकों की वफादारी को प्रोत्साहित किया जा सके।
  3. उपभोक्ता संबंधों को मजबूत करना सप्ताह का उद्देश्य भी उपभोक्ताओं और कंपनियों के बीच विश्वास को मजबूत करना है, निष्पक्ष और पारदर्शी व्यावसायिक प्रथाओं को बढ़ावा देना।

ई-कॉमर्स के लिए प्रतिनिधित्व

ई-कॉमर्स के संदर्भ में, उपभोक्ता सप्ताह का महत्वपूर्ण प्रतिनिधित्व है। ई-कॉमर्स, जो पहले ही मजबूत तरीके से बढ़ रहा था, COVID-19 महामारी के साथ और भी तेज़ी से बढ़ गया। इस परिदृश्य में, उपभोक्ता सप्ताह ऑनलाइन रिटेल कैलेंडर की सबसे महत्वपूर्ण तिथियों में से एक के रूप में स्थापित हो गया है, ब्लैक फ्राइडे और क्रिसमस के साथ।

ई-कॉमर्स के लिए लाभ

  1. बिक्री में वृद्धि उपभोक्ता सप्ताह के दौरान दी गई प्रचार और छूट कई खरीदारों को आकर्षित करती हैं, जिससे बिक्री में महत्वपूर्ण वृद्धि होती है। कई कंपनियां ब्लैक फ्राइडे के समान राजस्व के शिखर दर्ज करती हैं।
  2. नए ग्राहकों की अधिग्रहण सप्ताह नए ग्राहकों को आकर्षित करने का एक उत्कृष्ट अवसर है। आक्रामक प्रचार और अच्छी तरह से तैयार किए गए विपणन अभियान आगंतुकों को स्थायी खरीदारों में बदल सकते हैं।
  3. ब्रांड को मजबूत करना उपभोक्ता सप्ताह में सक्रिय भागीदारी ब्रांड की छवि को मजबूत कर सकती है। उद्योग जो उपभोक्ताओं के अधिकारों और संतुष्टि के प्रति चिंता दिखाते हैं, वे अधिक विश्वास और वफादारी प्राप्त करने की प्रवृत्ति रखते हैं।
  4. प्रतिक्रिया और निरंतर सुधार लेनदेन और ग्राहक इंटरैक्शन के वॉल्यूम में वृद्धि मूल्यवान डेटा प्रदान करता है जिसका उपयोग उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने, प्रक्रियाओं का अनुकूलन करने और विपणन रणनीतियों को समायोजित करने के लिए किया जा सकता है।

चुनौतियाँ

उपभोक्ता सप्ताह के कई लाभों के बावजूद, यह ई-कॉमर्स के लिए चुनौतियां भी प्रस्तुत करता है:

  1. लॉजिस्टिक्स और स्टॉक मांग में वृद्धि के कारण एक कुशल लॉजिस्टिक्स और मजबूत स्टॉक प्रबंधन आवश्यक है ताकि आपूर्ति में रुकावट और डिलीवरी में देरी से बचा जा सके।
  2. ग्राहक सेवा उच्च मात्रा में आदेश ग्राहक सेवा चैनलों को अधिक भारित कर सकती है। प्रशिक्षण और स्वचालित सेवा समाधानों में निवेश करना महत्वपूर्ण हो सकता है।
  3. सुरक्षा ऑनलाइन लेनदेन के बढ़ने के साथ ही धोखाधड़ी का खतरा भी बढ़ रहा है। साइबर सुरक्षा उपायों को लागू करना कंपनी और उपभोक्ताओं दोनों की रक्षा के लिए आवश्यक है।

उपभोक्ता सप्ताह उपभोक्ताओं और कंपनियों दोनों के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण तिथि है, विशेष रूप से ई-कॉमर्स के क्षेत्र में। यह ग्राहक शिक्षित करने, संलग्न करने और वफादार बनाने का एक अनूठा अवसर है, साथ ही बिक्री को बढ़ावा देने और ब्रांड को मजबूत करने के लिए। हालांकि, इस सप्ताह के लाभों का अधिकतम लाभ उठाने के लिए, यह महत्वपूर्ण है कि कंपनियां उन लॉजिस्टिक और ग्राहक सेवा चुनौतियों का सामना करने के लिए तैयार हों जो मांग में वृद्धि के साथ उत्पन्न होती हैं। एक अच्छी योजना के साथ, उपभोक्ता सप्ताह ई-कॉमर्स में सफलता के लिए एक वास्तविक विभाजक हो सकता है।

उपभोक्ता ऑनलाइन खरीदारी को प्राथमिकता देते हैं और भौतिक दुकानों में जाने की संख्या कम हो रही है

उपभोक्ता लगातार अधिक ऑनलाइन स्टोर और मार्केटप्लेस से खरीदारी कर रहा है और भौतिक दुकानों का कम विकल्प चुन रहा है, यह CX Trends 2025 सर्वेक्षण के अनुसार है, जो Octadesk, LWSA की सेवा प्लेटफ़ॉर्म, और Opinion Box के सहयोग से किया गया है।

सर्वेक्षण के अनुसार, 64% उत्तरदाताओं ने भौतिक दुकानों को प्राथमिकता दी—पिछले साल के उसी अध्ययन की तुलना में तीन प्रतिशत अंक कम। अब ऑनलाइन साइटों और दुकानों में खरीदारी की खोज 77% उपभोक्ताओं तक पहुंच गई है। अभी भी, सर्वेक्षण किए गए लोगों में से 43% ने अभी भी ऐप्स के माध्यम से खरीदारी करने की बात कही और 15% ने व्हाट्सएप और इंस्टाग्राम जैसे सोशल मीडिया के माध्यम से खरीदारी करने की बात कही।

सुविधा और लागतें इस उपभोक्ता की ऑनलाइन पसंद को प्रेरित करती हैं। अध्ययन के अनुसार, ऑनलाइन खरीदारी के कारणों में मुफ्त शिपिंग (62%), उत्पाद या सेवा की गुणवत्ता (56%) और कम कीमत (53%) शामिल हैं। मुख्य खरीद चैनल में ऑनलाइन दुकानें (68%), मार्केटप्लेस (66%), व्हाट्सएप (30%) और इंस्टाग्राम (28%) शामिल हैं।

संदेशों की व्यक्तिगतकरण खरीदारी को प्रभावित करता है

मुफ्त शिपिंग और सुविधा के अलावा, हाइपरपर्सनलाइजेशन और कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) 10 में से 6 खरीदारी के निर्णयों को प्रभावित करते हैं। पिछले 12 महीनों में, 68% उपभोक्ताओं ने सेवा में व्यक्तिगतकरण को निर्णय लेने वाले कारक के रूप में उजागर किया, जबकि 50% ने कहा कि उन्होंने अपनी खरीदारी के दौरान AI के साथ अनुभव किया है – जो पिछले साल की तुलना में 8 प्रतिशत अंक की वृद्धि है।

इसके अलावा, 35% उत्तरदाताओं ने कहा कि उन्होंने अपने उत्पाद खरीद या सेवा अनुबंध के दौरान AI के माध्यम से व्यक्तिगत सिफारिशें प्राप्त की हैं।आज, गुणवत्ता या दक्षता के अलावा, उपभोक्ता ऐसी अनुभव चाहता है जो उसकी आवश्यकताओं को समझे और उससे जुड़ सके। तकनीक का उपयोग सहायक के रूप में किया जाना चाहिए ताकि मानवीय सेवा को बढ़ावा मिले, न कि उसकी जगह ले। यह संयोजन एक ऐसा अनुभव बनाता है जो वास्तव में ग्राहक के लिए फर्क डालता है और कंपनियों के लिए आय बढ़ाने का अवसर लाता है, रॉड्रिगो रिक्को, ऑक्टाडेस्क के संस्थापक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी, का कहना है।

CX ट्रेंड्स 2025 का आयोजन ऑक्टाडेस्क ने ऑपिनियन बॉक्स के साथ साझेदारी में किया, जिसमें विंडी, लोका वेब, मस्किट, ब्लिंग और किंगहोस्ट का समर्थन प्राप्त था, और इसमें पूरे ब्राजील के 16 वर्ष से अधिक उम्र के 2,000 से अधिक ऑनलाइन उपभोक्ताओं की राय ली गई। सर्वेक्षण की त्रुटि सीमा 2.2 प्रतिशत अंकों की है। पूर्ण रिपोर्ट तक पहुँचने के लिए,यहाँ क्लिक करें।

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